การแจ้งเตือนทางอีเมล: ตัวอย่างและแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด

เมื่อคุณดำเนินธุรกิจหรือจัดการเว็บไซต์ การแจ้งข้อมูลให้ผู้ใช้ทราบถือเป็นสิ่งสำคัญ และนั่นคือที่มาของการแจ้งเตือนทางอีเมล

ไม่ว่าจะเป็นการยืนยันการซื้อ การส่งการแจ้งเตือนการนัดหมาย หรือการอัปเดตผู้ใช้เกี่ยวกับกิจกรรมในบัญชี การแจ้งเตือนเหล่านี้เป็นหัวใจสำคัญของการสื่อสารกับลูกค้าที่ราบรื่น

ในคู่มือนี้ ฉันจะอธิบายตัวอย่างและแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับการแจ้งเตือนทางอีเมล ซึ่งช่วยให้คุณปรับแนวทางของคุณให้เหมาะสมและสร้างข้อความที่ผู้คนต้องการเปิดดู

การแจ้งเตือนทางอีเมลคืออะไร?

ก่อนที่ฉันจะพูดถึงตัวอย่างและแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด ฉันคิดว่าคุณควรทบทวนความเข้าใจเกี่ยวกับการแจ้งเตือนทางอีเมลก่อน

กล่าวง่ายๆ ก็คือ การแจ้งเตือนทางอีเมลเป็นข้อความอัตโนมัติที่ส่งถึงผู้ใช้เพื่อแจ้งให้ทราบเกี่ยวกับกิจกรรมหรือการอัปเดตบางอย่าง

พวกเขามีบทบาทสำคัญในการสื่อสารทางธุรกิจ โดยมักจะถ่ายทอดข้อมูลที่สำคัญ เช่น การยืนยันการซื้อ การแจ้งเตือนการจัดส่ง หรือการอัปเดตบัญชี

ต่างจากจดหมายข่าวหรืออีเมลการตลาดซึ่งมีจุดมุ่งหมายเพื่อดึงดูดลูกค้าเมื่อเวลาผ่านไป โดยทั่วไปการแจ้งเตือนทางอีเมลมักจะตรงและมุ่งเน้นไปที่การส่งข้อมูลที่เฉพาะเจาะจงและนำไปปฏิบัติได้

ประเภทของการแจ้งเตือนทางอีเมล

การแจ้งเตือนทางอีเมลมีหลายประเภท ซึ่งแต่ละประเภทมีจุดประสงค์ที่แตกต่างกันในการสื่อสารทางธุรกิจ ซึ่งรวมถึงการแจ้งเตือนที่เกิดจากธุรกรรม พฤติกรรม หรือการกระทำบนเว็บไซต์ (เช่น การกรอกแบบฟอร์ม) ด้านล่างนี้ เราจะสำรวจการแจ้งเตือนทางอีเมลที่พบบ่อยที่สุดสองหมวดหมู่

อีเมลธุรกรรม

โดยทั่วไปอีเมลธุรกรรมจะถูกส่งหลังจากที่ผู้ใช้ดำเนินการเสร็จสิ้น เช่น สั่งซื้อหรืออัปเดตบัญชีของตน

อีเมลเหล่านี้มุ่งเน้นที่การให้รายละเอียดสำคัญที่ผู้ใช้คาดหวังทันทีหลังจากการโต้ตอบ

ตัวอย่างได้แก่:

• การแจ้งเตือนการจัดส่ง: การแจ้งเตือนเพื่อให้ลูกค้าทราบว่าพัสดุของตนได้รับการจัดส่งแล้ว โดยมักจะมีข้อมูลการติดตาม
• อีเมลใบแจ้งหนี้: ส่งถึงผู้ใช้หลังจากประมวลผลการชำระเงินแล้วเพื่อเสนอรายละเอียดค่าใช้จ่ายและใบเสร็จรับเงินสำหรับบันทึกของพวกเขา
• การยืนยันคำสั่งซื้อ: ใบเสร็จรับเงินที่ยืนยันว่ามีการสั่งซื้อแล้วและให้ภาพรวมของการซื้อ

