23 ตัวอย่างอีเมลอีคอมเมิร์ซที่คุณต้องการเพื่อขยายธุรกิจของคุณ

กำลังมองหาตัวอย่างอีเมลอีคอมเมิร์ซเพื่อให้พลังสร้างสรรค์ของคุณไหลเวียนอยู่ใช่ไหม

การตลาดทางอีเมลเป็นหนึ่งในกลยุทธ์ทางการตลาดที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซ คุณสามารถใช้อีเมลเพื่อรับ แปลง และรักษาลูกค้าไว้ตลอดการเดินทางของลูกค้า

ในบทความนี้ เราจะอธิบายถึงตัวอย่างอีเมลต่างๆ ทั้งหมดที่คุณสามารถส่งสำหรับอีคอมเมิร์ซ นี่คือสารบัญที่จะช่วยคุณค้นหาเส้นทาง

มาเริ่มกันเลย!

• การตลาดผ่านอีเมลคืออะไร?
• ตัวอย่างอีเมลอีคอมเมิร์ซที่ดีที่สุด
• • ยินดีต้อนรับอีเมล
  • อีเมลรถเข็นที่ถูกทิ้งร้าง
  • อีเมลหลังการซื้อ
  • อีเมลแนะนำผลิตภัณฑ์
  • อีเมล Winback
  • อีเมลส่งเสริมการขายตามฤดูกาล
  • อีเมลผลิตภัณฑ์ใหม่
  • อีเมลธุรกรรม
• ขั้นตอนถัดไป: เคล็ดลับการตลาดผ่านอีเมลอีคอมเมิร์ซเพิ่มเติม

การตลาดผ่านอีเมลคืออะไร?

ก่อนที่เราจะลงลึกถึงอีเมลอีคอมเมิร์ซที่ดีที่สุด เราจะทบทวนโดยสังเขปว่าการตลาดผ่านอีเมลคืออะไร

การตลาดทางอีเมลคือการส่งข้อความทางธุรกิจผ่านทางอีเมล โดยปกติจะส่งไปยังกลุ่มหรือกลุ่มของกลุ่มเป้าหมายของคุณ อีเมลเหล่านี้อาจเป็นอีเมลส่งเสริมการขาย ธุรกรรม ให้ข้อมูล หรือใช้ร่วมกัน

ลูกค้าปัจจุบันหรือลูกค้าเป้าหมายต้องเลือกรับจดหมายข่าวทางอีเมลจากธุรกิจของคุณ ข้อยกเว้นคืออีเมลธุรกรรม ซึ่งคุณสามารถใช้เพื่อส่งข้อมูลให้กับลูกค้าเกี่ยวกับคำสั่งซื้อของพวกเขาเท่านั้น

แบรนด์อีคอมเมิร์ซใช้บริการการตลาดผ่านอีเมลเพื่อส่งอีเมลการตลาดเหล่านี้แทนที่จะใช้ที่อยู่อีเมลส่วนตัว สิ่งนี้ทำให้สามารถส่งข้อความเป็นกลุ่มได้ แต่ยังคงเป็นแบบส่วนตัวสำหรับลูกค้าแต่ละราย นอกจากนี้ยังมีระบบอัตโนมัติทางอีเมลอีกมากมายที่คุณสามารถตั้งค่าเพื่อให้การตลาดอีคอมเมิร์ซของคุณสามารถทำงานได้ตลอดเวลา

ตอนนี้ มาดูอีเมลประเภทต่างๆ ที่คุณสามารถใช้ในกลยุทธ์การตลาดผ่านอีเมลอีคอมเมิร์ซของคุณ

ตัวอย่างอีเมลอีคอมเมิร์ซที่ดีที่สุด

ยินดีต้อนรับอีเมล

อีเมลต้อนรับจะถูกส่งไปยังสมาชิกใหม่เมื่อพวกเขาเข้าร่วมรายการอีเมลของคุณเป็นครั้งแรก อีเมลต้อนรับคือที่ที่คุณสามารถสร้างความไว้วางใจได้โดย:

• ขอบคุณพวกเขาสำหรับการลงชื่อสมัครใช้
• แนะนำแบรนด์ของคุณ
• ตั้งความคาดหวังในการสื่อสาร

นี่คือตัวอย่างบางส่วน.

