วิธีทำให้ร้านค้า WooCommerce ของคุณเป็นแบบอัตโนมัติ
เผยแพร่แล้ว: 2022-11-08
ในยุคดิจิทัลนี้ การยึดมั่นในแนวทางปฏิบัติด้วยตนเองใช้เวลานานและมักเกิดข้อผิดพลาด ด้วยเหตุนี้ เจ้าของธุรกิจจึงใช้ประโยชน์จากพลังของเทคโนโลยีในการปรับปรุงประสิทธิภาพและประสบการณ์ของผู้ใช้ด้วยการปรับปรุงการดำเนินงานของตน สิ่งนี้ทำให้การจัดการฟังก์ชันต่างๆ ง่ายขึ้น รวมถึงการวิเคราะห์การขาย แคมเปญการตลาด การจัดการซัพพลายเชน และการจัดการและการรายงานทางการเงิน
ตามสถิติ การใช้จ่ายเพื่อการปฏิรูปสู่ดิจิทัลคาดว่าจะมีมูลค่า 1.8 ล้านล้านดอลลาร์สหรัฐในปี 2565 และเนื่องจากหลายๆ องค์กรมีความคล่องตัวมากขึ้นในการเปิดรับนวัตกรรม คาดว่าการใช้จ่ายด้านเทคโนโลยีดิจิทัลในอีกไม่กี่ปีข้างหน้าจะถึง 2.8 ล้านล้านเหรียญสหรัฐภายในปี 2025 ดังนั้น หากคุณเปิด WooCommerce Store คุณจะต้องทำให้กระบวนการใช้เวลาของคุณเป็นไปโดยอัตโนมัติ เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงานและลดความอ่อนไหวต่อข้อผิดพลาด อ่านข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีทำให้ร้านค้า WooCommerce ของคุณเป็นแบบอัตโนมัติ:
ผสานรวม Google ชีตและ WooCommerce
การเชื่อมต่อ WooCommerce กับ Google ชีต คุณเปิดใช้งานเพื่อจัดการคำสั่งซื้อและข้อมูลลูกค้าอื่นๆ ได้อย่างราบรื่น คุณสามารถแบ่งปันข้อมูลกับสมาชิกในทีมของคุณได้อย่างง่ายดายโดยไม่ต้องลงชื่อเข้าใช้ WordPress
โดยทั่วไป การส่งออกข้อมูลอัตโนมัติจะช่วยให้คุณสามารถส่งข้อมูลที่สำคัญระหว่างเว็บแอปของคุณโดยไม่ต้องเขียนโค้ด บางสิ่งที่คุณสามารถส่งออกจากร้านค้าของคุณไปยัง Google ชีต ได้แก่ รายการคำสั่งซื้อ ผลิตภัณฑ์ WooCommerce ข้อมูลลูกค้า และรายงานการขาย การส่งออกข้อมูลดังกล่าวไปยัง Google ชีตทำให้คุณสามารถ:
- วิเคราะห์ข้อมูลการสั่งซื้อของลูกค้า เช่น ข้อมูลติดต่อ ที่อยู่จัดส่ง หรือประวัติการสั่งซื้อได้อย่างง่ายดาย ข้อมูลนี้มีประโยชน์สำหรับการตลาดเป้าหมายและการสื่อสารส่วนบุคคล
- นำเสนอข้อมูลทั้งหมดในกราฟหรือแผนภูมิอย่างมีประสิทธิภาพเพื่อการรายงานที่ดียิ่งขึ้น
- ข้อมูลกลุ่ม เช่น ในแง่ของสถานที่ คูปอง และยอดรวม
- ตรวจสอบระดับสต็อกในแบบเรียลไทม์เพื่อให้คุณสามารถระบุสินค้าในสต็อกและสิ่งที่ควรสั่งซื้อใหม่
- ใช้ข้อมูลในอดีตเกี่ยวกับรูปแบบการขายเพื่อคาดการณ์พฤติกรรมในอนาคต และพิจารณาว่าควรเปลี่ยนแปลงสิ่งใดเพื่อเพิ่มยอดขาย ตัวอย่างเช่น การปรับกลยุทธ์การกำหนดราคาเพื่อดึงดูดผู้ซื้อมากขึ้น
คุณสามารถโอนผลิตภัณฑ์ในร้านค้าของคุณเป็นไฟล์ CSV ได้ด้วยตนเองโดยใช้ฟังก์ชันการทำงานในตัวของ WooCommerce หรือรูปแบบ XML ไปยังการติดตั้ง WordPress อื่น อย่างไรก็ตาม หากคุณส่งออกผลิตภัณฑ์ WooCommerce ไปยัง Google ชีตบ่อยขึ้น วิธีที่ดีที่สุดคือใช้โซลูชันการรวมข้อมูลที่มีประสิทธิภาพ เช่น Coupler.io โชคดีที่คุณสามารถเลือกตัวเลือกการรีเฟรชข้อมูลอัตโนมัติเพื่อส่งออกผลิตภัณฑ์ของคุณโดยอัตโนมัติตามช่วงเวลาที่คุณต้องการได้ เช่น ทุกชั่วโมง
