วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด 'การเชื่อมต่อนี้ไม่เป็นส่วนตัว'

เป็นประสบการณ์ที่น่าผิดหวังที่พบข้อผิดพลาด 'การเชื่อมต่อนี้ไม่เป็นส่วนตัว' ไม่ว่าจะเป็นบนเว็บไซต์ของคุณเองหรือของผู้อื่น โชคดีที่คุณสามารถแก้ไขข้อผิดพลาดได้โดยใช้วิธีแก้ไขปัญหาที่เราได้ระบุไว้ในส่วนด้านล่าง

ในบทความนี้ เรามีคำตอบสำหรับทั้งเจ้าของเว็บไซต์และผู้เยี่ยมชมที่พบข้อผิดพลาด 'การเชื่อมต่อนี้ไม่เป็นส่วนตัว' ขณะเรียกดูเว็บไซต์ โดยธรรมชาติแล้ว บทความจะแบ่งออกเป็นสองส่วน ขึ้นอยู่กับประเภทของการแก้ไขที่คุณต้องการ ข้ามไปที่ส่วนเฉพาะ

สารบัญ:

• ข้อผิดพลาด 'การเชื่อมต่อนี้ไม่เป็นส่วนตัว' คืออะไร สาเหตุอะไร?
• วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด 'การเชื่อมต่อของคุณไม่เป็นส่วนตัว'

ข้อผิดพลาด 'การเชื่อมต่อนี้ไม่เป็นส่วนตัว' คืออะไร สาเหตุอะไร?

ข้อผิดพลาด 'การเชื่อมต่อนี้ไม่เป็นส่วนตัว' ปรากฏขึ้นเมื่อเบราว์เซอร์ของคุณไม่เชื่อถือเว็บไซต์ที่คุณกำลังเยี่ยมชม อาจเป็นไซต์ของคุณเองหรือของบุคคลอื่น โดยการแสดงข้อผิดพลาดให้คุณเห็น เบราว์เซอร์ต้องการกีดกันคุณไม่ให้เข้าถึงไซต์ เนื่องจากมีความเป็นไปได้จริงที่ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ เช่น ข้อมูลติดต่อ รหัสผ่าน และวิธีการชำระเงิน จะถูกบุกรุก

เหตุใดเบราว์เซอร์จึงไม่เชื่อถือไซต์

สาเหตุหลักมาจากปัญหา SSL

ใบรับรอง SSL ออกให้กับเว็บไซต์เพื่อยืนยันตัวตนของเว็บไซต์ หมายความว่าเป็นเครื่องพิสูจน์ว่าเว็บไซต์คือสิ่งที่พวกเขากล่าวว่าเป็น

ในอดีต ต้องใช้ใบรับรอง SSL เฉพาะในเว็บไซต์ที่ผู้เยี่ยมชมซื้อหรือแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลที่สำคัญเท่านั้น แต่ทุกวันนี้ ทุกเว็บไซต์จำเป็นต้องมี SSL Certificate ติดตั้งอยู่ เนื่องจากในปี 2018 Google เริ่มติดธงเว็บไซต์ที่ไม่มีใบรับรอง SSL เพื่อสนับสนุนให้เจ้าของเว็บไซต์ติดตั้งในเว็บไซต์ [1] ทุกเบราว์เซอร์อื่น ๆ ปฏิบัติตาม จากมุมมองของ Google พวกเขากำลังทำให้อินเทอร์เน็ตเป็นสถานที่ที่ปลอดภัยสำหรับผู้ใช้ ดังนั้นเมื่อเว็บไซต์ไม่ได้ติดตั้งใบรับรอง SSL Chrome จะแสดงข้อผิดพลาด 'การเชื่อมต่อนี้ไม่เป็นส่วนตัว' และป้องกันไม่ให้ผู้เยี่ยมชมเข้าถึงไซต์

เป็นที่น่าสังเกตว่าเบราว์เซอร์ต่างๆ แสดงข้อผิดพลาด 'การเชื่อมต่อนี้ไม่เป็นส่วนตัว' ในรูปแบบต่างๆ แต่การแก้ไขก็เหมือนกัน ก่อนที่เราจะเข้าสู่การแก้ไข มาดูรูปแบบต่างๆ กันก่อน:

• Google Chrome
• Mozilla Firefox
• ซาฟารี
• Microsoft Edge
• โอเปร่า

Google Chrome

ใน Google Chrome คุณมักจะพบข้อความต่อไปนี้:

Mozilla Firefox

หาก Firefox ไม่พบใบรับรองบนเว็บไซต์ จะมีคำเตือนดังต่อไปนี้:

ซาฟารี

ไม่เหมือนกับเบราว์เซอร์อื่นๆ Safari จะไม่แสดงรหัสข้อผิดพลาดให้คุณเห็น แต่คุณมักจะพบข้อความนี้:

Microsoft Edge

ข้อความแสดงข้อผิดพลาดบน Edge คล้ายกับ Chrome และเป็นดังนี้:

โอเปร่า

เวอร์ชันคำเตือนของ Opera คือ:

อย่างที่คุณเห็น คำเตือนส่วนใหญ่เป็นรูปแบบของข้อผิดพลาด 'การเชื่อมต่อนี้ไม่เป็นส่วนตัว' หลายๆ คนจะสังเกตเห็นว่ารหัสข้อผิดพลาดต่างกันในเบราว์เซอร์ของคุณ ไม่เป็นไร คุณยังสามารถทำตามวิธีแก้ไขด้านล่างเพื่อแก้ไขได้

วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด 'การเชื่อมต่อของคุณไม่เป็นส่วนตัว'

ดังที่เราได้กล่าวไปในตอนต้น วิธีแก้ปัญหาแบ่งออกเป็นสองส่วน ส่วนแรกมีไว้สำหรับผู้ที่เห็น 'การเชื่อมต่อนี้ไม่เป็นส่วนตัว' บนเว็บไซต์ของตนเอง และส่วนที่สองมีไว้สำหรับผู้ที่พบข้อผิดพลาดขณะเรียกดูไซต์ของผู้อื่น

เราขอแนะนำให้ข้ามไปยังส่วนที่เกี่ยวข้อง

• วิธีแก้ไขข้อผิดพลาดบนเว็บไซต์ของคุณเอง
• วิธีแก้ไขข้อผิดพลาดเมื่อเข้าชมไซต์ของผู้อื่น

เอาล่ะ!

วิธีแก้ไขข้อผิดพลาดบนเว็บไซต์ของคุณเอง

หากเกิดข้อผิดพลาดบนเว็บไซต์ของคุณ ให้ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อแก้ไข

1. ติดตั้งใบรับรอง SSL
2. ตั้งค่าใบรับรอง SSL อย่างถูกต้อง
3. อัปเดตใบรับรอง SSL
4. เรียกใช้การทดสอบเซิร์ฟเวอร์ SSL

1. ติดตั้งใบรับรอง SSL

ติดตั้งใบรับรอง SSL บนเว็บไซต์ WordPress หากคุณยังไม่ได้ดำเนินการ มันส่งสัญญาณความน่าเชื่อถือไปยังเบราว์เซอร์ ซึ่งพิสูจน์ว่าเว็บไซต์ของคุณเป็นธุรกิจที่ถูกกฎหมายและไม่ใช่การหลอกลวง นอกจากนี้ยังช่วยให้แน่ใจว่าไซต์ได้ดำเนินการตามขั้นตอนเพื่อป้องกันไม่ให้อาชญากรไซเบอร์ใช้ประโยชน์จากผู้เข้าชม นี่คือคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการรับใบรับรอง SSL ราคาถูกหรือฟรี

2. ตั้งค่าใบรับรอง SSL อย่างถูกต้อง

หากคุณติดตั้งใบรับรอง SSL บนเว็บไซต์แล้วและยังเห็นข้อผิดพลาดอยู่ เป็นไปได้มากว่าใบรับรองนั้นไม่ได้รับการตั้งค่าอย่างเหมาะสม หลังจากติดตั้งใบรับรอง สิ่งสำคัญคือต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าลิงก์ทั้งหมดบนเว็บไซต์ของคุณได้ย้ายจาก HTTP เป็น HTTPS (เช่น จาก http://yoursite.com ไปยัง https://yoursite.com ) บ่อยครั้งที่รูปภาพและลิงก์สื่อไม่ย้ายไปที่ HTTPS โดยอัตโนมัติหลังจากติดตั้งบนเว็บไซต์ขนาดใหญ่

