แนวทางปฏิบัติด้านการตลาดผ่านอีเมล 9 ประการที่เปลี่ยนแปลง

การตลาดผ่านอีเมลเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการสื่อสารกับลูกค้า ง่ายต่อการติดตาม ถูกและสะดวก แต่ทั้งหมดนั้นขึ้นอยู่กับว่าคุณสามารถมีส่วนร่วมกับสมาชิกของคุณได้อย่างมีประสิทธิภาพเพียงใดและเปลี่ยนพวกเขาให้เป็นลูกค้าที่ชำระเงิน

ในบล็อกโพสต์นี้ ฉันจะแบ่งปันแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดบางประการสำหรับการตลาดผ่านอีเมล เพื่อให้คุณสามารถเพิ่มอัตราการมีส่วนร่วมและอัตราการแปลงผ่านอีเมลของคุณได้ ต่อไปนี้คือแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดบางส่วนที่สามารถช่วยให้คุณเพิ่มอัตราการเปิดและการแปลงได้

1. ทำให้หัวเรื่องของคุณสั้น ลวง และตรงประเด็น

ในโลกที่ผู้คนถูกโจมตีด้วยอีเมลทุกวัน การทำให้หัวเรื่องของคุณโดดเด่นกว่าคนอื่นเป็นสิ่งสำคัญ เป้าหมายของคุณคือการทำให้ผู้อ่านสนใจในสิ่งที่คุณเสนอมากพอที่จะเปิดอีเมลของคุณแทนที่จะลบทันที กุญแจสำคัญคือการสร้างหัวเรื่องที่ชัดเจน รัดกุม และมีความเกี่ยวข้อง บวกกับหัวข้อที่ดึงดูดความสนใจได้อย่างรวดเร็ว!

นี่คือสิ่งที่คุณสามารถทำได้:

• ใช้ “คุณ” ในหัวเรื่อง ตัวอย่างเช่น: “คุณถูกรางวัลตั๋วฟรีสองใบ!” หรือ “คุณเพิ่งได้รับคำเชิญ” นี่แสดงว่าคุณกำลังคุยกับพวกเขาโดยตรงและช่วยถ่ายทอดความตื่นเต้นเกี่ยวกับสิ่งที่อยู่ในอีเมล!
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีความคลุมเครือเกี่ยวกับสิ่งที่พวกเขาจะได้รับเมื่อเปิดข้อความของคุณ (เช่น อย่าใช้คำว่า "วันนี้" หากพวกเขาไม่รู้ว่าจะได้รับเมื่อไร) ของฟรีขายดีที่สุดเสมอ เพราะใครๆ ก็ชอบออมเงิน!

2. สร้างเนื้อหาอีเมลที่จะสะท้อนกับสมาชิกของคุณ

วิธีที่ดีที่สุดในการตอบรับสมาชิกของคุณคือ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้อ่านอีเมลของคุณแล้ว! ในการทำให้สิ่งนี้เกิดขึ้น เนื้อหาอีเมลหรือจดหมายข่าวของคุณควรเกี่ยวข้องกับผู้ชมของคุณ หากคุณกำลังส่งอีเมลถึงกลุ่มเจ้าของธุรกิจ อย่าคิดว่าคุณจะช่วยพวกเขาให้เติบโตในโลกออนไลน์ได้อย่างไรด้วยการสร้างกราฟิกโซเชียลมีเดียที่สวยงามฟรี

สิ่งนั้นมีประโยชน์สำหรับผู้ที่มีความสนใจในการออกแบบกราฟิกหรือการตลาดดิจิทัล แต่ไม่มีความเกี่ยวข้องกับผู้ที่ได้รับจดหมายข่าวของคุณตั้งแต่แรก

ให้เน้นที่สิ่งที่สมาชิกเหล่านี้กำลังมองหา: ข้อมูลเกี่ยวกับวิธีการดำเนินธุรกิจของพวกเขาให้ดีขึ้นและมีกำไรมากขึ้นผ่านการใช้เทคโนโลยีเชิงกลยุทธ์และความพยายามทางการตลาดที่ตรงเป้าหมายเช่นของคุณ

