คิดการใหญ่ด้วย Mindset ของผู้ประกอบการ แม้ว่าคุณจะตัวเล็ก

การระบาดใหญ่ในปี 2020 ได้เปลี่ยนการช้อปปิ้งออนไลน์ไปตลอดกาล การเปลี่ยนไปใช้อีคอมเมิร์ซเพิ่มขึ้นเป็นเวลาห้าปี และธุรกิจขนาดเล็กกำลังดิ้นรนเพื่อปรับตัว

ในขณะที่เราได้ยินเกี่ยวกับธุรกิจที่ประสบความสำเร็จซึ่งเปลี่ยนไปใช้อีคอมเมิร์ซอย่างรวดเร็ว แต่อย่าลืมธุรกิจที่หลงเหลืออยู่ในธุลี

ผลการศึกษาพบว่า 90% ของสตาร์ทอัพอีคอมเมิร์ซล้มเหลวภายใน 120 วันแรก เหตุผลหลัก? ขาดกลยุทธ์อีคอมเมิร์ซ

ไม่เพียงพอสำหรับผู้ประกอบการที่ต้องการจะเข้าใจอินเทอร์เน็ต ท้ายที่สุด ทุกคนสามารถเรียนรู้วิธีเพิ่มประสิทธิภาพเว็บไซต์ของตนเพื่อความเร็วได้ ต้องใช้ความคิดของผู้ประกอบการเพื่อดำเนินการ เติบโต และสร้างธุรกิจอีคอมเมิร์ซของคุณให้ยั่งยืน

ในคู่มือนี้ เราจะดูที่:

• กลยุทธ์อีคอมเมิร์ซที่ประสบความสำเร็จ
• ลักษณะของความคิดทางธุรกิจ
• วิธีสร้างกรอบความคิดของผู้ประกอบการ

กลยุทธ์อีคอมเมิร์ซ

1. มีลูกค้าเป็นศูนย์กลาง
2. เพิ่มประสิทธิภาพประสบการณ์การช็อปปิ้ง
3. ใช้ประโยชน์จากข้อมูลเพื่อเพิ่มยอดขาย

กลยุทธ์อีคอมเมิร์ซ #1: ให้ความสำคัญกับลูกค้าเป็นศูนย์กลาง

ผู้ประกอบการที่ประสบความสำเร็จมากที่สุดมักจะพูดถึงการนำคุณค่ามาสู่ลูกค้า

แทนที่จะเป็นรายได้หรือมุ่งเน้นผลิตภัณฑ์ บริษัทที่เน้นลูกค้าเป็นศูนย์กลางพิจารณาความต้องการของลูกค้าเหนือสิ่งอื่นใด ซึ่งเห็นได้ชัดจากการบริการลูกค้าที่ยอดเยี่ยมและประสบการณ์ผู้บริโภคที่เหนียวแน่นในทุกขั้นตอนของเส้นทางของผู้ซื้อ

Glossier ยอดนิยมในยุคมิลเลนเนียลประสบความสำเร็จด้วยการสร้างผลิตภัณฑ์ที่ลูกค้าต้องการ บริษัทสร้างผู้ติดตามและฐานลูกค้าที่ภักดีผ่านเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซและบัญชีโซเชียลมีเดียล้วนๆ

การใช้กลยุทธ์ที่เน้นลูกค้าเป็นศูนย์กลางจะทำให้คุณได้เปรียบในการแข่งขันเหนือธุรกิจอีคอมเมิร์ซอื่นๆ เพิ่มความภักดีของลูกค้า ส่งผลดีต่อดาวน์ไลน์ของคุณในที่สุด

กลยุทธ์อีคอมเมิร์ซ #2: เพิ่มประสิทธิภาพประสบการณ์การช็อปปิ้ง

หากคุณต้องการขายสินค้ามากขึ้น คุณต้องทำให้ประสบการณ์การช็อปปิ้งเป็นไปอย่างราบรื่นที่สุด วิธีปรับปรุงประสบการณ์การช็อปปิ้ง:

• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเว็บไซต์ของคุณมีความรวดเร็ว เข้าถึงได้ และตอบสนองต่ออุปกรณ์เคลื่อนที่
• ทำให้กระบวนการเช็คเอาต์ง่ายขึ้นโดยไม่ต้องการให้ผู้ซื้อสร้างบัญชี บันทึกข้อมูลการจัดส่งและการชำระเงิน และใช้ช่องแบบฟอร์มและการกรอกอัตโนมัติ
• เสนอวิธีการชำระเงินที่หลากหลายและการจัดส่งที่รวดเร็ว

กลยุทธ์อีคอมเมิร์ซ #3: ใช้ประโยชน์จากข้อมูลเพื่อเพิ่มยอดขาย

ในปัจจุบัน ข้อมูลที่มีอยู่ในแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซสามารถนำมาใช้เพื่อกระตุ้นยอดขายและการขายต่อเนื่องได้ผ่านการกำหนดเป้าหมายใหม่และคำแนะนำเฉพาะบุคคล

การปรับแต่งอีคอมเมิร์ซให้เป็นส่วนตัวและการกำหนดเป้าหมายใหม่จะช่วยเพิ่ม Conversion การขาย และรายได้ในขณะที่เพิ่มการโต้ตอบกับลูกค้ากับร้านค้าออนไลน์ของคุณ

Amazon ขึ้นชื่อว่ามีคำแนะนำมากมาย บริษัทใช้ข้อมูลเพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมของลูกค้า (เช่น การซื้อครั้งก่อนและความถี่ในการซื้อ) เพื่อแบ่งกลุ่มลูกค้าที่คล้ายกันและแนะนำผลิตภัณฑ์อย่างมีประสิทธิภาพ

การคิดให้ใหญ่: ลักษณะของความคิดทางธุรกิจ

กลยุทธ์อีคอมเมิร์ซที่มีรายละเอียดด้านบนจะไม่มีความหมายอะไรเลยหากไม่มีกรอบความคิดของผู้ประกอบการ

การมีกรอบความคิดทางธุรกิจช่วยให้ผู้ประกอบการที่ประสบความสำเร็จมองเห็นภาพใหญ่ในระยะยาวและปรับให้เข้ากับธรรมชาติของอีคอมเมิร์ซที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว

เส้นทางของเจ้าของธุรกิจทุกคนมีความพิเศษเฉพาะตัว แต่ผู้ประกอบการที่ดีที่สุดมักมีทักษะเฉพาะที่มีลักษณะดังต่อไปนี้:

• นวัตกรรม ผู้ประกอบการที่ต้องการด้วยความคิดทางธุรกิจคิดถึงวิธีที่ง่ายที่สุดในการแก้ปัญหา ส่งผลให้มีการปรับปรุงกระบวนการหรือสร้างผลิตภัณฑ์ใหม่ คนส่วนใหญ่ไม่เคยคิดว่าเราจะมีรถยนต์ที่ขับเคลื่อนด้วยตนเองหรือมีโอกาสเป็นนักท่องเที่ยวในอวกาศ แต่ Elon Musk กำลังทำให้มันเกิดขึ้นกับ Tesla และ SpaceX

• ยืดหยุ่น. ความผิดพลาดเป็นสิ่งที่หลีกเลี่ยงไม่ได้เมื่อเริ่มต้นธุรกิจใหม่ แต่ผู้ประกอบการที่ดีที่สุดต้องกลับมาจากความล้มเหลวและเรียนรู้จากความผิดพลาดของพวกเขา แจ็ค หม่า ผู้ก่อตั้งอาลีบาบาถูกปฏิเสธ 10 ครั้งจากฮาร์วาร์ดและถูกปฏิเสธ 30 ครั้งจากงาน ก่อนที่เขาจะประสบความสำเร็จกับอาลีบาบา เว็บไซต์อีคอมเมิร์ซที่ใหญ่ที่สุดของจีน

• ผู้เรียนตลอดชีวิต ผู้ประกอบการที่ประสบความสำเร็จในปัจจุบันหลายคนมีสิ่งหนึ่งที่เหมือนกัน นั่นคือ ไม่มีวุฒิการศึกษาระดับวิทยาลัย สตีฟ จ็อบส์ ยังไม่จบปริญญาแต่เคยเรียนอักษรวิจิตรในวิทยาลัย ซึ่งเขากล่าวในภายหลังว่าเป็นแรงบันดาลใจสำหรับการออกแบบตัวอักษรของ Apple

