จุดประกายช่องทางนำของคุณด้วยพลังของแบบฟอร์มการสนทนาของแบบฟอร์มที่คล่องแคล่ว

ข้อเสียเปรียบอย่างหนึ่งของยุคดิจิทัลคือการที่เราพึ่งพาบอทมากขึ้นเพื่อช่วยเรา ซึ่งเป็นสิ่งที่รูปแบบการสนทนาของ Fluent Forms มองบรรเทาลง น้ำเสียงที่เป็นทางการและเป็นหุ่นยนต์มีแนวโน้มที่จะทำให้ผู้คนเลิกสนใจ และอาจส่งผลเสียต่อธุรกิจของคุณด้วยซ้ำ แต่คุณสามารถเพิ่มเสียงที่ไม่เป็นทางการและเชื่อมต่อกับผู้เยี่ยมชมได้เหมือนที่มนุษย์จะทำได้

ในโพสต์นี้ เราจะดูวิธีปรับปรุงช่องทางลีดของคุณเพื่อการมีส่วนร่วมและความสำเร็จที่มากขึ้น แบบฟอร์มการสนทนาของ Fluent Forms ยังช่วยให้อัตราการสำเร็จโดยรวมของคุณเพิ่มขึ้น!

แบบฟอร์มการสนทนาคืออะไร

รูปแบบการสนทนาต่างจากรูปแบบทั่วไป รูปแบบการสนทนาใช้น้ำเสียงที่น่าดึงดูดและไม่เป็นทางการเพื่อรวบรวมข้อมูลที่ดีขึ้นและมีความเกี่ยวข้องมากขึ้น สิ่งเหล่านี้เป็นแบบโต้ตอบ เข้าถึงได้ และสามารถปรับให้เข้ากับคำตอบที่ได้รับ

ในความเห็นของเรา รูปแบบการสนทนามีลักษณะสำคัญอยู่ 2-3 ประการ:

• คุณควรไปพบลูกค้าในที่ที่พวกเขาอยู่ ซึ่งหมายความว่าสามารถเข้าถึงแบบฟอร์มต่างๆ ผ่านโซเชียลมีเดีย และช่องทาง 'นอกสถานที่' อื่นๆ
• ทุกคำถามที่คุณถามควรต่อยอดจากคำตอบก่อนหน้า คุณอาจอ้างอิงในภายหลังในแบบฟอร์ม นอกจากนี้ คำตอบเหล่านี้ควรทำให้คำถามที่กำลังจะเกิดขึ้นฉลาดขึ้นและตรงประเด็นมากขึ้น
• การดำเนินการ 'อะซิงโครนัส' มีความสำคัญต่อรูปแบบการสนทนา ซึ่งหมายความว่าการสนทนาเกิดขึ้นตามเวลาของผู้ใช้ และพวกเขาจะนำไปสู่การดำเนินการให้เสร็จสิ้น

อย่างไรก็ตาม องค์ประกอบที่สำคัญประการหนึ่งของรูปแบบการสนทนาคือตรรกะเชิงเงื่อนไข ทั้งสองอย่างนี้ทำงานร่วมกันเพื่อมอบประสบการณ์ผู้ใช้ (UX) ที่สมบูรณ์

ความเชื่อมโยงระหว่างตรรกะเชิงเงื่อนไขและรูปแบบการสนทนา

ตรรกะแบบมีเงื่อนไขจะสร้างการเชื่อมโยงโดยตรงระหว่างข้อมูลเข้าของผู้ใช้และพฤติกรรมของแบบฟอร์มคงที่ เพื่อให้เป็นแบบไดนามิกและเป็นการสนทนา เพื่อให้แน่ใจว่าแต่ละปฏิสัมพันธ์มีความเกี่ยวข้องและเป็นส่วนตัวกับการสนทนาปัจจุบัน และมีลักษณะคล้ายกับการสนทนาที่เป็นธรรมชาติของมนุษย์

การใช้คำตอบก่อนหน้าเพื่อกำหนดคำถามในอนาคตเป็นกรณีการใช้งานที่เหมาะสำหรับตรรกะเชิงเงื่อนไข ตัวอย่างเช่น แบบฟอร์มสามารถข้ามชุดคำถามตามคำตอบที่ผู้ใช้ให้ นี่ไม่เพียงแต่ช่วยประหยัดเวลาเท่านั้น แต่ยังทำให้กระบวนการเสร็จสิ้นมีความน่าเบื่อน้อยลงและมีส่วนร่วมมากขึ้น

