eBay: เส้นทางมหัศจรรย์สู่การเป็นผู้นำธุรกิจอีคอมเมิร์ซระดับโลก
เผยแพร่แล้ว: 2022-03-16อีเบย์มีมาเกือบสามทศวรรษแล้วและปัจจุบันเป็นผู้นำระดับโลก แต่คำถามส่วนใหญ่ยังคงอยู่ในใจของเราว่าพวกเขามาถึงจุดนี้ได้อย่างไรโดยเริ่มจากการขายอู่ซ่อมรถออนไลน์ ผู้คนจำนวนมากขึ้นเรื่อย ๆ ที่เพลิดเพลินกับธุรกิจ eBay ที่ประสบความสำเร็จในช่วงหลายปีที่ผ่านมามีส่วนสำคัญอยู่เบื้องหลังความสำเร็จอันยิ่งใหญ่ แต่นั่นไม่ใช่เหตุผลเดียวที่ทำให้ eBay ประสบความสำเร็จอย่างล้นหลามในช่วงหลายปีที่ผ่านมา
ตอนนี้เราทุกคนทราบดีว่าความสำเร็จทางธุรกิจของ eBay ในช่วงหลายปีที่ผ่านมาทำให้กลายเป็นหนึ่งในบริษัทอีคอมเมิร์ซที่เฟื่องฟูที่สุดในโลก ในเวลาเพียงไม่ถึง 30 ปี บริษัทได้เปลี่ยนจากสตาร์ทอัพอู่ซ่อมรถใน Bay-area มาเป็นบริษัทยักษ์ใหญ่ระดับโลก ดังนั้นจึงเป็นเรื่องที่น่าสนใจที่จะพิจารณาอย่างใกล้ชิดว่า eBay กลายเป็นหนึ่งในธุรกิจอีคอมเมิร์ซที่ทำกำไรได้มากที่สุดในโลกในปัจจุบันได้อย่างไร
ผู้ที่ติดตาม eBay อย่างใกล้ชิดจะทราบดีอยู่แล้วว่ามีการคิดค้นและทดลองผลิตภัณฑ์และบริการใหม่ๆ อยู่เสมอ โดยมีเป้าหมายหลักคือลูกค้าใหม่จากทั่วทุกมุมโลก พวกเขาพยายามปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าอยู่เสมอและขยายการเข้าถึงไปทั่วโลก ด้วยความต่อเนื่องเหล่านี้ ทำให้กลายเป็นหนึ่งในยักษ์ใหญ่ด้านอีคอมเมิร์ซที่ประสบความสำเร็จมากที่สุดในเวลาไม่ถึง 30 ปี ซึ่งน่าทึ่งมาก!
ดังนั้น วันนี้เราจะแนะนำคุณเกี่ยวกับเส้นทางที่น่าสนใจของ eBay สู่ความสำเร็จในอุตสาหกรรมธุรกิจอีคอมเมิร์ซ นอกจากนี้ เราจะพูดคุยเกี่ยวกับความลับของ eBay เพื่อความสำเร็จทางธุรกิจ วิธีเริ่มต้นธุรกิจ eBay ที่ประสบความสำเร็จ เคล็ดลับสำหรับร้าน eBay ใหม่เพื่อความสำเร็จทางธุรกิจ และข้อเท็จจริงสนุกๆ ที่ทำให้การเดินทางทั้งหมดของ eBay สนุกและน่าสนใจตลอด ปี.
จุดเริ่มต้นและการเติบโตของอีเบย์
eBay เป็นหนึ่งในตลาดออนไลน์แห่งแรกๆ และพวกเขาสามารถใช้ประโยชน์จากการเติบโตอย่างรวดเร็วของอินเทอร์เน็ตเพื่อทำให้ธุรกิจนี้ประสบความสำเร็จในระดับโลกในภายหลัง ในเวลาเพียงไม่กี่ปี eBay ได้กลายเป็นหนึ่งในผู้ค้าปลีกออนไลน์ที่ประสบความสำเร็จมากที่สุดในโลก ก่อตั้งโดยปิแอร์ โอมิดยาร์ในปี 2538 เขาสร้างซอฟต์แวร์โดยมีเป้าหมายเพื่อช่วยคุณแม่ยังสาวในการแลกเปลี่ยนเสื้อผ้าที่ใช้แล้วของลูก
จากนั้นผู้อื่นใช้ซอฟต์แวร์เพื่อแลกเปลี่ยนบริการเขียนโปรแกรมคอมพิวเตอร์ นี่เป็นจุดเริ่มต้นของรูปแบบธุรกิจเริ่มต้นของ eBay และรับผิดชอบต่อความสำเร็จของธุรกิจ eBay มีการพัฒนาตลอดหลายปีที่ผ่านมาโดยมีพันธมิตรเชิงกลยุทธ์มากมาย ตัวอย่างเช่น ผู้ก่อตั้ง eBay โน้มน้าวให้ CEO ของ Paypal เข้าร่วม eBay ทันทีโดยเสนอเงิน 50% ของบริษัทให้เขา
การตัดสินใจครั้งนี้สมเหตุสมผลเพราะ Paypal ไม่มีรูปแบบธุรกิจใดที่เหนือกว่าการเป็นธนาคารทางอินเทอร์เน็ตรายใหญ่รายต่อไป การเป็นหุ้นส่วนระหว่าง eBay และ PayPal ทำให้ eBay สามารถขยายตัวได้ และ Paypal เพื่อเปิดตัวบริการธนาคารออนไลน์ eBay เป็นผู้บุกเบิกรูปแบบธุรกิจตลาดออนไลน์มาโดยตลอด
โมเดลของมันถูกลอกเลียนแบบอย่างรวดเร็วโดย Amazon ซึ่งกลายเป็นคู่แข่งรายใหญ่ที่สุดรายหนึ่งของ eBay ปัจจุบัน eBay เป็นหนึ่งในตลาดออนไลน์ที่ใหญ่ที่สุดทั่วโลก โดยมีมูลค่าตลาดรวม 3 หมื่นล้านดอลลาร์
eBay เริ่มต้นการเดินทางสู่ความสำเร็จทางธุรกิจได้อย่างไร?