Google AdWords

เราชอบคำแนะนำทีละขั้นตอนสำหรับการเปิดใช้งานบัญชี Google AdWords ใหม่ พวกเขารวมแหล่งข้อมูลที่เป็นประโยชน์หลายอย่าง ไม่มีการสร้างแบรนด์ ดังนั้นมันจึงดูจืดชืดเล็กน้อย แต่ข้อดีคืออีเมลแบบข้อความเท่านั้นนี้สามารถดูได้ง่ายบนอุปกรณ์และเบราว์เซอร์ทั้งหมด

บรรพบุรุษ

อีเมลต้อนรับของ Ancestry ยังมีรายการคำแนะนำที่ดีสำหรับการเริ่มต้นใช้งาน เราชอบที่มีคำกระตุ้นการตัดสินใจ (CTA) ที่มุ่งเน้นในขั้นตอนแรก ขั้นตอนต่อไปนี้ช่วยให้ผู้ใช้ทราบสิ่งที่ต้องทำ แต่ไม่ทำให้อีเมลยุ่งเหยิงด้วยสิ่งที่ต้องทำมากเกินไป

คาร์บอเนต

ซอฟต์แวร์สำรองข้อมูลของ Carbonite ค่อนข้างเป็นเทคนิค ดังนั้นพวกเขาจึงเป็นทางเลือกที่ดีในการใช้อีเมลต้อนรับเพื่อตอบคำถามทั่วไป 2 ข้อที่ผู้ใช้รายใหม่มี การออกแบบอีเมลนั้นเรียบง่ายแต่มีตราสินค้าที่น่าจดจำ สิ่งนี้สร้างความไว้วางใจ ซึ่งเป็นสิ่งสำคัญสำหรับบริษัทด้านเทคนิค

ดูโพสต์นี้สำหรับวิธีเขียนชุดอีเมลต้อนรับที่สมบูรณ์แบบ

อีเมลรถเข็นที่ถูกทิ้งร้าง

อีเมลแจ้งการชำระเงินและการละทิ้งรถเข็นส่งถึงลูกค้าที่เพิ่มสินค้าลงในตะกร้าสินค้าแต่ยังดำเนินการชำระเงินไม่เสร็จ อีเมลเหล่านี้กระตุ้นให้ลูกค้าดำเนินการซื้อให้เสร็จสิ้น บางครั้งก็เป็นเครื่องเตือนใจง่ายๆ ในบางครั้ง คุณสามารถส่งสิ่งจูงใจ เช่น รหัสส่วนลดหรือการแจ้งเตือนสินค้าเหลือน้อยเพื่อกระตุ้นให้ลูกค้าดำเนินการซื้อให้เสร็จสิ้น

ลองดูอีเมลรถเข็นที่ถูกละทิ้งจริงๆ เพื่อเป็นแรงบันดาลใจ

อซอ

อีเมลตะกร้าสินค้าที่ละทิ้งแบบธรรมดานี้มีรูปภาพของด้านหน้าและตรงกลางของผลิตภัณฑ์ที่ถูกละทิ้ง สำเนาอีเมลเป็นเรื่องขี้เล่นโดยอ้างถึงผลิตภัณฑ์ว่า "ฉัน" และอีเมลระบุข้อโต้แย้งที่พบบ่อย 2 ข้อเกี่ยวกับการจัดส่งและการคืนสินค้าอย่างรวดเร็วที่ด้านล่าง

