การตลาดผ่านอีเมลสำหรับองค์กรไม่แสวงหากำไรและองค์กรพัฒนาเอกชน – บทแนะนำฉบับย่อ

การตลาดทางอีเมลสำหรับองค์กรไม่แสวงหากำไรนั้นมีประโยชน์อย่างมาก
แคมเปญการตลาดแบบเดิมสำหรับองค์กรที่ไม่หวังผลกำไรได้สิ้นสุดลงอย่างกะทันหันในยุคออนไลน์นี้

ตั้งแต่การสร้างความตระหนักไปจนถึงการสร้างความสัมพันธ์กับผู้ชมไปจนถึงการเปลี่ยนผู้สนับสนุนให้เป็นผู้บริจาค วัตถุประสงค์ทั้งหมดนี้สามารถบรรลุได้ด้วยความช่วยเหลือของการตลาดทางอีเมล

คุณกำลังพิจารณาการตลาดผ่านอีเมล แต่ต้องการให้แน่ใจว่าคุณกำลังทำถูกต้องหรือไม่? ถ้าอย่างนั้นคุณมาถูกที่แล้ว!

บล็อกนี้จะช่วยให้องค์กรไม่แสวงหาผลกำไรของคุณใช้ประโยชน์จากการตลาดผ่านอีเมลอย่างเต็มที่

เราได้รวบรวมเคล็ดลับการตลาดผ่านอีเมลและกลยุทธ์ทางการตลาดที่ไม่แสวงหาผลกำไรเพื่อใช้ในแคมเปญของคุณ

ให้เราเริ่มต้นด้วยการทบทวนสาเหตุที่การตลาดผ่านอีเมลมีประโยชน์ต่อองค์กรการกุศล

ประโยชน์ของการตลาดผ่านอีเมลสำหรับองค์กรที่ไม่หวังผลกำไร

ตรวจสอบประโยชน์หลักบางประการของการตลาดผ่านอีเมลสำหรับองค์กรที่ไม่หวังผลกำไร

การตลาดผ่านอีเมลช่วยเพิ่มการบริจาคและการมีส่วนร่วม

หากการบริจาคออนไลน์ทำได้ง่ายและสะดวก การตลาดผ่านอีเมลก็เป็นสื่อที่ยอดเยี่ยมในการส่งเสริมการมีส่วนร่วมของผู้บริจาคประเภทนี้

ผู้บริจาคเพียงแค่กดปุ่ม เรียกดูหน้าอื่นเพื่อเลือกกองทุนเฉพาะของตน และการบริจาคให้กับองค์กรก็เสร็จสมบูรณ์

การตลาดทางอีเมลช่วยให้ผู้บริจาคไม่ต้องวุ่นวายกับการส่งเช็คทางไปรษณีย์ เงินสด หรือฝากเงินโดยตรงไปยังองค์กรไม่แสวงหากำไรที่พวกเขาต้องการ

ตามรายงาน การบริจาคออนไลน์เพิ่มขึ้น 21% ในปี 2020 และมากกว่า 32% ตั้งแต่ปี 2017 ตัวเลขดังกล่าวคาดว่าจะเพิ่มขึ้นในอีกไม่กี่ปีข้างหน้า โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อมีการเปลี่ยนไปทำงานจากระยะไกล

ประหยัดเงินและเวลาในการเข้าถึงผู้ชม

ถูกแล้ว! งบประมาณขององค์กรที่ไม่แสวงหากำไรมักถูกจำกัด และทรัพยากรก็หายาก งบประมาณประจำปีของคุณหมดไปเท่าไรสำหรับแคมเปญไปรษณียบัตรล่าสุดของคุณ

ใช้เวลานานเท่าใดในการไปที่ไปรษณีย์ เขียนที่อยู่ด้วยตนเอง และติดแสตมป์จริงบนบัตรรณรงค์

