คุณจะสร้างขั้นตอนการชำระเงินที่มีประสิทธิภาพสำหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซของคุณได้อย่างไร

ขั้นตอนการชำระเงินที่ปรับให้เหมาะสมจะเป็นตัวกำหนดความสำเร็จของธุรกิจอีคอมเมิร์ซของคุณ บล็อกนี้แนะนำแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับขั้นตอนการชำระเงินอีคอมเมิร์ซ 6 ข้อ เพื่อให้คุณสามารถยกระดับการเติบโตของธุรกิจด้วยผลกำไรที่มากขึ้น

จากข้อมูลของสถาบัน Baymard พบว่า 69.82 เปอร์เซ็นต์ของผู้ซื้อละทิ้งรถเข็นของตน เพื่อให้เข้าใจตรงกัน ลูกค้าเกือบ 7 ใน 10 คนจะปลีกตัวออกไปก่อนชำระเงิน

อย่างไรก็ตาม หากเมตริกอีคอมเมิร์ซของคุณยังคงเปิดเผยว่าผู้เข้าชมละทิ้งรถเข็นกลางคันหรือไม่ได้ทำธุรกรรมให้เสร็จสิ้น แสดงว่าคุณมีปัญหาร้ายแรงที่ต้องแก้ไข

ดังนั้น คุณจะหยุดลูกค้าไม่ให้ออกจากวงจรการขายอีคอมเมิร์ซระหว่างการชำระเงินได้อย่างไร เรียบง่าย. เพิ่มประสิทธิภาพขั้นตอนการชำระเงินทั้งหมด

ต่อไปนี้เป็นแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด 6 ขั้นตอนสำหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซของคุณ

1. ให้เข้าสู่ระบบแขกหรือตัวเลือกการลงทะเบียน
2. ลดความซับซ้อนของกระบวนการชำระเงิน
3. เพิ่ม Trust Seals เพื่อเพิ่มความน่าเชื่อถือ
4. มีตัวเลือกการจัดส่งที่หลากหลาย
5. เสนอเกตเวย์การชำระเงินที่ปลอดภัยหลายช่องทาง
6. กำหนดเป้าหมายรถเข็นที่ถูกทิ้งร้างอีกครั้ง

มาดูรายละเอียดกัน

1. ระบุการเข้าสู่ระบบของแขกหรือตัวเลือกการลงทะเบียน

วิธีหนึ่งที่จะทำลายความสะดวกของลูกค้าในขั้นตอนการชำระเงินคือการบังคับให้สร้างบัญชี ให้ตัวเลือกการชำระเงินแบบผู้เยี่ยมชมแก่ลูกค้าใหม่ หลังจากนั้นคุณสามารถกระตุ้นให้พวกเขาสร้างบัญชีกับคุณหลังจากชำระเงิน

ตลาดออนไลน์ของ Bestbuy ช่วยให้ลูกค้าใหม่ "ดำเนินการต่อในฐานะผู้เยี่ยมชม" ในขณะที่ลูกค้าที่กลับมาอาจดำเนินการชำระเงินด้วยอีเมลหรือลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชี Google หรือ Apple ของตน

หลังจากการชำระเงินของแขก คุณสามารถใช้ซอฟต์แวร์อีเมลเพื่อส่งข้อเสนอให้กับผู้ใช้ใหม่ เช่น ส่วนลดพิเศษสำหรับการซื้อครั้งต่อไปเมื่อลงทะเบียนเสร็จสิ้น

2. ลดความซับซ้อนของกระบวนการชำระเงิน

ธุรกิจอีคอมเมิร์ซในสหภาพยุโรปและสหรัฐอเมริกาสามารถกู้คืนคำสั่งซื้อที่หายไปได้มากถึง 260,000 ล้านดอลลาร์ผ่านขั้นตอนการชำระเงินและการออกแบบการชำระเงินที่ดีขึ้น จากการศึกษาของ Baymard ฉบับเดียวกัน

