วิธีรับประกันประสิทธิภาพการทำงานและความเป็นอยู่ที่ดีสำหรับพนักงานที่อยู่ห่างไกล

บริษัทต่าง ๆ ได้ฝึกฝนวิธีการต่าง ๆ เพื่อเพิ่มผลิตภาพและความเป็นอยู่ที่ดีของพนักงานมานานหลายปี อย่างไรก็ตาม เทคนิคส่วนใหญ่เหมาะสำหรับสภาพแวดล้อมการทำงานภายในองค์กรเท่านั้น เนื่องจากมีบริษัทจำนวนมากขึ้นเรื่อยๆ ที่เปลี่ยนระบบการทำงานเป็นแบบไฮบริดหรือการทำงานระยะไกล พวกเขาจึงเริ่มมองหาวิธีการใหม่ๆ เทคนิคแบบคลาสสิกไม่เพียงพอที่จะให้ผลผลิตในการทำงานทางไกล

เมื่อการแพร่ระบาดของไวรัสโควิด-19 ปะทุขึ้นและบังคับให้บริษัทต่างๆ ต้องย้ายระบบของตนทางออนไลน์ องค์กรต่างๆ เข้าใจว่าพวกเขาไม่สามารถพึ่งพาวิธีการแบบเก่าเพื่อรักษาประสิทธิภาพการทำงานและคุณภาพการทำงานในธุรกิจของตนให้คงเดิมได้ ตัวอย่างเช่น การทำงานจากระยะไกลต้องการกระบวนการป้องกันที่ครอบคลุมและซับซ้อน พวกเขาจำเป็นต้องใช้ VPN, Zero Trust และโครงสร้างพื้นฐานด้านความปลอดภัยอื่นๆ เพื่อมอบความปลอดภัยโดยรวมในเครือข่ายของบริษัท พวกเขาอาจสูญเสียชื่อเสียงและมูลค่าทางการตลาดหากไม่สามารถก้าวให้ทันกับข้อกำหนดใหม่ของสภาพแวดล้อมทางธุรกิจใหม่ เนื่องจากไม่มีองค์กรใดต้องการให้ธุรกิจล่มสลาย พวกเขาจึงเปิดรับโซลูชันใหม่ๆ

ข้อกังวลอันดับแรกขององค์กรคือการปกป้องทรัพยากรของตนจากการถูกโจมตี พวกเขายังต้องการป้องกันข้อมูลรั่วไหล เป็นมิติทางเทคนิคและไซเบอร์ของแต้มต่อจากการทำงานระยะไกล ในทางกลับกัน การทำงานจากระยะไกลมีส่วนทางจิตวิทยาที่ส่งผลกระทบต่อพนักงานและประสิทธิภาพการทำงานของพวกเขา ไม่เพียงพอสำหรับบริษัทต่างๆ ในการรับรองความปลอดภัยทางออนไลน์ พวกเขาควรรักษาคุณภาพงานและความเป็นอยู่ที่ดีของพนักงานด้วย มีการระบุว่าพนักงานส่วนใหญ่รู้สึกหดหู่ใจเนื่องจากต้องทำงานที่บ้านและไม่สามารถหาวิธีเข้าสังคมได้ แม้ว่าการทำงานจากระยะไกลจะมีประโยชน์และสิ่งอำนวยความสะดวก เช่น ไม่ต้องเดินทางและประหยัดเวลา แต่ก็ส่งผลเสียต่อพนักงาน

นอกจากนี้ ผู้จัดการยังค่อนข้างยากในการตรวจสอบและประเมินผลการปฏิบัติงานของพนักงานเมื่อพวกเขาทำงานจากระยะไกล บางครั้งสภาพที่บ้านอาจทำให้เสียสมาธิได้ และพนักงานอาจสูญเสียสมาธิและความสามารถในการทำงานเมื่อทำงานจากระยะไกล บางบริษัทจัดให้มีการประชุมเป็นประจำ กิจกรรมยามว่างทางออนไลน์ และการสนับสนุนด้านข้าง เช่น การสมัครสมาชิก Netflix อย่างไรก็ตาม ไม่เพียงพอและไม่สามารถทดแทนพลังงานจากสภาพแวดล้อมในสำนักงานได้

