17 กลยุทธ์การตลาดเนื้อหาที่ได้รับการคัดเลือกสำหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซในปี 2568

อุตสาหกรรมอีคอมเมิร์ซกำลังเคลื่อนไหวอย่างรวดเร็ว ในการอยู่ข้างหน้า แบรนด์ จำเป็นต้องคิดใหม่ว่าพวกเขาเชื่อมต่อกับลูกค้าอย่างไร

ในปี 2025 ทุกอย่างเกี่ยวกับการปรับเปลี่ยนนวัตกรรมและการทำให้ประสบการณ์การช็อปปิ้งเป็นที่ลืมไม่ลง

การตลาดเนื้อหาที่มีประสิทธิภาพสามารถช่วยคุณในเรื่องนี้

ด้านล่างนี้คุณจะพบ กลยุทธ์การตลาดเนื้อหา อีคอมเมิร์ซ ที่ผ่านการทดสอบ 17 รายการสำหรับร้านค้าออนไลน์ของคุณ ลองเปลี่ยนเบราว์เซอร์เหล่านั้นให้กลายเป็นผู้ซื้อและผู้ซื้อครั้งแรกเหล่านั้นให้กลายเป็นแฟน ๆ ที่ภักดี!

1. วิดีโอที่พูดกับลูกค้าของคุณ
2. เปลี่ยนโซเชียลมีเดียให้เป็นร้านค้า
3. เนื้อหาแบบโต้ตอบเพื่อให้พวกเขาติดยาเสพติด
4. ให้ลูกค้าของคุณพูดคุย
5. ai ที่ฟังดูเหมือนคุณ
6. การเพิ่มประสิทธิภาพการค้นหาด้วยเสียง:“ เฮ้ Alexa ฉันจะซื้อได้ที่ไหน…?”
7. ประสบการณ์ส่วนตัวข้ามช่องทาง
8. ลึกลงไปด้วยเนื้อหารูปแบบยาว
9. เทคโนโลยีการทดลองที่นำร้านค้ามาให้คุณ
10. ทำงานร่วมกับผู้มีอิทธิพลขนาดเล็ก
11. SEO สำหรับเนื้อหาที่ซื้อได้
12. บอกเล่าเรื่องราวของค่านิยมของคุณ
13. พอดคาสต์: เสียงแบรนด์ของคุณอยู่ในหูของพวกเขา
14. ทำให้การช็อปปิ้งสนุกด้วย gamification
15. AI chatbots: เปิดเสมอมีประโยชน์เสมอ
16. เนื้อหาเบื้องหลัง: ดึงกลับม่านกลับ
17. กิจกรรมการช็อปปิ้งสด: QVC ใหม่

ตอนนี้เรามาดูรายละเอียดกันเถอะ!

1. วิดีโอที่พูดกับลูกค้าของคุณ

วิดีโอนี้เป็นรากฐานที่สำคัญของการตลาดเนื้อหามานานหลายปีแล้ว แต่ในปี 2025 มันคือทั้งหมดที่เกี่ยวกับการทำให้เป็นส่วนตัว แทนที่จะเป็นวิดีโอทั่วไปคุณต้องมีเนื้อหาที่พูดถึงผู้ชมโดยตรง นี่หมายถึงการสร้างวิดีโอที่แสดงให้พวกเขาเห็นสิ่งที่พวกเขาต้องการหรือต้องการ

ลองนึกภาพลูกค้า ที่มาเยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณและตรวจสอบผลิตภัณฑ์บางอย่าง ต่อมาพวกเขาได้รับวิดีโอที่อยู่ตามชื่อและแสดงรายการที่พวกเขาสนใจวิดีโอสามารถเสนอวิธีแก้ไขปัญหาที่พวกเขาอาจมี

ขอบคุณ AI คุณสามารถสร้างวิดีโอประเภทนี้ได้อย่างง่ายดาย AI สามารถติดตามสิ่งที่ลูกค้าดูและสร้างวิดีโอโดยอัตโนมัติสำหรับพวกเขา วิดีโอสามารถแสดงผลิตภัณฑ์ที่ใช้งานได้หรืออธิบายว่ามันแก้ปัญหาเฉพาะได้อย่างไร ทุกอย่างเกี่ยวกับความเกี่ยวข้อง

แม้ว่า AI จะอยู่ข้างหลัง แต่วิดีโอก็ต้องรู้สึกถึงมนุษย์ ใช้ ภาษาจริง และ มุ่งเน้นไปที่ความต้องการของลูกค้า ทำให้พวกเขารู้สึกว่าวิดีโอถูกสร้างขึ้นเพื่อพวกเขา ไม่ควรรู้สึกเหมือนโฆษณา แต่เหมือนการสนทนา

2. เปลี่ยนโซเชียลมีเดียให้เป็นร้านค้า

โซเชียลมีเดียไม่ได้มีไว้สำหรับการเรียกดูอีกต่อไป ภายในปี 2568 แพลตฟอร์มเช่น Instagram และ Tiktok จะทำให้การช็อปปิ้งง่ายขึ้นกว่าเดิม คุณสามารถซื้อผลิตภัณฑ์ได้โดยตรงจากโพสต์ที่คุณเห็นโดยไม่ต้องออกจากแอพ ไม่ใช่แค่การตลาดเท่านั้น - มันขายตามเวลาจริง

