8+ กลยุทธ์อีเมลเพื่อปฏิวัติการเข้าถึงหลักสูตรออนไลน์ของคุณ

อีเมลเป็นหนึ่งในช่องทางที่มีคุณค่าและเชื่อถือได้มากที่สุดในการขยายธุรกิจของคุณและขายหลักสูตรออนไลน์ได้มากขึ้น

ถึงกระนั้น คุณอาจสงสัยว่าอะไรคือกลยุทธ์ที่มีประสิทธิภาพที่สุดในการใช้?

ด้านล่างนี้ คุณจะได้เรียนรู้กลยุทธ์อีเมลสำหรับหลักสูตรออนไลน์ที่แตกต่างกันมากกว่า 8 รายการที่คุณสามารถใช้เพื่อสร้างโอกาสในการขาย ดูแลสมาชิก และขายหลักสูตรออนไลน์ได้มากขึ้นในปัจจุบัน

1. เพิ่มประสิทธิภาพเว็บไซต์ของคุณเพื่อสร้างโอกาสในการขาย

หนึ่งในจุดเริ่มต้นที่ดีที่สุดในการเพิ่มรายชื่อของคุณคือการเข้าชมที่คุณได้รับอยู่แล้ว วิธีที่ดีที่สุดในการทำเช่นนี้คือการใช้การเลือกรับเชิงกลยุทธ์เพื่อเปลี่ยนผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ให้เป็นสมาชิกอีเมล

ต่อไปนี้เป็นวิธีทั่วไปบางประการในการดำเนินการนี้:

• เพิ่มแบบฟอร์มการเลือกรับของคุณลงในแถบด้านข้างและหน้าแรกของคุณ
• รวมแบบฟอร์มการสมัครภายในโพสต์บล็อกของคุณ
• เพิ่มแบบฟอร์มการเลือกรับไว้เหนือส่วนท้ายของคุณ
• ใช้ป๊อปอัปการเลือกรับ

เมื่อเลือกแม่เหล็กนำ ให้แน่ใจว่าเป็นสิ่งที่น่าดึงดูดซึ่งจะช่วยให้ผู้ใช้บรรลุเป้าหมายที่เล็กกว่าที่เกี่ยวข้องกับอาหารจานหลักของคุณในที่สุด ตัวอย่างเช่น หากหลักสูตรของคุณสอนผู้คนถึงวิธีสร้างเอเจนซี่ SEO มูลค่า 10,000 เหรียญสหรัฐฯ/เดือน ให้เสนอคำแนะนำง่ายๆ ที่ระบุขั้นตอนในการหาลูกค้ารายแรก

2. เพิ่มรายชื่ออีเมลของคุณผ่านแคมเปญแจกของรางวัล

มีหลายวิธีในการสร้างโอกาสในการขายใหม่สำหรับหลักสูตรของคุณ หากคุณกำลังมองหาวิธีสร้างกระแสนอกเหนือจากโพสต์ของแขก โซเชียลมีเดีย และพอดแคสต์ การจัดงานแจกของรางวัลก็ใช้ได้ผลดี

ผู้คนชื่นชอบของฟรี และการแข่งขันเป็นวิธีที่ดีเยี่ยมในการสร้างความสนใจอย่างรวดเร็ว

เมื่อวางแผนการแจกของรางวัล ให้พิจารณาเลือกสิ่งที่ไม่เพียงแต่มีคุณค่าเท่านั้น แต่ยังดึงดูดลูกค้าเป้าหมายประเภทที่คุณต้องการอีกด้วย ตัวอย่างเช่น หากคุณขายหลักสูตรเกี่ยวกับการสร้างสวน ลองพิจารณาแพ็คเกจที่รวมเมล็ดพันธุ์ พืชอวบน้ำ และหนังสือ

หลังจากการแข่งขันสิ้นสุดลง คุณจะต้องส่งอีเมลประกาศผู้ชนะและให้โอกาสสมาชิกใหม่เข้าร่วมรายการของคุณ คุณไม่ต้องการเพิ่มสมาชิกทุกคนในรายการหลักของคุณเนื่องจากอาจมีคุณภาพต่ำ

แม้ว่าคุณจะไม่ได้รับโอกาสในการขายมากนัก แต่โอกาสในการขายที่เข้าร่วมรายการของคุณก็จะมีคุณภาพสูงกว่า

