บริษัทอีคอมเมิร์ซสามารถปรับปรุงมาตรการรักษาความปลอดภัยข้อมูลได้อย่างไร

เมื่อโลกของการค้าปลีกและบริการเข้าถึงได้มากขึ้นและมากขึ้นด้วยการคลิก ธุรกิจต่างๆ หันมาใช้อีคอมเมิร์ซเพื่อยึดตำแหน่งของตนในอุตสาหกรรมที่เกี่ยวข้อง

กระทรวงพาณิชย์สหรัฐฯ รายงานว่ายอดขายอีคอมเมิร์ซเพิ่มขึ้น 50.5% ตั้งแต่ปี 2019 โดยในปี 2564 ผู้เชี่ยวชาญคาดการณ์ว่าจำนวนผู้ซื้อออนไลน์ทั้งหมดจะอยู่ที่ 2.14 พันล้าน

เพื่อเชื่อมต่อกับผู้บริโภคออนไลน์ที่เพิ่มขึ้นอย่างทวีคูณ บริษัทอีคอมเมิร์ซกำลังก้าวขึ้นเกมของพวกเขา อย่างไรก็ตาม การดำเนินธุรกิจออนไลน์มีความเสี่ยงอยู่บ้าง ประการหนึ่ง บริษัทอีคอมเมิร์ซมีความเสี่ยงสูงต่อแฮกเกอร์ ทำให้ข้อมูลของบริษัทและลูกค้าตกอยู่ในอันตราย พวกเขาอาจประสบกับการโจมตีและการหยุดทำงาน ซึ่งส่งผลกระทบต่อประสิทธิภาพการทำงานของพนักงานและยอดขายของบริษัท

ไม่มีลูกค้ารายใดจะเลือกซื้อของจากร้านค้าที่เสี่ยงต่อข้อมูลของตนได้ หากผู้อุปถัมภ์ของคุณเชื่อว่าคุณไม่ได้กำหนดมาตรการใดๆ เพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของพวกเขา พวกเขามักจะเปลี่ยนไปใช้คู่แข่งของคุณ ดังนั้น คุณต้องส่งเสริมความปลอดภัยของข้อมูลเพื่อเพิ่มการเติบโตขององค์กรอีคอมเมิร์ซของคุณ

คุณสามารถใช้กลยุทธ์ต่างๆ เพื่อรักษาความปลอดภัยข้อมูลธุรกิจออนไลน์ของคุณและจัดการการให้สิทธิ์ สิ่งเหล่านี้รวมถึง:

#1 ใช้ประโยชน์จากพลังของหลักการสิทธิพิเศษน้อยที่สุด

จัดระเบียบวิธีจัดการข้อมูลในบริษัทของคุณและรับรองความปลอดภัยด้วยการบังคับใช้หลักการที่มีสิทธิ์น้อยที่สุด หมายถึงแนวปฏิบัติในการให้สิทธิ์การเข้าถึงที่เกี่ยวข้องแก่พนักงานเฉพาะ กล่าวอย่างง่าย ๆ หมายถึงการอนุญาตให้พนักงานบางคนมีสิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูลหรือข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการทำงานเฉพาะเท่านั้น ตัวอย่างเช่น หากสมาชิกในทีมต้องการทบทวนเนื้อหาออนไลน์เท่านั้น อย่าให้สิทธิ์ในการแก้ไข

ในทำนองเดียวกัน สิ่งที่ควรทำโดยหัวหน้างานหรือผู้จัดการควรจำกัดเฉพาะพวกเขา กล่าวอีกนัยหนึ่ง พนักงานรุ่นน้องไม่ควรได้รับอนุญาตให้เข้าถึงข้อมูลที่มีไว้สำหรับผู้อาวุโส วิธีนี้ช่วยให้มั่นใจได้ว่าข้อมูลอีคอมเมิร์ซของคุณจะไม่ถูกบุกรุก ซึ่งจะช่วยปรับปรุงกลยุทธ์การรักษาความปลอดภัยทางไซเบอร์ของคุณ

#2 เข้ารหัสไฟล์ออนไลน์

ในกรณีส่วนใหญ่ การเปิดร้านอีคอมเมิร์ซหมายถึงการทำงานจากระยะไกล ดังนั้น คุณจะแชร์เอกสารหรือไฟล์ผ่านแพลตฟอร์มออนไลน์ แต่นั่นทำให้เอกสารของคุณเสี่ยงต่อการถูกโจมตีทางออนไลน์

