8 เทมเพลตการตลาดอีเมลอีคอมเมิร์ซที่ต้องลองสำหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซ

ไม่ใช่ผู้ประกอบการอีคอมเมิร์ซรายใดที่สามารถมองข้ามประสิทธิภาพของการตลาดผ่านอีเมลเพื่อขยายธุรกิจได้

การตลาดทางอีเมลช่วยให้มั่นใจได้ว่าอีเมลที่ถูกต้องจะถูกส่งไปยังผู้รับที่ถูกต้องในเวลาที่เหมาะสม

อย่างไรก็ตาม การปรับปรุงประสิทธิภาพของอีเมลเป็นงานที่ยากที่สุดสำหรับนักการตลาดอีเมลอีคอมเมิร์ซ

ในทางกลับกัน การมีส่วนร่วมเป็นสิ่งสำคัญในการบรรลุวัตถุประสงค์ทางการตลาดทางอีเมลของคุณ โดยไม่คำนึงถึงประเภทแคมเปญ

และแน่นอน เทมเพลตอีเมลควรเป็นหนึ่งในวัตถุประสงค์หลักของคุณในการทำเช่นนี้!

เทมเพลตอีเมลที่ได้รับการฝึกฝนเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับการเพิ่มการมีส่วนร่วมและผลกำไรให้กับบริษัทอินเทอร์เน็ตของคุณ

การตลาดผ่านอีเมลเป็นแนวทางที่เป็นส่วนตัวสูงซึ่งขึ้นอยู่กับกิจกรรมและพฤติกรรมของผู้บริโภคของคุณ ดังนั้นจึงมีผลตอบแทนจากการลงทุน (ROI) 3800

นักการตลาดสามารถใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีและสร้างเทมเพลตการตลาดผ่านอีเมลอีคอมเมิร์ซเชิงกลยุทธ์ที่มีประสิทธิภาพสูง แทนที่จะใช้อีเมลมาตรฐาน

พวกเขายังเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมสำหรับคุณในการส่งเสริมการขายเพิ่มเติมในอนาคต

โพสต์นี้จะสอนคุณเกี่ยวกับอีเมลแปดประเภทที่อาจช่วยคุณสร้างธุรกิจของคุณ

ก่อนที่เราจะเริ่มต้นด้วยเทมเพลตการตลาดผ่านอีเมลอีคอมเมิร์ซ มาดูเทคนิคที่แนะนำสองสามข้อที่คุณควรนำไปใช้กับแคมเปญของคุณ

แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับแคมเปญการตลาดผ่านอีเมล

อันดับแรก ตามกฎพื้นฐาน คุณควรใส่คำกระตุ้นการตัดสินใจ (CTA) ที่ชัดเจนในอีเมลเพื่อให้แน่ใจว่ามีเจตนา

ขั้นต่อไป แทนที่จะส่งอีเมลทุกฉบับถึงผู้บริโภคทุกราย ให้ปรับแต่งอีเมลตามพฤติกรรมในอดีตและความเต็มใจที่จะมีส่วนร่วม

สุดท้าย ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอีเมลของคุณเป็นแบบอัตโนมัติ เพื่อให้ส่งไปตามกิจกรรมของลูกค้าบางอย่าง

อ่านต่อเพื่อดูแนวคิดเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีปรับปรุงแคมเปญการตลาดทางอีเมลในอนาคตของคุณ

7 เทมเพลตการตลาดผ่านอีเมลอีคอมเมิร์ซที่ต้องมีสำหรับร้านค้าออนไลน์ของคุณในปี 2022

หากคุณกำลังจะเริ่มสร้างเทมเพลตอีเมลเพื่อใช้งานแคมเปญ ก่อนอื่น คุณจะต้องมีกลยุทธ์โดยรวมสำหรับการตลาดทางอีเมล

หนึ่งในกลยุทธ์เหล่านั้นเกี่ยวข้องกับการกำหนดประเภทของอีเมลที่คุณต้องการส่งไปยังกลุ่มเป้าหมายของคุณ

