เพิ่มประสิทธิภาพร้านค้าของคุณด้วย 7 กลยุทธ์การเพิ่มประสิทธิภาพช่องทางที่ได้รับการพิสูจน์แล้ว

คุณจึงได้สร้างร้านค้าออนไลน์และวางแผนขั้นตอนทั้งหมดสำหรับลูกค้าของคุณ เลือกสินค้า หยิบใส่ตะกร้า ชำระเงิน และชำระเงิน มันควรจะทำงานเหมือนมีดร้อนผ่านเนย

นั่นเป็นกรณีที่ดีที่สุดที่เจ้าของร้านค้าออนไลน์ทุกคนใฝ่ฝัน

แต่ในความเป็นจริง คุณรู้หรือไม่ว่า 80% ของผู้มุ่งหวังทางการตลาดไม่เคยแปลงเป็นยอดขายจริง

และเหนือสิ่งอื่นใด คุณต้องจัดการกับอัตราการละทิ้งรถเข็นโดยเฉลี่ยเกือบ 70%

นั่นทำให้เหลือหลายโต๊ะ!

การสร้างลีดเป็นสิ่งที่ท้าทายด้วยตัวมันเอง เพื่อเพิ่มผลตอบแทนจากการลงทุน (ROI) ให้สูงสุดและเพิ่มผลกำไร คุณไม่เพียงแค่ต้องแปลงโอกาสในการขายส่วนใหญ่เป็นการขาย แต่ยังเพิ่มมูลค่าการสั่งซื้อโดยเฉลี่ยของลูกค้าด้วย

ตามหลักการแล้ว คุณอาจต้องการอุดช่องโหว่เหล่านั้นในช่องทางการขายของคุณเพื่อให้แน่ใจว่าจะได้รับ Conversion สูงสุด

ซึ่งเป็นที่มาของการเพิ่มประสิทธิภาพช่องทาง

การใช้กลยุทธ์การปรับให้เหมาะสมที่ได้รับการพิสูจน์แล้ว คุณสามารถสร้างช่องทางการขายที่สมบูรณ์แบบที่ช่วยให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ารับรู้ถึงผลิตภัณฑ์และบริการของคุณ และเพิ่มยอดขายได้

กลยุทธ์การเพิ่มประสิทธิภาพช่องทางเหล่านี้คืออะไร อ่านต่อไปเพื่อหาข้อมูล!

ช่องทางการขายคืออะไร?

เริ่มต้นด้วยการทำความเข้าใจว่ากระบวนการขายคืออะไร

ช่องทางการขายคือชุดของขั้นตอนที่ลูกค้าดำเนินการเพื่อซื้อผลิตภัณฑ์หรือบริการให้เสร็จสมบูรณ์ ถือว่าเป็นส่วนหนึ่งของเส้นทางของลูกค้าตั้งแต่ต้นจนจบ

เริ่มต้นเมื่อมีคนได้ยินเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณก่อนแล้วค่อยซื้อ

ทุกธุรกิจต้องมีช่องทางการขาย อย่างน้อยที่สุดหากคุณต้องการเปลี่ยนผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้า!

ช่องทางการขายที่วางแผนไว้อย่างดีช่วยให้แน่ใจว่าคุณเติมเต็มช่องว่างที่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าอาจหลุดออกไป ซึ่งจะทำให้ Conversion เพิ่มขึ้น

คุณรู้หรือไม่ว่าเกือบ 70% ของธุรกิจไม่ได้วัดกระบวนการขายของพวกเขา นั่นเสี่ยงที่จะสูญเสียผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าและรายได้จำนวนมาก!

การเพิ่มประสิทธิภาพช่องทางการขายของคุณเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งหากคุณต้องการเพิ่มยอดขาย

การเพิ่มประสิทธิภาพช่องทางคืออะไร?

การเพิ่มประสิทธิภาพช่องทางคือกระบวนการปรับแต่งกระบวนการขายของคุณอย่างละเอียดเพื่อให้แน่ใจว่ามีโอกาสสูงที่ลูกค้าจะได้รับและแปลงเป็นลูกค้า

ไม่มีช่องทางการขายที่สมบูรณ์แบบ แนวคิดคือการเติมช่องว่างเหล่านั้นที่ซึ่งผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าสามารถออกจากรถเข็นเพื่อลดการละทิ้งรถเข็นและการสูญเสียยอดขาย หากคุณไม่ได้ขายสินค้าบนไซต์ของคุณ คุณสามารถเพิ่ม Conversion แทนได้

เราจะกล่าวถึงกลยุทธ์การเพิ่มประสิทธิภาพช่องทางการขายต่างๆ โดยละเอียดในภายหลัง วิธีการต่างๆ ได้แก่ เรียกใช้การทดสอบแยก A/B เพิ่มประสิทธิภาพหน้า Landing Page และหน้าชำระเงิน การสร้างเนื้อหาคุณภาพสูงและแม่เหล็กดึงดูดลูกค้า และอื่นๆ