เปลือกไม้

BarkBox ดึงดูดความรักของเจ้าของสัตว์เลี้ยงที่มีต่อสุนัขของพวกเขาในอีเมลรถเข็นที่ถูกทิ้งร้าง ตั้งแต่พาดหัวที่ขี้เล่นไปจนถึงภาพเคลื่อนไหว GIF ของสุนัขที่ฉีกเป็น BarkBox ข้อความนี้ชัดเจนว่าสัตว์เลี้ยงของพวกเขาจะรักผลิตภัณฑ์นี้ พวกเขายังทำงานได้อย่างยอดเยี่ยมในการเตือนผู้ซื้อถึงสิ่งที่พวกเขาจะได้รับในการสมัครสมาชิกรายเดือน

เฮย์นีเดิล

Hayneedle ดึงดูดผู้ซื้อด้วยรหัสคูปองที่กำหนดเอง นอกจากนี้ยังมีการแจ้งเตือนเกี่ยวกับการจัดส่งฟรีสำหรับคำสั่งซื้อที่มีจำนวนมากกว่าที่กำหนด และลิงก์ไปยังหมวดหมู่ผลิตภัณฑ์ต่างๆ

ต่อไปนี้คือหัวเรื่องอีเมลสำหรับรถเข็นที่ถูกละทิ้งซึ่งเราชอบจริงๆ

อีเมลหลังการซื้อ

อีเมลติดตามผลที่ส่งหลังการขายเป็นโอกาสที่ดีในการทำให้แน่ใจว่าลูกค้าจะได้รับประโยชน์สูงสุดจากผลิตภัณฑ์ใหม่ของตน อีเมลหลังการซื้อเหล่านี้อาจรวมถึงคำแนะนำในการใช้งาน ข้อมูลการดูแล หรือการแจ้งเตือนเกี่ยวกับนโยบายการคืนและเปลี่ยนสินค้า การดูแลลูกค้านี้โดยเฉพาะหลังจากการซื้อครั้งแรก

ตรวจสอบอีเมลหลังการซื้อเหล่านี้เพื่อดูแนวคิดบางอย่าง

มีดโกนของแฮร์รี่

อีเมลติดตามผลนี้ไม่ได้พยายามขายอะไรเลย แต่จะแบ่งปันข้อมูลเกี่ยวกับวิธีที่ลูกค้าสามารถปรับปรุงประสบการณ์การโกนของตนได้ แน่นอนว่าบทช่วยสอนมีผลิตภัณฑ์ของบริษัท ดังนั้นลูกค้าจึงเริ่มเชื่อมโยงข้อมูลที่เป็นประโยชน์กับอีเมลของแบรนด์

เบลรอย

อีเมลหลังการซื้อนี้จาก Bellroy จะไม่ถูกส่งออกไปจนกว่าจะถึง 30 วันหลังจากการซื้อ นั่นเป็นเพราะพวกเขารู้ว่าอาจใช้เวลาสักครู่ในการเริ่มใช้ผลิตภัณฑ์ใหม่ นอกจากนี้ยังช่วยให้พวกเขาเน้นย้ำว่าผลิตภัณฑ์ของตนมีอายุการใช้งานยาวนานเพียงใด

อิเลีย

Ilia ส่งอีเมลง่ายๆ แสดงให้ลูกค้าเห็นถึงวิธีการใช้ผลิตภัณฑ์ของตน พวกเขาเลื่อนคำแนะนำผลิตภัณฑ์สำหรับแปรงแต่งหน้าอย่างละเอียด และแนะนำเฉดสีอื่นๆ เผื่อว่าสีนี้ไม่ถูกใจหรือลูกค้าต้องการลองใช้สีใหม่

อีเมลแนะนำผลิตภัณฑ์

เมื่อมีคนซื้อ คุณสามารถส่งอีเมลพร้อมคำแนะนำผลิตภัณฑ์ตามสิ่งที่พวกเขาซื้อ ตัวอย่างเช่น หากมีคนซื้อเสื้อผ้า คุณสามารถแนะนำรองเท้าคู่ที่เข้ากัน คุณยังสามารถขายต่อยอดการอัปเกรดหรือส่วนขยายของใบอนุญาตซอฟต์แวร์หรือผลิตภัณฑ์ดิจิทัลได้อีกด้วย

