7 ข้อควรพิจารณาเกี่ยวกับพิมพ์เขียวอีคอมเมิร์ซที่คุณอาจมองข้าม

พิมพ์เขียวอีคอมเมิร์ซคือเส้นชีวิตของเอเจนซีของคุณ ในฐานะที่เป็นเอกสารพื้นฐานที่สำคัญ ช่วยให้คุณสร้างกลยุทธ์ที่ชัดเจนในการมอบผลลัพธ์ให้กับลูกค้า ผลลัพธ์ที่เหนือกว่าแค่ KPI และตัวชี้วัด

พิมพ์เขียวที่ดำเนินการอย่างดีไม่ควรเป็นเพียงรายการข้อกำหนดและแนวทางแก้ไข แต่ควรมองว่าเป็นแนวทางที่พัฒนาขึ้นเพื่อให้มั่นใจว่าร้านค้าของลูกค้าจะยังคงทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ ปลอดภัย และปรับขนาดได้

เอเจนซี่ของคุณให้ความสำคัญกับทุกแง่มุมของธุรกิจของลูกค้าอย่างไม่ต้องสงสัย ตั้งแต่เป้าหมายไปจนถึงโครงสร้าง การปรับใช้งาน และอื่นๆ ไม่ควรทิ้งพื้นที่ใดไว้โดยไม่มีใครแตะต้องหากมันจะส่งผลต่อเทคโนโลยีและตัวเลือกโซลูชันที่ลูกค้าของคุณทำ การแนะนำลูกค้าแต่ละรายอาจเป็นเรื่องที่ท้าทาย แต่ก็มีความสำคัญเช่นกัน

โซลูชันอีคอมเมิร์ซที่มีการจัดการของเราช่วยให้ผู้ค้าและเอเจนซีมีรากฐานที่มั่นคงในการเริ่มทำงาน การเพิ่มประสิทธิภาพโครงสร้างพื้นฐานที่สำคัญ การป้องกันความปลอดภัย และคุณลักษณะที่ขยายได้นั้นมีอยู่ในตัว ทำให้เอเจนซีของคุณสามารถขับเคลื่อนการเติบโตสำหรับลูกค้าแต่ละรายอย่างแข็งขัน อย่างไรก็ตาม การใช้แนวทางเดียวในหลายโครงการสามารถช่วยได้มากเท่านั้น สำหรับโครงการที่จะประสบความสำเร็จอย่างแท้จริง การแก้ปัญหาเฉพาะหน้าเป็นสิ่งสำคัญ

มาดูข้อควรพิจารณา 7 ประการที่คุณอาจต้องเผชิญเมื่อรวบรวมแง่มุมด้านเทคโนโลยีของพิมพ์เขียวอีคอมเมิร์ซของคุณ เราจะสำรวจตัวเลือกที่สำคัญบางอย่างที่คุณสามารถใช้ได้และให้คำแนะนำที่สามารถนำไปปฏิบัติได้เกี่ยวกับวิธีเริ่มต้นใช้งาน

1. ขนาดของโฮสติ้งมีความสำคัญ (แต่นั่นไม่ใช่เรื่องราวทั้งหมด)

พื้นที่แรกที่จะกล่าวถึงคือขนาดแผน

เราทราบดีว่าแผนขนาดเล็กสามารถดึงดูดใจได้ ไม่เพียงแต่ให้ ทรัพยากรการรับส่งข้อมูลที่ น่าประทับใจ และการผสานรวมที่ยอดเยี่ยมจำนวนมากแบบเดียวกับที่เรารวมไว้ในแผนขนาดใหญ่ของเรา แต่ยังมีราคาที่แข่งขันได้

อย่างไรก็ตาม ยิ่งร้านได้รับความนิยมมากเท่าไหร่ ก็ยิ่งมีผู้เข้าชมมากขึ้นเท่านั้น การเลือกแผนที่ไม่ตรงตามข้อกำหนดของร้านค้า เป็นการดีที่สุดที่จะเกิดปัญหาคอขวดในการชำระเงิน และที่แย่ที่สุดคือทำให้ไซต์ทำงานช้าลงและล่ม

