สามวิธีในการใช้การตลาดเนื้อหาเพื่อขยายร้านค้าออนไลน์ของคุณ

เผยแพร่แล้ว: 2020-02-12

มีหลายวิธีในการช่วยให้ลูกค้าค้นพบธุรกิจของคุณทางออนไลน์ — แต่หลายๆ วิธีนั้นต้องการค่าใช้จ่ายทางการเงินจากคุณ โชคดีที่การตลาดเนื้อหาเสนอทางเลือกที่มีต้นทุนต่ำกว่าสำหรับโฆษณาแบบชำระเงิน มันทำให้สนามแข่งขันเป็นประชาธิปไตย: หากคุณเต็มใจและสามารถทำงาน คุณจะประสบความสำเร็จแม้จะไม่มีทรัพยากรทางการเงินที่สำคัญ

มากำหนดกันว่าการตลาดเนื้อหาคืออะไร แล้วสำรวจสามวิธีที่ดึงดูดลูกค้าในอุดมคติของคุณ

การตลาดเนื้อหาคืออะไร?

หลักการตลาดเนื้อหาเป็นเรื่องเกี่ยวกับการแก้ปัญหา

ลูกค้าเป้าหมายของคุณมีคำถามหรือปัญหา และพวกเขากำลังค้นหาคำตอบ คุณนำเสนอผลิตภัณฑ์หรือบริการที่แก้ปัญหาได้ หากคุณให้ข้อมูลที่มีค่าแก่พวกเขาและทันท่วงทีเกี่ยวกับปัญหาของพวกเขา พวกเขามักจะเลือกข้อเสนอของคุณเป็นวิธีแก้ปัญหา ข้อมูลที่คุณให้พวกเขาคือการตลาดเนื้อหา

การตลาดเนื้อหามีหลากหลายรูปแบบ รวมไปถึง:

  • โพสต์บล็อก
  • บทช่วยสอน
  • การสัมมนาผ่านเว็บ
  • eBooks คู่มือ และรายการตรวจสอบ
  • กระดาษขาว
  • รายงานพิเศษ
  • อินโฟกราฟิก
  • วิดีโอ

ไม่ว่ารูปแบบจะเป็นอย่างไร เป้าหมายยังคงเหมือนเดิม: เพื่อให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ามีโซลูชัน คำตอบ และความชัดเจน

สามวิธีในการขยายร้านค้าออนไลน์ของคุณด้วยการตลาดเนื้อหา:

1. ดึงดูดลูกค้าเป้าหมาย

หากไม่มีเนื้อหาเช่นโพสต์หรือบทช่วยสอน เว็บไซต์ของคุณต้องอาศัยหน้าผลิตภัณฑ์ แต่ไม่ใช่ทุกคนที่รู้ว่าพวกเขาต้องการผลิตภัณฑ์ของคุณ หรือแม้แต่มีอยู่จริง ผู้คนไม่ได้มุ่งไปที่ Google เพื่อค้นหาผลิตภัณฑ์ พวกเขาค้นหาคำตอบ นั่นเป็นเหตุผลหนึ่งที่การตลาดเนื้อหาไปควบคู่กับการเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหา

สมมติว่าธุรกิจออนไลน์ของคุณค่อนข้างใหม่และเพื่อนถามว่าคุณมีประกันความรับผิดหรือไม่ คุณถามว่าทำไมคุณต้องมีประกันความรับผิด เพื่อนของคุณเพียงแค่ตอบว่า “เพราะทุกธุรกิจมี” ที่ไม่เป็นประโยชน์มาก! แล้วคุณจะทำอย่างไร? คุณออนไลน์และค้นหาว่า "ทำไมธุรกิจจึงต้องมีประกันความรับผิด"

คุณกำลังถามคำถาม ไม่ใช่ค้นหา "บริษัทประกันความรับผิดที่ดีที่สุด" คุณยังไม่พร้อมที่จะซื้อประกัน แต่คำถามของคุณคือคำถามที่อาจนำไปสู่การซื้อในที่สุด หากข้อมูลที่คุณพบทำให้มั่นใจว่าคุณจำเป็นต้องทำประกันความรับผิด ขั้นตอนต่อไปของคุณคือการค้นหาผู้ให้บริการประกันภัย

