Crisp VS Pure Chat: เปรียบเทียบในปี 2022

ผู้เริ่มต้นในธุรกิจมักจะประเมินพลังของการประชาสัมพันธ์และการตลาดต่ำไป โดยเฉลี่ยแล้ว บริษัทขนาดเล็กใช้จ่ายประมาณ 10% ของรายได้ในส่วนนี้ และมีเหตุผลสำหรับเรื่องนั้น การได้ลูกค้าเป็นโชคดี การที่ลูกค้าซื้อผลิตภัณฑ์ของคุณอีกครั้งเป็นเครื่องบ่งชี้ถึงความฉลาด และนั่นคือเหตุผลที่ธุรกิจขนาดเล็กต้องการแชทบอท เนื่องจากคนจมน้ำต้องการอากาศ บทความนี้จะอธิบายและเปรียบเทียบผู้ให้บริการแชทบอทสองราย — Crisp VS Pure Chat — และค้นหาว่าอันไหนที่คุ้มค่ากับเวลาของคุณ

Crisp คืออะไร?

Crisp เป็นแพลตฟอร์มที่ให้การเชื่อมต่อระหว่างบริษัทและลูกค้าผ่านการส่งข้อความหลายช่องทาง ได้รับการออกแบบมาเพื่อการสนับสนุนลูกค้า การตลาด และการขายที่ง่ายขึ้นและเข้าถึงได้มากขึ้น

บริษัทอิสระที่ก่อตั้งขึ้นในปี 2558 ในฝรั่งเศส Crisp ให้บริการสื่อสารระหว่างผู้ใช้มากกว่าสามแสนราย แพลตฟอร์มนี้ยอดเยี่ยมมากเพราะสร้างขึ้นสำหรับธุรกิจและลูกค้าโดยผู้ที่ชื่นชอบเทคโนโลยีและการออกแบบ และนำเสนอทุกฟีเจอร์จากใจ

เพียวแชทคืออะไร?

Pure Chat เสนอสิ่งที่พวกเขาเรียกว่า "ซอฟต์แวร์แชทที่คุณและผู้เยี่ยมชมของคุณจะหลงรัก" เป็นผู้ให้บริการที่เป็นมิตรกับผู้เริ่มต้นและปรับแต่งได้สูงสำหรับบุคคลทั่วไปและบริษัทขนาดเล็กและขนาดใหญ่ ช่วยให้คุณมีการเชื่อมต่อการสนับสนุนที่ดีกับลูกค้าของคุณ แต่ยังให้การเชื่อมต่อที่ดีพอๆ กันระหว่างคุณและพวกเขา - ในกรณีที่คุณต้องการการสนับสนุน มาดูกันว่าพวกเขารักษาสัญญาได้หรือไม่

เปรียบเทียบคุณสมบัติหลัก

เพื่อให้เกมมีความยุติธรรม และเราให้ความสำคัญกับความเสมอภาคและความยุติธรรมในเว็บไซต์นี้ เราจะเปรียบเทียบสองแพลตฟอร์มโดยแบ่งคุณลักษณะออกเป็นหมวดหมู่แยกกันสองสามประเภท เพื่อไม่ให้เป็นการเสียเวลา เรามาเริ่มกันเลยดีกว่า

แชทสด

ฟีเจอร์แรกที่ Crisp nails คือการแชทสด แชทสด Crisp ได้รับการออกแบบมาเป็นทางเลือกแทนอีเมล เต็มไปด้วยคุณสมบัติที่น่าดึงดูด ต้องใช้สิ่งที่ดีที่สุดจากการแชทสดบนโซเชียลมีเดียและจากกล่องจดหมายของอีเมล

