การโฆษณาดิจิทัลเหมาะกับธุรกิจอีคอมเมิร์ซของคุณหรือไม่?

แม้ว่าอีคอมเมิร์ซจะได้รับความนิยมเพิ่มขึ้นในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา แต่การระบาดใหญ่ในปี 2020 ได้บังคับให้ธุรกิจต่างๆ ยอมรับแนวโน้มนี้เพื่อที่จะอยู่รอด บริษัทออนไลน์บางแห่งเตรียมพร้อมและเจริญรุ่งเรืองในช่วงเวลานี้ ในขณะที่บริษัทอื่นๆ ก็ทำได้แค่เพียงผ่านมา

เพื่อให้แน่ใจว่าธุรกิจอีคอมเมิร์ซมีอายุยืนยาวและประสบความสำเร็จ ขั้นตอนต่อไปสำหรับธุรกิจคือการนำกลยุทธ์อีคอมเมิร์ซมาใช้เพื่อการตลาด ควรรวมโฆษณาดิจิทัล โดยเฉพาะโฆษณาอีคอมเมิร์ซ เพื่อให้เติบโตอย่างรวดเร็ว

ในบทความนี้ คุณจะได้เรียนรู้:

• โฆษณาอีคอมเมิร์ซคืออะไร
• ทำไมคุณจึงควรใช้โฆษณาดิจิทัลในอีคอมเมิร์ซ
• กลยุทธ์ที่ดีที่สุดสำหรับโฆษณาอีคอมเมิร์ซ

โฆษณาอีคอมเมิร์ซ

การโฆษณาอีคอมเมิร์ซเป็นส่วนย่อยของการตลาดอีคอมเมิร์ซที่เน้นการวางเนื้อหาที่ต้องชำระเงินบนแพลตฟอร์มออนไลน์และออฟไลน์

แพลตฟอร์มออนไลน์สำหรับโฆษณาอีคอมเมิร์ซ ได้แก่ เว็บไซต์ เครื่องมือค้นหา โซเชียลมีเดีย จดหมายข่าวทางอีเมล และแอปรับส่งข้อความ แพลตฟอร์มออฟไลน์รวมถึงการโฆษณาแบบดั้งเดิม เช่น ทีวี วิทยุ และบิลบอร์ด

ธุรกิจต้องใช้การโฆษณาทั้งสองรูปแบบผสมกันเพื่อให้บรรลุเป้าหมายที่แตกต่างกัน ได้แก่ เพิ่มยอดขายอีคอมเมิร์ซ เพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์ และดึงดูดลูกค้ามาที่ร้านอีคอมเมิร์ซของตน

สำหรับคู่มือนี้ เราจะเน้นที่การโฆษณาดิจิทัลสำหรับแพลตฟอร์มออนไลน์

ทำไมต้องใช้โฆษณาอีคอมเมิร์ซ

ต่อไปนี้คือเหตุผลบางประการที่คุณควรรวมโฆษณาดิจิทัลไว้ในกลยุทธ์การตลาดอีคอมเมิร์ซของคุณ

โฆษณาอีคอมเมิร์ซช่วยให้คุณเข้าถึงลูกค้าในอุดมคติของคุณ

นอกจากให้คุณติดตามเมตริกของแคมเปญแล้ว โฆษณาอีคอมเมิร์ซยังช่วยให้คุณกำหนดเป้าหมายลูกค้าในอุดมคติได้อีกด้วย การตั้งค่าโฆษณาทางสังคมและ PPC ช่วยให้คุณกำหนดคุณลักษณะทางประชากร เช่น อายุ เพศ หรือความสนใจ ผู้ชมที่เข้าเกณฑ์เหล่านี้จะแสดงโฆษณาของคุณ

โฆษณาอีคอมเมิร์ซสามารถติดตามได้

โฆษณาอีคอมเมิร์ซมีระบบติดตามที่ให้คุณตรวจสอบว่าแคมเปญโฆษณาดิจิทัลของคุณทำงานเป็นอย่างไร

โฆษณาดิจิทัลทุกประเภท รวมทั้งโฆษณาทางสังคมหรือ PPC วัดเมตริก เช่น การแสดงผล การคลิก หรือ Conversion ด้วยความช่วยเหลือของเครื่องมือวิเคราะห์อีคอมเมิร์ซ การติดตามผลลัพธ์จากแคมเปญโฆษณาของคุณสามารถนำไปสู่การปรับปรุงได้

โฆษณาอีคอมเมิร์ซเป็นมิตรกับงบประมาณ

โฆษณาอีคอมเมิร์ซช่วยให้ธุรกิจขนาดเล็กสามารถแข่งขันกับบริษัทขนาดใหญ่ได้

การโฆษณาแบบดั้งเดิมมักจะมีราคาแพงเกินไปสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก แต่วิธีการโฆษณาดิจิทัล เช่น การโฆษณาแบบจ่ายต่อคลิก (PPC) ช่วยให้คุณเลือกงบประมาณสำหรับแคมเปญของคุณได้

