เนื้อหาร้านค้าของคุณควรเปลี่ยนไปอย่างไรในช่วงวันหยุด

หลายสิ่งหลายอย่างเปลี่ยนไปในช่วงเทศกาลวันหยุด ร้านค้ามีงานยุ่งมากขึ้น นักช็อปมีความกระตือรือร้นมากขึ้น และเราทุกคนทำงานเป็นเวลานานเพื่อตามให้ทัน

มีแนวโน้มที่คุณจะปรับการตลาดของร้านค้าให้ตรงกับความต้องการที่เปลี่ยนแปลงไปบางส่วน แต่คุณมีความคิดที่จะปรับเปลี่ยน เนื้อหา ของคุณด้วยหรือไม่?

บล็อกโพสต์ การเขียนคำโฆษณา และแม้แต่นโยบายที่คุณนำเสนอบนไซต์ของคุณ ล้วนเป็นเนื้อหาที่ควรพิจารณาอย่างรอบคอบในช่วงเทศกาลวันหยุด เนื่องจากมีการเปลี่ยนแปลงมากมายในช่วงเวลาที่วุ่นวายนี้ แม้ว่าจะมีเพียงชั่วคราว การมีเนื้อหาที่ไม่เหมาะสมอาจสร้างประสบการณ์ที่ไม่ดีให้กับลูกค้าและส่งผลให้สูญเสียยอดขาย

มันไม่เร็วเกินไปที่จะเริ่มคิดเกี่ยวกับวิธีการตรวจสอบให้แน่ใจว่าเนื้อหาของร้านค้าของคุณมีจุดมุ่งหมายสำหรับผู้เลือกซื้อในช่วงเทศกาลทั้งหมด อ่านต่อไปเพื่อดูว่าคุณควรอัปเดตไซต์ของคุณอย่างไรในช่วงเทศกาลวันหยุด โดยเริ่มจากคำอธิบายที่ชัดเจนว่าเหตุใดจึงมีความสำคัญมาก

ฤดูกาลต่างกัน พฤติกรรมต่างกัน เนื้อหาต่างกัน

เหตุใดเนื้อหาร้านค้าของคุณจึงจำเป็นต้องเปลี่ยนแปลงในช่วงวันหยุด ประเด็นสำคัญคือ เนื่องจาก พฤติกรรมผู้บริโภคเปลี่ยนแปลงไปอย่างมากในบางครั้งในช่วงวันหยุด

เก้าเดือนของทุกปี เมื่อฉันซื้อของออนไลน์โดยส่วนตัว ฉันตั้งเป้าให้กระบวนการนี้ใช้เวลาน้อยที่สุด ปกติฉันไม่ค่อยอ่านบทวิจารณ์หรือร้านเปรียบเทียบมากนัก เพราะสิ่งที่ฉันสนใจคือการเข้าและออกอย่างรวดเร็ว ฉันคิดว่า “ถ้ามันไม่ได้ผล ฉันจะคืนมัน”

แต่ในช่วงวันหยุด วิธีการของฉันกลับเปลี่ยนไปโดยสิ้นเชิง ฉันอ่านบทวิจารณ์ให้มากที่สุด ฉันกินคู่มือของขวัญ ฉันตรวจสอบราคา ฉันมองหาตัวเลือกที่ดีกว่า ฉันทำเช่นนี้เพราะฉันต้องการให้ของขวัญที่ดีที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ และฉันไม่ต้องการให้ผู้รับของขวัญต้องพบกับความยุ่งยากในการส่งคืน

นี่ไม่ใช่เรื่องแปลก และไม่ใช่เรื่องแปลกที่ผู้ซื้อจะเข้าไปใน “ดินแดนที่ยังไม่ได้สำรวจ” เราซื้อของขวัญให้คู่รักและสมาชิกในครอบครัวตลอดเวลาโดยนึกไม่ถึงว่าพวกเขาชอบอะไร เนื้อหาเป็นกุญแจสำคัญในการนำทางเราไปสู่ทิศทางที่ถูกต้อง และรับรองกับเราว่าเราได้ตัดสินใจถูกแล้ว

เนื่องจากลูกค้าของคุณจะประพฤติตัวแตกต่างออกไปมากในช่วงฤดูกาลนี้ และมีความต้องการที่แตกต่างไปจากเดิมอย่างมาก เนื้อหาของคุณจึงต้องตรงประเด็น หากคุณไม่สามารถระงับความกลัว รับรองกับนักช้อปว่าพวกเขากำลังตัดสินใจเลือกที่ดี หรือแนะนำพวกเขาให้รู้จักกับสินค้าที่ผู้รับจะชื่นชอบจริงๆ คุณจะพลาดไม่ได้