นั่นหมายความว่าประสบการณ์ของผู้ใช้มีความสำคัญต่อความสำเร็จของอีคอมเมิร์ซ ตัวบ่งชี้ที่สำคัญของประสบการณ์นักช้อปที่ประสบความสำเร็จคือการนำทางที่ง่ายดายจากขั้นตอนการซื้อหนึ่งไปยังอีกขั้น — โดยไม่มีสิ่งรบกวน

ลำดับการซื้อที่นำไปสู่การชำระเงินควรมีความเฉพาะเจาะจงและตรงไปตรงมา คุณอาจใส่ตัวบ่งชี้ที่มองเห็นได้เหมือนที่ FORSTEP STYLE ทำไว้ด้านล่าง เพื่อให้ลูกค้ารู้ว่าอะไรจะเกิดขึ้นต่อไปในขั้นตอนการชำระเงิน และพวกเขาใกล้จะเสร็จสิ้นการซื้อมากน้อยเพียงใด

ทำให้ลำดับการซื้อของคุณง่ายขึ้นโดยลดจำนวนช่องแบบฟอร์มในกระบวนการชำระเงิน ช่องแบบฟอร์มที่มีมากเกินไปทำให้เกิดกระบวนการชำระเงินที่ซับซ้อน และอาจทำให้ลูกค้าไม่สามารถดำเนินการซื้อจนเสร็จสิ้นได้ ซึ่งนำไปสู่การละทิ้งรถเข็น

FORSTEP STYLE ยังได้รับมันด้วยกระบวนการชำระเงิน

หลังจากที่ลูกค้าเพิ่มสินค้าลงในรถเข็นแล้ว ลูกค้าจะเห็นยอดรวมของสินค้าในรถเข็นและมีตัวเลือกในการใช้คูปอง หลังจากนั้น ระบบจะนำพวกเขาไปยังหน้าชำระเงินที่ปลอดภัยเพื่อกรอกรายละเอียดการเรียกเก็บเงินโดยไม่ยุ่งยาก

แบบฟอร์มการสั่งซื้อที่เรียบง่ายช่วยให้ลูกค้าชำระเงินได้โดยง่ายโดยมีเฉพาะรายละเอียดการจัดส่งและการเรียกเก็บเงินที่จำเป็นเท่านั้น

ร้านค้าอีคอมเมิร์ซแห่งนี้ยังมีตัวเลือกการชำระเงินที่สะดวก เช่น PayPal และบัตรเครดิต ทำให้การชำระเงินทั้งหมดเป็นไปอย่างราบรื่น

สำหรับการจัดส่ง ลูกค้าไม่ควรกรอกแบบฟอร์มที่อยู่ซ้ำสองครั้ง หากข้อมูลการเรียกเก็บเงินของลูกค้าและที่อยู่จัดส่งเหมือนกัน ระบุช่องทำเครื่องหมายเพื่อขจัดขั้นตอนที่ซ้ำซ้อนเป็นพิเศษ

สุดท้าย ตรวจสอบให้แน่ใจว่าปุ่มชำระเงินชัดเจนและเข้าถึงได้ในหน้าช็อปปิ้ง หากลูกค้าต้องมองหาพวกเขาอาจออกไป

3. เพิ่ม Trust Seals เพื่อเพิ่มความน่าเชื่อถือ

การช้อปปิ้งสมัยใหม่ก่อให้เกิดความเสี่ยงใหม่ ผู้บริโภคระวังว่าสำหรับทุกธุรกรรมที่ทำในร้านค้าอีคอมเมิร์ซ พวกเขาเสี่ยงที่จะตกเป็นเหยื่อของการโจรกรรมข้อมูลหรือการฉ้อโกง เนื่องจากพวกเขาป้อนข้อมูลที่ละเอียดอ่อนบนเว็บไซต์ เช่น รายละเอียดบัตรและข้อมูลการจัดส่ง

