Email Marketing กับ Social Media Promotion แบบไหนดีกว่ากัน?

คุณเป็นนักการตลาดออนไลน์หรือไม่?

หากคุณเป็นคุณควรรู้ว่า...

ระหว่าง EMAIL MARKETING กับ SOCIAL MEDIA PROMOTION แบบ ไหนดีกว่ากัน ?

ก่อนเจาะลึก ฉันจะให้คุณเห็นภาพรวมคร่าวๆ ของข้อความข้างต้น แม้ว่าคุณจะไม่ใช่นักการตลาด แต่หลังจากอ่านบทความนี้ คุณจะมีแนวคิดที่ชัดเจนเกี่ยวกับ Email Marketing & Social Media Promotion เพียงพอที่จะเลือกสิ่งที่เหมาะกับคุณ

บอกตามตรง เป็นเรื่องยากมากที่จะเปรียบเทียบทั้งสองแพลตฟอร์มนี้ เนื่องจากแพลตฟอร์มเหล่านี้มีจุดประสงค์ที่แตกต่างกันมากในด้านการตลาด แต่เพื่อให้บรรลุการเติบโตและประสิทธิภาพที่ดีขึ้น เราต้องแยกแยะว่าแพลตฟอร์มใดมีประสิทธิภาพมากกว่า และเราจะได้รับประโยชน์จากการใช้แพลตฟอร์มที่ดีที่สุดอย่างไร

แพลตฟอร์มการตลาดทั้งสองมีแนวทางที่แตกต่างกันและทั้งคู่ก็ทำงานได้ดี ช่องทางที่หลากหลายทั้งสองนี้มีเป้าหมาย ข้อดีและข้อเสียที่แตกต่างกันตามลำดับ

โซเชียลมีเดียได้กลายเป็นเครื่องมือสำคัญในเวทีการตลาดดิจิทัล โซเชียลมีเดียโปรโมตแบรนด์ของคุณไปทั่วโลก และดีใจที่เห็นผู้คนชื่นชมโพสต์ของคุณและแชร์แบบเรียลไทม์ มันได้กลายเป็นมากกว่าแพลตฟอร์มสำหรับการแบ่งปันสูตรอาหารที่คุณชื่นชอบหรือโพสต์เซลฟี่

Social Media Marketing เป็นปรากฏการณ์ที่ค่อนข้างใหม่ ในทางกลับกัน อีเมลเป็นที่แพร่หลายเป็นเวลานานกว่าปกติ คุณไม่สามารถดูถูกดูแคลนอิทธิพลของอีเมล เนื่องจากการทำเช่นนี้อาจทำให้คุณพลาดเรื่องสำคัญๆ ไปได้ อีเมลยังคงมีชีวิตอยู่และอยู่ที่นี่ต่อไป

ดังที่คุณอาจสังเกตเห็นแล้ว แม้แต่การลงทะเบียนบัญชีใหม่ในโซเชียลมีเดีย คุณจะต้องมีรหัสอีเมล ยิ่งกว่านั้น ในบางกรณี มันมีประสิทธิภาพมากกว่าความพยายามที่มีเสน่ห์ของแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย

ต่อไปนี้คือโครงร่างว่าโซเชียลมีเดียและอีเมลซ้อนกันอย่างไรในประเด็นสำคัญบางประการ

คุณควรใช้อีเมล/การตลาดเพื่อสังคมเมื่อใดและเพราะเหตุใด

คุณควรรู้ว่าเมื่อใดควรใช้กลยุทธ์การตลาดผ่านอีเมลเพื่อเพิ่มผลผลิตโดยทั่วไป ในบางกรณี การนำการตลาดผ่านอีเมลมาใช้อาจไม่ฉลาด แต่ในบางกรณีอาจพิสูจน์ได้ว่าเป็นทางเลือกที่ดี โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อคุณรู้ว่าการตลาดผ่านอีเมลมีความสามารถในการรับอัตราการแปลงสูงด้วยต้นทุนที่ต่ำกว่าโฆษณาโซเชียลแบบชำระเงิน นอกจากนี้ยังมีศักยภาพในการให้ ROI ที่ดีกว่าโซเชียลมีเดีย หากทั้งหมดนี้ดูสับสน ไม่ต้องกังวล ฉันจะเน้นว่าเมื่อใดควรใช้การตลาดผ่านอีเมลเพื่อให้ได้รับประโยชน์เพิ่มขึ้นจากมัน