มีเหตุผล? ยอดเยี่ยม. เมื่อคุณเข้าใจเหตุผลแล้ว มาดูวิธีการกัน

การวางแผนเนื้อหาของคุณ: อันดับแรก พิจารณาผู้ชมของคุณ

ก่อนที่คุณจะเริ่มจดไอเดียหรือตัดสินใจเรื่องสำคัญใดๆ คุณต้องมีความคิดที่ดีว่าจริงๆ แล้วเนื้อหาของคุณ เป็น ใคร

ผู้คนกลุ่มใหม่ทั้งหมดอาจเข้าชม เรียกดู และซื้อจากร้านค้าของคุณในช่วงเทศกาลวันหยุด หากคุณขายเสื้อผ้าสตรี เนื้อหาสำหรับผู้หญิงที่ซื้อของเองน่าจะดังก้องในช่วงเก้าหรือสิบเดือนของปี แต่ในช่วงเดือนแห่งวันหยุด เนื้อหาที่เขียนขึ้นเพื่อช่วยผู้ที่ซื้อของสำหรับแม่ คนรัก ลูกสาว หรือเพื่อนจะมีความหมายมากกว่า

ถามตัวเองว่าผู้ชมของคุณจะเปลี่ยนไปอย่างไรในช่วงเวลานี้ของปี คุณต้องช่วยใครมากที่สุด? คุณมีสิ่งใดบ้างบนไซต์ของคุณที่ออกแบบมาเพื่อช่วยเหลือพวกเขาตามที่เป็นอยู่ หรือคุณต้องการเนื้อหาใหม่ทั้งหมดหรือไม่

คิดถึงความต้องการของลูกค้าที่เปลี่ยนไปในช่วงวันหยุด

ในช่วงเทศกาลวันหยุด ยอดขายเพิ่มขึ้น ลูกค้าของคุณกำลังมองหาของขวัญ ใช้จ่ายเงินจำนวนมากขึ้น ซื้อสินค้าที่อาจดูไม่ปกติ ความต้องการของพวกเขากำลังเปลี่ยนแปลง ถ้าเพียงชั่วคราว

เมื่อความต้องการของพวกเขาเปลี่ยนไป เนื้อหาที่พวกเขาบริโภคก็เปลี่ยนไปเช่นกัน พวกเขาค้นหาคำตอบสำหรับคำถามของพวกเขา - "จะซื้ออะไรให้หลานสาวดี" — และพึ่งพาเนื้อหาที่เป็นประโยชน์

ลองนึกดูว่าความต้องการของลูกค้าของคุณจะเปลี่ยนไปอย่างไรในช่วงเทศกาลวันหยุด ตัวอย่างเช่น ต่อด้วยตัวอย่างร้านขายเสื้อผ้าผู้หญิง ลูกค้าของคุณอาจต้องการความช่วยเหลือมากกว่าปกติในการตัดสินใจเลือกชิ้นที่ประสานงานเพื่อจุดประสงค์ในการมอบของขวัญ หรือพวกเขาอาจต้องการคำแนะนำว่าเครื่องประดับชิ้นไหนอยู่ในสไตล์… หรือรองเท้ารุ่นไหนที่กำลังเป็นที่นิยมในฤดูใบไม้ผลิ

นอกจากนี้ คุณจะต้องจำไว้เสมอว่าความต้องการเหล่านี้เปลี่ยนแปลงไปอย่างไร นอกเหนือจาก การบริโภค การพูด บล็อกโพสต์ หรือการเขียนคำโฆษณาผลิตภัณฑ์ นโยบาย ข้อมูลการจัดส่ง และการส่งเสริมการขายของคุณก็เป็นเนื้อหาทางเทคนิคเช่นกัน! และความต้องการและความคาดหวังของลูกค้าของคุณก็เปลี่ยนไปตามรายการเหล่านั้นเช่นกัน

คุณคิดว่าลูกค้าของคุณต้องการอะไรมากกว่านี้? น้อยกว่า? หรือสิ่งที่พวกเขาอาจจะแสวงหาเป็นครั้งแรก?