โพสต์ Shoppable ให้ลูกค้าแตะผลิตภัณฑ์ในภาพถ่ายหรือวิดีโอ เมื่อพวกเขาทำพวกเขาจะเห็นรายละเอียดผลิตภัณฑ์เช่นราคาขนาดและสี ด้วยก๊อกเพียงไม่กี่ครั้งพวกเขาสามารถซื้อได้

ไม่จำเป็นต้องเยี่ยมชมเว็บไซต์หรือกรอกแบบฟอร์ม การชำระเงินเกิดขึ้นภายในแอพ บางแพลตฟอร์มกำลังเพิ่ม การช็อปปิ้งสด ซึ่งคุณสามารถซื้อสินค้าในขณะที่ดูวิดีโอสด

ความสะดวกสบายนี้ทำให้ลูกค้าเปลี่ยนจาก การค้นพบได้ ง่ายขึ้น ยิ่งกระบวนการเร็วขึ้นและง่ายขึ้นมีโอกาสมากขึ้นที่พวกเขาจะซื้อ โพสต์ Shoppable ทำให้ผู้คนมีส่วนร่วมและทำให้การช็อปปิ้งรู้สึกเป็นธรรมชาติ

ในปี 2025 ฟีดโซเชียลมีเดีย จะไม่เพียง แต่หาผลิตภัณฑ์เท่านั้น - พวกเขาจะซื้อด้วยเช่นกัน ยิ่งคุณทำมันได้ง่ายขึ้นสำหรับคนที่จะซื้อสินค้ามากเท่าไหร่ยอดขายก็จะยิ่งทำมากขึ้นเท่านั้น

3. เนื้อหาแบบโต้ตอบเพื่อให้พวกเขาติดยาเสพติด

เนื้อหาคงที่เป็นปี 2020 ให้ผู้ชมของคุณมีส่วนร่วมกับ:

• แบบทดสอบเพื่อช่วยให้ลูกค้าค้นหาผลิตภัณฑ์ที่สมบูรณ์แบบของพวกเขา
• Augmented Reality (AR) ประสบการณ์ลองใช้
• การกำหนดค่าผลิตภัณฑ์แบบโต้ตอบ

คนชอบมีส่วนร่วม แบบทดสอบการสำรวจความคิดเห็น และ การสำรวจความสนุกสนาน ไม่เพียง แต่สนุก แต่พวกเขายังช่วยให้คุณเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับลูกค้าของคุณ องค์ประกอบแบบโต้ตอบเหล่านี้ช่วยให้ผู้ใช้บนเว็บไซต์ของคุณนานขึ้นและทำให้ประสบการณ์มีส่วนร่วมมากขึ้น

เมื่อคุณสร้างเนื้อหาเช่นแบบทดสอบที่ช่วยให้ผู้ใช้เลือกผลิตภัณฑ์ที่สมบูรณ์แบบหรือแบบสำรวจความคิดเห็นเพื่อขอความคิดเห็นมันดึงดูดผู้คนเข้ามาพวกเขารู้สึกเชื่อมต่อกับแบรนด์ของคุณมากขึ้นเพราะพวกเขาเป็นส่วนหนึ่งของประสบการณ์ นอกจากนี้ข้อมูลที่คุณรวบรวมจะช่วยให้คุณเข้าใจสิ่งที่ลูกค้าต้องการและต้องการ

ผู้ใช้ที่ยาวขึ้นอยู่ในเว็บไซต์ของคุณโอกาสที่ดีกว่าที่คุณจะได้ แปลงเป็นลูกค้า เนื้อหาแบบโต้ตอบยังส่งเสริมการเข้าชมซ้ำเนื่องจากผู้ใช้อาจกลับไปทำแบบทดสอบใหม่หรือดูว่าคำตอบของพวกเขาเปรียบเทียบกับผู้อื่นอย่างไร

ในการสร้างบล็อกแบบโต้ตอบคุณสามารถตรวจสอบบล็อกเหล่านี้เป็นตัวอย่าง:

• ความรู้พื้นฐาน WordPress: ทดสอบทักษะของคุณด้วยคำถามเหล่านี้
• คุณรู้จัก Dokan ได้ดีแค่ไหน: ทำแบบทดสอบของผู้เริ่มต้นนี้เพื่อค้นหา
• คุณรู้จัก WooCommerce ได้ดีแค่ไหน: ตอบคำถาม 10 ข้อเหล่านี้เพื่อค้นหา

4. ให้ลูกค้าของคุณพูดคุยกัน

เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น (UGC) เป็นหนึ่งในเครื่องมือที่ทรงพลังที่สุดในการสร้างความไว้วางใจ ในปี 2025 แบรนด์จะใช้ UGC มากขึ้นกว่าเดิม ลูกค้าจะได้รับการสนับสนุนให้แบ่งปันภาพถ่ายบทวิจารณ์และคำรับรองเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของคุณบนโซเชียลมีเดียและเว็บไซต์