ด้วยเหตุนี้ ตรรกะแบบมีเงื่อนไขในรูปแบบการสนทนาจึงสามารถให้ข้อมูลที่มีคุณภาพดีขึ้นโดยทั่วไปแก่คุณได้ ส่วนหนึ่งขึ้นอยู่กับอัตราการกรอกแบบฟอร์มของคุณที่อาจเพิ่มขึ้น

เหตุใดการใช้แบบฟอร์มการสนทนาจึงช่วยเพิ่มการมีส่วนร่วมและอัตราการแปลงของคุณได้

เป้าหมายหลักของรูปแบบการสนทนาคือการเพิ่มอัตราการมีส่วนร่วมและความสำเร็จ แบบฟอร์มคงที่ทั่วไปมักจะรู้สึกไม่มีตัวตนและล้นหลาม โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากมีฟิลด์จำนวนมาก

จริงๆ แล้ว มีหลายวิธีที่รูปแบบการสนทนาสามารถปรับปรุงการมีส่วนร่วมและการวัดผลของคุณได้:

• รูปแบบการสนทนามักจะถามคำถามทีละข้อ รูปแบบนี้ทำให้แบบฟอร์มรู้สึกเหมือนเป็นการแชทมากขึ้น ซึ่งหมายความว่าผู้ใช้มีแนวโน้มที่จะมีส่วนร่วมมากขึ้น
• ลักษณะรูปแบบการสนทนาแบบไดนามิก เป็นส่วนตัว และเกี่ยวข้องทำให้ผู้ใช้รู้สึกมีคุณค่า ในทางกลับกัน สิ่งนี้ควรรักษาความสนใจของพวกเขา ซึ่งนำไปสู่อัตราการสำเร็จที่สูงขึ้น
• แบบฟอร์มการสนทนาสามารถใช้การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณเพื่อปรับปรุงคุณภาพของข้อมูลที่คุณรวบรวม แบบฟอร์มควรสนับสนุนให้ผู้ใช้ตอบกลับโดยละเอียดยิ่งขึ้นและมีความคิดมากขึ้น นอกจากนี้ การโต้ตอบและการตรวจสอบแบบเรียลไทม์ยังช่วยให้คุณรวบรวมข้อมูลที่ถูกต้องและเกี่ยวข้องได้

มีข้อมูลที่แน่ชัดว่าวิธีสนทนาเป็นสิ่งที่ผู้ใช้ต้องการอย่างไร ด้วยเหตุนี้ ผู้ตอบแบบสอบถามจึงมีโอกาสน้อยที่จะละทิ้งแบบฟอร์ม ซึ่งหมายความว่าการเลือกและใช้ปลั๊กอินที่เหมาะสมสำหรับเว็บไซต์ WordPress ของคุณเป็นสิ่งสำคัญ

วิธีจุดประกายช่องทางนำของคุณด้วยพลังของแบบฟอร์มการสนทนาของแบบฟอร์มที่คล่องแคล่ว

ตอนนี้เราจะดูวิธีใช้รูปแบบการสนทนาเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพของช่องทางลูกค้าเป้าหมาย ปรับปรุงอัตราคอนเวอร์ชัน และให้ระดับการมีส่วนร่วมโดยทั่วไปแก่คุณมากขึ้น อย่างไรก็ตาม เราจะมุ่งเน้นไปที่การใช้ Fluent Forms ที่นี่ แทนที่จะแสดงโซลูชันต่างๆ มากมาย

การตรวจสอบ Fluent Forms ฉบับเต็มของเราจะช่วยให้คุณเข้าใจว่าทำไมเราถึงชอบปลั๊กอินตัวสร้างแบบฟอร์ม WordPress นี้ ด้วยเหตุนี้ เราขอแนะนำให้คุณอ่านเพื่อทำความเข้าใจเพิ่มเติมเกี่ยวกับสิ่งที่คุณสามารถทำได้ เมื่อคุณพร้อมแล้ว คุณสามารถปรับปรุงช่องทางโอกาสในการขายของคุณได้โดยใช้แบบฟอร์มการสนทนาของ Fluent Forms