ในปี 1995 บริษัทได้เปิดตัวการประมูลออนไลน์ครั้งแรก และประสบความสำเร็จไปทั่วโลก ในปี 1999 eBay ซื้อ Skype ด้วยมูลค่า 2.6 พันล้านดอลลาร์ นี่เป็นจุดเริ่มต้นของการเติบโตที่เหลือเชื่อ สิ่งที่เริ่มต้นจากการเป็นเว็บไซต์ประมูลเล็กๆ ได้กลายมาเป็นบริษัทที่มีมูลค่าหลายพันล้านดอลลาร์ โดยมีผู้ใช้หลายล้านคนจากทั่วทุกมุมโลก
ในอีกไม่กี่ปีข้างหน้า ความสำเร็จของธุรกิจสำหรับ eBay ทำให้พวกเขาสามารถซื้อบริษัทอย่าง Kijiji และ Paypal ได้ eBay ทำ IPO ในเดือนมีนาคม 2545 และเริ่มทำการซื้อขายในตลาดหลักทรัพย์นิวยอร์ก ปัจจุบัน eBay มีมูลค่าตลาดอยู่ที่ 96 พันล้านเหรียญ
อีเบย์เติบโตได้อย่างไร?
บริษัทเติบโตอย่างรวดเร็วเพราะมีสองสิ่งสำคัญที่สนับสนุน หนึ่งในนั้นคือเทคโนโลยีที่อยู่เบื้องหลังเว็บไซต์ พวกเขาสามารถทำให้มันใช้งานง่ายมาก แม้ว่าลูกค้าไม่เคยใช้อินเทอร์เน็ตมาก่อน พวกเขาก็ยังสามารถใช้งานได้โดยไม่มีปัญหาใดๆ
เหตุผลที่สองคือขั้นตอนการประมูล นี่เป็นประสบการณ์ใหม่สำหรับผู้ที่สามารถประมูลสินค้าได้ มันแตกต่างจากการไปร้านค้าปลีกและซื้อของเพราะคุณสามารถซื้อได้ในราคาที่ถูกกว่า
eBay ประสบความสำเร็จได้อย่างไร?
ตอนนี้คำถามยังคงอยู่ว่า eBay กลายเป็นชัยชนะระดับโลกอย่างรวดเร็วได้อย่างไร มีหลายปัจจัยที่ส่งผลให้ eBay ประสบความสำเร็จในช่วงสามทศวรรษที่ผ่านมา สิ่งสำคัญที่สุดคือความมุ่งมั่นของบริษัทต่อนวัตกรรมและความทุ่มเทในการมอบประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมแก่ผู้ใช้
นอกจากนี้ eBay ยังเป็นหนึ่งในบริษัทแรกๆ ที่ตระหนักถึงศักยภาพของอินเทอร์เน็ตและการค้าปลีกออนไลน์ อยู่ในระดับแนวหน้าของความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีที่สำคัญที่สุดในอุตสาหกรรม นอกเหนือจากนวัตกรรมทางเทคโนโลยีแล้ว eBay ยังประสบความสำเร็จในการพัฒนาชุมชนที่แข็งแกร่งของผู้ใช้ที่หลงใหลในไซต์
นอกเหนือจากที่กล่าวมาทั้งหมดแล้ว ปัจจัยต่อไปนี้ยังช่วยให้ eBay ประสบความสำเร็จอย่างรวดเร็วอีกด้วย:-
- ใช้งานง่าย: แก้ปัญหาของผู้ซื้อออนไลน์ครั้งแรก
- ฉัน ไว้ใจ eBay ได้ง่าย: eBay มีกลไกการชำระเงินที่ปลอดภัย
- เป็นกลไกทางการตลาดที่มีประสิทธิภาพ: สามารถใช้ประโยชน์จากการเติบโตของอินเทอร์เน็ตได้
สถิติ eBay ที่น่าสนใจและข้อเท็จจริงที่สนุกสนาน
| สถิติของอีเบย์ | ข้อเท็จจริงสนุก ๆ ของอีเบย์ |
|---|---|
| 10 ปีที่แล้ว หากคุณลงทุน $1,000 บน eBay วันนี้จะมีมูลค่า $4,000 | สินค้าชิ้นแรกที่ขายบน eBay คือเครื่องพิมพ์เลเซอร์ที่เสีย |
| eBay มีเว็บไซต์ต่างประเทศมากกว่า 20 แห่ง | ชื่อเดิมของ eBay คือ AuctionWeb |
| ปัจจุบันบริษัทดำเนินธุรกิจมูลค่าหลายพันล้านดอลลาร์ทั่วโลก | เมื่อเมืองในแคลิฟอร์เนียถูกประมูลบนเว็บไซต์และถูกขายอย่างเป็นทางการในราคา 700,000 ดอลลาร์ในเวลาต่อมา |
| ปัจจุบัน eBay ดำเนินการในกว่า 100 ประเทศ | สินค้าที่แพงที่สุดที่ขายบน eBay คือเรือยอทช์ |
| eBay เป็นส่วนหนึ่งของเว็บไซต์ยอดนิยม 10 อันดับแรกในสหรัฐอเมริกา | eBay เคยระบุเงิน 4.6 ล้านดอลลาร์สำหรับการออกเดทมื้อกลางวันกับ Warren Buffet |
