เอเจนซี่ใช้เทคโนโลยีไร้สมองเพื่อแก้ปัญหาทางเทคนิคและชนะโครงการใหม่อย่างไร

สถาปัตยกรรมเว็บไซต์แบบไร้ส่วนหัวอาจดูเหมือนเป็นเรื่องที่น่าวิตก แต่นำไปใช้กับความท้าทายทางเทคนิคในโลกแห่งความเป็นจริงได้อย่างไร

ในการอภิปรายนี้ คุณจะได้เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีที่พาร์ทเนอร์เอเจนซีและนักพัฒนาของพวกเขาแก้ปัญหาทางเทคนิคที่ยากๆ ด้วยโซลูชันที่ไม่มีส่วนหัว

ดูวิดีโอด้านล่างเพื่อดูว่าเมื่อใดที่เหมาะสมในการปลดล็อกศักยภาพใหม่ๆ สำหรับโครงการของคุณ เมื่อใดที่ควรพึ่งพา WordPress แบบคลาสสิก และวิธีทำให้ทีมพัฒนาของคุณพร้อมรับมือเมื่อนำเทคโนโลยีใหม่มาใช้

ลำโพง:

• Rami Perry ผู้จัดการบัญชีพาร์ทเนอร์อาวุโสของ WP Engine
• David DiCamillo ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายเทคโนโลยีของ Code & Theory
• Adam Davey ผู้อำนวยการฝ่ายเทคโนโลยีของ CandySpace
• Dennis Ngin รองประธานฝ่าย Digital Experience ที่ Wpromote
• Scott Jones ผู้ก่อตั้งและ CEO ของ Illustrate Digital

ถอดเสียง:

RAMI: สวัสดีทุกคน และขอขอบคุณที่เข้าร่วม DE{CODE} panel นี้ ฉันตื่นเต้นที่จะได้ร่วมงานกับผู้นำซึ่งเป็นหน่วยงานเชิงกลยุทธ์ชั้นนำของเรา เพื่อเจาะลึกถึงบทบาทที่ WordPress ไร้หัวคิดมีต่อทีมและลูกค้าของพวกเขา ก่อนอื่นเราจะเริ่มต้นด้วยการแนะนำตัวเพื่อให้คุณได้รู้จักผู้ร่วมอภิปรายของเรา จากนั้นเราจะเจาะลึกเพื่อโอกาสในการเรียนรู้เพิ่มเติมว่าหัวขาดสามารถช่วยให้คุณชนะมากขึ้นได้อย่างไร เดฟ คุณอยากจะเริ่มเราด้วยการแนะนำตัวไหม

เดฟ ดิคามิลโล: แน่นอน สวัสดีทุกคน. ฉันชื่อเดฟ ดิคามิลโล ฉันเป็น CTO ของ Code and Theory เราเป็นเอเจนซี่โฆษณาดิจิทัลรายแรก ในช่วงหลายปีที่ผ่านมา เราได้ตัดและสร้างชื่อของเราในการทำแพลตฟอร์มเผยแพร่ ดังนั้นเนื้อหาจึงเน้นไปที่เนื้อหามาก

และประสบการณ์ทำหัวขาดครั้งแรกของเราน่าจะย้อนไปเมื่อประมาณปี 2560-2561 ไซต์ปัจจุบันของเราไม่มีส่วนหัวและเรากำลังทำงานอย่างหนักกับลูกค้าจำนวนมากในวันนี้ และเป็นสถาปัตยกรรมเด่นที่เรากำลังมุ่งหน้าไป แต่ก็ดีที่ได้มาอยู่ที่นี่และตั้งหน้าตั้งตารอการอภิปราย

RAMI: เฮ้ สก็อตต์ คุณต้องการที่จะแนะนำตัวเองกับทุกคน? เฮ้ แน่นอน สวัสดีทุกคน ฉันชื่อสกอตต์ โจนส์ ฉันเป็น CEO และผู้ก่อตั้ง Illustrate Digital เราเชี่ยวชาญเป็นพิเศษในแพลตฟอร์ม WordPress และมุ่งเน้นอย่างมากในการสร้างประสบการณ์ผู้ใช้ที่ปราศจากความยุ่งยากและมีส่วนร่วมในทุกสิ่งที่เราทำ

SCOTT JONES: เรายังค่อนข้างใหม่สำหรับเกมไร้หัว เราได้ดำเนินการวิจัยและพัฒนาเป็นเวลา 12 เดือนขึ้นไป สร้างเฟรมเวิร์กของเราเองสำหรับ WordPress แบบไม่มีส่วนหัว และใช่ เรายังอยู่ในช่วงเริ่มต้นของสิ่งนั้น ตื่นเต้นที่จะพูดถึงมันต่อไป

RAMI: ขอบคุณมากสกอตต์ อดัม คุณอยากจะกระโดดลงไปเลยไหม?

อดัม เดวีย์: ใช่ เยี่ยมมาก ฉันชื่ออดัม ฉันชื่อ Adam Davey จาก Candyspace ฉันเป็นผู้อำนวยการฝ่ายเทคโนโลยีที่นั่น เราเป็นหน่วยงานดิจิทัลในลอนดอนที่มุ่งเน้นการออกแบบ สร้าง และเพิ่มประสิทธิภาพผลิตภัณฑ์ดิจิทัล

ใช่ เราเริ่มต้นการเดินทางแบบไร้หัวของเราเมื่อสองสามปีที่แล้ว และตอนนี้ฉันก็พูดคุยกับลูกค้าอย่างต่อเนื่องเกี่ยวกับหัวขาด ตอนนี้ฉันอยู่ตรงกลางของการสร้างหัวขาด ดังนั้นมันจึงเป็นการเดินทางที่น่าตื่นเต้น และฉันรอคอยที่จะได้พูดคุยเกี่ยวกับเรื่องนี้ในวันนี้

RAMI: เอาล่ะ เดนนิส คุณอยากสรุปบทนำให้เราฟังไหม

เดนนิส: สวัสดีทุกคน ฉันชื่อเดนนิส ฉันเป็นรองประธานฝ่าย Digital Experience ของ Wpromote เราเป็นหน่วยงานด้านการตลาดที่มีประสิทธิภาพ ขับเคลื่อนการเติบโตของแบรนด์คู่แข่งของเรา ทีมของฉันเริ่มเข้าสู่เส้นทางหัวขาดในปี 2019 พวกเขาทำอย่างนั้นตั้งแต่นั้นเป็นต้นมา เรานำผลิตภัณฑ์ WP Engine Atlas มาใช้จริง ๆ เมื่อปีที่แล้ว และประสบความสำเร็จในการเปิดตัวไซต์ที่ไม่มีส่วนหัวภายในสองเดือน ดังนั้นฉันจึงตื่นเต้นมากที่ได้แบ่งปันเรื่องราวของเรา

RAMI: ขอบคุณทุกคนที่มาร่วมงานกับเรา ดังนั้นเราจึงมาที่นี่พร้อมกับผู้ชมที่น่าจะมีภูมิหลังและประสบการณ์ที่ค่อนข้างหลากหลายกับหัวขาด บางคนที่เพิ่งเริ่มต้นการเดินทาง บางคนเคยเป็นนักเดินทางในเรื่องหัวขาด

ดังนั้น สิ่งที่ฉันอยากจะได้ยินเพิ่มเติมอีกหน่อยก็คือ ในแต่ละอาชีพการงานของคุณ หรือในหน่วยงานของคุณ เหมือนกับว่า โอเค ถึงเวลาแล้ว นี่คือโอกาส หรือเป็นจุดเปลี่ยนที่หัวขาดคือ สิ่งที่ทีมของเราจำเป็นต้องพึ่งพา? แล้วจุดแตกหักที่ทำให้คุณกระโดดลงไปคืออะไร? ถ้าคุณต้องการกระโดดเข้าไปก่อน เดฟ?

