วิธีสร้างเนื้อหาที่น่าทึ่งสำหรับธุรกิจที่ใช้บริการของคุณ

เหตุใด 80% ของนักการตลาดดิจิทัลจึงให้ความสำคัญกับการสร้างเนื้อหาเป็นอันดับแรก คุ้มค่ากับธุรกิจบริการจริงหรือ? วันนี้เราหาคำตอบสำหรับคำถามเหล่านี้โดยการวิเคราะห์ความสำคัญของเนื้อหาที่มีคุณภาพ และสำรวจแนวคิดดีๆ เกี่ยวกับ วิธีสร้างเนื้อหาที่น่าทึ่ง ที่ทำให้คุณโดดเด่นเหนือคู่แข่ง

เนื้อหาที่มีคุณภาพสามารถทำสิ่งมหัศจรรย์ให้กับคุณซึ่งไม่มีเทคนิคอื่นใดที่สามารถทำได้อย่างมีประสิทธิภาพ จากข้อมูลของ Vividus ผู้ใหญ่ใช้เวลาเฉลี่ย 7.2 ชั่วโมงต่อสัปดาห์ในการค้นหา อ่าน และดูเนื้อหาออนไลน์ มากกว่าสามในสี่ยังคงตรวจสอบโดยคลิกลิงก์ไปยังเนื้อหาที่เกี่ยวข้องที่ส่วนท้ายของโพสต์ โซเชียลมีเดียก็เป็นส่วนสำคัญของเกมนี้เช่นกัน ในความเป็นจริง 73% ของผู้บริโภคพึ่งพาเนื้อหาโซเชียลของแบรนด์เมื่อตัดสินใจซื้อ

ในฐานะผู้ให้บริการ คุณต้องพิจารณาสองสิ่งสำคัญระหว่างการสร้างเนื้อหา:

• จะต้องตอบคำถามผู้ชมของคุณ
• มันเสนอวิธีการแก้ปัญหาที่ไม่เหมือนใคร

สิ่งสำคัญอีกอย่างที่คุณต้องพิจารณาคือ – ความสอดคล้องของเนื้อหา ตั้งแต่โพสต์โซเชียลมีเดียและบล็อกไปจนถึงการตอบกลับความคิดเห็นของลูกค้า อีเมล เนื้อหาของคุณต้องมีน้ำเสียง น้ำเสียง และสไตล์ที่เป็นเอกลักษณ์และสามารถระบุตัวตนได้ ปริมาณของเนื้อหาและเวลาในการเผยแพร่ก็มีความสำคัญเช่นกันเพื่อให้ลูกค้าได้รับประสบการณ์ที่ดีขึ้น

ความได้เปรียบที่คุณได้รับจากการขายบริการมากกว่าผลิตภัณฑ์

โลกธุรกิจทุกวันนี้ขับเคลื่อนโดยลูกค้าอย่างไม่น่าเชื่อ ในการอยู่รอดในคลื่นนี้ คุณต้องเข้าใจลูกค้าของคุณ แม้ว่าคุณกำลังวางแผนที่จะขายผลิตภัณฑ์ การเริ่มต้นกับบริการเป็นวิธีที่ดีในการรับเงินเพื่อรู้จักผู้ชมของคุณ

บริษัทที่ให้บริการให้การสนับสนุนโดยผู้เชี่ยวชาญโดยเฉพาะแก่ลูกค้า ผู้ให้บริการยอดนิยมบางราย ได้แก่ บริการดูแลเด็ก บริการทำความสะอาดบ้าน จัดสวน ที่ปรึกษา บริษัทกฎหมาย ธนาคารเพื่อการลงทุน ฯลฯ

ข้อดีของธุรกิจบริการได้แก่

• ทักษะและความสามารถของตัวเองเป็นเชื้อเพลิงหลัก
• เครื่องมือจำกัดในการทำงาน
• พึ่งพาผู้อื่นน้อยลง
• ต้นทุนขั้นต่ำสำหรับการผลิตและสินค้าคงคลัง
• ลงทุนน้อยกว่าในการเริ่มต้นและดำเนินการ
• โอกาสที่ดีในการขยายตัวโดยการเพิ่มทักษะ

