สถิติการตลาดผ่านอีเมล (มีคนใช้อีเมลกี่คน)

เผยแพร่แล้ว: 2023-06-23

ค้นพบสถิติการตลาดทางอีเมลที่สำคัญและสำคัญที่สุดที่จะช่วยให้คุณประสบความสำเร็จในระดับใหม่

คุณจะได้เรียนรู้เกี่ยวกับผลกระทบของการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ การทำงานอัตโนมัติ การแบ่งกลุ่ม และหัวเรื่องที่น่าสนใจ คุณรู้หรือไม่ว่าอีเมลที่มีวิดีโอสามารถปรับปรุงการคลิกผ่านได้ถึง 300% (เพิ่มเติมเกี่ยวกับด้านล่าง)

ในภูมิทัศน์ทางดิจิทัลที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วในปัจจุบัน การทำความเข้าใจไดนามิกที่ซับซ้อนของการตลาดผ่านอีเมลเป็นสิ่งสำคัญสำหรับธุรกิจเช่นคุณในการก้าวไปข้างหน้า

เราได้รวบรวมคอลเลกชันของสถิติที่เปิดหูเปิดตาซึ่งเผยให้เห็นถึงศักยภาพที่ยังไม่ได้ใช้ในแคมเปญอีเมลของคุณผ่านการวิจัยโดยละเอียดและการวิเคราะห์ที่ครอบคลุม

อย่าพลาดและเปลี่ยนแปลงแคมเปญการตลาดทางอีเมลของคุณทุกครั้ง

โพสต์นี้ครอบคลุม:

  • มีคนใช้อีเมลกี่คน?
  • ส่วนแบ่งการตลาดการตลาดผ่านอีเมล
  • สถิติการมีส่วนร่วมทางการตลาดผ่านอีเมล
  • สถิติการแปลงการตลาดผ่านอีเมล
  • สถิติการตลาดทางอีเมลบนมือถือ
  • สถิติการตลาดอีเมล B2B & B2C
  • สถิติการทำงานอัตโนมัติทางอีเมล
  • การแบ่งส่วนอีเมลและสถิติส่วนบุคคล
  • สถิติการตลาดทางอีเมลอื่น ๆ

สถิติการตลาดทางอีเมล (ตัวเลือกอันดับต้น ๆ ของเรา)

  1. มีประมาณ. ผู้ใช้อีเมล 4.3 พันล้าน คนทั่วโลก
  2. ธุรกิจและผู้บริโภคส่งอีเมลมากกว่า 347 พันล้านฉบับ ทุกวัน
  3. ตลาดการตลาดผ่านอีเมลคาดว่าจะเติบโตเป็น 3.1 พันล้านดอลลาร์ ภายในปี 2573
  4. หัวเรื่องอีเมลพร้อมอิโมจิช่วยเพิ่มอัตราการเปิดถึง 56%
  5. วิดีโอในอีเมลสามารถเพิ่มอัตราการคลิกได้ถึง 300%
  6. อีเมลสร้าง ROI เฉลี่ยที่ $36 สำหรับทุกๆ $1 ที่ใช้ไป
  7. 81% ของผู้คนในทุกกลุ่มประชากรชอบเปิดอีเมลบนสมาร์ทโฟน
  8. แคมเปญการตลาดผ่านอีเมล B2B มี อัตราการคลิกเพื่อเปิดสูง กว่า B2C
  9. ผู้ที่ใช้ระบบอีเมลอัตโนมัติสามารถเห็นรายได้เพิ่มขึ้น 320%
  10. อีเมลต้อนรับมีอัตราการเปิดเฉลี่ย 64%

อย่าลืมตรวจสอบสถิติการตลาดดิจิทัลของเราเพื่อรับข้อมูลเชิงลึกมากขึ้นในโลกการตลาด

มีคนใช้อีเมลกี่คน?

1. มีประมาณ. ผู้ใช้อีเมล 4.3 พันล้านคนทั่วโลก

Radicati Group ได้ติดตามอีเมล (และอีกมากมาย) มาตั้งแต่ปี 1993 ด้วยเหตุนี้จึงนำเสนอข้อมูลเชิงลึกและสถิติอันมีค่ามากมาย

จากการค้นพบพบว่ามีผู้ใช้อีเมลทั่วโลกประมาณ 4.3 พันล้านคนในปี 2566 โดยมีการคาดการณ์ว่าจะเพิ่มเป็น 4.7 พันล้านคนภายในปี 2569

ปี ผู้ใช้อีเมล
2560 3.7 พันล
2561 3.8 พันล
2019 3.9 พันล
2563 4.0 พันล้าน
2021 4.1 พันล้าน
2022 4.2 พันล้าน
2023 4.3 พันล้าน
2024 4.4 พันล
2025 4.5 พันล
2026 4.7 พันล้าน
ผู้ใช้อีเมลทั่วโลกในช่วงหลายปีที่ผ่านมา

ที่มา: Radicati Group, Statista #1

2. ธุรกิจและผู้บริโภคส่งอีเมลมากกว่า 347 พันล้านฉบับทุกวัน

เช่นเดียวกับจำนวนผู้ใช้อีเมลที่คาดว่าจะเพิ่มขึ้น ปริมาณอีเมลที่ส่งต่อวันคาดว่าจะเกิน 347 พันล้านในปีหน้า

ปี จำนวนอีเมลที่ส่งต่อวัน
2022 333 พันล้าน
2023 347 พันล้าน
2024 361 พันล้าน
2025 376 พันล้าน
2026 392 พันล้าน
จำนวนอีเมลที่ส่งต่อวันในช่วงหลายปีที่ผ่านมา

ที่มา: Radicati Group

3. กว่า 90% ของประชากรดิจิทัลในสหรัฐอเมริกาใช้อีเมล

แม้ว่า 92% ของผู้ตอบแบบสอบถามในสหรัฐฯ กล่าวว่าพวกเขาใช้อีเมลในการสื่อสาร แต่การโทรศัพท์ยังคงเป็นที่นิยมมากที่สุด (ทั้งในชีวิตส่วนตัวและในชีวิตการทำงาน) โดยมีส่วนแบ่งถึง 95%

