จะทำให้ลูกค้าของคุณเติบโตด้วยแคมเปญการตลาดผ่านอีเมลได้อย่างไร

ขั้นตอนต่อไปนี้จะช่วยให้คุณขยายฐานลูกค้าด้วยการตลาดผ่านอีเมล

องค์กรธุรกิจต่างๆ ส่งอีเมลถึงลูกค้าเป็นประจำเพื่อโปรโมตข้อเสนอ แคมเปญ และเผยแพร่การรับรู้ถึงแบรนด์

กลยุทธ์การตลาดประเภทนี้เรียกว่าแคมเปญการตลาดทางอีเมล

หากใช้อย่างมีประสิทธิภาพ การดำเนินการนี้จะแจ้งให้ผู้รับอีเมลดำเนินการตามอีเมล ซึ่งจะช่วยในการสร้างโอกาสในการขายที่อาจเปลี่ยนเป็นการขายจริงได้

กลยุทธ์รูปแบบนี้ยังช่วยสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้าซึ่งจะช่วยในการเติบโตของธุรกิจ

ตั้งเป้าหมายทางการตลาด

ทุกกลยุทธ์การตลาดกำหนดเป้าหมายบางอย่างเพื่อกำหนดประสิทธิภาพและความคืบหน้าเกี่ยวกับพวกเขา เป้าหมายทั่วไปที่กำหนดไว้สำหรับกลยุทธ์การตลาดผ่านอีเมลคือ

• เพื่อส่งเสริมให้ผู้เยี่ยมชมสมัครเป็นสมาชิกเพื่อสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้าในระยะยาว
• โปรโมตผลิตภัณฑ์และบริการของตนเพื่อสร้างโอกาสในการขายและเริ่มต้นการขาย
• ดูแลสมาชิกปัจจุบันโดยนำเสนอผลิตภัณฑ์ บริการ หรือข้อมูลที่เป็นประโยชน์ต่อพวกเขา
• มีส่วนร่วมกับสมาชิกที่ไม่ได้ใช้งาน
• การจัดกลุ่มสมาชิกเพื่อให้สามารถดำเนินการแคมเปญการตลาดผ่านอีเมลตามเป้าหมายได้มากขึ้น

สร้างรายชื่ออีเมลของกลุ่มเป้าหมาย

ทุกธุรกิจพัฒนาผลิตภัณฑ์หรือข้อมูลหรือบริการโดยคำนึงถึงกลุ่มเป้าหมาย หากผู้ชมพบว่าไซต์มีความน่าสนใจและนำเสนอเนื้อหาที่ต้องการ พวกเขามักจะสมัครรับข้อมูลไซต์เพื่อรับข่าวสารล่าสุดเกี่ยวกับข้อเสนอส่งเสริมการขายของตน

เพื่อให้ ลูกค้าของคุณเติบโตด้วยการตลาดผ่านอีเมล แบรนด์ต่างๆ สามารถสร้างรายชื่ออีเมลของสมาชิกเหล่านี้เพื่อส่งอีเมลถึงพวกเขาเป็นประจำพร้อมข้อเสนอและการอัปเดตต่างๆ วิธีการทำการตลาดผ่านอีเมลนี้จะช่วยในการเติบโตของฐานลูกค้าสำหรับธุรกิจ

อีเมลประเภทต่างๆ

ในการใช้แคมเปญการตลาดผ่านอีเมลให้ประสบความสำเร็จ องค์กรควรเข้าใจแนวทางปฏิบัติเกี่ยวกับอีเมลประเภทต่างๆ หากพวกเขามุ่งเน้นที่การส่งข้อเสนอส่งเสริมการขายเท่านั้น สมาชิกอาจเริ่มหลีกเลี่ยงอีเมลของพวกเขา

เพื่อสร้างความสัมพันธ์ระยะยาว นอกเหนือจากอีเมลส่งเสริมการขายแล้ว แบรนด์ต่างๆ อาจมีส่วนร่วมในการส่งอีเมลประเภทต่อไปนี้ไปยังผู้ติดตาม