อีเมลเหล่านี้ช่วยให้มั่นใจได้ว่าผู้ใช้จะได้รับรายละเอียดที่จำเป็นทั้งหมดเกี่ยวกับการโต้ตอบของพวกเขา ทำให้พวกเขาสบายใจในขณะที่เพิ่มความไว้วางใจในธุรกิจ

อีเมลพฤติกรรม

อีเมลเชิงพฤติกรรมจะถูกส่งไปตามการโต้ตอบของผู้ใช้กับแพลตฟอร์มของคุณ ซึ่งโดยทั่วไปจะถูกกระตุ้นโดยการกระทำ (หรือการไม่ดำเนินการ) ที่ผู้ใช้ทำ

ช่วยให้ธุรกิจเชื่อมต่อกับลูกค้าได้ โดยมักมีเป้าหมายเพื่อส่งเสริมการมีส่วนร่วมเพิ่มเติม

ตัวอย่างได้แก่:

• การแจ้งเตือนกิจกรรม: อีเมลเตือนผู้ใช้ให้ตั้งค่าบัญชีให้เสร็จสิ้น เข้าร่วมกิจกรรม หรือต่ออายุการสมัคร
• การแจ้งเตือนการละทิ้งตะกร้าสินค้า: ข้อความที่ส่งถึงลูกค้าที่เพิ่มสินค้าลงในตะกร้าสินค้าแต่ไม่ได้ดำเนินการตามขั้นตอนการชำระเงินให้เสร็จสิ้น อีเมลเหล่านี้มักมีสิ่งจูงใจ เช่น ส่วนลด เพื่อกระตุ้นให้ผู้ใช้กลับมาและทำการซื้อให้เสร็จสมบูรณ์

อีเมลเหล่านี้ปรับประสบการณ์ของลูกค้าให้เป็นแบบส่วนตัวโดยตอบสนองต่อพฤติกรรมของผู้ใช้และเสนอการแจ้งเตือนที่ทันท่วงทีเพื่อดึงดูดผู้ใช้ให้กลับมามีส่วนร่วมอีกครั้งที่จุดสำคัญในการเดินทางของพวกเขา

การดำเนินการบนเว็บไซต์

การแจ้งเตือนทางอีเมลมักถูกกระตุ้นโดยการกระทำเฉพาะที่ผู้ใช้ทำบนเว็บไซต์ การแจ้งเตือนเหล่านี้ช่วยให้ผู้ใช้ทราบเกี่ยวกับกิจกรรมของตน

ตัวอย่างเช่น เมื่อมีคนกรอกแบบฟอร์มติดต่อหรือลงทะเบียน การแจ้งเตือนทางอีเมลสามารถส่งเป็นการยืนยันได้

การกระทำทั่วไปอื่นๆ บนเว็บไซต์ที่อาจทำให้เกิดการแจ้งเตือนทางอีเมล ได้แก่:

• การสมัครรับจดหมายข่าว: ผู้ใช้ที่สมัครรับจดหมายข่าวจะได้รับอีเมลต้อนรับเพื่อแจ้งให้ทราบว่าการสมัครรับข้อมูลของตนสำเร็จแล้ว
• การสร้างบัญชี: หลังจากสร้างบัญชีบนเว็บไซต์ ผู้ใช้จะได้รับอีเมลเพื่อยืนยันการลงทะเบียน ซึ่งมักจะมีคำแนะนำในการตั้งค่าโปรไฟล์ของตน
• การรีเซ็ตรหัสผ่าน: เมื่อผู้ใช้ร้องขอการรีเซ็ตรหัสผ่าน อีเมลพร้อมลิงก์สำหรับรีเซ็ตรหัสผ่านจะถูกส่งทันทีเพื่อความปลอดภัย
• การลงทะเบียนกิจกรรม: ผู้ใช้ที่ลงทะเบียนสำหรับการสัมมนาทางเว็บหรือกิจกรรมอาจได้รับอีเมลพร้อมรายละเอียดกิจกรรม วันที่ หรือคำเชิญในปฏิทิน