แนวทางการเปลี่ยนแปลง: ระดมสมองหัวข้อใหม่และประเภทเนื้อหา

ตอนนี้คุณพร้อมที่จะพูดคุยในหัวข้อแล้ว คุณควรมีความคิดที่ดีอยู่แล้วว่าวิชาใดจะเหมาะสมในช่วงวันหยุด โดยอิงจากผู้ชมของคุณและความต้องการของพวกเขา แต่ยังมีอะไรอีกมากที่ต้องทำ

นอกจากการเปลี่ยนแปลงในหัวข้อจริงที่มีการบริโภคในช่วงเทศกาลวันหยุดแล้ว บางครั้งยังต้องปรับเปลี่ยนการแสดงเนื้อหาของคุณ ด้วย นักช็อปในช่วงวันหยุดมีแนวโน้มที่จะรีบร้อนมากขึ้น แต่พวกเขาก็มีแนวโน้มที่จะต้องการของขวัญที่เหมาะสมในครั้งแรกเช่นกัน และมีโอกาสน้อยที่จะจัดการกับผลตอบแทน

คิดเกี่ยวกับสิ่งต่อไปนี้:

• หัวข้อที่สำคัญที่สุดสำหรับกลุ่มเป้าหมายของคุณ — เป็นนโยบายคืนสินค้าของคุณหรือไม่? หรือกำลังเลือกของขวัญที่ใช่? เป็นไปได้ไหมที่จะเรียนรู้ว่าผลิตภัณฑ์ใหม่สุดฮอตของคุณทำอะไรตั้งแต่แรก?
• ผู้ชมของคุณมีเวลาเท่าไร — หากคุณขายเสื้อผ้า ลูกค้าจะไม่ต้องเสียเวลาหลายชั่วโมงในการอ่านคำแนะนำเกี่ยวกับการเลือกเสื้อสเวตเตอร์ที่เหมาะสม แต่ถ้าคุณขายแหวนหมั้น เนื้อหาของคุณสามารถและ ควร จะมีความสำคัญมากขึ้น และต้องใช้เวลามากขึ้น เพราะเป็นการตัดสินใจที่สำคัญ
• รูปแบบการจัดส่ง — คุณมีบล็อกที่คุณสามารถสร้างเนื้อหาที่เป็นประโยชน์เกี่ยวกับการเลือกอุปกรณ์ทำขนมที่เหมาะสมหรือไม่? หรือคุณจะต้องเพิ่มคู่มือ PDF เกี่ยวกับเรื่องนี้ในหน้าแรกของคุณแทน? รูปแบบใดที่สะดวกที่สุดสำหรับคุณ และ ลูกค้าของคุณ
• แบนด์วิดท์ของคุณ — ยอมเถอะ — แนวคิดบางอย่างนั้นยอดเยี่ยม แต่ใช้เวลานานเกินไปในการปรับใช้ เก็บไว้สำหรับปีหน้าและมุ่งเน้นไปที่สิ่งที่จะสร้างผลกระทบที่ใหญ่ที่สุด หรือสิ่งที่ให้ ROI ที่พิสูจน์แล้วในอดีต

เมื่อจัดการสิ่งเหล่านี้เรียบร้อยแล้ว ให้จดหัวข้อบางหัวข้อพร้อมกับหน้าที่มีอยู่หรือพื้นที่เนื้อหาบนไซต์ของคุณเพื่อแก้ไข การสร้างปฏิทินบรรณาธิการคร่าวๆ ในขั้นตอนนี้อาจช่วยได้เช่นกัน ซึ่งจะช่วยให้คุณวางแผนว่าจะเผยแพร่เมื่อใดหรือเมื่อคุณต้องการผลักดันเนื้อหาจำนวนมาก (เช่น คู่มือของขวัญ หนังสือมอง หรือวิดีโอ) ผ่านอีเมลหรือโซเชียลมีเดีย .

สิ่งสุดท้ายที่ควรพิจารณา: เวลา

สมมติว่าร้านค้าออนไลน์ของคุณขายสร้อยข้อมือ แหวน และสร้อยคอราคาไม่แพง เพื่อนของคุณขายแหวนหมั้นและเพชรหลวม คุณทั้งคู่เผยแพร่เนื้อหาวันหยุดตั้งแต่เดือนตุลาคม

คุณได้ยินเสียงจิ้งหรีดจนถึงกลางเดือนธันวาคม จนกระทั่งเกือบจะสายเกินไปที่จะส่งสินค้าตรงเวลา ในขณะเดียวกัน เพื่อนของคุณก็มีปีที่ดีที่สุดเท่าที่เคยมีมา และเนื้อหาของพวกเขาช่วยให้พวกเขาไปถึงที่นั่นได้ ทำไมความแตกต่าง?