ต่อไปนี้คือหมวดหมู่การตลาดอีเมลอีคอมเมิร์ซที่โดดเด่น 8 หมวดหมู่ที่คุณต้องการใช้ ตั้งแต่อีเมลต้อนรับไปจนถึงอีเมลที่ถูกละทิ้งจากรถเข็น เพื่อดึงดูดและเปลี่ยนผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า:

เทมเพลตการตลาดอีเมลอีคอมเมิร์ซ #1 – ซีรี่ส์อีเมลต้อนรับ

เมื่อมีคนเริ่มโต้ตอบกับธุรกิจของคุณ พวกเขาอาจคาดหวังว่าจะได้รับการต้อนรับอย่างดี ดังนั้นอย่าลืมหรือละเลยที่จะสร้างความประทับใจแรกพบ

ดังนั้น อีเมลเริ่มต้นของคุณควรทักทายสมาชิกใหม่ และให้ภาพรวมของบริษัทของคุณ

อีเมลต้อนรับที่ออกแบบมาอย่างดีอาจช่วยเพิ่มยอดขายได้ถึง 90% นั่นเป็นประโยชน์อย่างมากสำหรับอีเมลพื้นฐานดังกล่าว

อย่างไรก็ตาม ถ้าคุณไม่ระมัดระวัง อาจเป็นครั้งสุดท้ายที่ผู้อ่านเปิดอีเมลของคุณ ดังนั้น จับตาดูเมตริกการมีส่วนร่วมในอีเมลเพื่อประเมินว่าข้อความของคุณเชื่อมต่อกับผู้รับหรือไม่

เป็นผู้นำในการติดต่อกับผู้ซื้อในอนาคตหรือการสมัครรับข้อมูลใหม่ด้วยอีเมลฉบับแรกของคุณ บอกพวกเขาถึงสิ่งที่คาดหวังจากคุณและบริษัทของคุณ

แม้ว่าอีเมลต้อนรับจะไม่จำเป็นต้องเชิงพาณิชย์ แต่คุณอาจทำให้สิ่งต่างๆ มีชีวิตชีวาขึ้นได้ด้วยการมอบส่วนลดสำหรับผู้เริ่มต้นในการสั่งซื้อครั้งแรก

ทำให้ผู้อ่านของคุณรู้สึกพิเศษโดยเสนอข้อเสนอพิเศษและส่วนลด

สร้างวลีเพียงไม่กี่ประโยคที่บอกเล่าเรื่องราวของธุรกิจของคุณ เอกลักษณ์เฉพาะตัว สิ่งที่คุณมีเหมือนกันกับลูกค้า และเหตุผลที่ลูกค้าควรกระตือรือร้น

เทมเพลตการตลาดอีเมลอีคอมเมิร์ซ #2 – ชุดอีเมลสำหรับรถเข็นที่ถูกละทิ้ง

อีเมลติดตามผลจะถูกส่งไปเมื่อผู้บริโภคออกจากเว็บไซต์ของคุณโดยไม่ได้ซื้ออะไรจากตะกร้าสินค้าของพวกเขา

การสื่อสารประเภทนี้มักถูกส่งไปยังผู้บริโภคที่ละทิ้งรถเข็นของตนไปครึ่งทางของกระบวนการเช็คเอาต์ และสามารถเรียกเงินคืนได้มากถึง 10% ของค่าจ้างที่เสียไป

การสร้างลำดับรถเข็นที่ละทิ้งที่ยอดเยี่ยมถือเป็นหนึ่งในแนวทางปฏิบัติด้านการตลาดผ่านอีเมลอีคอมเมิร์ซที่สำคัญที่สุด เนื่องจากการละทิ้งตะกร้าสินค้าออนไลน์โดยเฉลี่ยอยู่ที่ 69.82%

อีเมลที่มีประสิทธิภาพเพื่อกระตุ้นให้ผู้บริโภคนำกลับไปที่ร้านค้าออนไลน์และชำระเงินบ่อยครั้ง ได้แก่ "จัดส่งฟรี" หรือข้อเสนอพิเศษสำหรับการซื้อสินค้าที่เกินจำนวนที่กำหนด ทำให้ผู้คนมีแรงจูงใจมากขึ้นในการส่งคืนและดำเนินการตามขั้นตอนการสั่งซื้อให้เสร็จสิ้น

