วิธีที่ American Legion Arizona ใช้ WPForms เพื่อปรับปรุงการดำเนินงาน

องค์กรไม่แสวงผลกำไรมักจะต่อสู้กับงานในแต่ละวันที่ต้องพรากจากเป้าหมายหลักของตนไป การจัดการสมาชิก การจัดกิจกรรม และการจัดการเอกสารอาจเป็นความท้าทายอย่างแท้จริง ปัญหาเหล่านี้อาจใช้เวลาและทรัพยากรไปจากวัตถุประสงค์หลักในการให้บริการชุมชนและขับเคลื่อนการเปลี่ยนแปลงเชิงบวก

ในเรื่องราวของลูกค้านี้ เราจะดูว่า American Legion Arizona ซึ่งเป็นกลุ่มสนับสนุนทหารผ่านศึกแก้ไขปัญหาเหล่านี้ได้อย่างไร พวกเขาใช้ WPForms เพื่อให้งานของพวกเขาง่ายขึ้นและมีประสิทธิภาพมากขึ้น

เราจะแสดงให้คุณเห็นว่าทีมเล็กๆ หกคนนี้ประหยัดเวลาทำงานในแต่ละสัปดาห์ เชื่อมต่อกับสมาชิกได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น และทำให้พวกเขาสมัครเข้าร่วมกิจกรรมและแบ่งปันข่าวสารได้อย่างง่ายดายได้อย่างไร

เรื่องราวของพวกเขาแสดงให้เห็นว่าองค์กรที่ไม่หวังผลกำไรสามารถใช้แบบฟอร์มออนไลน์เพื่อเอาชนะอุปสรรคทั่วไปได้อย่างไร ด้วยการทำงานอย่างชาญฉลาดมากขึ้น พวกเขาสามารถมุ่งความสนใจไปที่สิ่งที่สำคัญจริงๆ ได้มากขึ้น นั่นคือการช่วยเหลือผู้คนที่พวกเขาสนับสนุน

โปรไฟล์ลูกค้า

American Legion Arizona เป็นสาขาของรัฐขององค์กร National American Legion ซึ่งอุทิศตนเพื่อสนับสนุนทหารผ่านศึก สมาชิกบริการที่ประจำการ และครอบครัวของพวกเขา พวกเขาเป็นแพลตฟอร์มสำหรับโพสต์มากกว่า 120 โพสต์ในรัฐแอริโซนาเพื่อแบ่งปันข้อมูลและทำงานร่วมกัน โดยสนับสนุนชุมชนที่มีประวัติการบริการยาวนานกว่า 100 ปี

ความท้าทาย

เมื่อ American Legion Arizona เริ่มอัปเดตเว็บไซต์ พวกเขาพบปัญหาหลายประการในการทำงาน:

1. การได้รับคำติชมจากผู้ใช้: วิธีเก่าในการขอความคิดเห็นจากสมาชิกใช้ไม่ได้ผลดี มีคนไม่มากที่ตอบกลับ พวกเขาต้องการวิธีที่ง่ายกว่าในการเรียนรู้ว่าสมาชิกคิดอย่างไรเกี่ยวกับบริการและโปรแกรมของตน
2. การช่วยเหลือสมาชิก: การตอบคำถามและช่วยเหลือสมาชิกใช้เวลานานเกินไป ทีมงานประสบปัญหาในการตอบสนองอย่างรวดเร็ว ทำให้ผู้ใช้ได้รับประสบการณ์ที่ไม่ดี
3. การจัดกิจกรรม: องค์กรจัดกิจกรรมต่างๆ มากมายในแต่ละปี เช่น การประชุมและการระดมทุน วิธีเก่าในการลงชื่อสมัครเข้าร่วมกิจกรรมเหล่านี้ช้า มักมีข้อผิดพลาด และใช้พนักงานจำนวนมากในการจัดการ
4. การสมัครสมาชิกใหม่: กระบวนการสำหรับสมาชิกใหม่ในการเข้าร่วมและชำระค่าสมาชิกนั้นใช้เวลานานและยากสำหรับทั้งสองฝ่าย
5. การรวบรวมข้อมูล: การได้รับข้อมูลประเภทต่างๆ เช่น รายงานจากโพสต์ในท้องถิ่นและบทความสำหรับจดหมายข่าว เป็นเรื่องที่ยุ่งยากและช้า

