7 เคล็ดลับการตลาดทางอีเมลสำหรับวันหยุด

เสียงที่แจ้งว่าลูกค้าได้สั่งซื้อสินค้าที่ร้านค้าออนไลน์ของคุณ คือเสียงที่เจ้าของร้านค้าทุกคนปรารถนาจะได้ยินมากขึ้นเรื่อยๆ และด้วยเทศกาลวันหยุดที่ใกล้เข้ามาแล้ว ยังคงเป็นไตรมาสที่ทำกำไรได้มากที่สุด (และคึกคักที่สุด) แห่งปีสำหรับทุกคนที่ค้าขายออนไลน์และอีคอมเมิร์ซ

ไม่ว่าจะเป็นเจ้าของร้านค้าหรือนักการตลาดที่เล่นอีคอมเมิร์ซ การเตรียมการสำหรับเทศกาลวันหยุดเริ่มต้นตั้งแต่เนิ่นๆ ตั้งแต่สต็อกสินค้าคงคลังไปจนถึงการอัปเดตผลิตภัณฑ์ในร้านค้าไปจนถึงการตั้งค่าข้อเสนอที่ร่ำรวยเพื่อหลอกล่อผู้มาใหม่ และชื่นชมลูกค้าที่มีอยู่เพื่อให้แน่ใจว่าพวกเขากำลังเข้าถึงผู้ชมที่ถูกต้อง การดำเนินการนี้เสร็จสิ้นก่อนเวลาเกือบหนึ่งเดือนเพื่อรองรับการไหลเข้าของผู้เข้าชมและผู้ซื้อจำนวนมาก

ด้วยการตลาดผ่านอีเมลที่มีความสามารถในการดึงดูดลูกค้าถึง 81% เมื่อเทียบกับช่องทางการตลาดอื่นๆ จึงเป็นวิธีที่ดีที่สุดที่จะควบคุมช่วงเทศกาลวันหยุดนี้อย่างปฏิเสธไม่ได้ - เพื่อเข้าถึงผู้ชมของคุณในขณะที่ดูแลเพิ่ม ROI โดยรวมของคุณ ทว่าการตลาดทางอีเมลในช่วงวันหยุดนั้นเป็นเกมบอลที่แตกต่างออกไปเมื่อเทียบกับการตลาดผ่านอีเมลในช่วงที่เหลือของปี

การตลาดผ่านอีเมลในช่วงวันหยุดแตกต่างกันอย่างไร?

วันหยุดเป็นช่วงเวลาของปีที่คุณชอบอยู่กับครอบครัวและซื้อของขวัญให้คนที่คุณรัก ตอนนี้ ในโลกของการรับสิ่งของที่ส่งถึงหน้าบ้านคุณ เป็นประโยชน์สำหรับธุรกิจเนื่องจากยอดขายสูงในช่วงเทศกาลวันหยุด ในความเป็นจริง ผู้คนใช้จ่ายเงินสะสมเฉลี่ย 967.13 ดอลลาร์สำหรับการซื้อของในช่วงวันหยุดฤดูหนาวในปี 2017 ซึ่งมาเป็นอันดับสองรองจากการซื้อของแบบ "กลับไปเรียนที่วิทยาลัย"

ด้วยเหตุนี้ ลูกค้าและผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าจะได้รับอีเมลจากแบรนด์อื่นๆ ด้วย ทุกคนต่างก็แย่งชิงกันเพื่อดึงดูดความสนใจ ในช่วงเวลาของการแข่งขัน อีเมลวันหยุดของคุณต้องโดดเด่นจากฝูงชนด้วยการก้าวไปอีกขั้น ประสบการณ์ผู้ใช้ที่ดีมักจะกำหนดมูลค่าการเรียกคืนที่สูงขึ้นเสมอ ไม่ว่าจะเป็นจากอีเมลของคุณโดยตรงที่ร้านค้าหรือในภายหลัง ดังนั้น มาเรียนรู้เคล็ดลับยอดนิยม 7 ข้อที่สามารถช่วยปรับปรุงการเตรียมการตลาดผ่านอีเมลในช่วงวันหยุดของคุณได้เป็นอย่างดี และในทางกลับกัน ผลตอบแทนจากการลงทุน