• ข้อความต้อนรับ
• การยืนยันการสมัครเป็นสมาชิก
• ส่งจดหมายข่าวรายสัปดาห์และข้อมูลที่เกี่ยวข้องต่างๆ ที่จะเป็นประโยชน์ต่อสมาชิก
• รับทราบการเปลี่ยนแปลงใด ๆ ที่เกิดขึ้นในแง่ของข้อมูลของสมาชิก
• ยืนยันการสั่งซื้อและการซื้อเมื่อมีการขายตามด้วยการอัปเดตการจัดส่งและอื่นๆ

การใช้เทคโนโลยี

เพื่อให้ ลูกค้าของคุณเติบโตด้วยการตลาดผ่านอีเมล เครื่องมือต่างๆ สามารถช่วยสร้างแคมเปญการตลาดที่ประสบความสำเร็จได้ เครื่องมือเหล่านี้มีคุณสมบัติเช่น

• การสร้างแคมเปญรวมถึงเวิร์กโฟลว์และเทมเพลต
• การจัดกลุ่มผู้ฟังออกเป็นส่วนต่างๆ
• กำหนดการอีเมลและการอัปเดต
• การผสานรวมกับซอฟต์แวร์ต่างๆ เช่น WordPress และอื่นๆ อีกมากมาย
• ให้การวิเคราะห์โดยละเอียดในแง่ของประสิทธิภาพของแคมเปญ

สร้างแบบฟอร์ม Optin

แบบฟอร์ม Optin ค่อนข้างมีประสิทธิภาพในการดึงดูดความสนใจของผู้เยี่ยมชมและสนับสนุนให้พวกเขาลงทะเบียนในไซต์ ต่อไปนี้เป็นแบบฟอร์ม optin ทั่วไปบางประเภท

• ประตูต้อนรับ

แบบฟอร์ม optin ประเภทนี้จะปรากฏขึ้นเมื่อมีผู้เยี่ยมชมไซต์ แบรนด์ยังสามารถใช้คุณสมบัติสไลด์หน้าที่จะช่วยให้ผู้เยี่ยมชมสามารถย้ายไปยังเนื้อหาได้ทุกเมื่อที่พร้อม

• ป๊อปอัปความตั้งใจออก

ไม่ใช่ผู้เยี่ยมชมทุกคนจะกลายเป็นสมาชิก อย่างไรก็ตาม ธุรกิจต่างๆ สามารถใช้ป๊อปอัปเพื่อออกจากเว็บไซต์สำหรับผู้เข้าชมที่ต้องการออกจากไซต์หลังจากเข้าชมได้ไม่นาน

ป๊อปอัปเหล่านี้มักศึกษาพฤติกรรมของผู้เข้าชมและนำเสนอแคมเปญที่ตรงเป้าหมายในขณะที่พวกเขากำลังจะออกจากไซต์ เทคนิคนี้สามารถช่วยในการเปลี่ยนผู้เข้าชมให้กลายเป็นลูกค้าเป้าหมายและการขายที่ตามมา

• ไลท์บ็อกซ์ป๊อปอัป

แบบฟอร์มประเภทนี้สามารถปรากฏบนหน้าใดก็ได้และจะเว้นเนื้อหาที่เหลือไว้ชั่วคราวเพื่อให้ผู้เยี่ยมชมสนใจในแบบฟอร์ม optin พวกเขายังดีในการกลับใจใหม่ของผู้เยี่ยมชม

เน้นการออกแบบการตลาดผ่านอีเมล

เพื่อให้ ลูกค้าของคุณเติบโตด้วยการตลาดผ่านอีเมล สิ่งสำคัญคือต้องให้ความสำคัญกับการออกแบบอีเมลเป็นอย่างมาก