1. ในแง่ของ ROI

ในกรณีของ ROI การตลาดผ่านอีเมลนั้นนำหน้าทุกคน คุณสามารถเลือกเทคนิคหรือกลยุทธ์ใดก็ได้ แต่การตลาดทางอีเมลจะยังคงมีอัตรา ROI สูงสุด สถิติระบุว่า ROI ค่ามัธยฐานสำหรับอีเมลคือ 122% ในทางกลับกัน ROI สำหรับโซเชียลมีเดียมีเพียง 28% เป็นช่องว่างขนาดใหญ่ในการเชื่อมโยงการเลื่อนตำแหน่งทางสังคม โปรโมชันอีเมลเป็นผู้ชนะที่ชัดเจนในกรณีนี้

2. ในแง่ของจำนวน

มีผู้ใช้อีเมลประมาณ 2.5 พันล้านคนทั่วโลก ซึ่งมากกว่าจำนวนผู้ใช้ Twitter และ Facebook รวมกันถึงสามเท่า นักการตลาดมีโอกาสมากมายในการสร้างการเข้าชมและรับรายได้ในแพลตฟอร์มนี้ สิ่งที่น่าสนใจอย่างหนึ่งคือแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียเองนั้นต้องพึ่งพาอีเมลเพื่อให้บริการต่างๆ เช่น การรีเซ็ตรหัสผ่านและขั้นตอนการลงทะเบียน ในที่นี้ เราพบว่าผู้ใช้อีเมลมีจำนวนมากกว่าผู้ใช้แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียด้วยอัตรากำไรขั้นต้นที่มหาศาล

3. อีเมลตัวเองคือโซเชียลมีเดีย

โลกปัจจุบันเป็นไปไม่ได้หากไม่มี Facebook, Twitter และสื่ออื่น ๆ สำหรับผู้ใช้รุ่นเยาว์ แต่ก่อนที่จะคิดค้นสิ่งนี้ อีเมลเป็นช่องทางเดียวในการสื่อสารออนไลน์ที่แพร่หลาย บางครั้งอาจถูกมองข้าม แต่อีเมลยังคงมีบทบาทสำคัญในการรักษาการเชื่อมต่อชุมชนออนไลน์

ภายในเวลานี้ เราได้เห็น Gmail เปิดตัวแฮงเอาท์เป็นระบบแชทสำหรับผู้ใช้ ต้องเผชิญกับการแข่งขันที่รุนแรงจากโซเชียลมีเดียที่ฉูดฉาด

อีเมลสามารถรวมเข้ากับโซเชียลมีเดียเช่น Facebook และ Twitter คุณสามารถใช้แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียเพื่อโปรโมตเนื้อหาอีเมล เช่น จดหมายข่าวอิเล็กทรอนิกส์ และคุณยังสามารถใช้จดหมายข่าวอิเล็กทรอนิกส์เพื่อโปรโมตหน้าโซเชียลมีเดียด้วยการเชื่อมโยงและเพิ่มผู้ติดตาม

4. โปรโมชั่นวันพระ

ในฐานะเจ้าของธุรกิจ คุณสามารถใช้ข้อเสนอส่งเสริมการขายต่างๆ ทางอีเมลได้ เนื่องจากผู้บริโภคมักจะได้รับการแจ้งเตือนผ่านอีเมลแทนที่จะเป็นโซเชียลมีเดีย เมื่อพูดถึงการลดราคาพิเศษ ให้เพิ่มรายการนี้ลงในรายชื่ออีเมลของคุณและแจ้งให้ผู้คนทราบเกี่ยวกับข้อเสนอของคุณเป็นการส่วนตัว ผู้คนยังคงเชื่อมั่นในการรับข้อเสนอจากบริษัทในรูปแบบที่เป็นทางการ เช่น การส่งอีเมล มากกว่าวิธีที่ไม่เป็นทางการ เช่น การเลื่อนดูโพสต์ในโซเชียลมีเดีย

