วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด "เซิร์ฟเวอร์ DNS ไม่ตอบสนอง" [2022]
เผยแพร่แล้ว: 2022-07-29การเยี่ยมชมเว็บไซต์ผ่านการค้นหาหรือลิงก์ คุณอาจประสบปัญหาทั่วไปที่เรียกว่า ข้อ ผิด พลาด “เซิร์ฟเวอร์ DNS ไม่ตอบสนอง” ปัญหานี้เกิดขึ้นเนื่องจากเซิร์ฟเวอร์ชื่อโดเมน (DNS) ไม่พบไซต์นั้น หรืออาจประสบปัญหาบางอย่าง เว็บเบราว์เซอร์ การตั้งค่าเดสก์ท็อป หรืออื่นๆ อาจทำให้เซิร์ฟเวอร์ DNS นี้ไม่ตอบสนองต่อข้อผิดพลาด
หากคุณต้องการเยี่ยมชมเว็บไซต์ใด ๆ คุณต้องดำเนินการผ่านระบบ เซิร์ฟเวอร์ ชื่อโดเมน (DNS) กระบวนการนี้ง่ายมาก เมื่อคุณค้นหา คลิก หรือแทรกลิงก์ใดๆ เพื่อเยี่ยมชมเว็บไซต์ ก่อนอื่นเบราว์เซอร์จะติดต่อกับ ระบบการตั้งชื่อแบบกระจายอำนาจ ซึ่งจะแปลงชื่อโฮสต์ของคุณ เป็น ที่ อยู่ IP
หาก เซิร์ฟเวอร์ DNS ไม่ รู้จักลิงก์ของไซต์ จะเกิดข้อผิดพลาด "เซิร์ฟเวอร์ DNS ไม่ตอบสนอง" พยายามส่งข้อความนี้เพื่อส่งสัญญาณว่าคุณอาจสูญเสียเครือข่ายหรือการเข้าถึงอินเทอร์เน็ต
คำถามคือทำไม & วิธีการแก้ไขข้อผิดพลาด “DNS Server Not Responding” ? ไม่ต้องกังวล! ในบล็อกนี้ คุณจะได้ทราบสาเหตุและแนวทางแก้ไขเพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดเซิร์ฟเวอร์ DNS ของคุณทันที เริ่ม!
อะไรคือสาเหตุของข้อผิดพลาดเซิร์ฟเวอร์ DNS?
หากเกิดข้อผิดพลาดของเซิร์ฟเวอร์ DNS จะมี ปัญหาหลายประการ อยู่เบื้องหลัง คุณต้องรู้ก่อนว่าสาเหตุที่แท้จริงของข้อผิดพลาดเซิร์ฟเวอร์ DNS นั้นเกิดขึ้นได้อย่างไร ผ่านประเด็นสำคัญในเชิงลึกด้านล่าง:
ช่องว่าง DNS:
หากเจ้าของเว็บไซต์รายใดเปลี่ยนที่อยู่โดเมนและเปลี่ยนไปใช้ผู้ให้บริการโฮสติ้งรายอื่นเพื่อการบริการที่ดียิ่งขึ้น เวลาที่เซิร์ฟเวอร์ DNS ทั่วโลกใช้เวลาในการอัปเดตที่อยู่ IP ใหม่ของขนาดที่เปลี่ยนแปลง และใช้เวลาประมาณ 72 ชั่วโมงโดยประมาณ เรียกว่าเวลาการแพร่กระจาย DNS เมื่อถึงเวลานั้น หากคุณพยายามเข้าถึงไซต์นั้น ช่องว่าง DNS จะเกิดขึ้น และคุณไม่สามารถเข้าถึงไซต์ที่คุณค้นหาได้
การโจมตี DDOS:
การโจมตีแบบ Distributed Denial of Service (DDOS) สามารถเกิดขึ้นได้โดยมีการโจมตีบนเซิร์ฟเวอร์ DNS หนึ่งเครื่องขึ้นไปในแต่ละครั้ง หากเกิดขึ้นในขณะนั้น คุณกำลังค้นหาคำค้นหาของคุณ การโจมตีนี้จะทำให้เวลาตอบสนองการสืบค้น DNS ของคุณช้าลง และเดาว่าเกิดอะไรขึ้นคือ ข้อผิดพลาด “เซิร์ฟเวอร์ DNS ไม่ตอบสนอง”