เพื่อจัดการกับข้อกังวลด้านความปลอดภัยเหล่านี้ ให้แสดงตราประทับที่เชื่อถือได้ในหน้าชำระเงินของคุณ ตราประทับที่เชื่อถือได้เหล่านี้สามารถช่วยเพิ่มความมั่นใจให้กับลูกค้าในความสามารถของไซต์ของคุณในการปกป้องข้อมูลของตน ซึ่งจะช่วยลดการละทิ้งการชำระเงิน

นี่คือวิธีที่ Little Kids Business ใช้ประโยชน์จากตราประทับความน่าเชื่อถือบนเว็บไซต์ของบริษัท:

นี่คือตราประทับความน่าเชื่อถือบางส่วนที่คุณควรเพิ่มในตลาดอีคอมเมิร์ซของคุณ

• Payment Trust Seals : ลูกค้ามีแนวโน้มที่จะเชื่อถือไซต์ของคุณมากขึ้น หากคุณยอมรับและแสดงรูปแบบการชำระเงินที่ได้รับการยอมรับมากที่สุด Visa, MasterCard และ PayPal มีวิธีการชำระเงินที่เชื่อถือได้เนื่องจากมีมาตรการในการปกป้องข้อมูลของลูกค้า

• Security Trust Seals : Norton และ VeriSign มีตราประทับการชำระเงินที่ปลอดภัยซึ่งบอกลูกค้าว่ากระบวนการชำระเงินทั้งหมดของคุณปลอดภัย ลูกค้าจะต้องการซื้อของบนเว็บไซต์ของคุณเมื่อพวกเขารู้ว่าข้อมูลทางการเงินที่ละเอียดอ่อนของพวกเขานั้นปลอดภัย
• ตรารับรองการคืนเงิน : ผู้ซื้อมีแนวโน้มที่จะดำเนินการซื้อให้เสร็จสิ้นในร้านค้าออนไลน์ของคุณเมื่อมีความเสี่ยงลดลง ตราประทับรับประกันสื่อถึงความเชื่อมั่นสูงสุดในผลิตภัณฑ์ของคุณและยืนยันว่าการคืนเงิน - หลังจากการส่งคืนสินค้า - นั้นไม่ยุ่งยาก
• ตราประทับรับรองของบุคคลที่สาม : ตราประทับเหล่านี้แสดงว่าธุรกิจของคุณได้รับการจัดตั้งและรับรองอย่างดีโดยกลุ่มหรือแนวร่วมของผู้เชี่ยวชาญ ตรา Fairtrade รับรองผลิตภัณฑ์ออร์แกนิก คุณจะต้องสมัครรับตราประทับของบุคคลที่สามเหล่านี้ เมื่อสถาบันอนุมัติใบสมัครของคุณแล้ว คุณจะได้รับตรารับรอง

ตรารับรองความน่าเชื่อถืออื่นๆ ที่ได้รับการยอมรับ ได้แก่ รีวิวจากลูกค้าของ Google, Better Business Bureau และ Amazon Best Seller ตราประทับเหล่านี้ส่งสัญญาณให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าทราบว่าคนอื่นๆ มีประสบการณ์การซื้อที่ยอดเยี่ยม ดังนั้นพวกเขาจึงสามารถไว้วางใจคุณในธุรกิจของพวกเขาได้เช่นกัน

TrustedSite (เดิมชื่อ McAfee) ช่วยให้ลูกค้าสบายใจตลอดกระบวนการซื้อออนไลน์ทั้งหมด ป้ายนี้บนไซต์ของคุณหมายความว่าไซต์ของคุณปกป้องตัวตนของนักช้อป และปลอดภัยพอที่จะประมวลผลและจัดเก็บข้อมูลบัตรเครดิต