ร้านค้าไม่สามารถจ่ายได้ เวลาในการโหลดล่าช้า 1 วินาทีหมายความว่า Conversion ลดลง 7 % ในการขับเคลื่อนการเติบโตอย่างแท้จริง ร้านค้าต้องสร้างความจุให้เพียงพอเพื่อให้มีแหล่งข้อมูลเพิ่มเติมเมื่อจำเป็น

การเลือกขนาดแผนที่เหมาะสมจะช่วยให้คุณสร้างรากฐานที่ดีที่สุดสำหรับการสร้างความคาดหวังของลูกค้าแต่การเลือกแผนการโฮสต์ที่เหมาะสมนั้นไม่ง่ายเพียงแค่ทำความเข้าใจข้อกำหนดด้านปริมาณการใช้งานและทรัพยากร ด้วยแผนอีคอมเมิร์ซที่มีการจัดการของเรา คุณสามารถใช้ประโยชน์จากทรัพยากรเพิ่มเติมเพื่อช่วยปรับปรุงประสิทธิภาพและความสามารถในการปรับขนาดเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซ

ประการแรกคือ การปรับขนาด อัตโนมัติ คุณลักษณะนี้ช่วยให้ไซต์สามารถเพิ่มความจุได้ตามต้องการ ซึ่งหมายความว่ามีผู้ใช้พร้อมกันมากขึ้น (ขึ้นอยู่กับขนาดแผนถัดไป) และลูกค้าจำนวนมากขึ้นสามารถดำเนินการชำระเงินได้ในเวลาเดียวกัน

อีกทางเลือกหนึ่งคือ Cloud Accelerator ใช้ได้กับแผนคลาวด์ทั้งหมด ซึ่งช่วยให้เว็บไซต์อีคอมเมิร์ซสามารถจัดการผู้ใช้พร้อมกันได้มากขึ้นด้วยการคลิกเพียงครั้งเดียวในพอร์ทัลลูกค้าของคุณ

เรายังเสนอบริการตามคอนเทนเนอร์หลายอย่างที่ทำงานนอกบัญชีหลักของร้านค้า หากคุณต้องการปรับปรุงการค้นหาผลิตภัณฑ์และสนใจที่จะใช้ Elasticsearch คุณสามารถทำได้โดยไม่ต้องกังวลว่าจะส่งผลต่อประสิทธิภาพของร้านค้าของคุณอย่างไร

2. การเลือกแพลตฟอร์มซับซ้อนกว่าที่คุณคิด

แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่เหมาะสมสำหรับลูกค้าแต่ละรายอาจไม่ได้ชัดเจนที่สุดเสมอไป สิ่งที่ดูเหมือนจะเป็นทางเลือกที่มีประสิทธิภาพและปรับขนาดได้ในวันแรก อาจกลายเป็นฝันร้ายได้เมื่อร้านค้าของลูกค้าเติบโตขึ้นและต้องการความยืดหยุ่นมากขึ้น

อย่างไรก็ตาม เรื่องนี้ การพิจารณาเรื่องแพลตฟอร์มอย่างจริงจังมักพบว่าพวกเขาลืมไปเกี่ยวกับเทมเพลตเวิร์กโฟลว์มาตรฐาน ความสะดวกในการใช้งานมักจะเกินความต้องการด้านการทำงานและประสิทธิภาพ

เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับตัวเลือกแพลตฟอร์มที่มีอยู่ และค้นหาสิ่งที่ดีที่สุดสำหรับลูกค้าแต่ละ ราย

เมื่อคุณเริ่มสร้างพิมพ์เขียวอีคอมเมิร์ซ ให้พิจารณามากกว่าแค่ที่นี่และเดี๋ยวนี้ การออกแบบเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซที่ยอดเยี่ยมรวมถึงการพิจารณาเป้าหมายการเติบโตของลูกค้า

