5 วิธีในการปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้เว็บไซต์ของคุณเพื่อการมีส่วนร่วมที่ดีขึ้น

ลองนึกภาพการเข้าสู่ไซต์แบบสุ่มเป็นครั้งแรก คุณเพียงแค่ไปตามลิงค์และไปที่หน้า Landing Page ที่โหลดตลอดไป ใช้เวลาโหลดนาน มันไม่ได้เข้ารหัส SSL การออกแบบดูโทรมๆ และคุณไม่แน่ใจว่าจะไปที่ไหนต่อ

• คุณรู้สึกสบายใจที่จะเรียกดูต่อหรือไม่?
• มีสถานการณ์ที่คุณแนะนำไซต์นี้หรือแบ่งปันลิงก์ด้วยตนเองหรือไม่?
• คุณจะคลิกที่ CTA ของไซต์หรือไม่ และมีโอกาสให้หมายเลขบัตรเครดิตของคุณแก่พวกเขาอย่างไร

ประสบการณ์ของผู้ใช้ที่ไม่ดีนำไปสู่ความสงสัยและไม่เต็มใจที่จะมีส่วนร่วมต่อไป ไม่ว่าจุดประสงค์แรกเริ่มของคุณคืออะไร คุณต้องแน่ใจว่าไซต์ของคุณรู้สึกน่าเชื่อถือและผู้ใช้รู้สึกสบายใจที่จะเรียกดู

อย่าคิดว่าผู้ใช้ทุกคนจะวิเคราะห์องค์ประกอบการออกแบบทั้งหมดเหล่านี้ พวกเขาจะรู้สึกว่ามีบางอย่างผิดปกติ นี่คือเหตุผลที่คุณต้องเน้นการยกระดับประสบการณ์การใช้งานให้มากขึ้น ต่อไปนี้เป็นห้าวิธีที่คุณสามารถทำได้

1. เพิ่มความเร็วในการโหลด - ประสบการณ์เพื่อการมีส่วนร่วมที่ดีขึ้น

ผู้คนจะรอเพียง 7-9 วินาทีเพื่อให้ไซต์ของคุณโหลด หลังจากนั้นพวกเขาจะจากไปและอาจจะไม่หันกลับมามองอีก ท้ายที่สุด ด้วยตัวเลือกมากมายทางออนไลน์ ไม่ว่าพวกเขาจะสนใจอะไร พวกเขาไม่จำเป็นต้องขอจากคุณ สำหรับพวกเขา มันเป็นความพ่ายแพ้เล็กน้อยและการสูญเสียครั้งใหญ่
อย่างไรก็ตาม การโหลดไม่ได้เป็นเพียงหนึ่งในปัญหาของคุณ หากเว็บไซต์ไม่สามารถโหลดได้ภายในสองวินาทีแรก พวกเขาอาจเห็นว่าช้า สิ่งนี้จะทำให้พวกเขาพัฒนาภาพลักษณ์ทุกประเภทเกี่ยวกับความไร้ประสิทธิภาพของเว็บไซต์ของคุณและสร้างปัญหาใหญ่ให้กับแบรนด์ของคุณ
คุณจะเพิ่มความเร็วในการโหลดไซต์ของคุณได้อย่างไร

ส่วนใหญ่มาจากเซิร์ฟเวอร์ ดังนั้นโปรดตรวจสอบตัวเลือกโฮสติ้งของคุณก่อนตัดสินใจใดๆ
การเพิ่มประสิทธิภาพรูปภาพให้เล็กลงจะทำให้หน้า Landing Page ของคุณโหลดเร็วขึ้น คุณยังสามารถแคชข้อมูลนี้บางส่วนได้ สิ่งนี้จะทำให้หน้าโหลดทันทีเมื่อกลับมาเยี่ยมชม

การทำให้สิ่งต่าง ๆ เรียบง่ายเป็นวิธีที่จะไป คุณควรเริ่มต้นด้วยการลดจำนวนคำขอ HTTP แม้ว่าคุณจะไม่ทำสิ่งนี้ คุณต้องการตรวจสอบปลั๊กอินของคุณและลบปลั๊กอินที่คุณไม่ทำ ใช้อย่างแข็งขัน
เพียงให้แน่ใจว่าคุณไม่ได้ผลักดันมันมากเกินไป เรียบง่ายไม่เหมือนกับไม่เพียงพอ ภาพที่มีขนาดเล็กลงนั้นใช้ได้ เว้นแต่คุณจะทำลายคุณภาพของภาพไปจนหมดสิ้น หลักการเดียวกันนี้ใช้กับเคล็ดลับเหล่านี้เกือบทั้งหมด

