การเชื่อมต่อกับผู้ชมที่เปลี่ยนไปในช่วงวันหยุด

ในช่วงวันหยุด ผู้ชมของคุณอาจไม่ใช่คนที่ซื้อของได้ตลอดทั้งปี แต่เป็นคนที่รักผู้ซื้อเหล่านั้น

ตัวอย่างเช่น หากคุณขายผลิตภัณฑ์เดินป่า โดยปกติลูกค้าทั่วไปของคุณอาจเป็นผู้ชื่นชอบกิจกรรมกลางแจ้ง แต่ในช่วงวันหยุด อาจเป็นคู่ครอง พ่อแม่ ลูก หรือเพื่อนของผู้ชื่นชอบกิจกรรมกลางแจ้ง ที่อาจเกลียดการออกไปข้างนอกด้วยตัวเอง

ดังนั้นคุณจะช่วยผู้ให้ของขวัญเหล่านี้ได้อย่างไรเพื่อค้นหาสิ่งที่ใช่สำหรับคนที่คุณรัก โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากพวกเขาไม่รู้มากเกี่ยวกับสิ่งที่คุณขาย ลองมาดูกัน

สร้างคู่มือของขวัญ

สมมติว่าร้านค้าของคุณเต็มไปด้วยสินค้าเกี่ยวกับวิดีโอเกม เช่น เสื้อยืด หนังสือกลยุทธ์ และโปสเตอร์ ผู้ชมทั่วไปของคุณอาจรู้ทุกอย่างเกี่ยวกับแต่ละเกม ตัวละคร และเรื่องตลกวงใน แต่แล้วพ่อที่ต้องการเซอร์ไพรส์ลูกสาวด้วยของบางอย่างในวันหยุดล่ะ

คู่มือของขวัญเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการให้ความรู้ลูกค้าใหม่ของคุณและช่วยให้พวกเขารู้สึกมั่นใจเกี่ยวกับสิ่งที่พวกเขาซื้อ สิ่งที่คุณต้องทำคือเขียนบล็อกโพสต์หลายชุด โดยแต่ละโพสต์จะเน้นที่ลักษณะผู้ซื้อของคุณ ดังนั้น ร้านขายสินค้าวิดีโอเกมอาจเขียนคู่มือสำหรับผู้รักแฟนตาซี ปรมาจารย์ปริศนา นักเล่นเกมย้อนยุค และแฟนแข่งรถ

หรือพวกเขาสามารถเขียนคู่มือของขวัญตามราคา (ของขวัญวิดีโอเกมยอดนิยมที่ต่ำกว่า 35 ดอลลาร์) หรืออายุ (ของขวัญที่ดีที่สุดสำหรับนักเล่นเกมอายุต่ำกว่า 12 ปี)

ระบุสิ่งของที่เข้ากับธีมของไกด์แต่ละคน พร้อมประโยคสองสามประโยคว่าเหตุใดพวกเขาจึงให้เป็นของขวัญที่ยอดเยี่ยม คุณอาจต้องการใส่ทั้งสินค้าของคุณเองและสินค้าที่เกี่ยวข้องจากร้านค้าอื่นๆ เพื่อไม่ให้คุณดูลำเอียงเกินไป

นี่เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการมอบแนวคิดที่สามารถนำไปปฏิบัติได้จริงสำหรับคุณพ่อที่รู้ว่าลูกสาวของเขาชอบเกมไขปริศนา แต่ไม่รู้ตัวละครหรือเกมเฉพาะที่เธอชื่นชอบ นอกจากนี้ยังมีประโยชน์อย่างมากสำหรับการเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหาอีกด้วย!

