วิธีเพิ่มประสิทธิภาพทางการตลาดด้วยโซลูชั่นที่ขับเคลื่อนด้วย AI

อนาคตของการตลาดอยู่ที่นี่ และต้องขอบคุณพลังของ AI สิ่งนี้ไม่เพียงแต่เปลี่ยนวิธีที่นักการตลาดมีส่วนร่วมกับลูกค้าเท่านั้น แต่ยังตอบสนองความต้องการของพวกเขาได้ดีขึ้นอีกด้วย ขณะนี้เทคโนโลยี AI สามารถทำอะไรได้มากมาย ตั้งแต่การสร้างวิดีโอไปจนถึงเสียง เนื้อหา และอื่นๆ อีกมากมาย

เมื่อพิจารณาว่าเครื่องมือที่ขับเคลื่อนด้วย AI สามารถเปลี่ยนแปลงและปรับปรุงแนวทางปฏิบัติด้านการตลาดดิจิทัล ประสบการณ์ของลูกค้า และอื่นๆ ของคุณได้ คำถามที่แท้จริงคือจะเริ่มต้นอย่างไร

นั่นเป็นคำถามที่ดีเพราะในบทความนี้ เราจะเจาะลึกในการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีที่คุณสามารถเพิ่มประสิทธิภาพทางการตลาดด้วยเครื่องมือ AI ที่เหมาะสม

การแบ่งส่วน AI

การแบ่งส่วนตลาดแบบดั้งเดิมมักไม่เป็นไปตามเป้าหมายเสมอไปในการแบ่งกลุ่มลูกค้าหรือแนวโน้มที่เกิดขึ้นใหม่อย่างแม่นยำ ทั้งหมดนี้เป็นเพราะมนุษย์ไม่สามารถวิเคราะห์ข้อมูลได้มากเท่าที่ AI สามารถทำได้

ในทางกลับกัน AI สามารถวิเคราะห์ข้อมูลจำนวนมากเพื่อระบุรูปแบบและการตั้งค่าที่ละเอียดอ่อนซึ่งไม่สามารถมองเห็นได้ด้วยตามนุษย์ AI สามารถวิเคราะห์สิ่งที่ลูกค้าพยายามทำให้สำเร็จ และเหตุผลเบื้องหลัง นี่เป็นสิ่งสำคัญหากคุณพยายามส่งข้อความทางการตลาดที่ตรงเป้าหมายและมีประสิทธิภาพมากขึ้น

ข้อมูลทั้งหมดที่ AI วิเคราะห์จะใช้ในการค้นหาตัวชี้วัดที่สำคัญ เช่น ระดับการมีส่วนร่วมบนโซเชียลมีเดียของกลุ่มเป้าหมาย ประวัติการซื้อ และกิจกรรมออนไลน์ เพื่อทำความเข้าใจความชอบและพฤติกรรมของพวกเขาในระดับที่ลึกยิ่งขึ้น

แชทบอท

เกือบทุกเว็บไซต์ที่คุณเยี่ยมชมตอนนี้มีแชทบอท 65% ของบริษัทอินเทอร์เน็ตและซอฟต์แวร์ใช้แชทบอท พร้อมให้บริการทุกวันตลอด 24 ชั่วโมง และไม่เบื่อกับการโต้ตอบซ้ำๆ เหมือนที่มนุษย์ทำ แชทบอทสามารถวิเคราะห์และประมวลผลข้อมูลจำนวนมากได้อย่างรวดเร็วในช่วงเวลาสั้นๆ และให้การตอบสนองที่เกี่ยวข้อง

แชทบอทที่ขับเคลื่อนด้วย AI มีประโยชน์มากมาย ได้แก่:

• ตอบคำถามที่พบบ่อย (FAQ)
• ให้ความช่วยเหลือแบบเรียลไทม์ตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน
• การปรับปรุงกระบวนการสนับสนุนลูกค้า
• ตอบสนองทุกคำถามของลูกค้าอย่างรวดเร็ว
• การเปลี่ยนเส้นทางลูกค้า