เมื่อเทียบกับการขายสินค้าแล้ว การเริ่มต้นธุรกิจที่เน้นบริการนั้นเป็นเรื่องง่าย โดยที่คุณไม่จำเป็นต้องกังวลเกี่ยวกับการผลิตหรือการจัดส่งใดๆ หากคุณมีทักษะในการแก้ปัญหาเฉพาะหน้าก็จะมีคนมาใช้บริการจากคุณ อัตรากำไรยังสูงกว่าจำนวนเงินลงทุนอีกด้วย

โปรโมทธุรกิจบริการของคุณให้เข้าถึงกลุ่มเป้าหมาย เนื้อหาที่มีคุณภาพเป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพเพื่อตอบสนองวัตถุประสงค์นี้

เนื้อหาที่ดีมีประโยชน์ต่อธุรกิจที่มุ่งเน้นบริการของคุณอย่างไร

ในแนวธุรกิจที่มีการแข่งขันสูงนี้ คุณไม่สามารถหลีกหนีจากเนื้อหาได้ การตลาดเนื้อหาเป็นหนึ่งในวิธีที่ดีที่สุดในการเพิ่มการมีส่วนร่วมของผู้ชม เสริมความแข็งแกร่งให้กับแบรนด์ และสร้างยอดขาย

เนื้อหาที่ยอดเยี่ยมตอบคำถามของผู้ชมและช่วยให้คุณสร้างความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้น นอกจากนี้คุณยังมีโอกาสสร้างตัวเองและองค์กรของคุณให้เป็นผู้เชี่ยวชาญที่น่าเชื่อถือในสาขาเฉพาะ ผู้ซื้อยังคาดหวังเนื้อหาคุณภาพสูงและสอดคล้องกันจากผู้ให้บริการที่พวกเขาชื่นชอบ

เนื้อหาเป็นกุญแจสำคัญในการทำให้สถานะออนไลน์ของคุณแข็งแกร่ง ผู้อ่านสร้างความคิดเห็นเกี่ยวกับแบรนด์ของคุณเมื่อพวกเขาโต้ตอบกับเนื้อหาใดๆ ของคุณ หากเนื้อหานั้นให้ความรู้และมีคุณค่า พวกเขาจะเริ่มพิจารณาสิ่งเดียวกันเกี่ยวกับแบรนด์ของคุณ

มารู้วิธีสร้างเนื้อหาที่น่าทึ่งสำหรับธุรกิจบริการของคุณกันเถอะ-

วิธีสร้างเนื้อหาที่น่าทึ่งสำหรับธุรกิจที่ใช้บริการของคุณ

ความท้าทายที่ยิ่งใหญ่สำหรับธุรกิจบริการคือการพัฒนาเนื้อหาที่ผู้ชมของคุณสามารถเชื่อมโยงได้ มีเครื่องมือและแหล่งข้อมูลมากมายที่คุณสามารถใช้เพื่อรับแนวคิดสำหรับเนื้อหาที่สร้างสรรค์ แต่คุณต้องเลือกสิ่งที่ถูกต้องโดยพิจารณาจากช่องธุรกิจของคุณ

ต่อไปนี้คือแนวคิดการสร้างเนื้อหาพิเศษสำหรับธุรกิจบริการของคุณ:

1. รวบรวมคำรับรองจากลูกค้า

เว็บไซต์ธุรกิจของคุณต้องมีหน้ารับรองลูกค้าที่ทรงพลัง เป็นส่วนสำคัญของกล่องเครื่องมือการตลาดเนื้อหาของคุณ ข้อความรับรองที่ยอดเยี่ยมทำงานเป็นที่ปรึกษาสำหรับผู้เยี่ยมชมของคุณ อันที่จริงแล้ว ลูกค้ากว่า 90% อ่านรีวิวออนไลน์ก่อนตัดสินใจซื้อ นอกจากนี้ยังบอกคุณเกี่ยวกับพื้นที่ที่คุณต้องปรับปรุง