2. การทำงานด้านเทคนิค SEO ของเว็บไซต์

มีเหตุผลมากมายว่าทำไมบริการเพิ่มประสิทธิภาพเครื่องมือค้นหาที่ดีสามารถนำไปสู่ประสบการณ์การใช้งานที่ดีขึ้น
ก่อนอื่น คุณต้องเข้าใจว่าการโต้ตอบของผู้ใช้กับไซต์ของคุณไม่ได้เริ่มต้นเมื่อพวกเขาคลิกลิงก์ มันเริ่มต้นเร็วกว่านี้ ยิ่งพวกเขาพบคุณง่ายเท่าไหร่ พวกเขาก็ยิ่งไว้วางใจคุณมากขึ้นเท่านั้น ไม่ใช่แค่ว่าผู้คนเกลียดการเลื่อนลงหรือไปที่หน้าที่สองเพื่อค้นหาผลลัพธ์ พวกเขาเชื่อว่ามีเหตุผลว่าทำไมบางหน้าจึงได้รับการจัดอันดับเป็นอันดับแรก และเหตุใดบางหน้าจึงมีการมองเห็นต่ำลง ส่วนใหญ่พวกเขาพูดถูก
สิ่งที่ดีเกี่ยวกับการทำงานด้านเทคนิค SEO ของไซต์ของคุณคือเมตริกหลายรายการตรงกับรายการอื่นๆ ในรายการนี้ ตัวอย่างเช่น การทำให้ไซต์ของคุณเร็วขึ้น ปรับปรุงการนำทาง และทำให้เหมาะกับมือถือจะช่วยให้คุณมีอันดับดีขึ้น

อีกส่วนที่เป็นประโยชน์คือการจัดรูปแบบและการปรับแต่งเนื้อหาที่ยอดเยี่ยม คุณจะสร้างความแตกต่างโดยทำให้เนื้อหาของคุณอ่านง่ายขึ้น (แก้ไขสารบัญ) และเพิ่ม "เวลาโดยประมาณในการอ่าน" ที่จุดเริ่มต้นของบทความ คุณจะเพิ่มอัตราการรักษา เคล็ดลับการจัดการเนื้อหาง่ายๆ เหล่านี้สามารถช่วยโน้มน้าวให้ผู้คนติดตามและอ่านสิ่งที่คุณพูดจริงๆ

ส่งผลให้คุณได้รับประสบการณ์การใช้งานที่ดีขึ้น และ KPI ทั้งหมดของคุณจะไปในทิศทางที่ถูกต้อง
ประการสุดท้าย SEO ที่ดีช่วยให้มั่นใจได้ว่าไซต์ของคุณมีการจัดระเบียบข้อมูลเมตาที่ดี ด้วยเหตุนี้ ไม่ว่าจะเรียกดูด้วยตนเองหรือใช้เครื่องมือ คุณก็จะนำทางได้ง่ายขึ้น ที่พูดถึง…

3. การนำทางที่ดีขึ้น - ประสบการณ์เพื่อการมีส่วนร่วมที่ดีขึ้น

หนึ่งในสิ่งที่สร้างความสับสนมากที่สุด และหนึ่งในคุณลักษณะที่จะรบกวนผู้ใช้ของคุณอย่างรวดเร็วที่สุดคือการนำทางที่ขัดต่อสัญชาตญาณหรือไม่ใช้งานง่าย ไม่มีอะไรน่าสลดใจไปกว่าการไม่รู้ว่าจะคลิกถัดไปที่ใด หรือจำว่าต้องคลิกกี่ครั้งจึงจะกลับไปที่หน้าใดหน้าหนึ่งที่คุณเข้าชมก่อนหน้านี้

ดังนั้น เริ่มต้นด้วยการทำให้การนำทางของคุณง่ายที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ หากคุณมีวาระการประชุมที่ชัดเจน ให้ทำงานกับ CTA ของคุณ คุณต้องการให้คนอื่นสมัครรับข้อมูล ซื้อ หรืออ่านเพิ่มเติมในไม่กี่คลิก จากการสำรวจหนึ่ง การมี CTA เดียวสามารถเพิ่ม CTR ของคุณได้ 371%