3. ทำความเข้าใจและใช้ลำดับอีเมลที่สำคัญสำหรับผู้สร้างหลักสูตรออนไลน์

ในฐานะผู้สร้างหลักสูตรออนไลน์ มีอีเมลสองสามประเภทที่คุณจะส่งบ่อยกว่าประเภทอื่นๆ

พวกเขาอยู่ที่นี่:

• อีเมลก่อนการขาย: อีเมลเหล่านี้จะถูกส่งเมื่อผู้ใช้เข้าร่วมรายการของคุณ เป้าหมายหลักของอีเมลเหล่านี้คือการสร้างการเชื่อมต่อ ส่งมอบคุณค่า และรับรองว่าสมาชิกใหม่มาถูกที่แล้ว
• เปิดตัวอีเมล: อีเมลเหล่านี้สร้างความฮือฮา ความอยากรู้อยากเห็น และความปรารถนาในหลักสูตรของคุณ เป้าหมายสูงสุดคือการวางตำแหน่งหลักสูตรของคุณให้เป็นตัวเลือกที่ดีที่สุดและเปลี่ยนสมาชิกให้เป็นผู้ซื้อ
• อีเมลหลังการขาย: อีเมลเหล่านี้จะแบ่งออกเป็นสองกลุ่ม ได้แก่ ผู้ซื้อและผู้ที่ไม่ใช่ผู้ซื้อ ผู้ซื้อจะได้รับอีเมลที่ช่วยให้พวกเขาเริ่มใช้หลักสูตรของคุณและเสนอการขายต่อยอด ในขณะที่ผู้ที่ไม่ใช่ผู้ซื้อจะยังคงอยู่ในรายการระเบิดมาตรฐานของคุณ

ต่อไปนี้เป็นรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับประเภทอีเมลที่สามารถรวมได้ โปรดทราบว่าลำดับอีเมลเหล่านี้สามารถดำเนินการอัตโนมัติได้อย่างสมบูรณ์

อีเมลก่อนการขาย

ซึ่งรวมถึงอีเมลต้อนรับ อีเมลดูแลลูกค้าเป้าหมายที่สร้างความไว้วางใจ และการอัปเดตเนื้อหาใหม่ เช่น บล็อกโพสต์หรือวิดีโอ YouTube

เปิดตัวอีเมล

อีเมลเหล่านี้คือที่ที่คุณจะสร้างรายได้มากที่สุด หากอีเมลก่อนการขายของคุณช่วยสร้างความสัมพันธ์ พวกเขาจะไม่ต้องทำงานหนักเกินไป

อีเมลเหล่านี้ประกอบด้วยการเล่าเรื่อง ความอยากรู้ และประกาศเกี่ยวกับหลักสูตรของคุณ โดยปกติแล้ว คุณจะส่งอีเมลประมาณ 7 ถึง 10 ฉบับระหว่างการเปิดหลักสูตร

คุณยังสามารถรวมอีเมลการละทิ้งเบราว์เซอร์และรถเข็นได้ในระหว่างระยะนี้ (เพิ่มเติมด้านล่างนี้)

อีเมลหลังการขาย

หลังจากที่ลูกค้าซื้อหลักสูตรของคุณแล้ว งานจริงก็เพิ่งเริ่มต้นขึ้น ตอนนี้ เป้าหมายของคุณคือการปฏิบัติตามคำมั่นสัญญาในหลักสูตรของคุณ และสร้างความสัมพันธ์ที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้นกับลูกค้าของคุณ

ที่นี่คุณสามารถส่งอีเมลต้อนรับผู้คนเข้าสู่หลักสูตรของคุณและแจกแจงรายละเอียดสิ่งที่คาดหวัง อีเมลการมีส่วนร่วมเพื่อติดตามเนื้อหาหลักสูตร อีเมลการมีส่วนร่วมอีกครั้งเพื่อนำผู้ใช้ที่ไม่ได้ลงชื่อเข้าใช้มาระยะหนึ่งกลับมา และขายต่อยอดให้กับ การฝึกสอนส่วนตัวและโปรแกรมที่เกี่ยวข้อง

4. แบ่งกลุ่มรายการของคุณเพื่อปรับปรุง Conversion โดยรวม

คนที่คุณส่งอีเมลถึงมีความสำคัญพอๆ กับสิ่งที่คุณส่ง การแบ่งกลุ่มรายการของคุณช่วยให้คุณได้พบกับลูกค้าในจุดที่พวกเขาอยู่ ดังนั้นคุณจึงสามารถส่งอีเมลที่เกี่ยวข้องมากขึ้นให้พวกเขาได้