5. ลูกค้าที่สนใจ

การติดต่อกับแฟนๆ หรือลูกค้าที่สนใจผ่านอีเมลนั้นดูน่าเชื่อถือกว่าโซเชียลมีเดีย ข้อเสนอหรือข้อมูลส่งเสริมการขายใดๆ ที่คุณต้องการมอบให้กับผู้บริโภคที่สนใจ คุณควรใช้อีเมลเพื่อส่งข้อความถึงพวกเขา

6. ในแง่ของ B2B

ในระเบียบวิธี B2B เมื่อพูดถึงการดูแลหุ้นส่วนที่ยั่งยืนและความสัมพันธ์แบบมืออาชีพ อีเมลคือตัวเลือกที่ดีกว่าในแง่นั้น ประมาณ 59% ของนักการตลาด B2B คิดว่าการตลาดผ่านอีเมลเป็นแหล่งที่แท้จริงสำหรับการสร้างโอกาสในการขาย

อีเมลไม่ได้เป็นเพียงวิธีการดั้งเดิมและเป็นที่นิยมของแพลตฟอร์มการสื่อสารเท่านั้น แต่ยังเป็นวิธีสร้างชื่อเสียงของคุณในฐานะนักการตลาดที่แข็งแกร่งและมีความเกี่ยวข้อง

ในกรณีเช่นนี้ การตลาดบนโซเชียลมีเดียอาจมีบทบาทน้อยกว่าในธุรกิจ เมื่อใช้โซเชียลมีเดีย คุณสามารถนำเสนอเนื้อหาแบบเบาต่อผู้ชมของคุณ ซึ่งสามารถเชื่อมโยงกลับไปยังเว็บไซต์หรือที่อยู่อีเมลของคุณได้

7. ในแง่ของ B2C

ธุรกิจกับลูกค้า (B2C) เป็นรูปแบบธุรกิจที่บริษัทเกี่ยวข้องกับผู้บริโภคหรือผู้ใช้ปลายทางโดยตรง เป็นวิธีการสื่อสารที่นิยมวิธีหนึ่ง ในระเบียบวิธี B2C คุณควรใช้กลยุทธ์ที่เหมาะสมเพื่อจัดการกับลูกค้า

หากกลุ่มเป้าหมายคือเยาวชนและเยาวชน ก็ควรที่จะใช้โซเชียลมีเดียมาร์เก็ตติ้ง ตรงกันข้าม ถ้ากลุ่มเป้าหมายเป็นผู้สูงอายุ อายุมากกว่า 35 ปี คุณควรเลือกใช้ Email Marketing

8. รับไวรัส

เมื่อคุณต้องการให้ความนิยมของคุณทำให้เกิดกระแสในหมู่ผู้ชมของคุณ โซเชียลมีเดียมีความสามารถในการทำให้เนื้อหาของคุณกลายเป็นกระแสไวรัล ผ่านอีเมล คุณมีตัวเลือกที่จำกัดในการดำเนินการเท่านั้น อย่างไรก็ตาม เนื้อหาของโซเชียลมีเดียสามารถคลิก กดไลค์ แสดงความคิดเห็น/ตอบกลับ แชร์ ทวีต/รีทวีต เป็นต้น

เนื่องจากคุณลักษณะเหล่านี้ ผู้ใช้จึงมีทางเลือกมากขึ้นในการมีส่วนร่วมกับเนื้อหาของคุณ หากเนื้อหาของคุณถูกแชร์/รีทวีต เนื้อหานั้นจะถูกมองเห็นโดยผู้ที่ยังไม่ได้ติดตามหรือไม่ได้อยู่ในรายชื่อเพื่อนของคุณ

9. วัตถุประสงค์ในการสร้างแบรนด์

เมื่อพูดถึงการสร้างแบรนด์ โซเชียลมีเดียจะก้าวไปข้างหน้าเนื่องจากมีส่วนช่วยในการสร้างเอกลักษณ์ของแบรนด์ของคุณ ด้วยการแบ่งปันเนื้อหาของคุณบนโซเชียลมีเดียด้วยโลโก้ของคุณ ข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือโพสต์ที่มีการเขียนอย่างดีซึ่งแสดงมุมมองที่เกี่ยวข้องกับแบรนด์ของคุณ ท้ายที่สุดแล้วจะทำให้แบรนด์ของคุณมีอัตลักษณ์ที่ชัดเจนและมีเอกลักษณ์เฉพาะตัว นี่คือสิ่งที่อีเมลไม่สามารถทำได้

