จะปกป้องร้านค้าอีคอมเมิร์ซของคุณได้อย่างไร?

แม้ว่าอุตสาหกรรมอีคอมเมิร์ซกำลังเติบโต แต่ความกังวลล่าสุดหลายอย่างได้กระตุ้นชีวิต จากปัญหาในการปรับใช้การเปลี่ยนแปลงในหน้าร้านแบบรวมไปจนถึงการจัดการโปรไฟล์ผู้ใช้และการสร้างสมดุลของโหลดพร้อมกัน ธุรกิจต่างๆ ต้องรับมือกับความท้าทายหลายประการ อย่างไรก็ตาม ปัญหาด้านความปลอดภัยได้ทำให้ทั้งอุตสาหกรรมสั่นคลอนอย่างมาก มีหลายวิธีที่ระบบรักษาความปลอดภัยของร้านค้าอีคอมเมิร์ซสามารถถูกคุกคามได้ จากการโพสต์บน LinkedIn อุตสาหกรรมอีคอมเมิร์ซประสบกับการโจมตีทางไซเบอร์ประมาณ 32.4% เมื่อเทียบกับภาคส่วนอื่น ๆ ทั้งหมด

ดังนั้นจึงกลายเป็นเรื่องสำคัญสำหรับทุกธุรกิจอีคอมเมิร์ซในการรักษาความปลอดภัยเว็บไซต์และหน้าร้านจากภัยคุกคามต่างๆ ในบทความต่อไปนี้ เราจะแนะนำคุณเกี่ยวกับโซลูชันการรักษาความปลอดภัยที่ดีที่สุดสำหรับอีคอมเมิร์ซ และมุ่งเน้นไปที่ภัยคุกคามที่อาจทำให้ธุรกิจของคุณพังได้ในไม่กี่วินาที

อะไรคือภัยคุกคามทางไซเบอร์ที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจอีคอมเมิร์ซมากที่สุด?

สิ่งแรกที่เราจะพูดถึงในที่นี้คือภัยคุกคามความปลอดภัยที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจอีคอมเมิร์ซมากที่สุด โดยไม่คำนึงถึงสิ่งอื่นใด ด้วยวิธีนี้ อย่างน้อยคุณจะมีแนวคิดเกี่ยวกับช่องโหว่ของหน้าร้านของคุณ และสิ่งที่จะเกิดขึ้นหากถูกคุกคามด้วยวิธีใดวิธีหนึ่งต่อไปนี้

1. การฉ้อโกงทางการเงิน: ตามชื่อที่แนะนำ การฉ้อโกงเหล่านี้มักจะทำผ่านบัตรเครดิตและการหลอกลวงคืนสินค้าปลอม เป็นการยากที่จะติดตามธุรกรรมทั้งหมดที่เกิดขึ้นที่หน้าร้านอีคอมเมิร์ซ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากเป็นการชำระเงินออนไลน์ เป็นผลให้ธุรกิจของคุณประสบความสูญเสียครั้งใหญ่หากมีการสั่งซื้อหลายรายการด้วยบัตรเครดิตปลอม
2. การโจมตี DDoS: DDoS หรือการโจมตีแบบปฏิเสธการให้บริการแบบกระจายเป็นเรื่องปกติสำหรับอุตสาหกรรมอีคอมเมิร์ซ และยังเป็นหนึ่งในปัญหาที่คุกคามมากที่สุด ในกรณีนี้ จะมีการร้องขอหลายรายการไปยังเซิร์ฟเวอร์ที่คุณโฮสต์หน้าร้านอีคอมเมิร์ซ ที่อยู่ IP มักจะไม่ระบุตัวตนและไม่สามารถตรวจสอบย้อนกลับไปยังแหล่งที่มาได้ เนื่องจากทราฟฟิกขาเข้า เซิร์ฟเวอร์ล่ม และหน้าร้านของคุณจะไม่สามารถเข้าถึงได้สำหรับผู้ใช้ปลายทาง
3. สแปม: สแปมเป็นหนึ่งในปัญหาด้านความปลอดภัยที่พบบ่อยที่สุดที่ธุรกิจอีคอมเมิร์ซประสบ โดยปกติจะเป็นกระบวนการที่ลิงก์เสียหายหรือติดมัลแวร์จะถูกส่งผ่านบัญชีโซเชียลมีเดียและอีเมล เมื่อคลิกลิงก์แล้ว คุณจะถูกนำไปยังเว็บไซต์สแปมและเข้าสู่วังวนของกิจกรรมทางไซเบอร์ที่ฉ้อฉล ไม่เพียงแต่ลดความเร็วของโปรแกรมโดยรวมเท่านั้น แต่ยังส่งผลต่อประสิทธิภาพอีกด้วย
4. ฟิชชิง: ภัยคุกคามด้านความปลอดภัยอีกอย่างที่ร้านค้าอีคอมเมิร์ซเผชิญคือฟิชชิง ที่นี่ แฮ็กเกอร์ส่งอีเมลที่เป็นอันตรายและการแจ้งเตือนไปยังผู้ใช้ปลายทางโดยปลอมตัวเป็นเจ้าของร้านค้าแบบเรียลไทม์ แฮ็กเกอร์สามารถรับข้อมูลผู้ใช้ที่ละเอียดอ่อนและเป็นความลับซึ่งใช้สำหรับกิจกรรมที่เป็นอันตรายได้ง่ายขึ้น
5. การแทรก SQL และการเขียนสคริปต์ข้ามไซต์: เนื่องจากหน้าร้านอีคอมเมิร์ซเชื่อมต่อกับฐานข้อมูลเพื่อจัดเก็บข้อมูลและข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด จึงอาจถูกคุกคามผ่านการเขียนสคริปต์ข้ามไซต์และการแทรก SQL ในทั้งสองกรณี แฮ็กเกอร์ส่งข้อมูลโค้ด JavaScript จากส่วนหน้าเพื่อเข้าถึงฐานข้อมูลหรือส่วนหลังของเว็บไซต์ได้อย่างง่ายดาย