TrustedSite ยืนยันข้อมูลทางธุรกิจและตรวจสอบความถูกต้องของใบรับรอง SSL นอกจากนี้ยังสแกนหามัลแวร์และไวรัสและเสนอการทดสอบตามมาตรฐาน PCI (Payment Card Industry)

4. จัดเตรียมทางเลือกในการจัดส่งที่หลากหลาย

ประมาณ 48 เปอร์เซ็นต์ของผู้ซื้อออนไลน์ทิ้งรถเข็นของพวกเขาเนื่องจากปัญหาเกี่ยวกับการดำเนินการจัดส่งและค่าธรรมเนียมการจัดส่งที่สูงเกินไป

คุณสร้างความภักดีของลูกค้าโดยนำเสนอตัวเลือกการจัดส่งที่รวดเร็วและสะดวกแก่ลูกค้า เนื่องจากพฤติกรรมของผู้ซื้อแต่ละคนแตกต่างกัน ร้านค้าอีคอมเมิร์ซของคุณจึงต้องมีตัวเลือกการจัดส่งที่เหมาะสมเพื่อรองรับทุกสถานการณ์ที่เป็นไปได้

นี่คือตัวเลือกค่าธรรมเนียมการจัดส่งที่คุณอาจต้องการพิจารณา:

• ตารางอัตราค่าจัดส่ง
• การจัดส่งอัตราคงที่
• มูลค่าการสั่งซื้อ จัดส่งฟรี
• คูปองจัดส่งฟรีตามฤดูกาล
• รถกระบะท้องถิ่น

ตารางอัตราค่าจัดส่ง

มันไม่ยุติธรรมที่จะเรียกเก็บค่าขนส่งเท่ากันกับลูกค้าที่อยู่ใกล้และไกลจากร้านค้าของคุณ ด้วยตัวเลือกการจัดส่งนี้ คุณจะกำหนดอัตราค่าจัดส่งตามตำแหน่งที่ตั้ง น้ำหนัก และขนาดสินค้าของลูกค้า นั่นทำให้การขนส่งถูกกว่าสำหรับลูกค้าที่อยู่ใกล้กับร้านค้าของคุณ

Joco แก้ไขค่าธรรมเนียมการจัดส่งตามระยะทางและความเร็วในการจัดส่ง เป็นต้น

อย่างที่คุณเห็น ผู้บริโภคที่อาศัยอยู่ในออสเตรเลียสามารถจ่ายค่าธรรมเนียมมาตรฐานได้ แต่มีตัวเลือกในการจ่ายสูงกว่าสำหรับการจัดส่งแบบด่วน มีค่าขนส่งระหว่างประเทศด้วย

หากธุรกิจของคุณรองรับตลาดเฉพาะที่แตกต่างกัน คุณอาจเสนออัตราค่าจัดส่งที่ยืดหยุ่นสำหรับลูกค้า โดยพิจารณาจากปัจจัยต่างๆ เช่น น้ำหนักสินค้าหรือจำนวนสินค้า นั่นทำให้ลูกค้าทราบเกี่ยวกับค่าธรรมเนียมการจัดส่งที่คาดหวังเมื่อชำระเงิน

การจัดส่งอัตราคงที่

ที่นี่ อัตราค่าจัดส่งของคุณไม่ได้เชื่อมโยงกับขนาดและน้ำหนักของสินค้า เนื่องจากสินค้าที่คุณขายมีขนาดและน้ำหนักเท่ากัน จึงไม่สมเหตุสมผลที่ค่าจัดส่งจะแตกต่างกัน

Bittermilk เป็นร้านอีคอมเมิร์ซหนึ่งร้านที่มีอัตราค่าจัดส่งคงที่สำหรับทุกคำสั่งซื้อ

หากต้องการทำสิ่งที่คล้ายกัน คุณอาจกำหนดอัตราค่าจัดส่งเดียวกันสำหรับสินค้าทั้งหมดที่มีน้ำหนักที่แน่นอน เช่น กำหนดอัตราที่ 20 เหรียญสำหรับสินค้าที่มีน้ำหนักไม่เกิน 15 กก.