• ความอยากอาหารเพื่อสุขภาพสำหรับความเสี่ยง Sara Blakely ผู้ก่อตั้ง Spanx เริ่มต้นบริษัทด้วยเงินออม 5,000 ดอลลาร์และไม่มีการศึกษาด้านธุรกิจ แต่เธอตระหนักถึงโอกาสและเชื่อในความคิดของเธอ ความเสี่ยงนั้นได้รับผลตอบแทนแล้ว — Spanx เป็นหนึ่งในบริษัทไม่กี่แห่งที่นำโดยผู้หญิง

วิธีพัฒนา Mindset ของผู้ประกอบการ

การพัฒนาความคิดของผู้ประกอบการอาจเป็นเรื่องที่น่ากังวลหรือท้อแท้เมื่อคุณไม่มีประสบการณ์มาก่อน

ข่าวดี?

คุณสามารถฝึกฝนทักษะการประกอบการเหล่านี้ที่จำเป็นสำหรับการเริ่มต้นธุรกิจของคุณเอง:

• ให้คุณค่าแก่ผู้อื่น ทุกคนสามารถขายของออนไลน์ได้ แต่ความสำเร็จของผู้ประกอบการสามารถพบได้เมื่อปรับปรุงชีวิตของผู้อื่น เมื่อคุณมุ่งความสนใจไปที่ผู้อื่น คุณจะเห็นความต้องการของพวกเขาชัดเจนขึ้น

• ฝึกหัดให้เด็ดขาด ผู้ประกอบการต้องตัดสินใจอย่างรวดเร็วด้วยข้อมูลที่มีอยู่ในขณะนั้น ฝึกการคิดอย่างมีวิจารณญาณโดยมองปัญหาจากมุมต่างๆ

• ยังคงอยากรู้อยากเห็น แสวงหาประสบการณ์ใหม่ๆ และศึกษาสิ่งที่คุณไม่รู้ต่อไป เข้าร่วมหลักสูตรผู้ประกอบการและเข้าร่วมการสัมมนาผ่านเว็บ เรียนรู้จากพี่เลี้ยงและนักการศึกษา

ความคิดสุดท้าย: การใช้ Mindset ทางธุรกิจเพื่อกลยุทธ์อีคอมเมิร์ซที่ประสบความสำเร็จ

ใครๆ ก็สร้างสตาร์ทอัพได้ แต่ถ้าไม่มีกลยุทธ์อีคอมเมิร์ซที่ชัดเจน ก็ไม่รับประกันความสำเร็จ

เจ้าของธุรกิจที่มีกรอบความคิดของผู้ประกอบการตระหนักถึงโอกาสและพลิกกลับจากความล้มเหลว พวกเขาสร้างความแตกต่างจากคู่แข่งโดยเน้นที่การสร้างมูลค่าและใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีที่มีอยู่

หากคุณเป็นผู้ริเริ่มที่ต้องการเริ่มต้นธุรกิจใหม่ ให้ Nexcess จัดการเว็บไซต์ธุรกิจของคุณ ตั้งค่าเว็บไซต์ในไม่กี่นาทีด้วยแผนโฮสติ้งอีคอมเมิร์ซของเรา หรือลองด้วยตัวคุณเองด้วยการทดลองใช้ WooCommerce โฮสติ้งที่มีการจัดการเต็มรูปแบบโดย Nexcess ฟรีสองสัปดาห์

เนื้อหาที่เกี่ยวข้อง

• วิธีการเริ่มต้นธุรกิจอีคอมเมิร์ซ
• วิธีสร้างเว็บไซต์เพื่อขายสินค้า: 5 ขั้นตอนในการเริ่มต้นกับอีคอมเมิร์ซ
• การเลือกผลิตภัณฑ์ที่มีกำไรสำหรับร้านอีคอมเมิร์ซของคุณ
• วิธีสร้างแผนธุรกิจอีคอมเมิร์ซสำหรับร้านค้าออนไลน์ของคุณ
• คุณลักษณะเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซ 7 อันดับแรก: สิ่งที่ลูกค้าต้องการในไซต์อีคอมเมิร์ซ