หากคุณรวมหน้าคำนิยมไว้ในเว็บไซต์ธุรกิจที่ให้บริการของคุณ หน้านั้นจะช่วยเพิ่มโอกาสในการขายและเพิ่มอัตราการแปลงของคุณ ลูกค้าที่น่าสนใจของคุณที่ได้รับบริการจากคุณสามารถแบ่งปันประสบการณ์ของพวกเขาที่นั่น สิ่งนี้มีประโยชน์ในการเพิ่มความน่าเชื่อถือและความไว้วางใจให้กับแบรนด์ของคุณ นอกจากเว็บไซต์ของคุณเองแล้ว คุณสามารถใช้แพลตฟอร์มโซเชียลอื่นๆ เพื่อรวบรวมความคิดเห็นของลูกค้าได้ เช่น บทวิจารณ์ Facebook, การแข่งขัน Instagram, คำแนะนำจาก LinkedIn, บทวิจารณ์วิดีโอ YouTube เป็นต้น

หลังจากนั้น ให้ใช้เนื้อหาเหล่านี้อย่างมีกลยุทธ์ในเนื้อหาและสื่อการตลาดรูปแบบอื่นๆ ของคุณ มันจะบ่งบอกว่าบริการของคุณเป็นของแท้และเชื่อถือได้ วิธีพิเศษบางประการในการใช้ข้อความรับรองจากลูกค้าของคุณ ได้แก่ :

• การเพิ่มข้อความรับรองจากลูกค้าในบล็อกของคุณดึงดูดความสนใจของผู้อ่าน
• แบ่งปันข้อความรับรองเป็นโพสต์โซเชียลมีเดียเพื่อโปรโมตบริการของคุณ
• นำเสนอกรณีศึกษารวมถึงข้อความรับรองเพื่อช่วยให้การอ้างสิทธิ์ของคุณถูกต้องตามกฎหมาย
• ส่งอีเมลพร้อมข้อความรับรองที่เกี่ยวข้องเพื่อรักษาลีดของคุณ
• รวมวิดีโอรับรองในเนื้อหาของคุณเพื่อเพิ่มยอดขาย

นอกจากนี้ บอตของ Google และโปรแกรมรวบรวมข้อมูลเว็บของเครื่องมือค้นหาอื่นๆ ถือว่าข้อความรับรองจากลูกค้าเป็นปัจจัยการจัดอันดับที่สำคัญ เนื่องจากสร้างเนื้อหาใหม่ๆ เป็นประจำ และบ่งบอกให้ Googlebot ทราบว่าผู้คนกำลังมีส่วนร่วมกับเว็บไซต์ของคุณ

2. ให้ความรู้แก่ผู้ชมของคุณด้วยวิดีโอสอนที่มีประโยชน์

วิดีโอเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการอธิบายบริการของคุณและดึงดูดผู้ชมที่เหมาะสม นอกจากนี้ คุณยังสามารถแนะนำพวกเขาด้วยเคล็ดลับที่เป็นประโยชน์ที่พวกเขาควรนำไปใช้ก่อนหรือหลังรับบริการของคุณ จากการวิจัยล่าสุดของ HubSpot พบว่าผู้บริโภค 45% ดูเนื้อหาวิดีโอหนึ่งชั่วโมงขึ้นไปต่อสัปดาห์บน YouTube และ Facebook

แม้ว่าวิดีโอจะเป็นวิธีที่ง่ายที่สุดในการแสดงรายละเอียดบริการของคุณ รวมถึงตัวเลือกที่มีทั้งหมด สมมติว่าคุณกำลังดำเนินการหน่วยงานให้คำปรึกษา การใช้วิดีโอ "How To" ช่วยให้คุณแสดงให้เห็นความพิเศษของบริการหรือความเหนือชั้นของคู่แข่งได้อย่างง่ายดาย ผู้บริโภค 73% มีแนวโน้มที่จะซื้อสินค้าหลังจากดูวิดีโอแนะนำผลิตภัณฑ์หรือบริการ ยิ่งไปกว่านั้น นี่เป็นวิธีที่เร็วที่สุดในการสร้างความไว้วางใจกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณ

เริ่มวิดีโอของคุณโดยชี้ให้เห็นถึงปัญหาของกลุ่มเป้าหมายของคุณ และในส่วนต่อมา คุณสามารถแสดงให้เห็นว่าพวกเขาสามารถแก้ปัญหาเหล่านั้นได้อย่างไรโดยการรับบริการจากคุณ หากคุณให้บริการดูแลเด็ก เข้าถึงอารมณ์ของผู้ปกครองที่ทำงานผ่านวิดีโอของคุณ บอกพวกเขาว่าบริการของคุณจะทำให้ลูกๆ ของพวกเขาปลอดภัยและมีงานทำในขณะที่พวกเขาทำงานได้อย่างไร

YW Childcare Center นำเสนอทัวร์เสมือนจริงในสถานที่ของพวกเขา โดยแสดงสิ่งอำนวยความสะดวกทั้งหมดในวิดีโอนี้:

เนื้อหาวิดีโอยังเพิ่มการแปลงเว็บไซต์และเพิ่ม SEO ดังนั้นจึงช่วยให้คุณมีตำแหน่งที่ดีขึ้นในหน้าผลลัพธ์ของเครื่องมือค้นหา (SERP)

3. เชื่อมโยงเนื้อหาของคุณกับปัญหาของลูกค้า

ทุกบริการมีวิธีแก้ปัญหาเฉพาะ ตอนนี้เป็นหน้าที่ของคุณในการค้นหากลุ่มเป้าหมายและบอกพวกเขาเกี่ยวกับความสามารถในการใช้บริการของคุณ การสร้างความมั่นใจว่าลูกค้าจะได้รับประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมเป็นอีกสิ่งสำคัญที่คุณต้องใส่ใจ

เพียงแค่เผยแพร่เนื้อหาทั่วไปและแบ่งปันคำอธิบายบริการไม่เพียงพอที่จะรับประกันผลลัพธ์ที่ดีเสมอไป บางทีคุณอาจต้องเข้าใจความต้องการของผู้บริโภคและปัญหาในชีวิตจริงของพวกเขา และหาทางแก้ไขที่เป็นไปได้ล่วงหน้า อย่าเพิ่งติดต่อพวกเขาเพื่อจุดประสงค์ทางธุรกิจ แต่ให้หาวิธีแสดงให้พวกเขาเห็นว่าคุณห่วงใย เชื่อมต่อกับลูกค้าผ่านเนื้อหาที่เป็นประโยชน์และการตอบสนองที่กระตือรือร้น

ต่อไปนี้เป็นเคล็ดลับในการกระชับความสัมพันธ์กับลูกค้าผ่านเนื้อหาที่น่าสนใจ:

• ผลิตเนื้อหาที่สดใหม่ ไม่ซ้ำใคร และสร้างสรรค์ที่สร้างความแตกต่าง
• เนื้อหาของคุณต้องสะท้อนถึงอุปสรรคในชีวิตจริงของผู้บริโภคและแนวทางแก้ไขที่เป็นไปได้
• อธิบายประสบการณ์และกรณีศึกษาของคุณเองผ่านเนื้อหา
• ทำตามรูปแบบมาตรฐานและรับประกันคุณภาพสูงสำหรับเนื้อหาทุกประเภท - บล็อกโพสต์ ไฟล์มีเดีย โพสต์โซเชียล ฯลฯ

คุณต้องเข้าใจว่าเมื่อมีคนมาโต้ตอบกับเนื้อหาของคุณ พวกเขาไม่สนใจฟัง แต่สนใจที่จะหาทางออก เราไม่ได้อ่านเกี่ยวกับเทคนิคการลดน้ำหนักแบบต่างๆ เพราะเราอยากรู้เกี่ยวกับวิทยาศาสตร์สุขภาพ เราอ่านเพราะเราไม่เหมาะกับชุดเก่าแล้ว และเราต้องการวิธีแก้ปัญหา

ด้วยเหตุนี้ คุณจึงต้องพัฒนาเนื้อหาโดยมีวัตถุประสงค์เพื่อแก้ปัญหาของลูกค้า จัดทำแบบสำรวจลูกค้าหรือแบบสำรวจโซเชียลมีเดียเพื่อให้รู้จักลูกค้าของคุณดีขึ้น จากนั้นให้ค้นหาปัญหาที่ลูกค้าของคุณกำลังเผชิญอยู่ และให้วิธีแก้ปัญหาที่พวกเขากำลังมองหา