เมนูแบบเลื่อนลงสามารถช่วยคุณบีบตัวเลือกมากมายและสร้างตามต้องการ เหตุผลที่มันมีประสิทธิภาพมากคือคุณไม่จำเป็นต้องวางทั้งหมดบนหน้า ผู้คนสามารถเข้าถึงเมนูและผ่านตัวเลือกมากมายเมื่อจำเป็น จากนั้นพวกเขาสามารถเลื่อนเคอร์เซอร์ของเมาส์ไปทางด้านใดด้านหนึ่งได้หนึ่งนิ้วและล้างมุมมอง

เบรดครัมบ์เป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดในการอนุญาตให้ผู้คนย้อนกลับมาที่ไซต์ของคุณ พวกเขาไม่ต้องกลับไปที่หน้าแรกเพื่อกลับไปยังหมวดหมู่หรือหน้าใดหน้าหนึ่งก่อนหน้า ใช้งานง่ายและแสดงถึงการอัปเกรดคุณภาพชีวิตครั้งใหญ่
คุณต้องเพิ่มแถบค้นหา ด้วยวิธีนี้ คุณจะอนุญาตให้ผู้ชมใช้เมาส์หรือแป้นพิมพ์ในการค้นหาได้ โปรดจำไว้ว่า การนำเสนอตัวเลือกเพิ่มเติมเป็นสิ่งที่ดีเสมอ แม้ว่าผู้ชมบางคนของคุณเลือกที่จะไม่ใช้ตัวเลือกนั้นก็ตาม

อ่านเพิ่มเติม: สุดยอดปลั๊กอินมือถือ 5 WordPress

4. ทำให้เว็บไซต์ของคุณเป็นมิตรกับมือถือ

ตามสถิติล่าสุด 58% ของปริมาณการใช้อินเทอร์เน็ตทั้งหมดมาจากมือถือ และ 92.3% ของผู้ใช้อินเทอร์เน็ตทั้งหมดมีโทรศัพท์มือถือ แม้กระทั่งทุกวันนี้ เมื่อผู้ใช้อินเทอร์เน็ตส่วนใหญ่ท่องเว็บผ่านสมาร์ทโฟน เจ้าของเว็บไซต์บางรายก็ลืมปรับไซต์ของตนให้เหมาะกับมือถือ
ในปี 2023 ผู้คนไม่คาดหวังให้ไซต์ของคุณโหลดช้าลงบนอุปกรณ์พกพาอีกต่อไป ผู้ใช้ประมาณ 12% คาดหวังว่ารูปแบบมือถือจะตอบสนองได้ดียิ่งขึ้น ดังนั้น ความเร็วในการโหลดจึงเป็นสิ่งแรกที่คุณต้องดำเนินการ

สิ่งต่อไปที่คุณต้องรับทราบคือขนาดหน้าจอที่เล็กลง สิ่งนี้มีความเกี่ยวข้องเนื่องจากทำให้หน้าอ่านยากขึ้น คุณต้องระมัดระวังในการเลือกฟอนต์และขนาดฟอนต์

องค์ประกอบอีกประการหนึ่งที่มีส่วนช่วยให้อ่านง่ายคือจำนวนช่องว่างที่มีอยู่ ช่องว่างไม่เพียงเหมาะสำหรับการแบ่งกลุ่มข้อความขนาดใหญ่เท่านั้น นอกจากนี้ยังช่วยในการเลื่อน ท้ายที่สุด การแตะที่ช่องว่างเพื่อซูมหรือเลื่อนจะง่ายกว่า มิฉะนั้น คุณอาจเสี่ยงที่จะคลิกที่องค์ประกอบแบบโต้ตอบ

แม้ว่าทั้งหมดนี้ฟังดูซับซ้อน แต่ก็มีเลย์เอาต์และเทมเพลตที่เหมาะกับมือถืออยู่มากมาย คุณสามารถเลือกและปรับแต่งให้เหมาะกับความต้องการในปัจจุบันของคุณ ด้วยความช่วยเหลือจากเครื่องมือสร้างเว็บไซต์ที่เหมาะกับมือถือ คุณจะทำให้งานของคุณง่ายขึ้นอย่างมาก
สุดท้าย อย่าลืมว่าขนาดหน้าจอแต่ละขนาดไม่เท่ากัน ตามหลักการแล้ว คุณควรทดสอบไซต์ของคุณบนอุปกรณ์หลายเครื่อง (รวมถึงแท็บเล็ต) ก่อนเปิดใช้งาน