| เครื่องบินเจ็ทธุรกิจสองเครื่องยนต์ของอเมริกา Gulfstream II ที่ขายในราคา 4.9 ล้านดอลลาร์เป็นรายการที่แพงที่สุดอันดับสองบน eBay | หลังจากก่อตั้งบริษัท ผู้ก่อตั้ง eBay ใช้เวลา 9 เดือนในการจ้างพนักงานคนแรกของเขา |
| ในปี 1997 eBay ได้รับเงินลงทุนจำนวน 6.7 ล้านดอลลาร์จาก Benchmark Venture Capital (คิดเป็นสัดส่วนการถือหุ้น 22.1% ของ eBay) | เว็บไซต์ eBay ฟรีสำหรับผู้ซื้อ/ลูกค้า เฉพาะผู้ขาย/ผู้ขายเท่านั้นที่จะถูกเรียกเก็บเงินสำหรับการลงรายการและขายผลิตภัณฑ์ของตน |
| eBay รับ 1.5% ถึง 14% เปอร์เซ็นต์ของการขายแต่ละรายการจากผู้ขาย/ผู้ขาย | หลายคนไม่รู้ว่าผู้ก่อตั้ง eBay เป็นวิศวกรซอฟต์แวร์ชาวอิหร่าน-อเมริกัน |
| eBay จัดการประมูลเพียง 250,000 ครั้งในปี 1996 อย่างไรก็ตาม ในเดือนมกราคมปี 1997 เพียงปีเดียว เว็บไซต์ดังกล่าวจัดการประมูลได้ถึง 2,000,000 ครั้ง | หมวกรูปทรง “เพรทเซล” ที่เจ้าหญิงเบียทริซสวมใส่ในงานอภิเษกสมรสของเจ้าชายวิลเลี่ยมและเคทถูกประมูลและขายได้ในราคาสูงถึง 80,000 ปอนด์ |
| ปัจจุบันมีรายการมากกว่า 800 ล้านรายการบน eBay | eBay เป็นผู้นำตลาดที่มีผู้ขายจำนวนมากที่สุดในสหราชอาณาจักร |
อ่านเพิ่มเติม: สถิติและข้อเท็จจริง WordPress ที่น่าสนใจที่สุด
กุญแจสู่ความสำเร็จทางธุรกิจของ eBay ในช่วงหลายปีที่ผ่านมา
eBay เป็นผู้บุกเบิกในอุตสาหกรรมค้าปลีกออนไลน์ เป็นหนึ่งในรายแรกๆ ที่ให้บริการแพลตฟอร์มที่ผู้คนสามารถซื้อและขายสินค้าได้ กุญแจสู่ความสำเร็จของ eBay คือวิธีการที่ยึดลูกค้าเป็นศูนย์กลางซึ่งมุ่งเน้นไปที่การจัดหาสิ่งที่ลูกค้าต้องการในเวลาที่พวกเขาต้องการและวิธีที่พวกเขาต้องการ ปัจจัยสำคัญและอุดมการณ์อื่นๆ ที่นำไปสู่ความสำเร็จอันยิ่งใหญ่ของ eBay ได้แก่:
แผนการลงทุนที่ชาญฉลาดในฐานะสตาร์ทอัพ
การเริ่มต้นใช้งานไม่ใช่เรื่องง่าย แม้แต่การเริ่มต้นของ eBay ก็ไม่ใช่เรื่องง่าย โดยเริ่มจากทีมเล็กๆ และในโรงรถ บริษัทก็ล้มเหลวหลังจากได้เงินสนับสนุนเพียง 4 ล้านดอลลาร์ แนวคิดของ eBay นั้นไม่ได้ผลเท่าบนกระดาษและต้องปิดร้านเพราะเงินหมด สิ่งนี้สามารถนำไปสู่การไม่สามารถจัดการกับอุตสาหกรรมโดยทั่วไปได้
การเริ่มต้นใดๆ ก็ตามต้องการเงินจำนวนมากสำหรับสินค้าคงคลัง การโฆษณา และการซื้อฮาร์ดแวร์ ซอฟต์แวร์ และบริการที่จำเป็นสำหรับการค้าใหม่ พวกเขาเริ่มต้นจากการประกอบกิจการอู่ซ่อมรถโดยมีค่าใช้จ่ายต่ำ แต่สิ่งต่างๆ ก็เริ่มดีขึ้นภายในไม่กี่เดือนข้างหน้าด้วยผลประกอบการที่เพิ่มผลกำไรเป็นนิ้วจากสมาชิกในทีมที่ภักดีและทุ่มเททำงานอย่างขยันขันแข็งเพื่อรักษากระบวนการ
ทำให้มั่นใจได้ว่าสินค้าที่ขายมีคุณภาพสูงสุด
eBay รับประกันเสมอว่าสินค้าที่ขายมีคุณภาพสูงสุด ทีมรับประกันคุณภาพทำงานอย่างหนักด้วยเครื่องมือที่จำเป็นทั้งหมดเพื่อให้แน่ใจว่าผลิตภัณฑ์เป็นของแท้ และไม่เสียหายหรือลอกเลียนแบบ
ทีมงานสามารถเข้าถึงแคตตาล็อกรายการมากมายของ eBay ซึ่งรวมถึงรายการจากผู้ขายทั่วโลก พวกเขายังสามารถเข้าถึงทีมบริการลูกค้าของ eBay ซึ่งจะช่วยพวกเขาในการสอบถามใด ๆ ที่พวกเขาอาจมีเกี่ยวกับรายการหรือผลิตภัณฑ์เฉพาะ