สิ่งนี้ไม่สามารถสำคัญไปกว่าที่เป็นอยู่ตอนนี้ จากการวิจัยของ Content Marketing Institute พบว่า 93% ขององค์กรที่ประสบความสำเร็จมากที่สุดในปี 2019 มุ่งมั่นอย่างมากในการทำการตลาดผ่านเนื้อหา

หมายความว่าธุรกิจอีคอมเมิร์ซที่ประสบความสำเร็จจำเป็นต้องเริ่มรวมเนื้อหาเข้ากับพิมพ์เขียวอีคอมเมิร์ซของตน นอกเหนือจากการให้คำอธิบายผลิตภัณฑ์ ผู้บริโภคกำลังมองหาแหล่งการวิจัยที่พวกเขาสามารถสำรวจคู่มือของขวัญ อ่านข้อมูลเบื้องหลัง และเจาะลึกรีวิว

ในปี 2019 93% ขององค์กรที่ประสบความสำเร็จมากที่สุดมุ่งมั่นที่จะทำการตลาดเนื้อหา ( แอปพลิเคชั่นเช่น WooCommerce ซึ่งเป็นปลั๊กอินสำหรับ WordPress นั้นสมบูรณ์แบบที่นี่ เนื่องจากมีคุณสมบัติการจัดการเนื้อหาที่ยอดเยี่ยม แพลตฟอร์มดังกล่าวได้กลายเป็นมาตรฐานชั้นนำสำหรับ SEO ด้วย ขณะนี้มีไซต์มากกว่า 3 ล้านแห่งทำงานบน แพลตฟอร์มนี้ ควบคู่ไปกับ 22% ของไซต์ 1 ล้านอันดับแรกทั่วโลก นั่นหมายถึงการเข้าชมเนื้อหาที่คุณเป็นลูกค้ากำลังมองหาเพื่อสร้างมากขึ้นและ Conversion มากขึ้น

3. ความปลอดภัยของอีคอมเมิร์ซไม่ควรมองข้าม

ความปลอดภัยไม่เคยดูเหมือนว่าจะเป็นปัญหา…จนกว่าจะเป็น

การโจมตีอาจมีตั้งแต่การทำร้านค้าออฟไลน์และป้องกันไม่ให้ผู้เยี่ยมชมเข้าถึงร้านค้า ไปจนถึงการค้นหาและขโมย PII ของลูกค้า (ข้อมูลส่วนบุคคลที่สามารถระบุตัวตนได้) ในทั้งสองกรณี การละเมิดความปลอดภัยหนึ่งครั้งอาจส่งผลกระทบร้ายแรงและระยะยาวต่อธุรกิจอีคอมเมิร์ซ

จากข้อมูลของ Gartner ภายในปี 2020 องค์กรขนาดใหญ่ 100% จะต้องรายงานเกี่ยวกับความปลอดภัยทางไซเบอร์และความเสี่ยงด้านเทคโนโลยีต่อคณะกรรมการบริหาร ไม่ใช่เพราะความปลอดภัยเป็นสถิติเทมเพลต แต่เนื่องจาก การละเมิดความปลอดภัยได้เพิ่มขึ้น 67% ตั้งแต่ปี 2014 โดย เกิดความเสียหาย รวม ประมาณ 6 ล้านล้านดอลลาร์ภายในปี 2564

เมื่อเราก้าวเข้าสู่ปี 2020 สิ่งสำคัญ - ตอนนี้มากกว่าที่เคย - ที่ผู้ค้ามีแผนในการจัดการกับช่องโหว่และการป้องกันการโจมตี

ภายในปี 2020 องค์กรขนาดใหญ่ 100% จะต้องรายงานเกี่ยวกับความปลอดภัยทางไซเบอร์และความเสี่ยงด้านเทคโนโลยีต่อคณะกรรมการบริหาร ( แต่การรักษาความปลอดภัยเป็นสิ่งที่ไม่แน่นอน เช่นเดียวกับหลายๆ รายการในรายการนี้ โซลูชันเทมเพลตสามารถทำอันตรายได้มากกว่าผลดี มาตรการรักษาความปลอดภัยที่เหมาะสมควรพิจารณาทั้งผู้บริโภคของลูกค้าและโครงสร้างองค์กร

