วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด "เซิร์ฟเวอร์ DNS ไม่ตอบสนอง" [2022]

เผยแพร่แล้ว: 2022-07-29

การเยี่ยมชมเว็บไซต์ผ่านการค้นหาหรือลิงก์ คุณอาจประสบปัญหาทั่วไปที่เรียกว่า ข้อ ผิด พลาด “เซิร์ฟเวอร์ DNS ไม่ตอบสนอง” ปัญหานี้เกิดขึ้นเนื่องจากเซิร์ฟเวอร์ชื่อโดเมน (DNS) ไม่พบไซต์นั้น หรืออาจประสบปัญหาบางอย่าง เว็บเบราว์เซอร์ การตั้งค่าเดสก์ท็อป หรืออื่นๆ อาจทำให้เซิร์ฟเวอร์ DNS นี้ไม่ตอบสนองต่อข้อผิดพลาด

DNS Server Not Responding

หากคุณต้องการเยี่ยมชมเว็บไซต์ใด ๆ คุณต้องดำเนินการผ่านระบบ เซิร์ฟเวอร์ ชื่อโดเมน (DNS) กระบวนการนี้ง่ายมาก เมื่อคุณค้นหา คลิก หรือแทรกลิงก์ใดๆ เพื่อเยี่ยมชมเว็บไซต์ ก่อนอื่นเบราว์เซอร์จะติดต่อกับ ระบบการตั้งชื่อแบบกระจายอำนาจ ซึ่งจะแปลงชื่อโฮสต์ของคุณ เป็น ที่ อยู่ IP

หาก เซิร์ฟเวอร์ DNS ไม่ รู้จักลิงก์ของไซต์ จะเกิดข้อผิดพลาด "เซิร์ฟเวอร์ DNS ไม่ตอบสนอง" พยายามส่งข้อความนี้เพื่อส่งสัญญาณว่าคุณอาจสูญเสียเครือข่ายหรือการเข้าถึงอินเทอร์เน็ต

คำถามคือทำไม & วิธีการแก้ไขข้อผิดพลาด “DNS Server Not Responding” ? ไม่ต้องกังวล! ในบล็อกนี้ คุณจะได้ทราบสาเหตุและแนวทางแก้ไขเพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดเซิร์ฟเวอร์ DNS ของคุณทันที เริ่ม!

อะไรคือสาเหตุของข้อผิดพลาดเซิร์ฟเวอร์ DNS?

หากเกิดข้อผิดพลาดของเซิร์ฟเวอร์ DNS จะมี ปัญหาหลายประการ อยู่เบื้องหลัง คุณต้องรู้ก่อนว่าสาเหตุที่แท้จริงของข้อผิดพลาดเซิร์ฟเวอร์ DNS นั้นเกิดขึ้นได้อย่างไร ผ่านประเด็นสำคัญในเชิงลึกด้านล่าง:

ช่องว่าง DNS:

หากเจ้าของเว็บไซต์รายใดเปลี่ยนที่อยู่โดเมนและเปลี่ยนไปใช้ผู้ให้บริการโฮสติ้งรายอื่นเพื่อการบริการที่ดียิ่งขึ้น เวลาที่เซิร์ฟเวอร์ DNS ทั่วโลกใช้เวลาในการอัปเดตที่อยู่ IP ใหม่ของขนาดที่เปลี่ยนแปลง และใช้เวลาประมาณ 72 ชั่วโมงโดยประมาณ เรียกว่าเวลาการแพร่กระจาย DNS เมื่อถึงเวลานั้น หากคุณพยายามเข้าถึงไซต์นั้น ช่องว่าง DNS จะเกิดขึ้น และคุณไม่สามารถเข้าถึงไซต์ที่คุณค้นหาได้

การโจมตี DDOS:

การโจมตีแบบ Distributed Denial of Service (DDOS) สามารถเกิดขึ้นได้โดยมีการโจมตีบนเซิร์ฟเวอร์ DNS หนึ่งเครื่องขึ้นไปในแต่ละครั้ง หากเกิดขึ้นในขณะนั้น คุณกำลังค้นหาคำค้นหาของคุณ การโจมตีนี้จะทำให้เวลาตอบสนองการสืบค้น DNS ของคุณช้าลง และเดาว่าเกิดอะไรขึ้นคือ ข้อผิดพลาด “เซิร์ฟเวอร์ DNS ไม่ตอบสนอง”