องค์กรรู้ดีว่าจำเป็นต้องแก้ไขปัญหาเหล่านี้เพื่อให้ทำงานได้ดีขึ้นและช่วยเหลือทหารผ่านศึกได้มากขึ้น พวกเขาต้องการค้นหาเครื่องมือสร้างแบบฟอร์มที่สามารถ:

1. ทำงานได้ดีกับเว็บไซต์ WordPress และเครื่องมืออื่น ๆ ที่พวกเขาใช้
2. สร้างแบบฟอร์มหลายประเภท ตั้งแต่แบบสำรวจธรรมดาไปจนถึงการลงทะเบียนกิจกรรมที่ซับซ้อน
3. จัดการการชำระเงิน สำหรับการเป็นสมาชิกและค่าธรรมเนียมกิจกรรม
4. ใช้ฟีเจอร์อัจฉริยะ เช่น ตรรกะแบบมีเงื่อนไข เพื่อสร้างแบบฟอร์มที่เปลี่ยนแปลงตามคำตอบ
5. ง่ายพอให้ทีมเล็กๆ ใช้งานได้ โดยไม่จำเป็นต้องเป็นผู้เชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยี

เป้าหมายหลักของพวกเขาคือทำให้งานเร็วขึ้นและง่ายขึ้น เพื่อให้ทีมใช้เวลามากขึ้นกับสิ่งที่สำคัญจริงๆ นั่นก็คือการช่วยเหลือทหารผ่านศึกและครอบครัวของพวกเขา

WPForms ให้บริการโซลูชั่นอย่างไร

American Legion Arizona หันมาใช้ WPForms เพื่อจัดการกับความท้าทายของพวกเขา

หลังจากค้นพบปลั๊กอินผ่านการค้นหาปลั๊กอินสร้างแบบฟอร์มของ WordPress พวกเขาประทับใจในความสามารถและความสะดวกในการใช้งาน โดยเฉพาะอย่างยิ่งกับการเรียกเก็บเงิน

ด้วย WPForms พวกเขาได้สร้างแบบฟอร์มมากกว่า 50 รูปแบบเพื่อวัตถุประสงค์ต่างๆ รวมถึง:

• การสมัครสมาชิกด้วยการชำระเงิน: ทำให้กระบวนการง่ายขึ้นสำหรับสมาชิกใหม่ในการเข้าร่วมและชำระเงินออนไลน์
• การลงทะเบียนการประชุมพร้อมการชำระเงิน: การลงทะเบียนกิจกรรมและการเรียกเก็บเงินที่คล่องตัวยิ่งขึ้น ช่วยประหยัดเวลาสำหรับทั้งสมาชิกและพนักงาน
• การรายงานประจำปี: ขณะนี้โพสต์สามารถส่งรายงานประจำปีทางออนไลน์ได้ ทำให้การรวบรวมและจัดระเบียบข้อมูลง่ายขึ้นมาก
• การส่งกิจกรรม: ขณะนี้สมาชิกสามารถส่งรายละเอียดของกิจกรรมของตนได้ เพื่อให้สามารถเพิ่มลงในปฏิทินได้อย่างง่ายดาย ทำให้เป็นข้อมูลล่าสุดโดยไม่ต้องทำงานพิเศษให้พนักงานมากนัก
• การส่งบทความจดหมายข่าว: อนุญาตให้สมาชิกส่งบทความเพื่อรับจดหมายข่าว ทำให้การรวบรวมและจัดการเนื้อหาทำได้เร็วและง่ายขึ้น
• การลงทะเบียนโปรแกรม: นักเรียนสามารถลงทะเบียนโปรแกรมต่างๆ ทางออนไลน์ได้ ซึ่งช่วยปรับปรุงประสิทธิภาพและจัดการการลงทะเบียนสำหรับโครงการริเริ่มต่างๆ เช่น Boys State
• การรายงานของเจ้าหน้าที่: โพสต์สามารถส่งรายละเอียดและอัปเดตของเจ้าหน้าที่ทางออนไลน์ได้อย่างง่ายดาย ระบบอัตโนมัตินี้ช่วยให้แน่ใจว่าข้อมูลความเป็นผู้นำยังคงถูกต้องและเป็นปัจจุบัน ช่วยให้การสื่อสารและการประสานงานภายในองค์กรมีประสิทธิภาพ
• แบบฟอร์มสั่งซื้อสินค้า: สมาชิกสามารถสั่งซื้อและชำระค่าสินค้าที่มีตราสินค้าส่วนบุคคล เช่น เสื้อโปโล เพื่อแสดงความเกี่ยวข้องและการสนับสนุนสำหรับโครงการ