ขายชุดและแพ็คเกจ

การรวมกลุ่มทำให้ทุกอย่างเป็นเรื่องง่าย! แทนที่จะต้องอ่านผลิตภัณฑ์หลายสิบชิ้นที่กำลังมองหาสินค้าที่สมบูรณ์แบบสำหรับหนึ่งใน 15 คนที่พวกเขากำลังเลือกซื้อ บุคคลสามารถซื้อชุดของขวัญที่คัดสรรมาอย่างดี

คุณสามารถเข้าถึงบันเดิลได้สองวิธี:

• ขายชุดพรีแพ็ค เพิ่มแพกเกจสินค้าที่เข้ากันสุดๆ หากคุณขายผลิตภัณฑ์เพื่อความงาม นี่อาจเป็นชุดสปา ถ้าคุณขายขนมก็อาจจะเป็นกล่องหนังตอนกลางคืน

ให้ผู้ซื้อเลือกตัวเลือก อนุญาตให้ผู้ให้ของขวัญปรับแต่งกล่องของตนในขณะที่ยังดูแลเนื้อหาอยู่ ตัวอย่างเช่น หากชุดของขวัญประกอบด้วยเสื้อยืด สติ๊กเกอร์ และแก้วน้ำ พวกเขาอาจเลือกขนาดเสื้อ ธีมสติกเกอร์ และการออกแบบแก้ว ซึ่งช่วยให้มีการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณในขณะที่ยังช่วยให้ซื้อได้ง่ายและทำได้ง่ายดายด้วยส่วนขยาย Product Bundles

Suzi Wong Creations บริษัทเสื้อผ้าต่อสู้ในอังกฤษ ขายชุดชกมวยสุดหรูสำหรับเด็ก ผู้ให้ของขวัญสามารถเลือกขนาดสำหรับแจ็คเก็ต ถุงเท้า และกางเกงขาสั้น และยังเพิ่มการปรับแต่งได้ในหลายพื้นที่ นี่เป็นวิธีง่าย ๆ ที่สมบูรณ์แบบสำหรับใครก็ตามที่ซื้อของให้คนที่รักและชอบชกมวย

ตอบทุกคำถาม

แม้ว่าคุณต้องการให้ลูกค้าค้นหาคำตอบสำหรับคำถามของพวกเขาได้ง่ายๆ อยู่เสมอ แต่คุณอาจต้องการมุ่งเน้นเรื่องนี้ให้มากขึ้นในช่วงวันหยุดยาว เพิ่มคำถามและคำตอบในหน้าคำถามที่พบบ่อยของคุณ และเขียนโพสต์บล็อกใหม่ที่พูดคุยกับนักช็อปใหม่ล่าสุดของคุณโดยตรง

นี่เป็นเพียงตัวอย่างบางส่วน:

• สินค้าของคุณจะมีอายุการใช้งานนานเท่าใด?
• คนรักของฉันต้องการมากแค่ไหน?
• ต้องใช้อุปกรณ์เสริมอะไรบ้าง?
• จำเป็นต้องปรับแต่งอะไรหรือไม่?
• ผลิตภัณฑ์ของคุณเข้ากันได้กับผลิตภัณฑ์ที่เพื่อนหรือสมาชิกในครอบครัวของฉันมีอยู่แล้วหรือไม่?

และแน่นอน คุณต้องการตอบคำถามเกี่ยวกับการจัดส่งและเวลาตอบสนอง (โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากพวกเขาแตกต่างกันในช่วงวันหยุด) นโยบายการคืนสินค้า และสิ่งอื่นใดที่อาจส่งผลต่อการตัดสินใจซื้อของผู้อื่น

เพิ่มบัตรของขวัญไปยังร้านค้าของคุณ

จะเกิดอะไรขึ้นหากนักช้อปรายใหม่ยังคงประสบปัญหาในการเลือกของขวัญที่ใช่ หรือบางทีพวกเขาต้องการให้เพื่อนหรือสมาชิกในครอบครัวมีอิสระในการเลือกสิ่งที่พวกเขาต้องการอย่างแท้จริง

นั่นเป็นเหตุผลที่บัตรของขวัญเป็นตัวเลือกที่ยอดเยี่ยมสำหรับวันหยุด หาซื้อได้ง่ายและรวดเร็ว และมั่นใจได้ว่าผู้รับจะได้รับสิ่งที่พวกเขาชื่นชอบ และส่วนขยายบัตรของขวัญช่วยให้ผู้ซื้อเลือกจำนวนเงินที่เหมาะสมและส่งข้อความที่กำหนดเองได้