คุณยังสามารถเสนอตัวเลือกในการจัดส่งสินค้าของคุณไปยังที่อยู่หลายแห่ง ให้ลูกค้าที่สนใจทำการสั่งซื้อจำนวนมากและแยกออกจากกันเมื่อชำระเงิน เมื่อชิ้นส่วนเหล่านี้อยู่ที่ขั้นตอนการชำระเงิน ลูกค้าจะระบุที่อยู่ที่สามารถจัดส่งได้ในคำสั่งซื้อเดียว

แพลตฟอร์มการสร้างอีคอมเมิร์ซเช่น WooCommerce มาพร้อมกับฟังก์ชันการทำงานที่หลากหลาย ผู้ใช้สามารถจัดส่งไปยังสถานที่หลายแห่งผ่านการชำระเงินครั้งเดียว ส่งรถเข็นที่เหมือนกันไปยังสถานที่หลายแห่ง และบันทึกที่อยู่มากกว่าหนึ่งแห่งไปยังบัญชีลูกค้า

ด้วยฟังก์ชันนี้ที่รวมเข้ากับร้านค้าออนไลน์ของคุณ ลูกค้าของคุณจะรู้ว่าคุณสามารถรองรับความต้องการในการจัดส่งหลายปลายทางได้ ทำให้คุณได้เปรียบเหนือคู่แข่งที่เสนอทางเลือกในการจัดส่งเพียงทางเดียว

มูลค่าการสั่งซื้อ จัดส่งฟรี

วิธีการจัดส่งนี้เสนอการจัดส่งฟรีให้กับลูกค้า แต่เฉพาะเมื่อซื้อสินค้าตามจำนวนที่กำหนดเท่านั้น สิ่งนี้กระตุ้นให้ผู้ใช้ใช้จ่ายมากขึ้นและลดการละทิ้งรถเข็น

คูปองจัดส่งฟรีตามฤดูกาล

สำหรับตัวเลือกการจัดส่งนี้ คุณจะต้องให้คูปองจัดส่งฟรีแก่ลูกค้าที่เลือกในช่วงเทศกาล เช่น คริสต์มาสและวันอีด คูปองตามฤดูกาลช่วยให้คุณสร้างความสัมพันธ์กับพวกเขาและเลือกแพลตฟอร์มของคุณอย่างต่อเนื่องเมื่อเวลาผ่านไป

รถกระบะท้องถิ่น

ตัวเลือกการจัดส่งแบบรับในพื้นที่เหมาะสำหรับลูกค้าที่อยู่ในบริเวณใกล้เคียงกับร้านค้าของคุณ วิธีนี้ช่วยให้ลูกค้าสามารถเลือกศูนย์กลางหรือร้านค้าที่ใกล้เคียงที่สุดเพื่อให้พวกเขาสามารถรับสินค้าที่สั่งซื้อได้ตามสะดวก

แม้ว่าการเรียกเก็บเงินโทเค็นสำหรับตัวเลือกการจัดส่งนี้ไม่ใช่เรื่องผิดปกติ แต่ข้อจำกัดเพียงอย่างเดียวคือคุณสามารถเสนอตัวเลือกนี้ให้กับลูกค้าที่อยู่ใกล้กันเท่านั้น

อย่างไรก็ตาม ตัวเลือกการรับสินค้าในพื้นที่นั้นสะดวกสำหรับทั้งสองฝ่ายและเป็นทางเลือกที่ดีกว่าการขนส่งแบบดั้งเดิม

ใน Dokan คุณสามารถใช้วิธีการจัดส่งที่แตกต่างกันสำหรับโซนการจัดส่งที่แตกต่างกัน และปรับตัวเลือกการจัดส่งที่มีอยู่แบบเรียลไทม์ ซึ่งคำนึงถึงอัตราค่าจัดส่งที่ถูกต้องและช่วยให้แน่ใจว่าคุณจะไม่คิดราคาเกินหรือคิดราคาต่ำเกินไปจากลูกค้าของคุณ