วิธีที่ดีที่สุดวิธีหนึ่งในการรักษาความปลอดภัยเอกสารออนไลน์ของคุณคือทำให้แน่ใจว่าเอกสารเหล่านั้นจะถูกส่งไปยังผู้รับที่ถูกต้อง แต่นั่นไม่ใช่กรณีเสมอไป และบางครั้ง พวกเขาอาจตกไปอยู่ในมือของคนผิดๆ ที่สามารถใช้พวกเขาให้เกิดประโยชน์ได้ นั่นเป็นเหตุผลที่แนะนำให้เข้ารหัสไฟล์ออนไลน์ก่อนที่จะส่งไปยังบุคคลที่ตั้งใจไว้

เทคโนโลยีการเข้ารหัสช่วยให้คุณสามารถเข้ารหัสไฟล์เพื่อซ่อนความหมายได้ ดังนั้นใครก็ตามที่ได้รับมันโดยไม่ได้ตั้งใจจะไม่เข้าใจข้อมูลในนั้น ที่ช่วยขัดขวางไม่ให้บุคคลใดใช้ข้อมูลบริษัทของคุณโดยไม่ได้รับอนุญาตจากคุณ

แต่อาจมีคนถามว่า: ผู้ใช้ที่ตั้งใจจะเข้าใจเอกสารของคุณอย่างไร? พวกเขาจะใช้รหัสไบนารีที่ให้มาเพื่อถอดรหัสไฟล์ของคุณ การทำเช่นนี้จะช่วยแปลงไฟล์ของคุณเป็นภาษามาตรฐานหรือภาษาธรรมดา ส่งผลให้สามารถอ่าน ทำความเข้าใจ และนำไปใช้ได้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเข้ารหัสไฟล์ออนไลน์ของคุณเสมอก่อนที่จะแบ่งปันกับพนักงานและลูกค้า

#3 บังคับใช้กลยุทธ์การตรวจสอบสิทธิ์แบบสองปัจจัย

เมื่อเทคโนโลยีพัฒนาขึ้นด้วยความเร็วสูง อาชญากรไซเบอร์ก็กำลังหาวิธีอื่นในการโจมตีธุรกิจออนไลน์ มาตรการรักษาความปลอดภัยออนไลน์บางอย่างที่ใช้เพื่อปกป้องบริษัทอีคอมเมิร์ซจากการโจมตีทางออนไลน์นั้นไม่ได้ผลอีกต่อไป หนึ่งในนั้นคือการใช้รหัสผ่าน

คุณยังสามารถสร้างรหัสผ่านเพื่อปกป้องระบบอีคอมเมิร์ซของคุณจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต แต่โปรดจำไว้ว่ารหัสผ่านอาจถูกบุกรุกได้ง่าย ด้วยเหตุผลดังกล่าว คุณต้องบังคับใช้กลยุทธ์การตรวจสอบสิทธิ์แบบสองปัจจัย นั่นหมายถึงการเพิ่มความปลอดภัยอีกชั้นหนึ่งนอกเหนือจากรหัสผ่านของคุณ

ด้วยการตรวจสอบสิทธิ์แบบสองปัจจัย (2FA) จะไม่มีใครเข้าถึงระบบบริษัทอีคอมเมิร์ซของคุณด้วยรหัสผ่านเพียงอย่างเดียว ระดับการรักษาความปลอดภัยที่เพิ่มขึ้นโดย 2FA ช่วยให้มั่นใจได้ว่าเฉพาะผู้ที่ได้รับอนุญาตเท่านั้นที่สามารถเข้าถึงข้อมูลที่ได้รับการคุ้มครองของคุณ

คุณสามารถใช้กลยุทธ์ต่างๆ เพื่อสร้างกลยุทธ์ 2FA ซึ่งรวมถึงการร้องขอให้ผู้ใช้ตอบคำถามลับและใช้ลายนิ้วมือหรือการจดจำเสียงเพื่อเข้าถึงข้อมูลเฉพาะ นั่นเป็นวิธีที่ยาวนานในการรักษาความปลอดภัยข้อมูลของคุณจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