ขั้นแรก คุณสามารถอัปโหลด GIF, วิดีโอ, รูปภาพ, เอกสาร และไฟล์อื่นๆ ได้โดยตรงในการแชท ประการที่สอง คุณสามารถรวมเข้ากับเครือข่ายโซเชียล เช่น Messenger หรือ Instagram ประการที่สาม ผู้ใช้สามารถดูบทความได้โดยตรงจากการแชท หากมีปัญหาบางอย่างและเล่น CrispyBird — เกมที่ออกแบบมาเพื่อใช้เวลารอสักครู่ในขณะที่อีกฝ่ายออฟไลน์หรืออยู่ในกระบวนการตอบกลับ สำหรับบริษัทต่างๆ มีฟังก์ชันที่ทำให้สถานการณ์แชทบอทเป็นแบบอัตโนมัติเพื่อให้ลูกค้าเริ่มใช้งานได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น

นอกจากนี้ Crisp LiveChat ยังมีตัวเลือกการปรับแต่งมากมาย คุณสามารถปรับแต่งเกือบทุกอย่างโดยเริ่มจากสีและลงท้ายด้วยตำแหน่ง

นอกจากนี้ Crisp LiveChat ยังมีกล่องจดหมายที่ใช้ร่วมกันที่ทำให้ชีวิตของผู้เชี่ยวชาญในทีมสนับสนุนของคุณง่ายขึ้น และปรับปรุงประสบการณ์ของผู้ใช้ในแง่ของความเร็วและความพร้อมใช้งาน

อย่าลืมตรวจสอบปลั๊กอิน Crisp Chat ที่มีอยู่ในไดเรกทอรีปลั๊กอินของ WordPress Crisp สามารถรวมเข้ากับเว็บไซต์ WP ของคุณได้อย่างง่ายดายผ่านการติดตั้งจากส่วนหลังหรือเชื่อมโยงผ่านแพลตฟอร์ม

การใช้งาน Pure Chat นั้นง่ายมาก ดังนั้นหากคุณเป็นบุคคลที่ทำงานในโลกแห่งธุรกิจ และคุณไม่มีผู้จัดการฝ่ายประชาสัมพันธ์ ก็เหมาะสำหรับคุณ แม้ว่ามันจะเรียบง่าย แต่ก็มีฟีเจอร์มากมาย มันให้การแชท การถอดเสียง การถ่ายโอนไฟล์ ตัวเลือกความแตกต่างของบทบาทผู้ดูแลระบบและผู้ปฏิบัติงาน แดชบอร์ด การแจ้งเตือน อีเมล ฯลฯ แบบไม่จำกัดแก่คุณ

แม้ว่า Crisp จะมีฟังก์ชันที่หลากหลาย แต่ความเรียบง่ายของ Pure Chat ก็มีเสน่ห์ได้มาก

CRM

แน่นอนว่าแชทสดนั้นยอดเยี่ยม แต่ก็มีแชทสดอื่นๆ อีกมากมาย Crisp ช่วยธุรกิจของคุณได้อย่างแม่นยำอย่างไร?

มันคือซอฟต์แวร์ CRM (Customer Relationship Management) การทำงานของระบบอัตโนมัติช่วยให้ธุรกิจขนาดเล็กเพิ่มจำนวนข้อตกลงได้ เนื่องจากผู้เชี่ยวชาญไม่ต้องเสียเวลากับงานที่น่าเบื่อ ซึ่งหมายความว่าปริมาณงานเท่ากันจะทำให้มียอดขายเพิ่มขึ้น หรือปริมาณงานน้อยลงจะนำไปสู่ยอดขายเท่าเดิม ไม่เพียงเท่านั้น Crisps จะกำหนดเส้นทางการสนทนาโดยอัตโนมัติและจัดเรียงอีเมลของคุณในกล่องจดหมายทั่วไป นอกจากนี้ Crisp ยังให้ฐานข้อมูลแก่ผู้ใช้และข้อมูลที่มีค่าเกี่ยวกับพวกเขา รวมถึงรายชื่อติดต่อ การมีส่วนร่วมกับเว็บไซต์ของคุณ ฯลฯ

Pure Chat ให้การแชทไม่จำกัด แดชบอร์ดที่โดดเด่น และวิดเจ็ตที่ปรับแต่งได้ในฐานะเครื่องมือการจัดการลูกค้าสัมพันธ์ ซอฟต์แวร์ CRM ของ Pure Chat สร้างขึ้นในปี 2555 สำหรับธุรกิจขนาดเล็กและมีผู้ใช้มากกว่า 14,000 รายแล้ว