10. ตัวเลือกการกำหนดเป้าหมายที่แตกต่างกัน

โซเชียลมีเดียมีตัวเลือกการกำหนดเป้าหมายที่หลากหลายสำหรับการขยายธุรกิจของคุณ คุณสามารถออกแบบและนำเสนอเนื้อหาของคุณตามข้อมูลประชากร ความสนใจ พฤติกรรม ฯลฯ บริษัทโซเชียลมีเดียกำลังพัฒนาเครื่องมือของตนอย่างต่อเนื่อง เพื่อให้ทั้งผู้โฆษณาและผู้บริโภคมีประสบการณ์ที่ดีกับโฆษณา

11. ความปลอดภัยและการกำหนดเป้าหมาย

เมื่อพูดถึงเรื่องความปลอดภัย อีเมลเหนือกว่าโซเชียลมีเดีย เพราะการรักษาความปลอดภัยที่เหมาะสมผ่านการส่งอีเมลนั้นค่อนข้างง่าย คุณสามารถแก้ไขรายชื่ออีเมลของคุณเอง ลบรายชื่อติดต่อที่ไม่ปลอดภัย แต่ในกรณีของบัญชีโซเชียลของคุณ มีความเสี่ยงที่แพลตฟอร์มอาจปิดบัญชีของคุณอยู่เสมอ แม้จะมาพร้อมกับกลยุทธ์การตลาดบนโซเชียลมีเดีย อย่างน้อยคุณควรมีรายชื่ออีเมลที่จะถอยกลับ

การกำหนดเป้าหมายเป็นอีกหนึ่งการดำเนินการที่สำคัญในภาคการตลาด ว่ากันว่ายิ่งสื่อการตลาดของคุณกำหนดเป้าหมายได้ดีกว่า คุณก็จะประสบความสำเร็จมากขึ้นเท่านั้น ในที่นี้ อีเมลได้รับการพิสูจน์แล้วว่ามีประสิทธิภาพมากขึ้นอีกครั้ง เนื่องจากคุณสามารถแบ่งกลุ่มรายการของคุณได้หลายวิธีที่คุณต้องการกำหนดเป้าหมาย แม้ว่าโฆษณาบนโซเชียลมีเดียแบบเสียเงินจะมีตัวเลือกที่ซับซ้อนในการควบคุมเรื่องนี้

คำตัดสินสุดท้าย

ดูเหมือนว่าคุณไม่สามารถมีผลลัพธ์ที่ดีที่สุดกับแพลตฟอร์มใดแพลตฟอร์มหนึ่งได้ การตลาดผ่านอีเมลอาจเป็นแพลตฟอร์มการตลาดที่แข็งแกร่งโดยรวม แต่การตลาดบนโซเชียลมีเดียมีนัยสำคัญเพิ่มขึ้นพร้อม ๆ กัน และสามารถให้ผลตอบแทนที่ดีหากคุณดำเนินการอย่างถูกต้อง โซเชียลมีเดียสามารถช่วยการตลาดทางอีเมลเพื่อเพิ่มอัตราการแปลง

สุดท้าย ในสถานการณ์นี้ ทั้งการตลาดบนโซเชียลมีเดียและการตลาดผ่านอีเมลนั้นคุ้มค่ากับเวลาและความพยายามของคุณ อย่างไรก็ตาม หากคุณต้องการเลือกอย่างใดอย่างหนึ่ง การตลาดผ่านอีเมลจะดีกว่า เพราะเข้าถึงผู้คนได้มากขึ้น ขับเคลื่อนให้เกิด Conversion มากขึ้น และมี ROI ที่สูงกว่าการตลาดโซเชียลมีเดีย

