การวิเคราะห์แบบฟอร์มคืออะไร? (+8 เครื่องมือที่ดีที่สุดในการติดตาม)

คุณสงสัยหรือไม่ว่าทำไมผู้คนถึงไม่กรอกแบบฟอร์มบนเว็บไซต์ของคุณ?

การวิเคราะห์แบบฟอร์มการติดตามสามารถช่วยให้คุณเข้าใจว่าผู้คนโต้ตอบกับแบบฟอร์มของคุณอย่างไร ดังนั้นคุณจึงสามารถปรับปรุงพวกเขาเพื่อให้ได้รับ Conversion มากขึ้น

ในบทความนี้ เราจะแสดงให้คุณเห็นว่าการวิเคราะห์แบบฟอร์มคืออะไร เหตุใดจึงสำคัญ และเครื่องมือวิเคราะห์แบบฟอร์มที่ดีที่สุดที่จะช่วยให้คุณเริ่มต้น

หากคุณต้องการข้ามไปข้างหน้าเพื่อดูเครื่องมือวิเคราะห์ฟอร์มที่ดีที่สุด นี่คือสารบัญ:

1. MonsterInsights
2. สารวัตร
3. Mouseflow
4. ลัคกี้ออเรนจ์
5. ซูโกะ
6. Clicktale
7. ฮอทจาร์
8. เดซิเบล Insight

การวิเคราะห์แบบฟอร์มคืออะไร? คำจำกัดความง่าย ๆ

การวิเคราะห์แบบฟอร์มคือการติดตามและทำความเข้าใจว่าผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณโต้ตอบกับแบบฟอร์มบนเว็บของคุณอย่างไร ตัวอย่างเช่น คุณสามารถติดตามจำนวนคนที่เห็นแบบฟอร์มของคุณเทียบกับการกรอกแบบฟอร์มจริง และที่ที่พวกเขาติดขัดระหว่างทาง

ด้วยข้อมูลประเภทนี้ คุณจะทราบได้ว่าต้องปรับปรุงแบบฟอร์มอย่างไร เพื่อให้คุณได้ลูกค้าเป้าหมายและ Conversion มากขึ้น

เหตุใดการติดตามแบบฟอร์มจึงมีความสำคัญ

เมื่อผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์กรอกแบบฟอร์มของคุณ พวกเขาจะกลายเป็นผู้นำที่สำคัญในทันที นั่นเป็นเพราะพวกเขาบอกคุณว่าพวกเขาพร้อมและเต็มใจที่จะก้าวไปข้างหน้าผ่านช่องทางการขายของคุณ สิ่งนี้เป็นจริงสำหรับเว็บฟอร์มทุกประเภท ไม่ว่าผู้เยี่ยมชมของคุณจะขอใบเสนอราคา ซื้อสินค้า หรือเพิ่งติดต่อกับคุณเป็นครั้งแรก

การติดตามการวิเคราะห์แบบฟอร์มสามารถช่วยคุณได้...

• ลดการละทิ้งแบบฟอร์ม : คนส่วนใหญ่ที่เริ่มกรอกแบบฟอร์มออนไลน์ไม่เคยกรอกแบบฟอร์มให้เสร็จ (โดยเฉลี่ย 67%) ดังนั้น การค้นหาว่าอะไรเป็นสาเหตุในเว็บไซต์ของคุณสามารถช่วยลดการละทิ้งแบบฟอร์มได้
• เพิ่มรายชื่ออีเมลของคุณ : เมื่อคุณดูสิ่งที่เกิดขึ้นจริงกับพฤติกรรมของผู้เยี่ยมชมในแบบฟอร์มของคุณ คุณสามารถสร้างรายชื่ออีเมลแบบแบ่งกลุ่มตามพฤติกรรมของผู้ใช้ที่แตกต่างกันและเกมการตลาดผ่านอีเมลของคุณ
• ระบุโอกาสใหม่ : การทำความเข้าใจว่ากลุ่มเป้าหมายของคุณกำลังมองหาอะไรสามารถจุดประกายแนวคิดเพื่อขยายธุรกิจของคุณ ตัวอย่างเช่น หากคุณสังเกตเห็นว่าผู้คนละทิ้งแบบฟอร์มของคุณเมื่อไปที่ฟิลด์ราคาหรืองบประมาณ คุณอาจพบว่าพวกเขากำลังมองหาตัวเลือกที่มีราคาต่ำกว่า ช่วยให้คุณกำหนดเป้าหมายกลุ่มตลาดอื่นและขยายธุรกิจของคุณ