ข้อกำหนดเบื้องต้นก่อนดำเนินการตามคำแนะนำ

ก่อนที่จะกระโดดไปแก้ไขกับแบ็กเอนด์ WooCommerce ของคุณ สิ่งสำคัญคือต้องล้างข้อกำหนดเบื้องต้นทั้งหมดต่อไปนี้:

1. การผสานรวมกับผู้ให้บริการอีเมล เช่น MailChimp, HubSpot เป็นต้น
2. แบ่งรายชื่อผู้รับจดหมายตามความสนใจของสมาชิก
3. เทมเพลตอีเมล HTML ธีมวันหยุด (แต่ส่วนใหญ่เทมเพลต PHP)
4. รายการวันหยุดที่คุณกำหนดเป้าหมาย
5. เชียร์วันหยุดบ้าง!

1. เพิ่มไหวพริบในวันหยุดให้กับอีเมลของคุณ

ตามหลักการแล้ว 82% ของผู้ที่สมัครรับข้อมูลคาดหวังว่าจะได้รับอีเมลต้อนรับ การเพิ่มความรู้สึกในวันหยุดระหว่างฤดูกาลจะเพิ่มประสบการณ์ผู้ใช้ที่คุณนำเสนอ อีเมลต้อนรับในธีมวันหยุดเช่นอีเมลด้านล่างจาก Crate & Barrel สามารถดึงดูดสายตาสำหรับสมาชิกของคุณได้ ในทำนองเดียวกัน คุณสามารถเพิ่มธีมวันหยุดลงในอีเมลเพื่อให้ตรงกับการออกแบบที่หน้าร้านเพื่อให้เชื่อมโยงกันได้

อย่างที่คุณเห็น การออกแบบอีเมลนั้นค่อนข้างง่าย การเพิ่มผลิตภัณฑ์ในบรรยากาศคริสต์มาสไม่เพียงเพิ่มความรู้สึกในวันหยุด แต่ยังแสดงผลิตภัณฑ์ต่างๆ อีกด้วย

สำหรับลูกค้าปัจจุบันของคุณ คุณสามารถทำให้พวกเขาพึงพอใจได้โดยแยกตัวออกจากการออกแบบอีเมลธุรกรรมมาตรฐาน และสร้างบางอย่างเช่นอีเมล Barkbox ต่อไปนี้:

2. ใช้หัวเรื่องที่เล่นโวหารและร่าเริง

แม้ว่าการสร้างการออกแบบอีเมลในธีมวันหยุดอาจไม่ใช่เครื่องดื่มชาของทุกคน แต่อย่างน้อยที่สุดที่คุณสามารถทดลองได้ก็คือหัวเรื่องในวันหยุด เช่น:

• ส่วนลดวันฮาโลวีน Fang-tastic – 4 วันเท่านั้น (อีเมลฮาโลวีนโดย PetSmart)
• มีเวลาน้ำเต้าในวันฮาโลวีน (อีเมลฮาโลวีนโดย Bucketfeet)
• ไม่จำเป็นต้องขอบคุณเราสำหรับข้อเสนอสุดพิเศษเหล่านี้ (อีเมลขอบคุณพระเจ้าโดย Barnes & Noble)
• ไฮ-โฮ! ไฮ-โฮ! ออกเดินทางไปยัง Saks Fifth Avenue We Go! (อีเมลคริสต์มาสจาก Disney Store)

เหตุผลเบื้องหลังคือ 33% ของผู้รับอีเมลเปิดอีเมลเชิงพาณิชย์โดยอิงตามหัวเรื่องเท่านั้น
เคล็ดลับสำคัญคือหลีกเลี่ยงหัวเรื่องที่ไม่สุภาพ เช่น "ไม่มีลูกเล่นเท่านั้น" หรือ "ซานต้ากำลังมา" เนื่องจากสิ่งเหล่านี้เป็นเหมือนผีของหัวเรื่องอีเมลที่ประสบความสำเร็จในอดีต