แต่นี่คือสิ่งที่จับ

การตลาดทางอีเมลนั้นไม่แพงเลยหากคุณมีรายชื่อผู้ติดต่อจำนวนมาก

ข้อเสียอย่างหนึ่งของการตลาดผ่านอีเมลคือเครื่องมือการตลาดผ่านอีเมลส่วนใหญ่มีให้ใช้งานในรูปแบบ SaaS (ซอฟต์แวร์เป็นบริการ) และเนื่องจากข้อจำกัดบางประการ เครื่องมือการตลาดผ่านอีเมล SaaS มักจะจำกัดจำนวนผู้ติดต่อที่คุณสามารถมีได้ในรายการของคุณ นี่หมายถึงข้อจำกัดในการเติบโตของธุรกิจของคุณ เว้นแต่คุณจะจ่ายส่วนต่างเพื่อไปยังระดับราคาที่สูงขึ้น

โชคดีที่มีเครื่องมือการตลาดอัตโนมัติ (ใช่ คุณอ่านถูกต้องแล้ว) ที่ไม่ใช่ SaaS สิ่งที่เรากำลังพูดถึงคือปลั๊กอิน WordPress แบบโฮสต์เองที่ชื่อ FluentCRM

การตลาดผ่านอีเมลนั้นเป็นคุณสมบัติที่ยอดเยี่ยมที่ควรมี และปลั๊กอินที่มาพร้อมกับการตลาดอัตโนมัติในความสะดวกของ WordPress ก็เหนือความคาดหมายของใครๆ แต่นั่นไม่ใช่สิ่งที่ FluentCRM สร้างขึ้นสำหรับผู้ที่ต้องการลดค่าใช้จ่ายที่ไม่จำเป็นของการตลาดผ่านอีเมลซึ่งแพลตฟอร์มการตลาดผ่านอีเมล SaaS มีค่าใช้จ่าย ดังนั้น หากคุณกำลังพยายามใช้การตลาดผ่านอีเมลให้ได้ประโยชน์สูงสุด ลองใช้ FluentCRM ได้ฟรีโดยคลิกปุ่มด้านล่าง

โปรดทราบว่า FluentCRM เวอร์ชันฟรีนี้มีการทำการตลาดผ่านอีเมลอัตโนมัติในระดับหนึ่ง หากคุณไม่ต้องการถูกจำกัดด้วยคุณสมบัติฟรี คุณสามารถซื้อรุ่นโปรที่มีราคาประมาณ 129 ดอลลาร์ต่อปีได้ตลอดเวลา ไม่มีค่าใช้จ่ายการเติบโตหรือค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม ดังนั้นคุณจึงสามารถเพลิดเพลินกับทุกสิ่งที่เครื่องมือนำเสนอโดยจ่ายในราคาคงที่และราคาไม่แพง

ห่อ

การตลาดไม่ควรจำกัดอยู่แค่แพลตฟอร์ม ทุกแพลตฟอร์มสามารถมอบความได้เปรียบเหนือคู่แข่งของคุณได้ หากคุณสามารถรวมแพลตฟอร์มอย่างเหมาะสมเพื่อให้ได้รับการมองเห็นและมีส่วนร่วมมากขึ้น วิธีที่ดีที่สุดสำหรับนักการตลาดที่ชาญฉลาดคือการมุ่งเน้นที่พลังงานส่วนใหญ่ของคุณในการทำการตลาดผ่านอีเมล แต่ใช้โซเชียลมีเดียและกลยุทธ์อื่นๆ เพื่อเสริมความพยายามของคุณ โปรโมตแบรนด์ของคุณ และเพิ่มรายชื่ออีเมลของคุณ จากนั้นกลยุทธ์ทั้งอีเมลและโซเชียลมีเดียจะช่วยให้คุณประสบความสำเร็จ

เวกเตอร์บางส่วนถูกสร้างขึ้นโดย www.freepik.com

หากคุณพบว่าบทความนี้น่าสนใจ คุณสามารถดูส่วนบล็อกของเราเพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับหัวข้อต่างๆ ที่ใช้ WordPress

---

หากคุณยังไม่ได้สมัครรับข้อมูลจากช่อง YouTube ของเรา โปรดสมัครรับข้อมูลจากช่อง YouTube ของเราเพื่อรับคำแนะนำและเคล็ดลับเกี่ยวกับ WordPress ติดตามเราบน Twitter และ Facebook