เดฟ ดิคามิลโล: แน่นอน เรานำมันมาใช้ตั้งแต่เนิ่นๆ และฉันขอสัญญาว่ามันเป็นเพราะมันเจ๋งและอยู่ในบล็อกทั้งหมดและทุกคนก็อยากจะทำ และนั่นอาจเป็นเหตุผลว่าทำไมเราถึงเริ่มใช้มันเป็นครั้งแรก แต่แอปพลิเคชันที่ใช้งานได้จริงเริ่มเข้ามาโดยลูกค้าของเราจำนวนมากที่มี MarTech หรือแพลตฟอร์มเครื่องเล่นวิดีโอหรือซอฟต์แวร์อื่น ๆ อยู่แล้วซึ่งพวกเขาไม่ต้องการมีส่วนร่วม และกล่าวว่า ดูสิ เรายินดีที่จะทำ Headless ใหม่นี้ เข้าใกล้.

เราได้ยินสิ่งดีๆ มากมายเกี่ยวกับวิธีที่เราสามารถจัดการข้อมูลได้ดีขึ้น วิธีที่เรามีความยืดหยุ่นมากขึ้นจากมุมมองของ UI วิธีที่เราจะรวมผลิตภัณฑ์ของบุคคลที่สามใหม่ๆ ได้ง่ายขึ้นในอนาคต

และฉันคิดว่าเราน่าจะเริ่มวางจำหน่ายเชิงพาณิชย์จริงๆ สำหรับลูกค้าของเราที่ไหนสักแห่งในปี 2019 และมันก็เป็นอีกครั้งที่สถาปัตยกรรมที่โดดเด่นที่เราเป็นผู้นำกับลูกค้าของเราจำนวนมาก แต่ใช่ เราตื่นเต้นมาก เรากำลังทำการติดตั้ง WP Engine Atlas จำนวนหนึ่ง เรากำลังจะมาถึงในอีกไม่กี่สัปดาห์เช่นกัน ซึ่งดีมาก แต่ใช่ นั่นคือการเดินทางครั้งแรกของเรากับหัวขาด

RAMI: ดังนั้น Adam คุณบอกว่าคุณอยู่บนยอดของมัน ฉันชอบความคิดเห็นของคุณ เพราะมันอาจจะเร็วกว่านี้เล็กน้อย ในสิ่งที่กำลังเริ่มส่งคุณไปในทิศทางนั้น

อดัม เดวีย์: กับไคลเอนต์รายนั้น พวกเขาตัดสินใจไปแล้ว บ่อยครั้งเป็นการตัดสินใจที่ซับซ้อน ใช่ไหม เทคโนโลยี CMS ใดที่คุณจะใช้ แต่ไคลเอนต์รายนี้มีไอเดียจริง ๆ ว่าพวกเขาตั้งค่าและกำหนดค่า CMS อย่างไร และจัดการเนื้อหาอย่างไร ดังนั้นมันจึงเป็นเรื่องที่ไม่ปกติ เราไม่จำเป็นต้องพาพวกเขาไปในการเดินทางนั้น พวกเขาตัดสินใจเลือก CMS แบบไม่มีหัว และตัดสินใจเลือกวิธีแสดงเนื้อหานั้นที่ส่วนหน้าผ่านหลายช่องทาง

แต่บ่อยครั้งที่ไม่เป็นเช่นนั้น นั่นเป็นลูกค้าที่ชาญฉลาดในทางเทคนิค แต่บ่อยครั้งมากที่เราต้อง— อย่างเท่าเทียมกัน เราต้องพาผู้คนออกเดินทาง และฉันจะบอกว่า— เรากำลังสร้างไซต์อื่นด้วย ในขณะนี้ ซึ่งลูกค้าต้องการตัวแก้ไขแบบ WYSIWYG เพื่อให้สามารถจัดการเนื้อหาของพวกเขาได้ มันเป็นเรื่องของกรณีการใช้งานจริงๆ

และหัวขาดสามารถแก้ปัญหาได้มากมายและสามารถเสียบเข้ากับสแต็คที่มีอยู่อย่างที่คุณพูด David แต่ไม่มีขนาดเดียวที่เหมาะกับทุกคน เป็นเรื่องเกี่ยวกับการสนทนาอย่างละเอียดและละเอียดกับลูกค้าเกี่ยวกับข้อกำหนด และลูกค้าที่แตกต่างกันอยู่ในขั้นตอนต่างๆ มันเกี่ยวกับการพบปะพวกเขา ที่พวกเขาอยู่ ในการเดินทางนั้นจริงๆ

RAMI: ใช่ สก็อตต์หรือเดนนิส มีความคิดอะไรที่จะเพิ่มเติมเข้าไปอีก มีอะไรบ่งชี้ว่าถึงเวลาที่คนที่กำลังจะรับเลี้ยงเด็กหัวขาดที่คุณเห็นในการเดินทางของคุณ?

SCOTT JONES: ใช่ ฉันคิดว่าสำหรับเรา มันคล้ายกับที่ Dave พูดจริงๆ คือเรากำลังอ่านเรื่องนี้อยู่ มันเป็นสิ่งที่อยู่ที่นั่น ผู้คนดูเหมือนจะทำมันและดิ้นรนกับมัน และอันที่จริง โครงการหัวขาดโครงการแรกของเราคือโครงการช่วยเหลือ และมันก็เป็นฝันร้ายจริงๆ จริงๆแล้วมันเป็นฝันร้าย

ลูกค้ามาหาเราพร้อมกับการใช้งานแบบไร้หัวที่แย่มาก ตัวเลือกเทคโนโลยีบางอย่างที่น่าสงสัย ทุกหน้าใช้เวลาประมาณ - อย่างน้อย 30 วินาทีในการโหลด ซึ่งเป็นเรื่องที่น่าเหลือเชื่อและนั่นเป็นการโจมตีครั้งแรกของเราที่ไร้หัวและมันก็ยุ่งเหยิงที่จะพูดน้อยที่สุด

สิ่งที่ท้าทายสำหรับเราในช่วงหลายปีที่ผ่านมากับการมองแบบไร้หัว คือการสร้างความเชี่ยวชาญภายในองค์กรเกี่ยวกับ JavaScript โดยพื้นฐานแล้ว และความท้าทายนั้น ฉันคิดว่าถูกผลักดันและช่วยเหลือไปพร้อม ๆ กันโดยการสร้างใหม่ของ WordPress เป็นแพลตฟอร์มที่ใช้การตอบสนอง และฉันคิดว่านั่นพาเราออกเดินทางจริงๆ

ดังนั้นจึงเป็นเรื่องที่ค่อนข้างดีสำหรับเราในการนำความเชี่ยวชาญนั้นมาสร้างความเข้าใจที่ดีขึ้นกับนักพัฒนาของเรา และจากนั้นเดินทางต่อไปในสิ่งที่เราส่งมอบให้กับลูกค้าของเราเช่นกัน