เมื่อผู้คนเห็นคนอื่นเพลิดเพลินกับผลิตภัณฑ์ของคุณมันทำให้แบรนด์ของคุณรู้สึก เป็นของแท้ มากขึ้น ลูกค้าจริงที่แบ่งปันประสบการณ์ของพวกเขานั้นน่าเชื่อถือมากกว่าสิ่งที่คุณสามารถพูดได้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของคุณเอง UGC ช่วยสร้าง ชุมชน รอบแบรนด์ของคุณแสดงให้เห็นว่าคนจริงชอบสิ่งที่คุณเสนอ

นอกเหนือจากโซเชียลมีเดียแล้ว UGC ยังสามารถใช้บนเว็บไซต์ของคุณเพื่อแสดงว่าผลิตภัณฑ์ของคุณใช้ในชีวิตจริงอย่างไร ไม่ว่าจะเป็นภาพถ่ายของลูกค้าที่สวมใส่เสื้อผ้าหรือรีวิววิดีโอโพสต์ประเภทนี้ทำให้แบรนด์ของคุณรู้สึก ของแท้ มากขึ้น

แคมเปญ #GoProawards ของ GoPro เติมฟีดของพวกเขาด้วยเนื้อหาที่สร้างจากลูกค้าที่น่าทึ่งซึ่งทำหน้าที่เป็นทั้งแรงบันดาลใจและการพิสูจน์ทางสังคม

5. ai ที่ฟังดูเหมือนคุณ

AI ทำให้ การสร้างเนื้อหาเร็วขึ้น และง่ายขึ้นโดยไม่สูญเสียการสัมผัสส่วนตัวของมนุษย์ มันเหมือนกับการมีผู้ช่วยอัจฉริยะที่เข้าใจเสียงของแบรนด์ของคุณและช่วยให้คุณเขียนโพสต์บล็อกคำอธิบายผลิตภัณฑ์หรือแม้แต่คำบรรยายภาพโซเชียลมีเดีย

ทำไมมันถึงได้ผล? เพราะมันช่วยให้คุณประหยัดเวลาในขณะที่รักษาเนื้อหาของคุณเป็นของแท้ AI สามารถเรียนรู้น้ำเสียงและสไตล์ของคุณได้ดังนั้นสิ่งที่สร้างขึ้นรู้สึกเหมือน คุณ เขียน

ในปี 2025 ธุรกิจจะพึ่งพา AI เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการผลิต และยังคงเป็นจริงกับบุคลิกที่เป็นเอกลักษณ์ของพวกเขา มันไม่ได้เกี่ยวกับความรวดเร็วเท่านั้น มันเกี่ยวกับความเป็นจริงเช่นกัน

6. การเพิ่มประสิทธิภาพการค้นหาด้วยเสียง:“ เฮ้ Alexa ฉันจะซื้อได้ที่ไหน…?”

การค้นหาด้วยเสียงกำลังเปลี่ยนวิธีที่ผู้คนค้นหาข้อมูลออนไลน์ แทนที่จะพิมพ์ผู้ใช้จะถามคำถามเช่น “ ร้านกาแฟที่ดีที่สุดใกล้ฉันคืออะไร” หรือ “ ฉันจะอบเค้กช็อคโกแลตได้อย่างไร”

การค้นหาด้วยเสียงกำลังกลายเป็นการค้นพบผลิตภัณฑ์โดยเฉพาะอย่างยิ่งในลำโพงมือถือและสมาร์ท วิธีการนี้รวดเร็วสะดวกและเติบโตในความนิยม เพื่ออยู่ข้างหน้าเนื้อหาของคุณควร:

• ใช้ภาษาที่ง่ายและชัดเจน
• รวมคำถามและคำตอบ
• เป็นมิตรกับมือถือและโหลดได้อย่างรวดเร็ว

ซึ่งหมายความว่าเนื้อหาของคุณจะต้องพร้อมสำหรับการค้นหาการสนทนา มันไม่ได้เกี่ยวกับคำหลักอีกต่อไป แต่เกี่ยวกับการตอบคำถามตามธรรมชาติและโดยตรง

7. ประสบการณ์ส่วนตัวข้ามช่องทาง

ในปี 2568 ลูกค้าคาดว่าจะมีปฏิสัมพันธ์ที่รู้สึกเป็นส่วนตัวและเกี่ยวข้อง พวกเขาโต้ตอบกับแบรนด์ในหลายแพลตฟอร์มเช่นอีเมลเว็บไซต์โซเชียลมีเดียและแอพ พวกเขาต้องการประสบการณ์ที่ราบรื่นและปรับแต่งในทุกจุดสัมผัส

เนื้อหาส่วนบุคคล ไม่เพียง แต่ให้ความรู้สึกมีความหมายมากขึ้น แต่ยังผลักดันการแปลงที่สูงขึ้นด้วยการตอบสนองความต้องการและความต้องการของแต่ละบุคคล

นี่คือวิธีการทำงานส่วนบุคคลในช่องทาง:

• อีเมลที่เชื่อมต่อ : ส่งข้อความที่สร้างขึ้นเพื่อสะท้อนการตั้งค่าและพฤติกรรมที่ไม่ซ้ำกันของลูกค้าแต่ละรายทำให้การสื่อสารมีส่วนร่วมและมีประสิทธิภาพมากขึ้น
• ข้อเสนอเป้าหมาย : ให้ส่วนลดหรือคำแนะนำผลิตภัณฑ์ตามการกระทำที่ผ่านมาของลูกค้าหรือแสดงความสนใจเพิ่มโอกาสในการซื้อ
• เว็บไซต์ไดนามิก : สร้างหน้าแรกที่ปรับเปลี่ยนเนื้อหาผลิตภัณฑ์หรือบริการโดยอัตโนมัติที่เกี่ยวข้องกับโปรไฟล์ของผู้เข้าชมหรือประวัติการท่องเว็บ
• การส่งข้อความที่สอดคล้องกัน : ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเสียงและน้ำเสียงของแบรนด์ของคุณยังคงเป็นหนึ่งเดียวในทุกแพลตฟอร์มส่งเสริมความไว้วางใจและสร้างความภักดีในระยะยาว

โดยการจัดลำดับความสำคัญของการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวคุณสร้างการเชื่อมต่อที่แข็งแกร่งขึ้นปรับปรุงความพึงพอใจของลูกค้าและวางตำแหน่งแบรนด์ของคุณให้โดดเด่นในตลาดการแข่งขัน

8. ไปลึกด้วยเนื้อหารูปแบบยาว

ผู้คนกำลังหิวข้อมูลโดยเฉพาะอย่างยิ่งหากช่วยให้พวกเขาตัดสินใจได้ เนื้อหารูปแบบยาวเช่น มัคคุเทศก์กรณีศึกษาหรือแบบฝึกหัด จะมีความสำคัญยิ่งกว่าในปี 2568 แต่ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามันมีค่าและไม่ใช่แค่ระดับการขาย

เนื้อหารูปแบบยาวช่วยให้คุณสำรวจหัวข้อเชิงลึกนำเสนอคุณค่าที่แท้จริงให้กับผู้ชมของคุณ มันสร้างความไว้วางใจและ สร้างแบรนด์ของคุณ เป็นแหล่งข้อมูลที่เชื่อถือได้ ด้วยการครอบคลุมวิชาอย่างละเอียดคุณสามารถดึงดูดผู้อ่านที่กำลังมองหาคำตอบหรือข้อมูลเชิงลึกโดยละเอียด

เนื้อหาประเภทนี้ยังทำงานได้ดีในการจัดอันดับเครื่องมือค้นหาเนื่องจากมีโซลูชันที่ครอบคลุมซึ่งตอบสนองความต้องการของผู้ใช้ มันช่วย สร้างการเชื่อมต่อที่แข็งแกร่งขึ้น กับผู้ชมของคุณทำให้พวกเขามีส่วนร่วมนานขึ้นและกระตุ้นให้พวกเขาดำเนินการ

เคล็ดลับของบรรณาธิการ: การมุ่งเน้นไปที่เนื้อหาที่มีคุณภาพสูงและมีคุณภาพสูงสามารถยกระดับแบรนด์ของคุณและทำให้คุณแตกต่างในฐานะผู้นำอุตสาหกรรม

9. เทคโนโลยีลองใช้ที่นำร้านค้ามาให้คุณ

เทคโนโลยี Try-on กำลังเปลี่ยนวิธีการซื้อของผู้คน แทนที่จะไปเยี่ยมชมร้านค้าทางกายภาพตอนนี้ลูกค้าสามารถดูว่าผลิตภัณฑ์มีลักษณะหรือเหมาะสมกับความสะดวกสบายของบ้านของพวกเขาอย่างไร นวัตกรรมนี้ช่วยเพิ่มความสะดวกและความมั่นใจในการช็อปปิ้งออนไลน์

เทคโนโลยี Try-On สร้างประสบการณ์การช็อปปิ้งที่ให้ความรู้สึกเป็นส่วนตัวและมีส่วนร่วมไม่ว่าลูกค้าจะอยู่ที่ไหน

ตัวอย่างเช่นแบรนด์ความงามนำเสนอ เครื่องมือแต่งหน้าเสมือนจริง ที่ให้ลูกค้าเห็นว่าเฉดสีลิปสติกมีลักษณะเป็นสีผิวของพวกเขาอย่างไร

ผู้ค้าปลีกเฟอร์นิเจอร์ให้ คุณสมบัติความเป็นจริงที่เพิ่มขึ้น ทำให้ผู้ใช้สามารถมองเห็นได้ว่าโซฟาเหมาะกับห้องนั่งเล่นของพวกเขาอย่างไร แบรนด์เสื้อผ้าใช้ ห้องเสมือนจริง ที่ผู้ซื้อสามารถตรวจสอบว่าชุดอาจพอดีกับประเภทร่างกายของพวกเขาอย่างไร