หากคุณเพิ่งผ่านรูปแบบการทำงานของเซิร์ฟเวอร์ DNS คุณจะทราบว่าเซิร์ฟเวอร์ DNS ทั้งหมดเชื่อมต่อผ่านเครือข่ายทั่วโลกและตอบสนองในแต่ละครั้ง ดังนั้นเมื่อคุณใส่คำค้นหาของคุณ เซิร์ฟเวอร์ DNS ทุกเครื่องจะตรวจสอบและจับคู่ ที่อยู่ IP หากเซิร์ฟเวอร์ใดไม่ยอมรับว่าการสืบค้นของคุณได้รับอนุญาต คุณจะได้รับข้อผิดพลาด “เซิร์ฟเวอร์ DNS ไม่ตอบสนอง” อย่างแน่นอน และสามารถเกิดขึ้นได้ผ่านช่องว่าง DNS การโจมตี DDOS ส่วนใหญ่ หรืออื่นๆ

วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด “เซิร์ฟเวอร์ DNS ไม่ตอบสนอง”

DNS Server Not Responding

ข้อผิดพลาดของเซิร์ฟเวอร์ DNS เกิดจากปัญหาเครือข่าย ปัญหาการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต ระบบปฏิบัติการของคุณ การตั้งค่า Windows หรือ iOS ปัญหาที่เกี่ยวข้องกับโมเด็มหรือเราเตอร์ หรืออื่นๆ อีกมากมาย นั่นเป็นเหตุผลที่คุณต้องรู้เหตุผลที่แท้จริงเบื้องหลังและดำเนินการตามนั้น ตรวจสอบกระบวนการทั้งหมดที่สามารถช่วยคุณแก้ไขข้อผิดพลาด DNS Server Not Responding ได้ทันที:

เปลี่ยนไปใช้เว็บเบราว์เซอร์อื่น

สิ่งแรกที่คุณควรทำคือตรวจสอบว่าสิ่งนี้เกิดขึ้นกับเบราว์เซอร์หรือไม่ คุณต้องเปลี่ยนไปใช้เบราว์เซอร์ใหม่เพื่อตรวจสอบ และเบราว์เซอร์ทั่วไปที่ควรลองใช้คือ Google, Safari, Mozilla Firefox, Microsoft Edge เป็นต้น และหากการสืบค้นของคุณทำงานได้ดีในเบราว์เซอร์อื่น คุณสามารถกลับไปที่เบราว์เซอร์ของคุณเองและตรวจสอบการอัปเดตด้วยตนเอง

หลังจากนั้น คุณสามารถค้นหาการค้นหาของคุณได้ และหากคุณประสบปัญหาเดียวกัน คุณควรถอนการติดตั้งเบราว์เซอร์ปัจจุบันและติดตั้งอีกครั้ง อีกครั้ง หากคุณประสบปัญหานี้ คุณต้องลองใช้วิธีอื่นในการแก้ไขปัญหา

เชื่อมต่อกับอุปกรณ์อื่น

ถัดไป คุณควรตรวจสอบคำถามของคุณบนอุปกรณ์ต่างๆ หากคุณเห็นข้อผิดพลาด “เซิร์ฟเวอร์ DNS ไม่ตอบสนอง” ที่คล้ายกัน คุณควรย้ายออกไปยังข้อมูลมือถือของคุณแล้วตรวจสอบอีกครั้ง หากคุณพบปัญหาประเภทเดียวกัน คุณอาจรู้สึกว่าเว็บไซต์ที่คุณกำลังค้นหาอาจเปลี่ยนเบราว์เซอร์หรือสิ่งอื่นอาจเกิดขึ้นได้ จากนั้นคุณสามารถสลับไปยังขั้นตอนถัดไปเพื่อแก้ไข

รีสตาร์ทพีซีในเซฟโหมด

หลังจากนั้น คุณต้องลอง เปลี่ยนพีซีของคุณ เป็นเซฟโหมดโดยรีสตาร์ทเครื่อง และสำหรับผู้ใช้ Windows และ iOS คุณต้องทำตามวิธีการต่างๆ

ผู้ใช้ Windows:

DNS Server Not Responding

คุณต้องคลิกที่ปุ่ม Windows และเหนือไอคอนปุ่ม 'Power' คุณจะได้รับ ปุ่ม 'Restart' แค่นั้นแหละ.