การแจ้งเตือนทางอีเมลโดยอัตโนมัติตามการกระทำของเว็บไซต์เหล่านี้ ธุรกิจสามารถปรับปรุงการมีส่วนร่วมของผู้ใช้และให้ความชัดเจน ซึ่งสร้างความไว้วางใจกับลูกค้า

แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดในการสร้างการแจ้งเตือนทางอีเมลที่มีประสิทธิภาพ

การแจ้งเตือนทางอีเมลอาจเป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพในการทำให้ผู้ชมของคุณมีส่วนร่วม ได้รับข้อมูล และพึงพอใจ

อย่างไรก็ตาม เพื่อให้มีประสิทธิภาพอย่างแท้จริง การแจ้งเตือนเหล่านี้จำเป็นต้องได้รับการออกแบบมาอย่างดี ชัดเจน และออกแบบโดยคำนึงถึงผู้ใช้เป็นหลัก

ด้านล่างนี้คือเคล็ดลับที่นำไปใช้ได้จริงเพื่อช่วยให้แน่ใจว่าการแจ้งเตือนทางอีเมลของคุณตรงตามความต้องการของผู้ชมพร้อมทั้งกระตุ้นการมีส่วนร่วมที่มีความหมาย

1. รักษาหัวเรื่องให้ชัดเจน

หัวเรื่องคือสิ่งแรกที่ผู้รับของคุณมองเห็น ดังนั้นจึงจำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องสื่อสารวัตถุประสงค์ของอีเมลทันที หัวเรื่องที่ชัดเจนและตรงไปตรงมาช่วยเพิ่มโอกาสในการเปิดอีเมล

ตัวอย่างเช่น แทนที่จะใช้หัวข้อที่คลุมเครือ เช่น “คำสั่งซื้อของคุณ” ให้ใช้ “คำสั่งซื้อของคุณ #1234 จัดส่งแล้ว” เพื่อบอกผู้รับอย่างชัดเจนว่าพวกเขาจะพบอะไรอยู่ข้างใน ต่อไปนี้เป็นตัวอย่างในโลกแห่งความเป็นจริงเพิ่มเติม:

• แพ็คเกจของคุณกำลังมาถึง! — อเมซอน
• เปลี่ยนรหัสผ่านเรียบร้อยแล้ว — Dropbox
• การนัดหมายของคุณได้รับการยืนยันแล้ว — Zocdoc
• ความคิดเห็นใหม่ในโพสต์ของคุณ — Facebook
• ถึงเวลาต่ออายุการสมัครของคุณ — Adobe
• ใบแจ้งยอดรายเดือนของคุณพร้อมแล้ว — American Express
• การดำเนินการที่จำเป็น: ยืนยันที่อยู่อีเมลของคุณ — GitHub
• การชำระเงินครั้งล่าสุดของคุณสำเร็จ — PayPal
• อัปเดต: การเปลี่ยนแปลงการตั้งค่าบัญชีของคุณ — Spotify

ตัวอย่างเหล่านี้แสดงให้เห็นถึงความสำคัญของหัวเรื่องที่แจ้งให้ผู้อ่านทราบถึงวัตถุประสงค์ของอีเมลทันที ซึ่งกระตุ้นให้ดำเนินการหรือทำความเข้าใจอย่างรวดเร็ว

2. ปรับแต่งเนื้อหาในแบบของคุณ

การปรับเปลี่ยนการแจ้งเตือนทางอีเมลของคุณเป็นวิธีง่ายๆ แต่มีประสิทธิภาพในการเพิ่มการมีส่วนร่วม

ด้วยการใส่ชื่อผู้รับ การซื้อล่าสุด หรือการดำเนินการเฉพาะที่พวกเขาทำ คุณทำให้อีเมลรู้สึกเกี่ยวข้องกับพวกเขามากขึ้น การสัมผัสเล็กๆ น้อยๆ นี้สามารถส่งผลกระทบอย่างมากต่อวิธีการรับอีเมลของคุณ