คุณเพียงแค่ส่งแรงกดเบาๆ ให้พวกเขาเพื่อส่งคืนและดำเนินการซื้อให้เสร็จสิ้น

มีหลายวิธีในการสร้างชุดรถเข็นที่ถูกละทิ้ง แต่ลำดับพื้นฐานที่สุดมักประกอบด้วยอีเมลสามฉบับ

รายการแรกจะถูกจัดส่งภายใน 30 ถึง 60 นาทีหลังจากละทิ้งรถเข็น

ภายใน 24 ชั่วโมง ควรส่งอีเมลฉบับที่ 2 และฉบับที่ 3 ภายใน 3 ถึง 5 วัน

หากต้องการค้นหาเวลาและความถี่ในการส่งอีเมลฉบับถัดไป คุณอาจทดลองและทดสอบ A/B กำหนดเวลาอื่นหรือใช้ระบบอัตโนมัติ

เทมเพลตการตลาดอีเมลอีคอมเมิร์ซ #3 – ซีรี่ส์อีเมลส่งเสริมการขาย

ยินดีต้อนรับอีเมลและแนะนำผู้อ่านให้รู้จักแบรนด์ของคุณและสนับสนุนให้พวกเขาทำการสั่งซื้อครั้งแรก ข้อความส่งเสริมการขายออกแบบมาเพื่อเพิ่มยอดขาย

อีเมลส่งเสริมการขายเป็นอีเมลประเภทที่แพร่หลายที่สุด อย่างไรก็ตาม แม้จะจับคู่กับดีลที่ดึงดูดใจ อีเมลจำนวนมากก็ล้มเหลวอย่างน่าสังเวช

ด้วยวิธีการสื่อสารนี้ คุณจะมีนวัตกรรมและเปิดตัวแคมเปญ เช่น ส่วนลดแฟลช ข้อเสนอพิเศษสำหรับผู้ใช้ระดับพรีเมียม และกิจกรรมพิเศษเช่น Black Friday

ไม่เพียงแต่ทำให้ผู้เข้าชมรู้สึกพิเศษ แต่ยังทำให้พวกเขามีแนวโน้มมากขึ้นที่จะซื้อจากคุณอีกครั้ง นอกจากนี้ยังช่วยกระชับความสัมพันธ์ของคุณและเพิ่มยอดขายอีกด้วย

จะมีประโยชน์โดยเฉพาะในช่วงเทศกาลและวันหยุด

เทมเพลตการตลาดอีเมลอีคอมเมิร์ซ #4 – ชุดอีเมลยืนยัน

การแจ้งเตือนการยืนยันคำสั่งซื้อจะคล้ายกับใบแจ้งหนี้ที่คุณให้กับผู้บริโภคเพื่อเป็นหลักฐานในการซื้อ

ในอีเมล ให้ตรวจสอบทุกองค์ประกอบของคำสั่งซื้อ พวกเขายังอนุญาตให้สมาชิกเข้าถึงพวกเขาด้วยคำถามใด ๆ ที่พวกเขาอาจมี

อีเมลเหล่านี้คืออีเมลอีคอมเมิร์ซที่มีอัตราการเปิดสูงสุด ซึ่งอยู่ที่ประมาณ 64%

รูปแบบการสื่อสารนี้เรียกว่าอีเมลธุรกรรม จะได้รับอีเมลโดยอัตโนมัติเมื่อคำสั่งซื้อได้รับการประมวลผล

อีเมลยืนยันคำสั่งซื้ออาจใช้เพื่อวัตถุประสงค์ต่างๆ นอกเหนือจากการทำให้ลูกค้ารู้สึกปลอดภัยเมื่อพวกเขาซื้อจากคุณ

คุณสามารถให้คำแนะนำผลิตภัณฑ์ที่เปรียบเทียบได้เพื่อสร้างการขายครั้งที่สอง

คุณไม่จำเป็นต้องกดซื้ออีกในขณะนี้ และนั่นคือสิ่งที่ควรคำนึงถึงสำหรับอีเมลสรุปผลอีคอมเมิร์ซ