พร้อมที่จะเริ่มต้นกับการติดตามแบบฟอร์มของคุณเองหรือยัง

มาดูกันว่ามันทำงานอย่างไร

คุณสามารถติดตามอะไรได้บ้างด้วยการวิเคราะห์แบบฟอร์ม

การวิเคราะห์แบบฟอร์มเป็นมากกว่าการดูจำนวนคนที่กรอกแบบฟอร์มของคุณ นี่คือสิ่งที่คุณสามารถติดตามได้:

• อัตราการแปลง : มีกี่คนที่ดูแบบฟอร์มของคุณ เทียบกับการกรอกและส่งแบบฟอร์มจริง
• พฤติกรรมผู้ใช้ : ผู้คนนำทางแบบฟอร์มของคุณตั้งแต่ต้นจนจบอย่างไร
• การละทิ้งแบบฟอร์ม : มีคนกี่เปอร์เซ็นต์ที่เริ่มกรอกแบบฟอร์มของคุณ แต่ยอมแพ้ระหว่างทาง? พวกเขาหยุดที่ไหน
• Time Report : คนกรอกแต่ละช่องใช้เวลานานเท่าไหร่?
• ฟิลด์ที่ถูกแก้ไขมากที่สุด : มีฟิลด์แบบฟอร์มใดบ้างที่ผู้คนแก้ไขคำตอบก่อนส่ง?
• ฟิลด์ที่ถูกละเว้น : ส่วนใดของแบบฟอร์มของคุณที่ไม่ได้รับการกรอก?

ตอนนี้ เรามานำทุกสิ่งที่เราได้เรียนรู้มาสู่การปฏิบัติแล้วมาดูซอฟต์แวร์วิเคราะห์รูปแบบที่ดีที่สุดกัน!

เครื่องมือวิเคราะห์ฟอร์มที่ดีที่สุด

การวิเคราะห์แบบฟอร์มการติดตามไม่ต้องซับซ้อนหรือต้องใช้โค้ดใดๆ เครื่องมือวิเคราะห์แบบฟอร์มที่ดีที่สุดนั้นง่ายต่อการติดตั้งและใช้งาน

มาดูกัน…

1. MonsterInsights

ก่อนที่คุณจะสามารถรวบรวมและวิเคราะห์ข้อมูลแบบฟอร์มใดๆ คุณต้องแน่ใจว่าคุณกำลังติดตามการส่งแบบฟอร์มของคุณอย่างถูกวิธี

ด้วย MonsterInsights คุณสามารถตั้งค่าการติดตามการส่งแบบฟอร์มได้อย่างง่ายดายโดยไม่ต้องแตะโค้ดใดๆ

MonsterInsights เป็นปลั๊กอิน Google Analytics ที่ได้รับความนิยมมากที่สุดสำหรับ WordPress หลังจากตั้งค่าได้ง่ายและรวดเร็ว MonsterInsights จะติดตามโพสต์บล็อกยอดนิยมของคุณ คำหลักที่มีการเข้าชมสูงสุด ที่ซึ่งผู้เยี่ยมชมของคุณคลิกบนเว็บไซต์ของคุณ และอีกมากมายโดยอัตโนมัติ

เหนือสิ่งอื่นใด ด้วยโปรแกรมเสริม MonsterInsights Forms มันจะติดตามการส่งแบบฟอร์มบนเว็บไซต์ของคุณโดยอัตโนมัติ คุณจึงสามารถติดตามการส่งแบบฟอร์มใน Google Analytics ได้อย่างง่ายดาย

หลังจากตั้งค่า คุณสามารถดูมุมมองแบบฟอร์ม (การแสดงผล) การแปลง และอัตรา Conversion ได้อย่างง่ายดาย เพียงกรองข้อมูลในรายงานโดยเลือก 7 วันล่าสุด 30 วันล่าสุด หรือช่วงวันที่ที่กำหนดเอง

คลิกที่นี่เพื่อเริ่มต้นกับ MonsterInsights วันนี้!

2. สารวัตร

แพลตฟอร์มการวิเคราะห์ Inspectlet จะบันทึกวิดีโอของผู้เยี่ยมชมของคุณขณะที่พวกเขาใช้ไซต์ของคุณ ดังนั้นคุณจึงสามารถเห็นทุกอย่างที่พวกเขาทำ ซึ่งรวมถึงทุกการเคลื่อนไหวของเมาส์ เลื่อน คลิก และกดแป้น

ดังนั้นคุณจึงสามารถเห็นได้อย่างชัดเจนว่าผู้เยี่ยมชมไม่เพียงแต่ใช้แบบฟอร์มของคุณเท่านั้น แต่ยังรวมถึงไซต์ทั้งหมดของคุณด้วย และยังมีคุณสมบัติแผนที่ความร้อนอีกด้วย เพื่อให้คุณเห็นว่าพื้นที่ใดในไซต์ของคุณได้รับการคลิกมากที่สุด