เป็นที่ชัดเจนว่า Crisp เป็นเครื่องมือ CRM ที่พัฒนามากกว่า Pure Chat

แชทบอท

Crisp มีซอฟต์แวร์แชทบอทของตัวเองที่ทำงาน 24 ต่อ 7 แม้ว่าทีมของคุณจะไม่ทำงานในขณะนี้ บางครั้งผู้คนนอนหลับ และคุณไม่รู้ว่าผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ากำลังเลื่อนดูเว็บไซต์ของคุณและต้องการติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าของคุณหรือไม่ แชทบ็อตไม่เคยหลับใหล และให้ข้อมูลที่เป็นส่วนตัวและเกี่ยวข้องแก่ผู้เยี่ยมชมของคุณ คุณสามารถสร้างแผนการสนทนาที่พร้อมใช้งานได้ด้วยตัวสร้างกล่องโต้ตอบแชทบ็อต ซึ่งพร้อมใช้งานโดยไม่ต้องใช้โค้ดแม้แต่บรรทัดเดียว ดังนั้นคุณไม่จำเป็นต้องจ้างผู้เชี่ยวชาญสำหรับเรื่องนั้น

ผู้จัดการฝ่ายประชาสัมพันธ์หรือพนักงาน SMM หรือแม้แต่คุณ (ถ้าคุณทำงานคนเดียว) ก็ทำได้ดี ดังนั้นคุณจะประหยัดเงินได้ด้วย คุณยังสามารถส่งข้อความในภาษาต่างๆ สำหรับช่องต่างๆ ได้ (โดยใช้สคริปต์แชทบ็อตเดียว) คุณสามารถรวมแชทบอทเข้ากับเว็บไซต์หรือโซเชียลมีเดีย เช่น Meta, WhatsApp, Instagram, Messenger เป็นต้น

ทุกอย่างเป็นแบบอัตโนมัติ คุณสามารถจัดการประชุมได้โดยอัตโนมัติ Crisp มอบ AI Chatbot ให้กับคุณโดยใช้ไลบรารี API ซึ่งจะเป็นการเพิ่มความลึกของการสนทนากับลูกค้า อย่าลืมว่าลูกค้าชอบคิดว่าพวกเขามีความพิเศษ และนั่นคือสิ่งที่ AI มีไว้เพื่อ นอกจากนี้แชทบอทชื่อ Crispy ซึ่งน่ารักและคุณรู้ว่าลูกค้าชอบของน่ารัก

Chatbot ของ Pure Chat มีฟังก์ชันการทำงานอัตโนมัติที่สร้างขึ้นผ่านการตอบกลับสำเร็จรูป จุดประสงค์ของคำตอบสำเร็จรูปคือการให้แชทบอทของคุณมีคำตอบที่กำหนดไว้แล้วสำหรับคำถามที่อาจกระตุ้นเกี่ยวกับธุรกิจของคุณ ดังนั้นแทนที่จะตอบคำถามทั่วไป มันคือบอท ผู้เชี่ยวชาญจะตอบคำถามที่ซับซ้อนซึ่งต้องใช้สติปัญญาของมนุษย์

ความพร้อมใช้งานของปัญญาประดิษฐ์บน Crisp ทำให้ Crisp ชนะในรอบนี้ แต่แชทบ็อตของ Pure Chat ก็ยังดีอยู่

ระบบจำหน่ายตั๋ว

ระบบการออกตั๋ว หรือที่เรียกว่าระบบติดตามปัญหา เป็นสิ่งที่ช่วยให้บริษัทต่างๆ ติดตามปัญหา แก้ไขมันอย่างใดอย่างหนึ่ง และปรับปรุงการบริการลูกค้าของตน