ด้วยอีเมลยืนยัน คุณมีโอกาสติดต่อผู้บริโภคที่ซื้อบนเว็บไซต์ของคุณแล้ว

คุณมีโอกาสที่ยอดเยี่ยมที่จะเกลี้ยกล่อมให้พวกเขาซื้อจากคุณอีกครั้ง อย่าปล่อยให้โอกาสนี้ผ่านคุณไป

เทมเพลตการตลาดอีเมลอีคอมเมิร์ซ #5 – ซีรี่ส์อีเมลการมีส่วนร่วมอีกครั้ง

สิ่งสำคัญคือต้องเปิดใช้งานลูกค้าที่ไม่ได้ใช้งานอีกครั้งและชักชวนให้พวกเขาซื้อจากคุณอีกครั้ง เนื่องจากวิธีนี้จะลดราคาของอาคาร รับผู้ซื้อใหม่ และลดอุปสรรคในการเข้า

คุณอาจขอให้ลูกค้าที่ไม่ได้มาเยี่ยมมาสักพักแล้วให้เตือนพวกเขาถึงช่วงเวลามหัศจรรย์ทั้งหมดที่คุณมีร่วมกัน

การหาลูกค้ารายใหม่เป็นเรื่องยากและมีราคาแพงกว่าการได้ลูกค้าเดิมกลับมาที่ร้านของคุณ

ดังนั้น คุณควรติดตามบันทึกของลูกค้าก่อนหน้านี้ทั้งหมด และระบุผู้ที่ไม่ได้เยี่ยมชม eStore ของคุณหลังจากซื้อ

และหากมีโอกาสพิเศษอย่าลืมใช้วิธีส่วนตัวกับข้อเสนอพิเศษ

คุณอาจส่งอีเมลเกี่ยวกับการกลับมามีส่วนร่วมอีกครั้งได้หลายวิธี เช่น เพื่อเป็นการเตือนความจำ อีเมลติดตามผลพร้อมข้อเสนอสุดพิเศษ หรือประกาศที่คุณจะลบหรือยกเลิกการสมัครรับข้อมูลในไม่ช้า

การติดตามสถิติการมีส่วนร่วมกับอีเมลของคุณเป็นสิ่งสำคัญเพื่อรักษาความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้า

ข้อมูลนี้สามารถช่วยให้คุณทราบได้ว่าการออกแบบและการปรับเปลี่ยนเนื้อหาใดที่คุณต้องทำเพื่อให้เชื่อมต่อกับผู้บริโภคได้ดีขึ้น และทำให้อัตราการแปลงเพิ่มขึ้น

เทมเพลตการตลาดอีเมลอีคอมเมิร์ซ #6 – ชุดอีเมลอ้างอิง

อีเมลอ้างอิงเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการเข้าสู่เครือข่ายผู้ซื้อของคุณและดึงดูดผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้ารายใหม่ๆ สำหรับธุรกิจของคุณ

เป็นวิธีที่ง่ายและไม่ซับซ้อนในการขยายฐานลูกค้าของคุณอย่างรวดเร็ว โดยจูงใจลูกค้าปัจจุบันให้แนะนำธุรกิจอีคอมเมิร์ซแก่ญาติ เพื่อน เพื่อนร่วมงาน และผู้ติดต่อของพวกเขา

เป็นแนวทางอีเมลที่เป็นประโยชน์ที่ช่วยเพิ่มโอกาสในการขายสำหรับร้านค้าออนไลน์ของคุณด้วยความช่วยเหลือจากลูกค้าที่มีอยู่ของคุณ

คุณสามารถเสนอของขวัญฟรี ส่วนลดพิเศษ และรางวัลอ้างอิงต่างๆ เพื่อดึงดูดลูกค้าของคุณด้วยการแบ่งปันแบรนด์ของคุณเพื่อดึงดูดลูกค้าใหม่จำนวนมาก

ในขณะที่สร้างอีเมลอ้างอิง อย่าลืมเพิ่มลิงก์อ้างอิงเพื่อให้คุณสามารถติดตามความสำเร็จของแคมเปญของคุณได้อย่างง่ายดาย