นวัตกรรมนี้ช่วยเพิ่มความสะดวกลดความไม่แน่นอนและสร้างความมั่นใจในการซื้อ ด้วยการให้ตัวอย่างที่เป็นจริงธุรกิจสามารถลดผลตอบแทนและปรับปรุงความพึงพอใจของลูกค้า

10. ทำงานร่วมกับผู้มีอิทธิพลขนาดเล็ก

การเป็นพันธมิตรกับผู้มีอิทธิพลไมโครอาจเป็นกลยุทธ์ที่มีประสิทธิภาพสำหรับการเชื่อมต่อกับผู้ชมเฉพาะกลุ่ม ผู้มีอิทธิพลเหล่านี้ซึ่งมีขนาดเล็ก แต่มีส่วนร่วมอย่างมากมักจะนำความรู้สึกของความถูกต้องและความไว้วางใจที่สะท้อนกับผู้ชมของพวกเขา

ผู้มีอิทธิพลขนาดเล็ก มักจะมุ่งเน้นไปที่หัวข้อหรืออุตสาหกรรมที่เฉพาะเจาะจง มันทำให้พวกเขาเหมาะสำหรับการกำหนดเป้าหมายข้อมูลประชากรโดยเฉพาะ คำแนะนำของพวกเขามักจะรู้สึกว่าเป็นของแท้มากขึ้นเมื่อเทียบกับผู้มีอิทธิพลมากขึ้นเนื่องจากผู้ติดตามของพวกเขามองว่าพวกเขามีความสัมพันธ์และน่าเชื่อถือ

วิธีการนี้สามารถ ประหยัดต้นทุนได้ ในขณะที่ให้ผลลัพธ์ที่แข็งแกร่งเช่นการรับรู้แบรนด์ที่เพิ่มขึ้นการมีส่วนร่วมที่สูงขึ้นและอัตราการแปลงที่ดีขึ้น การร่วมมือกับผู้มีอิทธิพลไมโครช่วยให้แบรนด์สามารถสร้างการเชื่อมต่อที่มีความหมายกับผู้ชมในแบบที่ให้ความรู้สึกเป็นธรรมชาติและมีผลกระทบ

11. SEO สำหรับเนื้อหาที่ซื้อได้

SEO ยังคงเป็นราชา แต่ในปี 2025 มันเกี่ยวกับ การเพิ่มประสิทธิภาพหน้าผลิตภัณฑ์ สำหรับทั้งเครื่องมือค้นหาและผู้ซื้อ คิดว่าคำอธิบายที่ใช้งานง่ายการนำทางง่ายและคำหลักที่เกี่ยวข้องซึ่งช่วยให้ผลิตภัณฑ์ของคุณโดดเด่น

• ใช้คำหลักง่าย ๆ : เลือกคำที่ตรงกับสิ่งที่ลูกค้าของคุณกำลังค้นหา เพิ่มสิ่งเหล่านี้ลงในคำอธิบายผลิตภัณฑ์และชื่อเรื่องของคุณเพื่อช่วยให้ผู้คนค้นหาเนื้อหาของคุณได้ง่ายขึ้น
• เพิ่มประสิทธิภาพรายละเอียดผลิตภัณฑ์ของคุณ : เขียนคำอธิบายที่ชัดเจนและเป็นประโยชน์สำหรับแต่ละผลิตภัณฑ์ นอกจากนี้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าภาพของคุณมีคุณภาพสูงและโหลดได้อย่างรวดเร็วเพื่อให้ผู้ใช้มีส่วนร่วม
• ทำให้การนำทางง่ายขึ้น : เมื่อผู้ใช้คลิกที่ผลิตภัณฑ์ในเนื้อหาของคุณพวกเขาควรจะสามารถไปที่หน้าผลิตภัณฑ์ได้อย่างรวดเร็วและเรียนรู้เพิ่มเติมหรือซื้อ ทำให้ขั้นตอนง่ายขึ้น
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเป็นมิตรกับมือถือ : ผู้คนจำนวนมากซื้อสินค้าบนโทรศัพท์ของพวกเขาดังนั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่าเนื้อหาที่ซื้อได้ของคุณดูดีและทำงานได้ดีบนอุปกรณ์มือถือ
• เชื่อมโยงโดยตรงกับผลิตภัณฑ์ : เชื่อมโยงเนื้อหาที่ซื้อได้ของคุณไปยังหน้าผลิตภัณฑ์ที่แน่นอนเสมอเพื่อให้ลูกค้าสามารถซื้อได้อย่างง่ายดาย

โดยทำตามขั้นตอนง่าย ๆ เหล่านี้เนื้อหาที่ซื้อได้ของคุณจะค้นหานำทางและซื้อได้ง่ายขึ้นการปรับปรุงทั้งประสบการณ์ของลูกค้าและยอดขายของคุณ

12. บอกเล่าเรื่องราวของค่านิยมของคุณ

ลูกค้าในปัจจุบันให้ความสำคัญกับคุณค่าที่อยู่เบื้องหลังผลิตภัณฑ์ที่ซื้อ ในปีพ. ศ. 2568 แบรนด์ที่มุ่งมั่นต่อความยั่งยืนจริยธรรมและผลกระทบทางสังคมจะโดดเด่น