ด้วยการใช้ WPForms สำหรับงานทั้งหมดนี้ American Legion Arizona จึงสามารถแก้ไขปัญหาดั้งเดิมหลายประการได้ ตอนนี้พวกเขาสามารถรวบรวมข้อเสนอแนะ จัดการการลงทะเบียน และรวบรวมข้อมูลได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น

WPForms มีความยืดหยุ่นเพียงพอที่จะจัดการกับงานที่หลากหลาย และแบบฟอร์มก็ง่ายสำหรับทีมเล็กๆ ของพวกเขาในการสร้าง แม้ว่าจะมีประสบการณ์ด้านเทคนิคที่จำกัดก็ตาม

สมาชิกพบว่าแบบฟอร์มใช้งานง่าย ซึ่งเพิ่มการมีส่วนร่วม และ WPForms ผสานรวมเข้ากับไซต์ที่มีอยู่ได้ดี ซึ่งหมายความว่าไม่จำเป็นต้องย้ายไปยังแพลตฟอร์มใหม่หรือเรียนรู้ระบบใหม่

คุณสมบัติและส่วนเสริม WPForms ที่ชื่นชอบ

American Legion Arizona พบว่าคุณสมบัติ WPForms หลายอย่างมีประโยชน์อย่างยิ่ง มาดูรายการโปรดของพวกเขากันดีกว่า:

การคำนวณ: คุณลักษณะนี้ช่วยให้สามารถรวมค่าใช้จ่ายสำหรับกิจกรรมหรือการเป็นสมาชิกได้โดยอัตโนมัติ ตัวอย่างเช่น หากมีคนลงทะเบียนหลายกิจกรรมหรือเพิ่มรายการพิเศษในการลงทะเบียน แบบฟอร์มจะคำนวณต้นทุนทั้งหมดโดยอัตโนมัติ

Stripe Integration: ทำให้การรับการชำระเงินออนไลน์อย่างปลอดภัยเป็นเรื่องง่าย สมาชิกสามารถชำระค่าค่าธรรมเนียมหรือการลงทะเบียนกิจกรรมได้ในแบบฟอร์มโดยไม่ต้องถูกส่งไปยังเว็บไซต์อื่น

ลายเซ็นดิจิทัล: สำหรับแบบฟอร์มที่จำเป็นต้องมีลายเซ็น เช่น การสละสิทธิ์สำหรับกิจกรรม ฟีเจอร์นี้อนุญาตให้ผู้ใช้เซ็นชื่อแบบดิจิทัลบนแบบฟอร์มได้โดยตรง ซึ่งช่วยประหยัดเวลาและกระดาษเมื่อเทียบกับการพิมพ์และการสแกนเอกสารที่เซ็นชื่อ

ฟิลด์ที่ทำซ้ำได้: คุณสมบัตินี้อนุญาตให้ผู้ใช้ลงทะเบียนหลายคนในการส่งแบบฟอร์มเดียว ตัวอย่างเช่น หากมีคนต้องการลงทะเบียนกลุ่มสำหรับการประชุม พวกเขาสามารถเพิ่มผู้เข้าร่วมได้มากเท่าที่ต้องการโดยไม่ต้องกรอกแบบฟอร์มแยกกันสำหรับแต่ละคน ซึ่งช่วยประหยัดเวลาสำหรับทั้งผู้ลงทะเบียนและเจ้าหน้าที่ในการประมวลผลการลงทะเบียน