ตัวอย่างเช่น เมื่อมีผู้ใช้รายใหม่เข้าร่วมรายการของคุณ คุณคงไม่ต้องการส่งอีเมลเดียวกับผู้ที่ซื้อหลักสูตรของคุณไปให้พวกเขาแล้ว ด้วยการสร้างกฎการแบ่งส่วน คุณสามารถแบ่งรายการของคุณออกเป็นกลุ่มต่างๆ ได้โดยอัตโนมัติ

อย่างน้อยที่สุด คุณจะต้องแบ่งกลุ่มรายการของคุณออกเป็นผู้ซื้อและผู้ที่ไม่ใช่ผู้ซื้อ อย่างไรก็ตาม ยังมีอะไรอีกมากมายที่คุณสามารถทำได้ เช่น การแบ่งกลุ่มรายการของคุณตาม:

• พฤติกรรมของสมาชิก
• วันที่ซื้อครั้งล่าสุด
• มูลค่าการสั่งซื้อทั้งหมด
• ที่ตั้ง
• อีเมลล่าสุดที่ถูกคลิก
• และอื่น ๆ

การแบ่งกลุ่มเป็นวิธีที่รวดเร็วในการทำให้อีเมลของคุณรู้สึกเป็นส่วนตัวมากขึ้น หากคุณใช้เครื่องมืออัตโนมัติของอีเมล เช่น FluentCRM คุณจะมีตัวเลือกการแบ่งส่วนในตัวมากมาย รวมถึงการติดแท็กอัตโนมัติ เซ็กเมนต์ไดนามิก และอื่นๆ อีกมากมาย ต่อไปนี้คือตัวอย่างตัวกรองขั้นสูงที่กำหนดเป้าหมายลูกค้าที่เคยคลิกอีเมลในช่วงสองสัปดาห์ที่ผ่านมา:

5. ใช้ระบบอัตโนมัติเพื่อนำสมาชิกใหม่เข้ามาสู่โลกของคุณอย่างรวดเร็ว

เราได้พูดถึงซีเควนซ์ต้อนรับข้างต้นแล้ว แต่มันสำคัญมากจนสมควรได้รับส่วนของตัวเอง

ทันทีที่มีผู้นำคนใหม่เข้าร่วมรายการของคุณ การมีส่วนร่วมของพวกเขาก็พุ่งสูงขึ้น พวกเขายกมือขึ้นแล้วพูดว่า “ใช่ ฉันอยากได้ยินจากคุณ” อย่างไรก็ตาม แน่นอนว่าผู้สร้างจำนวนมากทิ้งลูกบอลไว้ ณ จุดนี้

คุณสามารถขายได้ในระหว่างลำดับการต้อนรับ แต่คุณไม่ต้องการออกแรงมากเกินไป เป้าหมายของคุณในลำดับการต้อนรับคือการนำลูกค้าเข้าสู่โลกและวิธีคิดของคุณ

คุณจะต้องตั้งค่าลำดับนี้ภายในเครื่องมืออัตโนมัติของอีเมล เพื่อให้ส่งออกโดยอัตโนมัติ FluentCRM แพลตฟอร์มอีเมลอัตโนมัติยอดนิยมมีลักษณะดังนี้:

ลำดับการต้อนรับส่วนใหญ่จะอยู่ระหว่าง 3 ถึง 5 อีเมล นี่คือลำดับตัวอย่างที่คุณสามารถใช้ได้:

• อีเมล 1: นำเสนอสิ่งที่ดึงดูดลูกค้าเป้าหมายและแนะนำสิ่งที่ทำให้คุณแตกต่าง กำหนดความคาดหวังสำหรับอีเมลในอนาคต สามารถใส่คูปองหรือสินค้าราคาต่ำเพื่อการขายที่รวดเร็ว
• อีเมล 2: ยืนยันว่าพวกเขาสามารถดาวน์โหลด Lead Magnet และสนับสนุนให้ตอบกลับเพื่อช่วยให้ส่งมอบได้
• อีเมล 3: พูดคุยเกี่ยวกับเรื่องราวของแบรนด์ และการเดินทางของคุณที่นำไปสู่การเปิดเผยความลับในหลักสูตรของคุณ
• อีเมล 4: สร้างความน่าเชื่อถือและแจ้งให้สมาชิกทราบว่าเหตุใดพวกเขาจึงควรฟังคุณ
• อีเมล 5: ตอบคำถามทั่วไปที่ผู้ชมของคุณมีและมอบแหล่งข้อมูลฟรี