ระบบการออกตั๋วของ Crisp สร้างขึ้นสำหรับการสนทนาสด เนื่องจากใช้กล่องจดหมายส่วนกลาง ซึ่งแตกต่างจากวิธีการจัดการตั๋วแบบอะซิงโครนัสแบบเก่าซึ่งทำให้ลูกค้าหงุดหงิดใจมาก สิ่งที่ดีที่สุดเกี่ยวกับระบบติดตามปัญหาของ Crisp หรือ Crisp โดยทั่วไปคือทุกอย่างอยู่ในที่เดียว ดังนั้นคุณจึงไม่ต้องคิดเกี่ยวกับการสลับไปมาระหว่างเครื่องมือและแอปต่างๆ และแชทบ็อตที่กล่าวถึงข้างต้นคือผู้เข้าร่วมในระบบตั๋ว — ช่วยให้การจัดการตั๋วอัตโนมัติมากขึ้น ปรับปรุงการสนับสนุนลูกค้าของคุณ

ระบบการออกตั๋วของ Pure Chat ใช้ Google Analytics เนื่องจากไม่มีระบบของตัวเอง จากด้านหนึ่ง เป็นเรื่องที่ดีมากที่ Pure Chat มีการผสานการทำงานกับบุคคลที่สามจำนวนมาก แม้ว่าในอีกด้านหนึ่ง จะมีความจำเป็นต้องอ้างอิงถึงโปรแกรมอื่นๆ และความยุ่งยากเกี่ยวกับมัน เมื่อมีวิธีแก้ปัญหาที่ง่ายกว่าสำหรับลูกค้า

ตามความคิดของเรา ระบบการจัดการปัญหาแบบบูรณาการของ Crisp นั้นใช้งานง่ายกว่าเนื่องจากอยู่ในแพลตฟอร์ม ไม่ใช่ที่อื่น ต่างจากการจัดการตั๋วของ Pure Chat ตรงที่ไม่ต้องการคำแนะนำในการใช้งาน แม้ว่าเราจะให้สิ่งนั้น แต่ Pure Chat มีคู่มือที่ละเอียดมาก

แคมเปญ

Crisp คิดถึงการมีส่วนร่วมของลูกค้าเป็นอย่างมาก สิ่งสำคัญที่สุดอย่างหนึ่งในด้านการตลาดและการประชาสัมพันธ์คือการมีส่วนร่วมกับลูกค้าและเตือนพวกเขาเกี่ยวกับคุณเพื่อให้พวกเขาจะซื้อผลิตภัณฑ์ของคุณ นั่นคือสิ่งที่ Crisp ทำ เนื่องจากแชทบอทมีระบบ AI ในตัว บทสนทนาจึงพร้อมท์ให้ปรับให้เข้ากับความต้องการและความสนใจของลูกค้า ติดตามพฤติกรรมของพวกเขา และมองหาแนวคิดที่โดดเด่น งานของ AI chatbot คือการทำให้พวกเขาคิดว่ากำลังสนทนากับบุคคลจริง มนุษย์ คุณสามารถเปิดใช้งานอีเมลส่วนบุคคลและแคมเปญในแชทเพื่อให้บรรลุเป้าหมายของธุรกิจของคุณ และนั่นคือการได้ลูกค้าประจำให้ได้มากที่สุด

ไม่มีอะไรจะพูดมากเกี่ยวกับความเป็นไปได้ของแคมเปญของ Pure Chat สิ่งเดียวที่นี่คือคุณสามารถส่งอีเมลได้หากมีความจำเป็น แต่ไม่เกินนั้น เมื่อเปรียบเทียบกับฟังก์ชันมากมายของ Crisp แล้ว นี่ไม่ใช่สิ่งที่น่าผิดหวัง