บริษัทประกันบางแห่งมีบล็อกโพสต์ที่ตอบคำถามนี้และบริษัทอื่นๆ ไม่มี บริษัทใดบ้างที่จะปรากฏในผลการค้นหา

นั่นเป็นวิธีที่การตลาดเนื้อหาดึงดูดลูกค้าเป้าหมาย

เห็นผลจริง: ร้านค้าออนไลน์พร้อมการตลาดเนื้อหาอีคอมเมิร์ซที่มีประสิทธิภาพ

เจ้าของสุนัข

ฤดูหนาวอาจเป็นเรื่องยากสำหรับเจ้าของสุนัข มันไม่สนุกเลยที่จะพาสุนัขของคุณออกไปเดินเล่นในขณะที่ฝนตกด้านข้าง ดังนั้นคุณแค่อยู่ข้างในและอบอุ่นร่างกาย ปัญหาคือ สุนัขของคุณต้องการออกกำลังกาย คุณจึงอาจค้นหาว่า "ทำอย่างไรให้สุนัขของฉันตื่นตัวในฤดูหนาว"

2 Hounds Design ซึ่งขายสายจูงสุนัข ปลอกคอ และผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้อง ได้เขียนบล็อกโพสต์ที่มีห้าวิธีที่จะช่วยให้สุนัขของคุณมีความกระตือรือร้นในช่วงเดือนที่อากาศหนาวเย็น

2Hounds Design post "วิธีทำให้สุนัขของคุณกระฉับกระเฉงในฤดูหนาว"
รูปภาพ https://www.2houndsdesign.com/

เมื่อคุณพบคำตอบสำหรับคำถามของคุณในเว็บไซต์ของ 2 Hounds Design คุณอาจลองเข้าไปดูเพื่อดูว่ามีผลิตภัณฑ์ใดบ้าง ถ้าเพื่อนขนฟูของคุณต้องการสายจูงหรือปลอกคอใหม่ คุณจะต้องซื้อ

คุณจะได้พบไซต์นี้โดยไม่มีบทความนั้นหรือไม่ ไม่น่าจะเป็นไปได้สูง

2. หล่อเลี้ยงผู้นำ

คุณสามารถทำสิ่งใดสิ่งหนึ่งจากสองสิ่งกับโอกาสในการขายใหม่ของคุณ:

1) ขายของให้ทันที

2) รวบรวมข้อมูลการติดต่อและเริ่มเลี้ยงดูพวกเขา

ตัวเลือกที่สองมีไว้สำหรับลูกค้าเป้าหมายที่อาจยังไม่พร้อมที่จะซื้อแต่ต้องการรับทราบข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการของคุณ หากคุณนำเสนอเนื้อหาที่มีค่า ไม่ว่าจะเป็น eBook หรือคู่มือฟรี พวกเขายินดีที่จะมอบที่อยู่อีเมลหรือติดตามคุณบนโซเชียลมีเดีย

ตอนนี้ลีดของคุณเป็นผู้ติดต่อแล้ว และตอนนี้คุณสามารถติดตามพวกเขาได้ตราบใดที่พวกเขายังคงอยู่ในรายชื่อส่งเมลของคุณ ในขณะที่คุณยังคงผลิตเนื้อหาใหม่ๆ เช่น บล็อกโพสต์ วิดีโอ PDF อินโฟกราฟิก การสัมมนาผ่านเว็บ ให้ส่งไปยังรายชื่ออีเมลของคุณและโพสต์ลงในบัญชีโซเชียลมีเดียของคุณ

โดยการให้เนื้อหาที่แก้ปัญหาและตอบคำถามอย่างต่อเนื่อง ผู้คนเริ่มไว้วางใจคุณในฐานะแหล่งข้อมูลอันมีค่า เมื่อพวกเขาพร้อมที่จะซื้อ พวกเขาจะเลือกคุณ