หากคุณเพิ่งผ่านรูปแบบการทำงานของเซิร์ฟเวอร์ DNS คุณจะทราบว่าเซิร์ฟเวอร์ DNS ทั้งหมดเชื่อมต่อผ่านเครือข่ายทั่วโลกและตอบสนองในแต่ละครั้ง ดังนั้นเมื่อคุณใส่คำค้นหาของคุณ เซิร์ฟเวอร์ DNS ทุกเครื่องจะตรวจสอบและจับคู่ ที่อยู่ IP หากเซิร์ฟเวอร์ใดไม่ยอมรับว่าการสืบค้นของคุณได้รับอนุญาต คุณจะได้รับข้อผิดพลาด “เซิร์ฟเวอร์ DNS ไม่ตอบสนอง” อย่างแน่นอน และสามารถเกิดขึ้นได้ผ่านช่องว่าง DNS การโจมตี DDOS ส่วนใหญ่ หรืออื่นๆ
วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด “เซิร์ฟเวอร์ DNS ไม่ตอบสนอง”
ข้อผิดพลาดของเซิร์ฟเวอร์ DNS เกิดจากปัญหาเครือข่าย ปัญหาการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต ระบบปฏิบัติการของคุณ การตั้งค่า Windows หรือ iOS ปัญหาที่เกี่ยวข้องกับโมเด็มหรือเราเตอร์ หรืออื่นๆ อีกมากมาย นั่นเป็นเหตุผลที่คุณต้องรู้เหตุผลที่แท้จริงเบื้องหลังและดำเนินการตามนั้น ตรวจสอบกระบวนการทั้งหมดที่สามารถช่วยคุณแก้ไขข้อผิดพลาด DNS Server Not Responding ได้ทันที:
เปลี่ยนไปใช้เว็บเบราว์เซอร์อื่น
สิ่งแรกที่คุณควรทำคือตรวจสอบว่าสิ่งนี้เกิดขึ้นกับเบราว์เซอร์หรือไม่ คุณต้องเปลี่ยนไปใช้เบราว์เซอร์ใหม่เพื่อตรวจสอบ และเบราว์เซอร์ทั่วไปที่ควรลองใช้คือ Google, Safari, Mozilla Firefox, Microsoft Edge เป็นต้น และหากการสืบค้นของคุณทำงานได้ดีในเบราว์เซอร์อื่น คุณสามารถกลับไปที่เบราว์เซอร์ของคุณเองและตรวจสอบการอัปเดตด้วยตนเอง
หลังจากนั้น คุณสามารถค้นหาการค้นหาของคุณได้ และหากคุณประสบปัญหาเดียวกัน คุณควรถอนการติดตั้งเบราว์เซอร์ปัจจุบันและติดตั้งอีกครั้ง อีกครั้ง หากคุณประสบปัญหานี้ คุณต้องลองใช้วิธีอื่นในการแก้ไขปัญหา
เชื่อมต่อกับอุปกรณ์อื่น
ถัดไป คุณควรตรวจสอบคำถามของคุณบนอุปกรณ์ต่างๆ หากคุณเห็นข้อผิดพลาด “เซิร์ฟเวอร์ DNS ไม่ตอบสนอง” ที่คล้ายกัน คุณควรย้ายออกไปยังข้อมูลมือถือของคุณแล้วตรวจสอบอีกครั้ง หากคุณพบปัญหาประเภทเดียวกัน คุณอาจรู้สึกว่าเว็บไซต์ที่คุณกำลังค้นหาอาจเปลี่ยนเบราว์เซอร์หรือสิ่งอื่นอาจเกิดขึ้นได้ จากนั้นคุณสามารถสลับไปยังขั้นตอนถัดไปเพื่อแก้ไข
รีสตาร์ทพีซีในเซฟโหมด
หลังจากนั้น คุณต้องลอง เปลี่ยนพีซีของคุณ เป็นเซฟโหมดโดยรีสตาร์ทเครื่อง และสำหรับผู้ใช้ Windows และ iOS คุณต้องทำตามวิธีการต่างๆ
ผู้ใช้ Windows:
คุณต้องคลิกที่ปุ่ม Windows และเหนือไอคอนปุ่ม 'Power' คุณจะได้รับ ปุ่ม 'Restart' แค่นั้นแหละ.