ใช้ประโยชน์จากการจัดการและการติดตามคำสั่งซื้อ
ด้วยการเปลี่ยนแปลงของชีวิตสมัยใหม่ ทำให้จำนวนผู้บริโภคที่ซื้อสินค้าออนไลน์เพิ่มขึ้นเรื่อยๆ จากรายงานที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลโดย Statista ยอดค้าปลีกอีคอมเมิร์ซทั่วโลกอยู่ที่ประมาณ 5.2 ล้านล้านดอลลาร์สหรัฐในปี 2564 ยอดขายคาดว่าจะเพิ่มขึ้น 56% คิดเป็นมูลค่า 8.1 ล้านล้านดอลลาร์สหรัฐภายในปี 2569 นอกจากนี้ ด้วยแนวโน้มที่เพิ่มขึ้นใน พฤติกรรมลูกค้าออนไลน์ คุณสามารถคาดหวังคำสั่งซื้อมากมายใน WooCommerce Store ของคุณ ดังนั้น คุณต้องอยู่เหนือการปฏิบัติตามคำสั่งซื้อเพื่อให้แน่ใจว่าลูกค้าของคุณพึงพอใจกับบริการของคุณ
กระบวนการจัดการคำสั่งซื้ออัตโนมัติเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพมากที่สุด การผสานรวมปลั๊กอินการจัดการคำสั่งซื้อของ WooCommerce กับร้านค้าของคุณ ช่วยให้คุณสามารถปรับปรุงกระบวนการสั่งซื้อและการเปลี่ยนแปลงสถานะทั้งหมดของคุณ คุณสามารถติดตามคำสั่งซื้อตั้งแต่การสร้างจนถึงการจัดส่งไปยังปลายทางของลูกค้า นอกจากนี้ ลูกค้ายังสามารถติดตามการจัดส่งของตนในทุกขั้นตอน โดยไม่ต้องมีการสอบถามข้อมูลการจัดส่งจำนวนมาก ด้านล่างนี้คือข้อดีบางประการของการประมวลผลคำสั่งซื้ออัตโนมัติ:
- ปรับปรุงความถูกต้องโดยลดความเสี่ยงที่เกี่ยวข้องกับการป้อนคำสั่งด้วยตนเอง
- ระบบอัตโนมัติจะเก็บข้อมูลลูกค้าและใบสั่งขายที่เป็นประโยชน์ในการตัดสินใจโดยใช้ข้อมูลเป็นหลัก
- ช่วยเพิ่มความเร็วในการประมวลผลคำสั่งซื้อ ส่งผลให้เวลาจัดส่งเร็วขึ้น
- คุณสามารถประมวลผลคำสั่งซื้อของลูกค้าได้จากทุกที่
- มันเปลี่ยนประสบการณ์ของลูกค้า ให้สถานะการสั่งซื้อแก่ลูกค้าจากการประมวลผล การจัดส่งจะช่วยให้ลูกค้าได้รับความพึงพอใจสูงสุด
ดังนั้น คุณจึงต้องการใช้ประโยชน์จากโอกาสการเติบโตมากมาย การจัดการคำสั่งซื้ออัตโนมัติที่นำมาสู่ร้านค้า WooCommerce ของคุณ ตามการคาดการณ์ของ Gartner นั้น 80% ของกระบวนการสั่งซื้อและเติมสต๊อกจะไม่มีการติดต่อกับองค์กรส่วนใหญ่ภายในปี 2024 ซึ่งแสดงให้เห็นว่าอุตสาหกรรมอีคอมเมิร์ซกำลังพัฒนา และเจ้าของธุรกิจต่างมุ่งเน้นที่วิธีการใหม่ๆ เพื่อทำให้ธุรกิจออนไลน์ของพวกเขาเจริญรุ่งเรือง
ระบบการตลาดผ่านอีเมลอัตโนมัติ
อีเมลเป็นแพลตฟอร์มระดับมืออาชีพในการมีส่วนร่วมกับลูกค้า WooCommerce ของคุณ คุณสามารถใช้เพื่อ:
- แบ่งปันข้อมูลการจัดส่งหรือสั่งซื้อการจัดส่ง
- แจ้งลูกค้าของคุณเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ใหม่
- ยืนยันคำสั่งซื้อและรับข้อเสนอแนะจากลูกค้าเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการ
- แบ่งปันข้อมูลการรีเซ็ตรหัสผ่าน
โชคดีที่คุณสามารถใช้เครื่องมือการตลาดอัตโนมัติเพื่อสร้างเวิร์กโฟลว์และโปรโมชันที่ตรงเป้าหมายซึ่งทำงานได้อย่างยอดเยี่ยมหลังจากการกำหนดค่าครั้งแรก นอกจากนี้ คุณยังสามารถใช้ประโยชน์จากข้อมูล WooCommerce ของคุณด้วยส่วนขยาย เช่น ข้อมูลลูกค้า เพื่อสร้างและกำหนดเป้าหมายผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าด้วยอีเมลการขายและการตลาดส่วนบุคคล
ด้วยระบบอีเมลอัตโนมัติ คุณสามารถส่งอีเมลโดยอัตโนมัติทุกครั้งที่ลีดของคุณดำเนินการบางอย่าง ตัวอย่างเช่น คุณสามารถส่งอีเมลต้อนรับอัตโนมัติเมื่อมีคนลงทะเบียนหรือขายต่อลำดับอีเมลเพื่อแนะนำผลิตภัณฑ์เพิ่มเติมให้กับลูกค้าที่เสริมการซื้อปัจจุบันของพวกเขา สิ่งนี้จะผลักดันยอดขายและสร้างการเชื่อมต่อที่ราบรื่นกับลูกค้าเป้าหมายของคุณ
รวมแชทบอทของ WooCommerce
การผสานรวมปลั๊กอินแชทบอทปัญญาประดิษฐ์กับร้านค้าออนไลน์ของคุณสามารถช่วยให้คุณสนับสนุนลูกค้าโดยอัตโนมัติและรับประกันการโต้ตอบกับลูกค้าได้อย่างราบรื่น โดยพื้นฐานแล้ว Chatbot มีฟีเจอร์ที่มีประสิทธิภาพมากมายที่ช่วยเปลี่ยนโฉมหน้าร้านค้า WooCommerce ของคุณ ด้านล่างนี้คือข้อดีบางประการของการใช้แชทบอท:
- พลิกโฉมการมีส่วนร่วมของลูกค้า: ด้วยแชทบอท คุณสามารถโต้ตอบกับลูกค้าได้ทุกวันตลอด 24 ชั่วโมงและตอบสนองความต้องการเฉพาะของพวกเขา นอกจากนี้คุณยังสามารถสนทนาได้อย่างรวดเร็วและเพิ่มประสบการณ์ของลูกค้าด้วยการสนับสนุนอัตโนมัติ
- เพิ่มยอดขาย: การกำหนดเป้าหมายผู้ใช้ด้วยผลิตภัณฑ์ที่เหมาะสมในระดับบุคคล คุณมีแนวโน้มที่จะเพิ่ม Conversion มากขึ้น ซึ่งจะทำให้ยอดขายเพิ่มขึ้น
- อำนวยความสะดวกในการติดตาม: บอทอัจฉริยะสามารถติดตามพฤติกรรมการท่องเว็บของผู้ใช้ คำสั่งซื้อที่ผ่านมา และพฤติกรรมอื่นๆ ด้วยวิธีนี้ คุณสามารถกำหนดระดับการมีส่วนร่วมของลูกค้าและสิ่งที่ต้องทำเพื่อเปลี่ยนพวกเขาให้เป็นลูกค้าประจำ
- แชทบอทที่ขับเคลื่อนด้วย AI เปิดใช้งานข้อเสนอส่วนบุคคล: ด้วยการวิเคราะห์พฤติกรรมลูกค้า คุณสามารถส่งข้อเสนอที่ปรับแต่งให้เข้ากับลูกค้าในขั้นตอนต่างๆ ของการเดินทางได้
ดังนั้น คุณจึงต้องการใช้เครื่องมือนี้เพื่อเพิ่มมูลค่าให้กับความพยายามในการสร้างความผูกพันกับลูกค้าของคุณ
บทสรุป
ระบบอัตโนมัติสามารถช่วยคุณปรับปรุงกลยุทธ์ทางการตลาดของคุณ รับรองการทำงานให้สำเร็จ และเปลี่ยนประสบการณ์ของนักช้อป ด้วยเหตุผลดังกล่าว ในฐานะเจ้าของธุรกิจ คุณจึงไม่อยากพลาดประโยชน์มากมายที่ระบบอัตโนมัติสามารถนำมาสู่ร้านค้า WooCommerce ของคุณ ด้านบนคือตัวเลือกระบบอัตโนมัติบางส่วนที่คุณปรับใช้และเตรียมพร้อมสำหรับความสำเร็จได้ รายการไม่ จำกัด เฉพาะสิ่งนี้ ดังนั้น คุณสามารถค้นคว้าเพิ่มเติมเพื่อให้แน่ใจว่าคุณได้รวมโซลูชันที่ทำงานได้ทั้งหมด