การจัดการแคมเปญอีเมล: วางแผนและเปิดตัวอย่างมืออาชีพ

การตลาดผ่านอีเมลอาจดูล้าสมัย แต่ก็ยังเป็นเครื่องมือที่ทรงพลังสำหรับธุรกิจทุกขนาด กุญแจ? โดดเด่นในกล่องจดหมายที่หนาแน่น บทความนี้จะเจาะลึกเกี่ยวกับการจัดการแคมเปญอีเมล ซึ่งเป็นอาวุธลับของคุณในการสร้างแคมเปญที่มีประสิทธิภาพสูงซึ่งได้รับผลลัพธ์

เราจะแจกแจงรายละเอียดการวางแผน การดำเนินการ และการวิเคราะห์ที่คุณต้องเชี่ยวชาญ โดยเปลี่ยนการตลาดผ่านอีเมลให้กลายเป็นเรื่องราวความสำเร็จสำหรับธุรกิจของคุณ
แม้ว่าแคมเปญอีเมลอาจดูยุ่งยาก แต่อย่ากังวล!

เราจะจัดเตรียมองค์ประกอบหลักและกลยุทธ์ให้กับคุณเพื่อนำทางภูมิทัศน์ดิจิทัลที่มีการพัฒนาอยู่ตลอดเวลาและสร้างความโดดเด่นให้กับการแข่งขัน มาเริ่มกันเลย!

แคมเปญอีเมลคืออะไร?

การตลาดผ่านอีเมลดูเหมือนเป็นเรื่องง่าย – ระดมความคิด ส่งอีเมล ติดตามผลลัพธ์ แต่ยังมีอะไรมากกว่านั้น! การตลาดผ่านอีเมลที่ประสบความสำเร็จเกี่ยวข้องกับการวางแผนเป้าหมาย การสร้างข้อความที่น่าสนใจ และการตั้งค่าอีเมลอัตโนมัติ รู้จักกันในชื่อแคมเปญอีเมล

เพื่อให้แคมเปญอีเมลทำงานได้อย่างราบรื่น คุณต้องเชี่ยวชาญการจัดการแคมเปญอีเมล นอกเหนือจากการไตร่ตรองและการวางแผนแล้ว คุณยังต้องติดตามผลลัพธ์และทำการปรับเปลี่ยนเพื่อปรับปรุงแคมเปญในอนาคตอีกด้วย มันเป็นกระบวนการ แต่เป็นกระบวนการที่คุ้มค่า

การส่งอีเมลก็เหมือนกับการแข่งรถ คุณสามารถออกแบบรถเจ๋งๆ ได้ (เขียนเนื้อหาได้เยี่ยม) และเติมน้ำมันให้ดีที่สุด (ข้อความที่สมบูรณ์แบบ) แต่ถ้าคุณไม่คอยจับตาดู (ติดตามผล) และทำการปรับเปลี่ยน (ปรับปรุงในครั้งต่อไป) มันก็จะชนะ ไม่ชนะการแข่งขัน (บรรลุเป้าหมายของคุณ)

การใช้แคมเปญอีเมลอย่างเชี่ยวชาญควบคู่ไปกับการตลาดผ่านอีเมลประเภทต่างๆ ก็เหมือนกับการเป็นทีมแชมป์ ทำให้แน่ใจว่าอีเมลของคุณทำงานได้อย่างราบรื่นและถึงเส้นชัย (ความสำเร็จ)!

ทำไมคุณถึงต้องมีแคมเปญอีเมล?

การตลาดผ่านอีเมลเป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพในการเชื่อมต่อกับลูกค้าของคุณและบรรลุเป้าหมายหลายประการ:

• เพิ่มยอดขายของคุณ : การตลาดผ่านอีเมลช่วยให้คุณดูแลลูกค้าเป้าหมายด้วยเนื้อหาด้านการศึกษา เช่น คำแนะนำและบทช่วยสอน ซึ่งจะช่วยให้พวกเขาเรียนรู้เกี่ยวกับแบรนด์ของคุณและเข้าใกล้การซื้อมากขึ้น
• ทำให้ลูกค้ามีความสุข : อีเมลปกติที่มีเนื้อหาที่น่าสนใจและข้อเสนอพิเศษสามารถทำให้ลูกค้าของคุณมีส่วนร่วมและกลับมาดูอีก
• เข้าใจลูกค้าของคุณดีขึ้น : อีเมลสามารถรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับสมาชิกของคุณได้ สิ่งนี้ช่วยให้คุณปรับแต่งข้อเสนอในแบบของคุณและส่งเนื้อหาที่เกี่ยวข้องไปยังกลุ่มต่างๆ
• เพิ่มยอดขายให้มากขึ้น : ด้วยข้อเสนอเฉพาะบุคคลตามข้อมูลลูกค้าและพฤติกรรมการซื้อ คุณสามารถเพิ่มยอดขายและประสิทธิภาพแคมเปญอีเมลได้
• ปรับปรุงธุรกิจของคุณ : ใช้อีเมลเพื่อขอคำติชมจากลูกค้า สิ่งนี้ช่วยให้คุณเข้าใจว่าพวกเขาชอบและไม่ชอบอะไร ทำให้คุณสามารถปรับปรุงแบรนด์ของคุณได้

นี่เป็นเพียงข้อดีบางประการของการตลาดผ่านอีเมล คุณสามารถกำหนดเป้าหมายเฉพาะและบรรลุเป้าหมายด้วยแคมเปญอีเมล ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับธุรกิจของคุณ

การเรียนรู้การจัดการแคมเปญอีเมล

การเรียกใช้แคมเปญอีเมลใช้เวลามากกว่าแค่การตั้งค่าและเดินออกไป แม้จะมีระบบอัตโนมัติ แคมเปญอีเมลจำเป็นต้องได้รับการดูแลอย่างสม่ำเสมอเพื่อให้ประสบความสำเร็จ อย่าคิดว่าการตลาดผ่านอีเมลเป็นเพียงครั้งเดียว แต่ต้องอาศัยการทำงานอย่างต่อเนื่องจึงจะเห็นผลลัพธ์

ดังนั้นโดยไม่ต้องลาจากกันอีกต่อไป ให้เราเดินหน้าบรรจุสิ่งจำเป็นด้านการเดินทางสำหรับการเดินทางการจัดการแคมเปญอีเมลของเรา

การออกแบบแคมเปญอีเมล

• ใส่ข้อมูลที่สำคัญที่สุดไว้ที่จุดเริ่มต้น (เช่น พาดหัวข่าวใหญ่) และปิดท้ายด้วยคำกระตุ้นการตัดสินใจที่ชัดเจน (เช่น ปุ่มที่บอกผู้คนว่าต้องทำอะไรต่อไป) ให้คิดว่ามันเป็นช่องทางที่จะนำทางผู้อ่านไปสู่เป้าหมายของคุณ
• ใช้ช่องว่างและหลีกเลี่ยงสีหรือบล็อกข้อความมากเกินไป ผู้คนคุ้นเคยกับพื้นหลังที่สว่างและมีข้อความสีเข้ม ดังนั้นควรรักษาให้สะอาดและสแกนได้ง่าย แบ่งข้อความของคุณออกเป็นย่อหน้าสั้น ๆ โดยเว้นวรรคระหว่างนั้น
• ทำให้อีเมลของคุณดูเหมือนเว็บไซต์และโซเชียลมีเดียของคุณ ใช้สี แบบอักษร และโทนสีโดยรวมที่เหมือนกัน สิ่งนี้ทำให้ผู้อ่านของคุณเป็นมืออาชีพและคุ้นเคย
• อีเมลวันหยุดอาจดูแตกต่างจากจดหมายข่าวทั่วไป ออกแบบอีเมลของคุณให้ตรงกับข้อความที่คุณพยายามส่ง มีเทมเพลตฟรีเพื่อช่วยคุณเริ่มต้นใช้งาน!
• ผู้คนเช็คอีเมลบนโทรศัพท์ แท็บเล็ต และคอมพิวเตอร์ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอีเมลของคุณแสดงอย่างสวยงามบนทุกหน้าจอ ผู้สร้างอีเมลส่วนใหญ่ในปัจจุบันทำเช่นนี้โดยอัตโนมัติ
  

  

  แหล่งที่มา (สื่อ)

• ต้องการรูปภาพหรือไอคอน? เว็บไซต์อย่าง Pinterest หรือเครื่องมืออย่าง Canva นำเสนอแหล่งข้อมูลฟรีเพื่อเพิ่มลูกเล่นทางภาพให้กับอีเมลของคุณ

เมื่อใดที่จะระเบิดอีเมลเหล่านั้น?

เวลาที่ดีที่สุดในการส่งแคมเปญอีเมลขึ้นอยู่กับว่าคุณกำลังส่งอีเมลถึงใครและอีเมลของคุณเกี่ยวกับอะไร คำแนะนำโดยย่อมีดังนี้

วันที่ดีที่สุด:

• วันอังคาร วันพุธ วันพฤหัสบดี : โดยทั่วไปแล้วผู้คนมักจะกลับมาวุ่นวายอีกครั้งหลังสุดสัปดาห์และก่อนวันศุกร์จะหมดลง
• หลีกเลี่ยงวันจันทร์และวันศุกร์ : วันจันทร์เป็นช่วงที่วุ่นวาย และวันศุกร์เป็นวัน "ทำความสะอาด" สำหรับหลายๆ คน

ช่วงเวลาที่เลวร้ายที่สุด :

• ชั่วโมงเร่งด่วน : ผู้คนยุ่งอยู่กับการเดินทางและไม่มีเวลาส่งอีเมล
• ดึกดื่น : คุณอาจปลุกพวกเขาได้!

ช่วงเวลาดีๆ ที่ควรลอง :

• เช้า (ประมาณ 6.00 น.) : ผู้คนอาจเช็คอีเมลขณะตื่นนอน
• ช่วงเช้า (ประมาณ 10.00 น.) : ประชาชนเริ่มเข้าสู่วันทำงาน
• พักรับประทานอาหารกลางวัน (ประมาณ 14.00 น.) : ช่วงเวลาที่เหมาะสมสำหรับการพักส่งอีเมลอย่างรวดเร็ว
• ช่วงเย็น (20.00 – เที่ยงคืน) : ผู้คนอาจจะผ่อนคลายและเช็คอีเมลก่อนนอน

สร้างทีมในฝันทางอีเมลของคุณ

ค้นหาช่องทางที่สมบูรณ์แบบเพื่อดึงดูดสมาชิกที่สนใจสิ่งที่คุณนำเสนออย่างแท้จริง ออกแบบแบบฟอร์มสมัครสมาชิกสำหรับเว็บไซต์หรือบล็อกของคุณ รวบรวมข้อมูลที่คุณต้องการสำหรับแคมเปญเป้าหมาย (ลองนึกถึงชื่อ อีเมล หรือแม้แต่สีโปรด!) การเลือกเข้าร่วมสองครั้งทำให้มั่นใจได้ว่าเฉพาะสมาชิกที่มีส่วนร่วมเท่านั้นที่เข้าร่วมปาร์ตี้

ตัวอย่างเช่น คุณสามารถลองใช้แบบฟอร์มสมัครรับข้อมูลแบบอินไลน์ได้ และหลังจากโพสต์แบบฟอร์มแล้ว เป็นตัวเลือกที่ยอดเยี่ยมในการสร้างแบบฟอร์มสมัครสมาชิกที่ไม่รบกวนสมาธิ หากคุณต้องการเลือกที่จะดำเนินการด้วยวิธีนี้ Icegram Engage อาจเป็นเกวียนที่เหมาะกับคุณ

การแบ่งส่วนและการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ

ลองนึกภาพรายชื่ออีเมลของคุณเป็นห้องเรียนที่เต็มไปด้วยนักเรียนที่มีเอกลักษณ์เฉพาะตัว การแบ่งกลุ่มรายการทำให้คุณสามารถจัดกลุ่ม "นักเรียน" เหล่านี้ตามความสนใจได้ เช่น แล็ปท็อปหรือเคสโทรศัพท์ ด้วยการส่งอีเมลที่ตรงเป้าหมายซึ่งตอบสนองความต้องการเฉพาะของพวกเขา คุณจะสร้างความไว้วางใจและทำให้พวกเขามีส่วนร่วม เช่นเดียวกับการเรียกชื่อใครบางคนในงานปาร์ตี้!

และเมื่อพูดถึงการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ การใช้ชื่อ การกล่าวถึงการซื้อที่ผ่านมา หรือการปรับแต่งเนื้อหาตามสถานที่ จะทำให้อีเมลของคุณรู้สึกเหมือนการบรรยายทั่วไปน้อยลง และเหมือนกับการสนทนาที่เกี่ยวข้องมากขึ้น

หากต้องการส่งอีเมลที่โดนใจ ให้จัดกลุ่มรายการของคุณตามปัจจัยต่างๆ นี่คือแนวคิดบางส่วน:

• ระยะลูกค้า : พวกเขาเป็นลูกค้าใหม่ ลูกค้าประจำ หรือยังไม่ได้ซื้อ? ตอบสนองข้อความของคุณตามความต้องการของพวกเขา
• สถานที่ : ขายของในท้องถิ่น? แบ่งกลุ่มตามรหัสไปรษณีย์หรือเมืองเพื่อกำหนดเป้าหมายผู้ชมที่เหมาะสม
• ผู้ใช้จ่ายรายใหญ่เทียบกับธุรกิจขนาดเล็ก : ปรับแต่งข้อความของคุณให้เหมาะกับขนาดของบริษัท ลูกค้ารายใหญ่อาจต้องการข้อมูลที่แตกต่างจากธุรกิจขนาดเล็ก

ลอง Putler แล้วหรือยัง? เป็นเครื่องมือวิเคราะห์ธุรกิจที่แบ่งกลุ่มลูกค้าของคุณตามพารามิเตอร์ที่หลากหลาย เช่น พฤติกรรมการซื้อ สถานที่ ผลิตภัณฑ์ และอื่นๆ อีกมากมาย สำรวจฟีเจอร์การแบ่งกลุ่มลูกค้าของ Putler

โปรดจำไว้ว่าทุกอุตสาหกรรมมีสไตล์ของตัวเอง ค้นคว้าข้อมูลในสาขาของคุณเพื่อให้แน่ใจว่าโทนเสียงอีเมลของคุณสอดคล้องกับความคาดหวัง อิโมจิอาจทำงานให้กับร้านขายเสื้อผ้า แต่สำนักงานกฎหมายอาจยึดแนวทางที่เป็นทางการมากกว่า

ด้วยการทำตามการแบ่งส่วนง่ายๆ การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ และเคล็ดลับเฉพาะอุตสาหกรรม คุณสามารถเปลี่ยนการตลาดผ่านอีเมลของคุณให้เป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพสำหรับการมีส่วนร่วมของผู้ชมได้

ปรับสไตล์อีเมลของคุณให้สอดคล้องกับเสียงของแบรนด์ของคุณ

การตลาดผ่านอีเมลของคุณควรทำงานร่วมกับการทำการตลาดอื่นๆ ของคุณ เช่น เว็บไซต์ โซเชียลมีเดีย และโฆษณา ให้คิดว่ามันเหมือนกับวงดนตรี เครื่องดนตรีทั้งหมดต้องเล่นเพลงเดียวกันจึงจะฟังดูดี
วิธีทำให้อีเมลของคุณเป็นส่วนหนึ่งของทีมมีดังนี้:

• จับคู่สไตล์ของแบรนด์ของคุณ : รักษาการออกแบบ น้ำเสียง และเสียงของอีเมลให้สอดคล้องกับเว็บไซต์และสื่อการตลาดอื่นๆ ของคุณ สิ่งนี้จะสร้างประสบการณ์ที่ราบรื่นให้กับผู้ชมของคุณ คุณเป็นธุรกิจหรือสนุกสนานและเป็นมิตร? คงความรู้สึกเดิมไว้ในอีเมลของคุณ!
• ใช้เทมเพลตและกราฟิกที่สร้างไว้ล่วงหน้า : แพลตฟอร์มการตลาดผ่านอีเมลจำนวนมากมีเทมเพลตที่ออกแบบไว้ล่วงหน้าซึ่งตรงกับสีและสไตล์ของแบรนด์ของคุณ ซึ่งจะช่วยประหยัดเวลาและช่วยให้อีเมลของคุณดูเป็นมืออาชีพ
• ทำให้คนอื่นจดจำคุณได้ง่าย : ใช้โลโก้แบรนด์และสีของคุณอย่างเด่นชัดในอีเมลของคุณ สิ่งนี้จะช่วยตอกย้ำความเป็นคุณและสร้างความไว้วางใจกับผู้ชมของคุณ

เพื่อความเข้าใจที่ดีขึ้น ให้เรายกตัวอย่างและดูว่ากระบวนการนี้ควรทำงานอย่างไร

ลองนึกภาพคุณเปิดร้านเบเกอรี่ที่ทำคัพเค้กแสนอร่อย คุณมีเว็บไซต์ที่สนุกสนานและเป็นมิตรพร้อมสีสันสดใสและข้อความที่สนุกสนาน โพสต์บนโซเชียลมีเดียของคุณใช้สไตล์เดียวกัน โดยแสดงภาพคัพเค้กในระยะใกล้ รวมถึงมุขตลกและการมีมเกี่ยวกับการอบขนม

ต่อไปนี้คือวิธีที่อีเมลของคุณสามารถเข้าร่วมวงดนตรีได้:

• อีเมลที่สนุกสนานและเป็นมิตร : แทนที่อีเมลของบริษัทที่แข็งกระด้าง และใช้บรรยากาศสบายๆ และเขียนเหมือนคุณกำลังสนทนากับเพื่อน
• ธีมคัพเค้ก : ใช้รูปภาพคัพเค้กของคุณในอีเมล และอาจเป็นอีโมจิคัพเค้กหนึ่งหรือสองอัน
• เว็บไซต์และอีเมลที่ตรงกัน : ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการออกแบบอีเมลของคุณมีสีและแบบอักษรที่สดใสเหมือนกับเว็บไซต์ของคุณ
• ตำแหน่งโลโก้ : ใส่โลโก้เบเกอรี่ของคุณที่ด้านบนของอีเมล เพื่อให้ทุกคนรู้ว่าคุณเป็นใคร!

ด้วยวิธีนี้ เมื่อคนอื่นเห็นอีเมลของคุณ พวกเขาจะจำร้านเบเกอรี่ของคุณได้ทันที และรู้สึกเหมือนได้สัมผัสถึงบุคลิกที่สนุกสนานและเป็นมิตรของคุณ

อัปเกรดสำหรับหน้าจอขนาดเล็กด้วย

เมื่อโลกติดอยู่กับสมาร์ทโฟน การเพิ่มประสิทธิภาพอีเมลของคุณสำหรับมือถือก็ไม่ใช่ทางเลือกอีกต่อไป

หากอีเมลของคุณไม่เหมาะกับมือถือ ผู้ชมของคุณก็จะหงุดหงิดและคุณก็จะตามหลังคู่แข่งไปมาก ดังนั้น ให้เราพูดคุยถึงสิ่งสำคัญในการพิชิตกลุ่มประชากรนี้:

• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเนื้อหาทั้งหมดสามารถมองเห็นได้โดยไม่จำเป็นต้องเลื่อนไปด้านข้างหรือซูมเข้าหรือออก
• อีเมล หน้า Landing Page และลิงก์ทุกประเภทของคุณจะต้องโหลดได้อย่างรวดเร็ว การโหลดช้าสามารถขับไล่ผู้ใช้มือถือที่ใจร้อนออกไป
• แท็บควรมีความชัดเจนและใหญ่เพื่อให้ผู้เยี่ยมชมของคุณสามารถค้นหาและคลิกได้อย่างง่ายดาย
• ใช้แบบอักษรและสีที่ชัดเจนในเนื้อหาของคุณเพื่อให้อ่านง่ายที่สุด เพื่อไม่ให้ใครต้องหรี่ตา

ถึงเวลาที่จะทำให้เป็นอัตโนมัติ

ระบบอัตโนมัติทางการตลาดผ่านอีเมลช่วยให้คุณส่งอีเมลที่กำหนดเป้าหมายตามการกระทำของสมาชิก เช่น การต้อนรับสมาชิกใหม่ เตือนพวกเขาเกี่ยวกับรถเข็นที่ถูกทิ้งร้าง หรือชนะพวกเขากลับหากพวกเขาไม่ได้โต้ตอบมาระยะหนึ่งแล้ว ช่วยคุณประหยัดเวลาด้วยการส่งข้อความที่ถูกต้องในเวลาที่เหมาะสมโดยอัตโนมัติ นี่คือวิธีการทำงาน:

• วางแผนลำดับของคุณ : เลือกลำดับอีเมลตามอุตสาหกรรมของคุณ เช่น อีเมลต้อนรับ การแจ้งเตือนรถเข็นที่ถูกทิ้งร้าง หรือแคมเปญการมีส่วนร่วมอีกครั้ง
• ตั้งค่าทริกเกอร์ : กำหนดการดำเนินการที่ทริกเกอร์อีเมล เช่น การเข้าชมเว็บไซต์ การดาวน์โหลดเนื้อหา หรือการซื้อ
• จัดส่งอัตโนมัติ : เอนหลังและผ่อนคลาย! อีเมลจะถูกส่งโดยอัตโนมัติตามทริกเกอร์และลำดับของคุณ

ประโยชน์ของระบบการตลาดผ่านอีเมลอัตโนมัติ :

• การมีส่วนร่วมที่เพิ่มขึ้น : เข้าถึงสมาชิกด้วยข้อความที่เกี่ยวข้องในจุดสำคัญในการเดินทางของพวกเขา
• คอนเวอร์ชันที่ได้รับการปรับปรุง : อีเมลและการติดตามผลตะกร้าสินค้าที่ถูกละทิ้งสามารถกระตุ้นให้ลูกค้าตัดสินใจซื้อได้
• ประหยัดเวลา : มุ่งเน้นไปที่ด้านอื่นในขณะที่อีเมลอัตโนมัติจัดการกับการโต้ตอบของสมาชิก
• ความสามารถในการปรับขนาด : จัดการรายชื่อสมาชิกที่กำลังเติบโตได้อย่างง่ายดายโดยไม่ต้องใช้ความพยายามเป็นพิเศษ

ตัวอย่างการดำเนินการทางการตลาดอัตโนมัติ :

• อีเมลต้อนรับ : ทักทายสมาชิกใหม่และแนะนำพวกเขาให้รู้จักกับแบรนด์ของคุณ
• การแจ้งเตือนรถเข็นที่ถูกละทิ้ง : เตือนลูกค้าเกี่ยวกับสินค้าที่ถูกทิ้งไว้ในรถเข็น
• แคมเปญการมีส่วนร่วมอีกครั้ง : ดึงดูดสมาชิกที่ไม่ได้ใช้งานกลับมาด้วยข้อเสนอส่วนตัว
• การติดตามผลการเยี่ยมชมเว็บไซต์ : ดูแลลูกค้าเป้าหมายที่แสดงความสนใจในเว็บไซต์ของคุณ

อีเมลใหม่เพื่อผลลัพธ์ที่ดีกว่า

รายชื่ออีเมลของคุณก็เหมือนกับสวน – ต้องมีการกำจัดวัชพืชเป็นประจำจึงจะเจริญเติบโต! เมื่อเวลาผ่านไป ที่อยู่อีเมลจะล้าสมัยเมื่อผู้คนเปลี่ยนงาน บริษัทเปลี่ยน หรือกล่องจดหมายถูกละทิ้ง การส่งอีเมลไปยังที่อยู่ที่ไม่ได้ใช้งานเหล่านี้จะส่งผลเสียต่ออัตราการส่งของคุณ

ทำไมต้องทำความสะอาดรายการของคุณ?

• ความสามารถในการจัดส่งที่ได้รับการปรับปรุง : ISP (ผู้ให้บริการอีเมล) สามารถลงโทษคุณสำหรับการส่งไปยังที่อยู่ที่ไม่ดี ทำให้อีเมลของคุณเข้าถึงกล่องจดหมายจริงได้ยากขึ้น
• การมีส่วนร่วมที่ดีขึ้น : เน้นที่สมาชิกที่สนใจ! รายการที่สะอาดช่วยให้มั่นใจได้ว่าข้อความของคุณเข้าถึงบุคคลที่เหมาะสมซึ่งมีแนวโน้มที่จะเปิดและมีส่วนร่วมกับเนื้อหาของคุณ
• ชื่อเสียงของผู้ส่ง : รายการที่สะอาดจะปกป้องชื่อเสียงของผู้ส่งของคุณ ซึ่งเป็นกุญแจสำคัญในการรับส่งอีเมลและมองเห็นโดยผู้ชมของคุณ

วิธีทำความสะอาดรายการของคุณ :

• ลบการตีกลับ : ยกเลิกการสมัครรับอีเมลตีกลับ (ที่อยู่ไม่ถูกต้อง) เพื่อหลีกเลี่ยงผลกระทบต่อความสามารถในการจัดส่งของคุณ
• กำหนดเป้าหมายผู้ใช้ที่ไม่ได้ใช้งาน : ลองใช้แคมเปญการมีส่วนร่วมอีกครั้งสำหรับผู้ที่ไม่ได้เปิดอีเมลของคุณมาระยะหนึ่งแล้ว หากยังไม่มีการใช้งาน ให้ลบออกจากรายการของคุณ
• เคารพการยกเลิกการสมัคร : ให้เกียรติคำขอยกเลิกการสมัครทันทีเสมอ ควรมีรายการเล็กๆ ที่มีส่วนร่วมมากกว่ารายการใหญ่ที่เต็มไปด้วยผู้รับที่ไม่สนใจ

ด้วยการล้างรายชื่ออีเมลของคุณเป็นประจำ คุณจึงมั่นใจได้ว่าข้อความของคุณจะเข้าถึงบุคคลที่ถูกต้องในเวลาที่เหมาะสม สิ่งนี้ทำให้ชื่อเสียงของผู้ส่งของคุณแข็งแกร่ง เพิ่มการมีส่วนร่วม และช่วยให้คุณบรรลุเป้าหมายการตลาดผ่านอีเมลในท้ายที่สุด

ดึงดูดความสนใจและขับเคลื่อนการดำเนินการ: หัวเรื่องและ CTA

ความลับในการเปิดและดำเนินการอีเมลของคุณนั้นอยู่ในองค์ประกอบหลักสองประการ: หัวเรื่องและคำกระตุ้นการตัดสินใจ (CTA)

• หัวเรื่องที่น่าสนใจ : สร้างหัวเรื่องที่กระตุ้นความอยากรู้อยากเห็นของสมาชิกและดึงดูดให้พวกเขาเปิดอีเมลของคุณ หัวเรื่องที่เขียนไว้อย่างดีจะช่วยเพิ่มอัตราการเปิดของคุณได้อย่างมาก คิดว่าเป็นพาดหัวที่ดึงดูดความสนใจในกล่องจดหมายที่มีผู้คนหนาแน่น
• CTA ที่ชัดเจนและน่าสนใจ : อย่าปล่อยให้สมาชิกของคุณสงสัยว่าจะทำอย่างไรต่อไป! บอกพวกเขาอย่างชัดเจนว่าคุณต้องการให้พวกเขาดำเนินการใดผ่าน CTA ที่วางแผนไว้ ใช้กริยาที่รุนแรงและเน้นคุณค่าที่พวกเขาจะได้รับ คิดว่า "ซื้อเลย" แทนที่จะแค่ "คลิกที่นี่"
• ดึงดูดความสนใจ : วาง CTA ของคุณอย่างโดดเด่นภายในสามอันดับแรกของอีเมล ใช้สีตัดกันเพื่อให้โดดเด่นจากข้อความที่เหลือ
• คลิกได้ : ทิ้ง CTA ข้อความธรรมดา! เลือกใช้กราฟิกปุ่มที่ชัดเจนที่กรีดร้อง “คลิกฉัน!”
• ความชัดเจนคือกุญแจสำคัญ : แทนที่จะใช้วลีทั่วไป เช่น "คลิกที่นี่" ให้ใช้ภาษาเฉพาะเจาะจงที่บอกผู้อ่านอย่างชัดเจนว่าพวกเขาจะได้รับอะไรจากการคลิก ตัวอย่าง ได้แก่ “เรียนรู้เพิ่มเติม” “ลงทะเบียนทันที” หรือ “ดาวน์โหลดทันที”
• การออกแบบที่เหมาะกับอุปกรณ์เคลื่อนที่ : บนอุปกรณ์เคลื่อนที่ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าปุ่ม CTA ของคุณโดดเด่นและแตะได้ง่ายด้วยนิ้วเดียว
• ทดลองกับตำแหน่ง : พิจารณาใช้ CTA หลายรายการในอีเมลของคุณ เผื่อในกรณีที่ไม่ดึงดูดความสนใจตั้งแต่แรก

การทดสอบ A/B เพื่อความสมบูรณ์แบบ

ลองจินตนาการถึงการส่งอีเมลที่สมบูรณ์แบบออกไป เพียงแต่พบว่าอีเมลนั้นไม่ได้ผลมากนัก การทดสอบ A/B ช่วยลดการคาดเดา ช่วยให้คุณสามารถเปรียบเทียบอีเมลสองเวอร์ชันกับส่วนเล็กๆ ของรายการ ก่อนที่จะส่งผู้ชนะให้กับทุกคน

นี่คือวิธีการทำงาน:

• เลือกหัวข้อทดสอบ : เลือกองค์ประกอบที่คุณต้องการทดสอบ เช่น หัวเรื่อง คำกระตุ้นการตัดสินใจ (CTA) หรือการออกแบบอีเมล
• ประดิษฐ์รูปแบบต่างๆ : สร้างอีเมลของคุณสองเวอร์ชันพร้อมองค์ประกอบที่คุณเลือกหลากหลายรูปแบบ
• แยกรายชื่อของคุณ : ส่งอีเมลแต่ละเวอร์ชันของคุณไปยังส่วนที่สุ่มเลือกของรายชื่อสมาชิกของคุณ
• วิเคราะห์ผลลัพธ์ : ดูว่าเวอร์ชันใดได้รับการเปิด การคลิก หรือการแปลงมากกว่า ผู้ชนะจะมอบให้กับผู้ชมที่เหลือของคุณ!

ด้วยการทดสอบ A/B องค์ประกอบต่างๆ คุณสามารถ :

• สร้างสรรค์หัวเรื่องที่ดึงดูดความสนใจ : ค้นหาว่าหัวเรื่องใดดึงดูดผู้ชมของคุณให้เปิดอีเมล
• เพิ่มประสิทธิภาพคำกระตุ้นการตัดสินใจของคุณ : ทดสอบ CTA ต่างๆ เพื่อดูว่าอันใดทำให้เกิดการคลิกและ Conversion มากที่สุด
• ปรับแต่งการออกแบบของคุณ : ทดลองใช้ภาพและเลย์เอาต์เพื่อค้นหาสิ่งที่โดนใจสมาชิกของคุณมากที่สุด

การทดสอบ A/B ช่วยให้คุณสามารถส่งอีเมลที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลที่เชื่อมต่อกับผู้ชมของคุณอย่างแท้จริง เหมือนกับการมีการสนทนากลุ่มในกล่องจดหมายของคุณโดยตรง ซึ่งช่วยให้คุณปรับแต่งอีเมลเพื่อให้เกิดผลสูงสุด

วิธีวัดความสำเร็จของแคมเปญอีเมลของคุณ

การสร้างแคมเปญอีเมลที่ยอดเยี่ยมเป็นเพียงก้าวแรกเท่านั้น หากต้องการวัดประสิทธิภาพอย่างแท้จริง คุณต้องติดตามตัวชี้วัดที่สำคัญ ต่อไปนี้เป็นสิ่งสำคัญที่ควรพิจารณา:

• ผลตอบแทนจากการลงทุน (ROI) : ตัวชี้วัดความสำเร็จขั้นสูงสุด – แคมเปญของคุณสร้างรายได้มากกว่าต้นทุนหรือไม่
• อัตราการคลิกผ่าน : มีกี่คนที่คลิกคำกระตุ้นการตัดสินใจ (CTA) ของคุณภายในอีเมล
• ประสิทธิภาพของหน้า Landing Page : ผู้เข้าชมที่คลิก CTA ของคุณมีส่วนร่วมกับหน้า Landing Page ของคุณหรือตีกลับหรือไม่
• การเข้าชมเว็บไซต์ : แคมเปญอีเมลของคุณดึงดูดผู้คนมายังเว็บไซต์ของคุณโดยรวมมากขึ้นหรือไม่
• อัตราการแปลง : เปอร์เซ็นต์ของผู้รับอีเมลดำเนินการตามที่ต้องการ เช่น สมัครใช้บริการหรือซื้อสินค้า
• อัตราการเติบโตของรายชื่ออีเมล : รายชื่อของคุณเพิ่มขึ้นเมื่อเวลาผ่านไปหรือคุณสูญเสียสมาชิกเร็วกว่าที่คุณได้รับหรือไม่
• การร้องเรียนเกี่ยวกับสแปม : การร้องเรียนเกี่ยวกับสแปมจำนวนมากอาจส่งผลเสียต่อความสามารถในการส่งอีเมลของคุณ
• อัตราการยกเลิกการสมัคร : แม้ว่าการยกเลิกการสมัครบางรายการจะเป็นเรื่องปกติ แต่อัตราที่สูงอย่างต่อเนื่องอาจบ่งบอกถึงความจำเป็นในการปรับแต่งการกำหนดเป้าหมายหรือกลยุทธ์เนื้อหาของคุณ

ด้วยการติดตามตัวชี้วัดเหล่านี้ คุณจะได้รับข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าว่าแคมเปญอีเมลของคุณทำงานได้ดีเพียงใด ใช้ข้อมูลนี้เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญในอนาคตของคุณและบรรลุผลลัพธ์ที่ดียิ่งขึ้น!

Icegram express สามารถช่วยคุณติดตามแคมเปญอีเมลของคุณได้ในทุกด้าน ช่วยคุณในการตัดสินใจโดยใช้ข้อมูลและการตัดสินใจสำหรับแคมเปญที่มีประสิทธิภาพ เห็นภาพประสิทธิภาพแคมเปญที่ชัดเจน เข้าใจผู้ชมของคุณอย่างที่ไม่เคยมีมาก่อน และค้นพบช่วงเวลาที่เหมาะสมที่สุดสำหรับข้อความของคุณ

นี่คือสิ่งที่คุณจะได้รับ:

• การประเมินที่ง่ายดาย : ประเมินประสิทธิภาพแคมเปญได้อย่างรวดเร็ว
• การรายงานที่มีประสิทธิภาพ : เจาะลึกข้อมูลโดยละเอียดเพื่อทำความเข้าใจว่าอะไรโดนใจผู้ชมของคุณอย่างแท้จริง
• การติดตาม UTM : ติดตามประสิทธิภาพของแคมเปญอีเมลของคุณผ่านช่องทางการตลาดต่างๆ
• การวิเคราะห์การมีส่วนร่วม : ระบุสิ่งที่กระตุ้นให้เกิดคลิก Conversion และผลลัพธ์ในท้ายที่สุด
• เวลาที่ปรับให้เหมาะสม : ค้นหาเวลาที่เหมาะที่สุดในการส่งอีเมลเพื่อให้เกิดผลสูงสุด

และอีกมากมาย ทดลองใช้ฟรีวันนี้และสัมผัสประสบการณ์การจัดการแคมเปญอีเมลอย่างที่ไม่เคยมีมาก่อน

บทสรุป

เนื่องจากมีการแข่งขันสูงในโลกดิจิทัล แคมเปญอีเมลที่มีประสิทธิภาพสูงจึงจำเป็นต้องมีแนวทางเชิงกลยุทธ์ โปรดจำไว้ว่าการตลาดผ่านอีเมลที่ประสบความสำเร็จนั้นเป็นกระบวนการต่อเนื่อง และเพื่อความสะดวกในเส้นทางของคุณ คุณสามารถหันไปใช้ Icegram Express ได้ตลอดเวลา เครื่องมือนี้จะช่วยคุณในทุกขั้นตอนของการจัดการแคมเปญอีเมลของคุณ

คุณสามารถจัดเตรียมแคมเปญล่วงหน้าเพื่อให้แน่ใจว่าอีเมลของคุณเข้าถึงกลุ่มที่เหมาะสม ตามด้วยการเพิ่มประสิทธิภาพบางอย่างในรูปแบบของการให้หัวเรื่องและการทดสอบ A/B เนื้อหาและ CTA ปิดท้ายด้วยการวิเคราะห์หลังแคมเปญโดยการติดตามตัวชี้วัด เช่น อัตราการเปิดและอัตราการคลิกผ่าน และรับข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าสำหรับความพยายามในอนาคต

คำถามที่พบบ่อย

• CTA คืออะไร และเหตุใดจึงมีความสำคัญ CTA (คำกระตุ้นการตัดสินใจ) บอกผู้อ่านว่าต้องทำอะไรต่อไป CTA ที่ชัดเจนและน่าสนใจถือเป็นสิ่งสำคัญในการขับเคลื่อนการดำเนินการจากอีเมลของคุณ
  การทดสอบ A/B คืออะไร และสามารถช่วยอีเมลของฉันได้อย่างไร การทดสอบ A/B ช่วยให้คุณเปรียบเทียบองค์ประกอบอีเมลสองเวอร์ชัน (หัวเรื่อง, CTA, การออกแบบ) เพื่อดูว่าเวอร์ชันใดทำงานได้ดีกว่า สิ่งนี้ช่วยให้คุณเพิ่มประสิทธิภาพอีเมลของคุณเพื่อให้เกิดผลสูงสุด
• ฉันจะหลีกเลี่ยงไม่ให้อีเมลของฉันไปเป็นสแปมได้อย่างไร รักษารายชื่ออีเมลให้สะอาด หลีกเลี่ยงกลยุทธ์สแปม เช่น เครื่องหมายอัศเจรีย์มากเกินไปหรือหัวเรื่องตัวพิมพ์ใหญ่ทั้งหมด และให้ตัวเลือกการยกเลิกการสมัครที่ชัดเจน
• ฉันควรใช้แพลตฟอร์มการตลาดผ่านอีเมลใด มีหลายตัวเลือก โดยแต่ละตัวเลือกมีคุณสมบัติและโครงสร้างราคาของตัวเอง วิจัยแพลตฟอร์มตามความต้องการและงบประมาณของคุณ คุณสามารถลองใช้ Icegram express ได้ตลอดเวลา