แผนที่ความร้อนคือการแสดงภาพข้อมูลในรูปแบบของแผนที่หรือด้านบนของพื้นที่เฉพาะ แผนที่ที่ดูน่าสนใจเหล่านี้ใช้ค่าข้อมูลแต่ละรายการและแสดงเป็นสี

ค่าใช้จ่าย : แผนพร้อมการวิเคราะห์แบบฟอร์มช่องทางการแปลงเริ่มต้นที่ $79 ต่อเดือนสำหรับการดูหน้าเว็บ 250,000 ครั้ง

3. การไหลของเมาส์

Mouseflow ยังเป็นเซสชันการเล่นซ้ำและเครื่องมือแผนที่ความร้อนสำหรับเว็บไซต์ของคุณ ซึ่งสามารถช่วยให้คุณลดความซับซ้อนของการวิเคราะห์แบบฟอร์ม

มันติดตามว่าผู้เยี่ยมชมโต้ตอบกับแบบฟอร์มบนเว็บของคุณอย่างไร รวมถึงการส่งแบบฟอร์ม ข้อผิดพลาด การเติม และรายการที่ว่างเปล่า ทั้งหมดนี้ในแบบเรียลไทม์ จึงสามารถช่วยคุณค้นหาปัญหา ทำให้ไซต์ของคุณใช้งานง่ายขึ้น และเพิ่มการแปลงแบบฟอร์มของคุณ

ค่าใช้จ่าย : แผนเริ่มต้นที่ $29 ต่อเดือน สำหรับการดูหน้าเว็บ 10,000 ครั้ง คุณสามารถเริ่มต้นด้วยการทดลองใช้ 14 วันและไม่มีบัตรเครดิต นอกจากนี้ยังมีเวอร์ชันฟรีพร้อมฟังก์ชันที่จำกัดอีกด้วย

4. ลัคกี้ออเรนจ์

แม้ว่าจะไม่แข็งแกร่งเท่าแพลตฟอร์มอื่น แต่ Lucky Orange ก็มาพร้อมกับแดชบอร์ดการวิเคราะห์แบบฟอร์มที่ราคาไม่แพงและตรงไปตรงมา และยังมีความสามารถในการให้แผนที่ความร้อนและการบันทึกหน้าจอ เช่นเดียวกับแพลตฟอร์มการวิเคราะห์แบบฟอร์มที่ดูทันสมัยกว่าในรายการนี้

นอกจากนี้ การวิเคราะห์แบบฟอร์มยังรวมรายงานที่เป็นประโยชน์เกี่ยวกับสิ่งต่างๆ เช่น การละทิ้ง เวลาในการเริ่มต้น และช่องที่ทำซ้ำ

ค่าใช้จ่าย : แผนเริ่มต้นที่ $10 ต่อเดือนสำหรับการดูหน้าเว็บ 25,000 ครั้ง พวกเขายังเสนอการทดลองใช้ฟรี

5. ซูโกะ

Zuko เป็นโซลูชันการวิเคราะห์บนคลาวด์ที่ช่วยให้คุณชำระเงินออนไลน์และแบบฟอร์มได้ง่ายขึ้น เราชอบที่ภารกิจของพวกเขาคือการช่วยให้ผู้คนกรอกแบบฟอร์มออนไลน์ได้ง่ายขึ้น

ซอฟต์แวร์นี้เน้นหนักที่แบบฟอร์มออนไลน์ที่ซับซ้อน และให้การรายงานด้วยภาพแบบเรียลไทม์และขั้นสูง

พวกเขายังเสนอ Zuko Academy เพื่อช่วยให้คุณเข้าใจว่าทุกอย่างทำงานอย่างไร รวมถึงการออกแบบแบบฟอร์มและการเพิ่มประสิทธิภาพ

ค่าใช้จ่าย : แผนเริ่มต้นที่ 130 ดอลลาร์ต่อเดือนสำหรับเซสชันแบบฟอร์มสูงสุด 10,000 ครั้ง พวกเขายังเสนอการทดลองใช้ฟรี

6. Clicktale

Clicktale ทำงานได้อย่างยอดเยี่ยมในการโต้ตอบแบบดิจิทัลบนไซต์ของคุณและแสดงข้อมูลเชิงลึกที่เป็นประโยชน์พร้อมการแสดงภาพข้อมูล

