เครื่องมือ Heatmap สำหรับเว็บไซต์ที่ใช้ WordPress: ทำความเข้าใจผู้เยี่ยมชมของคุณให้ดียิ่งขึ้น

นักออกแบบและนักการตลาดตระหนักดีว่าข้อมูลมีความสำคัญต่อกลยุทธ์ดิจิทัลเพียงใด แต่พวกเขาก็ตระหนักดีว่าการประเมินนั้นต้องใช้แรงงานและเวลามากเพียงใด

ในการวิเคราะห์พฤติกรรมของผู้ใช้ พวกเขาอาจใช้เมตริกประสิทธิภาพทั่วไป เช่น การเข้าชมหน้าเว็บ แหล่งที่มาของการเข้าชม และอัตราตีกลับ แต่การทำเช่นนั้นต้องใช้ความพยายามและให้บริบทเชิงปริมาณเท่านั้น

ปลั๊กอินแผนที่ความร้อนของ WordPress สามารถให้บริบทที่ไม่อยู่ในสถานการณ์นี้ได้

เพื่อให้วิเคราะห์ได้ดีขึ้นว่าผู้คนดู คลิก และเลื่อนไปที่ใด แผนที่ความร้อนเป็นเครื่องมือวิเคราะห์ที่ซับซ้อนยิ่งขึ้น พวกเขาช่วยคุณในการเน้นส่วนที่เป็นปัญหาของเว็บไซต์ของคุณและเน้นไปที่ส่วนที่แม่นยำซึ่งใช้งานได้

วันนี้เราจะลงลึกมากขึ้นว่าแผนที่ความร้อนคืออะไร สิ่งที่สามารถทำได้ และปลั๊กอิน WordPress และโปรแกรมใดที่จะใช้เพื่อเพิ่มฟังก์ชันการทำงานแผนที่ความร้อนที่ยอดเยี่ยมที่สุดให้กับชุดเครื่องมือวิเคราะห์ของคุณ

เครื่องมือแผนที่ความร้อนสำหรับ WordPress

แผนที่ความร้อนแสดงว่าผู้เข้าชมมีส่วนร่วมกับหน้าเว็บไซต์ต่างๆ อย่างไร แผนที่ความร้อนเลเยอร์สีบนหน้าตามการโต้ตอบของผู้ใช้ สีที่ร้อนแรง เช่น สีแดงและสีเหลืองแสดงถึงระดับการมีส่วนร่วมที่สูงขึ้น ในขณะที่สีโทนเย็น เช่น สีเขียวและสีน้ำเงินแสดงถึงระดับที่ต่ำกว่า

การศึกษาของคุณได้รับมิติเชิงคุณภาพอีกมิติหนึ่งด้วยแผนที่ความร้อน

พวกเขาแจ้งให้คุณทราบโดยเฉพาะว่าส่วนใดของหน้าเป็นที่นิยมมากที่สุด ด้วยความรู้นี้ คุณอาจทำการปรับเปลี่ยนเค้าโครงและส่วนต่างๆ ของเว็บไซต์เล็กน้อยเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพและความสามารถในการใช้งาน ในขณะที่ลดความไม่แน่นอนลงอย่างมาก

เราสามารถแยกความแตกต่างของแผนที่ความร้อนได้หลายประเภท:

– คลิกแผนที่ความร้อน

- เลื่อนแผนที่ความร้อน

- แผนที่ความร้อนของเซ็กเมนต์

– เมาส์ติดตามแผนที่ความร้อนหรือเล่นซ้ำ

คลิกแผนที่ความร้อนสำหรับไซต์ WordPress

ใช้แผนผังการคลิกเพื่อดูว่าลิงก์หรือปุ่มใดของคุณถูกคลิกบ่อยที่สุดบนเว็บไซต์

มันสามารถช่วยคุณในการพิจารณาหน้าย่อยที่ต้องการของผู้เยี่ยมชมของคุณ แผนที่ความหนาแน่นของการคลิกอาจใช้เพื่อระบุ CTA สี และปุ่มที่ทำงานได้ดีที่สุด