จากนั้นทีมรับประกันคุณภาพจะตรวจสอบรายการแต่ละรายการเพื่อความถูกต้องและแม่นยำก่อนที่จะเผยแพร่บนเว็บไซต์ หากพบว่ารายชื่อไม่ถูกต้อง ผู้สร้างจะถูกขอให้แก้ไขและชำระค่าธรรมเนียมที่แพลตฟอร์มกำหนด หากพวกเขาไม่ดำเนินการ รายชื่อของพวกเขาจะถูกลบออก นี่คือวิธีที่ eBay รับรองคุณภาพของผลิตภัณฑ์ที่ขายอยู่เสมอซึ่งเพิ่มระดับความพึงพอใจของลูกค้าตลอดหลายปีที่ผ่านมา
ความสามารถในการจัดหารายการที่ต้องการ
eBay สามารถจัดหารายการที่ต้องการได้โดยใช้อัลกอริทึมการเรียนรู้ของเครื่องที่คาดการณ์ว่าผู้คนกำลังจะซื้ออะไร
อัลกอริทึมจะขึ้นอยู่กับการซื้อที่ผ่านมาของลูกค้า eBay และเรียนรู้จากพฤติกรรมการซื้อของพวกเขา จากนั้นจะแนะนำผลิตภัณฑ์ที่มีแนวโน้มจะซื้อโดยลูกค้ารายอื่นที่มีความสนใจเหมือนกัน
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าพวกเขาให้บริการลูกค้าที่ดีที่สุด
การบริการลูกค้าของ eBay เป็นหนึ่งในปัจจัยที่สำคัญที่สุดในความสำเร็จ พวกเขามักจะทำให้แน่ใจว่าพวกเขาให้บริการลูกค้าที่ดีที่สุดและมีทีมงานที่ทุ่มเทเพื่อให้บริการนี้
ทีมบริการลูกค้าของ eBay ประกอบด้วยบุคลากรกว่า 100 คนที่ทำงานอย่างหนักเพื่อมอบประสบการณ์ที่ดีที่สุดแก่ลูกค้า พวกเขามีเป้าหมายเดียวในใจเสมอคือทำให้ eBay เป็นลูกค้าที่เชื่อถือได้และเป็นแหล่งข้อมูลเดียวสำหรับทุกสิ่งที่พวกเขาต้องการซื้อและขาย อุดมการณ์นี้พร้อมกับทีมสนับสนุนที่ทุ่มเททำให้ eBay มั่นใจในการบริการลูกค้าทางธุรกิจได้ดีที่สุด
การเก็บบันทึกการขายและการซื้อ
สิ่งสำคัญของความสำเร็จของธุรกิจคือประวัติทางการเงินที่ดี สิ่งสำคัญคือต้องติดตามผลกำไรและขาดทุนของธุรกิจ และ eBay ได้ทำมันตั้งแต่เริ่มต้นการเดินทาง
eBay เชื่อเสมอว่าการติดตามธุรกรรมทั้งหมดที่คุณทำเป็นสิ่งสำคัญ เพื่อที่คุณจะได้หลีกเลี่ยงการจ่ายภาษีการขายที่ซ้ำซ้อน พัฒนาความรู้สึกว่าสินค้าบางรายการมีราคาเท่าใดโดยการเก็บบันทึกทั้งการขายและการซื้อ บรรลุผลสำเร็จด้วยการทำความเข้าใจอัตรากำไร ณ จุดต่างๆ ในห่วงโซ่อุปทาน และที่สำคัญกว่านั้นคือการติดตามกิจกรรมทางบัญชีระหว่างธุรกิจและลูกค้าเฉพาะราย
ยิ่งไปกว่านั้น eBay เก็บรักษาและบันทึกเงินที่ได้รับหรือสูญเสียจากการซื้อ หนี้ที่ลูกค้าค้างชำระ หรือการชำระเงินให้กับซัพพลายเออร์สำหรับสินค้าและบริการของตนอย่างเหมาะสม นอกเหนือจากการบัญชีค่าใช้จ่ายทั้งหมดสำหรับค่าใช้จ่ายจริงทั้งหมดที่เกิดขึ้นในการดำเนินธุรกิจของคุณ สิ่งนี้นำไปสู่การลดค่าใช้จ่ายและหนี้ที่ไม่จำเป็นสำหรับ eBay ในช่วงสิ้นปี
วิธีการเริ่มต้นธุรกิจอีเบย์ที่ประสบความสำเร็จ
eBay เป็นตลาดที่สามารถเป็นสถานที่ที่ดีในการเริ่มต้นธุรกิจ ไม่ว่าคุณจะต้องการขายของใหม่หรือของใช้แล้ว eBay คือที่สำหรับคุณ ผู้คนทั่วโลกต่างมองหาวิธีที่จะทำให้ธุรกิจ eBay ประสบความสำเร็จ ดังนั้น มาดูสิ่งที่คุณต้องการและขั้นตอนที่คุณต้องปฏิบัติตามอย่างรวดเร็วเพื่อตั้งค่าธุรกิจ eBay ให้ประสบความสำเร็จ
สิ่งที่คุณต้องรู้ก่อนเริ่มต้นธุรกิจ eBay ที่ประสบความสำเร็จ