เนื่องจากผู้คนจำนวนมากขึ้นใช้อุปกรณ์เคลื่อนที่ในการเข้าถึงอีเมล การเลือกเทมเพลตอีเมลแบบโต้ตอบที่สามารถปรับขนาดอีเมลตามอุปกรณ์ที่เข้าถึงได้จึงเป็นสิ่งสำคัญ ไม่ว่าจะเป็นโทรศัพท์ แท็บเล็ต หรือเดสก์ท็อป

นอกจากนี้ หลายคนปิดใช้งานรูปภาพขณะอ่านอีเมล ดังนั้น ขอแนะนำให้ใช้ข้อความมากกว่ารูปภาพในอีเมล แม้ว่ารูปภาพจะทำให้อีเมลน่าดึงดูด แต่ถ้าใครดูไม่ได้ มันก็ไม่มีประโยชน์อะไร

ดังนั้นจึงควรเพิ่มเนื้อหาข้อความเพื่อรองรับวัตถุประสงค์ของอีเมล มิฉะนั้น พวกเขายังสามารถเพิ่มแท็ก alt เพื่ออธิบายรูปภาพได้ การดำเนินการนี้อาจแจ้งผู้ที่ปิดใช้งานรูปภาพเพื่อเปิดใช้งาน ซึ่งจะทำให้รูปลักษณ์ของอีเมลดีขึ้น

ทดสอบและติดตามแคมเปญการตลาดผ่านอีเมล

แม้ว่าการส่งอีเมลไปยังกลุ่มเป้าหมายจะเป็นก้าวแรกในการ ขยายลูกค้าของคุณด้วยการตลาดผ่านอีเมล สิ่งสำคัญคือการรวบรวมข้อมูลเพื่อกำหนดความคืบหน้าของแคมเปญและค้นหาวิธีปรับปรุงแคมเปญในอนาคต ในการนี้ แบรนด์จะต้องตรวจสอบและทดสอบทุกแง่มุมของแคมเปญเหล่านี้

ประกอบด้วยการออกแบบและเลย์เอาต์ของอีเมล หัวเรื่องของแคมเปญ สำเนาการตลาดผ่านอีเมล และการดำเนินการ สิ่งสำคัญคือต้องทดสอบอีเมลที่ส่งไปยังส่วนต่างๆ ของผู้ชมและทดสอบกับกำหนดเวลาเมื่อส่งอีเมล

นอกจากนี้ แบรนด์ต่างๆ ควรใช้การวิเคราะห์อีเมลจากผู้ให้บริการอีเมลเพื่อตรวจสอบการคลิก เปิด ยกเลิกการสมัคร ฯลฯ ข้อมูลประเภทนี้จะช่วยให้พวกเขาเข้าใจว่าแนวทางการตลาดแบบใดมีประสิทธิภาพและไม่ได้ผล

ขอแนะนำให้ใช้ 'คะแนนผู้ส่ง' เพื่อระบุว่ามีธงสีแดงที่ขัดขวางไม่ให้อีเมลเข้าถึงกล่องจดหมายของสมาชิกหรือไม่

ขั้นตอนทั้งหมดที่กล่าวมาข้างต้นจะช่วยเพิ่มฐานลูกค้าสำหรับแบรนด์ต่างๆ ด้วยความช่วยเหลือของการตลาดผ่านอีเมล การระบุสมาชิกที่ไม่ใช้งานและกระตุ้นให้พวกเขามีส่วนร่วมในการกระทำต่างๆ บนไซต์จะเป็นประโยชน์

แม้ว่าความพยายามจะล้มเหลว จะเป็นการดีกว่าที่จะลบออกจากรายชื่ออีเมล แทนที่จะมีสมาชิกที่ไม่ได้ใช้งานจำนวนมาก มันจะเป็นประโยชน์สำหรับการตลาดทางอีเมลที่จะมีสมาชิกที่ใช้งานน้อยลง

หลังจากทำข้างต้นแล้ว คุณควรตรวจสอบบทความของเราเกี่ยวกับวิธีทำให้สมาชิกเหล่านี้เป็นลูกค้า