เปอร์เซ็นต์ของผู้ใช้อีเมลในสหรัฐอเมริกามีที่ราบสูงตั้งแต่ปี 2015 โดยเพิ่มขึ้นเพียงเล็กน้อยเท่านั้น

ที่มา: Statista #2

4. การใช้อีเมลในสหภาพยุโรปกำลังลดลง

ในปี 2560 % ของผู้ที่ใช้อีเมลเป็นรูปแบบการสื่อสารคือ 92% แม้ว่าจะมีการเติบโต 1% ในปี 2018 แต่อีเมลก็ลดลงอย่างมากในปี 2019 – 75%

บางประเทศที่อีเมลเป็นที่นิยมมากที่สุด ได้แก่ เดนมาร์ก ไอซ์แลนด์ เนเธอร์แลนด์ นอร์เวย์ และสวีเดน เป็นต้น

ที่มา: Statista #3

5. ชาวจีนไม่อินกับอีเมลแต่อินกับการส่งข้อความมาก

คุณเคยส่งอีเมลถึงใครในจีนหรือไม่? ให้ฉันเดาว่าคำตอบคืออะไร: ไม่มีเลย

คนจีนไม่ชอบใช้อีเมลเป็นรูปแบบการสื่อสาร แล้วพวกเขาใช้อะไร? แอพส่งข้อความและ WeChat เป็นหนึ่งในแอพที่ได้รับความนิยมสูงสุดในประเทศจีน

ที่มา: Goldthread

ส่วนแบ่งการตลาดการตลาดผ่านอีเมล

6. ตลาดการตลาดผ่านอีเมลคาดว่าจะเติบโตเป็น 3.1 พันล้านดอลลาร์ภายในปี 2573

ตลาดการตลาดผ่านอีเมลคาดว่าจะเติบโตที่ 11.4% CAGR ระหว่างปี 2565-2573 แตะ 3.1 พันล้านดอลลาร์ภายในสิ้นปี 2573

ในปี 2564 ตลาดมีมูลค่า 1.15 พันล้านดอลลาร์ และในปี 2565 มีมูลค่า 1.26 พันล้านดอลลาร์

ที่มา: GlobeNewswire, Fortune Business Insights

7. MailChimp มีส่วนแบ่งที่ใหญ่ที่สุดในตลาดซอฟต์แวร์การตลาดผ่านอีเมล

มีบริษัทเกือบหนึ่งล้านแห่งใช้งาน MailChimp ครองตลาดซอฟต์แวร์การตลาดผ่านอีเมลด้วยส่วนแบ่งถึง 66%

ซอฟต์แวร์ ส่วนแบ่งการตลาด
MailChimp 66.14%
กลาวิโย 9.29%
ติดต่ออย่างต่อเนื่อง 5.83%
Mailjet 4.09%
MailerLite 2.16%
อีเมลยืดหยุ่น 1.87%
การตรวจสอบแคมเปญ 1.79%
อะเวเบอร์ 1.37%
AcyMailing 1.17%
เคลฟเวอร์รีช 0.70%
ซอฟต์แวร์การตลาดผ่านอีเมล 10 อันดับแรกทั่วโลก

เรื่องน่ารู้: มีบริษัทมากกว่า 230 แห่งที่ให้บริการเทคโนโลยีการตลาดผ่านอีเมล

ที่มา: Datanyze

8. Salesforce Marketing Cloud มีส่วนแบ่งที่ใหญ่ที่สุดในสหรัฐอเมริกาและแคนาดา

แม้ว่าจะเป็นผู้ให้บริการอีเมลรายใหญ่ที่สุดในโลก แต่ MailChimp ก็เป็น ESP ที่ใช้มากเป็นอันดับสองในสหรัฐอเมริกาและแคนาดา รองจาก Salesforce Marketing Cloud

ซอฟต์แวร์ ส่วนแบ่งการตลาด
คลาวด์การตลาดของ Salesforce 25%
MailChimp 22%
ฮับสปอต 10%
Salesforce Pardot 10%
อะโดบี มาร์เก็ตโต้ 10%
ติดต่ออย่างต่อเนื่อง 7%
ออราเคิล เอโลควา 6%
อะคูสติก 5%
ทวิลิโอ 5%
อะโดบี แคมเปญ 4%
ซอฟต์แวร์การตลาดผ่านอีเมล 10 อันดับแรกในสหรัฐอเมริกาและแคนาดา

ที่มา: Statista #4

9. เยอรมนีครองตลาดซอฟต์แวร์การตลาดผ่านอีเมลในยุโรป

เยอรมนีมีส่วนแบ่งมากที่สุดในตลาดซอฟต์แวร์การตลาดผ่านอีเมลของสหภาพยุโรปในปี 2565 และจะยังคงครองตลาดต่อไปในปี 2571 ตลาดดังกล่าวคาดว่าจะมีมูลค่า 149.9 ล้านดอลลาร์ภายในปี 2571

แต่โดยทั่วไปแล้ว ตลาดซอฟต์แวร์การตลาดผ่านอีเมลของยุโรปจะเติบโตที่ 10.4% CAGR ระหว่างปี 2565 ถึง 2571

ที่มา: KBV Research

10. Apple มีส่วนแบ่งการตลาดไคลเอ็นต์อีเมลที่ใหญ่ที่สุด (59%)

ไคลเอ็นต์อีเมลแบบเนทีฟของ Apple มีส่วนแบ่งมากที่สุด รองลงมาคือ Gmail, Outlook และ Yahoo! จดหมาย