นี่คืออีเมลแนะนำผลิตภัณฑ์ที่เราชื่นชอบบางส่วน

ลังและบาร์เรล

ในฐานะแบรนด์สินค้าตกแต่งบ้าน Crate and Barrel ใช้ภาพที่น่าทึ่งในอีเมลเพื่อกระตุ้นความต้องการของลูกค้าที่ต้องการบ้านที่ได้รับการดูแลอย่างสวยงาม พวกเขาให้คำแนะนำผลิตภัณฑ์ที่เสริมรูปลักษณ์ของสินค้าที่ซื้อก่อนหน้านี้

อ่านดีๆ

แพลตฟอร์มรีวิวหนังสือเล่มนี้เติบโตจากคำแนะนำของผู้อ่าน แน่นอนว่าอีเมลแนะนำหนังสือของพวกเขานั้นยอดเยี่ยมมาก อีเมลช่วยเตือนผู้อ่านถึงสิ่งที่พวกเขาเพิ่งทำเสร็จและพวกเขาชอบมันมากเพียงใด จากนั้นก็แนะนำให้เขียนรีวิว เชื่อมต่อกับผู้อ่านคนอื่นๆ ติดตามผู้เขียน หรือหยิบหนังสือเล่มใดเล่มหนึ่งที่ผู้อ่านคนอื่นๆ ของหนังสือเล่มนี้ชอบเช่นกัน

อีเมล Winback

Winback หรืออีเมลการกลับมามีส่วนร่วมได้รับการออกแบบมาเพื่ออุ่นเครื่องสมาชิกอีเมลที่ "เย็นชา" ที่ไม่ได้มีปฏิสัมพันธ์กับแบรนด์ของคุณเมื่อเร็ว ๆ นี้ ลูกค้าเหล่านี้อาจยังสนใจผลิตภัณฑ์ของคุณมาก แต่ต้องการการแจ้งเตือนว่าคุณมีอยู่จริง

มาดูอีเมลการกลับมามีส่วนร่วมที่ชนะรางวัลกัน

GoDaddy

GoDaddy เชิญลูกค้าเก่ากลับมาอีกครั้งพร้อมส่วนลดมากมาย พวกเขายังเตือนสมาชิกที่เย็นชาเกี่ยวกับประโยชน์ของผลิตภัณฑ์ของพวกเขา เช่นเดียวกับสายสนับสนุนที่จะช่วยให้พวกเขากลับมาใช้งานได้

ไอเลอา

Aillea แบรนด์ความงามไม่เพียงแค่ทำลายลูกค้าในอดีตด้วยความต้องการซื้อซ้ำ แบรนด์จะถามว่ามีอะไรที่พวกเขาสามารถช่วยลูกค้าได้หรือไม่ นี่เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการเน้นผลิตภัณฑ์ปลอดสารพิษที่พวกเขานำเสนอโดยไม่ต้องเร่งรีบเกินไป

นอม

Noom มอบส่วนลดให้กับผู้ใช้เดิมมากถึง 90% รวมถึงกำลังใจดีๆ เวลาที่จำกัดของข้อเสนอกระตุ้นให้ผู้ใช้เข้าร่วมบริการอีกครั้งอย่างรวดเร็ว

อีเมลส่งเสริมการขายตามฤดูกาล

อีเมลส่งเสริมการขายมักเป็นสิ่งที่เรานึกถึงเมื่อเรานึกถึงการตลาดผ่านอีเมล คุณสามารถส่งโปรโมชั่นพิเศษสำหรับ Black Friday หรือวันหยุดอื่นๆ อีกกลยุทธ์หนึ่งคือการส่งอีเมลขายแฟลชหรืออีเมลลดราคาตามฤดูกาลเพื่อประกาศการต่อรองราคาแบบจำกัดเวลา