3. เพิ่มคู่มือการให้ของขวัญวันหยุด

วันหยุดเป็นช่วงเวลาของปีที่ผู้คนจะแพร่ระบาดผ่านโซเชียลมีเดียเพื่อค้นหาแรงบันดาลใจสำหรับผลิตภัณฑ์ในธีมวันหยุด การเพิ่มภาพถ่ายของผลิตภัณฑ์ในสินค้าคงคลังของคุณหรือทำให้เต็มประสิทธิภาพโดยการเพิ่มคู่มือการให้ของขวัญในวันหยุดอาจเป็นวิธีที่ดีในการเพิ่มยอดขาย

ในอีเมลด้านล่างโดย Lumi พวกเขาได้แสดงวัสดุบรรจุภัณฑ์พร้อมกับผลิตภัณฑ์ภายในบรรจุภัณฑ์อย่างมีศิลปะ

การส่งอีเมลประเภทนี้ไปยังลีดที่กำลังสำรวจร้านค้าของคุณอยู่นั้น ไม่เพียงแต่คุณให้ข้อมูลที่มีค่าและเกี่ยวข้องที่พวกเขากำลังค้นหาเท่านั้น แต่ยังส่งเสริมผลิตภัณฑ์ของคุณในสถานการณ์จริง เช่น อีเมลด้านล่างโดย Net-a -พอร์เตอร์.

นอกจากนี้ คุณสามารถรวมปลั๊กอินเครื่องมือแนะนำกับร้านค้า Woocommerce ของคุณเพื่อรวมผลิตภัณฑ์ที่คล้ายคลึงกันในอีเมลคู่มือวันหยุดของคุณ

4. กำหนดเป้าหมายผู้ซื้อในช่วงเวลาสุดท้าย

เวลาเป็นสิ่งสำคัญที่สุดที่จะต้องดูแลในช่วงเทศกาลวันหยุด ในขณะที่คนส่วนใหญ่ซื้อของในช่วงวันหยุดก่อนหนึ่งสัปดาห์ก่อน สิ่งสำคัญคือต้องให้ความสำคัญกับผู้ซื้อในนาทีสุดท้าย สร้างความรู้สึกเร่งด่วนโดยส่งอีเมลเตือนความจำอย่างน้อยหนึ่งวันก่อนวันหยุดสำคัญให้กับทุกคนที่อ่านคู่มือวันหยุดของคุณช้า

ในอีเมลด้านล่างโดย America's Test Kitchen พวกเขาได้ระบุไว้จนถึงเวลาที่การขายจะดำเนินต่อไป

เพื่อสร้างความเร่งด่วน คุณต้องส่งอีเมลของคุณในเวลาที่เหมาะสม ซึ่งจะนำเราไปสู่เคล็ดลับต่อไป

5. ใช้กำหนดเวลาส่งที่ถูกต้อง

ตามที่ระบุไว้ก่อนหน้านี้ คนส่วนใหญ่ซื้อของในช่วงวันหยุดให้เสร็จก่อนกำหนดหนึ่งสัปดาห์ ดังนั้นระยะเวลาอีเมลส่งเสริมการขายของคุณจะต้อง 'กล่องจดหมายที่ถูกต้องในเวลาที่เหมาะสม' แม้ว่าจะไม่มีกำหนดเวลาที่แน่นอนว่าคุณควรส่งอีเมลส่งเสริมการขายเมื่อใด แต่หลักการทั่วไปคือ 3-4 วันก่อนการขาย นี้เป็นหลักสำหรับคนที่จะพร้อมกับสิ่งที่อยากได้ของพวกเขา

ระยะเวลาอีเมลส่งเสริมการขายของคุณต้องเป็น 'กล่องจดหมายที่ถูกต้องในเวลาที่เหมาะสม'