เลื่อนแผนที่ความร้อน

คุณสามารถกำหนดขอบเขตของเพจที่ได้รับความนิยมสูงสุดโดยดูที่แผนที่แบบเลื่อน พิจารณาย้ายส่วนสำคัญของหน้าหากมีคนหายไป

แผนที่ความร้อนแบบเลื่อนใช้เพื่อประเมินอินเทอร์เฟซของบล็อกเป็นหลัก มันสามารถช่วยคุณในการพิจารณาว่าโพสต์ใดในเว็บไซต์ของคุณได้รับการเข้าชมมากที่สุด

แผนที่ความร้อนของเซ็กเมนต์

ด้วยการใช้แผนที่ความร้อนของกลุ่ม คุณอาจค้นพบเพิ่มเติมเกี่ยวกับที่มาของผู้ใช้ของคุณ และวิธีที่แต่ละกลุ่มใช้เว็บไซต์ของคุณ

นี่เป็นสิ่งสำคัญสำหรับความพยายามของ PPC เนื่องจากคุณสามารถค้นพบว่าแพลตฟอร์มใดได้รับการเข้าชมมากที่สุดและน้อยที่สุด

อย่างที่คุณเห็น แผนที่ความร้อนให้ความเข้าใจเชิงลึกเกี่ยวกับพฤติกรรมของผู้ใช้มากกว่าเมตริกทั่วทั้งไซต์หรือแม้แต่ทั้งหน้า

แม้ว่าเครื่องมืออย่าง GA4 จะมีประโยชน์อย่างเห็นได้ชัด แต่ก็มักจะเน้นที่แนวคิดทั่วไป เช่น การเข้าชมหน้าเว็บ เวลาที่ใช้บนหน้าเว็บ และอัตราตีกลับ

มีเครื่องมือและปลั๊กอินแผนที่ความร้อนมากมายหากคุณใช้งานเว็บไซต์ WordPress

ปลั๊กอินที่สามารถเป็นประโยชน์

ปลั๊กอินฟรีหรือแบบชำระเงินที่มีประโยชน์หลายตัวให้การเชื่อมต่อที่ง่ายและยืดหยุ่นกับเครื่องมือแผนที่ความร้อนและเว็บไซต์ของคุณ

อย่าลืมว่าการใช้งานปลั๊กอินแต่ละตัวขึ้นอยู่กับงบประมาณส่วนบุคคลและพื้นหลังเว็บไซต์ของคุณ อาจเป็นไปได้ว่า WordPress ประเภทของคุณจะไม่รองรับทุกปลั๊กอินในรายการนี้

ตรวจสอบสิ่งเหล่านี้:

- ไข่บ้า

– ฮอทจาร์

- จับ

– โยเกิร์ต

– สารวัตร

- การไหลของเมาส์

แผนที่ความร้อนของ Crazy Egg สำหรับ WordPress

Crazy Egg ซึ่งเป็นเครื่องมือแผนที่ความร้อนที่ใช้กันอย่างแพร่หลายในรายการของเราซึ่งมีผู้ใช้มากกว่า 350,000 ราย ได้รับการยกย่องในด้านราคาที่สามารถจ่ายได้และคุณสมบัติมากมายสำหรับการทำความเข้าใจพฤติกรรมของผู้ชม

Crazy Egg ให้การแสดงภาพการมีส่วนร่วมของผู้ใช้ที่หลากหลาย รวมถึงแผนที่การคลิก แผนที่แบบเลื่อน การบันทึกของผู้เยี่ยมชม และอื่นๆ

นอกจากนี้ คุณจะได้รับเครื่องมือที่อาจใช้เพื่อศึกษาว่าผู้ใช้เคลื่อนที่ผ่านเว็บไซต์ของคุณอย่างไร รวมทั้งข้อมูลเกี่ยวกับสถิติตามการคลิก เช่น จำนวนคลิกที่มาจากการเข้าชมโซเชียลมีเดียเทียบกับการค้นหาทั่วไป