สำหรับทางเลือกในการจัดส่งที่ราบรื่น ให้ติดต่อประสานงานกับพันธมิตรจัดส่งที่เชื่อถือได้และราคาย่อมเยา เช่น DHL, FedEx หรือบริการจัดส่งสำหรับธุรกิจขนาดเล็กเพื่อให้แน่ใจว่ามีการจัดส่งที่รวดเร็วและปลอดภัยถึงมือลูกค้า

5. เสนอเกตเวย์การชำระเงินที่ปลอดภัยหลายช่องทาง

เกตเวย์การชำระเงินคือบริการประมวลผลการชำระเงินที่ลูกค้าโอนเงินมาให้คุณทางออนไลน์

หากช่องทางการชำระเงินของคุณล่ม เส้นทางการซื้อจะทำให้ลูกค้าผิดหวัง และคุณอาจสูญเสียรายได้ เกตเวย์การชำระเงินที่ปลอดภัยหลายแห่งช่วยให้ลูกค้ามีทางเลือกในการชำระเงินผ่านเกตเวย์สำรอง

มีประโยชน์เมื่อเกตเวย์เดียวไม่สามารถจัดการธุรกรรมจำนวนมากได้ ซึ่งช่วยให้ธุรกิจของคุณมีความยืดหยุ่นและช่วยสร้างประสบการณ์การชำระเงินที่ดียิ่งขึ้น

พิจารณาเกตเวย์การชำระเงินต่างๆ เหล่านี้สำหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซของคุณ:

• เกตเวย์การชำระเงินที่โฮสต์
• เกตเวย์การชำระเงินที่โฮสต์เอง
• เกตเวย์การรวมธนาคารท้องถิ่น

เกตเวย์การชำระเงินที่โฮสต์

เกตเวย์การชำระเงินนี้จะนำลูกค้าออกจากหน้าชำระเงินของคุณไปยังเว็บไซต์อื่น เหมาะสำหรับธุรกิจที่มีทราฟฟิกออนไลน์น้อย PayPal เป็นตัวอย่างที่สำคัญของการผสานรวมประเภทนี้

ข้อเสียเปรียบที่สำคัญของเกตเวย์ประเภทนี้คือ คุณทิ้งประสบการณ์ของผู้ใช้การชำระเงินทั้งหมดไว้กับเว็บไซต์ของบุคคลที่สาม

เกตเวย์การชำระเงินที่โฮสต์เอง

เกตเวย์ที่โฮสต์เองจะรวมเข้ากับเว็บไซต์ของคุณ ซึ่งแตกต่างจากหมวดหมู่ก่อนหน้า ทำให้ลูกค้าสามารถทำธุรกรรมภายในเว็บไซต์ได้ ซึ่งช่วยให้ธุรกิจของคุณควบคุมประสบการณ์การชำระเงินของผู้ใช้และทำให้กระบวนการรวดเร็วขึ้น

WooCommerce, Authorize.net, Stripe และ Amazon Pay เป็นตัวอย่างของเกตเวย์การชำระเงินที่โฮสต์เอง

เกตเวย์การรวมธนาคารท้องถิ่น

หมวดหมู่เกตเวย์นี้เปลี่ยนเส้นทางลูกค้าไปยังพอร์ทัลเกตเวย์การชำระเงินของธนาคารของคุณเพื่อชำระเงินและกรอกรายละเอียดการติดต่อ หลังจากนั้น ลูกค้าจะถูกเปลี่ยนเส้นทางไปยังเว็บไซต์ของคุณ และข้อมูลการแจ้งเตือนจะถูกส่งไปยังพวกเขา