เพื่อให้แน่ใจว่าใบรับรองได้รับการตั้งค่าอย่างถูกต้อง คุณต้องเปิดใช้งานปลั๊กอิน Really Simple SSL บนเว็บไซต์ของคุณ จะอัปเดตลิงก์ทั้งหมดของเว็บไซต์ของคุณเป็น HTTPS นอกจากนี้ยังเปลี่ยนเส้นทางการรับส่งข้อมูลที่พยายามเข้าถึงเว็บไซต์ของคุณผ่าน HTTP เราได้กล่าวถึงวิธีการตั้งค่าปลั๊กอินในบทความนี้: วิธีย้าย WordPress จาก HTTP เป็น HTTPS อย่างถูกต้อง

3. อัปเดตใบรับรอง SSL

อีกสาเหตุหนึ่งที่คุณอาจเห็นข้อผิดพลาด 'การเชื่อมต่อนี้ไม่เป็นส่วนตัว' แม้หลังจากติดตั้งใบรับรอง SSL ก็คือใบรับรองหมดอายุ คุณควรได้รับการแจ้งเตือนทางอีเมลก่อนวันหมดอายุ แต่คุณอาจพลาดไป อีเมลควรมีคำแนะนำในการอัปเดตใบรับรอง หากไม่เป็นเช่นนั้น เราขอแนะนำให้คุณลงชื่อเข้าใช้บัญชีโฮสติ้งหรือที่ใดก็ตามที่คุณซื้อใบรับรองและพูดคุยกับฝ่ายสนับสนุน อ่านคู่มือนี้เกี่ยวกับวิธีต่ออายุใบรับรอง SSL

4. เรียกใช้การทดสอบเซิร์ฟเวอร์ SSL

หากไม่ได้ผล ให้ลองเรียกใช้การทดสอบในห้องปฏิบัติการ SSL โดย Qualys อาจใช้เวลาสองสามนาทีในการทดสอบ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับขนาดของเว็บไซต์ของคุณ จะให้คะแนนเว็บไซต์ของคุณและแสดงสรุปปัญหาที่เกิดขึ้นหรือไม่พบปัญหา การตีความรายงานเป็นเรื่องยาก เราจึงขอแนะนำให้ขอความช่วยเหลือจากผู้ให้บริการโฮสติ้งของคุณ

ถึงตอนนี้ คุณควรแก้ไขข้อผิดพลาดแล้ว และเว็บไซต์ของคุณควรพร้อมใช้งาน แต่ถ้าข้อผิดพลาดยังคงปรากฏขึ้น เราขอแนะนำให้คุณลองใช้วิธีแก้ไขปัญหาในหัวข้อถัดไป

วิธีแก้ไขข้อผิดพลาดเมื่อเข้าชมไซต์ของผู้อื่น

เนื่องจากข้อผิดพลาด 'การเชื่อมต่อนี้ไม่เป็นส่วนตัว' มักปรากฏขึ้นเนื่องจากปัญหา SSL คุณจึงอาจสงสัยว่าคุณจะแก้ไขข้อผิดพลาดในไซต์ของผู้อื่นได้อย่างไร ความจริงก็คือ คุณอาจเห็นข้อผิดพลาดเนื่องจากปัญหาของคุณ

เราแนะนำให้เปิดเว็บไซต์ผ่านพร็อกซี (เช่น KPROXY เป็นต้น) จะช่วยให้คุณสามารถเข้าถึงไซต์จากเซิร์ฟเวอร์อื่นได้ และหากคุณสามารถเปิดไซต์ได้โดยไม่พบข้อผิดพลาด สาเหตุของข้อผิดพลาดอาจเกิดจากคอมพิวเตอร์ เบราว์เซอร์ หรือเครือข่ายของคุณ

ในส่วนนี้ เราจะกล่าวถึงขั้นตอนที่คุณสามารถทำได้จากจุดสิ้นสุดของคุณเพื่อแก้ไขข้อผิดพลาด 'การเชื่อมต่อนี้ไม่เป็นส่วนตัว' เมื่อเรียกดูไซต์ของบุคคลอื่น