4. ใช้เนื้อหาภาพเพื่อสร้างมุมมองเพิ่มเติม

วันนี้นักอ่านงานยุ่งมาก พวกเขาต้องการวิธีแก้ปัญหาที่ง่ายและรวดเร็ว นอกจากนี้ยังเป็นสื่อกลางในการรับรู้ข้อมูลอย่างง่าย โชคดีที่สมองของมนุษย์สามารถประมวลผลข้อมูลที่เป็นภาพได้เร็วกว่าเนื้อหาที่เป็นข้อความถึง 60,000 เท่า

เนื่องจากคุณไม่ได้ขายสินค้าที่เป็นวัตถุใดๆ การแสดงภาพกระบวนการจึงอธิบายธุรกิจของคุณได้ดีกว่า ผู้คนมักกังวลเกี่ยวกับคุณภาพก่อนที่จะใช้เงิน โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากบริษัทยังใหม่ในตลาด พวกเขาต้องการดูการสาธิตสด บทวิจารณ์จากผู้ซื้อจริง หรือขอความคิดเห็นจากผู้เชี่ยวชาญที่เชื่อถือได้

เมื่อคุณพิจารณาว่าผู้คน 65% เป็นผู้เรียนที่มองเห็นข้อมูล 90% ของข้อมูลที่มาถึงสมองเป็นภาพ และการนำเสนอด้วยอุปกรณ์ช่วยการมองเห็นนั้นโน้มน้าวใจได้มากกว่า 43% การใช้ประเภทเนื้อหาที่ผู้คนมีความสอดคล้องทางจิตวิทยาโดยธรรมชาติ .

นีล พาเทล

ใช้เนื้อหาภาพประเภทต่างๆ เพื่อกระตุ้นแคมเปญการตลาดของคุณ เช่น รูปภาพ, วิดีโอ, อินโฟกราฟิก, มีม, คำคม, ภาพหน้าจอ ฯลฯ คุณสามารถแบ่งปันบนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ บล็อกโพสต์ หน้าโซเชียล หรือที่อื่นๆ ที่ผู้ชมมักจะมา

ยิ่งไปกว่านั้น ด้วยเนื้อหาภาพ คุณสามารถลดอัตราตีกลับทำให้ผู้อ่านมีเวลาอยู่บนหน้าเว็บของคุณนานขึ้น สิ่งนี้จะเพิ่มโอกาสในการได้รับอันดับที่ดีขึ้นใน SERP

5. แบ่งปันแหล่งข้อมูลที่เป็นประโยชน์สำหรับวิธีแก้ปัญหาด่วน

ไม่มีการโต้เถียงกับข้อเท็จจริงที่ว่ายิ่งคุณสามารถดึงดูดผู้คนให้มีส่วนร่วมกับแบรนด์ของคุณมากเท่าไร อัตรา Conversion ก็จะยิ่งสูงขึ้นเท่านั้น คุณสามารถสร้าง eBook คู่มือ เคล็ดลับ เอกสาร และแหล่งข้อมูลอื่นๆ ที่เฉพาะเจาะจงเพื่อช่วยผู้อ่านของคุณได้ สิ่งเหล่านี้แสดงถึงความห่วงใยที่คุณมีต่อพวกเขา เมื่อพวกเขาได้รับประโยชน์จากเนื้อหาของคุณ พวกเขาจะเริ่มพิจารณาว่าคุณเป็นผู้เชี่ยวชาญในสาขานี้ หลังจากนั้นคุณสามารถแนะนำบริการของคุณให้พวกเขาได้อย่างง่ายดาย

การแบ่งปันทรัพยากรที่เป็นประโยชน์จะเพิ่มการเปิดเผยแบรนด์ในรูปแบบต่างๆ ช่วยให้ผู้ชมของคุณ:

• ตัดสินใจด้านการศึกษา
• สร้างแบรนด์ของคุณ
• มีความเชี่ยวชาญที่มีคุณค่า

สมมติว่าคุณเป็นช่างแต่งหน้ามืออาชีพ คุณสามารถแบ่งปันเคล็ดลับความงามกับผู้ชมของคุณ บางครั้งถ่ายทอดสดเพื่อแสดงผลงานของคุณด้วยแบบจำลองจริง นอกจากนี้คุณยังสามารถถ่ายภาพกับนางแบบและแบ่งปันภาพถ่ายบนเว็บไซต์และแพลตฟอร์มโซเชียลของคุณ เดี๋ยวนี้คนชอบดูการเตรียมการหลังเวทีและกระบวนการทำ เป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการเชื่อมโยงผู้ชมกับงานของคุณ ในขณะที่ผู้คนเริ่มชอบงานของคุณ คุณสามารถเชิญพวกเขาให้มาเยี่ยมชมร้านทำผมและใช้บริการพิเศษได้

แนวโน้มของการตลาดเนื้อหากำลังค่อยๆ เปลี่ยนไปสู่เนื้อหาคุณภาพสูง Black Hat SEO และบล็อกของผู้เยี่ยมชมคุณภาพต่ำไม่มีอยู่ในเกมอีกต่อไป แต่ข้อมูลที่เป็นประโยชน์ได้กลายมาเป็นวิธีการดึงดูดความสนใจของลูกค้า ให้ความรู้แก่พวกเขาในสาขาเฉพาะ และสร้างตัวคุณเองในฐานะผู้นำทางความคิดในอุตสาหกรรม

คุณอาจต้องการอ่าน: 20+ สุดยอดช่อง YouTube WordPress ที่น่าติดตามในปี 2021

ธุรกิจฐานบริการแตกต่างจากธุรกิจฐานผลิตภัณฑ์อย่างไร

ตามเนื้อผ้า ดูเหมือนว่ามีความแตกต่างมากมายระหว่างบริการและธุรกิจที่อิงกับผลิตภัณฑ์ แต่ในความเป็นจริงพวกเขาทั้งสองขายสินค้า ข้อแตกต่างคือ ในธุรกิจที่อิงกับผลิตภัณฑ์ สินค้าขายเป็นสิ่งที่จับต้องได้ ในขณะที่ธุรกิจที่อิงกับบริการ ผลิตภัณฑ์คือความรู้หรือทักษะของผู้ขาย

ตัวอย่างธุรกิจบริการที่พบบ่อยที่สุดคือทนายความหรือนายหน้า ความสัมพันธ์กับลูกค้าและประสบการณ์ของผู้ใช้ที่น่าพอใจเป็นสิ่งสำคัญในธุรกิจนี้ ในทางกลับกัน การขายผลิตภัณฑ์ที่จับต้องได้สำหรับธุรกิจตามผลิตภัณฑ์ที่มีคุณภาพค่อนข้างสม่ำเสมอซึ่งตรงตามข้อกำหนดและคุณลักษณะที่กำหนดไว้ล่วงหน้า

พื้นที่ความแตกต่างหลักรวมถึง:

• ความเสี่ยงทางการเงิน: ในขณะที่พูดถึงธุรกิจ รายการหลักที่เกี่ยวข้องคือการลงทุน ธุรกิจฐานบริการใช้ประโยชน์น้อยกว่าธุรกิจฐานผลิตภัณฑ์ ตัวอย่างเช่น ในธุรกิจบริการสตาร์ทอัพ คุณต้องลงทุนทักษะและเงินจำนวนน้อยกว่ามาก แต่สำหรับธุรกิจที่เป็น Product-Based การลงทุนจะสูงมาก
• Time to Start: ธุรกิจบริการพร้อมที่จะเริ่มได้ทุกที่ทุกเวลาหากคุณมีทักษะ ในทางกลับกัน ธุรกิจผลิตภัณฑ์จำเป็นต้องผลิตหรือว่าจ้างผลิตภัณฑ์จากภายนอกก่อนที่จะเปิดตัวให้กับลูกค้า ดังนั้นจึงใช้เวลานานกว่า
• การขยายธุรกิจ: ธุรกิจผลิตภัณฑ์เริ่มต้นด้วยการคำนึงถึงการขยายตัวในอนาคต คุณสามารถทำการวิจัยและพัฒนาเพื่อเปิดตัวสายผลิตภัณฑ์ใหม่ที่เหมาะกับธุรกิจของคุณ แต่การขยายตัวนั้นค่อนข้างยากสำหรับผู้ให้บริการเนื่องจากพวกเขาขายทักษะของพวกเขา
• กำไร: หากคุณกำลังมองหากำไรทันที ธุรกิจบริการสามารถทำได้พอสมควร เนื่องจากการลงทุนต่ำมาก รายได้ทั้งหมดจะเป็นกำไรของคุณ แต่ธุรกิจผลิตภัณฑ์ต้องการการลงทุนที่ดี ซึ่งต้องใช้เวลายาวนานในการบรรลุจุดคุ้มทุน
• ความสามารถในการทำซ้ำ: ทั้งสองธุรกิจจำเป็นต้องทำซ้ำรายการขายของตน การทำผลิตภัณฑ์หรือบริการคุณภาพเดิมซ้ำเป็นเรื่องยาก ธุรกิจบริการจึงฝึกพนักงานให้ให้บริการแบบเดิมอีกครั้ง เจ้าของธุรกิจผลิตภัณฑ์สร้างและปฏิบัติตามขั้นตอนมาตรฐานเพื่อจัดหาผลิตภัณฑ์คุณภาพเดียวกัน

คุณอาจสนุกกับการอ่าน: วิธีสร้างแผนการตลาดเนื้อหาสำหรับปี 2021

กลยุทธ์เฉพาะด้านสำหรับการตลาดเนื้อหาสำหรับธุรกิจบริการของคุณ

ดังที่เราได้กล่าวไว้ข้างต้น ธุรกิจทั้งสองประเภทนี้มีความแตกต่างพื้นฐานอย่างมาก ถึงกระนั้น กลยุทธ์ด้านเนื้อหาบางอย่างก็มีผลเช่นเดียวกันสำหรับทั้งบริษัทที่อิงตามผลิตภัณฑ์และบริการ เพื่อความก้าวหน้าต่อไป คุณต้องใช้กลยุทธ์เฉพาะเพื่อส่งเสริมธุรกิจบริการ

ต่อไปนี้เป็นกลยุทธ์เฉพาะสำหรับธุรกิจบริการ:

1. วางตำแหน่งตัวเองในฐานะผู้มีอำนาจ

ด้วยการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตที่ง่ายดาย ทำให้ผู้คนมีทางเลือกมากมายในขณะที่พวกเขากำลังหาทางแก้ปัญหาใดๆ ในกรณีนั้น คนส่วนใหญ่ไปหาผู้เชี่ยวชาญที่เชื่อถือได้หรือผู้มีอำนาจซึ่งได้พิสูจน์ความเชี่ยวชาญในสาขานั้นๆ ตั้งตัวเองเป็นผู้มีอำนาจในหัวข้อที่เกี่ยวข้องหากคุณต้องการให้คนอื่นมารับบริการจากคุณ

2. สร้างความผูกพันกับผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าของคุณ

เพื่อให้ประสบความสำเร็จ คุณต้องสร้างความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า ก่อนบอกเกี่ยวกับบริการของคุณ คุณควรฟังสิ่งที่พวกเขาต้องการพูดก่อน ทำให้พวกเขารู้สึกสำคัญและเข้าใจ คุณสามารถรวบรวมคำติชมจากผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าของคุณโดยใช้การสนทนากลุ่ม แบบสำรวจ แคมเปญอีเมล การแข่งขัน โซเชียลมีเดีย หรือชุมชนออนไลน์

3. ดูแลเนื้อหา SEO

SEO เนื้อหาช่วยให้หน้าเว็บของคุณมีอันดับสูงขึ้นในเครื่องมือค้นหาต่างๆ เพิ่มการมองเห็นของคุณบนเว็บและนำการเข้าชมแบบออร์แกนิกมาสู่ไซต์ของคุณ ดังนั้น นอกจากการสร้างเนื้อหาที่น่าทึ่งแล้ว คุณต้องเพิ่มประสิทธิภาพให้กับเครื่องมือค้นหาด้วย เพื่อสิ่งนั้น คุณต้องมีกลยุทธ์คำหลักที่แข็งแกร่ง โครงสร้างเนื้อหาที่ดี และการเขียนคำโฆษณาที่ดึงดูดใจ