เวลา ผลิตภัณฑ์ของคุณจัดให้คุณอยู่ในหมวดหมู่ของการบรรจุสต็อกในนาทีสุดท้าย "อ๊ะ ฉันลืมซื้อของให้ลูกพี่ลูกน้อง" ผลิตภัณฑ์ของเพื่อนคุณต้องประหยัด วางแผนล่วงหน้า และค้นคว้าอย่างระมัดระวัง

สิ่งสำคัญคือต้องพิจารณาว่าลูกค้าส่วนใหญ่จะซื้อผลิตภัณฑ์ของคุณเมื่อใด และเผยแพร่เนื้อหาของคุณตามลำดับ เมื่อใด ไม่จำเป็นต้องมีอันตรายใด ๆ ในการเผยแพร่ เนื้อหาที่เขียวชอุ่มตลอด ปี แต่สิ่งนี้จะลำบากเมื่อคุณคาดว่าจะมีการส่งเสริมการขายที่ดำเนินการในช่วงเวลาที่มีนักท่องเที่ยวมาก หรือตั้งเป้าที่จะขยายรายชื่ออีเมลของคุณเมื่อไม่มีใครฟัง

วิธีที่ดีที่สุดในการระบุเวลาของคุณคือการใช้บางอย่าง เช่น Google Analytics เพื่อดูการเข้าชมร้านค้าของคุณในปีก่อนหน้า และเมื่อการเข้าชมและยอดขายถึงจุดสูงสุด หากคุณไม่มีสิทธิ์เข้าถึง Analytics หรือนี่คือปีแรกในธุรกิจของคุณ ให้พิจารณาสิ่งต่อไปนี้แทน:

• ต้นทุนของผลิตภัณฑ์ของคุณ
• คุณ คิดว่าเป็นของขวัญในนาทีสุดท้าย หรือไม่ (คำถามง่าย ๆ : ต่ำกว่า 50 ดอลลาร์สหรัฐฯ หรือไม่)
• ไม่ว่า ใครจะพยายามค้นหารหัสคูปองหรือส่วนลด สำหรับสินค้าของคุณก็ตาม
• คุณสามารถเตรียมและจัดส่งคำสั่งซื้อ ได้ใกล้กับวันหยุดสำคัญแค่ไหน

เริ่มทำงานกับเนื้อหาวันหยุดของคุณวันนี้!

หวังว่าเคล็ดลับเหล่านี้จะให้ข้อมูลบางอย่างแก่คุณในการเตรียมร้านค้าออนไลน์สำหรับช่วงเทศกาลวันหยุด แม้ว่าคุณจะยุ่งกับการตลาดทุกด้านอย่างไม่ต้องสงสัย แต่สิ่งสำคัญคือต้องไม่ลืมเนื้อหาของคุณ ไม่ว่าจะเป็นรายการใหม่ที่คุณจะผลิตหรือการพิมพ์ที่ดีในนโยบายการจัดส่งของคุณ

เพื่อช่วยให้คุณทำงานเกี่ยวกับเนื้อหาที่น่าทึ่งสำหรับนักช็อปในช่วงวันหยุด เราได้รวบรวมรายการตรวจสอบ PDF สั้นๆ สำหรับคุณ โดยจะแนะนำคุณผ่านขั้นตอนต่างๆ ที่เน้นในโพสต์นี้ ตั้งแต่การกำหนดผู้ชมไปจนถึงตัดสินใจเกี่ยวกับเวลา และให้พื้นที่มากมายในการจดไอเดียและวางแผนสิ่งต่างๆ

กรอกที่อยู่อีเมลของคุณด้านล่างเพื่อดาวน์โหลดไฟล์ PDF และเริ่มต้นวันนี้!

[wtsfc heading=”ตีเนื้อหาของคุณให้เป็นรูปร่าง ใส่อีเมลของคุณเพื่อเริ่มต้น!” subheading=”คุณจะได้รับเครื่องมือวางแผนเนื้อหาฟรีทันทีเพื่อช่วยคุณตัดสินใจว่าจะอัปเดตเนื้อหาในเว็บไซต์ของคุณอย่างไร คุณยังสมัครรับอีเมลจาก WooThemes ที่จะให้เครื่องมือและทรัพยากรสำหรับช่วงเทศกาลวันหยุดที่ยอดเยี่ยม” ปุ่ม =”ดาวน์โหลด”]

[wtsfc]
ขอบคุณสำหรับการลงทะเบียน! คลิกที่นี่เพื่อดาวน์โหลดการวางแผนของคุณ หากคุณต้องการดาวน์โหลดอีกครั้ง ให้กลับมาที่โพสต์นี้
[/wtsfc]

มีคำถามเกี่ยวกับการวางแผนเนื้อหาสำหรับวันหยุดหรือไม่? หรือความคิดของคุณเองที่คุณต้องการแบ่งปัน? เราชอบที่จะได้ยินจากคุณเช่นเคยในความคิดเห็นด้านล่าง ขอบคุณที่อ่าน!