วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด NET::ERR_CERT_AUTHORITY_INVALID

คุณจะแก้ไข ข้อผิดพลาด NET::ERR_CERT_AUTHORITY_INVALID ได้อย่างไร มีหลายสถานการณ์ที่ข้อผิดพลาดนี้เกิดขึ้นเมื่อเยี่ยมชมเว็บไซต์ที่ไม่รองรับ Secure Sockets Layer (SSL)

ในกรณีของเจ้าของเว็บไซต์ ข้อผิดพลาดนี้อาจส่งผลเสียต่อการเข้าชมและการแปลง เนื่องจากไซต์จะไม่สามารถเข้าถึงได้สำหรับผู้เข้าชม

บทความนี้มีวัตถุประสงค์เพื่ออธิบายว่าข้อผิดพลาด NET::ERR_CERT_AUTHORITY_INVALID คืออะไร รูปแบบต่างๆ และวิธีการแก้ไขที่พิสูจน์แล้ว 10 วิธี

NET::ERR_CERT_AUTHORITY_INVALID คืออะไร

NET::ERR_CERT_AUTHORITY_INVALID ระบุว่าเบราว์เซอร์ไม่สามารถตรวจสอบใบรับรองสำหรับไซต์ใดไซต์หนึ่งได้

มีข้อผิดพลาดเกี่ยวกับ SSL สองสามข้อที่อาจทำให้เกิดข้อผิดพลาดที่ไม่ถูกต้องนี้ รวมถึง:

• การใช้ ใบรับรอง SSL ที่ลงนามด้วยตนเอง: ใบรับรองที่ลงนามด้วยตนเองสามารถประหยัดค่าใช้จ่ายได้ แต่ไม่ให้สิทธิ์หรือการรับประกัน
• ผู้ออกใบรับรองที่ไม่น่าเชื่อถือ: เบราว์เซอร์จะทำการตรวจสอบความปลอดภัยของใบรับรอง SSL เมื่อผู้ใช้เข้าถึงเว็บไซต์ เบราว์เซอร์จะแสดงข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่ไม่ถูกต้อง หากผู้ออกใบรับรองไม่ได้รับความเชื่อถือ
• การติดตั้งใบรับรองไม่ถูกต้อง: ข้อผิดพลาดนี้มักเกิดจากการเปลี่ยนจาก HTTP เป็น HTTPS
• ใบรับรอง SSL หมดอายุ: ขึ้นอยู่กับใบรับรอง SSL วันหมดอายุอาจแตกต่างกัน ในบางกรณี ใบอนุญาตมีอายุตลอดชีพ ในกรณีอื่นๆ จะต้องต่ออายุทุกปี ตรวจสอบให้แน่ใจว่าใบรับรองของคุณยังไม่หมดอายุโดยติดต่อผู้ให้บริการของคุณ

หมายเหตุ : การใช้ WordPress SSL เป็นสิ่งสำคัญในการปกป้องข้อมูลเว็บไซต์ของคุณจากการโจมตีทางไซเบอร์

แม้ว่าใบรับรอง SSL มีส่วนทำให้เกิดข้อผิดพลาดนี้ แต่ก็ไม่ใช่สาเหตุเดียว

อาจเกิดจากหลายปัจจัยในฝั่งของลูกค้า ได้แก่:

• การเชื่อมต่อเครือข่ายที่ไม่ปลอดภัย: สิ่งสำคัญคือต้องทราบว่า WiFi ฟรีในที่สาธารณะไม่มีการกำหนดเส้นทางการรับส่งข้อมูลที่ปลอดภัย การใช้การเข้าถึงอินเทอร์เน็ตสาธารณะอาจทำให้เบราว์เซอร์ของคุณส่งคืนรหัสข้อผิดพลาด NETERR_CERT_AUTHORITY_INVALID
• ระบบปฏิบัติการที่ล้าสมัย: การใช้ระบบปฏิบัติการที่ล้าสมัยอาจทำให้เบราว์เซอร์ของคุณปฏิเสธที่จะโหลดหน้าเว็บด้วยเหตุผลด้านความปลอดภัย
• แคชหมดอายุในเบราว์เซอร์: เป็นไปได้ว่าเบราว์เซอร์ไม่สามารถตรวจสอบใบรับรอง SSL ได้หากคุกกี้และแคชหมดอายุ
• การใช้แอปพลิเคชันของบุคคลที่สาม: เป็นไปได้ว่าโปรแกรมของบุคคลที่สาม เช่น เครือข่ายส่วนตัวเสมือน (VPN) ซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัส หรือส่วนขยายของเบราว์เซอร์ อาจรบกวนการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต

ส่วนใหญ่แล้ว ข้อผิดพลาดนี้สามารถแก้ไขได้โดยการเปลี่ยนการตั้งค่าในคอมพิวเตอร์หรือเบราว์เซอร์ของคุณ

ก่อนที่จะเจาะลึกลงไปในวิธีการแก้ปัญหา เรามาพิจารณารูปแบบต่างๆ ของข้อผิดพลาดนี้กันก่อน

NET::ERR_CERT_AUTHORITY_INVALID รูปแบบข้อผิดพลาด

ข้อผิดพลาดที่ปรากฏตามประเภทเบราว์เซอร์ของคุณอาจแตกต่างกันอย่างไร ข้อความแสดงข้อผิดพลาดอาจส่งผลต่อระบบปฏิบัติการและการกำหนดค่าใบรับรองของคุณด้วย

