6+ ต้องมีอีเมลอัตโนมัติสำหรับการขายผลิตภัณฑ์ WooCommerce

คุณต้องการใช้ระบบอีเมลอัตโนมัติของ WooCommerce เพื่อขายสินค้าในร้านของคุณหรือไม่?

ด้วยพลังของระบบอีเมลอัตโนมัติ คุณสามารถสร้างความสัมพันธ์ที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้นกับลีดและลูกค้าของคุณโดยไม่ต้องลงทุนเวลามากขึ้น

ด้านล่างนี้ คุณจะได้เรียนรู้ระบบอีเมลอัตโนมัติของ WooCommerce หกแบบที่คุณสามารถเพิ่มลงในร้านค้า WooCommerce ของคุณ เพื่อช่วยคุณปรับปรุงคอนเวอร์ชันและสร้างยอดขายเพิ่มขึ้น

เครื่องมือการตลาดผ่านอีเมลทำให้ WooCommerce Automation เป็นไปได้อย่างไร

การใช้งาน WooCommerce จะทำให้คุณใช้งานอีเมลขั้นพื้นฐานได้ทันทีตั้งแต่แกะกล่อง ตัวอย่างเช่น ระบบจะส่งอีเมลคำสั่งซื้อใหม่ อีเมลคำสั่งซื้อที่เสร็จสมบูรณ์ อีเมลคืนเงินคำสั่งซื้อ และอื่นๆ อีเมลธุรกรรมเหล่านี้เหมาะสำหรับการสื่อสารคำสั่งซื้อ แต่ไม่ได้ช่วยให้คุณเพิ่มยอดขายได้

คุณจะต้องใช้แพลตฟอร์มการตลาดผ่านอีเมลของบุคคลที่สาม เครื่องมือเหล่านี้ทำให้ง่ายต่อการขยายรายชื่ออีเมลของคุณ แบ่งกลุ่มสมาชิก สร้างระบบอัตโนมัติ และขายสินค้าได้มากขึ้น

เมื่อมองหาเครื่องมืออัตโนมัติทางอีเมลของ WooCommerce ที่เหมาะสม คุณจะต้องการคุณสมบัติดังต่อไปนี้:

• ภาพรวมลูกค้าโดยละเอียดเพื่อทำความเข้าใจประวัติการซื้อ
• ความสามารถในการแท็กและแบ่งกลุ่มลูกค้า
• สร้างระบบอัตโนมัติตามการกระทำและทริกเกอร์
• การสร้างและการจัดการแคมเปญอีเมลอย่างง่ายดาย

1. ขยายรายการของคุณโดยอัตโนมัติด้วยช่องทำเครื่องหมายเลือกรับ

คุณสามารถส่งอีเมลถึงผู้อื่นได้หากพวกเขาเลือกรับรายชื่ออีเมลของคุณ เมื่อผู้ใช้สั่งซื้อจาก WooCommerce พวกเขาจะสามารถเพิ่มเป็นสมาชิกได้โดยอัตโนมัติหากคุณใช้เครื่องมือเช่น FluentCRM

อย่างไรก็ตาม หากคุณต้องการปฏิบัติตามกฎและข้อบังคับการตลาดผ่านอีเมลล่าสุด คุณต้องได้รับความยินยอมจากผู้ใช้

วิธีที่ง่ายที่สุดคือการเพิ่มช่องทำเครื่องหมายการเลือกรับลงในแบบฟอร์มคำสั่งซื้อที่มีอยู่ของคุณ ด้วยวิธีนี้ ผู้ใช้สามารถให้ความยินยอม คุณยังคงปฏิบัติตามข้อกำหนด และเพิ่มรายชื่ออีเมลของคุณโดยอัตโนมัติ จากนั้น คุณสามารถเริ่มใช้ระบบอีเมลอัตโนมัติอื่นๆ ของ WooCommerce ด้านล่างเพื่อเพิ่มยอดขายได้

2. ปรับปรุงการแปลงและการขายแม้ว่าการแบ่งกลุ่มสมาชิก

เมื่อพูดถึงการเพิ่มยอดขายด้วยระบบอีเมลอัตโนมัติ การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณคือทุกสิ่ง การปรับเปลี่ยนอีเมลในแบบของคุณจะช่วยปรับปรุง Conversion กระชับความสัมพันธ์ของคุณให้แน่นแฟ้นยิ่งขึ้น และเพิ่มมูลค่าของลูกค้าของคุณเมื่อเวลาผ่านไป

