คำแนะนำที่ครอบคลุมเกี่ยวกับวิธีการสร้างแคมเปญอีเมลที่มีประสิทธิภาพ?

คุณเปิดอีเมลกี่ฉบับในหนึ่งวัน? จำนวนอาจขึ้นอยู่กับแต่ละบุคคล แต่สิ่งหนึ่งที่เป็นเรื่องปกติสำหรับพวกเราส่วนใหญ่ เรามักจะคลิกอีเมลที่ดูน่าสนใจและเกี่ยวข้องกับเรา แม้ว่าคุณจะสมัครรับข้อมูลจากเว็บไซต์แล้ว คุณจะเปิดเฉพาะอีเมลแจ้งเตือนบล็อกใหม่ก็ต่อเมื่อมันดูน่าสนใจหรือติดหูเท่านั้น

ตอนนี้ลองนึกดูว่ามีคนสมัครเป็นสมาชิกเว็บไซต์ของคุณกี่คนและมีกี่คนที่เข้าชมบล็อกใหม่ของคุณทุกครั้ง มีช่องว่างขนาดใหญ่ระหว่างพวกเขา ทำไม เนื่องจากไม่ใช่ทุกอีเมลที่สามารถดึงดูดความสนใจและกระตุ้นให้ผู้รับดำเนินการได้ อย่างไรก็ตาม จะเป็นอย่างไรถ้าเราบอกคุณว่าคุณสามารถลดช่องว่างดังกล่าวได้ด้วยการสร้างอีเมลที่ดีขึ้น

ต่อไปนี้เป็นเคล็ดลับที่มีประสิทธิภาพซึ่งสามารถช่วยคุณสร้างแคมเปญอีเมลที่มีประสิทธิภาพและเพิ่มอัตราการมีส่วนร่วมได้

เคล็ดลับจากผู้เชี่ยวชาญเพื่อสร้างแคมเปญอีเมลที่มีประสิทธิภาพ

วัตถุประสงค์ที่ชัดเจน

ก่อนที่คุณจะเริ่มร่างแคมเปญอีเมลที่มีประสิทธิภาพ คุณต้องมีเป้าหมายที่ชัดเจนและกำหนดไว้ ตัวอย่างเช่น คุณต้องถามตัวเองด้วยคำถามต่างๆ เกี่ยวกับอีเมล เช่น เพื่อเพิ่มยอดขาย เพิ่มการเข้าชมเว็บไซต์ เพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์ หรือเพิ่มการรักษาลูกค้า

ด้วยวัตถุประสงค์ที่แตกต่างกัน คุณจะต้องส่งแคมเปญอีเมลที่มีประสิทธิภาพและปฏิบัติตามกลยุทธ์ที่แตกต่างกัน

กลุ่มเป้าหมาย

ตอนนี้คุณต้องเข้าใจด้วยว่าคุณไม่สามารถส่งอีเมลเดียวกันไปยังผู้ชมที่แตกต่างกันและคาดหวังผลลัพธ์เดียวกันได้ คุณต้องแบ่งกลุ่มผู้ชมออกเป็นหมวดหมู่ต่างๆ และปรับแต่งอีเมลตามความต้องการและความชอบเพื่อเพิ่มโอกาสในการมีส่วนร่วม

ต่อไปนี้คือปัจจัยบางประการที่คุณสามารถพิจารณาได้ขณะแบ่งกลุ่มผู้ชม:

หมายเหตุ: หากลูกค้าของคุณไม่สามารถเกี่ยวข้องกับอีเมลได้ อาจเป็นไปได้ว่าพวกเขาจะยกเลิกการสมัครหรือเพิกเฉยต่ออีเมลของคุณในอนาคต

หัวเรื่องที่แข็งแกร่งและเหมาะสมที่สุด

สิ่งหนึ่งที่คุณสังเกตเห็นก่อนเปิดอีเมลคืออะไร? มันคือหัวเรื่องใช่ไหม? หัวเรื่องช่วยให้คุณมีแนวคิดที่ชัดเจนเกี่ยวกับวัตถุประสงค์ของอีเมล ตอนนี้ให้ลองส่งอีเมลที่มีหัวเรื่องที่สับสนหรือน่าเบื่อให้กับผู้ชมของคุณ พวกเขาจะเปิดมันไหม? ไม่มีสิทธิ์. ดังนั้นคุณจึงต้องให้ความสำคัญกับหัวเรื่องมากพอๆ กับที่คุณจ่ายให้กับเนื้อหา

คุณสามารถใช้หัวเรื่องเพื่อสร้างความรู้สึกเร่งด่วนและเน้นถึงประโยชน์ที่ได้รับทันที คุณยังสามารถทดสอบหัวเรื่องต่างๆ ผ่านการทดสอบ AB เพื่อทำความเข้าใจว่าหัวเรื่องใดที่จะโดนใจผู้ชมของคุณ

