วิธีเพิ่มคำถามที่พบบ่อย – ส่วนคำถามที่พบบ่อยใน WordPress
เผยแพร่แล้ว: 2015-12-17การสร้างส่วนของคำถามและคำตอบที่พบบ่อย (ซึ่งเป็นที่รู้จักดีกว่าในหัวข้อ FAQ) สามารถช่วยเว็บไซต์ของคุณด้วยธีม WordPress อันใดอันหนึ่งเพื่อรับมือกับงานสนับสนุนลูกค้า ลูกค้า ผู้อ่าน ลูกค้าทุกคนชอบเมื่อพวกเขาได้รับรายการคำถามที่พบบ่อย คุณสามารถเปลี่ยนเส้นทางผู้ใช้ของคุณไปยังส่วนคำถามที่พบบ่อยซึ่งนำไปใช้กับเทมเพลต WordPress ก่อนที่พวกเขาจะสร้างคำขอบริการแยกต่างหาก การสนับสนุนลูกค้า หรือเขียนถึงผู้ดูแลเว็บไซต์โดยตรง สร้างและตรวจสอบหน้าพิเศษได้อย่างง่ายดายโดยใช้ปลั๊กอินพิเศษที่จะทำงานทั้งหมดให้กับคุณด้วยธีม WordPress ใด ๆ
ใช้ปลั๊กอินพิเศษเพื่อเพิ่มคำถามที่พบบ่อยในธีม WordPress
- WP-คำถามที่พบบ่อย
เป็นเครื่องมือฟรีที่ให้คุณสร้างโพสต์ที่กำหนดเองเพื่อเก็บคำตอบสำหรับคำถามและคำตอบที่พบบ่อยที่สุด ในการสาธิตขึ้นอยู่กับไซต์ที่รวมอยู่ในเนื้อหาของโค้ดสั้นๆ นอกจากนี้ อาจใช้เพื่อสร้างรายการคำตอบแบบเคลื่อนไหวที่อาจแสดงพร้อมกันพร้อมข้อมูลมากมายในหน้าเดียว
คุณสมบัติของ WP-FAQ:
- โหลดและตั้งค่าเครื่องมือที่คุณทำได้บนหน้าอย่างเป็นทางการสำหรับธีม WordPress ของคุณ หากคุณไม่ทราบว่าปลั๊กอินใดและตั้งค่าอย่างไร โปรดดูบทแนะนำดังกล่าว
- เปิดใช้งานเครื่องมือ & คุณจะเห็นว่าคอนโซลมีเมนูใหม่ที่เรียกว่าคำถามที่พบบ่อย;
- ปรับแต่งส่วนคำถามที่พบบ่อยโดยเพิ่มชุดสีและคำถาม/คำตอบของคุณ
- คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับน้ำตาล
นี่คือผู้จัดการเต็มรูปแบบของคำถามที่พบบ่อยที่สุดสำหรับเทมเพลต WordPress เครื่องมือนี้เพิ่มประเภทบันทึกคำถามที่พบบ่อยของผู้ใช้ ซึ่งสามารถใช้เพื่อเพิ่มคำถามที่พบบ่อยแบบไม่มีฟิลด์บนเว็บไซต์ของคุณด้วยธีม WordPress
คำถามที่พบบ่อยจะค่อยๆ เผยให้เห็น “หีบเพลง” นี่คือการดำเนินการอย่างมีสไตล์ของโซลูชันที่มีประสิทธิภาพเพื่อตอบคำถามที่พบบ่อยที่สุดจากผู้ใช้ คำถามที่พบบ่อยสามารถแบ่งออกได้ตามธีมที่นำไปสู่ปัญหาองค์กรที่ยอดเยี่ยม จากนั้นแต่ละเรื่องสามารถแสดงในเว็บไซต์ใดก็ได้
FAQ accordions ทำงานบนเกือบบริสุทธิ์ CSS3 ซึ่งเป็นสิ่งสำคัญสำหรับเบราว์เซอร์สมัยใหม่ รวมทั้งมี jQuery-up ที่ออกแบบมาสำหรับ Internet Explorer พวกมันมีความยืดหยุ่นอย่างไม่น่าเชื่อ ทำให้เข้ากับหัวข้อต่างๆ ได้อย่างลงตัว แม้ว่าคุณจะตัดสินใจใช้บันทึกเทมเพลตเริ่มต้นของธีมของคุณ คุณจะยังคงไม่มีปัญหา เนื่องจากปลั๊กอินสนับสนุนการบันทึกทุกประเภทอย่างเต็มที่
คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับ Sugar ยังมีแบบฟอร์มความคิดเห็นเกี่ยวกับคำถามที่พบบ่อยสำหรับผู้ใช้ของคุณ ซึ่งช่วยให้พวกเขาอัปโหลดคำถามของตนเองได้ หลังจากดาวน์โหลดปัญหาคำถามที่พบบ่อยในย่อหน้าใหม่ จากนั้น ผู้ดูแลระบบหรือผู้แก้ไขของไซต์สามารถประเมินและประกาศ/ปฏิเสธได้ ปลั๊กอินนี้มีตัวเลือกสำหรับการแจ้งเตือนผู้ดูแลระบบทางอีเมลเกี่ยวกับคำถามที่พบบ่อยใหม่
- WordPress FAQ Manager