เครื่องมือการตลาดผ่านอีเมลจำนวนมากมีให้บริการในรูปแบบฟรีหรือมีต้นทุนต่ำ ชำระค่าธรรมเนียมเล็กน้อยที่เกิดขึ้นประจำหรือรายปี แล้วคุณจะสามารถมีสมาธิกับเนื้อหา ออกแบบ และวางแผนอีเมลของคุณได้

การตลาดผ่านอีเมลช่วยให้คุณประหยัดเงินในขณะเดียวกันก็สร้างรายได้ไปด้วย กล่าวอีกนัยหนึ่งคือ คุณได้รับการสนับสนุนจากอาสาสมัครและเงินบริจาคจากผู้บริจาคมากขึ้น

ช่วยให้มีข้อเสนอแนะ ข้อความรับรอง และบทวิจารณ์

การติดตามประสบการณ์ที่คุณมอบให้กับกลุ่มเป้าหมายเป็นสิ่งที่มีค่าอย่างยิ่ง ซึ่งจะช่วยคุณในการเพิ่มปฏิสัมพันธ์และการมีส่วนร่วมกับองค์กรไม่แสวงหากำไรของคุณ

การตลาดผ่านอีเมลสามารถช่วยให้คุณบรรลุเป้าหมายนี้ได้ คุณสามารถส่งแบบสำรวจผ่านแคมเปญอีเมลเพื่อให้รู้ว่าผู้คนคิดอย่างไรกับคุณ

ด้วยข้อมูลนี้ คุณสามารถสร้างกลยุทธ์ทางการตลาดที่ไม่หวังผลกำไรที่ดีที่สุดซึ่งมอบประสบการณ์ที่ดียิ่งขึ้นแก่สมาชิกของคุณ

นอกจากแบบสำรวจแล้ว อีเมลยังสามารถใช้เพื่อโฆษณารีวิวและข้อความรับรองของคุณ ทั้งสองเป็นหลักฐานทางสังคมที่ยอดเยี่ยมที่สามารถใช้เพื่อเพิ่มการมีส่วนร่วม

เว็บไซต์หลายแห่งใช้ข้อความรับรองเพื่อทำให้ตัวเองดูน่าเชื่อถือมากขึ้น นี่เป็นเทคนิคทั่วไปเนื่องจากผู้คนมักสงสัยว่าแบรนด์ขาดความน่าเชื่อถือ อย่างไรก็ตามพวกเขามั่นใจมากขึ้นเมื่อสังเกตเห็นว่ามีผู้อื่นบริจาคไปแล้ว

เคล็ดลับในการสร้างแคมเปญการตลาดผ่านอีเมลที่มีประสิทธิภาพสำหรับองค์กรไม่แสวงหาผลกำไร

ต่อไปนี้คือเคล็ดลับการตลาดผ่านอีเมลที่ดีที่สุดที่จะรวมไว้ในแคมเปญอีเมลถัดไปของคุณ

การออกแบบอีเมลที่เหมาะกับมือถือ

ไม่ว่าจะเป็น -

• จดหมายข่าว
• การอุทธรณ์การระดมทุน
• คำเชิญกิจกรรม
• ยินดีต้อนรับอีเมล
• ขอบคุณอีเมลและอื่น ๆ

แคมเปญอีเมลของคุณต้องออกแบบให้เหมาะกับมือถือและแท็บเล็ต หากอีเมลดูไม่ดีบนมือถือ ไม่ว่าเนื้อหานั้นจะมีประโยชน์เพียงใด อีเมลนั้นจะถูกลบภายในไม่กี่วินาที
ตามรายงาน 42% ของอีเมลถูกเปิดบนอุปกรณ์พกพา ดังนั้นการออกแบบให้เหมาะกับมือถือจึงเป็นสิ่งสำคัญ

ปุ่มบริจาคและโซเชียลมีเดียที่โดดเด่น

เช่นเดียวกับเว็บไซต์ของคุณ จดหมายข่าวทางอีเมลที่ไม่หวังผลกำไรจำเป็นต้องแสดงปุ่มบริจาคและไอคอนโซเชียลมีเดียที่ชัดเจนในนั้น นี่คือตัวอย่างหนึ่งในจดหมายข่าวที่ไม่แสวงหากำไร