หากคุณต้องการเริ่มต้นธุรกิจ eBay มีสิ่งสำคัญบางอย่างที่คุณจำเป็นต้องรู้ก่อนเริ่มต้น:
- คุณจะต้องมีบัญชีบน eBay และ PayPal
- คุณต้องใช้กล้องดิจิทัลคุณภาพดีเพื่อถ่ายภาพผลิตภัณฑ์และอัปโหลดไปยังบัญชีของคุณ
- การจัดบริการส่งทางไปรษณีย์หรือวิธีอื่นๆ ในการส่งสินค้าของคุณเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับลูกค้าที่ซื้อจากคุณผ่านทางเว็บไซต์
- คุณจะต้องมีไซต์เช่น Shopify สำหรับร้านค้าออนไลน์ของคุณ
- ความรู้พื้นฐานเกี่ยวกับการพัฒนาเว็บไซต์เป็นข้อได้เปรียบ
- คุณควรรู้วิธีออกแบบผลิตภัณฑ์ของคุณเองหรือสร้างงานออกแบบบนเว็บไซต์ เช่น Canva, Adobe Creative Cloud หรือ Illustrator
ขั้นตอนการเริ่มต้นกับ eBay Store
เมื่อคุณทราบสิ่งที่คุณต้องตั้งค่าธุรกิจ eBay ของคุณแล้ว ตอนนี้คุณต้องรู้วิธีเริ่มต้นธุรกิจและดำเนินการให้ประสบความสำเร็จในวิธีที่เหมาะสม ขั้นตอนในการพิจารณาได้แก่:
การตัดสินใจว่าจะขายอะไร
จุดเริ่มต้นที่ดีที่สุดคือการตัดสินใจว่าร้านค้าของคุณจะเชี่ยวชาญด้านใด ในตอนแรก ขอแนะนำให้คุณยึดติดกับการนำเสนอผลิตภัณฑ์ที่แคบและขยายเมื่อเวลาผ่านไป
ตัวอย่างเช่น หากคุณวางแผนที่จะขายเครื่องแต่งกาย คุณอาจต้องการเน้นไปที่เครื่องแต่งกายประเภทใดประเภทหนึ่งโดยเฉพาะในตอนเริ่มต้น คุณอาจเริ่มต้นด้วยรายการเสื้อผ้าผู้หญิงและสร้างชื่อเพื่อขายสินค้าคุณภาพในหมวดหมู่นั้น เมื่อคุณค้นพบเพิ่มเติมเกี่ยวกับความต้องการและตัวเลือกของลูกค้า คุณสามารถปรับแต่งผลิตภัณฑ์ของคุณให้ตรงกับความต้องการของพวกเขาและเปลี่ยนแปลงข้อเสนอได้
การตั้งค่า eBay Store ของคุณ
การตั้งค่าร้านค้าบน eBay เป็นกระบวนการง่ายๆ คุณเพียงแค่ต้องสร้างบัญชีแล้วเพิ่มผลิตภัณฑ์ของคุณ ฟรีและเป็นขั้นตอนแรกในการเริ่มขายสินค้าของคุณทางออนไลน์
ขั้นตอนการดำเนินการจะแตกต่างกันไปตามประเภทธุรกิจที่คุณกำลังดำเนินการ คุณจะต้องสร้างชื่อร้านค้า อัปโหลดโลโก้ และตั้งค่าตัวเลือกการชำระเงินและการจัดส่งของคุณ
การตั้งชื่อร้านค้าของคุณ
ขั้นตอนต่อไปคือการตั้งชื่อร้านค้าของคุณ นี่จะเป็นชื่อที่ปรากฏขึ้นเมื่อผู้คนค้นหาคุณบน eBay ดังนั้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเลือกอย่างชาญฉลาด!
การตั้งค่ากระบวนการจัดการสินค้าคงคลัง
ความสามารถในการลงรายการและจัดการสินค้าคงคลังของคุณดีเพียงใดอาจช่วยตัดสินว่าคุณประสบความสำเร็จในฐานะผู้ขายมากน้อยเพียงใด ไม่ว่าคุณจะขายอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ใหม่หรือใช้แล้ว วิธีที่ดีที่สุดในการตรวจสอบสินค้าคงคลังคือการเสนอรูปถ่าย รูปภาพสินค้าความละเอียดสูง นอกเหนือไปจากคำอธิบายอย่างละเอียดและวลีสำคัญ
เนื่องจากผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าไม่สามารถสัมผัสได้อย่างแน่นอนและไม่สามารถทดลองใช้สินค้าของคุณได้ ดังนั้นทำไมไม่แสดงให้พวกเขาเห็นว่าสินค้ามีลักษณะอย่างไรโดยใช้รูปภาพสินค้าและคำอธิบายโดยละเอียด เพียงให้แน่ใจว่าคุณอธิบายแต่ละภาพด้วยคำหลักที่เกี่ยวข้องเพื่อให้ลูกค้าค้นหาร้านค้าของคุณได้ง่ายขึ้น!
