ทำไมต้องเพิ่มคำถามที่พบบ่อยไปยังร้านค้า WooCommerce ของคุณ

เว็บไซต์เป็นส่วนผสมที่ซับซ้อนขององค์ประกอบหลายอย่าง เช่น รูปภาพ เนื้อหา โค้ดส่วนหลัง โดเมน โฮสติ้ง ฯลฯ

องค์ประกอบทั้งหมดเชื่อมโยงกันและเป็นไปได้ที่จะมีอิทธิพลต่อกันและกัน คำถามที่พบบ่อยเป็นองค์ประกอบหนึ่งที่สามารถปรับปรุงประสิทธิภาพของเว็บไซต์ของคุณได้หากรวมไว้อย่างชาญฉลาด

เพื่อช่วยให้คุณเข้าใจถึงความสำคัญของการเพิ่มส่วนคำถามที่พบบ่อยและเหตุใดจึงสำคัญ เราจะสำรวจประโยชน์ของส่วนเหล่านี้โดยละเอียดโดยการแบ่งปันเหตุผลที่คุณควรเพิ่มคำถามที่พบบ่อยใน WooCommerce

แต่ก่อนอื่น เรามาดูกันว่าคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับอะไร!

คำถามที่พบบ่อยคืออะไร?

คำถามที่พบบ่อย (คำถามที่พบบ่อย) เป็นเพียงคำถามที่หลายคนกำลังค้นหาและต้องการคำตอบ

เมื่อคุณเพิ่มข้อความค้นหาบน google คุณเห็นคำถามบางคำถามในหน้าแรก ซึ่งเป็นคำถามยอดนิยมที่ผู้คนมักถาม

การตอบคำถามเหล่านั้นบนไซต์ของคุณเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการดึงดูดการเข้าชม ความไว้วางใจจากลูกค้า อันดับที่สูงขึ้น ฯลฯ

ในฐานะเจ้าของไซต์ การเพิ่มคำถามที่พบบ่อยบนไซต์ของคุณที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจและเนื้อหาของคุณ เป็นขั้นตอนที่ยอดเยี่ยม ซึ่งมาพร้อมกับคุณประโยชน์มากมาย วันนี้เราจะมาดูเหตุผลบาง ประการที่คุณควรเพิ่มส่วนหรือหน้าคำถามที่พบบ่อยใน e-store ของคุณ

ตอนนี้ มาสำรวจประโยชน์ของคำถามที่พบบ่อยโดยละเอียดมากขึ้น

1. ปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้

การตอบคำถามที่พบบ่อยที่สุดของผู้ใช้ ช่วยให้พวกเขาได้รับข้อมูลที่ต้องการได้อย่างรวดเร็วโดยไม่ต้องผ่านย่อหน้ายาวๆ หรือค้นหาคำตอบจากข้อความขนาดยาว

คำถามที่พบบ่อยให้ความสะดวกแก่ผู้ใช้และช่วยในการตัดสินใจ แม้ว่าคุณอาจให้คำตอบโดยละเอียดในไซต์ของคุณ แต่หากผู้ใช้ไม่พบคำตอบอย่างรวดเร็ว พวกเขามักจะไม่ใส่ใจกับการใช้ความพยายามมากเกินไป

การนำเสนอความง่ายในไซต์ของคุณทำให้ผู้ใช้ใช้เวลาบนไซต์ของคุณมากขึ้น และไม่เด้งกลับหลังจากไม่พบสิ่งที่พวกเขากำลังมองหา

หากคุณกำลังคิดที่จะเพิ่มคำถามที่พบบ่อยในเว็บไซต์ของคุณ ให้พิจารณา WooCommerce FAQs Manager โดย Koala Apps

ปลั๊กอินช่วยให้คุณแสดงคำถามที่พบบ่อยในหน้าผลิตภัณฑ์แยกต่างหาก และช่วยให้คุณจัดรูปแบบข้อความและป้ายกำกับของปุ่ม ทำให้น่าสนใจและอ่านง่าย

นอกจากนี้ยังช่วยให้คุณสามารถอนุญาตให้ลูกค้าถามคำถามแบบส่วนตัวได้ ดังนั้นคำถามทั้งหมดของพวกเขาจึงได้รับการตอบสนองและพวกเขาไม่รู้สึกอยากไปที่อื่น

นอกจากนี้ คุณยังสามารถสร้างแท็กและหมวดหมู่สำหรับคำถามที่พบบ่อย ทำให้การนำทางง่ายสำหรับผู้ใช้

2. ประหยัดเวลา

การตอบคำถามของลูกค้าผ่านอีเมล ข้อความ และการโทรเป็นสิ่งสำคัญในการรักษาการดูแลลูกค้าที่ดี แต่ใช้เวลานานและสิ้นเปลืองมาก