ก่อนที่เราจะเข้าสู่กลยุทธ์การเพิ่มประสิทธิภาพช่องทาง เราต้องเข้าใจขั้นตอนต่างๆ ของช่องทาง และวิธีที่แต่ละขั้นตอนสามารถโน้มน้าวผู้เข้าชมให้ดำเนินการและทำให้เกิด Conversion

4 ขั้นตอนของช่องทางการขาย

สี่ขั้นตอนของกระบวนการขายแสดงถึงความคิดของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณ สิ่งเหล่านี้คือการรับรู้ ความสนใจ การตัดสินใจ และการกระทำ หรือที่รู้จักกันในชื่อ AIDA

ในฐานะนักการตลาด จำเป็นต้องเข้าใจลูกค้าของคุณและขั้นตอนของกระบวนการขายที่พวกเขาอยู่

ตัวอย่างเช่น ไม่เหมาะสมที่จะโปรโมตผลิตภัณฑ์ล่วงหน้า เนื่องจากผู้เข้าชมมักไม่ค่อยมีความรู้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และวิธีแก้ปัญหา

ในสถานการณ์เช่นนี้ คุณควรให้ความรู้ผู้เยี่ยมชมเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ คุณลักษณะ ประโยชน์ และวิธีการทำงานของสินค้าแก่ผู้เยี่ยมชม จากนั้นคุณสามารถกระตุ้นให้พวกเขาซื้อ

ดังนั้นเนื้อหาประเภทใดจึงทำงานได้ดีที่สุดสำหรับขั้นตอนต่างๆ ของกระบวนการขาย

เรามาดูขั้นตอนต่าง ๆ อย่างรวดเร็วเพื่อความเข้าใจที่ดีขึ้น

เวทีการให้ความรู้

นี่คือด้านบนของกรวย นี่คือจุดที่คุณดึงดูดความสนใจของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า คุณทำได้โดยการจัดหาเนื้อหาที่ให้ข้อมูลและการศึกษาที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ

แนวคิดของขั้นตอนการรับรู้คือการให้ความรู้แก่ผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้าเกี่ยวกับธุรกิจของคุณและสิ่งที่คุณนำเสนอ

แม้ว่าคุณไม่จำเป็นต้องส่งเสริมข้อเสนอของคุณตั้งแต่เริ่มต้น แต่คุณสามารถเน้นคุณลักษณะและประโยชน์บางอย่างที่ผลิตภัณฑ์ของคุณนำเสนอได้

ด้วยวิธีนี้ คุณไม่ได้ขายผลิตภัณฑ์อย่างหนัก แต่คุณยังเปิดตัวเลือกไว้ หากโซลูชันที่คุณนำเสนอตรงกับความต้องการของผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า พวกเขาจะก้าวไปสู่ขั้นต่อไป

โดยปกตินี่คือจุดเริ่มต้นของความสัมพันธ์ระยะยาว คุณหล่อเลี้ยงผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าโดยการให้คุณค่าและกระตุ้นให้พวกเขานำทางไปสู่ขั้นต่อไป

ระยะความสนใจ

ขั้นต่อไปคือระยะความสนใจ

ถึงตอนนี้ ผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าทราบถึงผลิตภัณฑ์ คุณลักษณะ และประโยชน์ของผลิตภัณฑ์ของคุณแล้ว การให้ความรู้กับผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า พวกเขาควรสนใจโซลูชันที่ผลิตภัณฑ์ของคุณนำเสนอ และตอนนี้พวกเขาเริ่มมองหาหรือค้นหาผลิตภัณฑ์และบริการที่คล้ายคลึงกัน

นี่คือเวลาที่คุณดึงดูดความสนใจของพวกเขาด้วยเนื้อหา เช่น บทวิจารณ์และการเปรียบเทียบ

อีกครั้ง ในขณะที่คุณไม่ได้พยายามขาย การสร้างเนื้อหาประเภทนี้ที่อธิบายอย่างชัดเจนว่าผลิตภัณฑ์ของคุณจะช่วยให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าสามารถช่วยพวกเขาในการตัดสินใจซื้อได้อย่างไร

เป้าหมายในขั้นตอนนี้คือการสร้างความเชี่ยวชาญของคุณในฐานะผู้นำตลาดในขณะที่ยังคงหลีกเลี่ยงการขายอย่างหนัก

ขั้นตอนการตัดสินใจ

ขั้นต่อไปคือขั้นตอนการตัดสินใจ

นี่คือจุดที่ลูกค้าอาจจำกัดตัวเลือกของตนให้แคบลงในขั้นตอนการตัดสินใจและพร้อมที่จะซื้อ การให้เนื้อหาที่ให้ข้อมูลจะไม่ปิดข้อตกลงในขั้นตอนนี้

ถึงเวลาเสนอข้อเสนอที่ดีที่สุดแทน อาจเป็นรหัสส่วนลด ข้อเสนอที่มีระยะเวลาจำกัด การสนับสนุนเพิ่มเติม โปรแกรมเสริมหรือโบนัสฟรี การจัดส่งฟรี หรือสิ่งจูงใจอื่นๆ

แนวคิดคือการสร้างข้อเสนอที่ไม่อาจต้านทานได้ ซึ่งทำให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าไม่มีทางเลือกนอกจากต้องใช้ประโยชน์จากมัน

เวทีแอ็คชั่น

คุณรู้หรือไม่ว่าการขายให้กับลูกค้าปัจจุบันง่ายกว่าเมื่อเทียบกับลูกค้าใหม่?