เมื่อพนักงานตกเป็นเหยื่อของภาวะซึมเศร้าหรือขวัญเสียเนื่องจากการทำงานจากระยะไกล เป็นเรื่องยากสำหรับบริษัทที่จะคาดหวังประสิทธิภาพเดียวกันจากพวกเขา โชคดีที่มีหลายวิธีที่บริษัทสามารถใช้การทำงานจากระยะไกลและรักษาประสิทธิภาพการทำงานให้คงเดิม และปรับปรุงให้ดียิ่งขึ้นเมื่อเทียบกับการทำงานในองค์กร

วิธีดูแลความเป็นอยู่ที่ดีของพนักงานทางไกล

ในที่นี้ เราขอแนะนำวิธีหลีกเลี่ยงข้อเสียของการทำงานจากระยะไกลและดูแลความเป็นอยู่ที่ดีของพนักงาน

• การประชุม

พบการประชุมที่น่าเบื่อในสภาพแวดล้อมภายในองค์กร อย่างไรก็ตาม การประชุมและตัวต่อตัวเป็นสิ่งสำคัญในการทำงานทางไกล โปรดจำไว้ว่าพนักงานของคุณเป็นมนุษย์และต้องการการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพและเข้าใจ การสื่อสารเหล่านี้ควรเป็นทั้งระหว่างผู้จัดการและเพื่อนร่วมงาน

การรับฟังข้อร้องเรียนและคำแนะนำของพนักงานเป็นสิ่งสำคัญ ไม่มีวิธีอื่นใดที่องค์กรจะทำให้พนักงานรู้สึกปลอดภัยและมีความสุขได้ ต้องแน่ใจว่าคุณรู้ปัญหาของพวกเขาและให้ความไว้วางใจว่าพวกเขาสามารถแก้ไขได้

• ความแตกต่างของเวลาทำงานและส่วนตัว

การแยกเวลาส่วนตัวออกจากเวลาทำงานอาจเป็นเรื่องยากเมื่อต้องทำงานจากระยะไกล ในฐานะนายจ้าง คุณต้องป้องกันไม่ให้พนักงานรู้สึกว่าพวกเขาทำงานตลอดเวลา เทคโนโลยีและงานออนไลน์ทำให้มีงานตลอดเวลา พนักงานของคุณสามารถมีแนวโน้มที่จะรับโทรศัพท์หรืออีเมลโดยไม่คำนึงถึงชั่วโมงทำงานของพวกเขา เนื่องจากพวกเขาต้องการแสดงให้เห็นว่าพวกเขากำลังทำงานในการแสดงเดียวกันแม้ที่บ้าน พยายามเข้าใจความรู้สึกของพวกเขา สนับสนุนพวกเขาในการจัดเวลาทำงานและให้แน่ใจว่าพวกเขามีเวลาว่างเพียงพอ

วิธีการรับรองประสิทธิภาพสำหรับพนักงานทางไกล

เมื่อพูดถึงประสิทธิภาพในการทำงานทางไกล คุณควรคำนึงถึงความปลอดภัยทางออนไลน์ หากพนักงานของคุณรู้สึกไม่ปลอดภัยและไม่สบายใจเกี่ยวกับกิจกรรมออนไลน์ พวกเขาไม่สามารถทำงานของตนได้ ในทางกลับกัน คุณต้องแน่ใจว่าพวกเขาสามารถเข้าถึงทรัพยากรของบริษัทที่จำเป็นต่อการดำเนินธุรกิจโดยไม่กระทบต่อความปลอดภัยทางออนไลน์ การให้ทั้งสองอย่างเป็นสิ่งที่ท้าทายแต่ก็ใช่ว่าจะเป็นไปไม่ได้

• การจัดการข้อมูลประจำตัวและการเข้าถึง (IAM)

IAM หมายถึงวิธีการที่รับรองการยืนยันตัวตนของบริษัทและการตรวจสอบการเข้าถึงทรัพยากร สิ่งสำคัญสำหรับบริษัทต่างๆ ที่จะได้รับประโยชน์จากโซลูชัน IAM เนื่องจากวิธีการอื่นๆ อาจไม่เพียงพอต่อการรับรองความปลอดภัยทางออนไลน์ในการทำงานจากระยะไกล IAM อนุญาตให้บริษัทต่างๆ จัดการการอนุญาต เช่น ผู้ที่สามารถเข้าถึงทรัพยากรใดได้บ้าง นอกจากนี้ โซลูชัน IAM ยังช่วยให้ผู้จัดการตรวจสอบความพยายามของผู้ใช้และสังเกตความพยายามในการเข้าถึงที่น่าสงสัย