ด้วยซอฟต์แวร์ของพวกเขา คุณสามารถติดตามพฤติกรรมของผู้เยี่ยมชมทั้งหมดบนเว็บไซต์ของคุณได้ Clicktale ใช้การเล่นซ้ำของเซสชัน แผนที่ความร้อน และการแสดงภาพที่มีข้อมูลจำนวนมาก

มันคือ Software-As-A-Service (SaaS) ระบบวิเคราะห์บนคลาวด์ที่ให้คุณเห็นประสบการณ์ของลูกค้าบนเว็บไซต์ของคุณจากมุมมองของพวกเขา สามารถช่วยให้คุณทราบได้ว่าสิ่งใดใช้ไม่ได้ผลกับแบบฟอร์มบนเว็บของคุณ และยังให้ข้อมูลเกี่ยวกับสิ่งที่ผู้คนทำหลังจากที่พวกเขาละทิ้งแบบฟอร์มของคุณ

ค่าใช้จ่าย : แผนเริ่มต้นที่ 99 ดอลลาร์ต่อเดือนสำหรับการดูหน้าเว็บสูงสุด 20,000 ครั้ง พวกเขายังเสนอแผนจำกัดฟรี

7. ฮอทจาร์

Hotjar เป็นเครื่องมือวิเคราะห์รูปแบบอื่นที่ช่วยให้คุณเห็นว่าผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณมีส่วนร่วมกับเว็บไซต์ของคุณอย่างไรผ่านการบันทึกเซสชันและแผนที่ความร้อน นอกจากนี้ยังใช้คำจากแบบสำรวจและแบบสำรวจความคิดเห็นเพื่อให้คุณได้รับข้อมูลเชิงลึกมากยิ่งขึ้น

Hotjar นำเสนอรายงานแบบฟอร์มที่ติดตามสิ่งต่างๆ เช่น เซสชัน อัตราการแปลง การละทิ้งแบบฟอร์ม และการโต้ตอบ

ค่าใช้จ่าย : แผนเริ่มต้นที่ $29 ต่อเดือน สำหรับการดูเพจ 10,000 ครั้งต่อวัน พวกเขายังเสนอการทดลองใช้ฟรี 15 วัน

8. เดซิเบล Insight

ซอฟต์แวร์นี้เป็นชุดเครื่องมือวิเคราะห์ทั้งหมดที่ช่วยให้คุณเห็นพฤติกรรมดิจิทัลของผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ และคุณสามารถใช้คะแนนประสบการณ์ดิจิทัลที่เป็นเครื่องหมายการค้าของ Decibel Insights เพื่อให้เห็นภาพที่ชัดเจนเกี่ยวกับประสบการณ์ของผู้ใช้ของคุณ

Decibel Insight ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการแปลงแบบฟอร์มของคุณโดยบอกคุณว่าแบบฟอร์มใดมีอัตราการละทิ้งสูงสุดหรือข้อผิดพลาดของผู้ใช้มากที่สุด

ค่าใช้จ่าย : รายละเอียดราคาจะไม่ถูกเผยแพร่เนื่องจากมีแผนตามใบเสนอราคา การวิจัยของเราแสดงให้เห็นว่าคุณอาจกำลังมองหาที่ประมาณ 400 เหรียญต่อเดือน

ความคิดสุดท้ายเกี่ยวกับการวิเคราะห์แบบฟอร์ม

แล้วคุณล่ะ! ตอนนี้คุณทราบวิธีติดตามการวิเคราะห์แบบฟอร์มและเครื่องมือที่ดีที่สุดแล้ว

หากคุณยังไม่ได้ติดตั้ง Faxebook Pixel ตอนนี้เป็นเวลาที่ดีที่จะลองใช้งาน Facebook Pixels ให้คุณติดตามกิจกรรมทุกประเภทบนไซต์ของคุณ และคุณยังสามารถใช้ Facebook Pixel เพื่อติดตามการส่งแบบฟอร์มได้อีกด้วย

หลังจากที่คุณได้รับการติดตามแบบฟอร์มแล้ว ให้ตรวจสอบเคล็ดลับที่สามารถนำไปปฏิบัติได้เหล่านี้เพื่อปรับปรุงการแปลงแบบฟอร์มการติดต่อของคุณ

ต้องการเครื่องมือที่ดีกว่าในการสร้างแบบฟอร์มสำหรับไซต์ WordPress ของคุณหรือไม่? เริ่มต้นใช้งาน WPForms วันนี้และสัมผัสกับปลั๊กอินฟอร์ม WordPress ที่ทรงพลังและใช้งานง่ายที่สุดในโลก

หากคุณชอบบทความนี้ โปรดติดตามเราบน Facebook และ Twitter สำหรับการอัปเดตจากบล็อกของเรา