4. ความร่วมมือในการสร้างแบรนด์ร่วมกับบริการที่เกี่ยวข้อง

การสร้างแบรนด์ร่วมกันเป็นวิธีการตลาดที่มีประสิทธิภาพโดยที่ทั้งสองแบรนด์ช่วยกันเติบโต หากคุณเปิดร้านเสริมสวย คุณสามารถร่วมเป็นพันธมิตรกับแบรนด์ผลิตภัณฑ์เสริมความงามได้ เพื่อให้ลูกค้าของคุณสามารถเพลิดเพลินกับส่วนลดที่ดีจากพวกเขา มันทำให้ลูกค้าของคุณรู้สึกพิเศษ และพวกเขามีแนวโน้มที่จะใช้บริการจากคุณ

5. ใช้แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียของคุณได้ดีขึ้น

โซเชียลมีเดียเป็นวิธีที่ดีที่สุดในการบอกผู้คนเกี่ยวกับบริการของคุณ ในความเป็นจริง กว่า 60% ของผู้ซื้อทั้งหมดตรวจสอบผู้ให้บริการรายใหม่ผ่านโซเชียลมีเดียก่อนตัดสินใจ ใช้แพลตฟอร์มโซเชียลต่างๆ เพื่อให้ธุรกิจที่ให้บริการของคุณมีสถานะทางสังคมที่แข็งแกร่ง

คุณอาจต้องการอ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับ: วิธีขยายร้านค้า WooCommerce ของคุณโดยใช้กลยุทธ์การตลาดเนื้อหาอัจฉริยะ

ความลับในการสร้างเนื้อหาที่น่าทึ่ง: ขายโซลูชันของคุณโดยทำความเข้าใจกับความเจ็บปวดของผู้ใช้

ในฐานะนักการตลาดออนไลน์ คุณต้องรู้วิธีสร้างเนื้อหาที่น่าทึ่ง คุณสามารถดึงดูดลูกค้าและสร้างความสนใจในธุรกิจของคุณผ่านเนื้อหาที่มีประโยชน์ เป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการสื่อสารกับกลุ่มเป้าหมายของคุณ ให้ความรู้แก่ผู้อ่าน และกระตุ้นให้พวกเขาซื้อบริการของคุณ

การใช้เนื้อหาเพิ่มขึ้นในแต่ละวัน ขณะนี้นักการตลาดจำนวนมากใช้การตลาดเนื้อหาเพื่อการเติบโตของธุรกิจ นอกจากนี้ แบรนด์ที่มีชื่อเสียงหลายแห่งยังใช้ประโยชน์จากเนื้อหาที่เป็นประโยชน์เพื่อให้แน่ใจว่าลูกค้าจะได้รับประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยม เช่น P&G, Microsoft, Cisco Systems และ John Deere

ยิ่งไปกว่านั้น เนื้อหาที่ดึงดูดใจสามารถมอบวิธีแก้ปัญหาที่รวดเร็วให้กับลูกค้าของคุณหลังจากได้รับบริการจากคุณ ช่วยเพิ่มบริการหลังการขายของคุณ จากการศึกษาเมื่อเร็วๆ นี้ ลูกค้าที่มีความสุขซึ่งได้รับการแก้ไขปัญหาอย่างทันท่วงทีจะบอกเล่าประสบการณ์ของพวกเขาให้เพื่อนมากถึง 6 คนฟัง ในขณะที่ลูกค้าที่ไม่พอใจจะไม่บอกเพื่อนของเขาเกี่ยวกับธุรกิจของคุณ

คุณใช้เนื้อหาประเภทใดในธุรกิจบริการของคุณ แบ่งปันประสบการณ์ของคุณกับเราในส่วนความคิดเห็นด้านล่าง