แนวป้องกันแรกคือ Web Application Firewall (WAF) ที่ได้รับการดูแลเป็นอย่างดี ไฟร์วอลล์ที่ใช้ซอฟต์แวร์นี้ปกป้องร้านค้าจากภัยคุกคามที่รู้จัก โดยการบล็อกคำขอเชื่อมต่อที่น่าสงสัยและป้องกันผู้โจมตีจากการก้าวเข้าไปในประตู

เราบล็อกการโจมตีมากกว่า 3.5 ล้านครั้งต่อวัน อย่างไรก็ตาม ในการบล็อกการโจมตีอย่างมีประสิทธิภาพด้วย WAF เราจำเป็นต้องรู้ว่ามันมาจากไหน

การทำความเข้าใจภูมิศาสตร์เป้าหมายของลูกค้าและแหล่งที่มาที่เป็นอันตรายที่รู้จัก และแบ่งปันข้อมูลเหล่านี้กับทีมสนับสนุนของเราสามารถช่วยให้เราสร้างกฎเกณฑ์ที่เข้มงวดขึ้นซึ่งจะปกป้องร้านค้าของลูกค้าของคุณ

นอกจากนี้ การจัดการอีคอมเมิร์ซยังช่วยกระชับการรักษาความปลอดภัยด้วยกระบวนการอัตโนมัติที่ทำให้งานของเอเจนซีของคุณง่ายขึ้น เราให้ บริการสำรองข้อมูลอัตโนมัติทุกวัน สแกนมัลแวร์ทุกคืน ความช่วยเหลือด้านการปฏิบัติตามมาตรฐาน PCI และปลั๊กอินความปลอดภัย iThemes ยอดนิยม บนโซลูชัน WooCommerce และ WordPress ทั้งหมด

4. คอนเทนเนอร์เป็นการบูรณาการที่ทรงพลังซึ่งไม่ได้มาจากทรัพยากรหลัก

ฟังก์ชันที่แข็งแกร่งช่วยขับเคลื่อนการเติบโตของอีคอมเมิร์ซและขับเคลื่อนเข็ม ขณะนี้ผู้บริโภคคาดหวังฟังก์ชันบางอย่างเป็นมาตรฐาน และผู้ค้าคาดหวังว่าเอเจนซีของคุณจะสามารถส่งมอบฟังก์ชันเหล่านั้นได้โดยค่าเริ่มต้น

ดังที่เราได้กล่าวไว้ข้างต้น การผสานรวมคุณลักษณะสามารถใช้ทรัพยากรของเซิร์ฟเวอร์ร่วมกันได้มากพอสมควร แทนที่จะให้ประสบการณ์ผู้ใช้ที่น่าเหลือเชื่อ กลับทำให้เกิดการชะลอตัวและการขัดข้อง

คอนเทนเนอร์เป็นโซลูชันที่สำคัญ ช่วยให้คุณหลีกเลี่ยงโครงสร้างพื้นฐานและข้อผิดพลาดด้านประสิทธิภาพโดยไม่จำเป็นต้องเพิ่มขนาดแผนของลูกค้าก่อนเวลาอันควร

นี่เป็นเพราะพวกเขาทำงานนอกบัญชีโฮสติ้งหลักของคุณ และมีชุดทรัพยากรเฉพาะของตัวเอง ในปัจจุบัน การผสานรวมคอนเทนเนอร์ที่มีให้สำหรับโซลูชัน Nexcess ทั้งหมด ได้แก่:

• Elasticsearch
• วานิช
• RabbitMQ
• SOLR

โซลูชันคอนเทนเนอร์ของ Nexcess นำเสนอความสามารถเชิงนวัตกรรมสำหรับปัญหาธุรกิจอีคอมเมิร์ซที่สำคัญของการค้นหาผลิตภัณฑ์และประสิทธิภาพ และช่วยขจัดการคาดเดาจากคำแนะนำด้านเทคโนโลยีที่หน่วยงานของคุณต้องจัดหา

เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับบริการคอนเทนเนอร์และขยายฟังก์ชันการทำงานของร้านค้าของ คุณ

5. การบูรณาการอีคอมเมิร์ซสามารถช่วยได้ในพื้นที่ที่คุณคาดไม่ถึง

เราเสนอการผสานรวมมากกว่า 2,000 ดอลลาร์สำหรับร้านค้า WooCommerce ขนาดเล็กและการผสานรวมมากกว่า 6,000 ดอลลาร์สำหรับร้านค้าขนาดใหญ่ การผสานรวมเหล่านี้เพิ่มฟังก์ชันการทำงานที่สำคัญให้กับร้านค้าทุกขนาด และขจัดความซับซ้อนออกจากการปรับให้เหมาะสม

พูดง่ายๆ เมื่อร้านค้ามีขนาดใหญ่ขึ้น ความต้องการของร้านค้าก็เช่นกัน การผสานรวมที่เราจัดเตรียมช่วยให้ร้านค้าตอบสนองความต้องการเหล่านั้นโดยนำเสนอโซลูชันแบบเบ็ดเสร็จที่ปรับให้เข้ากับความต้องการของลูกค้า

ยกตัวอย่าง การวิเคราะห์ข้อมูล เทคโนโลยีสมัยใหม่ทำให้ข้อมูลกลายเป็นส่วนสำคัญของอุตสาหกรรมอีคอมเมิร์ซ ตอนนี้ การตัดสินใจเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และเนื้อหาไม่ได้แจ้งให้ทราบโดยเจตนา แต่เกิดจากข้อมูล ภายในปี 2020 Forrester คาดการณ์ว่าธุรกิจต่างๆ จะเพิ่มงบประมาณกลยุทธ์ข้อมูลเป็นสองเท่า

ธุรกิจต่างๆ จะเพิ่มงบประมาณกลยุทธ์ข้อมูลเป็นสองเท่าในปี 2020 ( เพื่อให้การทำงานของเอเจนซี่และพ่อค้าง่ายขึ้น เราได้ร่วมมือกับ Glew.io Glew.io ช่วยให้ผู้ค้าเข้าใจทั้งธุรกิจและผู้บริโภคของตนได้ดีขึ้นโดยให้การวิเคราะห์อีคอมเมิร์ซและข้อมูลเชิงลึกทางธุรกิจอย่างรวดเร็วและง่ายดาย

เรายังรวมการผสานการทำงานอื่นๆ เช่น อีเมลรถเข็นที่ถูกละทิ้งจาก Jilt ตัวสร้างเพจ Beaver Builder และอื่นๆ การผสานรวมเหล่านี้แต่ละอย่างได้รับการจัดเตรียมโดยคำนึงถึงบทบาทของเอเจนซีของคุณ

ก่อนเปลี่ยนกลับไปใช้การผสานรวมมาตรฐานที่คุณใช้อยู่เสมอ ให้สำรวจตัวเลือกที่เราได้รวมไว้กับโซลูชันของเราก่อน คุณอาจพบบางสิ่งที่ช่วยให้คุณส่งมอบในพื้นที่ที่คุณไม่เคยคิดว่าจะทำได้

6. การพัฒนาเป็นมากกว่าการแสดงละคร

กระบวนการพัฒนาแตกต่างกันไปตามหน่วยงาน การถูกขังอยู่ในกระบวนการใดกระบวนการหนึ่งอาจเป็นเรื่องน่าหงุดหงิดและใช้เวลานาน