เนื้อหาอีเมลส่วนบุคคลและหัวเรื่อง

หัวข้ออีเมลที่ออกแบบมาอย่างดี การเผยแพร่และการจัดการอัปเดตข่าวที่น่าสนใจอย่างสม่ำเสมอ การเล่าเรื่อง และเนื้อหาภาพ ล้วนจำเป็นสำหรับองค์กรการกุศลของคุณ
การปรับเปลี่ยนอีเมลในแบบของคุณเป็นเรื่องพื้นฐานในปัจจุบัน แต่การตลาดผ่านอีเมลจะเปลี่ยนไปในอีก 5-10 ปีข้างหน้า

ดังนั้นสมาชิกแต่ละคนจะมีประสบการณ์อีเมลส่วนตัวที่ไม่เหมือนใครกับองค์กรของคุณ ทำให้มั่นใจได้ว่าอัตราการเปิดและคลิกผ่านจะสูง

หัวเรื่องอาจส่งผลต่ออัตราการเปิดแคมเปญอีเมลของคุณ ลองใช้หัวเรื่องโดยใช้การทดสอบ A/B และให้อักขระไม่เกิน 60

เพื่อป้องกันการย่อในไคลเอนต์อีเมลบนมือถือ บรรทัดหัวเรื่องควรสั้น

แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดที่ควรรวมไว้เมื่อสร้างหัวเรื่องคือ:

• รายการหมายเลข
• คำถาม
• หัวเรื่องส่วนบุคคล
• อีโมจิ
• งบหนึ่งซับ

แต่อย่าเลิกสร้างนวัตกรรมด้วยชื่อเรื่อง

ยินดีต้อนรับอีเมล

บริการการตลาดผ่านอีเมลช่วยให้คุณสร้างชุดอีเมลต้อนรับสำหรับสมาชิกของคุณได้อย่างง่ายดาย

อีเมลต้อนรับคือการโต้ตอบครั้งแรกที่คุณทำกับสมาชิกของคุณ การสร้างความประทับใจที่โดดเด่นเป็นสิ่งสำคัญ

ในอีเมลต้อนรับ คุณสามารถใส่

• วิดีโอเกี่ยวกับสิ่งที่องค์กรของคุณทำ
• บันทึกจากหัวของคุณ
• รายการการดำเนินการที่ชัดเจนสำหรับสมาชิก
• เพียงแค่คำเชิญให้ติดตามคุณบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย

คำกระตุ้นการตัดสินใจที่มีประสิทธิภาพเมื่อขอบคุณสมาชิก

สมาชิกใหม่เพิ่งสมัครรับจดหมายข่าวของคุณ ตอนนี้เป็นโอกาสที่ดีในการใช้หน้าขอบคุณและทำให้สมาชิกของคุณดำเนินการต่อไป คุณสามารถเปลี่ยนพวกเขาให้เป็นอาสาสมัครหรือผู้บริจาคหรือผู้ติดตามโซเชียลมีเดียของคุณ

ตัวอย่างแคมเปญการตลาดผ่านอีเมลที่ไม่หวังผลกำไรที่ประสบความสำเร็จ

วัตถุประสงค์คือเพื่อส่งข้อความที่สมบูรณ์แบบในเวลาที่เหมาะสม ต่อไปนี้คือตัวอย่างการตลาดผ่านอีเมลและจดหมายข่าวที่ไม่แสวงหาผลกำไรบางส่วนที่องค์กรไม่แสวงหาผลกำไรจะได้รับประโยชน์

อีเมลเพื่อใช้ประโยชน์จากวันพิเศษ

การเคลื่อนไหวครั้งใหญ่ที่มีเป้าหมายเพื่อเพิ่มความเมตตาและการบริจาคคือการให้วันอังคาร