เดนนิส: ใช่ สำหรับทีมของเรา คนขับคือวิศวกรและนักพัฒนาของเราจริง ๆ และทำแบบย้อนหลังว่าเราจะปรับปรุงหน่วยงานของเราต่อไปอย่างไร เราจะปรับปรุงกระบวนการของเราต่อไปอย่างไร พวกเขายืนกรานว่าหัวขาด สำหรับฉัน การเปรียบเทียบกำลังนึกถึงพ่อของฉัน ซึ่งเป็นช่างเครื่อง ที่ทำงานเกี่ยวกับรถยนต์ห้าวันต่อสัปดาห์ แปดชั่วโมงต่อวัน เมื่อคุณทำแบบนั้นไปสัก 10 ปี 20 ปี คุณจะได้รู้ว่ารถยี่ห้ออะไร เครื่องยนต์อะไรที่คุณชอบทำ การเปรียบเทียบนั้นก็เหมือนกันสำหรับฉัน สำหรับวิศวกรของเรา และพวกเขามองว่าการไร้สมองเป็นโอกาสที่จะทำงานให้มีประสิทธิภาพมากขึ้นและขับเคลื่อนการส่งมอบที่ดีขึ้น

สำหรับเราแล้ว มันถูกขับเคลื่อนโดยวิศวกรเพื่อเป็นหนทางในการเป็นผู้ท้าชิงและเป็นนวัตกรรมใหม่ เราเริ่มระบุลูกค้าที่เราคิดว่าเหมาะสม เรานำเสนอตัวเลือกแก่ลูกค้าเหล่านั้นและกล่าวว่า คุณมีตัวเลือกในการทำแบบไม่มีหัวคิด ซึ่งเราคิดว่ามีการปรับปรุงในวิธีที่เราพัฒนาเว็บไซต์ของคุณ เมื่อเทียบกับแบบเดิมๆ และในขณะที่ลูกค้าเริ่มขึ้นเครื่อง เราเริ่มการเดินทางนั้นในช่วงปลายปี 2019 และยังไม่มี มองย้อนกลับไปตั้งแต่

RAMI: ขอบคุณสุภาพบุรุษ ดังนั้นเราทุกคนจึงรู้จักและชื่นชอบ WordPress นั่นเป็นเหตุผลที่เรามาที่นี่ ขวา? แต่เราทุกคนต่างก็คุ้นเคยกับข้อจำกัดบางอย่างที่นั่น และแน่นอนว่า Headless เป็นวิธีการรักษาความคุ้นเคยและความน่าเชื่อถือของแบ็กเอนด์ WordPress สำหรับผู้สร้างเนื้อหาและนักการตลาดของเรา แต่ยังสามารถแก้ไขข้อจำกัดบางอย่างที่ WordPress นำเสนอ .

ดังนั้นถ้าใครมีกรณีการใช้งานเฉพาะหรือแม้แต่โครงการไคลเอนต์เฉพาะที่คุณพบว่าตกลง เราไม่สามารถละทิ้ง WordPress ได้เนื่องจากความต้องการและข้อกำหนดสำหรับลูกค้า เท่าที่เกี่ยวข้องกับการจัดการเนื้อหา แต่เรา จะต้องหัวขาดเพราะมีข้อจำกัดอะไรบ้าง? ฉันชอบตัวอย่างในชีวิตจริงบางส่วนที่ทำให้ผู้คนได้รับแรงบันดาลใจเมื่อคิดถึงโครงการที่เป็นไปได้ของพวกเขา ลงท่อ

เดฟ ดิคามิลโล: แน่นอน ผมเริ่มได้ ถ้าคุณต้องการ

RAMI: ขอบคุณ เดฟ

เดฟ ดิคามิลโล: ดังนั้น โครงการที่ใกล้จะถึงที่สุดสำหรับเรา โครงการ Atlas ที่กำลังจะมาถึง พวกเขาคือ DMP ดังนั้นพวกเขาจึงเป็นผู้ให้บริการที่ใช้ SAS พวกเขาใช้ WordPress มาหลายปีแล้ว อย่างไรก็ตาม พวกเขาต้องการรวมเข้ากับซอฟต์แวร์ของตนเองเป็นจำนวนมาก ดังนั้นตัวสถาปัตยกรรมเองจึงจำเป็นต้องสะท้อนถึงความต้องการที่จะยังคงใช้งานได้กับ WordPress และสามารถเผยแพร่ได้อย่างมีประสิทธิภาพ พวกเขาไม่ต้องการฝึกอบรมทีมใหม่ แต่พวกเขายังต้องการการผสานรวมที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้นในผลิตภัณฑ์ของตนเองและอื่นๆ

ดังนั้นเราจึงสามารถช่วยพวกเขาขยายสิ่งที่พวกเขาสามารถทำได้กับเนื้อหาบนเว็บไซต์ของพวกเขา ดังนั้นพวกเขาจึงเพิ่งเริ่มต้นในสิ่งที่พวกเขาสามารถทำได้ก่อนที่จะมีการออกแบบใหม่ที่กำลังจะมาถึง แต่การใช้แม้แต่ Atlas Content Modeler และความสามารถในการจัดหาโมเดลเนื้อหาที่ลึกและแข็งแกร่งยิ่งขึ้นสำหรับพวกเขาในการเผยแพร่ต่อ ให้การปรับแต่งที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้น ทำให้สามารถพูดคุยกับลูกค้าในแบบตัวต่อตัวได้มากขึ้น จะเป็นตัวเปลี่ยนเกมที่แท้จริงสำหรับพวกเขา

ดังนั้น WordPress จึงเป็นความต้องการที่มั่นคงและมีเป้าหมายบางอย่างของโครงการ มันทำให้รู้สึกว่า Atlas เป็นแอปพลิเคชัน หวังว่าจะช่วยได้

RAMI: เดนนิส

เดนนิส: ใช่ สำหรับลูกค้ารายหนึ่งของเรา ปีที่แล้ว เราได้ทำการวิเคราะห์แพลตฟอร์มต่างๆ จำนวนมาก แพลตฟอร์มเนทีฟแบบไร้หัว (Native Headless Platforms) WordPress พร้อม WP Engine และประเมินจริงๆ จากปัจจัยสองประการ อันดับหนึ่งคือฟีเจอร์และฟังก์ชันที่ลูกค้าต้องการจากแพลตฟอร์ม จากนั้นหมายเลขสองคือต้นทุนการเป็นเจ้าของทั้งหมดสำหรับแพลตฟอร์ม

เราผ่านการวิเคราะห์อย่างละเอียดถี่ถ้วนและท้ายที่สุดก็ลงเอยบน WordPress ด้วย WP Engine และ Atlas เป็นโซลูชันจากมุมมองด้านต้นทุนและความยืดหยุ่นของแพลตฟอร์ม และจริงๆ แล้วคือความคุ้นเคยกับทีมการตลาดและโดยการใช้แนวทางตามส่วนประกอบในการพัฒนาของเรา เราสามารถสร้างเว็บไซต์ได้อย่างมีประสิทธิภาพซึ่งอนุญาตให้ผู้ใช้ทางธุรกิจที่คุ้นเคยกับ WordPress อยู่แล้ว เราใช้ประโยชน์จากพลังของแพลตฟอร์มนั้นแล้วหรือไม่ แต่สามารถปรับใช้ส่วนประกอบภายในหน้าเว็บของพวกเขาเพื่อที่ว่าในขณะที่พวกเขากำลังสร้างใหม่ หน้า Landing Page หรือประสบการณ์ใหม่บนไซต์ของพวกเขา ไม่จำเป็นต้องพึ่งพานักพัฒนาซอฟต์แวร์ในการปรับใช้หน้า Landing Page ใหม่เหล่านั้น

และเราได้เห็นการปรับปรุงอย่างมากในความเร็วในการจัดส่งหลังจากนั้น จากอันนั้น ดังนั้นมันจึงเป็นโครงการที่น่าสนใจมากในแง่ที่ว่า – เราใช้เวลามากมายในการวิเคราะห์ล่วงหน้านี้ และทันทีที่การวิเคราะห์นั้นเสร็จสิ้น ก็เป็นเวลาที่รวดเร็วมากในการทำตลาด และลูกค้าของเราก็มีความสุขมากกับผลลัพธ์ที่ได้