ไคลเอนต์อีเมล ส่วนแบ่งการตลาด
แอปเปิล 58.96%
จีเมล 28.04%
แนวโน้ม 4.21%
ยาฮู! จดหมาย 2.89%
กูเกิล แอนดรอยด์ 1.48%
Outlook.com 0.67%
ซัมซุงเมล 0.17%
เว็บ.de 0.07%
Orange.fr 0.07%
จดหมาย Windows Live 0.06%
ไคลเอนต์อีเมล 10 อันดับแรกทั่วโลก

ที่มา: ลิตมัส #1

สถิติการมีส่วนร่วมทางการตลาดผ่านอีเมล

11. ผู้ใช้ 72% กล่าวว่าพวกเขาลดความถี่ในการส่งจดหมายสำหรับผู้รับที่ไม่ได้เปิดอีเมล

Databox รายงานว่ากว่า 70% ของผู้ตอบแบบสอบถามกล่าวว่าพวกเขาลดความถี่ในการส่งจดหมายตามพฤติกรรมของผู้รับ หากพวกเขาไม่เปิดอีเมลหรือหยุดคลิกลิงก์อีเมล

นี่เป็นแนวปฏิบัติที่ดีเพราะช่วยให้คุณสามารถรักษาคะแนนการส่งมอบที่ดีขึ้นได้

ผู้ใช้อีก 28% กล่าวว่าพวกเขาส่งอีเมลในปริมาณที่เท่ากันโดยไม่คำนึงว่าผู้รับมีส่วนร่วมกับพวกเขาอย่างไร

ที่มา: Data Box

12. หัวเรื่องอีเมลพร้อมอิโมจิช่วยเพิ่มอัตราการเปิดถึง 56%

คุณไม่ชอบใช้อิโมจิในอีเมลของคุณใช่ไหม ฉันพนันได้เลยว่าสถิตินี้จะทำให้คุณคิดใหม่ว่าคุณใช้อีโมจิอย่างไร (หรืออย่างน้อยก็ทดสอบมันเพราะสามารถให้ผลลัพธ์ที่ยอดเยี่ยม)

จากการศึกษาของ Experian หัวเรื่องอีเมลที่มีอีโมจิมีอัตราการเปิดข้อความที่ดีกว่า 56% เมื่อเทียบกับข้อความอย่างเดียว

ข้อสำคัญ: ใช้อิโมจิที่เกี่ยวข้อง โดยเฉพาะในภาควิชาชีพ

ที่มา: การตรวจสอบแคมเปญ #1

13. 47% ของอีเมลเปิดตามหัวเรื่องเพียงอย่างเดียว

บรรทัดเรื่องเป็นสิ่งแรกที่ผู้รับเห็น ดังนั้นหากไม่น่าสนใจและมีส่วนร่วมเพียงพอ พวกเขาก็มีแนวโน้มที่จะไม่เปิดบรรทัดนั้น OptinMonster กล่าวว่าเกือบครึ่งหนึ่งของอีเมลถูกเปิดตามหัวเรื่อง

แย่กว่านั้น เกือบ 70% ของผู้รับอีเมลรายงานอีเมลว่าเป็นสแปมโดยอ้างอิงจากหัวเรื่อง อ๊ะ!

ที่มา: OptinMonster

14. 83% ของนักการตลาดใช้การมีส่วนร่วมทางอีเมลเพื่อวัดประสิทธิภาพของเนื้อหา

เมื่อประเมินประสิทธิภาพของเนื้อหา นักการตลาดกว่า 83% ดูเมตริกการมีส่วนร่วมของอีเมล (อัตราการเปิด อัตราการคลิก การดาวน์โหลด) มากกว่าการแปลงและการวิเคราะห์โซเชียลมีเดีย

สิ่งนี้แสดงให้เห็นว่าอีเมลเป็นที่นิยมในหมู่นักการตลาดอย่างไร

ที่มา: Oberlo

15. วิดีโอในอีเมลสามารถเพิ่มอัตราการคลิกได้ถึง 300%

วิดีโอถือเป็นอนาคตของอินเทอร์เน็ต ทุกคนต้องการดูวิดีโอ แต่ไม่มีข้อความที่อ่านมากนัก

ดังนั้นจึงไม่แปลกใจเลยที่การเพิ่มวิดีโอในเนื้อหาอีเมลจะทำให้วิดีโอมีส่วนร่วมมากขึ้นและเพิ่มอัตราการคลิก แต่ 300%?! ใช่ มันเป็นไปได้

นอกจากนี้ เนื้อหาอีเมลแบบโต้ตอบสามารถเพิ่มอัตราการคลิกเพื่อเปิดได้มากกว่า 70% การทำให้อีเมลมีการโต้ตอบมากขึ้นอาจหมายถึงการเพิ่มภาพเคลื่อนไหว GIF และแถบเลื่อน เป็นต้น

ที่มา: Spiceworks

16. การได้รับการคลิกผ่านจากแคมเปญอีเมลนั้นง่ายกว่าทวีตถึง 6 เท่า

การตลาดผ่านอีเมลหรือโซเชียลมีเดีย? อย่างน้อยเมื่อเปรียบเทียบกับ Twitter การตลาดผ่านอีเมลมีแนวโน้มที่จะทำให้คุณคลิกผ่านมากกว่าทวีตถึงหกเท่า

ตอนนี้หากคุณยังไม่ได้ใช้อีเมลและพึ่งพา Twitter เพียงอย่างเดียว คุณอาจต้องทิ้งเงินจำนวนมากไว้บนโต๊ะ

แต่คุณอาจสนใจสถิติโซเชียลมีเดียของเรา (ดูจำนวนผู้ใช้โซเชียล!)