การปรับแต่ง

ทุกสิ่งที่ Crisp มีให้นั้นปรับแต่งได้สูง ตัวอย่างเช่น พวกเขามีแชทบอท AI แบบกรอบ ตอนนี้ ธุรกิจของทุกคนแตกต่างกัน และคุณอาจต้องใช้แชทบอทเพื่อใช้วลีที่เหมาะสมกับธุรกิจของคุณ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับว่า ทำกับ Crispy ได้ไหม? คำตอบคือ ใช่ คุณทำได้ คุณสามารถใส่ข้อความโต้ตอบของคุณเองและปรับแต่งวิธีที่แชทบ็อตพูดได้ นอกจากนั้น คุณสามารถเปลี่ยนสีของกล่องแชท, ข้อความ, ตำแหน่ง, ภาพพื้นหลัง, ไวท์เลเบลแชทของคุณ, เปิดใช้งานวิดีโอเกม, ซ่อนการแชท, แสดงเฉพาะในบางหน้า, เปลี่ยนป๊อปอัป, สร้างลายเซ็นที่กำหนดเองให้กับอีเมลของคุณ กรองข้อความของคุณและบล็อกการแชทสำหรับ IP และบางประเทศ ค่อนข้างมากเราต้องพูด

Pure Chat ปรับแต่งได้ง่าย ตัวอย่างเช่น คุณสามารถเปลี่ยนรูปลักษณ์ของวิดเจ็ต รวมถึงการใช้รูปภาพ

ดังที่เรากล่าวไว้ Pure Chat นั้นปรับแต่งได้ง่าย แต่น่าเสียดายที่มันขาดความหลากหลาย บางครั้งความเรียบง่ายก็ง่ายเกินไป

แอป

Crisp มีระบบที่ทำงานร่วมกับอุปกรณ์พกพาอย่างสมาร์ทโฟนและแท็บเล็ตได้ดีกว่าหรือไม่? ใช่. Crisp มีแอพมือถือที่จะทำให้หลายคน (โดยเฉพาะเพื่อนร่วมทีมของคุณ) พอใจ ประการแรก จะแจ้งเตือนเมื่อคุณออฟไลน์ เพื่อให้คุณและเพื่อนร่วมทีมสามารถติดต่อลูกค้าของคุณได้เสมอ เผื่อไว้ และอินเทอร์เฟซของแอพนี้ค่อนข้างกรอบ (ปุนตั้งใจ) และดูทันสมัย ​​ดังนั้นจึงเป็นประโยชน์

ไม่ดีในรอบก่อนหน้านี้ Pure Chat ผลักดันด้วยแอปพลิเคชัน Android และ iOS ทั้งคุณและลูกค้าของคุณสามารถใช้ Pure Chat ผ่านแอปที่มีให้สำหรับแท็บเล็ต สมาร์ทโฟน และแม้แต่สมาร์ทวอทช์ สะดวกมากสำหรับคุณและเพื่อนร่วมทีมของคุณ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเนื่องจากลูกค้าในปี 2020 คาดหวังการตอบกลับทันที พวกเขามักจะละทิ้งเว็บไซต์ของคุณอย่างรวดเร็วหากพวกเขาไม่ได้รับ ไม่ใช่ด้วยแอพของ Pure Chat

เราสามารถพูดได้ว่าทั้ง Crisp และ Pure Chat นั้นดีในหมวดหมู่นี้

บูรณาการ

หากคุณคุ้นเคยกับบางแอพและแพลตฟอร์มอยู่แล้ว คุณสามารถรวมเข้ากับ Crisp ของคุณได้ ตัวอย่างเช่น แอพยอดนิยมบางแอพรวมถึง:

• WordPress: ผสานรวมง่ายเพียงไม่กี่คลิกกับเครื่องมือสร้างเว็บไซต์ที่น่าทึ่ง – WP
• Shopify
• Zapier
• โซเชียลมีเดีย รวมถึง WhatsApp, Messenger, Slack, Twitter Dm, Telegram และอื่นๆ
• Trello
• ความไม่ลงรอยกัน

ปลั๊กอิน WordPress

ปลั๊กอินนี้ฟรีและตั้งค่าได้ง่ายมาก ปัจจุบันมีการติดตั้งที่ใช้งานอยู่มากกว่า 30,000 รายการ แต่ที่สำคัญที่สุดคือ มีการอัพเดทเป็นประจำและมีเรตติ้งที่ดี ซึ่งบ่งชี้ว่ามันน่าเชื่อถือ ปลั๊กอิน Crisp LiveChat และ Chatbot มีคุณสมบัติดังต่อไปนี้:

คุณจะได้รับคุณสมบัติต่างๆ เช่น Support LiveChat, Marketing LiveChat, Sales LiveChat, Automated chatbot, Real-time notifications, Live chats และ chatbots ที่เหมาะสำหรับมือถือ

Pure Chat มีการผสานรวมของบุคคลที่สามกับแพลตฟอร์มที่ได้รับความนิยมในหมู่นักพัฒนาเว็บมากที่สุด พวกเขารวมถึง:

• Google Analytics ตามที่เราได้กล่าวไว้ก่อนหน้านี้
• HubSpot
• Infusionsoft

มีการร่วมมือกับ Zapier ซึ่งสามารถใช้เพื่อรวมเข้ากับหลายแพลตฟอร์มได้ แต่อีกครั้ง มันเป็นทางอ้อม ดังนั้นจึงต้องใช้ความพยายามและเวลามากขึ้นซึ่งบางครั้งนักธุรกิจอาจไม่มี

เห็นได้ชัดว่า Crisp ให้การผสานรวมของบุคคลที่สามมากกว่า Pure Chat

ราคา

คมชัดสำหรับคุณสมบัติจำนวนนี้มีราคาไม่แพงมาก มาดูกันดีกว่า:

• ฟรี. นี่ไม่ใช่แค่การสาธิตการทดลองใช้ฟรีหนึ่งสัปดาห์ เป็นแผนฟรีที่พัฒนาอย่างเต็มที่ นี่สำหรับเว็บไซต์ส่วนตัว มันค่อนข้างธรรมดาและมีสองที่นั่ง
• มือโปร. Pro สำหรับผู้เริ่มต้นและมีสี่ที่นั่ง มีค่าใช้จ่าย 25 เหรียญต่อเดือนหรือต่อกล่องจดหมาย แต่มีการทดลองใช้ฟรีสองสัปดาห์
• ไม่ จำกัด. แผนการสมัครสมาชิกแบบไม่จำกัดได้รับการออกแบบมาสำหรับบริษัทที่ค่อนข้างพัฒนาแล้ว มี 20 ที่นั่ง และต้องการให้คุณจ่าย $95 ต่อเดือนหรือต่อกล่องขาเข้าด้วยการทดลองใช้ฟรีสิบสี่วัน
• องค์กร. Enterprise ถูกสร้างขึ้นสำหรับธุรกิจขนาดใหญ่ และเป็นแผนแบบกำหนดเองสำหรับทุกองค์กร

Pure Chat มีเพียงสองแผนเท่านั้น: การเติบโตในราคา $39/เดือน และ Pro สำหรับ $79/เดือน หากจ่ายเป็นรายปี หากชำระเป็นรายเดือน ราคาจะเพิ่มขึ้น $49/เดือน สำหรับการเติบโต และ $99 สำหรับรุ่น Pro ทั้งสองอย่างนี้มาพร้อมกับการทดลองใช้ฟรี 30 วัน แต่ไม่มีเวอร์ชันฟรีแยกต่างหาก

แผนการเติบโตประกอบด้วยการแจ้งเตือนทาง SMS 100 ครั้ง ผู้ใช้สี่ราย และหนึ่งเว็บไซต์ แต่รวมประโยชน์อื่นๆ ทั้งหมดของ Pure Chat ที่เราสรุปไว้ก่อนหน้านี้ แผน Pro สามารถใช้กับเว็บไซต์ได้ไม่จำกัดจำนวนโดยผู้ใช้สิบคน และคุณจะได้รับการแจ้งเตือนทาง SMS 1,000 ครั้ง นอกจากนี้ยังมีสิ่งที่สำคัญมาก: การติดฉลากสีขาว

อันไหนดีที่สุด?