6. คิดแบบมือถือเมื่อสร้างและส่งอีเมล

เกือบ 50% ของการเปิดอีเมลมาจากอุปกรณ์มือถือ บ่อยครั้งเมื่อคุณเขียนอีเมล คุณจะต้องเขียนบนแล็ปท็อป ดังนั้นจึงเป็นเรื่องง่ายที่จะลืมว่าผู้ใช้จะอยู่ที่ใดเมื่อมีส่วนร่วมกับอีเมลของคุณ

มีโอกาสที่พวกเขาจะเดินทาง สแกนกล่องจดหมายระหว่างการประชุม หรือในช่วงพักกลางวัน

แน่นอนว่าอุปกรณ์เคลื่อนที่มีความหมายบางอย่างในการจัดรูปแบบอีเมลของคุณ แต่ยังนำไปใช้กับเนื้อหาในอีเมลของคุณด้วย

โปรดคำนึงถึงเคล็ดลับต่อไปนี้เพื่อช่วยให้คุณเขียนอีเมลที่ดีขึ้นสำหรับสมาชิกของคุณ:

• หากใช้รูปภาพหรือกราฟิก ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสามารถอ่านได้บนหน้าจอขนาดเล็ก
• รักษาสี กราฟิก และภาพอื่นๆ ให้น้อยที่สุด
• ใช้ย่อหน้าและประโยคสั้นๆ
• หากเป็นไปได้ ให้ใช้ CTA เดียวต่ออีเมลที่โดดเด่น

ผู้ให้บริการอีเมลที่ดีจะให้คุณดูตัวอย่างอีเมลของคุณหรือส่งอีเมลทดสอบเพื่อตรวจสอบข้อผิดพลาดก่อนที่คุณจะกดส่ง

7. ใช้แคมเปญ Drip เพื่อช่วยให้นักเรียนใหม่ประสบความสำเร็จ

แน่นอนว่าผู้สร้างจำนวนมากละเลยนักเรียนของตนเมื่อพวกเขาถูกขาย อย่างไรก็ตาม คุณสามารถใช้อีเมลไม่เพียงแต่ช่วยให้นักเรียนเรียนจบหลักสูตรเท่านั้น แต่ยังช่วยให้นักเรียนประสบความสำเร็จได้ด้วย

นักเรียนที่มีความสุขนำไปสู่การแนะนำมากขึ้น เสียเงินมากขึ้นกับแบรนด์ของคุณ และคำรับรองและกรณีศึกษาที่คุณสามารถใช้เพื่อปรับปรุงการตลาดของคุณ

วิธีหนึ่งที่ดีในการทำเช่นนี้คือการสร้างแคมเปญแบบหยดอัตโนมัติที่จะนำนักเรียนใหม่เข้าสู่โปรแกรมของคุณ

นี่คือแนวคิดบางส่วน:

• สร้างลำดับการเริ่มต้นใช้งานที่เสนอเคล็ดลับในการประสบความสำเร็จในหลักสูตร
• สร้างลำดับการทำงานควบคู่ไปกับโปรแกรมของคุณเพื่อสนับสนุนให้ผู้ใช้เรียนจบหลักสูตร
• ส่งแบบสำรวจอัตโนมัติเพื่อรวบรวมคำรับรองหลังจากจบหลักสูตร

คุณสามารถมีแคมเปญหยดอัตโนมัติหลายรายการทำงานพร้อมกันได้ สิ่งสำคัญคือการใช้อีเมลเป็นเครื่องมือในการแนะนำลูกค้าของคุณผ่านการนำสิ่งที่หลักสูตรสอนไปใช้

ด้วยเครื่องมืออัตโนมัติทางอีเมลที่เหมาะสม คุณสามารถมีแคมเปญแบบหยดหลายรายการที่ทำงานพร้อมกันได้