ตัวอย่างเช่น Brown Brothers ขายบัตรของขวัญพร้อมกับขวดไวน์ของพวกเขา มีหลายสิ่งที่ควรพิจารณาเมื่อซื้อไวน์ ไม่ว่าจะเป็นสีแดงหรือสีขาว หวานหรือแห้ง เป็นประกายหรือเรียบ และอาจเป็นการตัดสินใจส่วนตัว ดังนั้นผู้ซื้อในช่วงวันหยุดบางคนอาจชอบเพียงแค่ซื้อบัตรของขวัญให้เพื่อนที่รักไวน์แทนที่จะเดาว่าพวกเขาจะชอบอะไร

เขียนรายละเอียดสินค้าโดยละเอียด

รายละเอียดสินค้าเป็นอีกวิธีที่ยอดเยี่ยมในการให้ข้อมูลทั้งหมดที่จำเป็นสำหรับการตัดสินใจแก่ผู้ซื้อใหม่ของคุณ ดังนั้น รวมรายละเอียดมากมาย แบ่งปันวิธีการใช้ผลิตภัณฑ์ของคุณ อธิบายกลิ่นและรสชาติ และเพิ่มข้อมูลเพิ่มเติม เช่น ตารางขนาดและสารก่อภูมิแพ้ ซึ่งช่วยให้ผู้คนรู้สึกมั่นใจกับของขวัญที่ตนกำลังซื้อ

เปลี่ยนภาษาทางการตลาดของคุณ

เมื่อใช้งานแคมเปญโฆษณาวันหยุดที่กำหนดเป้าหมายไปยังลูกค้าใหม่ ให้ลองเปลี่ยนภาษาของคุณ ตัวอย่างเช่น หากคุณขายอุปกรณ์สี คุณอาจแสดงโฆษณาที่ระบุว่า:

“สีน้ำสีเดียวระดับบนสุด กราวด์อย่างประณีต สามารถใช้ได้กับงานพู่กันขนาด 0.15 มม.”

โฆษณานั้นอาจประสบความสำเร็จอย่างยิ่งเมื่อคุณทำการตลาดกับจิตรกรที่มีประสบการณ์ อย่างไรก็ตาม การซื้อของขวัญชิ้นใหญ่ให้เพื่อนศิลปินอาจไม่มีความหมายมากนัก ดังนั้น คุณอาจพูดว่า:

“สีน้ำคุณภาพสูงติดทนนานที่แม้แต่จิตรกรที่พิถีพิถันที่สุดก็ยังชอบ”

แนะนำรายการเพิ่มเติม

ผู้ซื้อช่วงเทศกาลอาจกำลังมองหาของขวัญหลายชิ้น โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากพวกเขากำลังซื้อของให้คู่สมรส พ่อแม่ หรือลูก และหากพวกเขาไม่คุ้นเคยกับสิ่งที่คุณเสนอมากนัก พวกเขาอาจไปที่อื่นเพื่อซื้อของเพิ่มเติม

แทนที่จะทำให้พวกเขาทำการซื้อของตามฤดูกาลทั้งหมดบนไซต์ของคุณโดยตรงโดยการให้คำแนะนำผลิตภัณฑ์ คุณสามารถเพิ่มผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องลงในหน้าผลิตภัณฑ์แต่ละรายการได้โดยใช้ฟังก์ชัน WooCommerce เริ่มต้น

หรือก้าวหน้ายิ่งขึ้นไปอีกด้วยส่วนขยายคำแนะนำผลิตภัณฑ์ คุณสามารถสร้างกฎการแนะนำเพื่อให้ลูกค้าเห็นผลิตภัณฑ์ตามสิ่งที่พวกเขาเคยดู สินค้าที่มักจะซื้อร่วมกัน หมวดหมู่ที่พวกเขากำลังดูอยู่ และอื่นๆ นอกจากนี้ยังเพิ่มไปยังหน้าร้านค้า หน้าสินค้า แม้กระทั่งตะกร้าสินค้าและขั้นตอนการชำระเงิน