ผลลัพธ์โดยรวมคือแชทบอทที่ขับเคลื่อนด้วย AI ช่วยปรับปรุงความพึงพอใจของลูกค้าโดยการลดเวลาตอบสนอง อย่างไรก็ตาม สิ่งสำคัญเสมอคือต้องสร้างความสมดุลให้กับทุกสิ่ง มีหลายครั้งที่ลูกค้าอาจต้องการให้มีการโต้ตอบกับมนุษย์ ดังนั้นควรเสนอตัวเลือกที่ทำให้สิ่งนี้เป็นไปได้เมื่อจำเป็น

เครื่องกำเนิดวิดีโอที่ขับเคลื่อนด้วย AI

เครื่องสร้างวิดีโอ AI ช่วยให้สามารถสร้างวิดีโอระดับมืออาชีพจากข้อความได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ เป็นวิธีใหม่ในการสร้างวิดีโอ AI และแทนที่วิธีดั้งเดิมของกระบวนการผลิตวิดีโอที่ใช้เวลานาน

โปรแกรมสร้างวิดีโอ AI ช่วยให้สามารถแบ่งปันความรู้ในรูปแบบเนื้อหาวิดีโอที่น่าสนใจได้ คุณสมบัติที่สำคัญของโปรแกรมสร้างวิดีโอ AI ได้แก่:

• สร้างและแก้ไขวิดีโอ AI ได้อย่างง่ายดายจากข้อความ เอกสาร และ PDF โดยใช้เทมเพลตที่ออกแบบไว้ล่วงหน้า
• ตัดต่อแบบเรียลไทม์กับทีมของคุณ เพื่อให้แน่ใจว่ากระบวนการสร้างวิดีโอจะราบรื่น
• การแปลด้วยคลิกเดียวที่ช่วยให้คุณสามารถแปลวิดีโอในภาษาที่เครื่องมือนำเสนอได้โดยอัตโนมัติเพื่อเข้าถึงผู้ชมทั่วโลก
• AI Avatars ที่ใช้ในการทำให้วิดีโอของคุณน่าสนใจยิ่งขึ้น

โปรแกรมสร้างวิดีโอที่ขับเคลื่อนด้วย AI เกือบทุกเครื่องมีคุณสมบัติหลักที่เรากล่าวถึงดังต่อไปนี้ แต่บางโปรแกรมอาจมีมากกว่านั้น แน่นอนว่าคุณสามารถใช้สิ่งนี้เพื่อประหยัดเวลาและลดต้นทุนได้ ไม่ต้องเสียเวลาสร้างวิดีโอระดับมืออาชีพอีกต่อไป

การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ

เนื่องจากเครื่องมือ AI สามารถวิเคราะห์ข้อมูลจำนวนมากได้ จึงช่วยปรับปรุงแนวทางการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ โดยจะวิเคราะห์เมตริกที่สำคัญ เช่น ประวัติการซื้อ รูปแบบการเรียกดู และเมตริกสำคัญอื่นๆ ที่ช่วยให้คุณเสนอคำแนะนำผลิตภัณฑ์ได้ดียิ่งขึ้น

ตัวอย่างเช่น ผู้ค้าปลีกด้านความงาม “Sephora” มีระบบ Color IQ ที่ใช้ AI ในการวิเคราะห์สีผิวของแต่ละบุคคล และสามารถช่วยให้ลูกค้าได้สีที่เข้ากันที่สุด และให้คำแนะนำผลิตภัณฑ์เฉพาะบุคคลที่แม่นยำ ระบบถูกแยกออกเป็นสามส่วน ซึ่งรวมถึงการรวบรวมข้อมูลลูกค้า ข้อมูลสินค้า และข้อมูลข้อเสนอแนะ

หลังจากรวบรวมข้อมูลทั้งหมดแล้ว คำแนะนำจะถูกสร้างขึ้นตามความต้องการและพฤติกรรมการซื้อของลูกค้า

การเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหา (SEO) ที่ดีขึ้นด้วยตัวสร้างเนื้อหา

SEO เป็นสิ่งสำคัญหากคุณต้องการมีกลยุทธ์ทางการตลาดที่ประสบความสำเร็จ AI เป็นพันธมิตรที่ทรงพลังในการช่วยให้เว็บไซต์มีอันดับสูงขึ้นในเครื่องมือค้นหา ระบบเพิ่มประสิทธิภาพเนื้อหา AI จะวิเคราะห์เนื้อหาเว็บไซต์ของคุณ ระบุสิ่งที่ขาดหายไป และให้คำแนะนำที่เป็นประโยชน์แก่คุณ เช่น พาดหัว คำอธิบายเมตา เนื้อหา และสิ่งอื่นที่จำเป็นเพื่อช่วยให้คุณติดอันดับที่สูงขึ้นในเครื่องมือค้นหา

มีเครื่องมือ AI ประเภทต่างๆ ที่สามารถช่วยให้คุณติดอันดับที่สูงขึ้นในเครื่องมือค้นหาได้ แต่ไม่ใช่ทั้งหมดที่จะให้บริการตามวัตถุประสงค์เดียวกัน ตัวอย่างเช่น MarketMuse จะวิเคราะห์บทความที่มีอันดับสูงสุดทั้งหมดใน Google สำหรับคำหลักเฉพาะ แนะนำคุณตลอดการสร้างหน้า Landing Page ที่ได้รับการปรับปรุง และช่วยคุณสร้างเนื้อหาที่สอดคล้องกับจุดประสงค์ในการค้นหาของลูกค้า

นอกจากนี้คุณยังมีเครื่องมือสร้างเนื้อหาเช่น Microsoft Copilot, ChatGPT และอื่นๆ ที่จะสร้างเนื้อหาคุณภาพสูงที่เป็นมิตรกับ SEO และกำหนดเป้าหมายไปยังกลุ่มเป้าหมายของคุณด้วยคำค้นหาและบริบทพิเศษ เครื่องมือสร้างเนื้อหา AI ยังมีประโยชน์มากขึ้นในการสร้างโครงร่างหากคุณกำลังจะสร้างเนื้อหาคุณภาพสูง และสามารถช่วยคุณค้นคว้าข้อมูลได้อย่างดีเยี่ยม

ดำเนินการทดสอบ A/B

การทดสอบ A/B มีความสำคัญหากคุณต้องการเพิ่มประสิทธิภาพทางการตลาด แต่การสร้างและวิเคราะห์รูปแบบการทดสอบด้วยตนเองอาจใช้เวลานานมาก นี่คือสาเหตุที่แพลตฟอร์มขนาดใหญ่อย่าง Google ใช้แพลตฟอร์ม AI Marketing Optimization เพื่อช่วยคุณประหยัดเวลาในการทดสอบ A/B

ระบบแมชชีนเลิร์นนิง (ML) เหล่านี้จะสร้างและทดสอบโฆษณารูปแบบต่างๆ ที่ปรับให้เหมาะกับกลุ่มเป้าหมายของคุณแบบเรียลไทม์โดยอัตโนมัติ นอกจากนี้ คุณยังมีเครื่องมืออื่นๆ เช่น Optimizely ซึ่งมี Personalization Engine ที่ให้การทดสอบ A/B อัตโนมัติสำหรับรูปแบบประสบการณ์เว็บไซต์ที่ไร้ขีดจำกัด ซึ่งขับเคลื่อนโดยการพัฒนาข้อมูลลูกค้า สิ่งนี้ไม่เพียงช่วยเพิ่ม Conversion แต่ยังช่วยเพิ่มอัตราการมีส่วนร่วมอีกด้วย