ดูแคมเปญการตลาดทางอีเมลส่งเสริมการขายที่เราชื่นชอบ

ฟิตบิท

Fitbit ยัดเยียดโปรโมชั่นมากมายในอีเมลส่งเสริมการขาย Black Friday ฉบับเดียว ตั้งแต่การจัดส่งฟรี 2 วันไปจนถึงของขวัญเมื่อซื้อ สิ่งเหล่านี้ถือเป็นข้อเสนอที่ใหญ่ที่สุดแห่งปีอย่างแท้จริง เทมเพลตอีเมลที่เรียบง่ายช่วยไม่ให้งานออกแบบรกเกินไป

บริษัท ไรเฟิลเปเปอร์

ปีใหม่มักถูกมองข้ามว่าเป็นวันหยุดทางการตลาด แต่บริษัทเครื่องเขียนไรเฟิล เปเปอร์ คัมปะนี กระตุ้นความต้องการของลูกค้าที่มีต่อองค์กรและผลิตภัณฑ์กระดาษที่สวยงามเมื่อพวกเขาส่งเสียงดังในปีใหม่ อีเมลของพวกเขาสวยงามและเรียบง่าย พร้อมส่วนลด 15% สำหรับสินค้าขายดีทั้งหมดใน New Year Gift Guide

อีเมลโปรแกรมความภักดี

โปรแกรมความภักดีหรือรางวัลลูกค้าเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการเพิ่มการรักษาลูกค้า อีเมลเหล่านี้สามารถทำให้ลูกค้ามีส่วนร่วมกับแบรนด์ของคุณได้

พี่น้องชาวดัตช์

ใครๆ ก็ชอบรับของขวัญฟรี และ Dutch Bros ใช้วันเกิดของลูกค้าเป็นโอกาสที่ดีในการติดต่อ แม้ว่าลูกค้าจะได้รับเครื่องดื่มฟรี แต่ก็มักจะพาเพื่อนมาซื้อสินค้าด้วย นี่เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการตอบแทนลูกค้าที่ภักดีและนำลูกค้าใหม่มาสู่ธุรกิจ

โรสและเร็กซ์

บริษัทหนังสือสำหรับเด็ก Rose and Rex ส่งคู่มือของขวัญช่วงวันหยุดให้กับสมาชิกโปรแกรมสะสมคะแนนลูกค้าก่อนใคร สิ่งนี้สามารถเพิ่มอัตราการแปลงอีเมลเหล่านั้น เนื่องจากสมาชิกของโปรแกรมความภักดีมีแนวโน้มที่จะซื้อจากแบรนด์ที่คุ้นเคยอยู่แล้ว

อีเมลผลิตภัณฑ์ใหม่

การเปิดตัวผลิตภัณฑ์เป็นเหตุผลที่ดีในการส่งอีเมลถึงลูกค้าเก่าที่อาจสนใจ คุณยังสามารถเรียกใช้แคมเปญก่อนเปิดตัวเพื่อรวบรวมอีเมลของลูกค้าที่ต้องการทราบว่าผลิตภัณฑ์ใหม่จะวางจำหน่ายเมื่อใด

เราชอบอีเมลผลิตภัณฑ์ใหม่เหล่านี้ที่แสดงด้านล่าง

ทำในเครื่องครัว

Made In เปิดตัวคอลเลกชั่น Tabletop ใหม่พร้อมภาพถ่ายผลิตภัณฑ์ที่สวยงามและคำเชิญง่ายๆ ให้สำรวจคอลเลกชั่นใหม่ ลูกค้าสามารถสร้างชุดของตนเอง ดูหมวดหมู่ผลิตภัณฑ์เฉพาะ หรือเลือกซื้อผลิตภัณฑ์ใหม่ทั้งหมด

