วิธีเลือก CMS ที่เหมาะสมเพื่อส่งเสริมธุรกิจอีคอมเมิร์ซของคุณ

แม้แต่การตัดสินใจทางธุรกิจที่เล็กที่สุดก็สามารถส่งผลกระทบอย่างมากต่อความสำเร็จของธุรกิจอีคอมเมิร์ซของคุณ แม้แต่เรื่องง่ายๆ อย่างการเลือก CMS ที่เหมาะสม

CMS คืออะไร?

CMS หรือระบบจัดการเนื้อหาเป็นซอฟต์แวร์ประเภทหนึ่งที่ให้คุณเขียน แก้ไข จัดการ และเพิ่มประสิทธิภาพเนื้อหาในเว็บไซต์ของคุณ เครื่องมือดิจิทัลนี้ช่วยให้เจ้าของธุรกิจขนาดเล็กหลายล้านรายออกแบบหน้าเว็บ เขียนและเผยแพร่บล็อกโพสต์ และปรับแต่งฟังก์ชันการทำงานของไซต์ของตนได้แม้จะไม่มีทักษะในการเขียนโค้ดก็ตาม

อันที่จริง การเลือก CMS ที่เหมาะสมกับธุรกิจของคุณเป็นการตัดสินใจที่ยากและอาจเป็นประเด็นขัดแย้งในหมู่ผู้ที่คิดว่าตนรู้ดีกว่า หากคุณต้องการให้แน่ใจว่าคุณกำลังดำเนินการอย่างถูกต้อง ทางที่ดีควรปรึกษากับผู้เชี่ยวชาญที่สามารถให้คำแนะนำและคำแนะนำแก่คุณได้

ดังที่กล่าวไปแล้ว มีแง่มุมที่สำคัญในการเลือก CMS ที่คุณต้องตัดสินใจด้วยตัวเอง

วิธีเลือก CMS ที่เหมาะกับธุรกิจออนไลน์ของคุณ

ก่อนที่คุณจะเลือกรายการตัวเลือก คุณต้องพิจารณาก่อนว่าธุรกิจอีคอมเมิร์ซของคุณต้องการอะไร เพื่อเป็นตัวอย่าง การมีร้านขายของเก่าออนไลน์อาจเป็นเรื่องยากที่จะแนะนำให้ผู้ชมรู้จัก ดังนั้นการมีรายการข้อกำหนดที่เหมาะสมที่คุณสามารถทำเครื่องหมายได้จะช่วยให้ตัดสินใจได้ง่ายขึ้นมาก

ต่อไปนี้คือชุดเกณฑ์ที่คุณสามารถใช้เพื่อกำหนด CMS ที่ดีที่สุดที่จะใช้สำหรับธุรกิจออนไลน์ของคุณ

เป็นมิตรกับผู้ใช้หรือไม่?

CMS อีคอมเมิร์ซของคุณควรใช้งานง่ายและใช้งานง่าย ในระยะสั้นจะต้องใช้งานง่าย

เหตุผลสำคัญประการหนึ่งในการใช้ CMS โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซของคุณ เป็นเพราะช่วยให้คุณจัดการและดูแลเว็บไซต์ของคุณโดยไม่จำเป็นต้องทำงานและเข้าใจโค้ดทางเทคนิคทั้งหมดที่รัน

CMS ที่เป็นมิตรกับผู้ใช้หมายความว่าเรียนรู้ได้ง่าย เข้าใจง่าย และยังปรับใช้ได้ง่าย แม้แต่ผู้ที่ไม่มีประสบการณ์เกี่ยวกับระบบมาก่อน

มีความยืดหยุ่นหรือไม่?

ความยืดหยุ่นควรเป็นสิ่งแรกที่คุณต้องมองหาเมื่อเลือก CMS ที่เหมาะสมสำหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซของคุณ ของใช้ในครัวเรือนที่สำคัญอาจเป็นหนึ่งในตัวอย่างที่สมบูรณ์แบบ เพราะมีสิ่งต่างๆ มากมายที่ CMS ที่ยืดหยุ่นสามารถจัดการได้เพียงพอ CMS ที่ยืดหยุ่นหมายความว่าสามารถทำงานร่วมกับเครื่องมือ ผลิตภัณฑ์ และบริการดิจิทัลอื่นๆ ที่หลากหลาย และปรับให้เข้ากับสิ่งใหม่ๆ ได้

แต่นั่นไม่ใช่สิ่งเดียวที่ดีเกี่ยวกับเรื่องนี้ CMS ที่ยืดหยุ่นทำให้งานของคุณง่ายขึ้นโดยให้อิสระในการทำสิ่งต่างๆ ในแบบของคุณ นี่หมายถึงคุณสมบัติต่างๆ เช่น การออกแบบที่ตอบสนอง ซึ่งทำให้หน้าเว็บของคุณปรับตามขนาดหน้าจอของอุปกรณ์ต่างๆ โดยอัตโนมัติ หรือที่ให้คุณแก้ไขเทมเพลตของคุณเพื่อให้เหมาะกับรสนิยมและสไตล์ของคุณ

มันปรับขนาดได้หรือไม่?