จะปกป้องธุรกิจอีคอมเมิร์ซจากการโจมตีทางไซเบอร์ได้อย่างไร

คุณรู้อยู่แล้วว่าปัญหาด้านความปลอดภัยที่สำคัญบางประการที่ธุรกิจอีคอมเมิร์ซสามารถประสบได้ ถึงเวลาที่จะหาวิธีที่ดีที่สุดในการปกป้องหน้าร้านและธุรกิจ

1. โฮสติ้งที่ปลอดภัย

หนึ่งในวิธีที่ดีที่สุดในการรักษาความปลอดภัยให้กับธุรกิจอีคอมเมิร์ซคือการบริการโฮสติ้งที่ดี การโจมตีทางไซเบอร์ส่วนใหญ่มักมุ่งตรงไปยังเซิร์ฟเวอร์โฮสติ้งที่คุณอัปโหลดหน้าร้านอีคอมเมิร์ซ ดังนั้นเพื่อขจัดความเสี่ยงเหล่านี้ คุณต้องพึ่งพาผู้ให้บริการโฮสติ้งที่น่าเชื่อถือ คุณควรตรวจสอบว่าผู้ให้บริการสามารถให้การป้องกันระดับสูงสำหรับร้านค้าอีคอมเมิร์ซได้หรือไม่ ตัวอย่างเช่น หากคุณกำลังโฮสต์ร้านค้า WooCommerce คุณควรหาผู้ให้บริการโฮสติ้ง WooCommerce ที่ปลอดภัยซึ่งสามารถตอบสนองการปฏิบัติตามข้อกำหนดและโปรโตคอลความปลอดภัยทั้งหมดของแพลตฟอร์มได้

2. การเข้ารหัส SSL

HTTPS หมายความว่าเว็บไซต์มีความปลอดภัยและไม่สามารถถูกแฮ็กได้ง่ายๆ เมื่อคุณได้รับใบรับรอง SSL แล้ว คุณสามารถเพิ่มการเข้ารหัสอีกชั้นหนึ่งบนหน้าร้าน ซึ่งสามารถตรวจจับกิจกรรมที่เป็นอันตรายใดๆ ที่ถูกเรียกใช้จากส่วนหน้า และหยุดการกระทำนั้นและที่นั่น

การเข้ารหัส SSL สามารถแก้ไขปัญหาได้อย่างง่ายดาย เช่น การแทรก SQL, การโจมตีด้วยสคริปต์ข้ามไซต์, สแปมและกิจกรรมฟิชชิ่ง อย่างไรก็ตาม คุณต้องได้รับใบรับรองการเข้ารหัสนี้จากผู้ให้บริการที่น่าเชื่อถือซึ่งเชื่อมโยงกับยักษ์ใหญ่ด้านเทคโนโลยีในโลกความปลอดภัยทางไซเบอร์

3. การยืนยันตัวตนแบบสองชั้น

การแนะนำระบบยืนยันตัวตนผู้ใช้แบบสองชั้นเป็นอีกวิธีในการปกป้องร้านค้าอีคอมเมิร์ซและป้องกันกิจกรรมที่เป็นอันตรายใดๆ คุณสามารถรวมระบบการยืนยันตัวตนได้หลายวิธี เช่น การผสมระหว่างรหัสผ่านและการยืนยันตัวตนด้วยไบโอเมตริกซ์ รหัสผ่านและการยืนยันด้วย Okta เป็นต้น