การบอกเล่าเรื่องราวของค่านิยมของคุณเป็นมากกว่าแค่การระบุพวกเขา มันเกี่ยวกับการแสดงให้เห็นว่าพวกเขามีอิทธิพลต่อทุกสิ่งที่คุณทำอย่างไร แบ่งปันการเดินทางของวิธีการผลิตผลิตภัณฑ์ของคุณใครเป็นผู้สร้างและผลกระทบเชิงบวกที่แบรนด์ของคุณกำลังสร้าง

ตัวอย่างเช่น Apple แบ่งปันเป้าหมายของการเป็น คาร์บอน-เป็นกลาง 100% ภายในปี 2573 รวมถึงห่วงโซ่อุปทานและผลิตภัณฑ์ ความโปร่งใสนี้ไม่เพียง แต่เน้นความมุ่งมั่นของพวกเขาต่อความยั่งยืน แต่ยังแสดงให้ลูกค้าเห็นว่าพวกเขากำลังทำงานอย่างแข็งขันเพื่ออนาคตที่ดีกว่า

เมื่อคุณค่าของคุณส่องผ่านเนื้อหาของคุณลูกค้าสามารถเชื่อมต่อกับแบรนด์ของคุณในระดับที่ลึกกว่า พวกเขามีแนวโน้มที่จะสนับสนุนธุรกิจที่สอดคล้องกับความเชื่อของตนเองซึ่งนำไปสู่ความภักดีและความไว้วางใจที่แข็งแกร่งขึ้น

ปล่อยให้เรื่องราวของคุณเป็นเครื่องเตือนใจว่าสิ่งที่คุณยืนหยัดเพื่อเรื่องต่างๆเช่นเดียวกับสิ่งที่คุณขาย

13. พอดคาสต์: เสียงของแบรนด์ของคุณอยู่ในหูของพวกเขา

พอดคาสต์ได้กลายเป็นสื่อกลางสำหรับการเล่าเรื่องการศึกษาและการสร้างความไว้วางใจ ในปี 2025 พวกเขาเป็นโอกาสทองสำหรับแบรนด์อีคอมเมิร์ซในการเชื่อมต่อกับผู้ชมในวิธีที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้นและแท้จริงมากขึ้น

ซึ่งแตกต่างจากโฆษณาหรือเนื้อหาแบบดั้งเดิมพอดคาสต์รู้สึกเป็นส่วนตัวเหมือนการสนทนากับเพื่อน สำหรับแบรนด์ที่ต้องการขยายเสียงของพวกเขาพอดคาสต์เป็นสิ่งที่ต้องมีในกลยุทธ์เนื้อหาของคุณ

Glossier แบรนด์ความงามที่รู้จักกันดีในการมุ่งเน้นชุมชนที่แข็งแกร่งใช้พอดคาสต์เพื่อ:

• แบ่งปันเรื่องราวของพวกเขา : พวกเขาพูดคุยกันว่าพวกเขาเริ่มเติบโตและพัฒนาเป็นแบรนด์
• มีส่วนร่วมกับลูกค้า : เคล็ดลับความงามเรื่องราวภายในและการสัมภาษณ์กับผู้เชี่ยวชาญทำให้เนื้อหามีคุณค่าและน่าเชื่อถือ
• สร้างชุมชน : ด้วยการนำเสนอเนื้อหาที่เป็นประโยชน์สนุกสนานและสร้างแรงบันดาลใจ Glossier จะสร้างผู้ชมที่ซื่อสัตย์นอกเหนือจากผลิตภัณฑ์

Glossier ไม่ได้ใช้พอดคาสต์เพื่อขาย พวกเขาสร้างการสนทนาเกี่ยวกับความงามและผู้ประกอบการแทน มันส่งเสริมความไว้วางใจและความภักดีในหมู่ผู้ฟังของพวกเขา

14. ทำให้การช็อปปิ้งสนุกด้วย gamification

การช็อปปิ้งไม่จำเป็นต้องเป็นงานที่น่าเบื่อ ด้วยการเพิ่มองค์ประกอบ gamification ในร้านค้าออนไลน์ของคุณคุณสามารถเปลี่ยนประสบการณ์การช็อปปิ้งให้กลายเป็นสิ่งที่สนุกและมีส่วนร่วม Gamification เกี่ยวข้องกับการผสมผสานคุณสมบัติที่เหมือนเกมเช่นรางวัลความท้าทายหรือการแข่งขันเพื่อให้ลูกค้าได้รับความบันเทิงในขณะที่พวกเขาซื้อสินค้า

ทำไม gamification จึงทำงานได้

• เพิ่มความผูกพัน : ลูกค้ามีแนวโน้มที่จะโต้ตอบกับร้านค้าของคุณเมื่อช็อปปิ้งรู้สึกสนุกและโต้ตอบ
• เพิ่มความภักดี : ระบบรางวัลและความท้าทายส่งเสริมการเยี่ยมชมซ้ำและสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าระยะยาว
• การกระทำของไดรฟ์ : ผู้คนได้รับแรงบันดาลใจจากรางวัลและการยอมรับอย่างเป็นธรรมชาติทำให้พวกเขามีแนวโน้มที่จะทำการซื้อหรือสำรวจร้านค้าของคุณให้เสร็จสมบูรณ์มากขึ้น