ที่มา: การตรวจสอบแคมเปญ #2

สถิติการแปลงการตลาดผ่านอีเมล

17. ปุ่มเรียกร้องให้ดำเนินการ (CTA) สามารถเพิ่มอัตราการแปลงได้เกือบ 30%

คุณใช้ลิงก์ข้อความเป็นคำกระตุ้นการตัดสินใจเพื่อกระตุ้นให้สมาชิกอีเมลตอบรับข้อเสนอของคุณหรือไม่ ไม่เป็นไร แต่คุณควรแทนที่ด้วยปุ่ม CTA เนื่องจากเครื่องมือตรวจสอบแคมเปญพบว่าสามารถเพิ่มอัตรา Conversion ได้ 28%

ที่มา: การตรวจสอบแคมเปญ #2

18. อีเมลสร้าง ROI เฉลี่ยที่ 36 ดอลลาร์สำหรับทุกๆ 1 ดอลลาร์ที่ใช้ไป

แม้ว่าการตลาดทางอีเมลจะเป็นหนึ่งในวิธีที่เก่าแก่ที่สุดในการโปรโมตผลิตภัณฑ์และบริการ แต่ก็ยังเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดวิธีหนึ่ง

ในความเป็นจริง Litmus รายงานว่า ROI เฉลี่ยของการตลาดผ่านอีเมลอยู่ที่ 36 ดอลลาร์สำหรับทุกๆ 1 ดอลลาร์ที่ใช้ไป ทำให้อีเมลมี ROI สูงสุดเมื่อเทียบกับช่องทางอื่นๆ

ที่มา: ลิตมัส #2

19. ทดสอบอีเมลของคุณเพื่อเพิ่ม ROI ที่เป็นไปได้ 28%

การเพิ่มประสิทธิภาพเป็นกุญแจสำคัญสำหรับแคมเปญการตลาดทุกประเภท รวมถึงอีเมลด้วย ที่กล่าวว่า หากคุณจะแยกการทดสอบอีเมลของคุณอย่างเหมาะสม (เริ่มต้นด้วยการทดสอบทีละองค์ประกอบ) คุณสามารถทำคะแนน ROI เพิ่มขึ้นเกือบ 30%

ที่มา: ลิตมัส #2

20. 59% ของผู้คนรายงานว่าอีเมลทางการตลาดส่งผลต่อการตัดสินใจซื้อของพวกเขา

แคมเปญการตลาดผ่านอีเมลของคุณอาจส่งผลกระทบต่อสมาชิกของคุณมากกว่าที่คุณคิด ถ้าคุณวิเคราะห์สถิติ คุณน่าจะคิดออกเองแล้ว

อย่างไรก็ตาม ผู้คนเกือบ 60% กล่าวว่าอีเมลการตลาดที่ได้รับมีผลต่อการตัดสินใจซื้อของพวกเขา

นอกจากนี้:

  • ครึ่งหนึ่งของผู้ตอบแบบสอบถามซื้อสินค้าเดือนละครั้ง
  • 34% ซื้อของหลายครั้งต่อเดือน
  • 3% ของผู้ที่ได้รับอีเมลการตลาดซื้ออย่างน้อยหนึ่งครั้งต่อสัปดาห์

ที่มา: SaleCycle

21. อีเมลตะกร้าสินค้าละทิ้งหลายรายการทำงานได้ดีกว่าอีเมลเดียวเกือบ 70%

คุณคิดว่าคุณกำลังรบกวนผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าด้วยการส่งการแจ้งเตือนการละทิ้งรถเข็นมากเกินไปหรือไม่?

ที่จริงคุณไม่ได้

Omnisend รายงานว่าผู้ค้าที่ส่งข้อความรถเข็นละทิ้งสามครั้งมีอัตราการสั่งซื้อที่ดีที่สุด กล่าวอีกนัยหนึ่งคือพวกเขาเห็นคำสั่งซื้อมากกว่าการแจ้งเตือนทางอีเมลเดียวถึง 69%

การสร้างชุดกลยุทธ์ของอีเมลตะกร้าสินค้าแบบละทิ้งสามารถทำงานได้อย่างมหัศจรรย์

นอกจากนี้ เรายังมีสถิติการละทิ้งรถเข็นช็อปปิ้งที่รวบรวมไว้อย่างละเอียด ซึ่งเผยให้เห็นรายละเอียดเพิ่มเติมมากมาย

ที่มา: Omnisend

สถิติการตลาดทางอีเมลบนมือถือ

22. เกือบ 50% ของผู้ใช้สมาร์ทโฟนต้องการอีเมลเพื่อรับการสื่อสารทางธุรกิจ

เมื่อพูดถึงการสื่อสารทางธุรกิจและอาชีพ ผู้คนไม่นิยม SMS, Facebook Messenger หรือแพลตฟอร์มอื่นๆ เกือบห้าในสิบชอบรับการสื่อสารประเภทนี้ทางอีเมล

ที่มา: Statista #5

23. เกือบ 1 ใน 5 ของแคมเปญอีเมลไม่ได้รับการปรับให้เหมาะกับมือถือ

เนื่องจากอุปกรณ์เคลื่อนที่มีขนาดใหญ่มากในสเปกตรัมดิจิทัลทั้งหมด จึงจำเป็นอย่างยิ่งที่แคมเปญอีเมลของคุณจะต้องได้รับการปรับให้เหมาะกับอุปกรณ์เคลื่อนที่ น่าเศร้าที่ SuperOffice พบว่าแคมเปญอีเมลน้อยกว่า 1 ใน 5 ได้รับการปรับให้เหมาะกับมือถืออย่างสมบูรณ์

ให้ความสำคัญกับมือถือ

โปรดจำไว้ว่า 75% ของชาวอเมริกันลบอีเมลที่ไม่ได้ปรับให้เหมาะกับมือถือ

ที่มา: SuperOffice, Brafton

24. 40% ของวัยรุ่นจะเปิดอีเมลบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ก่อน

เปอร์เซ็นต์สูงสุดของผู้ที่เปิดอีเมลบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ก่อนคือผู้ที่มีอายุ 18 ปีหรือต่ำกว่า