ใส่รูปได้หลากหลาย

ภาพถ่ายมีประโยชน์มากในการสาธิตวิธีการใช้ผลิตภัณฑ์และสื่อสารรายละเอียดที่สำคัญ เช่น ขนาด สี และวัสดุ เริ่มต้นด้วยการถ่ายภาพคุณภาพสูงที่แสดงถึงรายการของคุณได้ดีที่สุด แล้วรวมไว้หลากหลาย นี่คือสิ่งที่ควรพิจารณา:

• หลากหลายมุม . แสดงผลิตภัณฑ์จากด้านหน้าและด้านหลัง ด้านบนและด้านล่าง และทั้งสองด้าน
• ใช้กรณี แสดงให้เห็นว่าผลิตภัณฑ์ของคุณถูกใช้งานจริงผ่านภาพถ่ายอย่างไร และถ้ามันมีประโยชน์หลายอย่าง เช่น เก้าอี้สูงที่เปลี่ยนเป็นเก้าอี้เด็กวัยหัดเดิน ให้แสดงทั้งหมด
• ขนาด . หากขนาดเป็นสิ่งสำคัญสำหรับสินค้าของคุณ ให้แสดงเป็นบริบท เช่น อยู่ในมือใครซักคน
• สี. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าภาพถ่ายของคุณมีแสงสว่างเพียงพอและสื่อถึงสีของรายการได้อย่างถูกต้อง
• กลุ่มเป้าหมายของคุณ รวมผู้คนในภาพถ่ายของคุณซึ่งเป็นตัวแทนของผู้ที่ใช้ผลิตภัณฑ์ของคุณ เป็นรายการของคุณสำหรับผู้ปกครอง? นักเรียนวิทยาลัย? สุนัข? แสดงให้พวกเขามีส่วนร่วมกับผลิตภัณฑ์เหล่านั้น วิธีนี้จะช่วยให้ผู้ซื้อที่มีศักยภาพจินตนาการถึงคนที่คุณรักได้ใช้งานพวกเขาจริงๆ

บทวิจารณ์คุณสมบัติ

สำหรับผู้ที่อาจไม่คุ้นเคยกับร้านค้าหรืออุตสาหกรรมของคุณมากนัก บทวิจารณ์สามารถสร้างความแตกต่างได้ พวกเขาอาจไม่ทราบว่าผลิตภัณฑ์ของคุณมีคุณภาพสูงหรือไม่ แต่ถ้าพวกเขาอ่านคะแนนจริงและความคิดเห็นจากผู้ที่ใช้สินค้าของคุณจริงๆ พวกเขามักจะเชื่อถือคุณ

หากคุณไม่มีรีวิวมากนัก มีวิธีเพิ่มให้มากขึ้นก่อนวันหยุด ตัวอย่างเช่น การตลาดผ่านอีเมลเป็นหนึ่งในเครื่องมือที่ดีที่สุดของคุณ เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการรวบรวมรีวิวผ่านอีเมล

จดจำผู้ชมของคุณ

ไม่ว่าช่วงเวลาใดของปี การพิจารณาผู้ชมของคุณด้วยทุกการตัดสินใจของคุณเป็นสิ่งสำคัญ แต่ในช่วงเทศกาลวันหยุด ผู้ชมของคุณอาจเปลี่ยนไปเป็นผู้ให้ของขวัญ แม้ว่านั่นไม่ได้หมายความว่าคุณควรเปลี่ยนทุกอย่างเกี่ยวกับร้านค้าออนไลน์และความพยายามทางการตลาดของคุณโดยสิ้นเชิง แต่ก็มีบางสิ่งที่คุณควรพิจารณา

ทำตามเคล็ดลับด้านบนเพื่อทำให้ผู้ซื้อช่วงวันหยุดง่ายขึ้นและกระตุ้นยอดขายให้มากขึ้น คุณปรับตัวเข้ากับฤดูกาลอย่างไร? แจ้งให้เราทราบในความคิดเห็น.