การดูที่ความสามารถในการปรับขนาดคือการมองธุรกิจของคุณจากมุมมองระยะยาว CMS ของคุณจะสามารถรับมือกับการเติบโตของผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ที่คาดการณ์ไว้หรือการเพิ่มขึ้นของธุรกรรมที่ต้องดำเนินการเมื่อการเข้าชมและความสนใจของผู้เยี่ยมชมเพิ่มขึ้นหรือไม่

CMS ที่ดีต้องมีความสามารถในการทำงานต่อไปได้ดีและส่งมอบสิ่งที่ตั้งใจจะทำเมื่อธุรกิจของคุณขยายตัว

ปลอดภัยหรือไม่?

ในฐานะเจ้าของเว็บไซต์ ความรับผิดชอบในการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าขึ้นอยู่กับไหล่ของคุณ ผู้ประสงค์ร้ายจำนวนมากได้รับความมั่งคั่งจากการขโมยข้อมูลของผู้อื่นและขายให้กับผู้ที่ไม่มีความดี

หากเว็บไซต์ของคุณไม่มีแนวป้องกันที่แข็งแกร่งสำหรับแฮ็กเกอร์ที่มีเจตนาร้าย ในไม่ช้าคุณอาจพบว่าตัวเองไม่มีธุรกิจให้ปกป้อง

ตามรายงานของ CNBC แฮ็กเกอร์ส่วนใหญ่มุ่งเป้าไปที่ธุรกิจขนาดเล็ก 43 เปอร์เซ็นต์ของเวลาทั้งหมด และต้นทุนในการทำธุรกิจก็ไม่ถูก! โดยเฉลี่ย การโจมตีทางไซเบอร์หนึ่งครั้งอาจทำให้ธุรกิจสูญเสีย 200,000 ดอลลาร์

และนั่นคือเหตุผลที่การรักษาความปลอดภัยควรอยู่ที่ด้านบนสุดของรายการของคุณเมื่อเลือก CMS ที่สมบูรณ์แบบสำหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซของคุณ

มีการสนับสนุนลูกค้าที่เชื่อถือได้หรือไม่?

สมมติว่าเครื่องปรับอากาศที่คุณเพิ่งซื้อเมื่อหลายเดือนก่อนหยุดทำงานกะทันหัน คุณจะทำอย่างไร? แน่นอนคุณโทรหาร้านเครื่องใช้ไฟฟ้าแล้วพวกเขาจะส่งช่างไปที่บ้านของคุณเพื่อตรวจสอบปัญหา

แต่จะเกิดอะไรขึ้นเมื่อเครื่องมือดิจิทัลที่คุณใช้อยู่เริ่มมีข้อผิดพลาด ผู้ให้บริการ CMS ที่จริงจังเข้าใจว่า CMS ของคุณเป็นส่วนสำคัญของธุรกิจของคุณ ดังนั้นพวกเขาจึงรู้ว่าจะให้การสนับสนุนลูกค้าอย่างเพียงพอเมื่อใดก็ตามที่จำเป็น

หากผู้ให้บริการ CMS ของคุณจัดการกับปัญหาของลูกค้าได้ไม่ดี คุณก็เสี่ยงที่จะสูญเสียข้อมูลทางธุรกิจที่สำคัญไป หากพวกเขาไม่ตอบสนองหรือให้ความช่วยเหลือช้า ประสบการณ์ผู้ใช้ของคุณก็จะแย่ลงและคุณอาจสูญเสียลูกค้าไป

เป็นที่นิยมหรือไม่?

เมื่อพูดถึง CMS (หรือผลิตภัณฑ์เทคโนโลยีส่วนใหญ่จริงๆ) ความนิยมก็มีข้อดี เป็นที่นิยมเพราะมีคนใช้ และคนไม่ใช้ผลิตภัณฑ์เทคโนโลยีที่ไม่ทำในสิ่งที่ควรทำ ด้วยเหตุนี้ ความนิยมจึงเป็นสัญญาณที่ดีของความไว้วางใจ

ข้อดีอีกประการของการเลือก CMS ยอดนิยมคือการมีชุมชนนักพัฒนาที่เป็นที่ยอมรับมากขึ้น ชุมชนที่แข็งแกร่งไม่เพียงแต่สำหรับนักพัฒนาเท่านั้น แต่ยังรวมถึงผู้ใช้ที่ไม่ใช่ด้านเทคนิคอื่นๆ ด้วย หมายความว่าคุณมักจะได้รับความช่วยเหลือเมื่อคุณพบเห็นปัญหาที่ต้องแก้ไขโดยเร็ว

อยู่ในงบประมาณของคุณหรือไม่?