เมื่อรวมเข้าด้วยกัน ความสามารถของ Crazy Egg จะให้บัญชีที่ครอบคลุมว่าผู้บริโภคโต้ตอบกับเนื้อหาของคุณอย่างไร การติดตั้งปลั๊กอิน WordPress ของ Crazy Egg จะฝังสคริปต์การติดตามบนหน้าเว็บทั้งหมดของคุณโดยอัตโนมัติเมื่อคุณใช้งาน

นี่ไม่ใช่เครื่องมือฟรี คุณสามารถเลือกแผน Basic, Standard, Plus หรือ Enterprise ขึ้นอยู่กับขนาดเว็บไซต์และเป้าหมายของคุณ

Hotjar Heatmaps สำหรับ WordPress

แผนที่ความร้อนสำหรับการเรียกดู คลิก เลื่อนเมาส์ และดาวน์โหลดเนื้อหาดิจิทัลมีให้ใช้งานจาก Hotjar ซึ่งเป็นปลั๊กอินการวิเคราะห์ภาพที่สมบูรณ์

นอกจากนี้ Hotjar ยังมีแบบสำรวจของผู้เยี่ยมชมเพื่อกำหนดความสุขของผู้เยี่ยมชม การตรวจสอบแบบฟอร์มเพื่อเรียนรู้ว่าผู้คนโต้ตอบกับแบบฟอร์มของคุณอย่างไร และบันทึกของผู้เยี่ยมชม

ปลั๊กอิน Hotjar ยังเสนอการทดสอบผู้ใช้หากคุณกำลังพยายามตรวจสอบกิจกรรมของผู้ใช้อย่างละเอียดยิ่งขึ้น Hotjar เป็นบริการที่ทำให้ง่ายต่อการติดต่อผู้เข้าร่วมและชดเชยการเข้าร่วมการทดสอบบนเว็บไซต์ของคุณ

บันทึกแผนที่ความร้อน

บริการวิเคราะห์ออนไลน์ที่ชื่อว่า Capturly ช่วยบริษัทต่างๆ ในการรวบรวมข้อมูลโดยตรงจากผู้ที่เข้าชมเว็บไซต์ของตน ทำสิ่งนี้ให้สำเร็จโดยการตรวจสอบและวิเคราะห์ว่าผู้ใช้โต้ตอบกับเว็บไซต์อย่างไร

แผนที่ความร้อนซึ่ง Capturly ให้บริการแก่ผู้ใช้ จะแสดงให้เห็นว่าส่วนใดของเว็บไซต์ที่สร้างการเข้าชมมากกว่าและส่วนใดที่ไม่

นอกจากนี้ยังให้ข้อมูลเกี่ยวกับแหล่งกำเนิดทางภูมิศาสตร์ของผู้ใช้และการโต้ตอบกับเว็บไซต์ ทุกเซสชันของผู้บริโภคบนเว็บไซต์จะถูกบันทึกโดยเทคโนโลยีนี้

ผู้ใช้สามารถดูเซสชันที่ได้รับการบันทึกและรวบรวมข้อมูลที่เกี่ยวข้องได้ตามต้องการ

สิ่งสำคัญคือ Capturly ไม่มีปลั๊กอิน WordPress แต่การรวมเข้ากับเว็บไซต์ที่ใช้ WordPress ของคุณนั้นคุ้มค่าอย่างยิ่ง คุณเพียงแค่คัดลอกและวางโค้ดติดตามลงใน HTML หรือใน Google Tag Manager เท่านี้ก็เสร็จแล้ว

หากคุณเป็นผู้เริ่มต้น คุณสามารถทดลองใช้ได้ฟรีในบัญชีพื้นฐาน

ปลั๊กอิน Clicky heatmap สำหรับ WordPress

ผู้พัฒนาปลั๊กอิน Yoast SEO ที่รู้จักกันดีได้สร้างปลั๊กอิน WordPress ฟรีที่รู้จักกันในชื่อ Clicky โดย Yoast ปลั๊กอินนี้เชื่อมโยงเว็บไซต์ WordPress ของคุณกับเครื่องมือวิเคราะห์ออนไลน์ Clicky