เมื่อผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้าจะกลายเป็นส่วนหนึ่งของระบบนิเวศทางธุรกิจของคุณ

แม้ว่าคุณอาจปิดการขายไปแล้ว แต่นี่คือจุดที่คุณพยายามเพิ่มมูลค่าลูกค้าโดยเฉลี่ยด้วยการสร้างธุรกิจซ้ำ

รายงานแนะนำว่า 60% ของลูกค้าปัจจุบันและลูกค้าประจำจะยังคงซื้อจากบริษัทที่ตนชื่นชอบและมีความเกี่ยวข้องอยู่แล้ว

รายงานเดียวกันนี้ยังระบุว่าหากคุณเสนอการสนับสนุนลูกค้าหลังการขายที่ดีเยี่ยม ลูกค้า 93% มีแนวโน้มที่จะซื้อซ้ำจากคุณมากกว่า

ดังนั้น หากคุณต้องการเพิ่มมูลค่าลูกค้าโดยเฉลี่ย ให้เริ่มดูแลลูกค้าของคุณหลังจากการซื้อครั้งแรก ติดต่อพวกเขาด้วยคำติชม เสนอโปรแกรมความภักดี และสิ่งจูงใจอื่นๆ

ช่องทางการตลาดกับช่องทางการขาย

ตอนนี้เราเข้าใจขั้นตอนของกระบวนการขายแล้ว เราต้องตอบคำถามที่พบบ่อย

ช่องทางการตลาดและช่องทางการขายเหมือนกันหรือไม่ ถ้าไม่ต่างกันอย่างไร?

คำตอบที่ตรงไปตรงมาสำหรับคำถามนี้คือพวกเขาไม่เหมือนกัน อย่างไรก็ตาม อันหนึ่งถือได้ว่าเป็นส่วนย่อยของอีกอันหนึ่ง

ช่องทางการตลาดและการขายมีความคล้ายคลึงกันเนื่องจากผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าเป้าหมายจากขั้นตอนการรับรู้ไปจนถึงขั้นตอนการดำเนินการ

ช่องทางการตลาดประกอบด้วยเส้นทางของลูกค้าทั้งหมด ตั้งแต่การได้มาซึ่งลูกค้าโดยการแสดงโฆษณา การส่งอีเมล SEO และอื่นๆ ไปยังขั้นตอนการดำเนินการและความภักดี

ช่องทางการขายเป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการทางการตลาดที่เกี่ยวข้องกับขั้นตอนความสนใจ การตัดสินใจ และการดำเนินการของช่องทางมากขึ้น ช่องทางการขายทั่วไปเกี่ยวข้องกับหน้าข้อเสนอ หน้าชำระเงิน การเพิ่มยอดขาย คำสั่งซื้อที่เพิ่มขึ้น และหน้าขอบคุณ

โดยพื้นฐานแล้ว กระบวนการขายเป็นส่วนย่อยของกระบวนการทางการตลาดที่เกี่ยวข้องกับธุรกรรมและการแปลงจริงเท่านั้น

ทำไมคุณควรเพิ่มประสิทธิภาพช่องทางการขายของคุณ?

เอาเป็นว่าลูกค้าวันนี้มีตัวเลือกมากมายให้เลือก พวกเขาถูกโจมตีอย่างต่อเนื่องด้วยโฆษณาและข้อเสนอจากคู่แข่งแทบทุกรายในตลาด

ด้วยสิ่งรบกวนทั้งหมดนี้ คุณต้องการให้แน่ใจว่าช่องทางการขายของคุณลดความเสี่ยงที่ลูกค้าจะล้มเหลวก่อนที่พวกเขาจะทำ Conversion

เมื่อพิจารณาว่าเกือบ 65% ของธุรกิจไม่มีกลยุทธ์การเลี้ยงดูลูกค้าเป้าหมายที่กำหนดไว้ แสดงว่าคุณนำหน้าคู่แข่งด้วยการใช้กลยุทธ์นี้

7 กลยุทธ์การเพิ่มประสิทธิภาพช่องทางเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพช่องทางการขายของคุณ

การเพิ่มประสิทธิภาพช่องทางการขายเป็นกระบวนการต่อเนื่อง ไม่มีวิธีใดที่เหมาะกับทุกคน