กลุ่มอายุอื่นๆ ที่อายุมากกว่าจะเปิดอีเมลบนมือถือก่อนน้อยกว่ามาก

ที่มา: การตรวจสอบแคมเปญ #3

25. 81% ของผู้คนในทุกกลุ่มประชากรชอบเปิดอีเมลบนสมาร์ทโฟน

ในขณะที่สมาร์ทโฟนเป็นอุปกรณ์ที่นิยมมากที่สุดในการเปิดอีเมล แต่รองลงมาคือคอมพิวเตอร์เดสก์ท็อปและแล็ปท็อปที่มีส่วนแบ่งถึง 74% แท็บเล็ตใช้เช็คอีเมลได้น้อยกว่ามาก เพราะมีเพียง 21% เท่านั้นที่ใช้

เรื่องน่ารู้: 2% ของผู้คนใช้สมาร์ทวอทช์เพื่อเช็คอีเมล

ที่มา: การตรวจสอบแคมเปญ #3

26. หนึ่งในสามคลิกจากภายในอีเมลอยู่บนโทรศัพท์มือถือ

แม้ว่าสถิตินี้จะไม่ใช่เรื่องใหม่ และการกระจายของคลิกบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ในปัจจุบันมีแนวโน้มสูงขึ้นกว่าเมื่อก่อน สิ่งสำคัญที่ต้องพูดถึงก็คือการเปิดอีเมลและคลิกลิงก์อีเมลมีแนวโน้มที่จะเกิดขึ้นบนอุปกรณ์เคลื่อนที่

ที่มา: การตรวจสอบแคมเปญ #3

สถิติการตลาดอีเมล B2B & B2C

27. 81% ของกลยุทธ์การตลาดเนื้อหายอดนิยมของนักการตลาด B2B คือจดหมายข่าวทางอีเมล

จดหมายข่าวทางอีเมลได้รับความนิยมสูงสุดเป็นอันดับสามในรายการกลยุทธ์การตลาดเนื้อหาสิบอันดับแรก โดยมีส่วนแบ่ง 81% กลยุทธ์ที่ใช้อีกเพียงสองอย่างคือโซเชียลมีเดียและบล็อกโพสต์ (หรือบทความสั้น ๆ )

อย่าพลาดสถิติบล็อกที่กว้างขวางของเรา และดูว่ามีบล็อกทั้งหมดกี่บล็อก

ที่มา: สถาบันการตลาดเนื้อหา #1

28. เกือบ 65% ของนักการตลาด B2B รายงานผลเชิงบวกของการตลาดผ่านอีเมล

กลยุทธ์การตลาดผ่านอีเมลของคุณมีประสิทธิภาพเพียงใดในการบรรลุ/บรรลุเป้าหมายทางธุรกิจของคุณ?

64% ของนักการตลาด B2B กล่าวว่ากลยุทธ์การตลาดผ่านอีเมลของพวกเขาได้ผล (ในปี 2021)

จากการวิจัยของ HubSpot Blog นักการตลาดรายงานว่าการประกาศทางอีเมลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และคุณสมบัติใหม่มีอัตราการคลิกผ่านสูงสุด

ที่มา: HubSpot

29. เกือบ 80% ของนักการตลาด B2B ใช้การตลาดผ่านอีเมลเพื่อกระตุ้นยอดขายและผู้เยี่ยมชมไซต์

เหตุผลหลักสองประการที่นักการตลาด B2B 77% ใช้การตลาดผ่านอีเมลคือ 1) กระตุ้นยอดขาย และ 2) กระตุ้นผู้เยี่ยมชมไซต์

นอกจากนั้น ประมาณ 60% ของนักการตลาด B2B รายงานว่าการตลาดผ่านอีเมลเป็นช่องทางสร้างรายได้ที่ประสบความสำเร็จมากที่สุด

ที่มา: สำนักงาน กศน

30. แคมเปญการตลาดผ่านอีเมล B2B มีอัตราการคลิกเพื่อเปิดสูงกว่า B2C

รายงานเกณฑ์มาตรฐานการตลาดผ่านอีเมลพบว่าแคมเปญการตลาดผ่านอีเมล B2B มีอัตราการคลิกเพื่อเปิดสูงกว่าแคมเปญ B2C ถึง 2%

ที่มา: อิทธิพล

31. 59% ของผู้บริโภคซื้อเดือนละครั้งเนื่องจากอีเมลทางการตลาด

อีเมลการตลาดมีผลกระทบต่อการตัดสินใจซื้อของคุณหรือไม่? ผู้บริโภคประมาณ 60% รายงานว่าพวกเขาซื้ออย่างน้อยเดือนละครั้งเนื่องจากได้รับอีเมลส่งเสริมการขาย

ผู้ติดตามอีเมลน้อยกว่าสองเปอร์เซ็นต์ไม่เคยซื้อผลิตภัณฑ์หรือบริการเพราะอีเมลการตลาด

การดำเนินการจัดซื้อ ส่วนแบ่งของผู้ตอบแบบสอบถาม
สัปดาห์ละครั้งหรือมากกว่านั้น 3.0%
เดือนละหลายครั้ง 23.8%
เดือนละครั้ง 50.7%
ปีละครั้ง 20.6%
ไม่เคย 1.9%
อีเมลทางการตลาดส่งผลต่อการดำเนินการซื้อของผู้บริโภคอย่างไร

ที่มา: SaleCycle

32. 70% ของผู้บริโภคในสหรัฐอเมริกาต้องการให้แบรนด์ติดต่อผ่านทางอีเมล

ในการสำรวจในปี 2022 สัดส่วนที่ใหญ่ที่สุด (70%) ของผู้ตอบแบบสอบถามในสหรัฐฯ กล่าวว่าพวกเขาต้องการให้แบรนด์ติดต่อผ่านทางอีเมล ข้อความมาอันดับสอง (46%) และอันดับสามคือโซเชียลมีเดีย (34%) โปรดจำไว้ว่าวิธีการสื่อสารแบรนด์ที่ผู้บริโภคต้องการน้อยที่สุดคือผ่านทางโทรศัพท์