ลอจิกแบบมีเงื่อนไข: คุณลักษณะนี้ทำให้แบบฟอร์มฉลาดขึ้นและใช้งานง่ายยิ่งขึ้น แบบฟอร์มสามารถเปลี่ยนแปลงแบบไดนามิกตามสิ่งที่ผู้ใช้ป้อน ตัวอย่างเช่น หากผู้ใช้ระบุว่าต้องการที่พักพิเศษสำหรับกิจกรรม แบบฟอร์มจะแสดงคำถามเกี่ยวกับที่พักที่พวกเขาต้องการ ซึ่งจะทำให้แบบฟอร์มสั้นลงและสร้างความสับสนให้กับผู้ใช้น้อยลง เนื่องจากผู้ใช้จะเห็นเฉพาะคำถามที่เกี่ยวข้องกับตนเองเท่านั้น นอกจากนี้ยังช่วยรวบรวมข้อมูลโดยละเอียดเพิ่มเติมเมื่อจำเป็น โดยไม่ทำให้แบบฟอร์มเกะกะสำหรับทุกคน

ผลลัพธ์

การใช้ WPForms นำมาซึ่งการปรับปรุงที่สำคัญให้กับ American Legion Arizona:

ประหยัดเวลา

การทำให้กระบวนการที่ต้องดำเนินการด้วยตนเองก่อนหน้านี้เป็นแบบอัตโนมัติ เช่น การสมัครสมาชิก การลงทะเบียนกิจกรรม และการส่งรายงาน ช่วยให้ทีมประหยัดเวลาได้นับไม่ถ้วนในแต่ละสัปดาห์

พนักงานที่เคยใช้เวลาส่วนใหญ่ในแต่ละวันไปกับงานธุรการ ตอนนี้มีอิสระในการทุ่มเทพลังงานมากขึ้นให้กับโครงการริเริ่มหลักต่างๆ เช่น การขยายงานโดยทหารผ่านศึกและโครงการสนับสนุนชุมชน

เพิ่มประสิทธิภาพ

การเปลี่ยนไปใช้แบบฟอร์มออนไลน์ทำให้การดำเนินงานทั่วทุกด้านคล่องตัวขึ้น การกำจัดแบบฟอร์มกระดาษช่วยลดความจำเป็นในการพิมพ์ การขนส่ง และการป้อนข้อมูลด้วยตนเองลงอย่างมาก

ประสบการณ์ผู้ใช้ที่เพิ่มขึ้น

ขณะนี้สมาชิกเพลิดเพลินไปกับประสบการณ์ที่ราบรื่นและเป็นมิตรกับผู้ใช้เมื่อมีปฏิสัมพันธ์กับองค์กร

แบบฟอร์มที่ใช้งานง่ายทำให้การลงทะเบียนเข้าร่วมกิจกรรม ส่งบทความเพื่อรับจดหมายข่าว ชำระเงิน และแสดงความคิดเห็นอันมีค่าเป็นเรื่องง่าย

ประสบการณ์ที่ได้รับการปรับปรุงนี้ส่งเสริมการมีส่วนร่วมและการมีส่วนร่วมมากขึ้นจากชุมชนทหารผ่านศึก และกระชับความสัมพันธ์ขององค์กรกับสมาชิกให้แข็งแกร่งขึ้น

ช่วงเวลาแห่งความสำเร็จ

ความสำเร็จที่โดดเด่นคือโครงการ Boys State ซึ่งเป็นโครงการริเริ่ม American Legion ที่เริ่มต้นในช่วงทศวรรษที่ 1930

ในอดีต การจัดการการลงทะเบียนและการรวบรวมข้อมูลที่จำเป็นสำหรับโปรแกรมนี้เป็นกระบวนการที่ยุ่งยากซึ่งเกี่ยวข้องกับแบบฟอร์มกระดาษและการป้อนข้อมูลด้วยตนเอง