เทมเพลตการตลาดอีเมลอีคอมเมิร์ซ #7 – ชุดอีเมลข้อเสนอแนะผลิตภัณฑ์

ผู้บริโภคชื่นชมที่ได้รับอีเมลที่เกี่ยวข้องกับพวกเขา นอกจากนี้ ผู้บริโภคจะเพลิดเพลินไปกับมันเมื่อพบว่าคุณเข้าใจพวกเขาและหาแนวทางที่เป็นส่วนตัวสำหรับพวกเขา

ในการทำเช่นนั้น ใช้ประโยชน์จากอีเมลแนะนำผลิตภัณฑ์เป็นโอกาสที่ดีในการทำเช่นนั้น

ผู้เข้าชมอาจกำลังค้นหาผลิตภัณฑ์เฉพาะ แต่สุดท้ายต้องซื้อของที่พิเศษกว่าอย่างอื่นโดยสิ้นเชิง เป็นเพราะการแนะนำผลิตภัณฑ์

เทมเพลตอีเมลการขายเหล่านี้สมบูรณ์แบบเพราะสามารถส่งไปยังจุดต่างๆ ในประสบการณ์การช็อปปิ้งได้

นอกจากนี้ หากลูกค้าของคุณตั้งใจที่จะซื้อสินค้าบางอย่าง ให้ส่งอีเมลถึงพวกเขาเพื่อแสดงสินค้าขายดีของคุณและสิ่งที่คนอื่นซื้อ

เทมเพลตการตลาดผ่านอีเมลอีคอมเมิร์ซ #8 - ซีรี่ส์อีเมลขอบคุณ

อีเมลเพื่อสร้างความสัมพันธ์อันดีกับลูกค้าในระยะยาวด้วยการแสดงความขอบคุณและขอบคุณ

อีเมลนี้จะถูกส่งไปยังผู้บริโภคหลังจากที่พวกเขาทำกิจกรรมบางอย่าง เช่น การสมัครรับจดหมายข่าวหรือซื้อบางอย่างจากคุณ

โดยพื้นฐานแล้ว อีเมลเหล่านี้จะขยายโอกาสในการมีส่วนร่วมระหว่างธุรกิจและลูกค้า และอื่นๆ

การแสดงความกระตือรือร้นของคุณจะกลายเป็นแนวทางทางการตลาดที่ยอดเยี่ยม หากคุณมอบส่วนลดหรือข้อเสนอพิเศษเฉพาะให้กับพวกเขาเพื่อตอบแทนพวกเขาเมื่อซื้อสินค้ากับคุณ

หลังจากประสบการณ์ที่น่าพึงพอใจของลูกค้า รางวัลจะทำให้ลูกค้าของคุณมีแนวโน้มที่จะซื้อซ้ำมากขึ้น

ขอบคุณผู้บริโภคสำหรับการซื้อของพวกเขาเป็นการแสดงความขอบคุณและให้วิธีการสื่อสารกับพวกเขาที่เป็นส่วนตัวมากขึ้น

ด้วยเหตุนี้ อีเมลดังกล่าวจึงสามารถเพิ่มความภักดีต่อแบรนด์ในกลุ่มผู้ชมได้อย่างมีประสิทธิภาพในขณะที่ยังคงความเป็นส่วนตัว

คำพูดสุดท้าย

หลังจากที่คุณเริ่มต้นในขอบเขตของการตลาดผ่านอีเมลอีคอมเมิร์ซครั้งแรก เป็นเรื่องปกติที่จะถูกครอบงำ

อย่างไรก็ตาม รายชื่อผู้เข้ารอบนี้จะให้ทุกสิ่งที่คุณต้องการเพื่อเชี่ยวชาญประเภทชุดอีเมลที่สำคัญที่สุดสำหรับการสร้างธุรกิจของคุณ

คำนึงถึงการส่งมอบมูลค่า ไปกับการออกแบบของคุณ และใช้ความเร่งด่วนและช่วงเทศกาลเพื่อเพิ่มยอดขายของคุณ

เริ่มพัฒนาซีรีส์ที่ก้าวล้ำไม่เหมือนใครของคุณโดยทำตามหลักเกณฑ์เหล่านี้: