อนาคตของการตลาดดิจิทัลสำหรับอีคอมเมิร์ซใน Metaverse และ Web 3.0

ความคล้ายคลึงกันหลายอย่างระหว่าง metaverse และ Web 3.0 คือมักถูกตีความผิด บางครั้งผู้คนอาจสับสนเพราะพวกเขามีหลายเวอร์ชันที่ Metaverse และ Web 3.0 จะเป็นอย่างไร

คู่มือนี้แสดงให้เห็นว่าข้อกำหนดเหล่านี้อยู่ที่ไหนในปัจจุบัน จะไปที่ใด และอาจส่งผลต่อแนวทางการตลาดดิจิทัลของคุณอย่างไร

เว็บ 3.0 คืออะไร?

Web 3.0 เป็นแพลตฟอร์มที่กระจายอำนาจเพื่อประสบการณ์ผู้ใช้ที่ไม่เหมือนใคร กลยุทธ์นี้ช่วยให้ผู้ใช้ควบคุมข้อมูลและความเป็นส่วนตัวได้มากกว่า Google และ Amazon

เว็บรุ่นต่อไปจะมีการป้องกันความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัวที่ดีขึ้นและอินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่ายยิ่งขึ้น ใช้เทคโนโลยีบล็อคเชนเพื่อทำให้เว็บเปิดกว้าง ปลอดภัย และเป็นส่วนตัวสำหรับผู้ใช้ทุกคน

คุณสมบัติหลัก 3 ประการของเว็บ 3.0

1. แนวคิดแบบกระจายอำนาจ

   เป็นองค์ประกอบสำคัญของ Web 3.0 การกระจายอำนาจระบุว่าองค์กรเดียวไม่ได้ควบคุมอินเทอร์เน็ตในรูปแบบพื้นฐาน เป็นระบบกระจายอำนาจที่ผู้ใช้ต้องรับผิดชอบต่อสื่อและข้อมูลของตน

2. ดุลยพินิจและความปลอดภัยที่เพิ่มขึ้น

   ลักษณะหลักของ Web 3.0 รวมถึงความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยที่เพิ่มขึ้น การกระจายอำนาจช่วยเพิ่มความปลอดภัยโดยการเอาอำนาจจากส่วนกลางออก

3. ระบบบล็อคเชน

   Blockchain เป็นฐานข้อมูลแบบกระจายอำนาจที่ช่วยให้มั่นใจได้ว่าธุรกรรมที่ไม่เปลี่ยนรูป เทคโนโลยีนี้สามารถเปลี่ยนธุรกิจได้อย่างมาก

ผลกระทบของ Web 3.0 ต่อการตลาดดิจิทัล

• ความเป็นส่วนตัวของข้อมูลและการเก็บรวบรวมข้อมูลจะพัฒนาขึ้น

  ธุรกิจจำนวนมากใช้ประโยชน์จากข้อมูลผู้ใช้เพื่อสร้างรายได้ ข้อมูลนี้จะนำไปใช้ในการโฆษณาหรือขายให้กับบริษัทอื่น

  เคล็ดลับเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซรวมถึงกลยุทธ์สำหรับข้อกำหนดด้านความปลอดภัยสูงสุดของ WordPress ท้ายที่สุดแล้ว ไม่มีเจ้าของบริษัทใดที่คาดว่าจะมีการละเมิดเว็บไซต์ การออกแบบที่กระจัดกระจายของ Web 3.0 อาจทำให้บริษัทรับข้อมูลลูกค้าได้ยากขึ้น

  ตัวอย่างเช่น หากธุรกิจใดต้องการธีม WordPress อีคอมเมิร์ซแฟชั่น ความเป็นส่วนตัวของพวกเขาจะถูกตรวจสอบผ่านคุณสมบัติเว็บ 3.0 ผู้โฆษณาอาจได้รับประโยชน์จากการตรงไปตรงมามากขึ้นเกี่ยวกับข้อมูลที่รวบรวม

• ผู้สร้างเนื้อหาจะมีการควบคุมมากขึ้น

  น่าเสียดายที่ครีเอเตอร์หลายคนรู้สึกว่าถูกจำกัดโดยแพลตฟอร์มที่เผยแพร่งานของตนในขณะนั้น พวกเขาสามารถควบคุมเนื้อหาของตนเองได้ทุกประการด้วย Web 3.0 นักการตลาดและผู้สร้างเนื้อหาอาจทำงานร่วมกันเพื่อเข้าถึงลูกค้ามากขึ้น

• นักการตลาดจะต้องมีความคิดสร้างสรรค์มากขึ้น

  นักการตลาดต้องปรับกลยุทธ์ของตนให้เข้ากับสถานการณ์ที่เปลี่ยนแปลงไปและโอกาสใหม่ๆ ผู้โฆษณาจะต้องพึ่งพาข้อมูลผู้ใช้มากขึ้นเพื่อสร้างสินค้าและบริการเพื่อการโฆษณาที่มีประสิทธิภาพดีขึ้น พวกเขาอาจต้องการความช่วยเหลือจากหน่วยงานด้านการตลาดที่มีประสิทธิภาพที่เชื่อถือได้

  การตลาดเชิงประสิทธิภาพได้ผสมผสานแง่มุมต่างๆ ของการโฆษณาแบบชำระเงินและการโปรโมตแบรนด์ อีคอมเมิร์ซในอนาคตจะได้รับผลกระทบอย่างมากจาก Web 3.0 ด้วยแนวทางเชิงกลยุทธ์ การตลาดเชิงประสิทธิภาพจะเติบโตในโลกใหม่ของเว็บ 3.0 และ Metaverse

• ประสบการณ์ลูกค้า Web 3.0

  Metaverse บังคับให้แบรนด์ต่างๆ คิดทบทวนวิธีการบริการลูกค้าของ Web 3.0 เทคโนโลยีนี้สามารถเปลี่ยนการช้อปปิ้งแบบ omnichannel เป็นห้องฟิตติ้งสามมิติได้ ในโลกดิจิทัลใหม่ อุตสาหกรรมและการค้าปลีกจำเป็นต้องมี VR และ AR

  คุณจะทราบรายละเอียดเกี่ยวกับ metaverse โดยละเอียดในบทความนี้ด้านล่าง

• การตลาดในเว็บ 3.0

  Web 1.0 ทำการตลาดของบริษัทข้ามชาติใหม่ทั้งหมดในปี 1990 ไม่เคยมีเวลาไหนที่จะดีไปกว่านี้อีกแล้วสำหรับนักการตลาดเชิงนวัตกรรมในการใช้ประโยชน์จาก Web 3.0 ในโลกเสมือนจริง แบรนด์และองค์กรต่างๆ อาจเข้าถึงผู้ชมทั่วโลก

• NFTs จะเปลี่ยนการตลาด

  NFTs มีความเกี่ยวพันอย่างมากกับอินเทอร์เน็ตรุ่นที่สาม มีความกังวลเกี่ยวกับผลกระทบที่ NFTs จะมีต่อสิ่งแวดล้อม แต่การใช้งานของพวกเขาก็ยังเพิ่มขึ้นถึงแม้จะเป็นเช่นนี้ แบรนด์ดังมากมาย เช่น Nike และ Gucci ได้เริ่มผลิต NFT ที่เป็นแบรนด์ของตนเอง

• กลยุทธ์ตามชุมชนจะมีความสำคัญ

  นักการตลาด Web 3.0 ต้องให้ความสำคัญกับการสร้างชุมชนตามการเปลี่ยนแปลงของอำนาจผู้บริโภค บริษัทต้องสร้างความไว้วางใจกับตลาดเป้าหมายเนื่องจากลูกค้าตัดสินใจและสนับสนุนการดำเนินงานของตน เพื่อผลลัพธ์ทางการเงินที่ดีขึ้น นักการตลาดอาจขอคำแนะนำจากผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดด้านประสิทธิภาพ

เว็บ 3.0: สิ่งที่คุณต้องรู้เพื่อให้พร้อม

Web 3.0 ให้แต่ละคนสร้างอัตลักษณ์ออนไลน์และทำงานอดิเรกโดยไม่มีข้อจำกัด ประสบการณ์ในอนาคตจะรวมเอาเสมือนจริงและเสมือนจริง