การกำหนดราคาสินค้าอย่างชาญฉลาด
คุณต้องคิดอย่างรอบคอบเกี่ยวกับวิธีตั้งราคาสินค้าของคุณ คุณกำลังเสนอบริการที่มีคุณภาพในสิ่งที่คุณรู้สึกว่าเป็นจุดราคาที่เหมาะสมหรือไม่? หาก 'ความภาคภูมิใจและความสุข' ของคุณมีราคาแพงและล้นหลาม ผู้คนจะใช้เวลาค้นหาข้อมูลเพิ่มเติมว่าอะไรที่ทำให้สิ่งนี้ตกต่ำลง?
ในขณะที่กำหนดราคาของสินค้า สิ่งแรกที่ควรทราบคือไม่มีกฎเกณฑ์ที่ตายตัวและรวดเร็วในการกำหนดราคาสินค้าบน eBay มีหลายปัจจัยที่กำหนดราคาของสินค้า เช่น สภาพ อายุ อุปสงค์ อุปทาน ฯลฯ
ยิ่งไปกว่านั้น การตั้งราคาสินค้าของคุณอาจทำให้ผู้ประกอบการหลายรายต้องตกที่นั่งลำบาก ในแง่หนึ่ง คุณต้องมองหาช่วงที่สมเหตุสมผลเพียงพอสำหรับลูกค้าที่จะซื้อ แต่อีกแง่หนึ่ง จะต้องมีความน่าสนใจเพียงพอเพื่อไม่ให้คุณภาพลดลง ก่อนที่คุณจะตัดสินใจเกี่ยวกับต้นทุนผลิตภัณฑ์ของคุณ ให้ทำการวิจัยอย่างละเอียดเกี่ยวกับผู้ขายที่มีอยู่ซึ่งนำเสนอสินค้าที่คล้ายกัน
ต้องใช้ความคิดที่ชาญฉลาดในการวัดราคาอย่างแม่นยำโดยพิจารณาจากจำนวนที่แท้จริงของธุรกิจที่คล้ายคลึงกันในอุตสาหกรรมเดียวกัน ในขณะที่ยังคงสามารถแข่งขันได้มากพอที่จะดึงดูดผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าโดยไม่ดูเหมือน 'นอกกรอบ' เกินไป วิธีนี้จะช่วยสร้างช่วงราคาที่สมเหตุสมผลและทำให้งานของคุณง่ายขึ้นเมื่อต้องกำหนดราคาสินค้าสำหรับร้านค้าของคุณ
การรักษาค่าความนิยมในฐานะผู้ขายที่เชื่อถือได้
กุญแจสู่ความสำเร็จทางธุรกิจบน eBay คือการรักษาโปรไฟล์ผู้ขายที่ดี ดังนั้นจึงเป็นเรื่องสำคัญที่จะต้องลงทุนในโปรไฟล์ของคุณและทำให้น่าสนใจสำหรับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า
คุณสามารถรักษาโปรไฟล์ผู้ขายที่ดีได้โดยทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
- สร้างหน้าบัญชีแบบมืออาชีพและน่าดึงดูดใจ
- สร้างชื่อเสียงของคุณด้วยการให้บริการลูกค้าที่มีคุณภาพสูง
- ปรับรายการสินค้าของคุณให้เหมาะสมด้วยคีย์เวิร์ด สัญลักษณ์แสดงหัวข้อย่อย และรูปภาพสินค้าจริง
หากผู้คนประสบปัญหาในการค้นหาผลิตภัณฑ์ของคุณ ให้ลองเพิ่มคำหลักเพิ่มเติมเพื่อช่วยให้เครื่องมือค้นหาพบผลิตภัณฑ์นั้น
คุณยังสามารถเพิ่มรูปภาพและสัญลักษณ์แสดงหัวข้อย่อยเพื่อช่วยให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเข้าใจสิ่งที่พวกเขาจะได้รับได้ดีขึ้น ตัวอย่างเช่น หากบริษัทของคุณขายสร้อยข้อมือไม้ทำมือ คุณอาจต้องการเพิ่มคำหลักอย่าง "กำไลไม้" "งานฝีมือ" และ "ช่างฝีมือ" ในข้อความของคุณ
สร้างรายชื่ออีเมลเพื่อติดต่อกับลูกค้า
วิธีทั่วไปในการสร้างรายชื่ออีเมลคือการขอที่อยู่อีเมลของลูกค้าในระหว่างขั้นตอนการชำระเงิน หากคุณกำลังขายสินค้าหรือบริการ เช่น ในร้าน eBay สิ่งสำคัญคือต้องรวบรวมที่อยู่อีเมลของลูกค้า เพราะจะทำให้แน่ใจได้ว่าคุณจะไม่พลาดการติดต่อกับพวกเขาสำหรับโปรโมชันและข้อเสนอในอนาคต
ตอนนี้ เจ้าของร้าน eBay มักจะมองหาวิธีเพิ่มลูกค้าอยู่เสมอ วิธีหนึ่งในการทำเช่นนี้คือการสร้างรายชื่ออีเมล รายชื่ออีเมลนี้จะเป็นจุดติดต่อแรกสำหรับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณ ดังนั้นจึงเป็นเรื่องสำคัญที่คุณจะต้องสละเวลาและทรัพยากรไปกับมัน