Clicky ช่วยคุณในการติดตามกิจกรรมบนไซต์โดยการรวบรวมข้อมูลแผนที่ความร้อนสำหรับแต่ละหน้า ติดตามระยะเวลาของแต่ละเซสชันของผู้ใช้ และใช้ API เพื่ออนุญาตให้ซอฟต์แวร์ของบุคคลที่สามติดตามวิดีโอ

การติดตามเป้าหมาย (โดยมีข้อจำกัดบางประการสำหรับกิจกรรมของผู้ใช้บางอย่าง) และการคำนวณอัตราตีกลับที่ซับซ้อนเป็นคุณสมบัติที่โดดเด่นสองประการของปลั๊กอิน Clicky

ตรวจสอบปลั๊กอินแผนที่ความร้อนสำหรับ WordPress

Inspectlet อีกหนึ่งทางเลือกที่ยอดเยี่ยมสำหรับการวิเคราะห์เว็บ ได้รับการออกแบบโดยคำนึงถึงเว็บไซต์ขนาดกลางและขนาดใหญ่ มีแผนที่ความร้อนสำหรับการเคลื่อนที่ของเมาส์ การเลื่อน การคลิก และแม้แต่การติดตามการมอง ซึ่งมีประโยชน์สำหรับการทดสอบของผู้ใช้

นอกเหนือจากการทำแผนที่ความร้อนแล้ว Inspectlet ยังมีตัวเลือกสำหรับการบันทึกเซสชัน การวิเคราะห์แบบฟอร์ม และการทดสอบ A/B

แผนที่ความร้อนของ Mouseflow สำหรับ WordPress

Mouseflow เป็นระบบการเล่นกิจกรรมของผู้เข้าชมเป็นหลัก เพื่อให้คุณมีตัวเลือกในการสร้างเซสชันซ้ำ โดยบันทึกการเคลื่อนไหวของเมาส์ทั้งหมด รวมถึงการคลิก การเลื่อนเหตุการณ์ และแม้แต่การสัมผัสบนอุปกรณ์เคลื่อนที่

คุณยังสามารถกรองบันทึกเซสชันตามแท็กเฉพาะและแท็กผู้ใช้เพื่อติดตามเซสชันที่เกิดซ้ำของพวกเขา

อย่างไรก็ตาม อย่าลืมเกี่ยวกับแผนที่ความร้อน Mouseflow ช่วยให้คุณสร้างการคลิก การเคลื่อนเคอร์เซอร์ และการเลื่อนแผนที่ นอกจากนี้ คุณอาจกรองแผนที่ตามสถานที่ตั้งของผู้ใช้

เหตุใดคุณจึงควรใช้บนเว็บไซต์ WordPress ของคุณ

เหตุใดผู้ใช้ของฉันจึงไม่แปลง เป็นเพียงความกังวลและเป้าหมายทางธุรกิจที่สำคัญอย่างหนึ่งที่แผนที่ความร้อนช่วยผู้จัดการผลิตภัณฑ์และเจ้าของเว็บไซต์ในการระบุที่อยู่ แผนที่ความร้อนช่วยให้คุณมั่นใจได้ว่าผู้ใช้คือ:

– เข้าถึงข้อมูลสำคัญหรือพลาดไป

– การค้นหาและการใช้ลิงก์หลัก ปุ่ม การเลือกรับ และ CTA บนเพจ

– ถูกกีดกันจากองค์ประกอบที่ไม่ใช้งาน

– มีปัญหากับอุปกรณ์หลายตัว

แผนที่ความร้อนเป็นเครื่องมือภาพที่อาจช่วยคุณในการตัดสินใจโดยใช้ข้อมูลสำหรับการทดสอบ A/B การอัปเดตเว็บไซต์ และการออกแบบ

นอกจากนี้ยังมีประโยชน์ในระดับองค์กรที่ใหญ่ขึ้นเนื่องจากแผนที่ความร้อนทำให้ง่ายต่อการอธิบายสิ่งที่เกิดขึ้นกับสมาชิกในทีมและผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย และได้รับการสนับสนุนจากพวกเขาเมื่อจำเป็นต้องปรับเปลี่ยน