เพื่อลดความจำเป็นในการตอบคำถามจากลูกค้าทุกราย การเพิ่มส่วนคำถามที่พบบ่อยหรือหน้าไปยังร้านค้า WooCommerce ของคุณสามารถช่วยได้มาก

ในส่วนคำถามที่พบบ่อย คุณสามารถตอบได้ทั้งคำถามทั่วไปและคำถามที่ไม่ธรรมดา เพื่อให้ลูกค้ามีแนวโน้มที่จะติดต่อคุณโดยตรงเพื่อขอคำตอบน้อยที่สุด

ด้วยวิธีนี้ คุณจะใช้เวลาน้อยลงในการตอบคำถามเดิมซ้ำแล้วซ้ำอีก และสามารถใช้เวลามากขึ้นในการพัฒนาธุรกิจที่จำเป็นอื่นๆ

หากต้องการสร้างคำถามที่พบบ่อยอย่างรวดเร็วสำหรับเว็บไซต์ของคุณ คุณสามารถลองใช้ปลั๊กอินคำถามที่พบบ่อยที่ง่ายและรวดเร็วโดยธีม Inspary

ปลั๊กอินมีการตั้งค่าและสไตล์ที่เรียบง่ายตามค่าเริ่มต้นซึ่งปรับแต่งได้ง่าย กระบวนการนี้ราบรื่น รวดเร็ว และง่ายดาย คุณจึงสามารถตั้งค่าคำถามที่พบบ่อยได้อย่างรวดเร็วโดยไม่ต้องใช้ความพยายามมาก

หากสไตล์เริ่มต้นใช้ไม่ได้สำหรับคุณ คุณสามารถเพิ่ม CSS เพื่อแทนที่สไตล์เหล่านั้นได้

3. ประหยัดเงินและเพิ่มยอดขาย

ตามที่อธิบายไว้ก่อนหน้านี้ ส่วนคำถามที่พบบ่อยเป็นแหล่งข้อมูลอันล้ำค่าที่ช่วยประหยัดเวลาและอำนวยความสะดวกให้กับผู้ใช้

เมื่อคุณประหยัดเวลา คุณจะประหยัดเงินด้วย เพราะคุณสามารถทำงานสำคัญอื่นๆ ได้มากขึ้น นอกจากนี้ คุณยังสามารถปรับปรุง Conversion และเพิ่มยอดขายได้ผ่านส่วนคำถามที่พบบ่อยที่มีมาตรฐาน

นั่นเป็นเพราะว่าผ่านคำถามที่พบบ่อย คุณจะได้รับความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้าและมีโอกาสเข้าชมที่สม่ำเสมอมากขึ้น ลูกค้ามักจะไว้วางใจคุณมากขึ้นและซื้อจากคุณมากขึ้นและดำเนินการตามที่คุณต้องการ

ในการสร้างคำถามที่พบบ่อยที่ช่วยเพิ่ม Conversion คุณสามารถลองใช้ปลั๊กอิน XPlainer เป็นปลั๊กอินคำถามที่พบบ่อยของผลิตภัณฑ์ที่ยืดหยุ่น แข็งแกร่ง และบรรจุคุณลักษณะ

ปลั๊กอินเป็นเครื่องมือที่ยอดเยี่ยมในการเพิ่มยอดขายและการแปลง โดยการตอบคำถามที่พบบ่อยของลูกค้าในลักษณะที่สะดุดตา

4. สร้างความเชี่ยวชาญ

การสร้างชื่อเสียงในเชิงบวกสำหรับไซต์ของคุณถือเป็นหนึ่งในงานที่สำคัญที่สุดที่เจ้าของไซต์ต้องเผชิญในทุกวันนี้

ด้วยเว็บไซต์นับล้านที่มีคุณลักษณะและประโยชน์มากมาย วิธีหนึ่งในการเป็นผู้นำคือการใช้ส่วนคำถามที่พบบ่อยที่ออกแบบมาอย่างดีและให้ข้อมูล

ผ่านคำถามที่พบบ่อย คุณสร้างตัวเองให้เป็นคนที่รอบรู้และมีความรู้เฉพาะเจาะจง คุณสามารถใช้มันเพื่อสร้างฐานความรู้ที่เกี่ยวข้องกับร้านค้า WooCommerce ของคุณได้ตั้งแต่เริ่มต้น

คุณเจอคนที่รู้ว่าเขากำลังพูดอะไรและสามารถนำเสนอบริการและผลิตภัณฑ์ที่มีคุณภาพที่ลูกค้าต้องการ