อีเมลของคุณควรเป็น

• สั้นและตรงประเด็น
• อธิบายว่าการให้วันอังคารคืออะไร
• สมาชิกอีเมลของคุณสามารถเข้าร่วมได้อย่างไร
• ไม่เร่งรีบเกินไป

เช่นเคย แบ่งปันความสำเร็จและวัตถุประสงค์ที่คุณมีสำหรับปีที่จะมาถึง

แบ่งปันเรื่องราวที่ประสบความสำเร็จและสร้างแรงบันดาลใจ

เรื่องราวเชื่อมโยงช่องว่างระหว่างผู้ชมของคุณและผลกระทบที่วัดได้จากการมีส่วนร่วมของพวกเขา คุณสามารถกระตุ้นให้ผู้อ่านบริจาคหรือเป็นอาสาสมัครได้โดยการเชื่อมต่อกับอารมณ์ของผู้อ่านด้วยเรื่องราวความสำเร็จที่น่าเชื่อถือ เพื่อเพิ่มผลกระทบนี้ ให้บอกเล่าเรื่องราวส่วนตัวว่าองค์กรของคุณสนับสนุนบุคคลหรือชุมชนอย่างไร

ขยายอาสาสมัคร

การจ้างอีเมลเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการปลุกจิตสำนึกและรับสมัครอาสาสมัครใหม่สำหรับโครงการที่กำลังจะมาถึง ใช้ประโยชน์จากรายชื่อผู้รับจดหมายและผู้ติดตามที่มีอยู่ อีเมลของคุณควรลงท้ายด้วยรายการการดำเนินการที่ชัดเจนเพื่อให้สมาชิกดำเนินการ

ปุ่มการดำเนินการที่โดดเด่นเพื่อกระตุ้นการบริจาค

บางทีสิ่งที่คุณต้องการก็คือให้มุมมองที่ชัดเจนเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงที่องค์กรของคุณหวังว่าจะเกิดขึ้นและผู้อ่านของคุณสามารถช่วยเหลือได้อย่างไร

แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับการสร้างและดูแลรายชื่อการตลาดทางอีเมลสำหรับองค์กรที่ไม่หวังผลกำไร

เคล็ดลับด้านล่างจะช่วยคุณสร้างและรักษารายการการตลาดทางอีเมลที่ไม่หวังผลกำไรที่ดี

รักษาความปลอดภัยอีเมล

บอทอีเมลและการหลอกลวงแบบฟิชชิงกำลังมีมากขึ้น องค์กรไม่แสวงผลกำไรของคุณจะต้องให้ความสำคัญกับความปลอดภัยของอีเมลทั้งภายในองค์กรและในความพยายามทางการตลาดผ่านอีเมล

นอกเหนือจากการกำหนดให้ต้องเลือกเข้าร่วมสองครั้งแล้ว ให้ใส่ reCAPTCHA ในแบบฟอร์มลงทะเบียนอีเมลของคุณ และหลีกเลี่ยงส่วนขยายและเครื่องมือในการลงชื่อสมัครใช้อีเมลฟรี

พัฒนารายชื่ออีเมลที่มีประสิทธิภาพ

ให้แน่ใจว่าคุณสร้างรายชื่ออีเมลที่มีประสิทธิภาพก่อนที่จะดำดิ่งสู่แคมเปญอีเมลเป็นสิ่งสำคัญสำหรับการเข้าถึงสูงสุด

'แม่เหล็กนำ' เป็นวิธีหนึ่งในการดึงดูดผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าให้ระบุที่อยู่อีเมลของตน นี่คือของขวัญ 'ฟรี' ที่มีจุดประสงค์เพื่อดึงดูดผู้ชมที่คุณต้องการให้ที่อยู่อีเมลของตนเพื่อรับ

หากองค์กรของคุณส่งเสริมสุขภาพของเด็กและผู้ให้ทุนจำนวนมากของคุณเป็นห่วงแม่ แม่เหล็กดึงดูดของคุณอาจเป็นสัญญาณสำคัญที่บ่งบอกว่าเด็กกำลังล้มป่วย