สิ่งที่สำคัญที่สุดเกี่ยวกับรายชื่ออีเมลคือการทำให้สมาชิกสมัครใช้งาน คุณสามารถทำได้โดยการแจกของรางวัลหรือเสนอข้อเสนอหรือคูปองพิเศษเฉพาะกับสมาชิกอีเมลของคุณเท่านั้น นอกจากนี้ คุณยังอาจต้องการเสนอให้ทดลองใช้ผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณฟรี เพื่อให้ผู้คนสามารถทดลองใช้ก่อนตัดสินใจซื้อ
ที่เกี่ยวข้อง: วิธีสร้างรายชื่ออีเมลของลูกค้าด้วย weMail
เคล็ดลับที่เป็นประโยชน์สำหรับร้าน eBay ใหม่ของคุณ
ตอนนี้คุณทราบสิ่งที่คุณต้องจำไว้และทำก่อนและขณะเริ่มต้นธุรกิจ eBay และทำให้กิจการประสบความสำเร็จ แต่มีสินค้าและกลยุทธ์ที่จำเป็นอื่น ๆ ที่คุณต้องดำเนินการและนำไปใช้เพื่อคาดหวังว่าธุรกิจ eBay จะประสบความสำเร็จในระยะยาว
หากคุณกำลังพิจารณาที่จะทำธุรกิจ ต่อไปนี้เป็นเคล็ดลับที่ได้รับการพิสูจน์แล้วซึ่งจะช่วยนำร้าน eBay ของคุณไปสู่ผลลัพธ์ที่ต้องการและทำกำไรได้
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่า eBay เหมาะสมที่สุดสำหรับธุรกิจของคุณ
- ค่อยเป็นค่อยไปเมื่อคุณเริ่มต้น เรียนรู้จากข้อผิดพลาดเมื่อคุณเติบโต
- เลือกชื่อผลิตภัณฑ์ที่สมบูรณ์แบบซึ่งสื่อความหมายและแม่นยำที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เสมอ
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เน้นคุณสมบัติและคุณประโยชน์พร้อมกับคีย์เวิร์ดยอดนิยมในรายละเอียดสินค้า
- ให้บริการที่ยึดลูกค้าเป็นศูนย์กลางเพื่อให้แน่ใจว่ารีวิวที่ดีเกี่ยวกับร้านค้า
- ระบุราคาสินค้า การจัดส่ง การจัดการ และนโยบายการคืนสินค้าของคุณในลักษณะที่ชัดเจน
- ฝึกฝนทีมสนับสนุนลูกค้าของคุณเพื่อให้ลูกค้าพึงพอใจเสมอ แม้ว่าพวกเขาจะหยาบคายหรือไม่มีเหตุผลก็ตาม
- ตกแต่งหน้าร้านของคุณให้ดีอยู่เสมอและปรับแต่งให้เหมาะกับโอกาสพิเศษเพื่อให้โดดเด่นกว่าผู้ขายรายอื่น
- เสนอคูปองร้านค้า บัตรกำนัล ค่าจัดส่งฟรี และส่วนลดให้กับลูกค้าเป็นครั้งคราว
คำถามที่พบบ่อยของอีเบย์
– เป็นไปไม่ได้ที่จะให้คำตอบเดียวสำหรับคำถามนี้ ค่าใช้จ่ายในการขายบน eBay จะขึ้นอยู่กับปัจจัยต่างๆ เช่น ที่ตั้งของผู้ขาย หมวดหมู่ของสินค้า และมีโปรโมชั่นพิเศษหรือไม่ แต่โดยทั่วไปแล้ว ค่าใช้จ่ายนั้นง่ายและตรงไปตรงมา แต่มีค่าธรรมเนียมที่เกี่ยวข้อง คุณจะต้องตั้งค่าบัญชีและชำระค่าธรรมเนียมรายเดือน $0.35 บวกค่าคอมมิชชั่นต่อรายชื่อสูงสุด 15% คุณสามารถตรวจสอบรายละเอียดของค่าธรรมเนียมล่าสุดสำหรับการขายบน eBay ได้จากเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ
– การเริ่มต้นธุรกิจ eBay สามารถทำได้ง่ายและราคาไม่แพง ค่าใช้จ่ายในการเริ่มต้นธุรกิจ eBay นั้นน้อยกว่าค่าใช้จ่ายในการเริ่มต้นร้านค้าที่มีหน้าร้านจริงมาก แต่ผู้ขายก็ยังควรตั้งงบประมาณไว้ การเลือกผลิตภัณฑ์ที่ให้ผลกำไรและมีความต้องการสูงจะช่วยให้ต้นทุนต่ำ