ที่มา: Statista #6

33. ผู้บริโภคมากกว่า 40% มักยกเลิกการสมัครรับอีเมลจากวงดนตรี

พฤติกรรมการยกเลิกการสมัครของผู้บริโภคขึ้นอยู่กับปัจจัยต่างๆ แต่โดยทั่วไปแล้ว มากกว่าสี่ในสิบของการยกเลิกการสมัครรับอีเมลการตลาด นอกจากนี้ เมื่อพูดถึงการทำเครื่องหมายอีเมลเพื่อลบ ผู้คน 35% จะสแกนอีเมลของผู้ส่ง และ 34% ดูเฉพาะบรรทัดหัวเรื่อง

เรื่องน่ารู้: มีคนเพียง 7% เท่านั้นที่ใช้ที่อยู่อีเมลปลอมในการลงชื่อสมัครใช้กับแบรนด์ต่างๆ

ที่มา: Statista #7

สถิติการทำงานอัตโนมัติทางอีเมล

34. เกือบ 90% ของนักการตลาด B2C ใช้ประโยชน์จากระบบอัตโนมัติในกลยุทธ์การตลาดผ่านอีเมล

วิธีหนึ่งในการยกระดับสิ่งต่างๆ คือการใช้ระบบอัตโนมัติในกลยุทธ์ทางการตลาดของคุณ เมื่อพูดถึงการตลาดผ่านอีเมล 87% ของนักการตลาด B2C รายงานว่าใช้ประโยชน์จากพลังของระบบอัตโนมัติ (ซึ่งช่วยประหยัดเวลาได้มาก แม้ว่าจะเป็นการปรับให้เป็นส่วนตัว)

ที่มา: HubSpot

35. นักการตลาดมากกว่าครึ่งใช้ระบบอัตโนมัติในการทำการตลาดผ่านอีเมล

ในปี 2021 นักการตลาด 44% ใช้ระบบอัตโนมัติในการตลาดผ่านอีเมล แต่การยอมรับระบบอัตโนมัติเพิ่มขึ้นเป็น 55% ในปี 2022 ซึ่งเป็นตัวบ่งชี้ที่ดีว่าการใช้ซอฟต์แวร์และ AI เป็นประโยชน์ต่อนักการตลาดอย่างมาก

ที่มา: Ascend2

36. ผู้ที่ใช้ระบบอีเมลอัตโนมัติสามารถเห็นรายได้เพิ่มขึ้น 320%

หากคุณไม่แน่ใจเกี่ยวกับการใช้ระบบอัตโนมัติในแคมเปญการตลาดผ่านอีเมล ฉันแน่ใจว่าสถิตินี้จะทำให้คุณต้องคิดใหม่

จากข้อมูลของ Campaign Monitor นักการตลาดและธุรกิจที่ใช้อีเมลอัตโนมัติสามารถเห็นรายได้เพิ่มขึ้น 320% เมื่อเทียบกับที่ไม่ได้ใช้

ยิ่งไปกว่านั้น ลูกค้าที่ได้รับอีเมลแจ้งตะกร้าสินค้าที่ถูกละทิ้งอัตโนมัติมีแนวโน้ม 2.4 เท่าที่จะซื้อสินค้าให้เสร็จ

หมายเหตุ: คุณจะเพลิดเพลินไปกับสถิติการละทิ้งตะกร้าสินค้าของเราเพื่อเรียนรู้ว่าลูกค้าละทิ้งตะกร้าสินค้าของตนบ่อยเพียงใด

ที่มา: การตรวจสอบแคมเปญ #4

37. การตอบสนองการแปลงสูงขึ้น 620% สำหรับอีเมลอัตโนมัติ

หากคุณกำลังส่งอีเมลแบบ “เป็นชุดและระเบิด” คุณอาจต้องการเริ่มใช้งานอีเมลอัตโนมัติที่ทริกเกอร์ ทำไม เนื่องจากสามารถสร้างการตอบสนองการแปลงที่สูงขึ้นถึง 624%

ไม่เพียงแค่นั้น คุณยังสามารถเห็นอัตราการคลิกที่สูงขึ้น 381% และอัตรา Conversion หลังการคลิกที่สูงขึ้น 180%

ที่มา: VentureBeat

38. 50% ของ SMB ในสหรัฐอเมริกาใช้อีเมลอัตโนมัติสำหรับแคมเปญแบบหยด

ธุรกิจขนาดเล็กถึงขนาดกลางครึ่งหนึ่งใช้ซอฟต์แวร์ระบบอัตโนมัติเพื่อส่งแคมเปญการตลาดผ่านอีเมล

ทำไมต้องส่งอีเมลด้วยตนเองหากเทคโนโลยีสามารถทำงานคุณภาพเดียวกันแทนคุณได้

ที่มา: Statista #8

เรายังมีบทสรุปเชิงลึกของสถิติระบบอัตโนมัติทางการตลาดที่แสดงให้เห็นว่าการใช้ซอฟต์แวร์นั้นมีประสิทธิภาพเพียงใด

การแบ่งส่วนอีเมลและสถิติส่วนบุคคล

39. 78% ของนักการตลาดใช้การแบ่งกลุ่มสมาชิกโดยใช้ชื่อเป็นกลยุทธ์การตลาดผ่านอีเมลที่มีประสิทธิภาพมากที่สุด

เมื่อคุณเพิ่งเริ่มต้นและแทบไม่มีสมาชิก คุณอาจแบ่งกลุ่มสมาชิกด้วยตนเอง แต่ก็ไม่แนะนำ เป็นการดีกว่าที่จะตั้งค่าทุกอย่างตั้งแต่เริ่มต้น เพื่อให้คุณไม่ต้องพบกับความไม่สะดวกในภายหลัง

ที่กล่าวว่าเกือบ 80% ของนักการตลาดรายงานว่าการแบ่งกลุ่มสมาชิกเป็นหนึ่งในกลยุทธ์การตลาดผ่านอีเมลที่มีประสิทธิภาพมากที่สุด แต่ให้ซอฟต์แวร์อัตโนมัติทำงานแทนคุณ