อย่างไรก็ตาม ด้วยการใช้ WPForms กระบวนการทั้งหมดก็เปลี่ยนไป ในปีที่แล้วเพียงปีเดียว มีผู้เข้าร่วมมากกว่า 150 รายที่ลงทะเบียนทางออนไลน์ได้อย่างราบรื่น โดยไม่เพียงแต่ส่งรายละเอียดการลงทะเบียนขั้นพื้นฐานเท่านั้น แต่ยังรวมถึงการเปิดเผยข้อมูลทางการแพทย์และข้อมูลการชำระเงินที่สำคัญด้วย ทั้งหมดนี้ไม่มีข้อผิดพลาดแม้แต่ครั้งเดียว

ประสิทธิภาพที่เพิ่มขึ้นไม่ได้หยุดเพียงแค่นั้น นอกจากนี้ WPForms ยังช่วยให้โปรแกรมแนะนำแบบฟอร์มใหม่สำหรับผู้เข้าร่วมที่อยู่ในรายชื่อรอและที่ปรึกษาแนะแนวระดับมัธยมศึกษาตอนปลายที่ต้องการข้อมูลเพิ่มเติม

แบบฟอร์มเหล่านี้ผสานรวมกับระบบอีเมลขององค์กรได้อย่างราบรื่น ช่วยให้มั่นใจในการสื่อสารที่รวดเร็วและประสบการณ์ที่คล่องตัวสำหรับทุกคนที่เกี่ยวข้อง

ความสำเร็จของโปรแกรม Boys State เป็นตัวอย่างว่า WPForms สามารถเสริมศักยภาพองค์กรต่างๆ เพื่อปรับปรุงให้ทันสมัยแม้กระทั่งความคิดริเริ่มที่ได้รับการยอมรับมากที่สุด ปรับปรุงประสิทธิภาพ ปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้ และท้ายที่สุดทำให้พวกเขามุ่งเน้นไปที่สิ่งที่สำคัญอย่างแท้จริง

เคล็ดลับสำหรับผู้ใช้ WPForms

“ใช้ประโยชน์จากฐานความรู้ WPForms อย่างเต็มที่ เต็มไปด้วยข้อมูลที่สามารถช่วยคุณแก้ไขปัญหาส่วนใหญ่ได้โดยไม่จำเป็นต้องติดต่อฝ่ายสนับสนุน และอย่าลังเลที่จะสำรวจส่วนเสริมต่างๆ ที่มีให้ใช้งาน ซึ่งสามารถขยายฟังก์ชันการทำงานของแบบฟอร์มของคุณได้อย่างมาก”

-Frank Hirrill ผู้ดูแลเว็บของ American Legion Arizona

มองไปข้างหน้า

American Legion Arizona ค้นพบว่าการสร้างและจัดการแบบฟอร์มสามารถทำได้ง่ายและมีประสิทธิภาพอย่างเหลือเชื่อด้วย WPForms ความสะดวกในการใช้งานและคุณสมบัติอันทรงพลัง เช่น ตรรกะตามเงื่อนไข การเรียกเก็บเงิน และการผสานรวมที่กว้างขวางนั้นเป็นสิ่งที่ประเมินค่ามิได้

ขณะนี้ทีมงานสามารถสร้างแบบฟอร์มต่างๆ มากมายได้อย่างรวดเร็ว ทำให้มั่นใจได้ว่าข้อมูลผู้ใช้ของพวกเขาจะปลอดภัยและกระบวนการของพวกเขาได้รับความคล่องตัว

WPForms ได้ปรับปรุงการดำเนินงานอย่างมีนัยสำคัญ และพวกเขากำลังสำรวจส่วนเสริมและการผสานรวมเพิ่มเติมเพื่อปรับปรุงกระบวนการและสนับสนุนการเติบโต

ผลกระทบของความสำเร็จของพวกเขาขยายไปไกลกว่ารัฐแอริโซนา สำนักงานใหญ่แห่งชาติได้รับทราบถึงความสำเร็จของพวกเขา โดยตระหนักถึงศักยภาพของแบบฟอร์มออนไลน์ในการปรับปรุงการดำเนินงานทั่วทั้งองค์กร ทีมงานไม่เพียงแต่มุ่งเน้นไปที่การเติบโตของตนเองเท่านั้น แต่ยังรวมถึงการแบ่งปันความรู้และประสบการณ์เพื่อช่วยให้สาขาของรัฐอื่นๆ สามารถนำโซลูชันดิจิทัลที่คล้ายคลึงกันมาใช้ได้