1. รีเฟรชหน้า
2. ปิดการแคช
3. ไปแบบไม่ระบุตัวตน
4. เปิดไซต์บนเบราว์เซอร์ต่างๆ
5. ปิดการใช้งาน VPN
6. ปิดใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัสชั่วคราว
7. หยุดใช้ Wi-Fi สาธารณะ
8. รีเซ็ตวันที่คอมพิวเตอร์
9. อัปเดตระบบปฏิบัติการและเบราว์เซอร์
10. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และเราเตอร์

1. รีเฟรชหน้า

เมื่อคุณเปิดหน้าเว็บ การสื่อสารไปมาระหว่างเบราว์เซอร์และเซิร์ฟเวอร์ของไซต์ในแบ็กเอนด์เป็นจำนวนมาก มีบางอย่างผิดพลาด นำไปสู่การสื่อสารที่ผิดพลาดซึ่งทำให้เกิดข้อผิดพลาด ข้อผิดพลาดดังกล่าวสามารถแก้ไขได้โดยเพียงแค่รีเฟรชหน้า นอกจากนี้ ให้ลองปิดเบราว์เซอร์ทั้งหมดแล้วเปิดหน้าเว็บอีกครั้ง

2. ปิดการแคช

แคชคือสำเนาของหน้าเว็บที่เบราว์เซอร์ดาวน์โหลดมายังคอมพิวเตอร์ของคุณ เมื่อคุณเปิดหน้าอีกครั้ง เบราว์เซอร์จะแสดงสำเนานั้นแทนหน้าสด ด้วยวิธีนี้ แคชจะช่วยให้คุณเข้าถึงเว็บไซต์ได้เร็วขึ้น แต่ปัญหาคือหากเบราว์เซอร์คัดลอกข้อผิดพลาด คุณจะเห็นข้อผิดพลาดต่อไปแม้ว่าข้อผิดพลาดนั้นจะหายไปจากเว็บไซต์ก็ตาม ล้างแคชและตรวจสอบไซต์อีกครั้ง

บางท่านอาจไม่ชอบแนวคิดในการล้างแคชเพราะคุณจะสูญเสียประโยชน์ของแคชของเบราว์เซอร์ ในกรณีนั้น ให้ไปที่โหมดไม่ระบุตัวตน

3. ไปแบบไม่ระบุตัวตน

เปิดไซต์ในโหมดไม่ระบุตัวตน ใน Safari และ Firefox จะเรียกว่าโหมดส่วนตัว มันแสดงให้คุณเห็นเว็บไซต์ตามที่เป็นอยู่โดยไม่มีการแคชหรือเนื้อหาที่เก็บไว้

ยังเห็นข้อผิดพลาด? ลองวิธีแก้ไขปัญหาถัดไป

4. เปิดไซต์บนเบราว์เซอร์ต่างๆ

คุณอาจเห็นข้อผิดพลาด 'การเชื่อมต่อนี้ไม่เป็นส่วนตัว' เนื่องจากมีปัญหากับเบราว์เซอร์ของคุณ ตัวอย่างเช่น ส่วนขยายเบราว์เซอร์อาจหลอกลวงและทำให้เกิดข้อผิดพลาด เปิดเว็บไซต์ในเบราว์เซอร์ต่างๆ แล้วตรวจสอบ

5. ปิดการใช้งาน VPN

VPN อนุญาตให้คุณท่องอินเทอร์เน็ตโดยไม่เปิดเผยตัวตน พวกเขาปกป้องตัวตนส่วนตัวของคุณ น่าเสียดายที่ระดับการรักษาความปลอดภัยนี้อาจจบลงด้วยการบล็อกใบรับรอง SSL ทำให้เกิดข้อผิดพลาด การปิดใช้งาน VPN ของคุณจะขจัดสิ่งกีดขวางนั้นออกไป และอาจแก้ไขปัญหาได้

6. ปิดการใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัสชั่วคราว

ซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสที่ติดตั้งบนคอมพิวเตอร์ของคุณจะปกป้องคุณจากเว็บไซต์ที่ไม่ดี โปรแกรมป้องกันไวรัสบางโปรแกรม เช่น Avast มีคุณสมบัติการสแกน HTTP ที่ปกป้องคอมพิวเตอร์ของคุณจากมัลแวร์ เราแนะนำให้ปิดการสแกน HTTP ชั่วคราว หากข้อผิดพลาดหายไป แสดงว่าโปรแกรมป้องกันไวรัสกำลังป้องกันไม่ให้คุณเข้าถึงไซต์ น่าจะเป็นเพราะเหตุผลที่ดี เราแนะนำให้เปิดใช้งานการสแกน HTTP และเรียกดูเว็บไซต์อื่น หากคุณไม่ต้องการเสี่ยงที่จะติดคอมพิวเตอร์ของคุณ