งานแรกของคุณควรคือการตั้งค่าแบบฟอร์มใหม่ เราพิจารณากระบวนการทั่วไปทั้งหมดในการตรวจสอบ แต่มีขั้นตอนเฉพาะบางประการสำหรับรูปแบบการสนทนา ตัวอย่างเช่น เมื่อคุณไปที่หน้าจอ สร้างแบบฟอร์มใหม่ คุณสามารถเลือกตัวเลือก สร้างแบบฟอร์มการสนทนาได้ :

สิ่งนี้จะนำคุณไปสู่เครื่องมือสร้างแบบฟอร์ม Fluent โดยมีฟิลด์ให้เลือกมากมาย มองแวบแรกก็ดูเหมือนฟอร์มปกติ อย่างไรก็ตาม หากคุณดูตัวอย่างที่ส่วนหน้า คุณจะเห็นว่าแบบฟอร์มนั้นใช้หลักเกณฑ์การสนทนาเพียงข้อเดียวอย่างไร โดยถามคำถามทีละข้อ:

อย่างไรก็ตาม ยังมีอะไรอีกมากมายที่คุณสามารถทำได้ที่นี่เพื่อทำให้สิ่งนี้น่าสนใจยิ่งขึ้น เรามาดูบางส่วนกันอย่างรวดเร็ว

พิจารณาวิธีรักษาแบบฟอร์มให้สั้นที่สุดเท่าที่จะทำได้

การถามคำถามทีละข้อเป็นการเริ่มต้นที่ดี แต่ยังมีวิธีอื่นๆ ที่คุณสามารถทำได้ ตัวอย่างเช่น คุณจะใช้ฟิลด์ ขั้นตอนของแบบฟอร์ม และ ตัวแบ่งส่วน เพื่อสร้าง 'หน้า' ภายในแบบฟอร์มของคุณ เมื่อคุณทำเช่นนี้แล้ว ให้ตรวจดูแถบความคืบหน้าที่ด้านล่างของหน้าจอ:

สิ่งนี้ช่วยให้ผู้ตอบทราบถึงความคืบหน้าที่พวกเขาดำเนินการในแบบฟอร์ม เป็นอีกวิธีหนึ่งในการลดอัตราการละทิ้งแบบฟอร์ม

ใช้ลอจิกแบบมีเงื่อนไขเพื่อวางแผนโฟลว์ของแบบฟอร์มของคุณ

เราสามารถเขียนบทความทั้งหมด (หรือหลายบทความ!) เกี่ยวกับตรรกะตามเงื่อนไขของแบบฟอร์มของคุณได้ อย่างไรก็ตาม เรามาดูสิ่งที่คุณควรพิจารณาโดยสรุปกันดีกว่า สิ่งแรกคือการใช้คำตอบที่ได้รับในภายหลังในแบบฟอร์ม ตัวอย่างนี้เป็นการถามชื่อผู้ใช้แล้วทำซ้ำตลอดทั้งแบบฟอร์ม:

คุณสามารถทำได้โดยใช้ค่าอินพุตแบบไดนามิกและฟิลด์ HTML ที่กำหนดเอง :

การฟังและการตอบสนองต่อผู้ตอบแบบสอบถามใช้ตรรกะแบบแยกสาขา ใน Fluent Forms คุณสามารถดำเนินการนี้ได้ผ่านส่วน การปรับแต่งอินพุต > ตัวเลือกขั้นสูง ในตัวแก้ไขแบบฟอร์ม:

โดยจะใช้ฟิลด์แบบเลื่อนลงแทนคำสั่ง 'ทางคณิตศาสตร์' IF , AND , OR และ THEN และสิ่งเหล่านี้สามารถนำคุณไปได้ไกล สิ่งเหล่านี้คือองค์ประกอบสำคัญของการแตกแขนงภายในรูปแบบการสนทนาของ Fluent Forms อย่างไรก็ตาม คุณจะต้องการใช้เวลากับฟังก์ชันลอจิกขั้นสูง เนื่องจากจะช่วยลดข้อผิดพลาดและจุดจบในแบบฟอร์มของคุณได้

คำถามที่พบบ่อย (FAQ)

เพื่อปิดท้ายโพสต์นี้ เราจะมาตอบคำถามสำคัญบางข้อที่โพสต์นี้กัน อย่างไรก็ตาม แม้ว่าเราจะครอบคลุมทุกคำถามไม่ได้ในที่นี้ แต่คุณสามารถทิ้งคำถามของคุณไว้ในส่วนความคิดเห็นท้ายบทความได้เสมอ!