ตัวดำเนินการ iOS:
หากคุณต้องการให้ iOS ของคุณอยู่ในเซฟโหมด คุณต้องปิดเครื่องก่อน และเริ่มต้นจากการบูทเครื่องแล้วกดปุ่ม Shift ค้าง ไว้ ในระหว่างการพัก เครื่องจะบู๊ตและคุณสามารถปล่อยปุ่ม Shift ได้เมื่อโลโก้ Apple และแถบแสดงความคืบหน้าปรากฏขึ้น การดำเนินการนี้จะทำให้ Mac ของคุณอยู่ในเซฟโหมด
แก้ไขหรือเปลี่ยนที่อยู่เซิร์ฟเวอร์ DNS
คุณยังสามารถแก้ไขหรือเปลี่ยนแปลงปัญหาเซิร์ฟเวอร์ของคุณจากเดสก์ท็อปตามวิธีการที่เหมาะสม นี่เป็นอีกหนึ่งโซลูชันที่มีประสิทธิภาพในการแก้ไขเซิร์ฟเวอร์ DNS ที่ไม่ตอบสนองต่อข้อผิดพลาด แน่นอนว่าสิ่งนี้แตกต่างกันสำหรับผู้ใช้ Windows หรือ Mac ลองดูระบบปฏิบัติการทั้งสองวิธีในการเปลี่ยนแปลงหรือแก้ไขที่อยู่เซิร์ฟเวอร์ DNS
สำหรับผู้ใช้ Windows:
หากคุณกำลังใช้ Windows ให้ใช้ ตัวเลือก 'ค้นหา' ข้างหน้าต่าง 'เริ่ม' และพิมพ์ 'สถานะเครือข่าย' หลังจากนั้น คลิกที่ 'เปลี่ยนการตั้งค่าอแด็ปเตอร์' และคลิกขวาที่การเชื่อมต่อเครือข่ายที่ใช้งานอยู่เพื่อกด ' คุณสมบัติ'
ถัดไป คุณต้องคลิกซ้ายที่ 'Internet Protocol Version 4' (TCP/IPv4) แล้ว กด 'Properties' แต่ถ้าคุณใช้ IPv6 ให้เปลี่ยนอันนั้นแทน
ตอนนี้คลิกที่ "ใช้ที่อยู่เซิร์ฟเวอร์ DNS ต่อไปนี้:" และพิมพ์ที่อยู่เซิร์ฟเวอร์ DNS สาธารณะต่อไปนี้:
ใช้ 198.54.117.10 สำหรับเซิร์ฟเวอร์ DNS ที่ต้องการ
หรือใช้ 198.54.117.11 สำหรับเซิร์ฟเวอร์ DNS สำรอง
ตอนนี้ กด 'ตกลง' และลองเว็บไซต์ของคุณอีกครั้งเพื่อตรวจสอบว่าทุกอย่างทำงานได้ดีหรือไม่ มีสิ่งหนึ่งที่คุณต้องเตรียมคือคุณอาจต้องพยายามมากขึ้นเพื่อให้ไซต์ของคุณทำงานได้
สำหรับผู้ใช้ Mac:
ก่อนอื่นคุณต้องไปที่ แท็บ 'การตั้งค่าระบบ' →เครือข่าย →ขั้นสูง → แท็บ DNS
หลังจากนั้น คุณต้องคลิกที่เครื่องหมาย '+' เล็กๆ ซึ่งอยู่ด้านล่างซ้าย จากที่นั่น คุณสามารถเพิ่มเซิร์ฟเวอร์ DNS ใหม่ได้
ตอนนี้พิมพ์หมายเลขของเซิร์ฟเวอร์ DNS สาธารณะตามที่เราได้กล่าวถึงสำหรับระบบการเปิด Windows ด้านบน
หลังจากทำการเปลี่ยนแปลงทั้งหมดแล้ว คุณต้อง 'คลิกตกลง' แล้วจึงนำไปใช้เพื่อเปลี่ยนหรือแก้ไขที่อยู่เซิร์ฟเวอร์ DNS ของคุณบน MAC
รีสตาร์ทโมเด็มและเราเตอร์
คุณสามารถรีสตาร์ทโมเด็มและเราเตอร์เพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดเซิร์ฟเวอร์ DNS ไม่ตอบสนองโดยเพียงแค่ปิดและเปิดเราเตอร์ หากคุณรีสตาร์ทโมเด็มและเราเตอร์ จะช่วยล้างเราเตอร์และที่เก็บแคชของโมเด็มของที่อยู่ IP และทำให้แคชเราเตอร์ของเครือข่ายท้องถิ่นสะอาด คุณสามารถทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