ด้วยการใช้ IAM อย่างเหมาะสม บริษัทต่างๆ สามารถควบคุมการยืนยันการเข้าถึงและได้รับแจ้งเกี่ยวกับกิจกรรมของผู้ใช้ ผู้บริโภค และพันธมิตรทางธุรกิจ คำสั่งที่ครอบคลุมเกี่ยวกับสิทธิ์การเข้าถึงและการควบคุมข้อมูลประจำตัวช่วยเพิ่มความรวดเร็วให้กับความเข้ากันได้ขององค์กรกับสภาพแวดล้อมการทำงานระยะไกล

IAM มีความสำคัญต่อส่วนความปลอดภัยทางออนไลน์ของการทำงานทางไกล เราอยู่ในยุคดิจิทัลและบริษัทต่าง ๆ ไม่สามารถประสบความสำเร็จได้หากไม่คำนึงถึงข้อเสียด้านความปลอดภัยทางออนไลน์ นอกจากนี้ สิทธิ์การเข้าถึงถือเป็นส่วนที่สำคัญที่สุดของความปลอดภัยทางออนไลน์ ดังนั้นหากบริษัทต่างๆ มั่นใจในการตรวจสอบการเข้าถึง พวกเขาสามารถรู้สึกมั่นใจในความปลอดภัยของตน แน่นอนว่าความปลอดภัยในโลกไซเบอร์ไม่ได้จำกัดอยู่ที่สิทธิ์การเข้าถึงเท่านั้น แต่จากมุมมองของประสิทธิภาพการทำงานจากระยะไกล การเข้าถึงทรัพยากรจะก้าวไปข้างหน้า

• รายงานปกติและข้อเสนอแนะ

เพื่อไม่ให้สูญเสียการควบคุมพนักงานของคุณและคุณภาพงาน คุณควรสนับสนุนให้พวกเขาจัดทำรายงานเป็นประจำ ในทางกลับกัน คุณควรให้ข้อเสนอแนะที่สร้างสรรค์เพื่อให้พวกเขาเห็นว่าควรปรับปรุงอะไรหรือประสบความสำเร็จในเรื่องใด แม้ว่าองค์ประกอบเหล่านี้จะจำเป็นในสภาพแวดล้อมการทำงานภายในองค์กร แต่ก็มีความสำคัญมากขึ้นในการทำงานทางไกล เนื่องจากผู้จัดการจะตรวจสอบพนักงานและดูสิ่งที่พวกเขากำลังทำได้ยากขึ้น

สรุปแล้ว

การสนับสนุนประสิทธิภาพการทำงานและความเป็นอยู่ที่ดีของพนักงานคือความท้าทายใหม่ของรูปแบบการทำงานทางไกล บริษัทต่างๆ รู้หลายอย่างเกี่ยวกับวิธีเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานและความเป็นอยู่ที่ดีของพนักงานในสำนักงาน แต่การทำงานจากระยะไกลนั้นไม่เหมือนกัน นายจ้างควรพิจารณามาตรการทางเทคนิคเพื่อเพิ่มผลผลิต เช่น โซลูชัน IAM IAM ส่งเสริมทั้งประสิทธิภาพการทำงานและการรักษาความปลอดภัยทางออนไลน์ ดังนั้นจึงเป็นโซลูชันแบบหลายทิศทางที่องค์กรต่างๆ สามารถใช้ได้

ในทางกลับกัน จิตวิทยาของพนักงานไม่ควรถูกประเมินต่ำเกินไป เพราะมันเป็นความท้าทายที่แท้จริงสำหรับพวกเขาในการทำงานจากที่บ้านและก้าวให้ทันกับสิ่งจำเป็นใหม่ๆ ต้องแน่ใจว่าพวกเขาไม่รู้สึกโดดเดี่ยวและสิ้นหวัง คุณไม่สามารถคาดหวังประสิทธิภาพหรือผลผลิตจากพนักงานที่หดหู่ใจได้