วิธีที่สะดวกในการทำงานกับคำถามและคำตอบคือ WordPress FAQ Manager เครื่องมือดังกล่าวช่วยให้คุณสร้างส่วนคำถามที่พบบ่อยบนเว็บไซต์ของคุณด้วยธีม WordPress โดยอัตโนมัติ นอกจากนี้ คุณสามารถสร้างหมวดหมู่และเพิ่มแท็กให้กับทุกคำถามได้
เครื่องมือดังกล่าวใช้ประเภทโพสต์ที่กำหนดเองและการจัดหมวดหมู่ของตนเอง ทำให้มีการตั้งค่าและวิธีการจัดการคำถามและคำตอบที่หลากหลาย สำหรับผู้เริ่มต้น ความช่วยเหลือที่ดีคือชุดรหัสย่อขนาดใหญ่ที่คุณสามารถใช้เพื่อทำงานกับคำถามที่พบบ่อย
มือใหม่เพิ่งตั้งค่าและเปิดใช้งานเครื่องมือ WordPress FAQ Manager หลังจากการฟื้นคืนชีพ คุณจะเห็นรายการเมนูใหม่บนคำแนะนำเนื้อหาของแถบด้านข้าง
ทุกอย่างทำหน้าที่ในกรณีของโพสต์: สร้างหัวข้อคำถามที่พบบ่อยที่สุด หรือแท็กสำหรับคำถามดังกล่าว & คำตอบสำหรับคำถามเหล่านั้น การเขียนคำถามและคำตอบใหม่ให้เหมือนกับการสร้างโพสต์ใหม่บนเว็บไซต์ เมื่อเขียนเสร็จแล้ว ให้ไปที่หน้าคำแนะนำ มีรหัสย่อและคำอธิบายมากมายเกี่ยวกับวิธีการสาธิตส่วนคำถามและคำตอบที่พบบ่อยบนเว็บไซต์ของคุณอย่างถูกต้องด้วยหนึ่งในธีม WordPress
อย่างไรก็ตาม ปลั๊กอินดังกล่าวไม่เหมาะสำหรับผู้เริ่มต้นเท่านั้น แต่ยังเหมาะสำหรับผู้ที่ต้องการคุณภาพสูงและประหยัดในการจัดระเบียบงานที่มีคำถามจากลูกค้า ใช้การค้นหาและการกำหนดค่าที่ปรับแต่งได้โดยใช้ WP_Query
เพิ่มส่วนคำถามที่พบบ่อยโดยตรงจากธีม WooCommerce
หากส่วนของคำถามและคำตอบที่คุณเป็นเจ้าของเพื่อสร้างหมวดหมู่ต่างๆ ให้เลือกแท็บเมนูที่เรียกว่า "กลุ่มคำถามที่พบบ่อย" (สามารถพบได้ในธีม WooCommerce ส่วนใหญ่) – คุณสามารถเพิ่มหมวดหมู่ใหม่ได้ตามปกติใน บล็อก หากคุณต้องการให้คำถามและคำตอบทั้งหมดเป็นรายการเดียว ให้ออกจากส่วนนั้นและอย่าแตะต้องสิ่งอื่นใด
หากต้องการเริ่มเพิ่มคำถามในส่วนคำถามที่พบบ่อย ให้ไปที่รายการใหม่ ที่นี่คุณจะเห็นหน้าปกติ ซึ่งคล้ายกับหน้าที่คุณสร้างโพสต์บล็อกใหม่ ป้อนคำถามเป็นหน้าชื่อเรื่อง & ในเนื้อหาของหน้า ระบุคำตอบ & กด เผยแพร่ เพื่อเพิ่มปัญหาในส่วนคำถามที่พบบ่อย:
- ทำซ้ำขั้นตอนดังกล่าวบ่อยเท่าคำถามและคำตอบที่คุณเป็นเจ้าของเพื่อวางบนไซต์ของคุณด้วยธีม WooCommerce
- หากคุณต้องการแก้ไขหรือลบในส่วนดังกล่าว ให้ไปที่คำถามที่พบบ่อย
- คุณจะเห็นรายการคำถามทั้งหมดที่เผยแพร่ในแบบฟอร์มการติดตาม
- เลือกชุดสี – ที่ด้านบนของทุกหน้า ตั้งค่าในส่วนคำถามที่พบบ่อย ที่ด้านบนขวา คุณจะเห็นแท็บชื่อ FAQ Color Schemes
- กดที่ภาพเพื่อดูชุดสีทั้งหมด จากสิ่งที่คุณสามารถเลือกการตั้งค่าที่เหมาะสมสำหรับเว็บไซต์ของคุณได้
เพิ่มการเขียนโค้ดสั้นๆ ลงในธีม WordPress ของคุณ
ขั้นตอนสุดท้ายในกระบวนการสร้างส่วนของคำถามและคำตอบ – คือการสร้างหน้า ซึ่งจะแสดงคำถามทั้งหมดจากคำถามที่พบบ่อย ในการทำเช่นนั้น ไปที่หน้า → เพิ่มใหม่ & คุณจะเห็นปุ่มกดเสริมในโปรแกรมแก้ไขภาพ กดที่มัน & มันจะเพิ่มรหัสสั้น ๆ โดยอัตโนมัติ จากนั้นคุณเผยแพร่หน้าเดียวที่มีคำถาม & คุณ จะมีส่วนคำถามที่พบบ่อยบนเว็บไซต์ของคุณ
หากคุณมีคำถามใด ๆ เกี่ยวกับการตั้งค่าส่วนคำถามที่พบบ่อยบนเว็บไซต์ของคุณด้วยธีม WordPress หรือเทมเพลต WooCommerce คุณสามารถไปที่ฟอรัมของเราหรือขอการสนับสนุนด้านเทคนิค