ขั้นแรก คุณต้องถอดปลั๊กโมเด็มและสายไฟของเราเตอร์ และให้ทั้งโมเด็มและเราเตอร์ของคุณปิดอย่างน้อย 30 วินาที
หลังจากนั้น ให้เชื่อมต่อโมเด็มอีกครั้งและรอจนกว่าจะกลับมาออนไลน์
คลิกที่ลิงค์เว็บไซต์ของคุณเพื่อตรวจสอบ หากคุณยังคงได้รับข้อผิดพลาดเซิร์ฟเวอร์ DNS ไม่ตอบสนอง คุณสามารถลองเชื่อมต่อสายอีเทอร์เน็ตกับเดสก์ท็อปหรืออุปกรณ์แท็บเล็ตของคุณ และหากปัญหาของคุณยังคงอยู่ คุณสามารถดำเนินการแก้ไขปัญหาต่อไปได้
ปิดใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัสและไฟร์วอลล์
คุณสามารถปิดใช้งาน โปรแกรมป้องกันไวรัสและไฟร์วอลล์ชั่วคราว เพื่อตรวจสอบว่าเซิร์ฟเวอร์ DNS ของคุณไม่ตอบสนอง ข้อผิดพลาดยังคงมีอยู่หรือไม่ เนื่องจากบางครั้งโปรแกรมป้องกันไวรัสและไฟร์วอลล์อาจรบกวนการเชื่อมต่อเครือข่ายปัจจุบันของคุณและทำให้เกิดปัญหา DNS
ปิดใช้งานสำหรับผู้ใช้ Windows
ไปที่แผงควบคุมและไปที่ Update & Security > Windows Security > Virus & Threat Protection > Manage Settings ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อปิดใช้งานไฟร์วอลล์ของคุณ
ปิดการใช้งานสำหรับผู้ใช้ Mac
ไปที่ System Preferences > Security & Privacy > Firewall หลังจากนั้น ให้เลือกตัวเลือก 'ปิดไฟร์วอลล์' และดูด้านล่างเพื่อกด 'คลิกล็อคเพื่อทำการเปลี่ยนแปลง'
เมื่อคุณปิดใช้งานไฟร์วอลล์แล้ว คุณสามารถตรวจสอบเว็บไซต์ของคุณได้อีกครั้ง และหากวิธีนี้สามารถแก้ไขปัญหาได้ ก็ถือว่าใช้ได้ และหากไม่สามารถเปิดใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัสและไฟร์วอลล์ของคุณอีกครั้งได้
ตอนนี้ถึงตาคุณแล้วที่จะสำรวจ!
นี่เป็นวิธีง่ายๆ โดยการปฏิบัติตามคำแนะนำนี้ คุณจะสามารถแก้ไข เซิร์ฟเวอร์ DNS ของคุณที่ไม่ตอบสนอง ต่อข้อผิดพลาดจากเบราว์เซอร์ที่คุณชอบได้ และปรับปรุงประสบการณ์การท่องเว็บอย่างปลอดภัยของคุณ หวังว่าคุณจะพบว่าบล็อกนี้มีประโยชน์ จากนั้นคุณสามารถแบ่งปันประสบการณ์ของคุณโดยแสดงความคิดเห็นด้านล่าง
อย่าลืมไปที่ หน้าบล็อก ของเรา เพื่อดูการอัปเดต บล็อก หรือบทช่วยสอนเพิ่มเติมเกี่ยวกับ WordPress และอื่นๆ และเข้าร่วม ชุมชน Facebook ที่ เป็นมิตรของเรา เพื่อติดต่อกับผู้เชี่ยวชาญ WordPress ทุกคน