เครื่องมืออัตโนมัติทางการตลาดผ่านอีเมลที่แข็งแกร่งจะช่วยให้คุณทำสิ่งนี้ได้ผ่านการแท็กและการแบ่งส่วน วิธีจัดการที่แน่นอนจะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับผู้ให้บริการที่คุณเลือก แต่โดยพื้นฐานแล้ว คุณจะต้องแยกผู้คนออกเป็นกลุ่มต่างๆ ตามสิ่งต่อไปนี้:

• พฤติกรรมการซื้อที่ผ่านมา
• ผู้นำเข้าร่วมรายการของคุณอย่างไร
• ประวัติการค้นหา
• ที่ตั้ง
• การกระทำบางอย่างที่พวกเขาได้ดำเนินการ
• แบบฟอร์มที่พวกเขากรอกไว้
• และอีกมากมาย

ตัวอย่างเช่น ใน FluentCRM คุณสามารถแท็กและแบ่งกลุ่มสมาชิกของคุณตามประวัติการซื้อ ลักษณะการติดต่อ และอื่นๆ คุณยังสามารถให้แท็กและเซ็กเมนต์ใช้โดยอัตโนมัติและส่งแคมเปญอีเมลอัตโนมัติตามทริกเกอร์ (การกระทำของสมาชิกของคุณ)

นี่คือตัวอย่างตัวกรองขั้นสูงตามการเปิดล่าสุดที่ใช้กับรายการของคุณ:

คุณสามารถเพิ่มตัวกรองขั้นสูงหลายรายการให้กับผู้ติดต่อของคุณ เพื่อช่วยให้คุณแบ่งกลุ่มรายการของคุณได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น ตัวอย่างเช่น หากใครเคยเป็นลูกค้าเก่าแต่ไม่ได้เปิดอีเมลภายใน 30 วัน อาจถึงเวลาสำหรับการแจ้งเตือนหรืออีเมลส่วนลด

3. ส่งลำดับการต้อนรับอัตโนมัติเพื่อสร้างความสัมพันธ์ที่ยั่งยืน

ลำดับการต้อนรับเป็นวิธีที่สมบูรณ์แบบในการสร้างความสัมพันธ์กับสมาชิกใหม่ พวกมันไม่เพียงมีอัตราการเปิดโดยเฉลี่ยที่สูงกว่าลำดับอื่น ๆ เท่านั้น แต่ยังเป็นโอกาสแรกของคุณในการสร้างความสัมพันธ์กับสมาชิกใหม่ของคุณ

ลำดับอีเมลแรกนี้จะส่งผลต่อการมีส่วนร่วมกับอีเมลของคุณในอนาคตหรือไม่ คุณสามารถขายได้ในระหว่างลำดับการต้อนรับ แต่จุดเน้นควรอยู่ที่การสร้างความสัมพันธ์ เพื่อให้พวกเขารู้สึกตื่นเต้นที่จะเปิดอีเมลในอนาคต

ต่อไปนี้เป็นเคล็ดลับบางประการเกี่ยวกับสิ่งที่คุณสามารถรวมไว้ในลำดับการต้อนรับของคุณได้:

• นำเสนอภาพรวมสั้นๆ ของแบรนด์และเชื่อมโยงเรื่องราวของแบรนด์ของคุณเข้ากับความปรารถนาอันลึกซึ้งของผู้ติดตาม
• เสนอส่วนลดทันเวลาสำหรับสมาชิกใหม่เท่านั้น
• ตั้งเวลาอีเมลต้อนรับให้ส่งออกทันทีในขณะที่แบรนด์ของคุณยังอยู่ในใจพวกเขาเป็นอันดับแรก
• สนับสนุนการตอบกลับอีเมลของคุณเพื่อปรับปรุงความสามารถในการจัดส่งและเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณ

ต่อไปนี้คือลักษณะของการเริ่มต้นลำดับการต้อนรับใน FluentCRM:

4. ส่งลำดับรถเข็นที่ถูกละทิ้งเพื่อกู้คืนยอดขายที่สูญเสียไป

อีเมลตะกร้าสินค้าที่ถูกละทิ้งคืออีเมลอัตโนมัติที่ส่งออกไปยังลูกค้าที่ได้เพิ่มสินค้าลงในตะกร้าแล้วแต่ยังจำเป็นต้องดำเนินการซื้อให้เสร็จสิ้น อีเมลเหล่านี้ทำหน้าที่เสมือนการกระตุ้นให้ลูกค้าดำเนินการซื้อให้เสร็จสิ้น เนื่องจากรถเข็นเกือบ 7 ใน 10 คันถูกละทิ้ง ลำดับประเภทนี้สามารถช่วยคุณสร้างยอดขายได้มากขึ้น