ตัวดำเนินการ iOS:

หากคุณต้องการให้ iOS ของคุณอยู่ในเซฟโหมด คุณต้องปิดเครื่องก่อน และเริ่มต้นจากการบูทเครื่องแล้วกดปุ่ม Shift ค้าง ไว้ ในระหว่างการพัก เครื่องจะบู๊ตและคุณสามารถปล่อยปุ่ม Shift ได้เมื่อโลโก้ Apple และแถบแสดงความคืบหน้าปรากฏขึ้น การดำเนินการนี้จะทำให้ Mac ของคุณอยู่ในเซฟโหมด

แก้ไขหรือเปลี่ยนที่อยู่เซิร์ฟเวอร์ DNS

คุณยังสามารถแก้ไขหรือเปลี่ยนแปลงปัญหาเซิร์ฟเวอร์ของคุณจากเดสก์ท็อปตามวิธีการที่เหมาะสม นี่เป็นอีกหนึ่งโซลูชันที่มีประสิทธิภาพในการแก้ไขเซิร์ฟเวอร์ DNS ที่ไม่ตอบสนองต่อข้อผิดพลาด แน่นอนว่าสิ่งนี้แตกต่างกันสำหรับผู้ใช้ Windows หรือ Mac ลองดูระบบปฏิบัติการทั้งสองวิธีในการเปลี่ยนแปลงหรือแก้ไขที่อยู่เซิร์ฟเวอร์ DNS

สำหรับผู้ใช้ Windows:

หากคุณกำลังใช้ Windows ให้ใช้ ตัวเลือก 'ค้นหา' ข้างหน้าต่าง 'เริ่ม' และพิมพ์ 'สถานะเครือข่าย' หลังจากนั้น คลิกที่ 'เปลี่ยนการตั้งค่าอแด็ปเตอร์' และคลิกขวาที่การเชื่อมต่อเครือข่ายที่ใช้งานอยู่เพื่อกด ' คุณสมบัติ'

DNS Server Not Responding

ถัดไป คุณต้องคลิกซ้ายที่ 'Internet Protocol Version 4' (TCP/IPv4) แล้ว กด 'Properties' แต่ถ้าคุณใช้ IPv6 ให้เปลี่ยนอันนั้นแทน

ตอนนี้คลิกที่ "ใช้ที่อยู่เซิร์ฟเวอร์ DNS ต่อไปนี้:" และพิมพ์ที่อยู่เซิร์ฟเวอร์ DNS สาธารณะต่อไปนี้:

ใช้ 198.54.117.10 สำหรับเซิร์ฟเวอร์ DNS ที่ต้องการ

หรือใช้ 198.54.117.11 สำหรับเซิร์ฟเวอร์ DNS สำรอง

DNS Server Not Responding

ตอนนี้ กด 'ตกลง' และลองเว็บไซต์ของคุณอีกครั้งเพื่อตรวจสอบว่าทุกอย่างทำงานได้ดีหรือไม่ มีสิ่งหนึ่งที่คุณต้องเตรียมคือคุณอาจต้องพยายามมากขึ้นเพื่อให้ไซต์ของคุณทำงานได้

สำหรับผู้ใช้ Mac:

DNS Server Not Responding

ก่อนอื่นคุณต้องไปที่ แท็บ 'การตั้งค่าระบบ' →เครือข่าย →ขั้นสูง → แท็บ DNS

หลังจากนั้น คุณต้องคลิกที่เครื่องหมาย '+' เล็กๆ ซึ่งอยู่ด้านล่างซ้าย จากที่นั่น คุณสามารถเพิ่มเซิร์ฟเวอร์ DNS ใหม่ได้

ตอนนี้พิมพ์หมายเลขของเซิร์ฟเวอร์ DNS สาธารณะตามที่เราได้กล่าวถึงสำหรับระบบการเปิด Windows ด้านบน

หลังจากทำการเปลี่ยนแปลงทั้งหมดแล้ว คุณต้อง 'คลิกตกลง' แล้วจึงนำไปใช้เพื่อเปลี่ยนหรือแก้ไขที่อยู่เซิร์ฟเวอร์ DNS ของคุณบน MAC

