การตลาดผ่านอีเมล – คู่มือสำหรับผู้เริ่มต้น

คุณกำลังมองหาคำแนะนำสั้นๆ ในการทำการตลาดทางอีเมลสำหรับผู้เริ่มต้นใช่หรือไม่? ถ้าอย่างนั้นคุณก็มาถูกที่แล้ว บางท่านอาจคิดว่าการปฏิบัตินี้ตายไปนานแล้ว แต่จะต้องแปลกใจ! อีเมลยังคงเป็นวิธีการทางการตลาดที่สำคัญยิ่งไปกว่าแชทบอท, AI และสิ่งเสมือนจริงอื่นๆ ทั้งหมด

ในบรรดาคำศัพท์มากมายในยุคดิจิทัลนี้ ดูเหมือนว่า “การตลาดผ่านอีเมล” จะได้รับความนิยมมากที่สุด และถ้าคุณไม่ลงมือทำจนถึงตอนนี้ ยังไม่สายเกินไปที่จะเริ่ม เป็นวิธีที่ดีที่สุดวิธีหนึ่งในการเริ่มต้นการสื่อสารระหว่างคุณกับลูกค้าของคุณ! เหตุใดจึงเดินผ่านวิธีแก้ปัญหาที่เรียบง่ายแต่มีค่า

เราถือว่าผู้ชมของเราอยู่ในระดับเริ่มต้น ซึ่งในกรณีนี้ ทั้งหมดอาจฟังดูเหมือนศัพท์แสง คุณอาจเป็นคนเก็บตัวที่ไม่เต็มใจที่จะติดต่อกับผู้อื่น! ไม่ว่าในกรณีใด บทความนี้พร้อมช่วยเหลือคุณ

ก่อนที่เราจะเจาะลึกลงไปอีก นี่คือรายการตรวจสอบเนื้อหาสำหรับคุณ

• การตลาดผ่านอีเมลคืออะไร?
• มันช่วยอะไรไหม?
• วิธีการเริ่มต้น.

การตลาดผ่านอีเมลคืออะไร?

“การตลาดผ่านอีเมล” เป็นมากกว่าคำศัพท์แฟนซี สะดวกสำหรับนักการตลาดดิจิทัลและผู้รับ เนื่องจากเป็นการสื่อสารที่เป็นทางการมากกว่าและมีรายละเอียดเกี่ยวกับเจตนาของผู้ส่ง

หากคุณเป็นนักการตลาดดิจิทัล อีเมลเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพและปลอดภัยที่สุดสำหรับคุณในการสร้างความสัมพันธ์แบบมืออาชีพที่ใกล้ชิดกับลูกค้า ในทำนองเดียวกัน คุณสามารถเข้าถึงผู้คนใหม่ๆ ผ่านอีเมลได้

ต้องการทราบว่าการโปรโมตสื่อสังคมออนไลน์ดีกว่าหรือไม่? ดูสิ่งที่เราพูดเกี่ยวกับการตลาดผ่านอีเมลกับการโปรโมตโซเชียลมีเดีย

การสร้างความสัมพันธ์กับผู้ชมของคุณเป็นเรื่องง่ายด้วยการสื่อสารทางอีเมล รับบริการอีเมลที่เหมาะสมและดึงดูดผู้คนให้เข้าร่วมรายชื่ออีเมลของคุณ

เราจะแจกแจงทุกอย่างเกี่ยวกับการตลาดผ่านอีเมลสำหรับผู้เริ่มต้นในไม่ช้า

มันช่วยอะไรไหม?

เป็นเรื่องปกติที่จะคิดว่าโซเชียลมีเดียและโฆษณาอื่นๆ ก็เพียงพอแล้ว อย่างไรก็ตาม ยังมีบางคนในโลกนี้ที่ไม่ใช้โซเชียลมีเดียและไม่จัดลำดับความสำคัญของโฆษณา

แต่คุณเคยเจอบุคคลที่ไม่มีที่อยู่อีเมลหรือไม่? หรือคุณต้องการรบกวนลูกค้าเป้าหมายด้วยการโทรศัพท์จริงๆ

นั่นเป็นเหตุผลที่การสื่อสารทางอีเมลยังคงยอดเยี่ยมและไม่ล้าสมัย และยังเป็นมืออาชีพ!

กราฟด้านบนแสดงภาพผู้ใช้อีเมลทั่วโลก แท่งจะสูงขึ้นขนาดไหนมาดูกัน! อ่านบทความของเราเกี่ยวกับ 10 ประโยชน์ของการตลาดผ่านอีเมล

ประโยชน์ด้านการตลาดผ่านอีเมลเพิ่มเติมมีดังนี้

• กลยุทธ์ทางการตลาดนี้ช่วยคุณด้วยการเผยแพร่คำเกี่ยวกับธุรกิจของคุณ โฆษณาเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการของคุณ และแจ้งให้ลูกค้าทราบ
• คุณสามารถขอให้ผู้เยี่ยมชมสมัครรับข้อมูลหากต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติมจากคุณ
• คุ้มค่าและง่ายต่อการเพิ่มอัตราการแปลง
• คุณสามารถควบคุมวิธีการนำเสนอธุรกิจและข้อเสนอของคุณได้อย่างเต็มที่
• แคมเปญอีเมลเป็นเรื่องง่าย
• คุณสามารถเข้าถึงผู้คนผ่านอุปกรณ์พกพา
• เครื่องมือระดับมืออาชีพสามารถช่วยให้คุณเข้าถึงทุกคนในรายชื่ออีเมลของคุณได้ ไม่เหมือนโซเชียลมีเดีย
• สามารถปรับให้เป็นแบบส่วนตัวมากขึ้น ซึ่งโน้มน้าวให้ลูกค้าไว้วางใจคุณ
• คุณสามารถยืนยันผลตอบแทนจากการลงทุนสูง
• ภายในปี 2023 ผู้ใช้อีเมลที่ใช้งานสามารถเข้าถึงจำนวน 4.3 พันล้านคน! ผู้ใช้มากขึ้นหมายถึงธุรกิจมากขึ้น
• อีเมลสำหรับรถเข็นที่ถูกละทิ้งหรือข้อความต้อนรับสามารถเพิ่ม UX ได้

การตลาดผ่านอีเมลสำหรับผู้เริ่มต้น – วิธีการเริ่มต้น

สิ่งต่าง ๆ ไม่ดีนักสำหรับผู้ที่ตามหลังในการแข่งขันทางการตลาด ถ้าคุณไม่ต้องการที่จะพบกับชะตากรรมเดียวกัน ให้เริ่มต้นจากศูนย์โดยทำตามคำแนะนำทีละขั้นตอนของเราในการทำการตลาดผ่านอีเมลสำหรับผู้เริ่มต้น

• รายชื่ออาคาร
• การอนุญาต
• เนื้อหาอีเมล
• ความถี่
• ระบบตอบรับอัตโนมัติ
• การวิเคราะห์
• รายการเซ็กเมนต์

1. รายชื่ออาคาร

“รายชื่ออีเมลคือชุดของที่อยู่อีเมลที่ธุรกิจสามารถสร้างได้โดยการมีส่วนร่วมกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าผ่านแคมเปญสร้างโอกาสในการขาย” - Hubspot

ก่อนอื่น คุณต้องเลือกซอฟต์แวร์การตลาดผ่านอีเมลเพื่อใช้งาน ขึ้นอยู่กับว่าธุรกิจของคุณเกี่ยวกับอะไรและสิ่งที่คุณต้องการจริงๆ เนื่องจากคุณเป็นมือใหม่ เรามีรายการที่คุณสามารถตรวจสอบได้

• Constant Contact (การเริ่มต้นที่ดีสำหรับ noobs)
• GetResponse
• MailChimp

ทำไมคุณถึงต้องการแพลตฟอร์มการตลาดผ่านอีเมล ถ้าคุณใช้อีเมลส่วนตัวเพื่อส่งข่าวสารเกี่ยวกับธุรกิจของคุณ มันดูไม่เป็นมืออาชีพ และผู้คนก็ไม่สนใจที่จะเปิดมันด้วยซ้ำ

คุณควรปรับปรุงเกมของคุณโดยให้เหตุผลหากต้องการให้พวกเขาสมัครรับข้อมูล ให้ข้อเสนอที่จะดึงดูดผู้เข้าชมและเปลี่ยนพวกเขาให้เป็นลูกค้า

สำหรับการสร้างรายการ นี่คือสิ่งที่คุณสามารถทำได้-

• โซเชียลมีเดียและการตลาดเนื้อหา
• หน้า Landing Page เฉพาะสำหรับการเลือกใช้และปุ่มสมัครรับข้อมูลในหน้าแรก
• อนุญาตบัญชีของผู้เยี่ยมชม
• โน้ตใต้เนื้อหาสำหรับการสมัคร
• เพิ่มช่องทำเครื่องหมายหากต้องการรับการแจ้งเตือน
• เสนอโบนัสสมัครสมาชิก/ส่วนลด

ไม่มีใครจะให้ที่อยู่อีเมลแก่คุณและเข้าร่วมรายชื่ออีเมลของคุณ เว้นแต่คุณจะทำสิ่งต่างๆ ให้ดีขึ้นสำหรับพวกเขาด้วยการนำเสนอสิ่งที่น่าสนใจ คุณสามารถเสนอของแจกฟรี ส่วนลด จดหมายข่าว หรืออัปเดตเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของคุณ ทำตามสิ่งที่กลุ่มเป้าหมายต้องการและดำเนินการตามนั้น

2. การอนุญาต

คุณไม่สามารถบุกเข้าไปในบ้านของใครบางคนโดยไม่เคาะประตูได้! ในทำนองเดียวกัน คุณไม่สามารถวางจดหมายข่าวของคุณในกล่องจดหมายของผู้อื่นโดยไม่ได้รับอนุญาต

ป๊อปอัป "ลงทะเบียนทันที" ทันทีจะทำให้ผู้เยี่ยมชมไม่อยู่ ดังนั้น คุณต้องดึงดูดพวกเขาด้วยผลประโยชน์ บอกพวกเขาว่าธุรกิจของคุณมีค่าแค่ไหน เพิ่ม CTA เฉพาะ

ชักชวนให้ผู้คนสมัครรับข้อมูลกับคุณ ผู้คนได้รับอีเมลจำนวนมากทุกวัน และส่วนใหญ่ถูกทิ้งลงในถังขยะ ให้สิ่งที่พวกเขาตั้งตารอ!

ถามว่าพวกเขาต้องการให้คุณอัปเดตฟีเจอร์ใหม่และข้อเสนอที่ธุรกิจของคุณมาพร้อมอยู่เสมอหรือไม่ รวมตัวอย่างผลิตภัณฑ์และข้อมูลอัปเดตหากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติม

หากคุณมีคนที่ต้องการยกเลิกการสมัครรับข้อมูล ปล่อยพวกเขาไป เพิ่มปุ่ม "ยกเลิกการสมัคร" ด้วยตัวเลือก "สมัครรับข้อมูล" นอกจากนี้ ให้ถามพวกเขาว่าเกิดอะไรขึ้นเพื่อให้คุณสามารถแก้ไขปัญหาได้

3. เนื้อหาอีเมล

หัวเรื่องและเนื้อหาอีเมลที่ยอดเยี่ยมเป็นคุณสมบัติหลักบางประการของจดหมายข่าว การเรียกใช้แคมเปญอีเมลไม่ใช่แค่การติดตามลูกค้าเท่านั้น มันยังเกี่ยวกับการขายและรายได้! ดังนั้น นำเสนอผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณผ่านเนื้อหาที่มีส่วนร่วม

จดหมายข่าวที่ดีที่สุดคือสิ่งที่ช่วยให้สมาชิกทุกคนเชื่อมต่อและสนใจ ตัวอย่างเช่น คุณสามารถผสมข้อความส่วนตัวกับการอัปเดตผลิตภัณฑ์ ด้วยวิธีนี้ลูกค้าจะรู้สึกมีคุณค่าเป็นพิเศษ หรือยื่นข้อเสนอที่พวกเขาปฏิเสธไม่ได้!

จำไว้ว่าไม่ใช่แค่การขายเท่านั้น คุณต้องมีสายสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้าเพื่อทำให้ธุรกิจของคุณเติบโต

หลังจากที่ผู้รับตัดสินใจเปิดอีเมลที่คุณส่ง เขาจะสังเกตเห็นพาดหัวข่าวก่อน ตามด้วยเนื้อหา และ CTA ดังนั้น อย่าลืมสร้างมันขึ้นมาในแบบที่คุ้มค่ากับเวลาของพวกเขา

เทมเพลตการตลาดทางอีเมลบางแบบอาจช่วยให้คุณเข้าใจมากขึ้น

นอกจากนี้ การหลีกเลี่ยงกับดักที่อาจส่งอีเมลของคุณไปยังโฟลเดอร์สแปมโดยตรงเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับนักการตลาดผ่านอีเมล! รักษาอัตราส่วนข้อความต่อรูปภาพที่ดี (60/40) อย่าปิดการแจ้งเตือนสแปมด้วยคำที่เรียก ฯลฯ

4. ความถี่

คุณชอบรับ 100 อีเมลทุกวันเป็นการส่วนตัวหรือไม่? มันสร้างความรำคาญให้กับพวกเราทุกคนและลูกค้าจำนวนมากมักจะเลือกไม่รับเนื่องจากอีเมลล้นหลาม!

จากข้อมูลของ Inc.com พบว่า 49% ของผู้คนรายงานว่าพวกเขาได้รับอีเมลทางการตลาดมากเกินไป แน่นอนว่าอีเมลช่วยให้ธุรกิจของคุณเติบโตเร็วขึ้นมาก แต่คุณไม่ต้องการให้สมาชิกทิ้งคุณไปครึ่งทาง

คุณต้องทดสอบน้ำก่อนดำน้ำ รวบรวมความรู้เกี่ยวกับจำนวนครั้งที่สมาชิกของคุณต้องการได้ยินจากคุณ หากพวกเขาคาดหวังว่าจะได้รับอีเมลทุกสัปดาห์ แต่คุณยังคงส่งอีเมลทุกวัน นั่นถือเป็นความผิดพลาด!

ในทางกลับกัน หากพวกเขาต้องการได้รับการอัปเดตทุกอย่างในทุก ๆ ชั่วโมง และคุณส่งอีเมลถึงพวกเขาเพียงสัปดาห์ละครั้งเท่านั้น นั่นเป็นความผิดพลาดอีกอย่างหนึ่ง

ดังนั้น ทันทีที่คุณได้รับสมาชิก ให้ถามพวกเขาว่าพวกเขาต้องการให้คุณปรากฏในเมลบ็อกซ์ของพวกเขาบ่อยแค่ไหนและด้วยอีเมลประเภทใด

5. ระบบตอบรับอัตโนมัติ

เฉพาะมือใหม่เท่านั้นที่คิดว่าการจัดการสมาชิกทั้งหมดจะไม่เป็นงานมากนัก

น่าเสียดายที่เมื่อคุณเพิ่มรายชื่อแล้ว คุณจะไม่ค่อยมีเวลาตอบแต่ละข้อเป็นการส่วนตัว ด้วยจำนวนสมาชิกที่เพิ่มขึ้น การติดตามให้ทันเมื่อธุรกิจของคุณเติบโตขึ้นก็ยากขึ้นเช่นกัน

แล้วนักการตลาดชั้นนำทำอย่างไร? – ด้วย 'ระบบตอบรับอัตโนมัติ' แน่นอน!

ระบบตอบรับอัตโนมัติเป็นโปรแกรมคอมพิวเตอร์ที่ตอบสนองต่อผู้คนในขณะที่คุณไม่ว่างอยู่ที่อื่น

ด้วยระบบตอบรับอัตโนมัติ คุณสามารถส่งอีเมลได้โดยอัตโนมัติหากคุณตั้งเวลาไว้ล่วงหน้า เก็บรายชื่อสมาชิกให้อบอุ่นด้วยอีเมลอัตโนมัติ และคุณใช้เวลาอันแสนหวานในการพักผ่อน

6. การวิเคราะห์

ผู้ให้บริการอีเมลทุกรายเสนอการวิเคราะห์บางอย่างเพื่อให้คุณทราบว่ากลยุทธ์ของคุณใช้ได้ผลหรือไม่ ในบรรดาผลลัพธ์ นี่คือสิ่งสำคัญที่สุดที่คุณต้องตรวจสอบ

• ความสามารถในการส่ง มอบ : เป็นจำนวนอีเมลที่ส่งและจัดส่งสำเร็จ
• อัตราการเปิด : ตัวเลขนี้แสดงจำนวนผู้รับที่เปิดอีเมลของคุณ
• CTR : “อัตราการคลิกผ่าน” หมายถึงลูกค้าที่คลิกลิงก์ในอีเมลของคุณ
• Unsubscribers : อัตรานี้แจ้งจำนวนผู้ที่ออกจากระบบ

การวิเคราะห์พื้นฐานทั้งสี่นี้สามารถช่วยคุณปรับปรุงเทคนิคการตลาดผ่านอีเมลของคุณได้ พวกเขาทำงานเหมือนตะแกรงและแจ้งให้คุณทราบว่าคุณกำลังทำอะไรผิดหรือถูก

ตัวอย่างเช่น หากคุณสังเกตเห็นว่า CTR ต่ำ ให้ทำงานกับลิงก์และทำสำเนาของคุณใหม่ และหากอัตราการยกเลิกการสมัครรับข้อมูลสูงขึ้น อาจคิดใหม่ทุกขั้นตอนตั้งแต่ต้นเพื่อทำความเข้าใจว่าเกิดอะไรขึ้น

7. รายการส่วน

สำหรับมือใหม่ คำว่า "การแบ่งส่วนรายชื่ออีเมล" อาจฟังดูซับซ้อนสำหรับคุณ เป็นวิธีแบ่งสมาชิกในรายชื่ออีเมลของคุณและแยกออกเป็นกลุ่มเฉพาะเจาะจงมากขึ้น

กล่าวอีกนัยหนึ่งก็คือเมื่อคุณแบ่งรายการตามบุคลิก

นี่เป็นตัวอย่างที่งี่เง่า หากคุณส่งอีเมลว่า "เอ่อ เราคิดว่าเราเสียคุณไป! เราจะทำอย่างไรให้คุณได้กลับมา” สำหรับคนที่เพิ่งสมัครเป็นอย่างไรบ้าง?

หากคุณแบ่งรายชื่อออกเป็นกลุ่ม คุณจะรู้ว่าต้องส่งอีเมลประเภทใดไปยังกลุ่มใด เช่น-

• ติดตามและอัปเดตอีเมลให้กับลูกค้า
• อีเมลต้อนรับสำหรับสมาชิกใหม่
• แจ้งสมาชิกด้วยจดหมายข่าว
• ส่งอีเมลทุกวันถึงผู้ที่ต้องการอัปเดตรายวันจากคุณ
• อีเมลตามสถานที่และความชอบ
• ปลุกสมาชิกที่ไม่ได้ใช้งาน

คุณสามารถสร้างอีเมลที่เป็นส่วนตัวมากขึ้นตามส่วนต่างๆ แทนที่จะทำให้กล่องจดหมายของทุกคนล้นหลามด้วยอีเมลที่ไม่ต้องการ

อะไรตอนนี้?

คุณไม่สามารถไปได้ไกลถ้าคุณไม่ใส่ใจกับการทำการตลาดผ่านอีเมล เราเก็บคู่มือสำหรับผู้เริ่มต้นไว้ให้ง่ายที่สุด แต่คุณก็ควรพยายามอย่างเต็มที่กับเทคนิคของคุณ

หากคุณทำตามคำแนะนำ 7 ขั้นตอนของเราเสร็จแล้ว คุณก็ยังมีอีกหลายสิ่งที่คุณทำได้

• การทดสอบ A/B หรือการทดสอบแยกแคมเปญอีเมลเพื่อหาแคมเปญที่มีประสิทธิภาพสูงสุด
• ใช้เครื่องมือตรวจสอบสแปม (Mail Tester, Sender Score, Litmus ฯลฯ) เพื่อหลีกเลี่ยงไม่ให้อีเมลไปยังโฟลเดอร์สแปม
• เพิ่มปุ่มโซเชียลในอีเมลเพื่อให้คุณสามารถเพิ่มผู้ติดตามได้มากขึ้น

FluentCRM ช่วยคุณได้ทุกอย่างเกี่ยวกับการทดสอบ A/B นอกจากนี้ยังดูแลการแบ่งส่วนการติดต่อ ลำดับอีเมล และการจัดการแคมเปญโดยรวม

นอกจากนี้ อย่าซื้อรายชื่ออีเมล! มันจะเสียค่าใช้จ่ายมากในระยะยาว นี่คือการสนทนาของ WP Manage Ninja เกี่ยวกับผลกระทบของการจัดซื้อรายการ

บันทึกสุดท้าย

ก่อนที่คุณจะเริ่มแคมเปญอีเมล ให้แน่ใจว่าคุณมีเป้าหมายที่ชัดเจน คุณแค่ต้องการมีส่วนร่วมกับอีเมลมากขึ้นหรือต้องการเพิ่มยอดขายของคุณหรือไม่?

เมื่อคุณตัดสินใจแล้ว คุณสามารถเริ่มสร้างรายชื่อและทำตามคำแนะนำของเราเกี่ยวกับการตลาดผ่านอีเมลสำหรับผู้เริ่มต้น ปัญหาใหม่บางอย่างอาจเกิดขึ้นซึ่งคุณอาจต้องด้นสด ท้ายที่สุดแล้ว โลกการตลาดเป็นเขาวงกตขนาดใหญ่! คุณสามารถติดต่อเราได้ทุกเมื่อสำหรับข้อสงสัยใด ๆ เราทุกคนหู

ตอนนี้ ทัวร์ชมบทความของเราในหัวข้อ “วิธีใช้รายชื่ออีเมลของคุณให้เกิดประโยชน์สูงสุด”