• อย่าทำผิดพลาดในการส่งเนื้อหามากเกินไปในคราวเดียว—คุณรู้ว่าผู้คนเกลียดจดหมายข่าวทางอีเมลที่กรอกข้อมูลในกล่องจดหมายของพวกเขามากเพียงใด!
• ส่งอีเมลหนึ่งฉบับต่อสัปดาห์สูงสุดพร้อมบทความดีๆ สองบทความที่แต่ละย่อหน้าหนึ่งย่อหน้า
• เขียนให้สั้นและน่าฟัง เพื่อไม่ให้พวกเขาต้องอ่านตอนอาหารเช้าหรือช่วงพักกลางวัน เพราะพวกเขาอาจจะไม่มีเวลามากพอ

3. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเนื้อหาอีเมลของคุณอ่านง่ายและเหมาะกับอุปกรณ์เคลื่อนที่

การปรับเนื้อหาของคุณให้เหมาะสม โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับโทรศัพท์มือถือเป็นสิ่งสำคัญมากในขณะที่ส่งแคมเปญอีเมล ผู้ใช้อีเมลส่วนใหญ่เปิดข้อความบนโทรศัพท์ ดังนั้นหากคุณไม่ปรับให้เหมาะสมสำหรับอุปกรณ์นี้ คุณอาจพลาดโอกาสในการขายที่เป็นไปได้มากมาย

ผู้ใช้มือถือต้องการเห็นข้อความและรูปภาพขนาดใหญ่ที่โหลดได้เร็ว จำไว้ว่าพวกเขาอาจไม่มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ดี หรือใช้โทรศัพท์ในขณะเดินทาง!

เพื่อให้แน่ใจว่าอีเมลของคุณดูคมชัด ให้ใช้เคล็ดลับต่อไปนี้:

• ใช้แบบอักษรธรรมดา เช่น Arial หรือ Times New Roman และหลีกเลี่ยงแบบอักษรของสคริปต์ เนื่องจากอาจอ่านได้ยากในขนาดที่เล็ก และมักจะแยกแยะระหว่างตัวอักษรได้ยากเมื่อซูมออก
• ให้ความสนใจกับคอนทราสต์ของสี – พื้นหลังสีอ่อนจะทำให้ข้อความที่เข้มขึ้นอ่านยากขึ้น พื้นหลังสีเข้มจะทำให้ข้อความที่เบากว่าอ่านยากขึ้น

4. ส่งอีเมลจากที่อยู่อีเมลที่ยืนยันแล้วเท่านั้น

เพื่อให้แน่ใจว่าได้รับอีเมลของคุณ อย่าส่งอีเมลจากที่อยู่อีเมลที่ดูเป็นสแปม คุณสามารถใช้เครื่องมือต่างๆ เช่น BayEngage เพื่อรับที่อยู่อีเมลพิเศษที่มีที่อยู่ IP แยกต่างหาก

อีกทางเลือกหนึ่งคือใช้ BayEngage ซึ่งจะแจ้งให้คุณทราบว่าอีเมลของคุณจะถูกส่งหรือไม่ก่อนส่งออก ด้วยวิธีนี้ คุณจะทราบได้ว่ามีคนกี่คนที่จะเปิดข้อความจริง ๆ เพื่อให้คุณปรับแต่งได้ตามนั้น

5. จำกัดรูปภาพในแคมเปญอีเมลของคุณ

เมื่อพูดถึงรูปภาพในแคมเปญอีเมล คำพูดเก่าๆ ที่ว่า “น้อยแต่มาก” ก็เป็นจริง หากคุณใช้รูปภาพมากเกินไปในอีเมล รูปภาพเหล่านั้นอาจกลายเป็นสิ่งรบกวนสมาธิได้

อีเมลที่มีรูปภาพขนาดใหญ่ใช้เวลานานกว่าในการโหลดสมาชิก และอาจทำให้เกิดปัญหาด้านประสิทธิภาพบนอุปกรณ์มือถือ ดังนั้น เมื่อคุณกำลังตัดสินใจว่าภาพประเภทใดที่จะเสริมเนื้อหาของคุณได้ดีที่สุด ให้คำนึงถึงเคล็ดลับเหล่านี้:

• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแต่ละแคมเปญรวมเฉพาะรูปภาพที่เกี่ยวข้องเท่านั้น
• พยายามอย่าให้ไฟล์แนบรวมเกินสามรายการต่อแคมเปญ หากคุณเพิ่มไฟล์แนบมากกว่า 3 รายการ ให้ตรวจสอบว่าไฟล์เหล่านี้เป็นไฟล์ขนาดเล็กมาก (ต่ำกว่า 100KB) หรือตั้งค่าต่างกันเพื่อไม่ให้โหลดช้าลง
• ใช้เครื่องคำนวณขนาดไฟล์ภาพก่อนส่งแคมเปญที่มีภาพถ่ายความละเอียดสูง เพื่อไม่ให้สมาชิกต้องรอนานขณะดาวน์โหลดภาพ

6. ใช้อีเมลที่สั้นและกระชับเพื่อการแปลงที่ดีขึ้น

ให้ฉันบอกความลับกับคุณ: อีเมลสั้นแปลงได้ดีกว่า! อย่าใช้ข้อความการตลาดทางอีเมลมากเกินไป คนส่วนใหญ่จะเปิดอีเมลของคุณและสแกนอย่างรวดเร็ว จากนั้นจึงลบทิ้งหรือไปต่อหากคุณเขียนมากกว่าหนึ่งย่อหน้า

หากคุณต้องการให้แน่ใจว่าผู้คนอ่านข้อความของคุณอย่างครบถ้วน โปรดเขียนให้สั้นและกระชับ ต่อไปนี้คือเคล็ดลับบางประการในการรักษาบทสนทนาให้สั้นและกระชับ:

• ง่าย ๆ เข้าไว้. หากคุณกำลังพยายามจะพูดอะไรที่ซับซ้อน ให้แบ่งมันออกเป็นชิ้นเล็กๆ เพื่อให้คนอื่นเข้าใจได้ง่ายขึ้น
• ให้เนื้อความของข้อความของคุณจดจ่ออยู่ที่จุดเดียวหรือความคิด
• อย่าใช้ตัวพิมพ์ใหญ่ทั้งหมดในส่วนใดๆ ของอีเมล เนื่องจากอาจฟังดูเหมือนคุณกำลังตะโกน
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อความนั้นอ่านง่าย หากคุณมีคำมากเกินไปในหนึ่งบรรทัด ผู้อ่านของคุณอาจไม่สามารถแยกแยะคำทั้งหมดได้อย่างง่ายดายในคราวเดียว ซึ่งสามารถนำพวกเขาออกจากหน้าได้โดยตรงโดยที่ไม่เคยอ่านอะไรที่สำคัญเลย!
• ใช้สัญลักษณ์แสดงหัวข้อย่อยแทนย่อหน้าทุกครั้งที่ทำได้ จะช่วยให้ผู้อ่านอ่านสิ่งที่ต้องการได้อย่างรวดเร็วและค้นหาสิ่งที่ต้องการได้อย่างรวดเร็วเช่นกัน

7. A/B ทดสอบอีเมลของคุณ

คุณมีโอกาสครั้งเดียวที่จะสร้างความประทับใจแรกพบ และถ้าคุณไม่ทำให้ถูกต้องในครั้งแรก คุณอาจสูญเสียลูกค้าของคุณไปตลอดกาล โชคดีที่มีคุณสมบัติการตลาดผ่านอีเมลมากมายที่จะช่วยให้คุณมั่นใจว่าอีเมลของคุณมีประสิทธิภาพมากที่สุด หนึ่งในคุณสมบัติเหล่านี้คือการทดสอบ A/B

คุณยังสามารถรับความช่วยเหลือจากเอเจนซี่การตลาดผ่านอีเมลเพื่อให้งานของคุณง่ายขึ้น การทดสอบ A/B เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการดูว่าแคมเปญของคุณเวอร์ชันใดมีประสิทธิภาพมากกว่า คุณสามารถทดสอบหัวเรื่อง เนื้อหาและการออกแบบอีเมล รูปภาพ และอื่นๆ ได้