เหตุใดฉันจึงควรใช้แบบฟอร์มการสนทนาของ Fluent Forms

เมื่อพูดถึงการสร้างรูปแบบที่สวยงามและทรงพลังสำหรับเว็บไซต์ WordPress ของคุณ Fluent Forms คือเรื่องจริง มันให้เครื่องมือสร้างแบบลากและวาง ช่องแบบฟอร์มมากมาย และวิธีการคำนวณและการดำเนินการที่ซับซ้อน นอกจากนี้คุณยังมีตัวเลือกการปรับแต่งและการผสานรวมกับบริการของบุคคลที่สามมากมาย

อะไรคือองค์ประกอบสำคัญของรูปแบบการสนทนา?

โดยสรุป คุณต้องแน่ใจว่าคุณใช้น้ำเสียงที่ไม่เป็นทางการซึ่งให้ความรู้สึกเหมือนเป็นการสนทนา นี่หมายถึงการตอบสนองต่อผู้ตอบของคุณเช่นเดียวกับมนุษย์ นอกจากนี้ การปรับเปลี่ยนแบบฟอร์มในแบบของคุณยังช่วยให้เกิดการสนทนาอีกด้วย คุณสามารถทำได้โดยใช้ชื่อของผู้ตอบและใช้คำตอบที่ได้รับในภายหลังในแบบฟอร์ม

มีข้อจำกัดสำหรับผู้ใช้ระดับพรีเมียมในการใช้ฟังก์ชันการสนทนาของแบบฟอร์ม Fluent Forms หรือไม่?

เลขที่! ไม่ว่าคุณจะเลือกระดับราคาพรีเมียมระดับใดก็ตาม คุณจะได้รับฟังก์ชันการทำงานเต็มรูปแบบของ Fluent Forms!

ฉันสามารถใช้คุณลักษณะอื่นใดของแบบฟอร์ม Fluent เพื่อปรับปรุงแบบฟอร์มการสนทนาของฉันได้หรือไม่

เราขอแนะนำให้คุณเรียนรู้ทั้งหมดเกี่ยวกับตรรกะแบบมีเงื่อนไข เนื่องจากสิ่งนี้จะควบคู่ไปกับแนวทางการสนทนา นอกจากนี้ องค์ประกอบต่างๆ เช่น ความสามารถในการบันทึกและดำเนินการแบบฟอร์มต่อ การกำหนดเวลา และอื่นๆ ล้วนช่วยเพิ่ม UX ของคุณให้สูงขึ้นได้ ซึ่งจำเป็นหากคุณต้องการเพิ่มอัตราความสำเร็จของแบบฟอร์มเพิ่มเติม

นั่นเป็นการห่อ!

ไม่ต้องสงสัยเลยว่าเราทุกคนตอบสนองต่อน้ำเสียงที่ไม่เป็นทางการและเป็นบทสนทนาได้ดีกว่าสิ่งที่เป็นทางการและเป็นสคริปต์ นี่คือจุดที่รูปแบบการสนทนาของ Fluent Forms สามารถสร้างสิ่งมหัศจรรย์ในการสร้างโอกาสในการขายของคุณ และส่งผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าผ่านช่องทางของคุณ

ด้วยฟังก์ชันการทำงานของตัวสร้างแบบฟอร์ม WordPress คุณสามารถจับคู่โทนของแบบฟอร์มของคุณกับส่วนที่เหลือของแบรนด์ของคุณได้ ยิ่งไปกว่านั้น คุณยังสามารถคำนวณที่ซับซ้อนและดำเนินการอื่นๆ เบื้องหลังเพื่อนำการโต้ตอบแบบ AI มาสู่รูปแบบเว็บไซต์ของคุณ ใบอนุญาตไซต์เดียวมีค่าใช้จ่าย 79 ดอลลาร์ต่อปี และมาพร้อมกับชุดฟีเจอร์เต็มรูปแบบของ Fluent Forms

คุณมีคำถามเกี่ยวกับการสร้างและการใช้แบบฟอร์มการสนทนาของ Fluent Forms หรือไม่? ถามเราในส่วนความเห็นด้านล่าง!