ที่มา: HubSpot

40. กว่า 70% ของกลยุทธ์การตลาดผ่านอีเมลที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดของนักการตลาดคือการปรับแต่งข้อความให้เป็นส่วนตัว

อย่าทำให้สมาชิกของคุณรู้สึกว่าพวกเขาเป็นเพียงตัวเลข ให้ใช้การตั้งค่าส่วนบุคคลในแคมเปญอีเมลของคุณแทนเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ดีขึ้น

72% ของนักการตลาดรายงานว่าการปรับแต่งข้อความให้เป็นส่วนตัวเป็นกลยุทธ์ที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดหลังจากการแบ่งกลุ่มสมาชิกตามที่กล่าวไว้ก่อนหน้านี้

ที่มา: HubSpot

41. อัตราการเปิดหัวเรื่องอีเมลส่วนบุคคลเพิ่มขึ้น 50%

รายงาน Yes Lifecycle Marketing พบว่ากลยุทธ์ง่ายๆ ของการใช้การตั้งค่าส่วนบุคคลในหัวเรื่องอีเมลสามารถเพิ่มอัตราการเปิดถึง 50% เมื่อเทียบกับหัวเรื่องอีเมลที่ไม่ได้ปรับให้เป็นส่วนตัว

ขออภัย จากการวิเคราะห์อีเมลเจ็ดพันล้านฉบับ มีเพียง 2% เท่านั้นที่ใช้การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ และนี่ เพื่อนของฉัน อาจเป็นข้อได้เปรียบในการแข่งขันของคุณ

ที่มา: พีอาร์นิวส์ไวร์

42. 55% ของนักการตลาดให้ความสำคัญกับการปรับแต่งอีเมลในแบบของคุณ

วิธีที่ดีที่สุดวิธีหนึ่งในการทำให้ผู้ติดตามของคุณรู้สึกเหมือนอยู่บ้านคือการใช้การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ ใช้กลยุทธ์นี้กับแคมเปญการตลาดผ่านอีเมลของคุณ แล้วคุณจะเห็นการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญในผลลัพธ์

ตามความเป็นจริงแล้ว 55% ของนักการตลาดกำลังให้ความสำคัญกับการปรับอีเมลให้เป็นส่วนตัว เพราะพวกเขาทุกคนรู้อยู่อย่างหนึ่งว่าได้ผล!

ที่มา: ลิตมัส #3

43. อีเมลส่วนบุคคลส่งผลกระทบมากกว่า 70% ของการโต้ตอบของสมาชิก

การขาดการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณอาจเป็นสาเหตุหลักที่ทำให้สมาชิกของคุณไม่โต้ตอบกับอีเมลการตลาดของคุณ

ผลการวิจัย Dynamic Yield ระบุว่า 71% ของสมาชิกกล่าวว่าการโต้ตอบกับอีเมลทางการตลาดได้รับอิทธิพลจากระดับการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ (อย่างมาก) เรากำลังพูดถึงการที่คุณได้รับผลตอบแทนมากขึ้นเมื่อส่งอีเมลส่วนบุคคล เมื่อเทียบกับการส่งอีเมลที่ไม่ได้ปรับให้เป็นส่วนตัว

ที่มา: อัตราผลตอบแทนแบบไดนามิก

สถิติการตลาดทางอีเมลอื่น ๆ

44. ผู้คนใช้เวลาน้อยลงในการอ่านอีเมลของแบรนด์

ในปี 2021 ผู้คนใช้เวลาโดยเฉลี่ยในการอ่านอีเมลของแบรนด์เป็นเวลา 10 วินาที ในปี 2018 เวลาที่ใช้ในการอ่านอีเมลของแบรนด์เพิ่มขึ้นถึง 13.4 วินาทีก่อนที่จะเริ่มลดลง

ปี เวลาเฉลี่ยในการอ่านอีเมลของแบรนด์
2021 10 วินาที
2563 11.8 วินาที
2561 13.4 วินาที
2554 10.4 วินาที
เวลาเฉลี่ยที่ผู้คนใช้ในการอ่านอีเมลของแบรนด์ในช่วงหลายปีที่ผ่านมา

ที่มา: Statista #9

45. 69% ของนักการตลาดใช้การตลาดผ่านอีเมลเพื่อเผยแพร่เนื้อหา

การใช้ประโยชน์จากการตลาดผ่านอีเมลเพื่อเผยแพร่เนื้อหาเป็นวิธีที่พบมากที่สุดเป็นอันดับสามในหมู่นักการตลาด รองจากเว็บไซต์และบล็อกขององค์กร

เมื่อเผยแพร่เนื้อหาผ่านจดหมายข่าวทางอีเมล องค์กรส่วนใหญ่ดำเนินการด้วยตนเอง

อย่างไรก็ตาม 35% ของนักการตลาดยังใช้การส่งเสริมการขายทางอีเมลของพันธมิตรแบบชำระเงินเพื่อให้เนื้อหาของตนเข้าถึงผู้ชมได้กว้างขึ้น

ที่มา: สถาบันการตลาดเนื้อหา #2

46. ​​อีเมลต้อนรับมีอัตราการเปิดเฉลี่ย 64% (3 เท่าของอัตราการเปิดอีเมลปกติ)

แม้ว่าอัตราการเปิดอีเมลต้อนรับจะลดลงประมาณ 4% ระหว่างปี 2022 ถึง 2023 แต่ก็ยังสูงกว่าจดหมายข่าวทั่วไปโดยเฉลี่ยของคุณมาก นอกจากนี้ อัตราการคลิกผ่านและคลิกเพื่อเปิดยังดีกว่าที่ 14% และ 22%

ใช้อีเมลต้อนรับที่น่าสนใจเพื่อเริ่มความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นกับสมาชิกของคุณ

ที่มา: GetResponse

47. เกือบ 50% ของผู้บริโภคในสหรัฐฯ ต้องการรับอีเมลส่งเสริมการขายทุกสัปดาห์

คุณเบื่อที่จะรับอีเมลส่งเสริมการขายมากเกินไป หรือแบรนด์ที่คุณชอบส่งมาน้อยเกินไปหรือเปล่า?