หากคุณตอบคำถามหลายข้อบนหน้าของคุณ ข้อความที่มากเกินไปอาจทำให้รกได้ เพื่อแก้ปัญหานั้น คุณสามารถลองใช้ปลั๊กอิน Accordion FAQ ได้

ด้วยเลย์เอาต์สไตล์หีบเพลงที่ยุบได้ คุณสามารถป้องกันไม่ให้ผู้ใช้เลื่อนหน้าจอมากเกินไป คุณสามารถทำให้พวกเขาได้รับคำตอบทั้งหมดได้อย่างง่ายดายโดยไม่ต้องค้นหาเนื้อหาในวงกต

5. ปรับปรุง SEO

ตามที่อธิบายไว้ข้างต้น คำถามที่พบบ่อยจะช่วยเพิ่มประสบการณ์ของผู้ใช้ สร้างความไว้วางใจกับลูกค้า ประหยัดเวลา และช่วยประหยัดเงิน ซึ่งทั้งหมดนี้มีส่วนทำให้ SEO ดีขึ้น

เมื่อเสิร์ชเอ็นจิ้นพบว่าคุณกำลังเสนอคำถามที่พบบ่อยที่มีคุณภาพเพื่อประโยชน์ของผู้ใช้ การจัดอันดับของคุณจะดีขึ้น

เนื่องจากผู้ใช้จำนวนมากในปัจจุบันค้นหาคำถามโดยตรง หากคุณเสนอคำตอบที่เกี่ยวข้องกับคำถามเหล่านั้น คุณจะปรากฏตัวสูงขึ้นและได้รับการเข้าชมเพิ่มขึ้นด้วยเหตุนี้

นอกจากนี้ หากเว็บไซต์ของคุณเป็นไปตามมาร์กอัปสคีมาคำถามที่พบบ่อย คุณสามารถจัดอันดับตัวอย่างข้อมูลเด่นได้เช่นกัน!

ขณะที่เพิ่ม FQA พยายามใช้วลีและคำศัพท์ที่เกี่ยวข้องเกี่ยวกับธุรกิจของคุณ เพื่อช่วยให้เครื่องมือค้นหาเข้าใจและจัดอันดับเนื้อหาของคุณได้ดียิ่งขึ้น

เครื่องมือที่มีประโยชน์ที่คุณสามารถลองใช้ได้คือ AIOSEO (ย่อมาจาก All in One SEO) มันมาพร้อมกับเครื่องมือ SEO มากมายพร้อมกับตัวสร้างคำถามที่พบบ่อยพร้อมการสนับสนุนสคีมาที่เหมาะสมผ่าน Schema Generator

มันสร้างสคีมาคำถามที่พบบ่อยในรูปแบบ JSON ซึ่งช่วยในการจัดอันดับตามที่กล่าวไว้ก่อนหน้านี้

6. สร้างคำกระตุ้นการตัดสินใจที่ชัดเจนขึ้น

คำถามที่พบบ่อยเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการอำนวยความสะดวกให้กับลูกค้าในขณะที่ทำให้พวกเขาดำเนินการตามที่คุณต้องการ

เทคนิคที่คุณสามารถใช้ได้คือการเชื่อมโยงหน้าคำถามที่พบบ่อยไปยังหน้าอื่นๆ เชื่อมโยงคำตอบและหน้าคำถามที่พบบ่อยทั้งหมดไปยังหน้าติดต่อ หน้าแรก หรือร้านค้าออนไลน์ของคุณ ตัวอย่างเช่น คำถามที่พบบ่อยในไซต์เกี่ยวกับความงามอาจมีคำถามเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่ปราศจากการทารุณกรรม ซึ่งคุณสามารถเชื่อมโยงไปยังหมวดหมู่ร้านค้าหรือแท็กสำหรับผลิตภัณฑ์แต่งหน้าที่ปราศจากความโหดร้ายหรือมังสวิรัติได้

ผู้ใช้จะสามารถค้นหาข้อมูลโดยละเอียดจากหน้าเว็บไซต์ของคุณเมื่อเชื่อมโยงกับคำถามที่พบบ่อย และเครื่องมือค้นหาอาจจัดอันดับคุณให้สูงขึ้นตามวิธีเชื่อมโยงและเพิ่มประสิทธิภาพเนื้อหา ตลอดจนระยะเวลาที่ลูกค้าใช้ในเว็บไซต์ของคุณนานขึ้น

คุณสามารถเพิ่ม CTA ที่มีเสน่ห์ได้โดยใช้ปลั๊กอินคำถามที่พบบ่อยโดย 10Web ช่วยให้คุณสามารถรวมข้อเสนอแนะ ส่วนความคิดเห็น และ CTA การแบ่งปันทางสังคม ไว้ในคำถามที่พบบ่อยของคุณ