ปลั๊กอินแผนที่ความร้อนของ WordPress ทำงานอย่างไร

ปลั๊กอิน Heatmap ทำงานคล้ายกับการวิเคราะห์เว็บ หลังจากติดตั้ง Google Analytics หรือโปรแกรมวิเคราะห์เทียบเคียงแล้ว คุณสามารถเริ่มตรวจสอบพฤติกรรมของผู้เข้าชมและสร้างแผนที่ความร้อนต่างๆ ที่เรากล่าวถึงก่อนหน้านี้

อย่างไรก็ตาม การสร้างข้อมูลแผนที่ความร้อนอาจใช้เวลานาน ด้วยเหตุนี้ ระบบแผนที่ความร้อนจำนวนมากจึงใช้การสุ่มตัวอย่างข้อมูล โปรแกรมจะไม่บันทึกข้อมูลแผนที่ความร้อนสำหรับผู้ใช้แต่ละรายที่เข้าชมเว็บไซต์ของคุณเนื่องจากการสุ่มตัวอย่างข้อมูล

แต่จะเป็นเพียงการเลือกตัวอย่างที่เป็นตัวแทนและประมาณการให้กับผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณทั้งหมด ตัวอย่างเช่น หากเว็บไซต์ของคุณได้รับการเข้าชมจำนวนมาก โปรแกรมจะตรวจสอบเพียงหนึ่งครั้งจากการเข้าชมทุกๆ 15-20 ครั้ง

นอกจากนี้ยังมีกลยุทธ์ที่ครอบคลุมสองประการสำหรับปลั๊กอินแผนที่ความร้อนของ WordPress:

– ปลั๊กอิน WordPress พื้นฐาน: ด้วยปลั๊กอิน WordPress พื้นฐาน ข้อมูลทั้งหมดของคุณจะถูกจัดเก็บไว้ในเซิร์ฟเวอร์ที่โฮสต์เว็บไซต์ของคุณ และคุณสามารถจัดการทั้งหมดได้จากแดชบอร์ด WordPress ของคุณ

– ด้วยโซลูชัน SaaS คุณจะใช้อินเทอร์เฟซอื่นเพื่อดูแผนที่ความร้อนและข้อมูลของคุณจะถูกจัดเก็บไว้ในเซิร์ฟเวอร์ของผู้ให้บริการ

SaaS ย่อมาจาก "ซอฟต์แวร์เป็นบริการ" เมื่อใช้ปลั๊กอินผสานรวมแบบพิเศษหรือโค้ดสั้นๆ คุณสามารถผสานรวมเทคโนโลยีเหล่านี้เข้ากับ WordPress ได้อย่างรวดเร็ว

โดยทั่วไป โปรแกรม SaaS มีตัวเลือกการวิเคราะห์ที่ซับซ้อนกว่า เช่น การแบ่งกลุ่ม แม้ว่าปลั๊กอิน WordPress เริ่มต้นจะทำงานได้ดีสำหรับแผนที่ความร้อนแบบธรรมดา

บทสรุป

แผนที่ความร้อนเป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพในการช่วยให้คุณเข้าใจว่าผู้เยี่ยมชมโต้ตอบกับเว็บไซต์ของคุณอย่างไร

เมื่อคุณมีความรู้นี้แล้ว คุณสามารถใช้มันเพื่อปรับปรุงการใช้งานและอัตราการแปลงของไซต์ WordPress ของคุณ แม้ว่าการสร้างเว็บไซต์ WordPress ของคุณอาจทำให้ราคาสูงขึ้น แต่มูลค่าของข้อมูลที่คุณได้รับจะทำให้การลงทุนนั้นคุ้มค่ายิ่งกว่าคุ้ม

มีโซลูชันที่ยอดเยี่ยมเพิ่มเติมหลายตัว ซึ่งหลายตัวเสนอปลั๊กอินการรวม WordPress โดยเฉพาะ สมมติว่าคุณเตรียมพร้อมที่จะใช้ผลิตภัณฑ์ SaaS Capturly เป็นเพียงจุดเริ่มต้นที่ยอดเยี่ยมเพราะทั้งคู่มีคุณสมบัติที่ใช้งานได้จริงและแผนฟรีไม่จำกัด