นำตัวอย่างของโปรแกรม Rewards ของ Starbucks ซึ่งลูกค้าจะได้รับคะแนนสำหรับการซื้อทุกครั้ง คะแนนเหล่านี้สามารถแลกสำหรับเครื่องดื่มฟรีหรือข้อเสนอพิเศษเปลี่ยนการซื้อทุกครั้งในเกม มันช่วยให้ลูกค้ากลับมากระตือรือร้นที่จะได้รับรางวัลมากขึ้น

ขั้นตอนการดำเนินการ : เริ่มต้นเล็ก ๆ - แนะนำหนึ่งองค์ประกอบที่มี gamified เช่นโปรแกรมรางวัลง่าย ๆ หรือส่วนลดที่ซ่อนอยู่และดูว่าลูกค้าของคุณตอบสนองอย่างไร คุณจะประหลาดใจที่ Gamification สามารถเปลี่ยนการช็อปปิ้งให้กลายเป็นประสบการณ์ที่สนุกสนานและน่าจดจำได้อย่างรวดเร็ว!

15. AI chatbots: เปิดเสมอมีประโยชน์เสมอ

ลูกค้าสมัยใหม่ต้องการคำตอบอย่างรวดเร็วการบริการที่ไร้รอยต่อและประสบการณ์ส่วนตัวและพวกเขาต้องการทั้งหมด 24/7 AI chatbots สามารถทำได้โดยให้การสนับสนุนทันทีมีประสิทธิภาพและเป็นส่วนตัวตลอดเวลา

ด้วย AI chatbot บนเว็บไซต์แอพหรือแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียของคุณลูกค้าสามารถตอบคำถามของพวกเขาได้แก้ไขปัญหาหรือแม้แต่ซื้อสินค้าโดยไม่ต้องรอ

Chatbot ของ H&M ช่วยให้ลูกค้านำทางแคตตาล็อกค้นหารายการเฉพาะและยังให้คำแนะนำสไตล์ ตัวอย่างเช่นหากลูกค้าประเภท “ ฉันต้องการชุดสำหรับงานแต่งงานฤดูร้อน” บอทแนะนำชุดอุปกรณ์เสริมและรองเท้าตามความชอบของพวกเขา

ในทางกลับกัน Chatbot ของ Sephora มีอยู่บนแพลตฟอร์มเช่น Facebook Messenger ช่วยให้ลูกค้าค้นหาผลิตภัณฑ์ความงามที่ตรงกับสภาพผิวการตั้งค่าเฉดสีหรือความต้องการเฉพาะ

16. เนื้อหาเบื้องหลัง: ดึงกลับม่านกลับ

ผู้คนชอบที่จะเห็นว่าเวทมนตร์เกิดขึ้นได้อย่างไร แบ่งปันเรื่องราวของแบรนด์ของคุณ:

• วิดีโอวันในชีวิตของทีมของคุณ
• การพัฒนาผลิตภัณฑ์แอบดู
• แนวทางปฏิบัติด้านความยั่งยืนแสดง

เนื้อหาเบื้องหลัง เป็นวิธีที่ทรงพลังในการเชื่อมต่อกับผู้ชมของคุณ มันช่วยให้ลูกค้าได้เห็นผู้คนกระบวนการและความคิดสร้างสรรค์ที่อยู่เบื้องหลังแบรนด์ของคุณ เนื้อหาประเภทนี้เพิ่มความถูกต้องและสร้างความไว้วางใจโดยทำให้ธุรกิจของคุณรู้สึกสัมพันธ์และเป็นมนุษย์มากขึ้น

วิธีแบ่งปันเนื้อหาเบื้องหลัง

• Instagram Stories and Reels : เหลือบอย่างไม่เป็นทางการทำงานได้ดีบนแพลตฟอร์มเหล่านี้
• Tiktok : แบ่งปันความสนุกช่วงเวลาที่เล่นโวหารหรือวิดีโอกระบวนการอย่างรวดเร็ว
• YouTube : สำหรับเนื้อหาที่มีรายละเอียดเพิ่มเติมโพสต์เบื้องหลังการจัดทำเอกสารหรือ vlog
• จดหมายข่าวทางอีเมล : แชร์การอัปเดตเบื้องหลังเฉพาะกับสมาชิกที่ซื่อสัตย์ที่สุดของคุณ
• สตรีมสด : โฮสต์คำถามและคำตอบสดที่คุณแสดงให้ผู้ชมรอบ ๆ พื้นที่ทำงานของคุณ

แนะนำผู้คนที่อยู่เบื้องหลังแบรนด์ด้วยโปรไฟล์หรือการสัมภาษณ์ที่สนุกสนาน เน้นบทบาทของพวกเขาผลิตภัณฑ์ที่ชื่นชอบหรือความจริงที่สนุกเกี่ยวกับพวกเขา สำหรับ ตัวอย่างการสัมภาษณ์คอฟฟี่คั่วที่นำคั่วของพวกเขาซึ่งอธิบายว่าพวกเขาเลือกถั่วที่ดีที่สุดและแบ่งปันเบียร์ที่พวกเขาชื่นชอบได้อย่างไร