อย่างไรก็ตาม เราได้ระบุกลยุทธ์การเพิ่มประสิทธิภาพช่องทางบางส่วนที่ควรจะช่วยปรับปรุงการขายและ/หรือการแปลง

สร้างเนื้อหาเพื่อดึงดูดผู้เข้าชมโดยใช้ 4 ขั้นตอน

ไม่ว่าลูกค้าของคุณจะมาจากขั้นตอนใด การมีเนื้อหาคุณภาพสูงช่วยได้เสมอ

จดจำ. สำหรับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า คุณเป็นหนึ่งในตัวเลือกมากมาย ยิ่งคุณดูแลผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าได้ดีเท่าไร โอกาสในการปิดการขายก็จะยิ่งดีขึ้นเท่านั้น

เนื้อหาประเภทใดทำงาน ขึ้นอยู่กับว่าผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าของคุณอยู่ในขั้นตอนใด

มีสี่ขั้นตอนหลักของกระบวนการขายเนื้อหา

พวกเขาคือ:

การรับ รู้ – นี่คือที่ที่คุณมุ่งเน้นไปที่เนื้อหาระดับสูงที่ให้ความรู้แก่ผู้ชมเพื่อให้พวกเขารู้จักแบรนด์ของคุณ

การ ประเมิน – การประเมินหรือที่เรียกว่าการพิจารณาสร้างความไว้วางใจเพื่อให้ลูกค้าสามารถระบุได้ว่าพวกเขาต้องการผลิตภัณฑ์ของคุณหรือไม่และตรงกับความต้องการของพวกเขาหรือไม่

การแปลง - ให้เหตุผลที่ชัดเจนว่าทำไมลูกค้าควรซื้อผลิตภัณฑ์ของคุณและจะแก้ปัญหาอย่างไรผ่านกรณีศึกษา คำอธิบายผลิตภัณฑ์ และอื่นๆ

ดีไลท์ – ทำให้ผู้ชมของคุณมีส่วนร่วมกับเนื้อหาที่เพิ่มมูลค่าและเนื้อหาเสริมเพื่อให้พวกเขารับรู้และภักดี

เนื้อหาเพื่อการศึกษาและวิดีโอแสดงวิธีการทำงานได้ดีที่สุดหากผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้าอยู่ในขั้นตอนการ รับรู้ ของช่องทางการตลาด ในขั้นตอนนี้ ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการที่คุณนำเสนอ

ในทำนองเดียวกัน บทความต่างๆ เช่น บทวิจารณ์ การเปรียบเทียบ รายการ 'สิบอันดับแรก' และอื่นๆ จะทำงานได้ดีหากผู้มีแนวโน้มของคุณอยู่ในขั้นตอน การประเมิน และพยายามจำกัดตัวเลือกของพวกเขาให้แคบลง เป็นความคิดที่ดีที่จะรวม CTA ในขั้นตอนนี้ ซึ่งนำไปสู่ข้อเสนอระยะเวลาจำกัดหรือสิ่งจูงใจอื่นๆ

สร้างแม่เหล็กตะกั่วคุณภาพสูง

กลวิธีทางการตลาดที่ใช้กันทั่วไปในการสร้างลีดคือการนำเสนอแม่เหล็กนำฟรี

ตัวอย่างของแม่เหล็กดึงดูดลูกค้าอาจเป็นการสัมมนาผ่านเว็บ, ebook, เวิร์กบุ๊ก, ซอฟต์แวร์รุ่นทดลอง, กรณีศึกษา, ธีม, ปลั๊กอิน และสิ่งจูงใจอื่นๆ

แม้ว่าคุณอาจเสนอแม่เหล็กตะกั่วฟรี แต่ของแจกฟรีต้องมีคุณภาพสูง เมื่อพิจารณาจากจำนวนนักการตลาดและธุรกิจที่ใช้กลยุทธ์นี้ ลูกค้าไม่ได้ต่อแถวเพื่อมอบรายละเอียดอย่างรวดเร็วเหมือนเมื่อก่อน

ดังที่กล่าวไปแล้ว หากคุณได้สร้างแม่เหล็กนำคุณภาพสูงและเปี่ยมไปด้วยความรู้ ซึ่งจะแก้ปัญหาให้กับผู้ใช้ของคุณ เท่ากับว่าคุณกำลังสร้างฐานข้อมูลที่สำคัญของลีดที่แท้จริงและมีคุณภาพสูง

แม้ว่าการสร้างและสร้างโอกาสในการขายเป็นสิ่งสำคัญ แต่การดูแลพวกเขาเมื่อคุณมีแล้ว ก็มีความสำคัญเท่าเทียมกัน

ใช้การเข้าชมที่ตรงเป้าหมายและมีคุณภาพสูง

อีกวิธีหนึ่งในการรับลีดคุณภาพสูงคือการทำให้แน่ใจว่าเนื้อหาและโฆษณาของคุณกำหนดเป้าหมายไปยังผู้ชมที่เหมาะสม