RAMI: เราชอบที่จะได้ยินมัน สก็อตต์ อดัม มีความคิดจะเพิ่มเรื่องนี้ไหม

ADAM DAVEY: ใช่ ตรงกันข้าม – นี่เป็นการเบี่ยงเบนเล็กน้อย แต่เมื่อเร็ว ๆ นี้เราได้เห็นลูกค้ารายหนึ่งย้ายออกจากโหมดไร้สมอง ไม่ใช่ Atlas แน่นอน แต่เหมือนอยู่บนแพลตฟอร์มอื่น ฉันจะไม่พูดถึงแพลตฟอร์มนั้น แต่พวกเขามีช่วงเวลาที่เลวร้ายเพราะพวกเขาไม่สามารถจัดการเนื้อหาได้อย่างมีประสิทธิภาพ พวกเขากลับมาที่กูเตนเบิร์กแล้ว ซึ่งจริงๆ แล้วเราไม่ต้องการเห็นเหตุการณ์นั้นเกิดขึ้น

แต่ฉันคิดว่าสิ่งที่เราไม่ต้องการทำคือการบังคับหัวขาดกับคนที่ไม่พร้อม และมันเป็นก้าวกระโดดสำหรับทีมการตลาด ฉันคิดว่ามันไม่เหมาะกับทุกคน แต่ยังปลดล็อกความสามารถที่ทรงพลังมากมาย หากคุณกำลังจัดการเนื้อหาหลายช่องตามขนาด นี่คือที่ที่การสร้างโมเดลแบบไร้หัวและเนื้อหาสามารถปลดล็อกโอกาสมากมายให้กับคุณได้ ใช่.

แต่เราไม่ต้องการเห็นผู้คนหวาดกลัวเพราะหัวขาด และเราต้องการแนะนำวิธีแก้ปัญหาที่เหมาะกับพวกเขา แต่ฉันเห็นประโยชน์มากมายของหัวขาด มันขึ้นอยู่กับการใช้งานและเหมาะสมที่สุด

RAMI: และคุณนำเสนอประเด็นที่ดีเกี่ยวกับความรับผิดชอบต่อลูกค้าของคุณเป็นอันดับแรก ไม่ใช่นำเทคโนโลยีมากเกินไป เพื่อนำไปสู่สิ่งที่ดีที่สุดสำหรับลูกค้าของคุณ และนั่นคือสิ่งที่เราเห็น เป็นจุดเปลี่ยนที่น่าสนใจสำหรับการยอมรับแบบไร้เหตุผล เกี่ยวกับสิ่งที่ถูกต้องจริง ๆ สำหรับลูกค้า กับสิ่งที่เป็นเทคโนโลยีใหม่ที่สว่างสดใส สก็อตต์ มีอะไรจะเพิ่มไหม ตัวอย่างที่คุณเคยเห็น?

สก็อตต์ โจนส์: ผมแค่พูดเล่นๆ ว่า ผมคิดว่าเราทุกคนต่างพยักหน้าเมื่อมีความคิดเห็นเกี่ยวกับการใช้หัวขาดซึ่งถูกนำไปใช้ในทางที่ผิดในอดีตและเรื่องแบบนั้น และผมคิดว่านั่นคือประเด็นสำคัญจริงๆ คือทำ โดยลูกค้าของคุณ ที่ผมจะบอกคือถ้าไม่พร้อมก็อย่าทำ

ดังนั้นจึงมีเสมอ - คุณต้องทำให้ตัวเองออกไปที่นั่นและทำต่อไปหากคุณยังไม่เคยทำมาก่อน แต่ที่จริงแล้ว WP Engine และโครงการ Atlas มีเครื่องมือมากมาย ทรัพยากรมากมายที่สามารถช่วยในการเดินทางนั้น ฉันคิดว่าเมื่อเราเริ่มต้นการเดินทางครั้งนี้ด้วยหัวขาด เครื่องมือเหล่านั้นไม่มีอยู่จริง และเราต่างก็สร้างสิ่งต่างๆ เช่น การแสดงตัวอย่างโพสต์ตั้งแต่เริ่มต้น เป็นไปได้มากที่สุดสำหรับพวกเราส่วนใหญ่ และต้องทำสิ่งที่ไม่ได้อยู่ใน แพลตฟอร์มเช่นหัวขาดตอนนี้มี

ใช่ ฉันคิดว่าฉันจะพูดว่า มีส่วนร่วมในพิมพ์เขียว WP Engine และลองทำดู แต่แน่นอน ยึดหลักกลับไปทำสิ่งที่ถูกต้องโดยลูกค้าของคุณเสมอ และอย่าเป็นหนึ่งในผู้ส่งมอบที่ไม่ได้ส่งมอบ พูดง่ายๆ ก็คือการย้อนกลับกระบวนการกลับไปกลับมาที่ Gutenberg อีกครั้ง

RAMI: ขอบคุณสุภาพบุรุษ ฉันคิดว่าเราได้อธิบายถึงประโยชน์ที่ลูกค้าจะได้รับจากสาเหตุที่คุณอาจแนะนำสถาปัตยกรรม Atlas อย่างละเอียดถี่ถ้วน ฉันสนใจที่จะรับฟัง ประโยชน์ของทีมภายในของคุณ สำหรับทีมพัฒนาของคุณ สำหรับผู้จัดการโครงการ และสำหรับทีม QA ของคุณคืออะไร คุณเคยเห็นที่ไหน การรับบทบาทผู้นำในการรับเลี้ยงบุตรบุญธรรมแบบไร้หัว มองเห็นน้ำที่เพิ่มขึ้นสำหรับทีมภายในของคุณ?

เดฟ ดิคามิลโล: อดัม คุณเริ่มได้เลย

อดัม เดวีย์: ฉันเชื่อมั่นอย่างมากในการทำให้ทุกคนมีส่วนร่วม ฉันชอบสิ่งที่คุณพูด เดวิด เกี่ยวกับการเล่นกับสิ่งที่แวววาว และนั่นคือสิ่งที่ฉันต้องการมอบเครื่องมือให้กับนักพัฒนาที่พวกเขาสามารถทำงานได้ดีที่สุดด้วย แต่ก็สำคัญมากที่การซื้อเข้ามาในทุกระดับของธุรกิจ ใช่ว่าผู้จัดการเนื้อหามีความสุข แต่ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียก็มีความสุขในทุกระดับ

เคยเห็นที่ขายของแล้วไม่ค่อยถูก จำเป็นต้องมีฉันทามติที่สมบูรณ์และการซื้ออย่างสมบูรณ์ คุณต้องพาทุกคนไปกับคุณในการเดินทางรอบการตัดสินใจด้านเทคโนโลยี

และใช่ อีกครั้งสำหรับฉัน มันเกี่ยวกับความสมดุลและมันเกี่ยวกับการตัดสินใจที่ถูกต้องด้วยเหตุผลที่ถูกต้องสำหรับธุรกิจและลูกค้า เพราะบ่อยครั้งที่เราตัดสินใจโดยขาดเหตุผล ประสบการณ์ใช้งานที่รวดเร็วด้วยส่วนหน้าที่น่ารัก สะอาดตา ซึ่งสมบูรณ์และใช้งานง่าย แถมยังได้คะแนน Lighthouse ที่ดีมากและสิ่งดีๆ ทั้งหมดนั้น และนักพัฒนาก็ชอบที่จะทำงานด้วย มันจึงสมบูรณ์ - มันเป็นการผสมผสาน การได้รับส่วนผสมทั้งหมดที่ถูกต้องเป็นสิ่งสำคัญมาก