ที่ Nexcess เราเชื่อในการสนับสนุนแนวทางปฏิบัติในการพัฒนาตัวแทนและผู้ค้า ไม่ว่าพวกเขาจะเป็นอะไร โซลูชันอีคอมเมิร์ซที่มีการจัดการของเราได้รับการออกแบบมาเพื่อให้ทีมพัฒนามีความยืดหยุ่นสูงสุด ในขณะเดียวกันก็รวมเอาโซลูชันที่ปรับให้เหมาะสมที่สุดเพื่อแก้ปัญหาการพัฒนาพื้นฐาน พวกเขารวบรวมชุดเครื่องมือแบบครบวงจรที่สามารถนำความสามัคคีมาสู่กระบวนการพัฒนาที่ไม่สม่ำเสมอ

ไซต์การพัฒนาของเราเป็นตัวอย่างที่ชัดเจนของเรื่องนี้ ด้วย Nexcess คุณสามารถสร้างไซต์การพัฒนาได้อย่างง่ายดายด้วยตัวเลือกการทำสำเนาข้อมูลแบบ 1:1 และการขัดถู PII (ข้อมูลส่วนบุคคลที่ระบุตัวบุคคลนั้นได้) เพื่อรับรองความปลอดภัยของข้อมูลลูกค้า - ทั้งหมดนี้ทำได้ด้วยการคลิกเพียงครั้งเดียวในพอร์ทัลลูกค้าของคุณ

แต่กระบวนการพัฒนาเป็นมากกว่าสภาพแวดล้อมในการทำงาน กระบวนการพัฒนาที่ดีจะพิจารณาถึงวิธีการจัดการทีม ใครเป็นผู้อนุมัติการเปลี่ยนแปลงและการเปลี่ยนแปลง และวิธีรายงานปัญหา ในขณะที่คุณทำงานผ่านพิมพ์เขียวอีคอมเมิร์ซกับลูกค้าของคุณ การกำหนดบทบาทสำหรับผู้เล่นต่างๆ สามารถทำให้การพัฒนาง่ายขึ้นและราบรื่นขึ้นมาก

7. โฮสติ้งที่มีการจัดการทำให้การตัดสินใจพิมพ์เขียวอีคอมเมิร์ซทำได้ง่ายขึ้น

อีคอมเมิร์ซที่มีการจัดการทำให้การตัดสินใจทั้งหมดข้างต้น และอื่นๆ ง่ายขึ้น

โซลูชันของเราได้รับการออกแบบมาเพื่อให้เอเจนซีมีชุดเครื่องมือที่ครอบคลุม ซึ่งช่วยให้คุณตระหนักถึงวิสัยทัศน์ของลูกค้าและเร่งการเติบโตอย่างรวดเร็ว นอกเหนือจากการโฮสต์โครงสร้างพื้นฐานแล้ว เราพิจารณาข้อกำหนดของแพลตฟอร์ม โอกาสในการผสานรวม และศักยภาพ

ด้วยการโฮสต์ร้านค้าของลูกค้าของคุณกับ Nexcess คุณจะสามารถเข้าถึงพันธมิตรด้านเทคโนโลยีที่มีประสบการณ์ ซึ่งรู้วิธีจัดการโครงสร้างพื้นฐานและตัวเลือกแพลตฟอร์มที่สำคัญที่สุด เราสามารถช่วยคุณแปลความต้องการของลูกค้าของคุณให้เป็นเทคโนโลยีที่เหมาะสม

เพียงจำไว้ว่าตัวเลือกที่ถูกต้องไม่ใช่ตัวเลือกเริ่มต้นเสมอไป บางครั้งก็คุ้มค่าที่จะสำรวจทางเลือกอื่นและประโยชน์ที่พวกเขาสามารถให้ได้ทั้งในระยะสั้นและระยะยาว

หากต้องการดูว่าโซลูชันอีคอมเมิร์ซที่มีการจัดการสามารถช่วยเอเจนซีของคุณในการสร้างเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซที่ดีขึ้นได้อย่างไร พูดคุยกับสมาชิกทีม Nexcess และสำรวจตัวเลือกของคุณ