ใน Web 3.0 ผู้ประกอบการสามารถสร้างตัวแทนดิจิทัลและใช้งานออนไลน์และออฟไลน์ได้ เจ้าของธุรกิจกลุ่มใหม่นี้จะใช้อวาตาร์เพื่อเชื่อมต่อกับผู้ใช้ Facebook และ Instagram

เป็นไปไม่ได้ที่จะรู้ว่าอินเทอร์เน็ตจะเป็นอย่างไรในอนาคต เราต้องคาดการณ์ว่าสภาพอากาศจะเปลี่ยนแปลงไปอย่างไร และวางตำแหน่งองค์กรของเราให้ทำกำไร ผู้นำธุรกิจต้องพิจารณาว่าทักษะของพวกเขาจะช่วยใน Web 3.0 ได้อย่างไรและมีความยืดหยุ่น

Metaverse คืออะไร?

ไม่มีสถานที่หรือเทคโนโลยีใดสร้าง metaverse หมายถึงการเชื่อมต่อของเรากับสภาพแวดล้อมเสมือนจริงและเสริม

หลายคนเปรียบเทียบการอภิปราย metaverse กับการสนทนาทางอินเทอร์เน็ตและ "ไซเบอร์สเปซ" ในปี 1970 ในทศวรรษหน้าและต่อๆ ไป ความหมายของวลีก็จะพัฒนาขึ้นเช่นกัน

Social commerce, AR/VR, cryptocurrency และ Non-Fungible Token (NFTs) ส่งผลต่อกลยุทธ์ทางการตลาด หลายบริษัทมีแอพพลิเคชั่น VR และ AR ให้ลูกค้าได้ทดลองใช้ก่อนซื้อ เมื่อ metaverse กลายเป็นจริง เทคโนโลยีเหล่านี้สัญญาสินค้าและบริการที่เปลี่ยนแปลง

เปลี่ยนโฉมหน้าของอีคอมเมิร์ซผ่าน Metaverse

การซื้อขายเป็นองค์ประกอบสำคัญของการพัฒนาของ metaverse แบรนด์ต่างๆ อาจเตรียมพร้อมสำหรับอนาคตของอีคอมเมิร์ซด้วยการแก้ไขปัญหาเหล่านี้

• นวัตกรรมใน VR และ AR

  แบรนด์ต่างๆ กำลังทดลองใช้ Augmented และ Virtual Reality เพื่อดึงดูดลูกค้าด้วยสินค้าของตน อัตราการเติบโตแบบทบต้น (CAGR) สำหรับตลาด AR/MR คาดว่าจะอยู่ที่ร้อยละ 79.2 Amazon เสนอบริการ Room Decorator ที่ช่วยให้ลูกค้าจำลองการจัดวางเฟอร์นิเจอร์ได้

  
  ต้นทุนและอุปกรณ์จำกัดเพิ่มและศักยภาพของความเป็นจริงเสมือน บริษัทต่างๆ เช่น Meta build VR ชุดหูฟังที่มีอัตราที่ต่ำกว่าที่เคย แสดงถึงมวลวิกฤต ความเป็นจริงเสมือนจะกระตุ้นให้องค์กรลองใช้วิธีใหม่ๆ ในการมีส่วนร่วมกับลูกค้า

• การพัฒนาการค้าเพื่อสังคมออนไลน์

  การขายตรงบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียจะสร้างรายได้ 1.2 ล้านล้านดอลลาร์ภายในปี 2568 metaverse จะมีช่องทางการขายใหม่ๆ เช่น Facebook, Instagram และ TikTok