ในการสำรวจในปี 2560 49% ของผู้ตอบแบบสอบถามกล่าวว่าพวกเขาต้องการรับอีเมลส่งเสริมการขายจากแบรนด์ที่พวกเขาชื่นชอบเป็นประจำทุกสัปดาห์

ที่มา: Statista #10

48. 64% ของวัตถุประสงค์ทางการตลาดทางอีเมลที่สำคัญของนักการตลาดคือการรับรู้และส่งเสริมการขายผลิตภัณฑ์

เมื่อถูกถามว่าวัตถุประสงค์หลักของแคมเปญการตลาดผ่านอีเมลคืออะไร นักการตลาดเกือบ 65% ตอบว่าการรับรู้ผลิตภัณฑ์และการส่งเสริมการขาย คำตอบที่ได้รับความนิยมรองลงมา (ที่ 59%) คือการรักษาลูกค้า

ที่มา: Statista #11

49. จดหมายข่าวเป็นประเภทแคมเปญการตลาดทางอีเมลที่ได้รับความนิยมสูงสุดทั่วโลก

88% ของนักการตลาดทั่วโลกระบุว่าจดหมายข่าวเป็นประเภทแคมเปญการตลาดผ่านอีเมลที่พวกเขาต้องการ ตามมาด้วยอีเมลส่งเสริมการขายเป็นอันดับสอง โดยมีส่วนแบ่ง 73% ของนักการตลาด

ที่มา: Statista #12

50. วันจันทร์ วันอังคาร และวันพุธ เหมาะที่สุดสำหรับการส่งอีเมลการตลาด

ทุกคนต้องการทราบว่าเมื่อใดเป็นเวลาที่ดีที่สุดในการส่งอีเมลการตลาด จากข้อมูลของ Campaign Monitor วันจันทร์ วันอังคาร และวันพุธมีอัตราการเปิดที่ดีที่สุดที่ 22%, 21.8% และ 21.8%

อัตราเปิดต่ำสุดมีวันศุกร์ วันเสาร์ และวันอาทิตย์

ที่มา: การตรวจสอบแคมเปญ #5

51. สหรัฐอเมริกาเป็นประเทศที่มีการส่งอีเมลมากที่สุดต่อวัน – 9.8 พันล้านฉบับ

สหรัฐอเมริกาเป็นผู้นำในเกม "ประเทศที่มีการส่งอีเมลมากที่สุดในแต่ละวัน" ประมาณ 1.5 พันล้านฉบับ จากนั้นมีหกประเทศที่ส่งอีเมลปริมาณเท่ากันทุกวัน ได้แก่ สหราชอาณาจักร เบลเยียม เนเธอร์แลนด์ ญี่ปุ่น อินเดีย และเยอรมนี

ประเทศ จำนวนอีเมลรายวัน
สหรัฐ 9.8 พันล
ประเทศอังกฤษ 8.3 พันล้าน
เบลเยี่ยม 8.3 พันล้าน
เนเธอร์แลนด์ 8.3 พันล้าน
ญี่ปุ่น 8.3 พันล้าน
อินเดีย 8.3 พันล้าน
เยอรมนี 8.3 พันล้าน
อิสราเอล 8.2 พันล้าน
ไอร์แลนด์ 8.2 พันล้าน
ออสเตรีย 8.2 พันล้าน
จำนวนอีเมลรายวันตามประเทศ

โปรดจำไว้ว่าการวิจัยจะดูเฉพาะบางประเทศทั่วโลกเท่านั้น ไม่ใช่ทั้งหมด

ที่มา: Statista #13

52. สหรัฐอเมริกาเป็นประเทศที่มีอีเมลสแปมมากที่สุดต่อวัน – 8 พันล้านฉบับ

คาดว่าประเทศที่มีการส่งอีเมลมากที่สุดในแต่ละวันจะมีสแปมรายวันมากที่สุดเช่นกัน ดังนั้นผู้ชนะคือ: สหรัฐอเมริกา อันดับที่สอง สาม และสี่ ได้แก่ เช็กเกีย เนเธอร์แลนด์ และฝรั่งเศส

ประเทศ จำนวนอีเมลขยะรายวัน
สหรัฐ 8 พันล้าน
สาธารณรัฐเช็ก 7.7 พันล้าน
เนเธอร์แลนด์ 7.6 พันล้าน
ฝรั่งเศส 7.5 พันล้าน
รัสเซีย 7.4 พันล้าน
เยอรมนี 7.1 พันล้าน
แคนาดา 7 พันล้าน
ยูเครน 7 พันล้าน
จีน 7 พันล้าน
ประเทศอังกฤษ 6.9 พันล
จำนวนอีเมลขยะรายวันแยกตามประเทศ

ที่มา: Statista #14

บทสรุป

ตอนนี้คุณมีข้อมูลเชิงลึกเพื่อปลดล็อกผลลัพธ์ที่น่าทึ่งด้วยสถิติการตลาดทางอีเมลที่มีประสิทธิภาพเหล่านี้

เปิดรับพลังและศักยภาพของการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ การแบ่งกลุ่ม และการทำงานอัตโนมัติเพื่อดึงดูดผู้ชมของคุณ และยกระดับประสิทธิภาพของแคมเปญของคุณ

ให้ข้อมูลเชิงลึกเหล่านี้เป็นแรงบันดาลใจและแนะนำคุณเมื่อคุณก้าวไปข้างหน้าบนเส้นทางสู่ความเป็นเลิศด้านการตลาดผ่านอีเมล

ข้อมูลอยู่ที่ปลายนิ้วของคุณ ถึงเวลาลงมือทำ ใช้ความรู้ใหม่และรับผลลัพธ์ที่ดียิ่งขึ้น

ไป!

บทความนี้เป็นประโยชน์หรือไม่?
ใช่ ไม่