#4 อัปเดตระบบของคุณเป็นประจำ

คุณต้องไม่ข้ามการอัปเดตระบบของคุณเป็นประจำ หากคุณต้องการปกป้องบริษัทอีคอมเมิร์ซของคุณจากการโจมตีทางออนไลน์ แฮกเกอร์มักจะสแกนระบบที่ล้าสมัยเพื่อระบุช่องโหว่ ดังนั้นระบบเวอร์ชันเก่าจึงเสี่ยงต่อการโจมตีความปลอดภัยทางไซเบอร์มากกว่า ระบบบางระบบที่คุณควรอัปเดตเป็นประจำ ได้แก่ ตัวเว็บไซต์ ซอฟต์แวร์ประเภทต่าง ๆ ที่ติดตั้ง และเครื่องมืออัตโนมัติอื่นๆ

ในกรณีนี้ การอัปเดตระบบของคุณเป็นประจำอาจไม่ใช่สิ่งสำคัญที่สุดเสมอไป โดยมีงานอื่นๆ อีกมากมายที่ต้องจัดการ การอัปเดตระบบยังใช้เวลาส่วนใหญ่ของคุณ ด้วยเหตุผลดังกล่าว ให้พิจารณาติดตั้งแอปพลิเคชันการอัปเดตระบบอัตโนมัติ ช่วยให้ระบบของคุณอัปเดตโดยมีคนเข้ามาแทรกแซงน้อยลงหรือไม่มีเลย

#5 ฝึกอบรมพนักงานเกี่ยวกับความเสี่ยงด้านความปลอดภัยออนไลน์และแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด

อีกวิธีที่มีประสิทธิภาพในการเพิ่มความปลอดภัยในโลกไซเบอร์คือการให้ความรู้แก่พนักงานของคุณเกี่ยวกับความเสี่ยงที่มาพร้อมกับการโจมตีทางออนไลน์ คุณต้องฝึกอบรมพนักงานเกี่ยวกับวิธีตรวจจับการโจมตีทางออนไลน์ที่อาจเกิดขึ้นและวิธีจัดการกับพวกเขา

จากการศึกษาพบว่า 95% ของการละเมิดข้อมูลเกิดจากความผิดพลาดของมนุษย์ แม้ว่าบางครั้งความผิดพลาดจะเป็นเรื่องปกติอย่างสมบูรณ์ แต่สิ่งนี้สามารถบรรเทาได้ด้วยการฝึกอบรมพนักงานของคุณอย่างเหมาะสมและนำแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดไปใช้ ทบทวนการรักษาความปลอดภัยทางไซเบอร์เป็นระยะ เพื่อให้พนักงานของคุณจะได้รับความตระหนักด้านความปลอดภัยในเชิงลึก

#6 สำรองไฟล์ของคุณ

อาชญากรออนไลน์กำลังยุ่งอยู่กับการค้นหาวิธีใหม่ๆ ในการโจมตีองค์กรอีคอมเมิร์ซ ดังนั้น ผู้โจมตียังคงสามารถเข้าถึงข้อมูลของคุณได้ แม้จะลงทุนในมาตรการรักษาความปลอดภัยออนไลน์ที่กล่าวมาทั้งหมดแล้วก็ตาม

นอกจากการโจมตีออนไลน์แล้ว คุณยังสามารถสูญเสียข้อมูลได้โดยไม่ได้ตั้งใจ ตัวอย่างเช่น คุณสามารถลบข้อมูลบางอย่างที่จำเป็นในการดำเนินธุรกิจของคุณโดยไม่ได้ตั้งใจ ด้วยเหตุผลเหล่านี้ คุณควรพิจารณาสำรองไฟล์ของคุณ

การสำรองข้อมูลเป็นแนวทางปฏิบัติในการคัดลอกและจัดเก็บไฟล์หรือเอกสารออนไลน์ของคุณในที่อื่น ช่วยให้คุณสามารถดึงไฟล์ที่สูญหายได้ ดังนั้น คุณจะไม่ต้องกังวลว่าข้อมูลของคุณจะสูญหายจากการโจมตีทางออนไลน์หรือการลบออกโดยไม่ได้ตั้งใจ เนื่องจากคุณสามารถค้นหาได้ตลอดเวลา

ซื้อกลับบ้าน

ข้อมูลเป็นส่วนสำคัญของบริษัทอีคอมเมิร์ซของคุณ ช่วยให้คุณเข้าใจลูกค้าและตัดสินใจเชิงกลยุทธ์ได้

อย่างไรก็ตาม ข้อมูลของคุณต้องปลอดภัยจากการโจมตีทางออนไลน์ คุณสามารถบรรลุสิ่งนั้นได้โดยการใช้กลยุทธ์ที่อธิบายไว้ข้างต้น