อ่านเพิ่มเติม: 6 ขั้นตอนที่ได้ผลในการขายหลักสูตรออนไลน์

5. การบูรณาการหลักฐานทางสังคม - ประสบการณ์เพื่อการมีส่วนร่วมที่ดีขึ้น

ผู้คนไม่ต้องการใช้เวลามากเกินไปในการตรวจสอบชื่อเสียงของคุณทางออนไลน์ แน่นอน ถ้าพวกเขาต้องทำ พวกเขาจะต้องผ่านบทวิจารณ์และความคิดเห็นจำนวนมาก (สิ่งเหล่านี้สามารถให้ความบันเทิงได้จริงๆ) แต่ทำไมไม่เพียงแค่ข้ามไปยังเรื่องที่อยู่ในมือ การนำเสนอหลักฐานทางสังคมด้วยตัวคุณเอง คุณจะให้สิ่งที่พวกเขากำลังมองหาในลักษณะที่ตรงไปตรงมาที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้

ขั้นแรก คุณต้องอุทธรณ์ต่อผู้มีอำนาจ เพิ่มใบรับรองในหน้าแรกของคุณ หากมีเหรียญตรากิตติมศักดิ์ที่คุณสามารถเพิ่มได้ การดำเนินการนี้จะไม่ใช้เวลามากเกินไป และจะเป็นการดีกว่ามากสำหรับคุณ
การกล่าวถึงสื่อมวลชนควรใช้ร่วมกับตราและใบรับรองเหล่านี้ด้วย แนวทางปฏิบัติมาตรฐานคือควรรวมไว้ที่ด้านบนหรือด้านล่างของหน้า

บทวิจารณ์และคำรับรองจากลูกค้าจะตามมาในภายหลัง ผู้คนจะเชื่อใจคุณได้ง่ายขึ้นมากหากพวกเขาสามารถหาเรื่องราวที่พวกเขาพบว่าเกี่ยวข้องได้ (เขียนโดยคนที่พวกเขาพบว่าเกี่ยวข้อง) ผู้ใช้ทั่วไปเช่นพวกเขาจะดูน่าเชื่อถือมากกว่านักวิจารณ์มืออาชีพ นักการตลาด และนักเขียนเนื้อหา

หากมีกรณีศึกษาที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์ บริการ หรืออุตสาหกรรมของคุณ คุณควรประชาสัมพันธ์ อีกครั้ง เมื่อลิงก์ไปยังลิงก์ดังกล่าว คุณจะได้รับประโยชน์จาก SEO และลดความจำเป็นที่ผู้ใช้ของคุณต้องค้นหาด้วยตนเอง ด้วยวิธีนี้ คุณจะสะดวกเป็นพิเศษ

คุณยังต้องการส่งเสริมการรับรอง ด้วยวิธีนี้ คุณจะผูกมัดความน่าเชื่อถือขององค์กรของคุณกับความน่าเชื่อถือของแบรนด์และบุคคลอื่นๆ
สุดท้ายนี้ คุณไม่ควรเพิกเฉยต่อคำติชมที่ดีทั้งหมดจากฟีดโซเชียลมีเดียของคุณ ต้องใช้สินทรัพย์ทุกอย่างเพื่อประโยชน์ของคุณ

ประสบการณ์เพื่อการมีส่วนร่วมที่ดีขึ้น- สรุป

ประการสุดท้าย ประสบการณ์การใช้งานที่ดีขึ้นเป็นประโยชน์ต่อทุกคน หากลูกค้ารู้สึกปลอดภัยในการโต้ตอบกับแบรนด์ของคุณ พวกเขาก็จะยินดีจ่ายมากขึ้น ใช้จ่ายมากขึ้น และอันดับ SEO ของคุณจะเติบโตขึ้น ในเวลาเดียวกัน คุณต้องทำการปรับปรุงหลายอย่างเพื่อไปถึงจุดนั้น คุณต้องทำให้เว็บไซต์ของคุณเร็วขึ้น จัดระเบียบเนื้อหาของคุณให้ดีขึ้น ปรับปรุงประสบการณ์มือถือของคุณ ออกแบบการนำทางที่สมบูรณ์แบบ และเพิ่มหลักฐานทางสังคมให้มากขึ้น ด้วยวิธีนี้ คุณจะให้ทุกสิ่งที่จำเป็นแก่ผู้คนในที่เดียว และความคิดที่จะละทิ้งคุณเพื่อไปที่ไซต์ของคู่แข่งจะซ้ำซ้อน

อ่านที่น่าสนใจ:

วิธีสำคัญในการเพิ่มยอดขาย WooCommerce

คุณสมบัติ Learndash ที่ดีที่สุดซึ่งทำให้ LMS เป็นอันดับ 1

เรียนรู้วิธีปรับปรุงประสบการณ์หน้า Landing Page ของคุณ