เดฟ ดิคามิลโล: ฉันจะบอกคุณว่าใครชอบหัวขาดในร้านของเรา นักออกแบบของเราจะรู้สึกจำกัดน้อยลงมาก วิศวกรปฏิกิริยาของเราก็ชื่นชอบเช่นกัน พวกเขากำลังคลั่งไคล้ว่าเราจะทำอะไรได้บ้าง และเราจะทำสิ่งนี้ได้เร็วแค่ไหน และทั้งหมดนี้ ทุกสิ่งที่คุณกำลังพูด อดัม แต่ฉันคิดว่าความสามารถที่แท้จริงสำหรับเราในการขยายความคิดสร้างสรรค์บางอย่างออกไปให้ไกลกว่าแค่เว็บไซต์เผยแพร่ทั่วไป ฉันคิดว่าเว็บไซต์ที่ขับเคลื่อนด้วยเนื้อหาตามปกตินั้นเป็นสิ่งที่เปิดหูเปิดตาให้กับทีมงานของเราบางคน แม้จะเกินกว่านั้นก็ตาม คนเทคโนโลยี

ฉันจะบอกด้วยว่าจากมุมมองของเทคโนโลยี มันเพิ่มเวลาการส่งมอบในบางความสามารถอย่างแน่นอน สำหรับเรา การทดสอบได้เพิ่มขึ้น ซึ่งไม่ใช่เรื่องเลวร้าย เป็นสิ่งที่ควรทำสำหรับผลิตภัณฑ์ที่เหมาะสมในตอนท้ายของวัน แต่เราได้เห็นการเพิ่มขึ้นประมาณ 15% ถึง 20% ในการขัดเกลาขั้นสุดท้ายก่อนที่เราจะเผยแพร่ ทำให้แน่ใจว่าการเชื่อมต่อทั้งหมดถูกผูกไว้

เดนนิส: ใช่ ฉันคิดว่า—

RAMI: นั่นเป็นเคล็ดลับที่ดี นั่นเป็นข้อมูลเชิงลึกที่ดี เมื่อคุณดูการประมาณค่า และเริ่มโครงการแรกของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณคำนึงถึงสิ่งนั้น เฮ้ 20% ที่ผ่านมา QA การเปิดตัว และทุกอย่าง รู้ว่า อาจใช้เวลานานขึ้นเล็กน้อยเมื่อคุณเริ่มต้นโปรเจกต์สองสามโปรเจกต์แรก ขอโทษเดนนิส ไปข้างหน้า

เดนนิส: ไม่ ฉันแค่ต้องการต่อยอดจากสิ่งนั้น ในแง่ของการดูการดำเนินงานของทีม Digital Experience หรือทีมพัฒนา เราคำนึงถึงบางสิ่ง มันเริ่มก้าวย่างของเราอย่างแท้จริงในปีที่ 2 ในช่วงปลายปีที่ 2 ในการเดินทางที่ไร้จุดหมายของเรา

และเมื่อพิจารณาถึงประสิทธิภาพการทำงานของทีมอย่างเป็นกลาง เราก็เห็นว่าอัตราข้อบกพร่องลดลง ดังนั้น ด้วยการแยกส่วนหน้าออกจากส่วนหลัง จุดบกพร่องและปัญหาของเราที่มาจากการปรับใช้โค้ดที่ส่วนหลังไม่ส่งผลกระทบต่อส่วนหน้า และโดยรวมแล้ว เรากำลังปรับใช้รหัสที่สะอาดกว่าและดีกว่า ซึ่งเป็นเรื่องที่ดีมากที่ได้เห็น

สำหรับประเด็นของ David เวลาในการออกสู่ตลาดนั้นเร็วกว่าที่เราเคยมีมาในอดีตอย่างมาก เนื่องจากสถาปัตยกรรมแบบแยกส่วนนั้น ดังนั้นเมื่อลูกค้าต้องการการเปลี่ยนแปลงเล็กน้อยในส่วนหน้า เราไม่จำเป็นต้องกำหนดเวลาด้วยการอัปเดตส่วนหลังสำหรับการจ้างงาน ทุกอย่างเคลื่อนไหวเร็วขึ้นที่นั่น

แล้วสิ่งที่น่าสนใจสำหรับเรา เมื่อเรานึกย้อนไปเมื่อสองสามปีที่ผ่านมา มันเปลี่ยนวิธีที่เราคิดเกี่ยวกับการจัดหาทีมของเราหรือไม่ ก่อนหน้านี้ฉันต้องการใครสักคนที่รู้ WordPress และสามารถเขียนโค้ดในส่วนหน้าได้ และเราติดต่อกับลูกค้าอีคอมเมิร์ซจำนวนมาก และรู้จักแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซเป็นอย่างดี

แต่ตอนนี้ฉันสามารถจ้างวิศวกร front-end ที่บริสุทธิ์ โต้ตอบได้ ซึ่งไม่มีความเข้าใจเกี่ยวกับ back end และทำให้พวกเขาทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพภายในเวลาไม่กี่สัปดาห์ ในขณะที่ในอดีต เราจำเป็นต้องพัฒนาความสามารถบางอย่างสำหรับ back end -end แพลตฟอร์ม นั่นเป็นเรื่องดีจริงๆ ที่ได้เห็นในฐานะผู้ดำเนินการสำหรับทีมของเรา

RAMI: แล้วคุณล่ะ สก็อตต์? มีความคิดเกี่ยวกับเรื่องนี้?

สก็อตต์ โจนส์: ใช่ ฉันกำลังคิดอยู่— ฉันได้พูดคุยกับผู้ก่อตั้งเอเจนซีสองสามรายเกี่ยวกับแนวทางของพวกเขาในการไม่มีหัว และค่อนข้างจะคล้ายกับของเรา ซึ่งจริงๆ แล้วในฐานะผู้ก่อตั้งเอเจนซี ฉันต้องการทำไร้หัวและ ไม่จำเป็นต้องเป็นส่วนที่เหลือในทีมที่ยังพร้อมหรือมีส่วนร่วมในการเดินทางนั้น

และเมื่อพูดถึงประเด็นของอดัม สำหรับเราแล้ว นั่นคือการเดินทางของวัฒนธรรมและจุดมุ่งหมาย และการเข้าใจเหตุผลของเราในฐานะบริษัท และฉันรู้ว่านั่นอาจฟังดูซ้ำซากจำเจ แต่นั่นสำคัญมาก หากทีมงานของเรา โดยเฉพาะนักพัฒนาของเรา เข้าใจว่าทำไมธุรกิจของเราในขณะที่เราดำเนินไป และพวกเขาเข้าใจว่าเรากำลังพยายามแก้ปัญหาอะไรให้กับลูกค้า เรากำลังพยายามส่งมอบอะไรจริง ๆ เราต้องการการมีส่วนร่วมมากที่สุด มากที่สุด ประสบการณ์ไร้ความยุ่งยากที่เราสามารถมอบให้ได้–

เราจะทำอย่างไรและเทคโนโลยีมีบทบาทอย่างไรในการสนทนาที่น่าสนใจจริงๆ และนั่นเป็นสิ่งที่พาพวกเขาเดินทาง เพราะใช่ เรามีแขนที่กอดอกแน่นและใบหน้าบูดบึ้งเมื่อเราเริ่มพูดครั้งแรก เกี่ยวกับหัวขาด และฉันแน่ใจว่าคุณทุกคนคงเคยอยู่ในสถานการณ์นั้นเช่นกัน และมันทำให้แน่ใจว่าเรากำลังมีบทสนทนาเหล่านั้น แน่ใจว่าพวกเขาเข้าใจสาเหตุ ซึ่งได้เปลี่ยนไดนามิกนั้นสำหรับเราอย่างมาก

RAMI: ดังนั้นการรักษาธีมของความเร็วและประสิทธิภาพและคำพูดที่เซ็กซี่และสนุกสนานเหล่านั้น ซึ่งจริง ๆ แล้วมีความสำคัญอย่างยิ่งในพื้นที่เอเจนซี คุณมีช่วงเวลาฮา ๆ ที่คุณสามารถแบ่งปันได้ ไม่ว่าจะเป็นเทคโนโลยีบางชิ้นหรือไม่ อาจจะเป็น มันเป็นการเปลี่ยนแปลงบางอย่างในกระบวนการของคุณ บางทีมันอาจแค่ใช้คำศัพท์ต่างๆ กันจริงๆ ที่คุณแบบว่า โอ้ บัดซบ ถ้าฉันรู้เรื่องนี้เมื่อสองปีที่แล้ว เราคงจะได้กำไรมากกว่านี้ เรามี ทำงานเร็วขึ้น คนจะมีความสุขมากขึ้น?