ประเด็นสำคัญ

ความสำเร็จของ American Legion Arizona กับ WPForms มอบบทเรียนอันมีค่าสำหรับองค์กรและธุรกิจที่ไม่แสวงหาผลกำไร:

• อัตโนมัติและปรับปรุงประสิทธิภาพ: ระบุงานที่ต้องทำด้วยตนเองและใช้เวลานานซึ่งสามารถทำให้เป็นอัตโนมัติได้ด้วยแบบฟอร์มออนไลน์ที่ออกแบบมาอย่างดี ซึ่งจะช่วยให้พนักงานมีเวลาอันมีค่ามากขึ้นในการมุ่งเน้นไปที่วัตถุประสงค์ภารกิจหลัก
• ปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้: ใช้แบบฟอร์มที่เป็นมิตรต่อผู้ใช้เพื่อลดความซับซ้อนของกระบวนการ เช่น การลงทะเบียนกิจกรรม การรวบรวมคำติชม และการส่งข้อมูล สิ่งนี้จะปรับปรุงการมีส่วนร่วมและความพึงพอใจระหว่างสมาชิกและผู้สนับสนุน
• เพิ่มประสิทธิภาพการรวบรวมและการจัดการข้อมูล: ใช้แบบฟอร์มออนไลน์เพื่อรวบรวมและจัดระเบียบข้อมูลอย่างมีประสิทธิภาพ โดยไม่จำเป็นต้องใช้แบบฟอร์มกระดาษและการป้อนข้อมูลด้วยตนเอง ซึ่งช่วยประหยัดเวลาและลดข้อผิดพลาด
• การผสานรวมประโยชน์: เลือกโซลูชันการสร้างแบบฟอร์มที่ผสานรวมเข้ากับเครื่องมือและระบบที่มีอยู่ของคุณได้อย่างราบรื่น เช่น แพลตฟอร์มการตลาดผ่านอีเมลและเกตเวย์การชำระเงิน เพื่อปรับปรุงขั้นตอนการทำงานและเพิ่มประสิทธิภาพสูงสุด

ด้วยการใช้กลยุทธ์เหล่านี้ องค์กรต่างๆ สามารถเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงาน ปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้ และบรรลุความสำเร็จที่มากขึ้นในการบรรลุภารกิจของตน

สร้างแบบฟอร์ม WordPress ของคุณตอนนี้

ต่อไป เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีที่องค์กรที่ไม่หวังผลกำไรสามารถใช้ WPForms ได้

หากคุณทำงานให้กับองค์กรไม่แสวงผลกำไรและรู้สึกได้รับแรงบันดาลใจว่า WPForms เปลี่ยนแปลงการดำเนินงานของ American Legion Arizona ได้อย่างไร เรามีแหล่งข้อมูลอีกมากมายที่คุณอาจสนใจ

เริ่มต้นด้วยการตรวจสอบคำแนะนำของเราเกี่ยวกับวิธีที่องค์กรที่ไม่หวังผลกำไรสามารถใช้ WPForms เพื่อทำให้เว็บไซต์ของพวกเขาเติบโต คุณอาจสนใจว่าคุณจะส่งเสริมอุดมการณ์ของคุณในช่วง Giving Tuesday ได้อย่างไร

พร้อมที่จะสร้างแบบฟอร์มของคุณแล้วหรือยัง? เริ่มต้นวันนี้ด้วยปลั๊กอินตัวสร้างแบบฟอร์ม WordPress ที่ง่ายที่สุด WPForms Pro มีเทมเพลตฟรีมากมายและมีการรับประกันคืนเงินภายใน 14 วัน

หากบทความนี้ช่วยคุณได้ โปรดติดตามเราบน Facebook และ Twitter เพื่อรับบทช่วยสอนและคำแนะนำ WordPress ฟรีเพิ่มเติม