หากคุณกำลังทำ SEO ให้เพิ่มประสิทธิภาพเนื้อหาอย่างระมัดระวังสำหรับคำหลักที่เกี่ยวข้อง ด้วยวิธีนี้ เมื่อผู้ใช้ค้นหาคำหลักที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ เว็บไซต์ของคุณจะแสดงขึ้นบนหน้าผลลัพธ์ของเครื่องมือค้นหา

หากคุณวางแผนที่จะแสดงโฆษณา ไม่ว่าจะเป็นบน Google หรือโซเชียลมีเดีย คุณจะต้องใช้เมตริกขั้นสูงเพื่อกำหนดเป้าหมายโฆษณาของคุณตามความชอบและความสนใจของลูกค้า

การใช้การเข้าชมที่ตรงเป้าหมาย คุณจะมีผู้ชมที่เหมาะสมที่เข้าชมหน้า Landing Page ของคุณ

คุณเพิ่มประสิทธิภาพหน้า Landing Page ของคุณอย่างไร? นั่นคือกลยุทธ์การเพิ่มประสิทธิภาพช่องทางต่อไปของเรา!

เพิ่มประสิทธิภาพแลนดิ้งเพจของคุณ

เมื่อคุณได้รับความสนใจจากผู้ชมแล้ว ก็ถึงเวลาจับพวกเขาเป็นลีด

การเพิ่มประสิทธิภาพหน้า Landing Page ของคุณเพื่อให้แน่ใจว่าผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าจะไม่ตีกลับเป็นสิ่งสำคัญ

เมื่อคุณเพิ่มประสิทธิภาพหน้า Landing Page คุณต้องปรับปรุงทุกองค์ประกอบในหน้าของคุณเพื่อดึงดูดลูกค้าเป้าหมายและปรับปรุง Conversion

ต่อไปนี้คือวิธีที่ทดลองและทดสอบแล้วบางส่วนเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพหน้า Landing Page

1. สร้างพาดหัวเวอร์ชันต่างๆ ใช้พวกเขาในเวอร์ชันต่างๆ ของหน้า Landing Page ของคุณและดูว่าสิ่งใดดึงดูดผู้ชมมากที่สุด
2. มีข้อเสนอที่ชัดเจนและตรงไปตรงมาที่กล่าวถึงในครึ่งหน้าบน ด้วยวิธีนี้ ผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าจะได้เห็นข้อมูลที่สำคัญที่สุดทันทีที่พวกเขาเข้ามายังเพจของคุณ
3. ทำให้หน้า Landing Page ของคุณเรียบง่าย ลบเสียงระฆังและนกหวีดที่ไม่ต้องการ
4. สร้างความรู้สึกเร่งด่วนและ FOMO เพิ่มตัวจับเวลาถอยหลังด้วยถ้ามันสมเหตุสมผล
5. ลองใช้ชุดรูปแบบสีต่างๆ สำหรับข้อความ พื้นหลัง และปุ่มเรียกร้องให้ดำเนินการ
6. รวมข้อมูลการติดต่อของคุณ
7. เพิ่มหลักฐานทางสังคมและคำรับรองจากผู้ใช้จริง
8. แม้ว่าการเพิ่มช่องแบบฟอร์มหลายช่องอาจไม่เหมาะ แต่คุณอาจลองใช้แบบฟอร์มการจับลูกค้าเป้าหมายเวอร์ชันต่างๆ ได้เช่นกัน
9. ทดสอบแยก A/B เสมอเพื่อดูว่าหน้า Landing Page เวอร์ชันใดทำงานได้ดีที่สุด

คุณจะไม่ทำให้มันถูกต้องในครั้งแรกเสมอไป.. ลองใช้เวอร์ชันต่างๆ และวิเคราะห์ว่าพวกเขาทำงานอย่างไร จากนั้นปรับแต่งหน้า Landing Page ถัดไปโดยใช้บทเรียนที่คุณเรียนรู้

เพิ่มประสิทธิภาพหน้าชำระเงินของคุณ

ก่อนที่เราจะเข้าสู่วิธีการเพิ่มประสิทธิภาพการชำระเงิน ต่อไปนี้คือสถิติการละทิ้งรถเข็นที่ควรพิจารณา:

• อัตราการละทิ้งรถเข็นโดยเฉลี่ยอยู่ที่เกือบ 70% ในทุกอุตสาหกรรม
• การละทิ้งรถเข็นนั้นสูงขึ้นสำหรับผู้ใช้มือถือเกือบ 86%
• เหตุผลอันดับหนึ่งในการละทิ้งรถเข็นคือค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม และประการที่สองถูกบังคับให้สร้างบัญชี

(ที่มา: Sleeknote)

เมื่อใช้ข้อมูลนี้ คุณจะวางแผนและเพิ่มประสิทธิภาพหน้าการชำระเงินได้ง่ายขึ้น

กลยุทธ์การเพิ่มประสิทธิภาพการชำระเงินทั่วไปบางอย่างคือการรวมถึงความรู้สึกเร่งด่วน การใช้ประโยชน์จาก FOMO หลีกเลี่ยงค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม รวมถึงตัวเลือกการชำระเงินที่หลากหลาย และทำให้กระบวนการเช็คเอาต์ง่ายขึ้นมากที่สุด

นอกจากนี้คุณยังสามารถพิจารณาส่งอีเมลเกี่ยวกับการละทิ้งรถเข็นเนื่องจากสามารถพิสูจน์ได้ว่ามีประสิทธิภาพมาก

หรือคุณสามารถใช้หน้าชำระเงินที่ปรับให้เหมาะสมกับการแปลงของเราได้!