แล้วบางทีคุณอาจจะแบ่งปันกับคนอื่น ๆ ได้ เรื่องเล็ก ๆ น้อย ๆ ที่คุณสามารถแบ่งปันกับคนที่อยู่ในเส้นทางการรับเลี้ยงบุตรบุญธรรมก่อนหน้านี้เล็กน้อย ฉันไม่ได้ถามถึงความลับทางการค้า ขอแค่ช่วงเวลาของหลอดไฟ

สก็อตต์ โจนส์: ผมจะพูดถึงประเด็นของผมอีกครั้ง ถ้าไม่เป็นไร สำหรับฉันแล้ว ฉันมีบทบาทในการติดต่อกับลูกค้ามากกว่าบทบาททางเทคนิค ดังนั้นฉันจึงคิดเกี่ยวกับกรณีธุรกิจและวิธีสร้างกรณีธุรกิจอยู่เสมอ และเห็นได้ชัดว่าฉันกำลังคิดถึงสิ่งนั้นจากภายนอก สิ่งที่ฉันไม่จำเป็นต้องทำคือการคิดถึงเรื่องนั้นเป็นการภายใน และนำกรณีธุรกิจเดียวกันนั้นกลับมาให้นักพัฒนาของเรา กลับไปหานักออกแบบ ผู้จัดการโครงการ และทีมของเรา

เมื่อพวกเขาเริ่มเห็นเหตุผลบางประการที่ไคลเอ็นต์ต้องการส่วนหัว เช่น ความสามารถในการจัดเก็บแผนที่แบบเนทีฟบนอุปกรณ์พกพา คุณอาจขึ้นไปบนภูเขาได้ครึ่งทาง คุณต้องจัดเก็บแผนที่นั้นโดยกำเนิด คุณจะไม่สามารถทำเช่นนั้นกับเสาหินได้จริงๆ ฉันเดาว่า หัวขาด และ ขอโทษ– WordPress– และแสดงกรณีการใช้งานเหล่านั้นบางส่วน

ฉันคิดว่าเป็นเช่นนั้น – ฉันเข้าใจว่าทำไมลูกค้าถึงต้องการสิ่งนี้ ฉันเข้าใจว่าทำไมลูกค้าถึงต้องการแสดงฐานของเนื้อหาเดียวไปยังส่วนหน้าที่แตกต่างกันสองรายการ การแสดงให้พวกเขาเห็นบางอย่างเป็นสิ่งที่ aha สำหรับเรา ควบคู่ไปกับเนื้อหาทางวัฒนธรรม

RAMI: แล้วคุณล่ะ Adam?

อดัม เดวีย์: ใช่ แค่กระโดดลงไป ฉันเดาว่าหนึ่งในนั้นก็คือ – เราทำงานกับลูกค้าทุกประเภทที่มีความต้องการทางธุรกิจที่ซับซ้อนทุกประเภท แต่สิ่งที่ลูกค้ามักพึ่งพาคือโซลูชันที่ทำทุกอย่างเพื่อพวกเขา เช่น ชุดเครื่องมือออล-อิน-วัน ซึ่งมักจะมีประสิทธิภาพจริงๆ สำหรับพวกเขา แต่มีดทหารของสวิสนั้น พวกเขาอาจลงเอยด้วยการใช้ใบมีดเพียงหนึ่งหรือสองใบจากทั้งชุด และนั่นคือสิ่งที่เราเห็น

ดังนั้น สำหรับฉันแล้ว ช่วงเวลา aha คือตอนนี้ลูกค้ากำลังคิดที่จะซื้อส่วนหนึ่งของสแต็กที่ทำบางสิ่งได้ดีจริงๆ และเป็นการดีที่สุดที่จะทำสิ่งนั้นได้ดีจริงๆ จากนั้นเพียงแค่ซ้อนสแต็กของคุณด้วยเท่าๆ กัน— กับส่วนประกอบอื่นๆ ที่ทำหน้าที่ของมันได้ดีจริงๆ

ดังนั้น สำหรับฉันแล้ว ฉันคิดว่า การได้เห็นลูกค้าในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา และที่จริง จุดเปลี่ยน การเปลี่ยนไปสู่การซื้อสิ่งที่คุณต้องการ สิ่งที่ดีที่สุดในระดับเดียวกัน ทำ.

อย่างที่ฉันพูดไป ห้องชุดและ DXP ต่างก็เข้ามาแทนที่ แต่เราเห็นมากขึ้นเรื่อย ๆ ว่าหัวขาดถูกเสียบเข้าเป็นส่วนหนึ่งของระบบนิเวศของเทคโนโลยีที่กว้างขึ้น ซึ่งทำได้จริง ๆ งานเดียวอย่างยอดเยี่ยม ฉันคิดว่านั่นเป็นเวลาสองปีที่ผ่านมา นั่นคือการเปลี่ยนแปลงที่เราได้เห็น

DAVE DICAMILLO: ใช่ ฉันเห็นด้วยและคิดว่าการที่เครื่องมือ MarTech ขยายตัวอย่างรวดเร็ว และความสามารถในการนำสิ่งที่ดีที่สุดในระดับเดียวกันมารวมเข้าด้วยกัน ไม่ใช่แค่ตอนนี้ แต่ในอนาคต เป็นเหตุผลที่ควรเลือกใช้หัวขาด

DXP พวกนั้น ใช่ มันยอดเยี่ยมมาก แต่คุณพูดถูก ลูกค้าส่วนใหญ่ของเราใช้ 10%, 20% ของสิ่งที่พวกเขาจ่ายไป และพวกเขาไม่ได้รับคุณค่าที่หากพวกเขาทำงานร่วมกับผู้ให้บริการ MarTech รายเล็กเหล่านี้ พวกเขาจะได้รับการสนับสนุนที่พวกเขาต้องการจริงๆ พวกเขาสามารถใช้คุณลักษณะต่างๆ ได้ดีขึ้นจริง แต่ใช่ สิ่งหนึ่งที่เราพยายามสอนลูกค้าของเราจำนวนมากก็คือ มันไม่เกี่ยวกับการถ่ายทอดสดแบบไร้หัวคิด เป็นการมองอนาคตว่าจะทำอะไรใน 12 เดือนแรก

เมื่อคุณเปิดตัวไซต์แบบไร้ส่วนหัว อย่างน้อยก็ในโลกของเรา มันเกี่ยวกับ MarTech stack ที่เราใส่ลงไปมากกว่าแค่ CMS เรากำลังพยายามเปิดใช้คุณลักษณะต่างๆ การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ เครื่องมือ ABM และอื่นๆ ทุกสิ่งที่เข้ามาเล่น

และเราต้องการถอดลูกค้ากลับเพื่อไปยังจุดที่พร้อมเปิดตัว จากนั้นดูว่า 12 เดือนแรกนั้นเป็นอย่างไร พวกเขากำลังจะเติบโตต่อไป เราชอบพูดว่าวันแรกของเว็บไซต์เป็นวันที่แย่ที่สุด คุณอยู่ที่นั่นเพื่อดูแลเว็บไซต์และเติบโตจากจุดนั้น และถ้าคุณคิดระยะยาว คิดดูว่าการเปิดตัวครั้งแรกเป็นอย่างไร บวกกับอีก 12 เดือน ฉันคิดว่านั่นทำให้กรณีที่ดีสำหรับคนไร้สมอง โดยเฉพาะเมื่อคุณ 'ไม่เกี่ยวกับ DXP เหมือนที่อดัมพูด

RAMI: มีความคิดเกี่ยวกับเรื่องนี้ไหม เดนนิส?