หากคุณเพิ่งเริ่มต้น ขอแนะนำให้คุณใช้โซลูชันเกตเวย์การชำระเงินหลายรายการสำหรับการทำธุรกรรมทันที ที่มอบความสะดวกสบายให้กับนักช้อปที่ต้องการชำระเงินด้วยวิธีอื่น ตลาดที่มีผู้ค้าหลายรายเช่น Dokan ทำให้การผสานรวมโซลูชันเกตเวย์การชำระเงินต่างๆ สำหรับร้านค้าออนไลน์ของคุณเป็นเรื่องง่าย

6. กำหนดเป้าหมายรถเข็นที่ถูกทิ้งร้างใหม่

นักช้อปเกือบเจ็ดในสิบคนละทิ้งรถเข็น เพื่อแก้ไขปัญหานี้ ให้เสนอสิ่งจูงใจ เช่น ส่วนลดสำหรับสินค้าที่ลูกค้าต้องการซื้อ เพื่อให้พวกเขาดำเนินการซื้อให้เสร็จสิ้น ส่งอีเมลการละทิ้งรถเข็นเพื่อเตือนพวกเขาเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่ต้องการซื้อและเสนอส่วนลดสำหรับผลิตภัณฑ์เหล่านั้น

นี่คือวิธีที่ ThredUP ทำ:

คุณสามารถกำหนดเป้​​าหมายใหม่สำหรับรถเข็นที่ถูกละทิ้งโดยส่งคูปองไปยังที่อยู่อีเมลของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ารายนั้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอีเมลของคุณสร้างความรู้สึกเร่งด่วนและสร้างการเชื่อมต่อทางอารมณ์กับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า ตัวอย่างเช่น คุณอาจกล่าวได้ว่ารหัสคูปองที่แนบมานั้นใช้ได้เพียงไม่กี่วันเท่านั้น

ประเด็นสำคัญสำหรับแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับขั้นตอนการชำระเงินอีคอมเมิร์ซ

ไม่มีใครชอบขั้นตอนการชำระเงินที่ซับซ้อนหลายขั้นตอน อย่างน้อยก็ในบรรดานักช้อปออนไลน์ที่มีตัวเลือกมากมายเหลือเฟือ

ทำให้กระบวนการชำระเงินอีคอมเมิร์ซของคุณเป็นเรื่องง่ายเพื่อลดอัตราการละทิ้งการชำระเงิน ยึดเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นเมื่อชำระเงิน ขจัดขั้นตอนที่ซ้ำซ้อน เช่น ให้ลูกค้ากรอกรายละเอียดการจัดส่งสองครั้ง เมื่อพวกเขาสามารถทำเครื่องหมายในช่องเพื่อแสดงว่าเป็นข้อมูลเดียวกัน

ผสานรวมเกตเวย์การชำระเงินหลายช่องทางเพื่อให้การชำระเงินมีความยืดหยุ่น กระบวนการรวดเร็วขึ้น และประสบการณ์การช็อปปิ้งโดยรวมที่ดีขึ้น ในขณะนั้น ใช้ประโยชน์จากตราประทับความน่าเชื่อถือเพื่อแสดงความน่าเชื่อถือทางธุรกิจและหลักฐานทางสังคม

จำไว้ว่าคุณไม่ได้แค่ขายสินค้าแต่สร้างประสบการณ์เพื่อเพิ่มคอนเวอร์ชั่น เคล็ดลับเหล่านี้จะช่วยเพิ่มฟังก์ชันการชำระเงินและทำให้ขั้นตอนการชำระเงินทั้งหมดของคุณราบรื่น

ผู้แต่ง Bio :

Matt Diggity เป็นผู้เชี่ยวชาญด้านการเพิ่มประสิทธิภาพเครื่องมือค้นหา และเป็นผู้ก่อตั้งและซีอีโอของ Diggity Marketing, The Search Initiative, Authority Builders และ LeadSpring LLC เขายังเป็นเจ้าภาพในการประชุม SEO เชียงใหม่