• Hyper-Personalization

  ความจำเป็นในการตอบสนองความต้องการของลูกค้าแต่ละรายมีความสำคัญมากขึ้นเรื่อยๆ 71% ของลูกค้าในปี 2564 คาดหวังว่าบริษัทจะมอบประสบการณ์ที่เป็นส่วนตัว และ 76% จะไม่มีความสุขหากพวกเขาไม่ทำเช่นนั้น การเลือกซื้อสินค้าแบบสดและการแนะนำผลิตภัณฑ์เฉพาะบุคคลเป็นวิธีที่แบรนด์ดึงดูดผู้บริโภค

  metaverse จะปฏิวัติวิธีที่ธุรกิจให้บริการส่วนบุคคลแก่ลูกค้าของตน ลูกค้าดิจิทัลสามารถโต้ตอบกับสินค้าและบริการโดยไม่จำกัดเวลา แรงโน้มถ่วง และระยะทาง

  ไม่จำกัดเวลาหรือสถานที่ขณะช้อปปิ้งออนไลน์ นอกจากนี้ บริษัทต่างๆ กำลังสำรวจประสบการณ์ใหม่ๆ เช่น การเล่นเกมออนไลน์

• Metaverse Digital Goods

  ผลิตภัณฑ์ทั้งจริงและจินตภาพอาจมีคู่กันทางดิจิทัล ซื้อเสื้อผ้าและงานศิลปะเสมือนจริงเพื่อประสบการณ์แบรนด์ที่ดื่มด่ำ

  บริษัทในโลกแห่งความเป็นจริงอาจได้รับประโยชน์จากการซื้อทางออนไลน์โดยการสร้างร้านค้าเสมือนจริง หากบริษัทต้องการเพิ่มส่วนแบ่งการตลาดของแบรนด์ อนาคตของการค้าปลีกอยู่ใน metaverse

• ฝาแฝดดิจิตอลซิงโครนัสใน Metaverse

  ฝาแฝดดิจิทัลเป็นสำเนาดิจิทัลที่ถูกต้องของคู่ฉบับจริง พวกเขาสามารถเชื่อมต่อกับข้อมูลเมตาของแฝดในโลกแห่งความเป็นจริงและอินพุตเซ็นเซอร์สำหรับการทดสอบสถานการณ์โดยปราศจากความเสี่ยง

  ฝาแฝดดิจิทัลช่วยองค์กรในโลกเสมือนจริงผ่านการจำลอง ความร่วมมือ และอื่นๆ

• สถานที่ทำงาน Metaverse สำหรับผู้ปฏิบัติงานระยะไกล

  ในเศรษฐกิจปัจจุบัน ผู้คนจำนวนมากขึ้นเรื่อยๆ เลือกที่จะทำงานจากระยะไกลหรือในสภาพแวดล้อมแบบไฮบริด metaverse สามารถเปลี่ยนพนักงานแบบดิจิทัลเพื่อประหยัดเงินและเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน การประชุมแบบเห็นหน้ากันถูกแทนที่ด้วยการประชุมทางวิดีโอ ฯลฯ

  Web 3.0 และ metaverse อาจเปลี่ยนการจ้างงานอย่างมาก

• การใช้งานตามคำสั่งของโลกเสมือนของ Metaverse

  สภาพแวดล้อมการเรียนรู้อย่างเต็มอิ่มเป็นมาตรฐานสำหรับอนาคตของการศึกษา เทคโนโลยีเสมือนจริงและความเป็นจริงเสริมช่วยให้การปฐมนิเทศและการฝึกอบรมมีความคล่องตัวมากขึ้น

  เด็กฝึกงานได้รับทักษะอันมีค่าในการตั้งค่าออนไลน์ที่มีการควบคุม ความร่วมมือ การฝึกอบรม และการแก้ปัญหาของ metaverse ได้เพิ่มพูนกำลังคน

บทสรุป

ไม่มีใครสามารถคาดเดาได้ว่าอินเทอร์เน็ตจะพัฒนาไปอย่างไรในอนาคต สิ่งที่เป็นแฟชั่นในตอนนี้อาจดูล้าสมัยในหนึ่งหรือสองวัน

การอัพเกรดแต่ละครั้งจะเพิ่มทางเลือกของอินเทอร์เน็ต อัลกอริทึมสามารถตอบสนองความต้องการของผู้ใช้ได้อย่างแม่นยำที่สุด การตลาดและ metaverse ของ Web 3.0 ช่วยให้นักการตลาดค้นพบความชอบและพฤติกรรมของลูกค้า