เดนนิส: ฉันคิดว่าช่วงเวลาที่ดี สำหรับเรา เป็นช่วงที่เราเห็นว่าประสิทธิภาพการทำงานแบบออร์แกนิกดีขึ้นจริง ๆ หลังจากเปิดตัวเว็บไซต์แบบไม่มีส่วนหัวได้สามหรือสี่เดือน และนั่นคือตอนที่เริ่มโปรโมตสิ่งนั้น สิ่งนี้กำลังเกิดขึ้นจริงๆ และนี่เป็นส่วนหนึ่งของเหตุผลที่เราทำสิ่งที่เรากำลังทำอยู่ และเห็นว่าการเล่นนั้นค่อนข้างทรงพลังสำหรับเราในฐานะกลุ่ม

และนั่นคือเหตุผลที่ฉันคิดว่า เช่นเดียวกับ David บิลส่วนใหญ่ของเรา ณ จุดนี้ ตอนนี้ ไร้หัวคิด เพราะจากมุมมองของการเป็นเอเจนซี่การตลาดเชิงประสิทธิภาพ หน้าที่ของเราคือวางตำแหน่งเว็บไซต์ให้เป็นเครื่องมือสำหรับการตลาดของเรา พันธมิตรภายในเอเจนซี่และสร้างเว็บไซต์ที่สามารถสร้างรูปแบบได้ ทำให้งานของพวกเขาง่ายขึ้น

RAMI: เราได้พูดคุยกันมากมายเกี่ยวกับการซื้อภายใน และเหตุผลที่เห็นได้ชัดว่าทีมภายในของคุณรู้สึกตื่นเต้นที่จะทำงานแบบไม่มีหัวคิด คำถามสำหรับคุณทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับล่วงหน้า ข้อเสนอ ขั้นตอนการเสนอขายกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าและลูกค้าปัจจุบัน

อะไรคือกระสุนวิเศษที่ดึงดูดความสนใจของพวกเขา? มันเป็นประสิทธิภาพ? มันคือความยืดหยุ่น? การฝึกสอนเพียงเล็กน้อย สำหรับคนอื่นๆ ที่เข้ามาร่วมงานกับเรา ซึ่งกำลังเริ่มต้นหรือกำลังเสนอช่องทาง คุณเห็นอะไรบ้างที่ลูกค้าหรือผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณกำลังยึดมั่นและผลักดันพวกเขาจนเกินขอบเขต

เพราะเรารู้ว่าการนำเทคโนโลยีใหม่ๆ มาใช้ โดยเฉพาะกับธุรกิจแบบดั้งเดิมนั้นเป็นสิ่งที่น่ากลัว พวกเขาไม่ชอบความเสี่ยง การเปลี่ยนอาจมีราคาแพงมาก แล้วคุณพบอะไรบ้างที่ผู้มีอำนาจตัดสินใจ เมื่อคุณกำลังนำเสนอสถาปัตยกรรมแบบไร้หัว กำลังดึงดูดความสนใจของพวกเขาจริงๆ

อดัม เดวีย์: ใช่ ฉันสามารถกระโดดลงไปที่นี่ได้ถ้าจำเป็น สิ่งหนึ่งที่เราใช้ครั้งแล้วครั้งเล่าคือการสาธิตผลิตภัณฑ์จริง เพราะหากไม่แสดงให้ลูกค้าเห็นว่าพวกเขากำลังซื้ออะไรและแพลตฟอร์มเหล่านั้นทำงานอย่างไร ก็ไม่มีประโยชน์ มันเป็นเพียงคำพูด ดังนั้นเราจึงต้องแสดงให้เห็นอย่างชัดเจนว่าหัวขาดทำงานอย่างไร

และมีความกลัวรอบนี้ ดังนั้น สิ่งที่เราต้องทำคือตอบคำถามทั้งหมด แสดงกรณีการใช้งาน อธิบายว่าเนื้อหาถูกจำลองและจัดการอย่างไร และการอนุมัติเวิร์กโฟลว์เหล่านั้น หรือคุณลักษณะใดก็ตามที่เราใช้ภายใน CMS นั้นใช้งานได้จริงอย่างไร ไม่มีอะไรจะดีไปกว่าการสาธิต เพราะไม่อย่างนั้น มันก็เป็นนามธรรมเกินไป เราจำเป็นต้องแสดงให้เห็นจริง ๆ ว่าความสามารถและพลังของแพลตฟอร์มคืออะไร ดังนั้นฉันจะบอกว่านั่นคือเครื่องมือที่ทรงพลังที่สุดที่เรามี

เดฟ ดิคามิลโล: ใช่ ฉันจะแบกรับเรื่องนั้นไว้ แต่คำถามอันดับหนึ่งที่เราได้รับคือวันในชีวิตคืออะไร? และนี่คือคำถามเกี่ยวกับ CMS โดยทั่วไป เมื่อใดก็ตามที่มีคนย้ายไปแพลตฟอร์มใหม่ ชีวิตของฉันจะเป็นอย่างไร

เราใช้เวลามากมายในขั้นตอนการเสนอขาย จริง ๆ แล้วให้การศึกษาเกี่ยวกับระดับสูง สถาปัตยกรรมที่แตกต่างกันเหล่านี้หมายความว่าอย่างไร ข้อดี ข้อเสีย ผู้เล่นที่แตกต่างกันในพื้นที่คืออะไร อะไรทำนองนั้น แต่เราไม่เคยตัดสินใจในสนาม มันมักจะเกี่ยวกับการทำงานภายใต้ประทุน, กับลูกค้า, ถึงจุดของอดัม, ทำการสาธิต, นำคู่ค้าเข้ามา, ให้พวกเขาเสนอขายสินค้าของตนเอง

พูดได้คำเดียวว่า โอ้ เอเจนซี่บอกเราอย่างนั้น แต่เป็นอีกเรื่องหนึ่งที่มีผู้ผลิตซอฟต์แวร์และผู้คนเข้ามาร่วมโต๊ะและพูดว่า นี่คือเหตุผลที่เราดีที่สุด

เรามีกระบวนการตัดสินใจที่ยาวนานมากซึ่งเราสอนลูกค้าของเราผ่าน ซึ่งอิงตามเกณฑ์ทางธุรกิจที่สำคัญ และเราต้องการสร้าง CMS ที่ดีที่สุดในชั้นเรียนของพวกเขาเอง ไม่ว่าจะเป็นแบบไร้หัวหรือแบบคู่ และให้พวกเขาโดดเด่น สิ่งนี้มีความหมายต่อธุรกิจของคุณอย่างไร มันจะส่งผลกระทบจริงหรือ?