ตัวอย่างเช่น “สวัสดี Sarah นี่คือการอัปเดตบัญชีล่าสุดของคุณ” ให้ความรู้สึกเป็นส่วนตัวมากขึ้นและเชิญชวนให้ผู้ใช้มีส่วนร่วมกับเนื้อหา

3. การออกแบบเพื่อการตอบสนองบนมือถือ

เนื่องจากผู้ใช้จำนวนมากตรวจสอบอีเมลบนโทรศัพท์ การตรวจสอบให้แน่ใจว่าการแจ้งเตือนทางอีเมลของคุณเหมาะกับอุปกรณ์เคลื่อนที่จึงไม่สามารถต่อรองได้

อีเมลของคุณควรอ่านและนำทางได้ง่ายบนอุปกรณ์ทุกชนิด ซึ่งหมายถึงการใช้เทคนิคการออกแบบที่ตอบสนอง ตรวจสอบให้แน่ใจว่ารูปภาพโหลดอย่างถูกต้อง และมั่นใจได้ว่าปุ่มและลิงก์สามารถคลิกได้อย่างง่ายดาย

การออกแบบที่ตอบสนองต่ออุปกรณ์เคลื่อนที่ช่วยสร้างประสบการณ์ผู้ใช้ที่ราบรื่น และช่วยให้มั่นใจว่าอีเมลของคุณมีประสิทธิภาพบนหน้าจอขนาดเล็กเช่นเดียวกับบนเดสก์ท็อป

4. รวมคำกระตุ้นการตัดสินใจ (CTA)

CTA ที่อยู่ในตำแหน่งที่ดีสามารถสร้างความแตกต่างในการมีส่วนร่วมทางอีเมลได้ หากการแจ้งเตือนทางอีเมลของคุณต้องการการดำเนินการเพิ่มเติม เช่น การติดตามคำสั่งซื้อ การนัดหมาย หรือการตรวจสอบผลิตภัณฑ์ ให้ระบุ CTA ที่ชัดเจนและเกี่ยวข้อง

ตัวอย่างเช่น ปุ่มอย่าง “ติดตามพัสดุของคุณ” หรือ “ตรวจสอบการซื้อของคุณ” ช่วยให้ผู้รับรู้ว่าต้องทำอะไรต่อไปได้ง่าย CTA ส่งเสริมการมีส่วนร่วม ทำให้ผู้ใช้สามารถดำเนินการโดยตรงจากอีเมลได้อย่างง่ายดาย

5. ใช้การสร้างแบรนด์ที่สอดคล้องกัน

การแจ้งเตือนทางอีเมลของคุณควรสะท้อนถึงแบรนด์ของบริษัทของคุณ ทั้งในด้านการออกแบบและโทนเสียง ใช้สี แบบอักษร และโลโก้ที่สอดคล้องกันเพื่อให้แน่ใจว่าแบรนด์จะจดจำได้

นอกจากนี้ ภาษาที่ใช้ในอีเมลควรสอดคล้องกับแนวทางของแบรนด์ ไม่ว่าจะเป็นแบบเป็นกันเอง เป็นมืออาชีพ หรือที่อื่นก็ตาม

การสร้างแบรนด์ที่สอดคล้องกันสร้างความไว้วางใจและช่วยให้ผู้ชมของคุณรู้ว่าข้อความนั้นมาจากใครได้อย่างรวดเร็ว อีกทั้งยังช่วยตอกย้ำเอกลักษณ์ของแบรนด์คุณในทุกทัชพอยต์

ตัวอย่างการแจ้งเตือนทางอีเมลเพื่อสร้างแรงบันดาลใจให้กับคุณ

ในส่วนนี้ ฉันจะแสดงตัวอย่างการแจ้งเตือนทางอีเมลต่างๆ จากแบรนด์ต่างๆ และวิเคราะห์ว่าเหตุใดจึงทำงานได้ดี

1. ลิงค์อิน

หัวเรื่อง: เพจของคุณถูกกล่าวถึงแล้ว!