ภาพ

ภาพเป็นวิธีที่ดีที่สุดในการดึงดูดความสนใจของผู้อ่าน คุณสามารถใช้รูปภาพเชิงโต้ตอบเพื่อให้ผู้อ่านมีส่วนร่วมได้ คุณยังสามารถใช้องค์ประกอบเชิงโต้ตอบ เช่น ปุ่มที่คลิกได้ ภาพหมุน หรือแบบทดสอบเพื่อเพิ่มการมีส่วนร่วม มันจะช่วยคุณปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้และรวบรวมข้อมูลที่เป็นประโยชน์ซึ่งสามารถช่วยคุณตัดสินใจได้ในภายหลัง

แต่มีสิ่งหนึ่งที่คุณต้องมั่นใจขณะใช้ภาพในอีเมลของคุณ คุณต้องจัดลำดับความสำคัญการเข้าถึงให้กับผู้ใช้ทุกคนอย่างสม่ำเสมอ ไม่ว่าพวกเขาจะใช้อุปกรณ์ใดก็ตาม คุณสามารถทำได้โดยใช้การออกแบบอีเมลที่ตอบสนองต่อมือถือ คุณสามารถทดสอบอีเมลของคุณบนอุปกรณ์ต่าง ๆ ก่อนที่จะส่งไปยังผู้ชมจริง

ล้าง CTA เพื่อแคมเปญอีเมลที่มีประสิทธิภาพ

คุณต้องทดสอบและเพิ่มประสิทธิภาพตำแหน่ง CTA ในอีเมลของคุณ หากคุณกำลังมองหาความสำเร็จ 100% คุณต้องแน่ใจว่าพวกมันถูกวางไว้อย่างมีกลยุทธ์และไม่รบกวนการไหลของเนื้อหา

คุณต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีการบูรณาการหลายช่องทางอย่างราบรื่นเพื่อให้แน่ใจว่าได้รับประสบการณ์แบรนด์ที่เหนียวแน่น โปรดจำไว้ว่าผู้อ่านจำนวนมากใช้โทรศัพท์มือถือในการอ่านอีเมล ดังนั้นการเพิ่มประสิทธิภาพอีเมลของคุณและทำให้เป็นมิตรกับมือถือจึงเป็นสิ่งจำเป็น

ด้วยการใช้ภาษาที่น่าดึงดูด ผสมผสานองค์ประกอบลิขสิทธิ์และการปรับแต่งส่วนบุคคล คุณสามารถปรับปรุงประสิทธิภาพของ CTA ของคุณและปรับปรุงอัตราคอนเวอร์ชั่นของคุณได้

เนื้อหาที่ทำงานได้อย่างราบรื่นบนอุปกรณ์ทุกเครื่อง

คุณได้ร่างอีเมลที่สมบูรณ์แบบแล้ว แต่จะไม่มีประโยชน์หากไม่ได้ใช้งานในทุกอุปกรณ์ จะเกิดอะไรขึ้นหากลูกค้าของคุณใช้ Android? iOS หรือเดสก์ท็อป

ผู้บริโภคประมาณ 3 ใน 5 ตรวจสอบอีเมลขณะเดินทาง (อุปกรณ์เคลื่อนที่) และ 75% กล่าวว่าพวกเขาใช้สมาร์ทโฟนบ่อยที่สุดในการตรวจสอบอีเมล – คล่องแคล่ว “รายงานกล่องจดหมาย การรับรู้ของผู้บริโภคเกี่ยวกับอีเมล”

จากรายงานนี้ มีสิ่งหนึ่งที่ชัดเจน: คนส่วนใหญ่ใช้โทรศัพท์เพื่อตรวจสอบอีเมล แต่จะเกิดอะไรขึ้นถ้าการออกแบบอีเมลของคุณไม่ตอบสนองต่อมือถือ? ผู้ใช้มากกว่า 75% จะไม่อ่านอีเมลของคุณ และความพยายามของคุณจะไร้ผล

ดังนั้นคุณต้องเลือกเทมเพลตอีเมลที่จะปรับอัตโนมัติตามอุปกรณ์ นอกจากนี้ ให้ออกแบบอีเมลของคุณด้วยเลย์เอาต์แบบคอลัมน์เดียวเนื่องจากง่ายต่อการอ่านบนหน้าจอขนาดเล็กโดยไม่ต้องหมุนอุปกรณ์

สุดท้าย ก่อนที่จะส่งอีเมลของคุณ ให้ทดสอบบนอุปกรณ์หลายเครื่องเพื่อตรวจสอบการมองเห็นและฟังก์ชันการทำงาน