วิธีที่ดีที่สุดในการทำการทดสอบ A/B คืออะไร? นี่คือเคล็ดลับบางประการ:

• ตั้งค่าอีเมลของคุณสองเวอร์ชันและส่งออกพร้อมกัน
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณกำลังส่งอีเมลไปยังรายการหรือกลุ่มผู้ติดต่อที่คล้ายกัน ผู้ที่สมัครรับจดหมายข่าวของคุณควรได้รับเวอร์ชันหนึ่ง ในขณะที่ผู้ที่สมัครเข้าร่วมการสัมมนาผ่านเว็บควรได้รับอีกเวอร์ชันหนึ่ง
• วิเคราะห์ผลลัพธ์และตัดสินใจว่ารุ่นใดทำงานได้ดีกว่ากัน!

วิธีนี้จะช่วยให้คุณระบุได้ว่าเวอร์ชันใดใช้ได้ผลดีที่สุดสำหรับผู้ชมของคุณ สิ่งนี้จะเพิ่มอัตราการเปิดอีเมลของคุณ ลองใช้การทดสอบ A/B เพื่อรับ Conversion มากขึ้น!

8. อย่าลืมใส่ลิงก์โซเชียลมีเดียในอีเมลของคุณ

สิ่งสำคัญคือต้องแน่ใจว่าคุณใช้แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่เหมาะสมกับธุรกิจของคุณ ตัวอย่างเช่น หากคุณกำลังขายสินค้าที่มีผู้ชมบน Facebook แทนที่จะเป็น Twitter การมีลิงก์ไปยังหน้า Facebook ของคุณนั้นเหมาะสมกว่าไปยังโปรไฟล์ Twitter ของคุณ

สมมติว่าคุณใส่ลิงก์ในลายเซ็นอีเมลของคุณ ในกรณีดังกล่าว การใส่ลิงก์ไปยังหน้าแรกของบริษัทหรือหน้า Landing Page หลักที่ด้านบนของอีเมลแต่ละฉบับจะเป็นประโยชน์เช่นกัน เพื่อให้สมาชิกสามารถค้นหาเนื้อหาอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับสิ่งที่พวกเขาเพิ่งอ่านได้อย่างง่ายดาย

9. ผสมผสานตารางการจัดส่งของคุณเพื่อให้ทุกอย่างสดใหม่

การตรวจสอบความถี่อีเมลของคุณเป็นสิ่งสำคัญ การส่งอีเมลมากเกินไปสามารถรบกวนสมาชิก และการส่งความเสี่ยงน้อยเกินไปที่จะสูญเสียความสนใจ

วิธีที่ดีที่สุดคือการส่งอีเมลทุกๆ 1-3 วัน; หากคุณมีเนื้อหาไม่เพียงพอที่จะเติมเต็มกรอบเวลานั้น ให้พิจารณาสร้างเนื้อหาเพิ่มเติมหรือนำเนื้อหาที่มีอยู่ไปใช้ใหม่ในรูปแบบใหม่

ห่อ

หากคุณต้องการเพิ่มการตลาดผ่านอีเมลและเพิ่มการมีส่วนร่วมกับสมาชิกในรายการของคุณ แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดเหล่านี้สามารถช่วยได้ การติดตามจะทำให้คุณสร้างแคมเปญที่มีประสิทธิภาพมากขึ้นเพื่อเปลี่ยนผู้อ่านให้เป็นลูกค้า

ชีวประวัติของผู้แต่ง

Jerusha Carolin เป็นนักการตลาดเนื้อหาที่ TargetBay ซึ่งเป็นระบบคลาวด์การตลาดอีคอมเมิร์ซที่ใช้โดยร้านค้าออนไลน์หลายพันแห่งทั่วโลก เธอชอบการวิจัยเนื้อหาและสนุกกับการเขียนเนื้อหาเกี่ยวกับการตลาดผ่านอีเมล เธอเป็นสาวลิสโตมานิกที่ชอบฟังเพลงเพื่อให้ตัวเองมีชีวิตชีวาและมองโลกในแง่ดีเกี่ยวกับชีวิต LinkedIn