7. หยุดใช้ Wi-Fi สาธารณะ

อาจฟังดูแปลกไปหน่อย แต่การใช้ Wi-Fi สาธารณะอาจทำให้เกิดข้อผิดพลาด 'การเชื่อมต่อนี้ไม่เป็นส่วนตัว' เครือข่ายสาธารณะบางเครือข่ายยังคงทำงานบน HTTP ทำให้เบราว์เซอร์ของคุณเชื่อว่าเว็บไซต์นั้นทำงานบน HTTP ด้วย ซึ่งหมายความว่าไม่ปลอดภัย ลองเข้าถึงไซต์โดยใช้ข้อมูลมือถือของคุณหรือรอจนกว่าคุณจะสามารถเชื่อมต่อกับเครือข่ายส่วนตัวที่บ้านได้

8. รีเซ็ตวันที่ของคอมพิวเตอร์

เบราว์เซอร์ของคุณใช้วันที่ของคอมพิวเตอร์เมื่อตรวจสอบความถูกต้องของ SSL ของเว็บไซต์ วันที่ที่ไม่ถูกต้องอาจทำให้เบราว์เซอร์เชื่อว่าไม่มีใบรับรอง SSL ติดตั้งบนเว็บไซต์ โดยปกติจะเกิดขึ้นเมื่อคุณกำลังทำงานบนอุปกรณ์หรือระบบปฏิบัติการใหม่เอี่ยม คำแนะนำต่อไปนี้จะช่วยคุณรีเซ็ตวันที่บนคอมพิวเตอร์ของคุณ: Windows และ Mac

9. อัปเดตระบบปฏิบัติการและเบราว์เซอร์

ใบรับรอง SSL ช่วยรักษาความปลอดภัยในการเชื่อมต่อระหว่างเบราว์เซอร์ของคุณและเว็บไซต์ที่คุณกำลังเยี่ยมชม หากระบบปฏิบัติการหรือเบราว์เซอร์เก่าของคุณไม่รู้จักเวอร์ชันล่าสุดของการรวม SSL ของเว็บไซต์ ก็อาจทำให้เกิดข้อผิดพลาดได้ ดังนั้น ให้ลองอัปเดตระบบปฏิบัติการและเบราว์เซอร์ของคุณ จากนั้นตรวจสอบว่าคุณยังเห็นข้อผิดพลาดอยู่หรือไม่

บทความเหล่านี้จะแสดงวิธีอัปเดต Windows, Mac และเบราว์เซอร์ของคุณ

10. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และเราเตอร์

เรารู้ว่ามันน่ารำคาญ แต่คุณอาจรู้ว่าการรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์หรือแม้แต่เราเตอร์ช่วยแก้ปัญหาการเชื่อมต่อได้มากมาย ดังนั้นไปหามัน อย่าลืมรอ 10 วินาทีก่อนที่จะเปิดอุปกรณ์อีกครั้ง อุปกรณ์ไฮเทคจะไม่ปิดตัวลงโดยสมบูรณ์ทันทีหลังจากที่หน้าจอดับลง ดังนั้นช่วงเวลาสั้นๆ จะช่วยให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ได้ปิดและหยุดงานทั้งหมดอย่างเหมาะสม

สรุปว่า 'การเชื่อมต่อนี้ไม่เป็นส่วนตัว'

• 20 ข้อผิดพลาดทั่วไปของ WordPress และวิธีแก้ไข
• วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด 500 Internal Server Error
• วิธีแก้ไข: “ไฟล์ที่อัปโหลดเกินคำสั่ง upload_max_filesize ใน PHP.ini”
• วิธีแก้ไข: ERR_TOO_MANY_REDIRECTS

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับวิธีแก้ปัญหาที่เราแบ่งปัน โปรดแจ้งให้เราทราบในความคิดเห็นด้านล่าง