อีเมลจาก LinkedIn นี้แจ้งให้ผู้ดูแลหน้าเพจทราบเกี่ยวกับการกล่าวถึงบนหน้าเพจ LinkedIn ของพวกเขา โดยเตือนให้พวกเขามีส่วนร่วมกับผู้ติดตามโดยการตอบกลับความคิดเห็นหรือแชร์เนื้อหา

ทำไมมันถึงได้ผล

• อีเมลนี้ตรงไปตรงมาและมีคุณค่าทันทีด้วยการแสดงตัวเลขที่เฉพาะเจาะจง เช่น "การกล่าวถึง 142 ครั้ง" ซึ่งแสดงถึงความเร่งด่วน
• ปุ่มกระตุ้นการตัดสินใจ (CTA) “เริ่มแสดงความคิดเห็น” โดดเด่นและชัดเจน ช่วยให้ผู้รับมีส่วนร่วมโดยไม่ลังเล
• LinkedIn มีคำแนะนำที่นำไปปฏิบัติได้ ซึ่งนำเสนอวิธีการที่เป็นประโยชน์ในการใช้ประโยชน์จากการกล่าวถึง (การแบ่งปันโพสต์ต่อ การแสดงความคิดเห็น หรือการส่งเสริม) การเพิ่มมูลค่ามากขึ้น
• เคล็ดลับแต่ละข้อมี CTA ที่สามารถคลิกได้ของตัวเอง ช่วยให้ขั้นตอนถัดไปง่ายขึ้นโดยไม่ทำให้ผู้รับมีข้อมูลมากเกินไป

2. ทรัสต์ไพลอต

บรรทัดหัวเรื่อง: มีคน 16 คนได้อ่านบทวิจารณ์ของคุณแล้ว!

การแจ้งเตือนทางอีเมลจาก Trustpilot นี้ออกแบบมาเพื่ออัปเดตให้ผู้ใช้ทราบถึงการเปิดเผยและประสิทธิภาพของบทวิจารณ์ของพวกเขา ในขณะเดียวกัน จะแจ้งให้ผู้ใช้กลับมาดูบทวิจารณ์หรือสำรวจบริษัทเพิ่มเติมบน Trustpilot อย่างละเอียด

ทำไมมันถึงได้ผล

• ด้วยการเน้นย้ำว่ามีคน 16 คนได้อ่านบทวิจารณ์แล้ว เป็นการรับทราบถึงการมีส่วนร่วมของผู้ใช้ ส่งเสริมการมีส่วนร่วม และสนับสนุนให้มีการดำเนินการต่อไป
• อีเมลให้ข้อมูลสรุปโดยย่อพร้อมภาพบทวิจารณ์ การดู และการคลิก ทำให้ผู้ใช้เข้าใจได้ง่ายเพียงชำเลืองมอง
• ปุ่ม CTA หลัก "ดูรีวิวของคุณ" เป็นตัวหนาและมองเห็นได้ชัดเจน เพื่อกระตุ้นให้ผู้ใช้ดำเนินการทันที
• อีเมลประกอบด้วย CTA รอง "ค้นหาบริษัทใหม่" ซึ่งส่งเสริมการโต้ตอบกับแพลตฟอร์มเพิ่มเติมโดยไม่ต้องเร่งรีบ

3. เพย์พาล

หัวเรื่อง: ขอขอบคุณที่ติดต่อเรา

การแจ้งเตือนทางอีเมลของ PayPal นี้มีวัตถุประสงค์เพื่อช่วยเหลือลูกค้าโดยการให้ลิงก์ที่เป็นประโยชน์และคำแนะนำสำหรับปัญหาทั่วไปที่เกี่ยวข้องกับบัญชี