ขายได้มากขึ้นโดยใช้การเพิ่มยอดขาย, การกระแทกของคำสั่งซื้อ, ข้อเสนอก่อนการชำระเงิน

ช่องทางการขายใดๆ มีเป้าหมายที่จะขายให้มากขึ้น ไม่ว่าจะด้วยการเพิ่มยอดขาย ดาวน์เซลล์ หรือการกระแทกของคำสั่งซื้อ ไม่มีอะไรดีไปกว่าการเพิ่มมูลค่าการสั่งซื้อเฉลี่ย!

เมื่อลูกค้าซื้อจากคุณแล้ว ให้พิจารณาติดตามผลด้วยอีเมลต้อนรับและแคมเปญการตลาดทางอีเมลแบบหยด คุณสามารถส่งบัตรกำนัลส่วนลดเพื่อดึงดูดลูกค้าให้ซื้อซ้ำได้

CartFlows One-Click Upsells ช่วยให้คุณสามารถรวมข้อเสนอแบบครั้งเดียวและผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องกับการขายต่อเนื่องได้อย่างง่ายดาย คุณยังสามารถเพิ่มมูลค่าการสั่งซื้อโดยเฉลี่ยของคุณโดยการรวมการกระแทกของคำสั่งซื้อไว้ที่ใดก็ได้ในหน้าชำระเงินของคุณ

การทดสอบแยก A/B

สุดท้าย ให้สร้างเวอร์ชันต่างๆ ของช่องทางการขายของคุณและติดตามประสิทธิภาพการทำงาน ลองใช้หน้า Landing Page เวอร์ชันต่างๆ ปรับแต่งหน้าชำระเงินของ WooCommerce และสร้างรูปแบบใหม่และเปรียบเทียบประสิทธิภาพแต่ละรายการ

ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าทราบเกี่ยวกับข้อเสนอของคุณได้อย่างไร พวกเขาทำกระบวนการขายจนครบหรือล้มเหลวหรือไม่? ถ้าล้มแล้วล้มตอนไหน?

การเฝ้าติดตามว่ากระบวนการขายของคุณมีการทำงานเป็นอย่างไร คุณจะทราบได้อย่างชัดเจนว่าสิ่งใดใช้ได้ผลและไม่ได้ผล คุณสามารถสร้างช่องทางในอนาคตได้โดยใช้ทุกสิ่งที่คุณเรียนรู้ระหว่างการทดสอบ ค่อยๆ ปรับแต่งมันจนกว่าจะสมบูรณ์แบบ!

เมื่อใช้การทดสอบ CartFlows A/B คุณสามารถระบุหน้าที่มีประสิทธิภาพดีที่สุดได้ คุณยังทำการปรับเปลี่ยนที่จำเป็นเพื่อปรับปรุงหน้าเว็บ ลดอัตราการตีกลับ และเพิ่ม Conversion ได้อีกด้วย

เรื่องสั้น เรื่องยาว…

กลยุทธ์การเพิ่มประสิทธิภาพช่องทางการขายช่วยให้มั่นใจว่าคุณสามารถดึงดูดลูกค้าเป้าหมายได้อย่างมีประสิทธิภาพและนำผู้เยี่ยมชมเข้าสู่ระบบนิเวศของคุณ เมื่อใช้กระบวนการขาย คุณมุ่งเน้นไปที่สิ่งที่ควรทำ ไม่เพียงแต่สร้างโอกาสในการขาย แต่ยังแปลงเป็นการขายด้วย

ถึงเวลาแล้วที่คุณจะดูแลลีดเหล่านี้และแปลงเป็นลูกค้าที่ชำระเงินแล้ว!

วิธีหนึ่งในการดูแลลูกค้าเป้าหมายของคุณคือการใช้ลำดับการตลาดทางอีเมลแบบหยด เริ่มต้นด้วยอีเมลต้อนรับและตามด้วยชุดอีเมลที่ส่งออกเป็นระยะ

รวมลิงก์ไปยังหน้าชำระเงินที่กำหนดเอง รวมการเพิ่มยอดขาย ดาวน์เซลล์ การเพิ่มขึ้นตามคำสั่ง และอื่นๆ เพื่อเพิ่มมูลค่าการสั่งซื้อโดยเฉลี่ย วัดว่าแต่ละวิธีการเพิ่มประสิทธิภาพช่องทาง Conversion เหล่านี้ทำงานอย่างไร ล้างแล้วย้ำ!