สื่อสังคม

ด้วยความช่วยเหลือของเครื่องมือ AI คุณสามารถกำหนดเวลาโพสต์บนโซเชียลมีเดีย ตอบกลับความคิดเห็น และรวบรวมข้อมูลเชิงลึกที่เพียงพอเพื่อวัดประสิทธิภาพของโซเชียลมีเดีย มีเครื่องมือ AI ที่มีผู้ช่วยเขียนที่สามารถสร้างเนื้อหาโซเชียลมีเดียให้คุณก่อนโพสต์ เครื่องมือสร้างข้อความจะให้รูปแบบข้อความที่ยาวหรือสั้นลงสำหรับแต่ละโพสต์ของคุณ

ผู้ช่วย AI ยังสามารถช่วยคุณกำหนดเวลาโพสต์ของคุณในอนาคตได้ สิ่งนี้มีประโยชน์เนื่องจากคุณไม่เพียงแต่ลดการใช้เวลา แต่ยังเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานโดยรวมของทีมของคุณอีกด้วย แม้ในขณะที่คุณนอนหลับ รู้ไว้ว่ามันจะช่วยคุณและโพสต์ตามตารางเนื้อหาที่คุณกำลังติดตาม มันยอดเยี่ยมขนาดไหน?

นอกจากนี้คุณยังมีเครื่องมือโซเชียลมีเดียที่ขับเคลื่อนด้วย AI เช่น Flick ที่เสนอปุ่ม "ระดมความคิด" ซึ่งจะสร้างแนวคิดเกี่ยวกับโซเชียลมีเดียสำหรับคุณเมื่อคุณคลิกที่ปุ่ม นอกจากนี้ยังสามารถค้นหาและจัดเก็บไอเดียที่ดีที่สุดบางส่วนของคุณ และจัดทำขึ้นสำหรับช่องทางโซเชียลมีเดียทั้งหมดของคุณ

การโฆษณาแบบไม่มีคุกกี้

ลูกค้าจำนวนมากพบว่ามันน่ารำคาญเมื่อเยี่ยมชมเว็บไซต์และต้องจัดการกับการตั้งค่าคุกกี้ มักเป็นสิ่งแรกที่คุณพบ และในขณะที่บางเว็บไซต์ได้ลบคุกกี้ของบุคคลที่สามออกแล้ว แต่บางเว็บไซต์ยังคงใช้คุกกี้ของบุคคลที่หนึ่งเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การท่องเว็บ

การมุ่งเน้นไปที่ความเป็นส่วนตัวของข้อมูลได้รับความนิยมเพิ่มมากขึ้นในปี 2020 เนื่องจากคนส่วนใหญ่ต้องอยู่บ้านเนื่องจากการแพร่ระบาดของไวรัสโควิด-19 องค์กรขนาดใหญ่หลายแห่ง เช่น Google และ Apple กำลังเริ่มเลิกใช้คุกกี้ของบุคคลที่สาม อุตสาหกรรมการตลาดกำลังมองหาวิธีแก้ไขความท้าทายบางอย่างที่ได้สร้างขึ้นแล้ว

ด้วยความช่วยเหลือของ AI แบรนด์ต่างๆ จะได้รับข้อมูลเชิงลึกที่มีประสิทธิภาพเกี่ยวกับบริบทเบื้องหลังเนื้อหาดิจิทัล เมื่อเทียบกับการรวบรวมคำหลักและการเรียนรู้เกี่ยวกับพฤติกรรมของผู้ใช้เท่านั้น ช่วยให้ธุรกิจออนไลน์สร้างโฆษณาที่มีประสิทธิภาพมากขึ้นโดยสัมพันธ์กับเว็บไซต์ด้วยความแม่นยำมากขึ้น โดยระบุตำแหน่งที่เหมาะสมที่สุดสำหรับตำแหน่งโฆษณาเพื่อให้ได้รับผลตอบแทนที่สูงขึ้น

ขณะนี้นักการตลาดจำนวนมากใช้ประโยชน์จาก AI เพื่อวางโฆษณาตามบริบทแทนที่จะเป็นคุกกี้ของบุคคลที่สาม ด้วยเหตุผลหลายประการ:

• ความเป็นส่วนตัวของข้อมูลที่ได้รับการปรับปรุง : คุกกี้ของบุคคลที่สามได้รับการวิพากษ์วิจารณ์มานานแล้วถึงผลกระทบต่อความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้ การโฆษณาตามบริบทที่ขับเคลื่อนโดย AI ไม่ต้องอาศัยข้อมูลส่วนบุคคลจากผู้ใช้ในการกำหนดเป้าหมายโฆษณา โดยจะวิเคราะห์ข้อมูลจากแหล่งที่มาของบุคคลที่หนึ่งเพื่อให้เข้าใจผู้ใช้ได้ดียิ่งขึ้น ซึ่งรวมถึงการรวบรวมข้อมูลลูกค้าบุคคลที่หนึ่ง ข้อมูลประชากร พฤติกรรม และสามารถตั้งค่าโฆษณาเป้าหมายได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น

• การกำหนดเป้าหมายที่ได้รับการปรับปรุง : อัลกอริธึม AI สามารถเข้าใจบริบทของเว็บไซต์ได้อย่างรวดเร็ว และแสดงให้คุณเห็นว่าโฆษณาใดที่เหมาะกับบริบทของเพจของคุณ นอกจากนี้ ยังแสดงพื้นที่ที่เหมาะสมที่สุดสำหรับตำแหน่งโฆษณาเพื่อให้แน่ใจว่าคุณจะได้รับผลตอบแทนจากโฆษณาสูงสุด
• ความปลอดภัยของแบรนด์ที่เพิ่มขึ้น : อัลกอริธึม AI สมัยใหม่ยอดเยี่ยมในการระบุข่าวปลอม บล็อกที่ฉ้อโกง และอื่นๆ อีกมากมาย สิ่งนี้ทำให้แน่ใจว่ากลุ่มเป้าหมายของคุณไม่ได้ดูเนื้อหาเว็บไซต์ของคุณในทางลบ ทำให้โลกโฆษณามีความปลอดภัยมากขึ้น

การศึกษาล่าสุดอ้างว่าการใช้จ่ายโฆษณาที่ขับเคลื่อนด้วย AI จะเพิ่มขึ้นเป็น 1.3 ล้านล้านดอลลาร์ภายในปี 2575

AI ได้เปลี่ยนเกมสำหรับนักการตลาด

เป็นเวลาหลายปีแล้วที่เราพึ่งพาผู้คนเพื่อทำงานทั้งหมดให้เรา แต่ตอนนี้ด้วยความช่วยเหลือจากเครื่องมือที่ขับเคลื่อนด้วย AI นักการตลาดประหยัดเวลาได้มากกว่าที่เคย AI กำลังวิเคราะห์ข้อมูลจำนวนมากและช่วยให้เราเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับลูกค้า ปรับเปลี่ยนประสบการณ์ให้เป็นแบบส่วนตัว และทำให้ประสบการณ์ผู้ใช้ดีขึ้นสำหรับพวกเขา

แม้ว่า AI จะสามารถเพิ่มความพยายามทางการตลาดของคุณได้หลายวิธี แต่ตอนนี้คุณได้เรียนรู้แล้วว่าด้านใดสามารถช่วยคุณได้มากที่สุด ตอนนี้ถึงเวลาเจาะลึกและดูว่าเครื่องมือใดที่เหมาะกับธุรกิจของคุณ

เกี่ยวกับผู้เขียน:

Tony Ademi เป็นเนื้อหา SEO และนักเขียนคำโฆษณาอิสระ เขาอยู่ในวงการการเขียนมาสามปีแล้วและสามารถเขียนบทความที่ปรับให้เหมาะกับ SEO ได้หลายร้อยบทความ นอกจากนี้เขายังเขียนบทความที่ติดอันดับ 1 ใน Google ความกังวลหลักของโทนี่เมื่อเขียนบทความคือการค้นคว้าอย่างละเอียดและให้แน่ใจว่าผู้อ่านมีส่วนร่วมจนจบ