ทำไมมันถึงได้ผล

• อีเมลเปิดขึ้นพร้อมข้อเสนอเพื่อช่วยเหลือ ตรงกับความต้องการที่เป็นไปได้ของลูกค้าโดยตรง
• ปัญหาต่างๆ ได้รับการจัดหมวดหมู่ (การเข้าถึงบัญชี การชำระเงิน ข้อพิพาท) ทำให้ผู้ใช้สามารถค้นหาข้อมูลที่ต้องการได้อย่างรวดเร็ว
• แต่ละส่วนของปัญหาจะมีลิงก์ "รับความช่วยเหลือ" ซึ่งสนับสนุนให้ผู้ใช้ดำเนินการตามปัญหาเฉพาะของตน
• ไอคอนที่อยู่ถัดจากแต่ละหมวดหมู่จะแสดงภาพอย่างรวดเร็วเพื่อปรับปรุงความเข้าใจและปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้
• ลิงก์สุดท้ายไปยังศูนย์ช่วยเหลือจะมีตัวเลือกการสนับสนุนที่หลากหลายมากขึ้นสำหรับผู้ใช้ที่มีคำถามที่ซับซ้อนมากขึ้น

4. เน็ตฟลิกซ์

หัวเรื่อง: อุปกรณ์ใหม่กำลังใช้บัญชีของคุณ

อีเมลจาก Netflix นี้ออกแบบมาเพื่อแจ้งเตือนผู้ใช้เกี่ยวกับเหตุการณ์ด้านความปลอดภัยที่สำคัญ: มีการลงชื่อเข้าใช้อุปกรณ์ใหม่ลงในบัญชีของพวกเขา นอกจากนี้ยังมีขั้นตอนในการดำเนินการต่อไป ขึ้นอยู่กับว่ากิจกรรมนั้นได้รับอนุญาตหรือไม่

ทำไมมันถึงได้ผล

• หัวเรื่องสื่อสารอย่างชัดเจนว่ามีอุปกรณ์ใหม่เข้าถึงบัญชี แจ้งให้ผู้ใช้ตรวจสอบอีเมลทันที
• รายละเอียดต่างๆ เช่น อุปกรณ์ สถานที่ และเวลา จะแสดงอย่างเด่นชัด ช่วยให้ผู้ใช้ตัดสินใจได้อย่างรวดเร็ว
• Netflix มีการดำเนินการเฉพาะสำหรับสถานการณ์ต่างๆ ไม่ว่าผู้ใช้จะจำกิจกรรมนั้นได้ มีคนในครอบครัวเข้าสู่ระบบอยู่ หรือเป็นเรื่องที่น่าสงสัย
• มีลิงก์สำหรับเปลี่ยนรหัสผ่านและเข้าถึงศูนย์ช่วยเหลือซึ่งเสนอวิธีแก้ปัญหาอย่างรวดเร็ว
• Netflix รวมคำแนะนำสำหรับรายการ (“Stranger Things”) ไว้อย่างชาญฉลาด โดยผสมผสานการรักษาความปลอดภัยเข้ากับความเป็นส่วนตัว

5. Shopify

หัวเรื่อง: การทดลองใช้ฟรีของคุณจะสิ้นสุดในวันพรุ่งนี้

อีเมลจาก Shopify นี้ทำหน้าที่เป็นการแจ้งเตือนในเวลาที่เหมาะสมว่าช่วงทดลองใช้ฟรีของผู้ใช้จะสิ้นสุดในวันถัดไป เน้นถึงประโยชน์ของการเลือกแผนก่อนที่ช่วงทดลองใช้งานจะสิ้นสุดลง

ทำไมมันถึงได้ผล

• หัวเรื่องสร้างความรู้สึกเร่งด่วนทันที โดยเตือนผู้ใช้ว่าจำเป็นต้องดำเนินการเพื่อหลีกเลี่ยงการหยุดชะงักในการให้บริการ
• ปุ่ม “เลือกแผน” ที่โดดเด่นทำให้กระบวนการตัดสินใจของผู้ใช้ง่ายขึ้น นำเสนอเส้นทางการอัปเกรดที่รวดเร็ว
• Shopify สรุปวิธีที่แผนสามารถช่วยผู้ใช้ได้โดยการมอบฟีเจอร์ที่จำเป็น เช่น การขายข้ามแพลตฟอร์มที่หลากหลาย และการเข้าถึงการสนับสนุนลูกค้าตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน
• ปุ่ม “เปรียบเทียบแผน” ให้ทางเลือกแก่ผู้ใช้หากต้องการสำรวจข้อมูลโดยละเอียดเพิ่มเติมก่อนที่จะอัปเกรด