– การขายบน eBay เป็นวิธีที่ง่ายและราคาไม่แพงในการหาเลี้ยงชีพ ช่วยให้ผู้ประกอบการสามารถขายทุกอย่างที่ตนมี รวมทั้งมรดกตกทอดของครอบครัว งานศิลปะของตนเอง และสินค้าทำมือ ดังนั้นหากคุณขายสินค้าตามความต้องการ ก็มีโอกาสที่คุณจะไม่ต้องทำงานอื่นเพื่อหาเลี้ยงชีพ และสำหรับข้อมูลของคุณ ผู้คนทั่วโลกกำลังทำเงินหลายพันดอลลาร์ในแต่ละเดือนได้ง่ายๆ โดยการขายบน eBay ด้วยประเภทของผลิตภัณฑ์และการตลาดที่เหมาะสม ใครๆ ก็สามารถหาเลี้ยงชีพได้ง่ายๆ โดยการขายผลิตภัณฑ์นั้น
– การเริ่มต้นธุรกิจ eBay ค่อนข้างง่ายกว่าธุรกิจออนไลน์อื่นๆ ส่วนใหญ่ ไม่ว่าคุณจะต้องการขายของเก่าหรือหาซื้อของใหม่ ไซต์นี้มีทุกอย่าง คุณสามารถเริ่มต้นธุรกิจขายสินค้าออนไลน์หรือขายสินค้าในฐานะผู้ขายส่วนตัว คุณเป็นผู้ควบคุมธุรกิจของคุณเอง
– มีข้อมูลที่ผิดมากมายเกี่ยวกับรายได้ของผู้ขายบน eBay จำนวนเงินที่คุณทำบน eBay ขึ้นอยู่กับสิ่งที่คุณขาย ไซต์ที่คุณใช้เพื่อแสดงรายการ ความถี่ที่คุณขาย และอื่นๆ ผู้ขายสามารถลงรายการสินค้าเพื่อขายโดยไม่ต้องจ่ายค่าธรรมเนียมการลงรายการสินค้าหรือใช้ประโยชน์จากกิจกรรมผู้ขายเพื่อที่พวกเขาจะได้ไม่ต้องจ่ายค่าธรรมเนียมการแทรกและสามารถเพิ่มการแสดงได้
ทำสิ่งที่ถูกต้องและเพลิดเพลินไปกับความสำเร็จแบบ eBay ในอีคอมเมิร์ซด้วย WordPress
อีคอมเมิร์ซเป็นอุตสาหกรรมที่เฟื่องฟูในทุกวิถีทาง มีผู้คนจำนวนมากที่เริ่มต้นธุรกิจอีคอมเมิร์ซของตนเองและมีความสุขกับความสำเร็จที่พวกเขาได้รับ อย่างไรก็ตาม ยังมีบางคนที่ไม่ได้ดำเนินการอย่างถูกต้องและไม่มีความสุขกับความสำเร็จในระดับเดียวกับคนอื่นๆ
ถูกต้องแล้ว คุณอาจไม่โชคดีในความรักหรือชีวิตการงานเหมือนคนอื่น นั่นไม่ได้หมายความว่ามันเป็นความผิดของคุณ แต่หมายความว่าคุณทำผิดพลาดไประหว่างทาง และแม้ว่าข้อผิดพลาดเหล่านี้สามารถหลีกเลี่ยงได้ด้วยการพยายามเพียงเล็กน้อยจากคุณ แต่ก็ยังไม่สามารถหลีกเลี่ยงได้อยู่ดี
เราต้องเข้าใจความจริงที่ว่าคนที่มีใจเป็นธุรกิจจำนวนมากทั่วโลกไม่มีงบประมาณหรือทรัพยากรที่จะเริ่มต้นธุรกิจอีคอมเมิร์ซอย่าง eBay ล่วงหน้า ดังนั้นพวกเขาจึงเลือกตัวเลือกที่คุ้มค่าและง่ายกว่าเช่น WooCommerce และเปลี่ยนมัน เข้าสู่ตลาดที่เหมือน eBay เต็มรูปแบบด้วยปลั๊กอินตลาดผู้ขายหลายรายของ Dokan เพื่อสร้างรายได้ง่าย ๆ โดยไม่จำเป็นต้องเสียเหงื่อมากเกินไป
ดังนั้น ด้วยความคิดและแนวทางที่ถูกต้อง คุณก็สามารถเดินทางสู่ความสำเร็จได้เหมือนกับธุรกิจที่ประสบความสำเร็จอื่นๆ ของ eBay ด้วยตลาดอีคอมเมิร์ซแบบ eBay ของคุณเองได้อย่างง่ายดาย สิ่งที่คุณต้องทำคือมีสมาธิและเป็นคนที่เต็มใจรับความเสี่ยงเมื่อจำเป็น ที่สำคัญพร้อมปรับตัวตามเทรนด์และเทคโนโลยีล่าสุดของธุรกิจอีคอมเมิร์ซอยู่เสมอ
เราหวังว่าบทความนี้เกี่ยวกับเส้นทางสู่ความสำเร็จอันน่าตื่นเต้นของ eBay จะเป็นแรงบันดาลใจให้คุณตัดสินใจได้อย่างถูกต้องและเพลิดเพลินไปกับความสำเร็จแบบเดียวกับ eBay ในธุรกิจอีคอมเมิร์ซของคุณเช่นกัน
มีความคิดเกี่ยวกับความสำเร็จที่น่าอิจฉาของ eBay ในช่วง 3 ทศวรรษที่ผ่านมาหรือไม่? แบ่งปันมุมมองหรือประสบการณ์ของคุณในความคิดเห็นด้านล่าง