ตอนนี้เราได้พูดถึงกลยุทธ์การเพิ่มประสิทธิภาพช่องทางแล้ว มาดูกระบวนการขายต่างๆ ที่คุณสามารถใช้ได้

ช่องทางการขายประเภทต่างๆ

แม้ว่าคุณสามารถสร้างช่องทางการขายสำหรับอุตสาหกรรมหรือธุรกิจใดๆ ก็ตาม เราได้จัดหมวดหมู่เหล่านี้ออกเป็นห้าหมวดหมู่

หมวดหมู่เหล่านั้นคือ:

Squeeze Page Sales Funnel

ช่องทางการขายหน้าบีบเหมาะอย่างยิ่งเมื่อพูดถึงการสร้างโอกาสในการขายสำหรับผลิตภัณฑ์หรือบริการที่คุณนำเสนอ

หน้าบีบคือหน้าที่เชื่อมโยงไปถึงที่ออกแบบมาเพื่อบันทึกที่อยู่อีเมล แนวคิดคือการดึงดูดผู้อ่านให้เลือกใช้การตลาดผ่านอีเมลและ 'บีบ' ผู้อ่านให้ระบุที่อยู่อีเมลที่สำคัญมาก

ต้องการสร้างช่องทางการขายเพื่อกำหนดเป้าหมายผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่ระยะการรับรู้และความสนใจใช่หรือไม่ พิจารณาสร้างช่องทางการขายหน้าบีบ

รวมสำเนาการขาย เนื้อหาที่ให้ข้อมูล คำกระตุ้นการตัดสินใจ และแบบฟอร์มการจับลูกค้าเป้าหมายที่รวมไว้ด้วยกันในเทมเพลตที่ออกแบบอย่างมืออาชีพ

ช่องทางการขายเปิดตัวผลิตภัณฑ์

เมื่อคุณเปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่ คุณจะต้องมีความคืบหน้าเล็กน้อยจนถึงวันที่เปิดตัวเพื่อสร้างความคาดหมายและสร้างความสนใจเกี่ยวกับการเปิดตัว

คุณสามารถดึงดูดลูกค้าด้วยโหมโรงของคุณลักษณะ รูปภาพผลิตภัณฑ์ นาฬิกาจับเวลาถอยหลัง และอื่นๆ ด้วยช่องทางการขายสำหรับการเปิดตัวผลิตภัณฑ์

เทมเพลตช่องทางการขายผลิตภัณฑ์ของเรามีหน้ารายละเอียดผลิตภัณฑ์ การชำระเงิน และหน้าขอบคุณ

ช่องทางการขายการสัมมนาทางเว็บ

การสัมมนาผ่านเว็บเป็นวิธีการขายแบบใหม่ นักการตลาด ผู้มีอิทธิพล โค้ช และผู้ฝึกอบรมต่างก็ใช้การสัมมนาผ่านเว็บอย่างกว้างขวางในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา ซึ่งประสบความสำเร็จอย่างมาก

การสัมมนาผ่านเว็บช่วยให้คุณสร้างโอกาสในการขายคุณภาพสูง หากมีคนนั่งดูการสัมมนาผ่านเว็บทั้งหมด แสดงว่าคุณมีลูกค้าเป้าหมายที่สนใจซึ่งมีส่วนร่วมกับเนื้อหาของคุณอยู่แล้วและมีแนวโน้มที่จะเปิดรับข้อเสนอ

ไม่ว่าจะเป็นการสัมมนาผ่านเว็บฟรีหรือแบบชำระเงิน นำเข้าโฟลว์และเริ่มต้นการสัมมนาผ่านเว็บของคุณทันที

ช่องทางการขายของ Tripwire

ช่องทางการขายของ tripwire ช่วยให้คุณดึงดูดลูกค้าเป้าหมาย ปิดการขาย และรวม OTO (ข้อเสนอครั้งเดียว)

ทำงานโดยนำเสนอสินค้าราคาถูกแต่มีมูลค่าสูงเพื่อกระตุ้นให้เกิดการซื้อในอนาคต

เมื่อลูกค้าป้อนข้อมูลและรายละเอียดการชำระเงินแล้ว พวกเขาจะถูกนำไปที่หน้าขายขึ้นและหน้าขายดาวน์ซึ่งแต่ละหน้ามีข้อเสนอแบบครั้งเดียว (OTO)

แน่นอน ขอแนะนำให้คุณพูดถึงข้อเสนอแบบครั้งเดียวของคุณล่วงหน้า คุณรู้ไหม มีบางอย่างในสายการซื้อตอนนี้เพื่อใช้ข้อเสนอแบบครั้งเดียวของเรา