โซโนส

Sonos ใช้ประโยชน์จากความปรารถนาของผู้คนที่ต้องการความมีหน้ามีตาในการเป็นเจ้าแรกด้วยแคมเปญสั่งจองล่วงหน้า ผลิตภัณฑ์ใหม่มีการล้อเลียนด้วยรูปภาพ แต่ลูกค้าต้องคลิกผ่านลิงก์สั่งจองล่วงหน้าเพื่อดูรายละเอียดที่น่าตื่นเต้นทั้งหมด

ฮิมส์

แม้ว่า Hims บริษัทดูแลส่วนบุคคลอาจไม่มีผลิตภัณฑ์ใหม่ที่จะเปิดตัว แต่พวกเขาก็อวดความร่วมมือกับ Target ด้วยบรรจุภัณฑ์ใหม่ นั่นเป็นเหตุผลเพียงพอที่จะติดต่อลูกค้าที่กลับมาซื้อซ้ำเพื่อแจ้งให้ทราบว่าตอนนี้พวกเขาสามารถรับสินค้าที่ชื่นชอบได้ที่ร้านค้าปลีกใกล้เคียง

อีเมลธุรกรรม

อีเมลประเภทนี้มักถูกมองข้าม แต่ลูกค้าต้องการเห็นการยืนยันคำสั่งซื้อและการจัดส่ง ดังนั้นอีเมลเหล่านี้จึงมักมีอัตราการเปิดสูงสุด หลังจากซื้อทันทีคือความตื่นเต้นสูงสุด นั่นเป็นเหตุผลที่อีเมลธุรกรรมเป็นสถานที่ที่ยอดเยี่ยมในการเสนอข้อเสนอพิเศษสำหรับการซื้อครั้งต่อไปหรือขอผู้อ้างอิง

ตรวจสอบอีเมลการทำธุรกรรมที่ทำงานหนักเหล่านี้

ฮัคเบอร์รี่

Huckberry ใช้อีเมลยืนยันการสั่งซื้อเพื่อ 4 สิ่งสำคัญหลายประการ:

1. ขอบคุณลูกค้าสำหรับการสั่งซื้อของพวกเขา
2. ให้ข้อมูลการจัดส่งโดยประมาณ
3. เชิญลูกค้าเข้าสู่โปรแกรมการอ้างอิงของพวกเขา
4. แจ้งวิธีการติดต่อกับทีมงานให้ลูกค้าทราบ

ไม่เลวสำหรับอีเมลธุรกรรมต่ำต้อย!

พิธีกรรม

ผลิตภัณฑ์ที่ต้องสมัครสมาชิก เช่น วิตามินของ Ritual นั้นยอดเยี่ยมสำหรับรายได้ที่เกิดขึ้นประจำ แต่ก็มีข้อผิดพลาดมากมายเช่นกัน หากที่อยู่ทางไปรษณีย์หรือวิธีการเรียกเก็บเงินไม่ถูกต้อง ลูกค้าอาจไม่พึงพอใจเดือนแล้วเดือนเล่า พิธีกรรมจะส่งอีเมลพร้อมข้อมูลสำคัญทั้งหมดก่อนดำเนินการสั่งซื้อ ทำให้มีเวลาเหลือเฟือที่จะทำการเปลี่ยนแปลงที่จำเป็น

ขั้นตอนต่อไป: เคล็ดลับการตลาดผ่านอีเมลอีคอมเมิร์ซเพิ่มเติม

เราหวังว่ารายการตัวอย่างการตลาดผ่านอีเมลอีคอมเมิร์ซนี้จะเป็นประโยชน์สำหรับคุณเมื่อคุณสร้างแคมเปญอีเมลของคุณเอง หากคุณกำลังมองหาความช่วยเหลือด้านการตลาดอีคอมเมิร์ซเพิ่มเติม โปรดดูรายการกลยุทธ์การตลาดอีคอมเมิร์ซที่ได้รับการพิสูจน์แล้วของเรา