6. เมโระ

หัวเรื่อง: เราได้รับใบสมัครของคุณแล้ว

การแจ้งเตือนทางอีเมลจาก Meiro นี้แจ้งให้ผู้สมัครทราบว่าใบสมัครของพวกเขาได้รับเรียบร้อยแล้ว เป็นการแสดงออกถึงความขอบคุณที่ผู้ใช้สนใจโปรแกรม Meiro Beta และตั้งความคาดหวังสำหรับขั้นตอนต่อไป

ทำไมมันถึงได้ผล

• หัวเรื่องและประโยคเปิดเป็นการยืนยันการรับใบสมัคร ซึ่งให้ความมั่นใจแก่ผู้รับทันที
• อีเมลใช้น้ำเสียงที่อบอุ่นและเป็นมนุษย์ ทำให้ผู้รับรู้สึกมีคุณค่าและซาบซึ้งด้วยวลีเช่น “เราตื่นเต้นอย่างยิ่งกับความสนใจของคุณ”
• อีเมลจะเตรียมผู้รับให้พร้อมสำหรับเวลารอที่อาจเกิดขึ้นโดยระบุว่าการสมัครอาจใช้เวลาสักครู่
• การใช้ชื่อผู้รับและอิโมจิรูปหัวใจช่วยสร้างความสัมพันธ์ที่เป็นส่วนตัวและไม่เป็นทางการ เสริมสร้างความรู้สึกเป็นชุมชน

7. วีสโก้

บรรทัดหัวเรื่อง: เรากำลังอัปเดตนโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา

อีเมลจาก VSCO นี้แจ้งให้ผู้ใช้ทราบเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัวของแพลตฟอร์มที่กำลังจะเกิดขึ้น ซึ่งจะมีผลในวันที่ 1 มกราคม 2023 ข้อความดังกล่าวเน้นย้ำถึงความมุ่งมั่นของ VSCO ในเรื่องความโปร่งใสและความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในการตอบสนองต่อกฎหมายความเป็นส่วนตัวฉบับใหม่

ทำไมมันถึงได้ผล

• หัวข้อมีความกระชับ แจ้งให้ผู้รับทราบทันทีว่าจะมีการอัพเดตที่สำคัญในนโยบายความเป็นส่วนตัว
• VSCO มีความชัดเจนว่าเหตุใดจึงเกิดการเปลี่ยนแปลง โดยกล่าวถึงกฎหมายความเป็นส่วนตัวของผู้บริโภคแห่งแคลิฟอร์เนีย และกฎหมายคุ้มครองข้อมูลผู้บริโภคแห่งรัฐเวอร์จิเนีย
• น้ำเสียงที่เป็นมิตรและครอบคลุมช่วยเสริมการสร้างแบรนด์ของ VSCO ให้เป็นแพลตฟอร์มสำหรับความคิดสร้างสรรค์และการแสดงออก ช่วยให้ผู้ใช้รู้สึกเชื่อมโยงกับบริษัท
• ปุ่มกระตุ้นการตัดสินใจที่ด้านล่างของอีเมลนั้นเรียบง่ายและโดดเด่น กระตุ้นให้ผู้ใช้มีส่วนร่วมกับแพลตฟอร์มต่อไปโดย “สร้างสรรค์ต่อไปด้วย VSCO”

8. โรคุ

หัวเรื่อง: รีเซ็ตรหัสผ่านของคุณ

อีเมลจาก Roku นี้แจ้งให้ผู้ใช้ทราบว่าพวกเขาได้รับการร้องขอให้รีเซ็ตรหัสผ่านบัญชีของตน อีเมลมีปุ่มเรียกร้องให้ดำเนินการ (CTA) ที่ชัดเจนเพื่อรีเซ็ตรหัสผ่านและเตือนว่าลิงก์จะหมดอายุใน 24 ชั่วโมง