ประเภทของการโฆษณาดิจิทัล

โฆษณาดิจิทัลสามประเภทหลัก ได้แก่ :

• โฆษณาแบบดิสเพลย์
• โฆษณาบนการค้นหาแบบจ่ายต่อคลิก (PPC)
• โฆษณาโซเชียล

โฆษณาแบบดิสเพลย์

โฆษณาแบบรูปภาพเป็นโฆษณาดิจิทัลประเภทพื้นฐานและตรงไปตรงมาที่สุด โดยอาจปรากฏเป็นภาพนิ่งหรือวิดีโอพร้อมคำกระตุ้นการตัดสินใจ (CTA) ในหน้า Landing Page หรือแถบด้านข้างของเว็บไซต์ โฆษณาแบนเนอร์และโฆษณาป๊อปอัปเป็นโฆษณาแบบรูปภาพรูปแบบอื่น

โฆษณาแบบรูปภาพมีประโยชน์ในการเข้าถึงลูกค้าใหม่ เนื่องจากไม่อนุญาตให้คุณกำหนดเป้าหมายผู้ชมอย่างเจาะจง และเนื่องจากฟังก์ชันมีจำกัด จึงคุ้มค่าที่สุด

โฆษณาแบบดิสเพลย์ดำเนินการโดยแพลตฟอร์มโฆษณาดิจิทัล เช่น Google Display Network (GDN) และ Adobe Marketing Cloud

โฆษณาบนการค้นหาแบบจ่ายต่อคลิก

โฆษณาแบบจ่ายต่อคลิก (PPC) ใช้เพื่อดึงดูดการเข้าชมเว็บไซต์ ผู้โฆษณาจ่ายเงินให้ผู้เผยแพร่โฆษณาทุกครั้งที่มีการคลิกโฆษณาเพื่อให้ได้เปรียบในผลการค้นหา

โฆษณาอีคอมเมิร์ซ PPC มีประสิทธิภาพโดยเฉพาะอย่างยิ่ง เนื่องจากเมื่อผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าคลิกที่โฆษณา พวกเขาจะถูกนำไปยังหน้าผลิตภัณฑ์ ทำให้พวกเขาชำระเงินได้ทันที (เช่น Google Shopping Ads) ในผลการค้นหา 46% ของการคลิกหน้าเว็บไปที่โฆษณา PPC อันดับต้น ๆ

โฆษณา PPC ช่วยให้คุณสามารถกำหนดเป้าหมายผู้ชมได้ นอกจากนี้ยังมีความคุ้มค่า เนื่องจากคุณจ่ายเฉพาะเวลาที่มีคนคลิกโฆษณาของคุณเท่านั้น Google Ads เป็นแพลตฟอร์มยอดนิยมสำหรับโฆษณา PPC

โฆษณาโซเชียล

โดยสรุป โฆษณาโซเชียลมีเดีย (หรือโฆษณาโซเชียล) เป็นโฆษณาที่แสดงต่อผู้ใช้บนแพลตฟอร์มโซเชียล เนื่องจากมีเครือข่ายโซเชียลมากมาย โฆษณาโซเชียลจึงมีความหลากหลาย

เช่นเดียวกับโฆษณา PPC โฆษณาโซเชียลช่วยให้คุณกำหนดเป้าหมายผู้คนและแบ่งกลุ่มผู้ชมเฉพาะ แต่เนื่องจากแพลตฟอร์มโซเชียลมีผู้ชมต่างกัน โฆษณาโซเชียลจึงบังคับนักการตลาดให้มีความคิดสร้างสรรค์ เนื่องจากโฆษณาจะต้องได้รับการปรับแต่งให้เข้ากับเนื้อหาประเภทต่างๆ

โฆษณาโซเชียลมีสองประเภท: โฆษณาโซเชียลมีเดียแบบออร์แกนิกและแบบชำระเงิน อย่างหลังสามารถวัดผลได้และสามารถให้ผลลัพธ์ที่รวดเร็ว ในขณะที่แบบเดิมซึ่งเกี่ยวข้องกับการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์ ต้องใช้ความอดทนและความถูกต้องมากขึ้นในข้อความโฆษณา

แคมเปญโฆษณาบน Facebook ได้รับความนิยมมากที่สุดเนื่องจากมีฐานผู้ใช้ขนาดใหญ่ แต่อย่านับเครือข่ายโซเชียลอื่นๆ เช่น YouTube, Instagram หรือ Twitter

กลยุทธ์ที่ดีที่สุดสำหรับโฆษณาอีคอมเมิร์ซ

ภายในปี 2040 คาดว่าการซื้อ 95% จะทำผ่านธุรกิจอีคอมเมิร์ซ เพื่อให้แน่ใจว่าธุรกิจของคุณจะไปถึงปี 2040 (หรือแม้แต่ปีหน้า) คุณต้องปรับตัวต่อไป เริ่มต้นด้วยการใช้กลยุทธ์เหล่านี้สำหรับโฆษณาอีคอมเมิร์ซ