CMS ที่ดีนั้นคุ้มค่ากับการลงทุนมหาศาล แต่ถ้าคุณทำงานในงบประมาณที่จำกัด คุณต้องแน่ใจว่าคุณได้รับเงินอย่างคุ้มค่า

ทำการเปรียบเทียบตัวเลือกของคุณและระดับราคาต่างๆ อย่างละเอียดก่อนที่คุณจะทำข้อตกลงกับผู้ให้บริการรายใด บางบริษัทอาจเสนอส่วนลดหากคุณเลือกใช้สัญญาระยะยาว (เช่น การสมัครสมาชิกรายปีแทนที่จะเป็นรายเดือน) ดังนั้นอย่าลืมพิจารณาการประหยัดที่อาจเกิดขึ้นเหล่านั้นด้วย

ก่อนที่คุณจะผูกมัดกับบริษัทใดๆ พยายามใช้ประโยชน์จากข้อเสนอการทดลองใช้ฟรีก่อน เพื่อให้คุณสามารถทดสอบผลิตภัณฑ์ได้โดยตรง

การใช้งาน ความยืดหยุ่น ความสามารถในการปรับขนาด ความปลอดภัย ความพร้อมใช้งานของการสนับสนุนลูกค้า ความนิยม และค่าใช้จ่ายเป็นเกณฑ์แปดประการที่คุณต้องพิจารณาเมื่อเลือก CMS สำหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซของคุณ

ตอนนี้ มาดูกันว่าคุณสมบัติหลักของ eCommerce CMS ของคุณมีอะไรบ้าง

คุณลักษณะใดที่ควรมองหาใน CMS . ของคุณ

คุณสมบัติ SEO

ลูกค้าของคุณควรสามารถค้นหาเว็บไซต์ของคุณบนเครื่องมือค้นหาเช่น Google และ Bing นี่คือที่มาของ SEO SEO เป็นชุดของความพยายามที่ซับซ้อนซึ่งต้องการความต้องการผู้เชี่ยวชาญในตัวเอง แต่ถ้าคุณกำลังแสดงคนเดียว การมี CMS ที่มีคุณสมบัติ SEO อย่างน้อยจะช่วยให้คุณได้รับพื้นฐานที่ถูกต้อง

คุณสมบัติเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพประสบการณ์ผู้ใช้

ภาพของเว็บไซต์ของคุณเป็นวิธีหนึ่งที่คุณจะโดดเด่นกว่าคู่แข่งอื่นๆ วิธีที่คุณนำเสนอผลิตภัณฑ์ ข้อความที่มาพร้อมกับรูปภาพ และความสะดวกในการนำทางผ่านเว็บไซต์ของคุณ ล้วนส่งผลต่อการตัดสินใจของผู้ใช้ในการซื้อจากคุณหรือย้ายไปร้านอื่น การมีตัวเลือกในการปรับแต่งรูปลักษณ์และการนำเสนอของไซต์ของคุณตามความคิดเห็นที่คุณได้รับจะช่วยขยายธุรกิจของคุณได้อย่างมาก

คุณสมบัติการขายและการตลาดนอกสถานที่

การมีคุณลักษณะเหล่านี้จะช่วยให้คุณพยายามนำลูกค้ากลับมาที่ไซต์ของคุณโดยอัตโนมัติหลังจากที่พวกเขาออกไป ตัวอย่างเช่น คุณสามารถส่งอีเมลส่วนบุคคลได้เมื่อมีการลดราคาสินค้าในรถเข็น นอกจากนี้ ระบบสนับสนุนแบบบูรณาการยังเป็นเวทีกลางสำหรับพวกเขาในการตอบคำถาม ข้อกังวล และข้อร้องเรียน

คุณสมบัติการวิเคราะห์

ในฐานะเจ้าของธุรกิจอีคอมเมิร์ซ คุณต้องการความคิดเห็นอย่างต่อเนื่องเพื่อแจ้งให้คุณทราบว่าความพยายามใดของคุณได้ผล และสิ่งใดที่จำเป็นต้องเปลี่ยนแปลงตามนั้น การมีคุณสมบัติการวิเคราะห์เพื่อเก็บข้อมูลบนเว็บไซต์ของคุณจะช่วยให้คุณตัดสินใจเรื่องสำคัญๆ ได้

คำสุดท้าย

CMS ที่สมบูรณ์แบบนั้นเกี่ยวข้องกับความต้องการของคุณเสมอ สิ่งที่ใช้ได้ผลกับคนอื่นอาจไม่ได้ผลสำหรับคุณ ตัดสินใจเลือกสิ่งที่คุณต้องการก่อน และใช้สิ่งนั้นเพื่อค้นหา CMS ที่เหมาะสมซึ่งทำเครื่องหมายในช่องทั้งหมด