การใช้ระบบอีเมลอัตโนมัติจะช่วยให้กระบวนการส่งอีเมลเป็นเรื่องง่ายตามระยะเวลาที่คุณตั้งไว้ นอกจากนี้ คุณยังสามารถใช้ระบบอัตโนมัติของอีเมลเพื่อส่งอีเมลเตือนความจำช่วงเวลาสุดท้ายที่กล่าวถึงข้างต้น

6. ระวัง 'การตอบสนอง' ของคุณ

ผู้บริโภคประมาณ 3 ใน 5 คนตรวจสอบอีเมลขณะเดินทาง และ 75% ของชาวอเมริกันกล่าวว่าพวกเขาใช้สมาร์ทโฟนบ่อยที่สุดในการเช็คอีเมล ดังนั้นจึงเป็นเรื่องสำคัญมากที่อีเมลของคุณจะแสดงผลได้อย่างสมบูรณ์แบบในโทรศัพท์มือถือ สิ่งนี้เรียกว่า 'การตอบสนอง' ของเนื้อหาของคุณ

หากอีเมลของคุณไม่ตอบสนอง โปรแกรมรับส่งอีเมลบนอุปกรณ์ของสมาชิกจะแสดงผลไม่สมบูรณ์ และสมาชิกของคุณอาจมีปัญหาในการอ่านสำเนาอีเมลของคุณ และอาจข้ามไปยังอีเมลถัดไปเนื่องจากมีปัญหามาก

7. ระวังการโต้ตอบ

นี่เป็นอีเมลประเภทที่ล้ำหน้าที่สุดและจะไม่สามารถทำได้โดยใช้ปลั๊กอินผู้ส่งอีเมลหุ้นของ WooCommerce อีเมลประเภทนี้ใช้แอนิเมชั่น CSS ที่ล้อมรอบการเข้ารหัส HTML ดังนั้นจึงไม่น้อยกว่าดาบสองคมเนื่องจากอีเมลเหล่านี้ช่วยปรับปรุงการโต้ตอบของผู้ใช้ ข้อจำกัดเพียงอย่างเดียวคือไคลเอนต์อีเมลบางตัวไม่รองรับภาพเคลื่อนไหว CSS และจะต้องรองรับทางเลือกสำรอง

ในด้านที่สว่างกว่านั้น การโต้ตอบโดยใช้แอนิเมชั่น CSS นำเสนออีเมลที่น่าพึงพอใจและใช้งานได้จริงที่สุด ซึ่งต้องอาศัยการโต้ตอบของผู้ใช้และประสบการณ์ของผู้ใช้

แบรนด์ต่างๆ เช่น Taco Bell ใช้อีเมลแบบโต้ตอบเพื่อดึงดูดสมาชิกในช่วงเทศกาลวันหยุด

ใช้โอกาสในการตรวจสอบอีเมลที่สำคัญ

ช่วงแรกๆ ของเทศกาลวันหยุดเป็นโอกาสที่ดีที่จะใช้เวลาทบทวนและอัปเดตอีเมลสำคัญ 3 ฉบับสำหรับวันหยุดนี้:

1. อีเมลต้อนรับ
2. อีเมลส่งเสริมการขายที่เกี่ยวข้อง
3. อีเมลรถเข็นที่ถูกละทิ้ง

ห่อ

ช่วงเทศกาลวันหยุดเป็นโอกาสที่ดีสำหรับแบรนด์ต่างๆ ในการเข้าถึงและเพิ่มการมองเห็นแบรนด์ของตน การนำเคล็ดลับข้างต้นไปใช้ในแคมเปญอีเมลช่วงวันหยุดของคุณ จะทำให้คุณได้รับโอกาสในการขายใหม่ๆ สำหรับธุรกิจของคุณอย่างแน่นอน และปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้สำหรับผู้บริโภคของคุณ เราชอบที่จะรู้ว่าคุณกำลังทำอะไรเพื่อปรับปรุงการตลาดทางอีเมลสำหรับวันหยุดของคุณ?

มีเคล็ดลับที่แปลกใหม่บ้างไหม? ให้โลกรู้ - แบ่งปันมุมมองของคุณในความคิดเห็นด้านล่าง