การส่งอีเมลมากเกินไป

หลังจากเขียนอีเมลที่สมบูรณ์แบบแล้ว คุณต้องใส่ใจกับวิธีการส่งอีเมลด้วย

หากคุณส่งอีเมลมากเกินไปและในช่วงเวลาสั้นๆ เช่นกัน คุณจะเห็นผลลัพธ์เชิงลบ

• อีเมลที่มากเกินไปจะทำให้มีอัตราการยกเลิกการสมัครที่สูงขึ้น
• นอกจากนี้ยังสามารถนำไปสู่การมีส่วนร่วมน้อยลงและอัตราการเปิดต่ำ
• อีเมลที่ใช้บ่อยยังสามารถทริกเกอร์ตัวกรองสแปม ส่งผลให้อีเมลของคุณไปอยู่ในโฟลเดอร์สแปม

วิธีแก้ไขง่ายๆ สำหรับปัญหานี้คือการแบ่งกลุ่มรายชื่ออีเมลของคุณออกเป็นส่วนต่างๆ และส่งเนื้อหาที่เกี่ยวข้องไปยังแต่ละกลุ่ม นอกจากนี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอีเมลแต่ละฉบับมีจุดประสงค์ ไม่ใช่สิ่งที่ไม่จำเป็น นอกจากนี้ ให้ใช้เครื่องมืออัตโนมัติของอีเมล เช่น Icegram เพื่อส่งอีเมลตามพฤติกรรมและตัวกระตุ้นของสมาชิก

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เข้าสู่กล่องจดหมายที่ถูกต้องในเวลาที่เหมาะสม

ก่อนที่คุณจะส่งอีเมลต้อนรับไปยังผู้ชม คุณต้องรู้จักผู้ชมของคุณเสียก่อน เริ่มต้นด้วยการแบ่งผู้ชมของคุณออกเป็นหลายกลุ่ม ตามข้อมูลประชากร ความสนใจ พฤติกรรม ฯลฯ

คุณไม่สามารถส่งอีเมลถึงทุกคนได้ คุณต้องพิจารณาปัจจัยต่างๆ เพื่อร่างอีเมลต้อนรับที่สมบูรณ์แบบ

ตัวอย่างเช่น สมมติว่าลูกค้าของคุณมาจากสหรัฐอเมริกา คุณจำเป็นต้องรู้ว่าจะส่งอีเมลได้ หากมีวันหยุดหรือกิจกรรมเฉพาะในสหรัฐอเมริกา คุณสามารถเพิ่มองค์ประกอบนั้นลงในอีเมลได้

การวิเคราะห์และการวัดผล

การวิเคราะห์และการวัดผลมีบทบาทสำคัญในการประเมินประสิทธิภาพของแคมเปญอีเมล ไม่เพียงแต่ช่วยให้คุณเห็นภาพที่ชัดเจนว่าแคมเปญมีมูลค่าทำงานอย่างไร แต่ยังช่วยให้คุณได้รับคำแนะนำที่สำคัญอีกด้วย

ตัวชี้เหล่านี้จะช่วยคุณในการออกแบบแคมเปญอีเมลที่มีประสิทธิภาพในครั้งต่อไป คุณต้องให้ความสนใจเป็นพิเศษกับตัวชี้วัดที่สำคัญ เช่น อัตราการเปิด อัตราการคลิกผ่าน อัตราการแปลง และอัตราตีกลับ

บทสรุป

โดยสรุป เพื่อสร้างแคมเปญอีเมลที่มีประสิทธิภาพ คุณต้องมีแนวทางแบบองค์รวมและให้ความสำคัญกับสิ่งเล็กและใหญ่ในอีเมลของคุณเท่าๆ กัน เริ่มต้นด้วยการมีเป้าหมายที่ชัดเจนเกี่ยวกับธุรกิจของคุณและรายชื่อผู้ชมที่คุณต้องการกำหนดเป้าหมายด้วยแคมเปญนี้

หลังจากนี้ คุณจะต้องเขียนหัวเรื่องที่ชัดเจนและกระชับ ควบคู่ไปกับเนื้อหาที่ชัดเจนและกระชับ คุณสามารถเพิ่มประสิทธิภาพนี้ได้โดยใช้ภาพเชิงโต้ตอบและการวางตำแหน่งที่ชัดเจนและเป็นกลยุทธ์ของการออกแบบอีเมลที่ตอบสนองต่อมือถือ CTA นอกจากนี้ ควรละเว้นจากอีเมลมากเกินไปและหาข้อมูลเล็กน้อยเกี่ยวกับผู้ชมของคุณก่อนที่จะส่งอีเมล

สุดท้ายนี้ ให้ใส่ใจกับการวิเคราะห์แคมเปญอีเมลของคุณเท่าๆ กัน เพื่อทำความเข้าใจว่าแคมเปญนั้นจะโดนใจผู้ชมของคุณอย่างไร นอกจากนี้ให้จดบันทึกสิ่งต่าง ๆ ที่เกิดขึ้นที่นี่เพื่อปรับปรุงในอนาคต