นอกเหนือจาก CTA แล้ว คุณยังสามารถได้รับประโยชน์จากการตอบสนองของอุปกรณ์เคลื่อนที่ การจัดรูปแบบหีบเพลง การจัดลำดับใหม่แบบลากและวาง ฟังก์ชันการค้นหา และหมวดหมู่

ประโยชน์ที่ใหญ่ที่สุดของปลั๊กอินคือมีเวอร์ชันฟรี คุณจึงสามารถใช้งานได้โดยไม่ต้องเสียค่าใช้จ่ายใดๆ

7. ช่วยในการส่งเสริมเนื้อหาเว็บไซต์

ตามที่อธิบายไว้ก่อนหน้านี้ คุณสามารถเชื่อมโยงคำถามที่พบบ่อยกับหน้าเว็บไซต์ของคุณเพื่อนำลูกค้าไปยังหน้าที่ไม่เกี่ยวข้องกับร้านค้าและบล็อกของคุณเพื่อโปรโมตเนื้อหาของคุณ

เมื่อลูกค้าเข้ามาที่ไซต์ของคุณเพื่ออ่านคำตอบเล็กๆ น้อยๆ ของคำถาม พวกเขาอาจสนใจที่จะอ่านคำตอบโดยละเอียด การลิงก์ไปยังโพสต์ในบล็อกสามารถบรรลุวัตถุประสงค์ดังกล่าวได้

การเพิ่มลิงค์สามารถช่วยคุณได้ ถ่ายโอนทราฟฟิกไปยังบล็อกโพสต์หรือแลนดิ้งเพจที่ใช้เวลาในการเขียนมากขึ้น และได้รับทราฟฟิกที่พวกเขาสมควรได้รับ

คำถามที่พบบ่อยเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการโปรโมตเนื้อหาของคุณทางอ้อมและนำลูกค้ามาที่หน้าบล็อกของคุณ โดยอำนวยความสะดวกให้พวกเขาด้วยคำตอบที่สั้นกว่าก่อน

ปลั๊กอินง่ายๆ ที่สามารถช่วยคุณโปรโมตเนื้อหาของคุณได้คือ Heroic FAQ

ปลั๊กอินทำให้ง่ายต่อการสร้างคำถามที่พบบ่อยที่กำหนดเองโดยใช้ตัวสร้างแบบลากแล้ววางและอินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่าย

โปรแกรมแก้ไขภาพใช้งานง่าย ทำให้ไม่มีปัญหาในการลิงก์โพสต์ และปลั๊กอินยังรองรับรูปภาพ ภาพเคลื่อนไหว และวิดีโอ

ในบทความนี้ เราได้สำรวจข้อดีบางประการของการเพิ่มส่วนคำถามที่พบบ่อยในไซต์ WooCommerce ของคุณพร้อมกับปลั๊กอินคำถามที่พบบ่อยสองสามข้อที่สามารถช่วยคุณได้

ด้วยส่วนคำถามที่พบบ่อย คุณสามารถทำให้ลูกค้าได้รับคำตอบสำหรับคำถามเฉพาะของพวกเขาได้อย่างง่ายดายโดยไม่ต้องอ่านบทความที่มีความยาว

นอกจากนี้ยังสามารถใช้เพื่อสร้างความไว้วางใจโดยนำเสนอเนื้อหาที่มีคุณภาพในลักษณะสรุปและส่งผลให้ได้รับการเข้าชมมากขึ้น

คำถามที่พบบ่อยยังช่วยประหยัดเวลาและค่าใช้จ่ายอันมีค่าผ่านส่วน Q&A ของคุณ และยังโปรโมตเนื้อหาบล็อกหรือไซต์ของคุณโดยเชื่อมโยงจากส่วนคำถามที่พบบ่อย

คุณสามารถใช้ปลั๊กอินบางตัวได้ เช่น WooCommerce FAQs Manager โดย Koala Apps ซึ่งช่วยให้คุณแสดงคำถามที่พบบ่อยในหน้าผลิตภัณฑ์แยกต่างหาก

นอกจากนี้ยังช่วยให้คุณจัดรูปแบบข้อความและป้ายกำกับของปุ่ม ทำให้น่าสนใจและอ่านง่าย

มาตรการและปลั๊กอินทั้งหมดข้างต้นช่วยเพิ่ม SEO ของไซต์และเพิ่มมูลค่าของคุณในสายตาของเครื่องมือค้นหา ด้วยอันดับที่สูงขึ้น คุณจะสามารถเข้าถึงลูกค้าได้มากขึ้น รับอัตรา Conversion เพิ่มขึ้น และผลตอบแทนเพิ่มขึ้นจากการทำงานหนักทั้งหมดของคุณ