3. เปลี่ยนโอกาสในการขายให้เป็นผู้ซื้อ

เนื้อหาบางส่วนสามารถขายโซลูชันได้โดยตรงและเชื่อมโยงไปยังหน้าผลิตภัณฑ์ที่เหมาะสมพร้อมกัน ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับปัญหาที่คุณกำลังแก้ไข มันแก้ปัญหาผ่านการขาย โดยแนะนำรายการเฉพาะที่ผู้อ่านสามารถใช้เพื่อเชิญผู้คนให้มาร่วมงานเจ้าสาวของพวกเขา

แต่คุณยังสามารถแปลงผู้อ่านเป็นลูกค้าผ่านโพสต์บนบล็อกที่ไม่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์ของคุณโดยเฉพาะ

Gorilla Printing ธุรกิจการพิมพ์ขนาดใหญ่ที่ตั้งอยู่ในนิวยอร์ก ได้เขียนบล็อกโพสต์ว่า อธิบายว่าการพิมพ์รูปแบบขนาดใหญ่ทำงานอย่างไร พวกเขาแสดงตัวอย่างหลายตัวอย่างและให้รายละเอียดเกี่ยวกับกระบวนการ หากคุณไปที่หน้า คุณจะสังเกตเห็นแชทบ็อตที่มุม ผู้อ่านอาจมีคำถามเพิ่มเติมซึ่งสามารถถามได้โดยตรงในโพสต์โดยไม่ต้องไปที่อื่น

โพสต์บล็อก Gorilla Printing "อธิบายการพิมพ์รูปแบบขนาดใหญ่"
รูปภาพ https://gorillaprinting.com/

Gorilla Printing ใช้การตลาดเนื้อหาเพื่อดึงดูดลีดและเสนอวิธีเพิ่มเติมในการมีส่วนร่วมกับพวกเขา ภายในบล็อกโพสต์ และที่สำคัญที่สุดในตอนท้าย คุณควรให้ขั้นตอนต่อไปกับผู้อ่านเสมอ อย่างน้อยที่สุด คุณควรเสนอวิธีการติดต่อคุณ เช่น แชทบ็อตหรือลิงก์ไปยังหน้าติดต่อของคุณ หรือข้อเสนอฟรีเพื่อแลกกับอีเมลของพวกเขา แม้ว่าอาจไม่ส่งผลให้มีการขายในทันที แต่การมีส่วนร่วมกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าอย่างต่อเนื่องจะเพิ่มโอกาสที่พวกเขาจะกลายเป็นลูกค้าที่จ่ายเงิน

การตลาดเนื้อหาอีคอมเมิร์ซเป็นเรื่องง่ายหรือไม่?

ใช่และไม่. แม้ว่าคุณจะต้องให้ข้อมูลที่ถูกต้องและเป็นความจริง คุณไม่จำเป็นต้องเขียนบทความที่ได้รับรางวัลทุกสัปดาห์เพื่อให้บรรลุเป้าหมายของคุณ

อย่างไรก็ตาม คุณต้องเผยแพร่เนื้อหาอย่างสม่ำเสมอ สำหรับหลายๆ คน นี่เป็นส่วนที่ยากที่สุด การโพสต์บล็อกเป็นระยะๆ ไม่น่าจะส่งผลกระทบอย่างมีนัยสำคัญต่อการเข้าชมไซต์ของคุณ สร้างแผนเพื่อเผยแพร่บล็อกโพสต์จำนวนหนึ่งในช่วงเวลาที่กำหนด อาจมีหนึ่งโพสต์ทุกสองสัปดาห์

เขียนเกี่ยวกับหัวข้อที่คุณหลงใหลและเกี่ยวข้องกับธุรกิจของคุณ ฟังลูกค้าและจดคำถามที่พบบ่อยที่สุดที่พวกเขาถาม แล้วตอบเป็นลายลักษณ์อักษร

สิ่งที่สำคัญที่สุด? เริ่ม.