17. กิจกรรมการช็อปปิ้งสด: QVC ใหม่

แพลตฟอร์มเช่น Instagram, Tiktok และ YouTube ตอนนี้เสนอโอกาสในการสตรีมสดสำหรับแบรนด์ที่จะมีส่วนร่วมกับผู้ชมและแสดงผลิตภัณฑ์ทันที

ในช่วงกิจกรรมเหล่านี้แบรนด์สามารถแสดงผลิตภัณฑ์ตอบคำถามและเสนอข้อเสนอพิเศษ รูปแบบสดทำให้การช็อปปิ้งแบบโต้ตอบและน่าตื่นเต้นทำให้ผู้ชมกลายเป็นผู้ซื้อที่กระตือรือร้น

แนวคิดสำหรับกิจกรรมการช็อปปิ้งสดที่ประสบความสำเร็จ -

• การเปิดตัวผลิตภัณฑ์สดของโฮสต์: ประกาศผลิตภัณฑ์ใหม่ด้วยการสาธิตสด
• ข้อเสนอพิเศษข้อเสนอ: ให้ส่วนลดหรือการรวมกลุ่มเฉพาะในระหว่างการแข่งขัน
• ร่วมมือกับผู้มีอิทธิพล: พันธมิตรกับผู้มีอิทธิพลสำหรับการยกเลิกกล่องสดและการสาธิตแบบเรียลไทม์
• การสาธิตเบื้องหลัง: แสดงวิธีการผลิตหรือใช้ผลิตภัณฑ์ของคุณ

ในช่วงวันของซิงเกิ้ลปี 2566 Taobao Live สร้างยอดขาย 7.5 พันล้านเหรียญสหรัฐ ในเวลาเพียง 30 นาที ทำไม โฮสต์ที่มีชื่อเสียงข้อเสนอพิเศษและการช็อปปิ้งที่ไร้รอยต่อทำให้เป็นประสบการณ์ที่น่าตื่นเต้นสำหรับผู้ชม

เมื่อสำรวจ กลยุทธ์ที่เป็นนวัตกรรม 17 ข้อ นี้เป็นที่ชัดเจนว่าอนาคตของ การตลาดเนื้อหาอีคอมเมิร์ซ นั้นมีชีวิตชีวาและเต็มไปด้วยศักยภาพ

ประเด็นสำคัญคือธุรกิจจะต้องปรับตัวและพัฒนาอย่างต่อเนื่องเพื่อให้อยู่ข้างหน้าการแข่งขันและตอบสนองความคาดหวังที่เพิ่มขึ้นของลูกค้า

Wrapping Up: Playbook การตลาดเนื้อหาอีคอมเมิร์ซของคุณ

ดังที่เราได้เห็นอีคอมเมิร์ซกำลังพัฒนาอย่างรวดเร็วและการตลาดเนื้อหาเป็นหัวใจสำคัญของการเปลี่ยนแปลงนี้ ด้วยการใช้ กลยุทธ์ที่ได้รับการคัดเลือก 17 ข้อ เหล่านี้คุณไม่เพียง แต่อยู่ข้างหน้าการแข่งขัน แต่ยังสร้างการเชื่อมต่อที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้นและมีความหมายมากขึ้นกับผู้ชมของคุณ

อนาคตของการตลาดเนื้อหา เป็นมากกว่าการโปรโมตผลิตภัณฑ์ มันเกี่ยวกับการส่งมอบประสบการณ์ส่วนบุคคลสร้างความไว้วางใจและการมีส่วนร่วมของลูกค้าของคุณในรูปแบบที่เกินกว่าวิธีการดั้งเดิม

กุญแจสำคัญสู่ ความสำเร็จในอีคอมเมิร์ซ คือการปรับตัว เมื่อพฤติกรรมของผู้บริโภคเปลี่ยนไปและเทคโนโลยีใหม่ ๆ เกิดขึ้นความสามารถของคุณในการยอมรับการเปลี่ยนแปลงและการใช้กลยุทธ์เหล่านี้จะเป็นตัวกำหนดความสำเร็จในระยะยาวของแบรนด์ของคุณ

ดังนั้นใช้ข้อมูลเชิงลึกเหล่านี้ทดลองกับสิ่งที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจของคุณและดูเป็นความพยายามทางการตลาดเนื้อหาของคุณยกระดับแบรนด์อีคอมเมิร์ซของคุณให้สูงขึ้น

นอกจากนี้คุณยังสามารถตรวจสอบส่วนแรกของบล็อกนี้ - กลยุทธ์การตลาดเนื้อหาคืออะไรหากคุณมีความสับสนเกี่ยวกับหัวข้อนี้

ต้องการแบ่งปันความคิดเห็นของคุณหรือไม่? ใช้ช่องแสดงความคิดเห็นเพื่อทำเช่นนั้น! เราขอขอบคุณความพยายามของคุณ