สุดท้ายพวกเขาจะถูกนำไปที่หน้ายืนยันการสั่งซื้อและขอบคุณ

ช่องทางการขายของ Tripwire ใช้งานได้ดีเมื่อคุณกำหนดราคาสินค้าเริ่มต้นที่ต่ำมาก แนวคิดคือการให้ลูกค้ากรอกข้อมูลและรายละเอียดการชำระเงิน จากนั้นจึงเสนอข้อเสนอแบบครั้งเดียวของคุณ

ช่องทางการขายนี้เป็นกลยุทธ์การเพิ่มประสิทธิภาพช่องทางการขายของอีคอมเมิร์ซเพื่อเพิ่มมูลค่าการสั่งซื้อโดยเฉลี่ยและเพิ่มผลตอบแทนจากการลงทุนต่อลูกค้าเป้าหมายสูงสุด

ช่องทางการขายแม่เหล็กนำ

ถัดไปในรายการของเราคือช่องทางการขายแม่เหล็กนำ ช่องทางที่เหมาะสมที่สุดในการสร้างโอกาสในการขายสำหรับธุรกิจของคุณ

เป็นช่องทางการขายง่ายๆ ที่คุณจะได้นำเสนอแม่เหล็กดึงดูดใจลูกค้าเป้าหมาย เช่น ebook ซอฟต์แวร์รุ่นทดลอง กรณีศึกษา ข้อมูลสรุป รหัสส่วนลด และอื่นๆ ฟรี เพื่อแลกกับรายละเอียดของลูกค้า

มีช่องทางการขายอื่นๆ มากมาย แต่ช่องทางเหล่านี้มีประสิทธิภาพมากที่สุด

เพิ่มประสิทธิภาพช่องทางการขายของคุณโดยใช้ CartFlows

CartFlows เป็นผู้สร้างช่องทางการขายชั้นนำที่ช่วยให้คุณเพิ่ม Conversion และปรับปรุงประสบการณ์การชำระเงินทั้งหมด ด้วยคุณสมบัติต่างๆ เช่น การเพิ่มยอดขายในคลิกเดียว การหยุดชะงักของคำสั่งซื้อ การสร้างความสนใจในตัวสินค้า และข้อเสนอก่อนการชำระเงิน คุณสามารถเริ่มต้นด้วยช่องทางการขายที่เพิ่มประสิทธิภาพได้ภายในเวลาไม่กี่นาที

ไม่ต้องพูดถึง คุณสามารถใช้หนึ่งในเทมเพลตที่ปรับให้เหมาะสมสำหรับ Conversion ที่สร้างไว้ล่วงหน้าและรูปแบบการชำระเงินเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของผู้ใช้

ต้องการทดสอบว่ากระบวนการขายใดของคุณทำงานได้ดี เราได้รวบรวมคุณไว้ที่นี่แล้ว เช่นเดียวกับการทดสอบ A/B Split และข้อมูลเชิงลึกในเชิงลึก

กล่าวโดยย่อ CartFlows เป็นปลั๊กอินตัวสร้างช่องทาง WordPress ที่คุณใช้งาน

กลยุทธ์การเพิ่มประสิทธิภาพช่องทางของคุณคืออะไร?

หากคุณมีร้านค้าออนไลน์ ก็ควรไปโดยไม่บอกว่าคุณต้องการช่องทางการขาย ดียิ่งขึ้นหากช่องทางการขายของคุณได้รับการปรับให้เหมาะสม

หากไม่มีการปรับกระบวนการขายให้เหมาะสม คุณอาจจะเหลืออะไรมากมายไว้บนโต๊ะ

เมื่อคุณใช้กลยุทธ์การเพิ่มประสิทธิภาพช่องทางที่กล่าวถึงข้างต้น ไม่เพียงแต่คุณจะอุดช่องโหว่ในช่องทางการขายของคุณ แต่ยังเพิ่มการมีส่วนร่วมของผู้ใช้ ลดการละทิ้งตะกร้าสินค้า และสร้างความสัมพันธ์กับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า

แม้ว่าสิ่งเหล่านี้อาจดูยากเย็นแสนเข็ญ แต่เราได้ทำสิ่งต่างๆ ให้เป็นเรื่องง่ายสำหรับคุณ เพียงติดตั้ง CartFlows แล้วปล่อยให้มันจัดการที่เหลือ

เพียงจำไว้ว่าช่องทางที่ทำงานได้อย่างประสบผลสำเร็จสำหรับผลิตภัณฑ์หรือบริการใดผลิตภัณฑ์หนึ่งอาจไม่จำเป็นสำหรับผลิตภัณฑ์อื่น การทดสอบเวอร์ชันต่างๆ ของช่องทางการขายของคุณเป็นกุญแจสำคัญในการได้เวอร์ชันที่สมบูรณ์แบบซึ่งทำสิ่งมหัศจรรย์ทั้งหมดให้กับธุรกิจของคุณ

ถึงคุณแล้ว กลยุทธ์การเพิ่มประสิทธิภาพช่องทางใดข้างต้นที่คุณรู้สึกว่าเหมาะกับคุณ หรือมีอะไรที่เราพลาดไป? แจ้งให้เราทราบ.