นี่คือคะแนนดิบ อย่าเพิ่งทำตามคำแนะนำของ Code และ Theory ต่อไปนี้เป็นผลลัพธ์เป็นตัวเลขที่ระบุว่าแบบใดดีกว่าสำหรับธุรกิจของคุณ จากนั้นจึงทำการตัดสินใจอย่างรอบรู้เกี่ยวกับวิธีที่คุณต้องการไป

เดนนิส: สำหรับเรา เมื่อเราเริ่มต้นการสนทนาว่าเฮดเลสเป็นตัวเลือกที่เหมาะสมสำหรับลูกค้าของเราหรือไม่ การดึงหนึ่งในเว็บไซต์ของเราที่เราสร้างขึ้น และแสดงสดต่อหน้าลูกค้า ทำคะแนน Lighthouse บนเว็บไซต์นั้นและแสดงผลคะแนน ไม่เป็นไร บอกฉันให้มากกว่านี้ แล้วเราจะไปตามเส้นทางนี้ หุ้นเทคโนโลยีของเราคืออะไร หรืออะไรไม่ใช่

แต่สำหรับเรา นั่นเป็นการเริ่มต้นการสนทนาที่ใหญ่ที่สุดเสมอในทุกโอกาสในการขาย นั่นคือการแสดงให้พวกเขาเห็นว่าอะไรเป็นไปได้ และเมื่อคุณได้รับคะแนนสีเขียวใน Lighthouse ซึ่งแทบจะเป็นไปไม่ได้เลยบนแพลตฟอร์มอื่นๆ เหล่านี้ เนื่องจากสถาปัตยกรรมที่ทำงานร่วมกัน เป็นเรื่องราวที่ทรงพลังที่จะบอกเล่า

SCOTT JONES: ใช่ ฉันเห็นด้วย ฉันเห็นด้วยกับคำตอบเหล่านั้นทั้งหมด ฉันคิดว่าสำหรับเราแล้ว มันให้ความรู้สึกเหมือนเรากำลังขาย FOMO นิดหน่อยจริงๆ นั่นคือความกลัวที่จะพลาดโอกาสและนอกเหนือจากประสิทธิภาพที่ชัดเจนและประโยชน์ด้านความปลอดภัย – ฉันไม่รู้ว่ามันเหมือนกันสำหรับพวกคุณหรือไม่ แต่ เราสังเกตเห็นว่าจริง ๆ แล้ว จากการตรวจสอบฐานลูกค้าของเรา เราพบว่าลูกค้าที่ดีที่สุดของเราค่อนข้างแข็งแกร่งในด้านเทคโนโลยี และค่อนข้างแข็งแกร่งในด้านประสบการณ์ผู้ใช้ พวกเขามีนักพัฒนาภายในองค์กรหรือทีม UX ภายในองค์กรหรืออะไรก็ตามที่ดูเหมือน พวกเขาเข้าใจจริง

ดังนั้นพวกเขาจึงได้ทำการวิจัยเกี่ยวกับเรื่องนี้ด้วยตัวเอง พวกเขาเข้าใจเรื่องนี้เล็กน้อย พวกเขามีสิ่งที่ชัดเจนอยู่แล้ว สิ่งที่มักจะขาดหายไปจากกรอบความคิดคือการขายอนาคตและการคิดจากมุมมองของการพัฒนา นักพัฒนาโปรแกรมเมอร์ทั้งหมดที่กำลังเข้าสู่ค่ายฝึกปฏิบัติในขณะนี้ – ฉันกำลังสรุปที่นี่ – แต่พวกเขากำลัง เรียนรู้จาวาสคริปต์ และถ้าคุณยังทำงานย้อนวันวานหรืออย่างที่เราเป็นอยู่ตอนนี้ คุณก็ไม่ได้คิดว่าตลาดจะไปทางไหนในอนาคต

และฉันคิดว่าเราทุกคนคงเห็นแล้ว – นักพัฒนา JavaScript ค่อนข้างแพง โดยเฉพาะนักพัฒนาเชิงโต้ตอบ They've been very in demand. That's going to change because every new developer is learning this technology and this progressive set of frameworks.

That is the important thing in a business case, that actually are pointing forward, to particularly, the technology-minded companies, that this is a consideration for you. If you build something now, what's your development team going to look like in three, four, five years? What's our team going to look like in that time?

If you went to another agency and didn't work with us, what would that team look like? how much would you struggle to get the resource you need, based on what we've built? And so yeah, I'm looking forward and trying to switch the mindset a little bit there.

RAMI: Scott, you took my last question–

SCOTT JONES: Oh, sorry.

RAMI: –right away for me, which is– it's OK. มันเป็นเรื่องดีทั้งหมด. I would imagine folks that attended– I know my first DE{CODE], and folks that, this is their third, fourth, fifth year they're joining us, I think that the weight that headless WordPress and Atlas is carried in our agenda has continued to increase and grow. Three years ago, I don't know that we had a full track developed to it and now we do.

So as we wrap up, what I would love, just to get your magic. If you're looking in the crystal ball and looking ahead, as you are future proofing what your headless WordPress practice looks like, what's on your radar right now? Maybe you're not spending a lot of time on it. But what's in the back of your head, that this is something that's coming down the pipe, that we've got to be prepared for, regarding headless architecture? I'll start with you, Dennis. First one up.

DENNIS: Oh, goodness. The pressure's on. So as you think about the future– and I have a lot of these conversations internally, with our team– I think a world of low code, no code is very real, and especially as a traditional systems integrator and SI team that historically done backend integrations. So as we think about that, and we think about how the composition of the team will evolve, absolutely, design is a core competency. Strategy is a core competency.

And then in front-end development or with ArcGIS development, I think, is going to become a core competency and we're already seeing this shift from heavy back-end to heavy front-end, heavy-strategy team members as well. So we're positioning our team that way. We think that's going to be the future. And we're going to scale and adjust as things evolve.

RAMI: What do you think, Adam?

ADAM DAVEY: For me, I think composable is the way forward. That that's where it's at and the ability for all these different components to integrate with each other and the interoperability of these different platforms is really important. So I think that that ability to communicate and offer best-in-class, best-in-breed solution with a stack like that, that's going to– these platforms are only going to be more and more powerful in that sense.

So the ability for these things to integrate together cleanly and for freeing up developers to, as you were saying, Dave and Dennis, just really do their best work and for the designers to do their best work, for me, it's all about composable, I think, particularly with headless CMS, is how they pair nicely and play nicely with that, as you said, David, the MarTech stack, but particularly e-commerce.

That's where we're seeing most of the opportunity at the moment and the biggest conversations that we have are really around headless commerce solutions, coupled with headless CMS solutions and I think that ability to integrate and couple those systems together is going to be really, really key.

DAVE DICAMILLO: Yeah, you took the one that I was going to say, as well. Composable web is– new technologies spur new innovations and composable web's the thing that's being built on top of the headless world, which is, how do I orchestrate everything? How do I make this all easy for my team to use?

I have seven different pieces of MarTech and it's all over the place. But the data sets can all be integrated. And they can all be used in one tool. It's actually the number-one thing we've seen come back from clients, six months, a year after. Hey, we love it. It's great. But we need to be more efficient and what are the tools out there, the stack bits of the world and everything else, that's coming around?

And it's doing– it's the next level of headless integrations. So I totally agree that that's where this is going, not downplaying anything with low-code, no-code. We're seeing all that stuff too. แต่ใช่

RAMI: Gentleman, thank you so much for being so gracious and sharing so much with us. This has been super valuable. I know I learned a lot and I think this is a great foundation for our partners and developers out there, that are just now stepping into headless, as well as those that have been on a similar headless journey as your four agencies and are three, four years in.

I appreciate everybody joining us today and I hope you enjoy the rest of your time at DE{CODE}. Have a good one.