รีสตาร์ทโมเด็มและเราเตอร์

คุณสามารถรีสตาร์ทโมเด็มและเราเตอร์เพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดเซิร์ฟเวอร์ DNS ไม่ตอบสนองโดยเพียงแค่ปิดและเปิดเราเตอร์ หากคุณรีสตาร์ทโมเด็มและเราเตอร์ จะช่วยล้างเราเตอร์และที่เก็บแคชของโมเด็มของที่อยู่ IP และทำให้แคชเราเตอร์ของเครือข่ายท้องถิ่นสะอาด คุณสามารถทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

ขั้นแรก คุณต้องถอดปลั๊กโมเด็มและสายไฟของเราเตอร์ และให้ทั้งโมเด็มและเราเตอร์ของคุณปิดอย่างน้อย 30 วินาที

หลังจากนั้น ให้เชื่อมต่อโมเด็มอีกครั้งและรอจนกว่าจะกลับมาออนไลน์

คลิกที่ลิงค์เว็บไซต์ของคุณเพื่อตรวจสอบ หากคุณยังคงได้รับข้อผิดพลาดเซิร์ฟเวอร์ DNS ไม่ตอบสนอง คุณสามารถลองเชื่อมต่อสายอีเทอร์เน็ตกับเดสก์ท็อปหรืออุปกรณ์แท็บเล็ตของคุณ และหากปัญหาของคุณยังคงอยู่ คุณสามารถดำเนินการแก้ไขปัญหาต่อไปได้

ปิดใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัสและไฟร์วอลล์

คุณสามารถปิดใช้งาน โปรแกรมป้องกันไวรัสและไฟร์วอลล์ชั่วคราว เพื่อตรวจสอบว่าเซิร์ฟเวอร์ DNS ของคุณไม่ตอบสนอง ข้อผิดพลาดยังคงมีอยู่หรือไม่ เนื่องจากบางครั้งโปรแกรมป้องกันไวรัสและไฟร์วอลล์อาจรบกวนการเชื่อมต่อเครือข่ายปัจจุบันของคุณและทำให้เกิดปัญหา DNS

ปิดใช้งานสำหรับผู้ใช้ Windows

ไปที่แผงควบคุมและไปที่ Update & Security > Windows Security > Virus & Threat Protection > Manage Settings ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อปิดใช้งานไฟร์วอลล์ของคุณ

DNS Server Not Responding

ปิดการใช้งานสำหรับผู้ใช้ Mac

ไปที่ System Preferences > Security & Privacy > Firewall หลังจากนั้น ให้เลือกตัวเลือก 'ปิดไฟร์วอลล์' และดูด้านล่างเพื่อกด 'คลิกล็อคเพื่อทำการเปลี่ยนแปลง'

DNS Server Not Responding

เมื่อคุณปิดใช้งานไฟร์วอลล์แล้ว คุณสามารถตรวจสอบเว็บไซต์ของคุณได้อีกครั้ง และหากวิธีนี้สามารถแก้ไขปัญหาได้ ก็ถือว่าใช้ได้ และหากไม่สามารถเปิดใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัสและไฟร์วอลล์ของคุณอีกครั้งได้

ตอนนี้ถึงตาคุณแล้วที่จะสำรวจ!

นี่เป็นวิธีง่ายๆ โดยการปฏิบัติตามคำแนะนำนี้ คุณจะสามารถแก้ไข เซิร์ฟเวอร์ DNS ของคุณที่ไม่ตอบสนอง ต่อข้อผิดพลาดจากเบราว์เซอร์ที่คุณชอบได้ และปรับปรุงประสบการณ์การท่องเว็บอย่างปลอดภัยของคุณ หวังว่าคุณจะพบว่าบล็อกนี้มีประโยชน์ จากนั้นคุณสามารถแบ่งปันประสบการณ์ของคุณโดยแสดงความคิดเห็นด้านล่าง

อย่าลืมไปที่ หน้าบล็อก ของเรา เพื่อดูการอัปเดต บล็อก หรือบทช่วยสอนเพิ่มเติมเกี่ยวกับ WordPress และอื่นๆ และเข้าร่วม ชุมชน Facebook ที่ เป็นมิตรของเรา เพื่อติดต่อกับผู้เชี่ยวชาญ WordPress ทุกคน