ในการตั้งค่านี้ คุณจะต้องมีเครื่องมืออัตโนมัติของอีเมลเพื่อส่งลำดับเหล่านี้ออกไปโดยอัตโนมัติ ด้วยเครื่องมือที่เหมาะสม การสร้างลำดับเหล่านี้จึงค่อนข้างง่าย อีเมลเหล่านี้มีความเรียบง่ายเพียงใด:

เคล็ดลับบางประการเกี่ยวกับสิ่งที่คุณสามารถรวมไว้ได้มีดังนี้

• ภายใน 24 ชั่วโมงแรก ให้ส่งการแจ้งเตือนอย่างอ่อนโยนเกี่ยวกับรถเข็นที่เปิดอยู่ และสร้างกำหนดเวลาสำหรับระยะเวลาที่สินค้าจะพร้อมจำหน่าย
• คุณสามารถเสนอส่วนลดในการซื้อได้ภายใน 24 ชั่วโมงข้างหน้า
• แจ้งให้พวกเขาทราบว่าผลิตภัณฑ์กำลังจะเหลือน้อย และคุณสามารถให้เกียรติผลิตภัณฑ์ได้ในช่วงระยะเวลาหนึ่งเท่านั้น
• รวมคำรับรองและบทวิจารณ์ของผู้ใช้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่พวกเขาคิดว่าจะซื้อ

5. เพิ่มมูลค่าลูกค้าโดยเฉลี่ยด้วยการเพิ่มยอดขายตามเป้าหมาย

ลำดับการขายต่อยอดเป็นวิธีหนึ่งในการเพิ่มมูลค่าการสั่งซื้อรวมและมูลค่าลูกค้าตลอดอายุการใช้งาน หลังจากที่ลูกค้าซื้อสินค้าหรือก่อนชำระเงิน คุณจะยื่นข้อเสนอสำหรับผลิตภัณฑ์อื่นที่ส่งเสริมสิ่งที่พวกเขากำลังซื้อ ตัวอย่างเช่น หากร้านค้าออนไลน์ของคุณขายแว่นตาสโนว์บอร์ด คุณสามารถเพิ่มยอดขายด้วยเลนส์ทดแทนหรือชุดทำความสะอาดที่มีส่วนลด

ลำดับการขายต่อยอดของคุณควรถูกส่งออกไปทันทีหลังจากที่ลูกค้าซื้อ คุณยังสามารถรวมลำดับการขายต่อยอดไว้ในลำดับอีเมลหลังการซื้อของคุณได้

เครื่องมืออย่าง FluentCRM มีตัวเลือกในตัวเพื่อสร้างลำดับอีเมลหลังการซื้ออัตโนมัติ

เคล็ดลับบางประการในการสร้างอีเมลขายต่อยอดที่สร้างรายได้:

• เน้นผลิตภัณฑ์หนึ่งหรือสองรายการที่ส่งเสริมการซื้อในอดีตของพวกเขา
• สามารถรวมกลุ่มผลิตภัณฑ์เข้าด้วยกันและเสนอส่วนลดตามเวลาได้
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าราคาของผลิตภัณฑ์สอดคล้องกับพฤติกรรมการซื้อ
• หากคุณไม่มีผลิตภัณฑ์ใดๆ ที่จะนำเสนอ ลองเสนอการจัดส่งฟรีหรือข้อเสนอที่ช่วยลดความเสียดทานในการซื้ออีกครั้ง

ต่อไปนี้คือตัวอย่างลักษณะของลำดับอีเมลนี้:

6. กู้คืนลูกค้าเป้าหมายที่หายไปผ่านลำดับการมีส่วนร่วมใหม่แบบอัตโนมัติ

คุณมีลูกค้าเก่าที่ไม่ได้ซื้อมาสักระยะแล้วหรือยัง? หรือแล้วลูกค้าเก่าที่ไม่เคยซื้อตั้งแต่แรกล่ะ?

แทนที่จะปล่อยให้ลูกค้าในอดีตหรือผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าตายไปบนเถาวัลย์ คุณสามารถเปลี่ยนพวกเขาให้เป็นลูกค้าใหม่ได้ด้วยลำดับการมีส่วนร่วมอีกครั้ง

ลำดับประเภทนี้ให้ประโยชน์หลักสองประการ:

1. สามารถเพิ่มยอดขายได้ด้วยการเตือนลูกค้าเก่าว่าคุณมีอยู่จริง และล่อลวงพวกเขาด้วยสิ่งที่มีค่า
2. มันล้างรายการของคุณ ดังนั้นคุณจึงส่งอีเมลเฉพาะผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่จะกลายเป็นลูกค้าเท่านั้น

ลำดับอีเมลประเภทนี้ไม่จำเป็นต้องซับซ้อน อาจเป็นข้อความง่ายๆ ไม่กี่ข้อความที่เตือนลีดของคุณว่าคุณมีอยู่จริง และยังเสนอสิ่งจูงใจเพื่อกระตุ้นให้พวกเขาซื้ออีกด้วย

เมื่อคุณส่งข้อความเหล่านี้และใครที่คุณส่งไปจะขึ้นอยู่กับผู้ให้บริการการตลาดทางอีเมลของคุณ ประเภทข้อมูลที่คุณกำลังรวบรวม และการแท็กที่คุณใช้

ตัวอย่างเช่น คุณสามารถสร้างระบบอัตโนมัติที่ส่งออกไปยังสมาชิกที่แท็กเป็น “ลูกค้า” ที่ไม่ได้มีส่วนร่วมเป็นเวลา 30-60 วัน

ต่อไปนี้เป็นตัวกรองขั้นสูงสำหรับลูกค้าที่มีค่าใช้จ่ายสูงซึ่งไม่ได้เปิดอีเมลภายใน 30 วัน:

คุณยังสามารถส่งแคมเปญอีเมลไปยังสมาชิกที่ไม่ได้เปิดอีเมลมาระยะหนึ่งแล้วด้วยคูปองที่กระตุ้นให้พวกเขาเปิดและทำการซื้อครั้งแรก

7. สร้างอีเมลตามมูลค่าเพื่อหลีกเลี่ยงความเหนื่อยหน่ายและเพิ่มความภักดีต่อแบรนด์

เจ้าของร้านค้าออนไลน์จำนวนมากทำผิดพลาดในการขายโดยใช้อีเมลทุกฉบับหรือส่งอีเมลพร้อมคูปองและข้อเสนออื่นๆ เท่านั้น อีเมลเหล่านี้มีความสำคัญ แต่อาจทำให้รายการของคุณหมดได้

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณส่งอีเมลตามมูลค่าซึ่งช่วยกระชับความสัมพันธ์กับสมาชิกและลูกค้าปัจจุบันของคุณให้แน่นแฟ้นยิ่งขึ้น

มีหลายวิธีในการทำเช่นนี้ ขั้นแรก คุณสามารถส่งอีเมลไปยังผู้ที่ไม่เคยซื้อซึ่งสร้างความอยากรู้อยากเห็นเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของคุณ เน้นถึงคุณประโยชน์ แบ่งปันเรื่องราวและคำรับรอง และอีกมากมายเกี่ยวกับสิ่งที่ทำให้ผลิตภัณฑ์หรือแบรนด์ของคุณมีเอกลักษณ์เฉพาะตัว

อีเมลเหล่านี้ไม่จำเป็นต้องสร้างตามลำดับแต่สามารถส่งด้วยตนเองได้ จากนั้น คุณสามารถเพิ่มสิ่งที่ทำงานได้ดีลงในระบบอัตโนมัติที่มีอยู่ เช่น ลำดับการต้อนรับของคุณ

หลังจากที่ลูกค้าซื้อ คุณสามารถสร้างแคมเปญหลังการซื้อที่มีเนื้อหาเกี่ยวกับการศึกษาเพิ่มเติมได้ อีเมลหลังการซื้ออาจรวมถึงสิ่งต่างๆ เช่น วิธีใช้ผลิตภัณฑ์ของคุณและได้รับประโยชน์สูงสุด เคล็ดลับการทำความสะอาดและการดูแล เคล็ดลับเฉพาะตัว และอื่นๆ อีกมากมาย

อีเมลหลังการซื้อมีเป้าหมายเพื่อให้ลูกค้าใช้และชื่นชอบผลิตภัณฑ์ของคุณ แม้ว่าคุณจะไม่ได้ขายโดยใช้อีเมลเหล่านี้ แต่คุณกำลังส่งเสริมความภักดีต่อแบรนด์ ซึ่งอาจนำไปสู่การซื้อซ้ำและมูลค่าของลูกค้าที่สูงขึ้นเมื่อเวลาผ่านไป

ปิดความคิด

โดยรวมแล้ว การใช้อีเมลอัตโนมัติของ WooCommerce ช่วยให้ร้านค้าออนไลน์ของคุณเพิ่มยอดขายพร้อมทั้งช่วยคุณประหยัดเวลา

นอกจากนี้ยังปรับปรุงความสัมพันธ์ของคุณกับลูกค้าด้วยการส่งข้อความส่วนตัวและตรงเป้าหมายที่สอดคล้องกับความต้องการของพวกเขา

ด้วยการใช้ระบบอัตโนมัติของอีเมลของ WooCommerce ข้างต้น คุณสามารถเพิ่มรายได้ของร้านค้าของคุณพร้อมกับปลดล็อกพลังของการตลาดผ่านอีเมลสำหรับร้านค้าออนไลน์ของคุณ