ดังที่คุณอาจสังเกตเห็นในการเปรียบเทียบ แพลตฟอร์มใดดีที่สุดค่อนข้างชัดเจน แม้ว่า Pure Chat จะเป็นสิ่งที่ดีและเรียบง่ายซึ่งค่อนข้างเหมาะสำหรับธุรกิจอิสระ แต่ก็ด้อยกว่า Crisp มาก ใช่ Crisp เป็นสิ่งที่ดีที่สุดที่คุณจะได้รับจากสองสิ่งนี้

เพียว แชท

Pure Chat มีประโยชน์ มาดูกันดีกว่า:

• ความเรียบง่าย ใช้งานง่ายมาก โดยเฉพาะสำหรับผู้เริ่มต้น คุณจะไม่หลงทาง นอกจากนี้ยังมีคู่มือที่ละเอียดมาก
• การบูรณาการของบุคคลที่สาม แม้ว่าจะมีไม่มากนัก แต่ Pure Chat ก็ร่วมมือกับพันธมิตรที่ได้รับความนิยมมากที่สุด
• แอปพลิเคชัน. มันมีแอพที่ดีสำหรับโทรศัพท์มือถือแท็บเล็ตและสมาร์ทวอทช์

จุดด้อย:

• ไปทำหน้าที่น้อย
• เครื่องมือ CRM ที่ด้อยพัฒนา
• แชทบอทที่ไม่ใช่ AI
• ฟังก์ชันพื้นฐานส่วนใหญ่มีให้ใช้งานผ่านการผสานการทำงานกับบุคคลที่สามเท่านั้น
• งานเล็กๆ น้อยๆ ในแคมเปญอีเมล
• ปรับแต่งไม่มาก
• ขาดการบูรณาการของบุคคลที่สาม
• ราคาแพงสำหรับคุณสมบัติมากมาย มันไม่ได้มีแผนที่หลากหลาย

กรอบ — ผู้ชนะ

Crisp มีสิ่งที่ Pure Chat ไม่มี:

• คุณสมบัติมากมาย
• เครื่องมือ CRM ที่พัฒนาอย่างดี
• ChatBot ที่ปรับแต่งได้พร้อมคำตอบสำเร็จรูปและปัญญาประดิษฐ์
• ระบบจัดการตั๋วที่มีประโยชน์
• ความพร้อมของแคมเปญ
• ปรับแต่งทุกสิ่งอย่างแท้จริงได้สูง
• แอพสำหรับ iOS และ Android
• การผสานรวมมากมาย รวมถึงอันที่ได้รับความนิยมมากที่สุด
• แผนราคาที่ยืดหยุ่นและราคาไม่แพง

นอกจากนี้ Crisps ยังมีการผสานรวมอีกมากมายเพื่อช่วยให้ทีมของคุณทำงานร่วมกันได้อย่างมีประสิทธิผลยิ่งขึ้น นักพัฒนาและนักออกแบบของ Crisp ทำให้แน่ใจว่ามีคุณลักษณะทุกอย่างเพื่อนำเสนอประสบการณ์การแชทที่ทันสมัย ​​โดยนำเสนอคุณลักษณะต่างๆ เช่น วิดีโอแชทแบบทันทีและการแชร์หน้าจอ

นอกจากนี้ Crisp ยังนำเสนอคุณลักษณะเฉพาะที่ Pure Chat ไม่มี เช่น คุณลักษณะที่เหลือเชื่อที่ช่วยให้คุณสามารถเรียกดูร่วมกับผู้ใช้ของคุณเพื่อช่วยให้พวกเขาใช้ชีวิตได้ มากกว่า 300,000 แบรนด์ได้เริ่มใช้ Crisp และพอใจกับตัวเลือกและผลลัพธ์ที่ได้

ไม่มีอะไรเป็นพิเศษที่ทำให้ชื่อเสียงของ Crisp แย่ลง มันสมบูรณ์แบบในทางปฏิบัติ

Crisp คือตัวเลือกที่ดีที่สุดสำหรับคุณ

อ่านการเปรียบเทียบอื่นของปลั๊กอิน Crisp โดยดูที่ "Crisp VS HubSpot: ตัวเลือกที่ดีที่สุดคืออะไร" บทความ.