4. ความปลอดภัยของฐานข้อมูล

คุณต้องปกป้องฐานข้อมูลของคุณด้วย เนื่องจากฐานข้อมูลของคุณเป็นศูนย์กลางของข้อมูลทั้งหมดที่ธุรกิจของคุณรวบรวมไว้ ประกอบด้วยชุดข้อมูลภายในและภายนอก เช่น ข้อมูลผู้ใช้ บันทึกการทำธุรกรรม บันทึกคำสั่งซื้อและคลังสินค้า และอื่นๆ อีกมากมาย หากแฮ็กเกอร์รายใดได้ครอบครองฐานข้อมูล ธุรกิจของคุณก็จะจมดิ่งลงสู่พื้นดินในเวลาไม่กี่นาที นั่นเป็นเหตุผลที่คุณต้องเลือกโซลูชันการจัดเก็บฐานข้อมูลที่ปลอดภัย

5. การทดสอบช่องโหว่อย่างต่อเนื่อง

หนึ่งในวิธีที่ดีที่สุดในการรักษาความปลอดภัยของร้านค้าอีคอมเมิร์ซคือการทดสอบช่องโหว่อย่างต่อเนื่อง เมื่อคุณทำการทดสอบต่อไป คุณจะได้เรียนรู้เกี่ยวกับช่องโหว่และประตูเปิดในชั้นการเข้ารหัสที่ปกป้องหน้าร้าน ดังนั้นการคิดค้นกลยุทธ์เพื่อเติมเต็มช่องว่างเหล่านี้จะไม่เป็นปัญหาอีกต่อไป และคุณสามารถแก้ไขได้ทันท่วงทีก่อนที่เหตุร้ายจะมาถึงธุรกิจอีคอมเมิร์ซ

6. การรวม CDN

ด้วยความช่วยเหลือของ CDN หรือการรวมเครือข่ายการจัดส่งเนื้อหา คุณสามารถปกป้องเว็บไซต์ของคุณจากการโจมตี DDoS CDN จะช่วยสร้างสำเนาหลายชุดของเนื้อหาเดียวกันบนเว็บไซต์ของคุณ ทำให้ง่ายต่อการระบุกิจกรรมที่เป็นอันตรายใดๆ ที่เกิดขึ้นจากคำขอ DDoS หลายรายการ คุณยังสามารถเลือกโฮสติ้ง VPS ที่ป้องกัน DDoS เพื่อเพิ่มความปลอดภัยและปกป้องเว็บไซต์ของคุณจากภัยคุกคามออนไลน์มากมาย

โปรแกรมซอฟต์แวร์และปลั๊กอินที่ดีที่สุดสำหรับการรักษาความปลอดภัยร้านค้าอีคอมเมิร์ซ

มีปลั๊กอินและโปรแกรมซอฟต์แวร์มากมายที่สามารถให้การรักษาความปลอดภัยที่ยอดเยี่ยมแก่หน้าร้านอีคอมเมิร์ซ บางส่วนของพวกเขาคือ:

1. Sucuri: หนึ่งในโปรแกรมซอฟต์แวร์รักษาความปลอดภัยที่ดีที่สุดสำหรับหน้าร้านอีคอมเมิร์ซคือ Sucuri นำเสนอโซลูชันการรักษาความปลอดภัยที่ครอบคลุม ตั้งแต่การสแกนซอฟต์แวร์และฮาร์ดแวร์ ไปจนถึงการตรวจสอบการตรวจสอบคลังข้อมูลและสถาปัตยกรรม
2. Astra Security: อีกทางเลือกหนึ่งที่คุณสามารถสำรวจได้คือ Astra ไม่เพียงแต่ปกป้องหน้าร้านจากทราฟฟิกที่ไม่ดีเท่านั้น แต่ยังป้องกันการชำระเงินและการติดมัลแวร์อีกด้วย
3. patchstack: หากคุณต้องการเครื่องมือที่สามารถเพิ่มความปลอดภัยโดยรวมของร้านค้าอีคอมเมิร์ซของคุณและป้องกันการพยายามแฮ็ก WebARX จะเป็นตัวเลือกที่ดีที่สุด

บทสรุป

ในบทความนี้ เราได้แบ่งปันเกี่ยวกับภัยคุกคามด้านความปลอดภัยที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจอีคอมเมิร์ซของเรามากที่สุด และวิธีที่ดีที่สุดในการปกป้องหน้าร้านจากแฮกเกอร์และกิจกรรมที่เป็นอันตรายอื่นๆ แม้ว่าในตอนแรกอาจฟังดูค่อนข้างยาก แต่ก็สามารถง่ายขึ้นได้ด้วยกลยุทธ์ที่เหมาะสม นอกจากนี้ คุณควรจ้างทีมเทคโนโลยีที่ดีซึ่งสามารถจัดการกับช่องโหว่ด้านความปลอดภัยเหล่านี้ได้ทันเวลาและปกป้องหน้าร้านอีคอมเมิร์ซ

เกี่ยวกับผู้เขียน

Artem Pavlov เป็นนักพัฒนาเว็บและผู้ที่ชื่นชอบ WordPress เขาสร้างธีม WordPress ที่น่าทึ่งและปลั๊กอินที่เป็นประโยชน์เพื่อช่วยเหลือชุมชน เขายังจัดการ WP Daily Themes และให้บริการแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องกับ WordPress