เชื่อมต่อสมาชิกที่ไม่ได้มีส่วนร่วมอีกครั้งและลบสมาชิกที่ไม่ได้ใช้งาน

สมาชิกที่ไม่ได้มีส่วนร่วมคือผู้ที่ไม่ได้เปิดอีเมลของคุณในช่วงหกเดือนที่ผ่านมา มันเกิดขึ้นจากหลายสาเหตุ:

• อีเมลของคุณอยู่ในกล่องสแปม
• พวกเขาอาจไม่ได้ใช้ที่อยู่อีเมลนั้น
• หรือเพียงแค่หลีกเลี่ยงอีเมลของคุณเนื่องจากพวกเขาไม่สนใจ

ไม่เพียงแต่จะมีค่าใช้จ่ายในการส่งอีเมลไปยังผู้คนนับแสนที่ไม่ได้เปิดอ่าน แต่ยังส่งผลกระทบต่อความสามารถในการส่งโดยรวมด้วยการลดอัตราการเปิดโดยรวมของคุณ

จัดเรียงรายชื่ออีเมลของคุณเพื่อดูว่ามีใครบ้างที่ไม่ได้เปิดอีเมลในช่วงหกเดือนที่ผ่านมา ส่งอีเมลการมีส่วนร่วมอีกครั้ง ติดตามผลหลังจากผ่านไปหนึ่งสัปดาห์ด้วยหัวเรื่องใหม่ ส่งอีเมลระดมทุนด่วนหลังจากผ่านไปสองสัปดาห์ ถ้าไม่มีอีเมลใดเปิดอยู่ ให้ลบออกจากรายการของคุณ วิธีนี้จะช่วยเพิ่มอัตราการเปิดและความสามารถในการส่ง และช่วยรักษาความสมบูรณ์ของรายชื่ออีเมลของคุณ

จะสร้างและส่งแคมเปญการตลาดทางอีเมลโดยใช้ Icegram Express ได้อย่างไร

Icegram Express เป็นอีเมลอัตโนมัติและปลั๊กอินจดหมายข่าวสำหรับ WordPress และ WooCommerce ด้วยปลั๊กอินนี้ คุณสามารถเปลี่ยนผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ให้เป็นสมาชิก ทำแคมเปญส่วนตัวอัตโนมัติ ลดค่าใช้จ่าย และทำอย่างอื่นได้อีกมาก

ต่อไปนี้คือบทช่วยสอนฉบับย่อเกี่ยวกับวิธีเรียกใช้แคมเปญอีเมลโดยใช้ปลั๊กอิน Icegram Express:

1. ในแดชบอร์ด WordPress ของคุณ เลือก 'Icegram Express' และเลือก 'แคมเปญ'
2. เลือกตัวเลือก 'ส่งการออกอากาศ'
3. ระบุรายละเอียดแคมเปญ หัวเรื่องอีเมล ที่อยู่อีเมล ร่างเนื้อหาอีเมล เลือกเทมเพลตการออกแบบ ป้อนผู้รับ และดูตัวอย่างอีเมล
4. คลิก 'ถัดไป' เพื่อตรวจสอบข้อมูลสรุป
5. แก้ไขเนื้อหาตามคะแนนสแปม
6. เลือกหรือยกเลิกการเลือกตัวเลือกการติดตาม แล้วเลือกตัวเลือกเพื่อส่งอีเมลหรือกำหนดเวลา

จะวัดความสำเร็จของแคมเปญการตลาดผ่านอีเมลสำหรับองค์กรที่ไม่หวังผลกำไรได้อย่างไร

เหตุใดการวัดความสำเร็จจึงมีความสำคัญ

คุณสงสัยหรือไม่ว่าการเฝ้าติดตามแคมเปญอีเมลนั้นคุ้มค่าหรือไม่? ต่อไปนี้เป็นเหตุผลที่น่าสนใจในการนำไปใช้ในทีมของคุณ:

• ทีมวิจัยได้รับข้อมูลเชิงลึกที่นำไปปฏิบัติได้
• ช่วยในการวัดการมีส่วนร่วม
• ค้นพบผู้ชมใหม่
• ช่วยลดต้นทุนในการเข้าถึงผู้คน

ตัวชี้วัดที่สำคัญ

ให้เราสำรวจเมตริกการตลาดผ่านอีเมลที่ไม่แสวงหาผลกำไรชั้นนำเพื่อติดตามแคมเปญและรับความรู้เชิงลึกในการตัดสินใจ

เปิดเรท

อัตราการเปิดเป็นสิ่งสำคัญสำหรับการพิจารณาประสิทธิภาพของบรรทัดหัวเรื่องอีเมลและฟิลด์ที่อยู่ คำนวณโดย

[จำนวนอีเมลที่เปิดโดยสมาชิก / บุคคลทั้งหมดที่ได้รับ] x 100

อัตราการคลิกผ่าน

อัตราการคลิกผ่านเป็นสิ่งสำคัญ เนื่องจากการเปลี่ยนเส้นทางผู้คนไปยังเว็บไซต์มักเป็นเหตุผลหลักในการเริ่มต้นแคมเปญอีเมล คำนวณโดย

[จำนวนผู้ที่กดลิงก์ / อีเมลที่ส่งทั้งหมด] x 100

อัตราการยกเลิกการสมัคร

อัตราการยกเลิกการสมัครสูงอาจบ่งบอกถึงความไม่สอดคล้องกันระหว่างสิ่งที่คุณรับประกันในแบบฟอร์มลงทะเบียนกับสิ่งที่คุณให้ไว้ในอีเมล วิธีลดอีกวิธีหนึ่งคือการเพิ่มขั้นตอนการจัดส่ง คำนวณโดย
[จำนวนผู้ยกเลิกการเป็นสมาชิก / สมาชิกทั้งหมด] x 100

อัตราตีกลับ

นี่คือเมตริกที่กำหนดจำนวนข้อความที่ไม่ได้ส่งไปยังกล่องจดหมายของกลุ่มเป้าหมาย

ทดสอบแคมเปญการตลาดผ่านอีเมลอีกครั้งและตรวจสอบให้แน่ใจว่าสามารถส่งอีเมลได้โดยไม่มีข้อผิดพลาดเพื่อลดอัตราตีกลับ

คำนวณโดย [จำนวนอีเมลตีกลับ / อีเมลทั้งหมดที่ส่ง] x 100

การบริจาคทั้งหมดเกิดขึ้น

การวัดซ้ำเป็นประจำเป็นสิ่งสำคัญในการรับประกันว่าคุณสามารถคำนวณประสิทธิภาพทุกแคมเปญได้

คำนวณโดย [การบริจาคที่สร้าง – ค่าใช้จ่ายแคมเปญ / ค่าใช้จ่ายแคมเปญ] x 100

บทสรุป

องค์กรไม่แสวงหาผลกำไรจะต้องพยายามทุกวิถีทางเพื่อสร้างแรงบันดาลใจให้สมาชิกเป็นผู้บริจาค

เวลาและเงินที่ใช้ในการพัฒนากลยุทธ์การตลาดผ่านอีเมลที่มีประสิทธิภาพนั้นคุ้มค่า ทำตามขั้นตอนนี้วันนี้เพื่อลงทุนในองค์กรของคุณและผู้สนับสนุน!

อีเมลสามารถช่วยให้คุณดึงดูดผู้สนับสนุนได้ ไม่ว่าจะเป็นการขอรับบริจาค โฆษณางานกิจกรรม หรืออัปเดตผลงานล่าสุดของคุณ

ตรวจทานอีเมลของคุณทุกครั้งก่อนส่ง และใช้การจัดรูปแบบเพื่อปรับปรุงการอ่านและทำให้เป็นมิตรกับมือถือ