สมัครส่วนบุคคล

Personalization คือแนวทางปฏิบัติในการสร้างประสบการณ์ส่วนตัวสำหรับลูกค้าบนเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซ

การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณเกี่ยวข้องกับการสร้างเนื้อหาแบบไดนามิกหรือคำแนะนำตาม:

• พฤติกรรมการท่องเว็บ
• ประวัติการซื้อ
• ข้อมูลประชากรและภูมิศาสตร์

ทั้งหมดข้างต้นสามารถนำไปใช้ในการโฆษณาดิจิทัลได้อย่างง่ายดาย

ประโยชน์ของการรวมการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณเป็นส่วนตัวในกลยุทธ์การโฆษณาอีคอมเมิร์ซของคุณคือ:

• ลดต้นทุนการได้มา
• รายได้เพิ่มขึ้น
• เพิ่มผลตอบแทนจากการลงทุน (ROI)
• ความภักดีต่อแบรนด์มากขึ้น

ใช้ประโยชน์จากปัญญาประดิษฐ์

ปัญญาประดิษฐ์ (AI) มักใช้ในระบบอัตโนมัติ แต่ด้วยเทคโนโลยีใหม่ AI สามารถช่วยปรับพลังงานให้เหมาะกับแต่ละบุคคลได้เช่นกัน

ตัวอย่างที่ใช้ AI ในโฆษณาอีคอมเมิร์ซคือโฆษณาในเครือข่ายการค้นหาที่ปรับเปลี่ยนตามบริบทของ Google Google ใช้ AI เพื่อทดสอบพาดหัวข่าวและคัดลอกต่างๆ รวมกันเพื่อพิจารณาว่าสิ่งใดทำงานได้ดีที่สุด ซึ่งทำให้อัตราการคลิกผ่านสูงขึ้น 15%

ใช้การกำหนดเป้าหมายโฆษณาใหม่

โฆษณากำหนดเป้าหมายใหม่ใช้เพื่อเตือนลูกค้าเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการของคุณหลังจากออกจากเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณโดยไม่ได้ทำการซื้อให้เสร็จสิ้น

ด้วยผู้ใช้โซเชียลมีเดียประมาณ 3.8 พันล้านคนทั่วโลกที่ใช้เวลาเฉลี่ย 145 นาทีบนโซเชียลมีเดียต่อวัน โซเชียลมีเดียเป็นเครื่องมือที่ช่วยกระตุ้นการซื้อผ่านการกำหนดเป้าหมายโฆษณาอีคอมเมิร์ซใหม่

ใช้การทดสอบ A/B

เป้าหมายอีกประการของธุรกิจอีคอมเมิร์ซคือการเพิ่มประสิทธิภาพอัตรา Conversion หรือการเพิ่มจำนวนผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ที่ซื้อให้สูงสุด ซึ่งสามารถทำได้ผ่านการทดสอบ A/B เพื่อพิจารณาว่าโฆษณาอีคอมเมิร์ซใดทำงานได้ดีที่สุด

ความคิดสุดท้าย: โฆษณาอีคอมเมิร์ซ: วิธีประสบความสำเร็จในการโฆษณาดิจิทัล

เพื่อให้ประสบความสำเร็จหลังเกิดโรคระบาด การโฆษณาดิจิทัลควรเป็นสิ่งที่ไม่สามารถต่อรองได้ในกลยุทธ์การตลาดอีคอมเมิร์ซของร้านค้าออนไลน์ ด้วยแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดเหล่านี้ การตั้งค่าโฆษณาอีคอมเมิร์ซที่ประสบความสำเร็จจะเป็นเรื่องง่าย

พร้อมที่จะเริ่มร้านอีคอมเมิร์ซของคุณแล้วหรือยัง? StoreBuilder ของ Nexcess ช่วยให้คุณเริ่มต้นได้ในเวลาไม่นาน – ไม่จำเป็นต้องมีประสบการณ์ในการเขียนโค้ด

ตรวจสอบแผนการของเราที่จะเริ่มต้นวันนี้

แหล่งข้อมูลที่เกี่ยวข้อง

- ความพร้อมในช่วงวันหยุดของอีคอมเมิร์ซ: Early Bird รับรางวัลที่ดีที่สุด

- วิธีปรับปรุงอัตราการแปลง: 7 แฮ็กการแปลงอีคอมเมิร์ซ

- วิธีเปิดร้านอีคอมเมิร์ซใน 11 ขั้นตอน

- การเลือกผลิตภัณฑ์ที่มีกำไรสำหรับร้านอีคอมเมิร์ซของคุณ

- กลยุทธ์การตลาดอีคอมเมิร์ซสำหรับธุรกิจออนไลน์ของคุณ