ทำไมมันถึงได้ผล

• อีเมลจะกำหนดเวลาหมดอายุ 24 ชั่วโมงสำหรับลิงก์รีเซ็ต ซึ่งสนับสนุนการดำเนินการทันทีโดยเน้นเรื่องความปลอดภัย
• ปุ่ม “รีเซ็ตรหัสผ่าน” มองเห็นได้ชัดเจนและสามารถดำเนินการได้ ทำให้ผู้ใช้สามารถดำเนินการตามกระบวนการให้เสร็จสิ้นได้อย่างง่ายดาย
• ด้วยการเสนอคำแนะนำว่าต้องทำอย่างไรหากผู้ใช้ไม่ได้เริ่มต้นคำขอ Roku ให้ความมั่นใจแก่ผู้ใช้ว่าความปลอดภัยของบัญชีของตนได้รับการจัดลำดับความสำคัญ
• มีการจัดเตรียมลิงก์ที่ชัดเจนไปยังฝ่ายสนับสนุนลูกค้า เพื่อให้มั่นใจว่าผู้ใช้สามารถแก้ไขปัญหาใดๆ ได้อย่างรวดเร็วหากพวกเขาไม่ได้ร้องขอการรีเซ็ต

วิธีปรับแต่งการแจ้งเตือนทางอีเมลของแบบฟอร์ม

การแจ้งเตือนข้างต้นอยู่ภายใต้ส่วนของอีเมลธุรกรรมและพฤติกรรม อย่างไรก็ตาม หากคุณต้องการสร้างการแจ้งเตือนทางอีเมลสำหรับบุคคลที่ดำเนินการบนเว็บไซต์ของคุณ เช่น การกรอกแบบฟอร์ม คุณจะต้องยินดีที่ทราบว่า WPForms มีตัวเลือกการปรับแต่งมากมาย

WPForms ช่วยให้คุณสามารถเพิ่มฟิลด์ที่กำหนดเอง ปรับแต่งเนื้อหาอีเมลของคุณให้เหมาะกับการส่งแบบฟอร์มเฉพาะ และใช้สมาร์ทแท็กเพื่อรวมข้อมูลไดนามิก ความยืดหยุ่นนี้ทำให้มั่นใจได้ว่าอีเมลของคุณจะรู้สึกมีความเกี่ยวข้องและเป็นส่วนตัวอยู่เสมอ ลองอ่านคำแนะนำโดยละเอียดเกี่ยวกับวิธีปรับแต่งการแจ้งเตือนทางอีเมลของแบบฟอร์ม!

ถัดไป เรียนรู้วิธีสร้างเทมเพลตอีเมลแบบกำหนดเองใน WordPress

กำลังมองหาวิธีง่ายๆ ในการปรับแต่งการแจ้งเตือนทางอีเมลในแบบฟอร์มของคุณด้วยคุณสมบัติเทมเพลตอีเมลที่กำหนดเองของ WPForms หรือไม่? ด้วย WPForms คุณสามารถเปลี่ยนรูปลักษณ์ของอีเมลแจ้งเตือนของคุณได้อย่างง่ายดายเพื่อสร้างประสบการณ์ที่เป็นส่วนตัวมากขึ้น

สร้างแบบฟอร์ม WordPress ของคุณตอนนี้

พร้อมที่จะสร้างแบบฟอร์มของคุณแล้วหรือยัง? เริ่มต้นวันนี้ด้วยปลั๊กอินตัวสร้างแบบฟอร์ม WordPress ที่ง่ายที่สุด WPForms Pro มีเทมเพลตฟรีมากมายและมีการรับประกันคืนเงินภายใน 14 วัน

หากบทความนี้ช่วยคุณได้ โปรดติดตามเราบน Facebook และ Twitter เพื่อรับบทช่วยสอนและคำแนะนำ WordPress ฟรีเพิ่มเติม