8. ใช้อีเมลการละทิ้งเพื่อเพิ่มยอดขายหลักสูตร

หลังจากที่คุณทำงานอย่างหนักเพื่อดึงดูดสายตาจากหน้าการขายของคุณ คุณต้องแน่ใจว่าคุณได้เปลี่ยนผู้เข้าชมเหล่านี้ให้เป็นผู้ซื้อ วิธีที่ดีในการทำเช่นนี้คือการละทิ้งเบราว์เซอร์และลำดับการละทิ้งรถเข็น

สิ่งเหล่านี้จะถูกส่งโดยอัตโนมัติเมื่อผู้เข้าชมออกจากไซต์ของคุณหลังจากดูหน้า Landing Page หรือออกจากไซต์โดยไม่ได้ดำเนินการชำระเงินให้เสร็จสิ้น

อีเมลการละทิ้งเบราว์เซอร์และรถเข็นมีอัตราการเปิดที่สูงมากเมื่อเทียบกับอีเมลแบบเดิม จากข้อมูลล่าสุด อีเมลการละทิ้งเบราว์เซอร์แปลงได้ดีกว่าแคมเปญอีเมลแบบเดิมถึง 9.6 เท่า

อีเมลเหล่านี้ไม่จำเป็นต้องดูหรูหรา แต่เพียงเตือนสมาชิกของคุณว่าหลักสูตรของคุณยังมีอยู่ และเชิญพวกเขากลับมาที่หน้าการขายหรือรถเข็นของคุณ หากข้อเสนอของคุณต้องคำนึงถึงเวลา ให้เตือนพวกเขาเรื่องนี้หรือพิจารณาเสนอคูปองพิเศษ

9. เพิ่มรายการที่มีอยู่ของคุณให้สูงสุดผ่านแคมเปญการมีส่วนร่วมอีกครั้ง

หากคุณใช้งานแคมเปญอีเมลมาเป็นระยะเวลาหนึ่ง คุณอาจมีลีดที่ไม่มีส่วนร่วมหรือไม่ตอบสนอง

ก่อนที่คุณจะตัดทิ้งอย่างถาวร คุณสามารถส่งแคมเปญการมีส่วนร่วมอีกครั้งครั้งสุดท้ายเพื่อนำพวกเขากลับมาได้

วิธีที่ดีที่สุดในการดำเนินการนี้คือการส่งอีเมลง่ายๆ ไปยังลูกค้าเป้าหมายที่ไม่ได้มีส่วนร่วมตามระยะเวลาที่กำหนด ขึ้นอยู่กับตัวชี้วัดของคุณ แต่สมมติว่าคุณต้องการกำหนดเป้าหมายสมาชิกที่ไม่ได้เปิดอีเมลใน 60 วัน เพียงส่งอีเมลเพื่อถามว่าพวกเขายังสนใจหรือไม่

หากพวกเขาไม่เปิดอีเมลนี้ คุณสามารถลบพวกเขาออกจากรายการของคุณได้

ฉันรู้ว่าการลบสมาชิกที่หามาอย่างยากลำบากออกอาจเป็นเรื่องยาก แต่คนเหล่านี้คือคนที่จะไม่ซื้อสินค้าจากคุณ การมีรายการที่มีอัตราการมีส่วนร่วมที่ดีกว่าจะช่วยให้การส่งมอบของคุณอยู่ในระดับสูง และช่วยให้คุณมีเวลามุ่งเน้นไปที่ลีดที่มีส่วนร่วมและสนใจ

ปิดความคิด

ดังที่คุณได้เรียนรู้ไปแล้ว อีเมลอาจเป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพมากในการช่วยให้คุณสร้างโอกาสในการขายมากขึ้นและเปิดเผยหลักสูตรออนไลน์ของคุณแก่ผู้คนจำนวนมากขึ้น

ด้วยกลยุทธ์อีเมลหลักสูตรออนไลน์ข้างต้น คุณสามารถสื่อสารกับลูกค้าเป้าหมายใหม่ๆ ได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น และเปลี่ยนพวกเขาให้กลายเป็นลูกค้าตลอดชีวิต

ไม่เพียงแต่เป็นช่องทางที่มีการแปลงสูงสุดช่องทางหนึ่งเท่านั้น แต่ด้วยเครื่องมือที่เหมาะสม การสร้างลูกค้าเป้าหมาย การเลี้ยงดู และแม้แต่กระบวนการขายจำนวนมากของคุณก็สามารถเป็นไปโดยอัตโนมัติได้