เมื่อพิจารณาถึงสิ่งนี้ เรามาตรวจสอบข้อผิดพลาด NETERR_CERT_AUTHORITY_INVALID ที่พบบ่อยที่สุดในเบราว์เซอร์ต่างๆ

Google Chrome

ใน Chrome หากคุณพบข้อผิดพลาดนี้ เบราว์เซอร์จะแจ้งให้คุณทราบว่าการเชื่อมต่อของคุณไม่เป็นส่วนตัวในทันที เนื่องจากเบราว์เซอร์ไม่รู้จักความถูกต้องของใบรับรอง ข้อมูลของคุณจึงไม่สามารถเข้ารหัสได้

ดังนั้น หากคุณดำเนินการต่อ คุณต้องยอมรับความเสี่ยงเอง นี่คือภาพหน้าจอของข้อความแสดงข้อผิดพลาด:

ข้อผิดพลาดนี้มีหลายรูปแบบทั่วไปใน Chrome รวมถึงต่อไปนี้:

• NET::ERR_CERT_AUTHORITY_INVALID
• NET::ERR_CERT_COMMON_NAME_INVALID
• NET::ERR_CERT_WEAK_SIGNATURE_ALGORITHM
• NET::ERR_CERTIFICATE_TRANSPARENCY_REQUIRED
• NET::ERR_CERT_DATE_INVALID
• ข้อผิดพลาดใบรับรอง SSL

เมื่อใดก็ตามที่เกิดข้อผิดพลาด Chrome จะระบุแหล่งที่มาภายในใบรับรองว่าเป็นต้นตอของข้อผิดพลาด คุณสามารถไปที่เว็บไซต์ในเบราว์เซอร์ได้ แต่จะได้รับคำเตือนไม่ให้ทำเช่นนั้น

มอซิลลา ไฟร์ฟอกซ์

Firefox ไม่เสียเวลาที่จะแจ้งให้คุณทราบว่าคุณอาจพบปัญหาด้านความปลอดภัย นอกจากนี้ เบราว์เซอร์นี้ยังให้คำอธิบายที่ดีกว่ามากเกี่ยวกับสาเหตุที่เป็นไปได้และคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีดำเนินการ

ข้อความแสดงข้อผิดพลาดหลักปรากฏขึ้นดังนี้:

สิ่งสำคัญคือต้องสังเกตว่าข้อผิดพลาดไม่มีรหัสเฉพาะ แต่ในกรณีส่วนใหญ่ หน้าจอจะแสดงรหัสใดรหัสหนึ่งต่อไปนี้ด้วย:

• SEC_ERROR_UNKNOWN_ISSUER
• SSL_ERROR_RX_MALFORMED_HANDSHAKE
• MOZILLA_PKIX_ERROR_KEY_PINNING_FAILURE
• SEC_ERROR_REUSED_ISSUER_AND_SERIAL

ขอแนะนำว่าหากคุณพบรหัสข้อผิดพลาดเช่นรหัสข้างต้น ให้คัดลอกรหัสดังกล่าว เป็นวิธีของเบราว์เซอร์ในการแจ้งให้คุณทราบถึงสาเหตุของข้อผิดพลาด

การค้นหารหัสข้อผิดพลาดเฉพาะมักจะเพียงพอสำหรับการค้นหาวิธีแก้ปัญหาอย่างรวดเร็วจากประสบการณ์ของเรา

ไมโครซอฟต์เอดจ์

หากคุณคุ้นเคยกับข้อความแสดงข้อผิดพลาดของ Microsoft Edge ข้อความนี้น่าจะคุ้นเคยกับคุณ แทบไม่มีความแตกต่างระหว่างข้อความนี้กับข้อความที่ Chrome แสดง:

นอกจากนี้ ข้อผิดพลาดสามารถแสดงได้หลายรูปแบบ ได้แก่:

• DLG_FLAGS_SEC_CERTDATE_INVALID
• DLG_FLAGS_INVALID_CA
• DLG_FLAGS_SEC_CERT_CN_INVALID
• NET::ERR_CERT_COMMON_NAME_INVALID
• รหัสข้อผิดพลาด: O

คุณสามารถวิเคราะห์ข้อความแสดงข้อผิดพลาดเหล่านี้ เช่นเดียวกับที่คุณทำได้ใน Chrome เพื่อระบุสาเหตุที่คุณได้รับข้อความ NETERR_CERT_AUTHORITY_INVALID

ซาฟารี

ผู้ใช้ Safari จะพบข้อผิดพลาด ' การเชื่อมต่อนี้ไม่เป็นส่วนตัว ' ซึ่งบ่งชี้ถึงปัญหาเกี่ยวกับใบรับรองและการเข้ารหัสของเว็บไซต์

นี่คือลักษณะของข้อความ:

ใบรับรองที่หมดอายุเป็นสาเหตุของข้อผิดพลาดนี้ ข้อผิดพลาด NETERR_CERT_AUTHORITY_INVALID มักเกิดจากใบรับรองหมดอายุ ดังที่กล่าวไว้ก่อนหน้านี้

วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด NET::ERR_CERT_AUTHORITY_INVALID

ตอนนี้เราเข้าใจมากขึ้นว่าอะไรเป็นสาเหตุของข้อผิดพลาด NETERR_CERT_AUTHORITY_INVALID และลักษณะที่ปรากฏบนเบราว์เซอร์ต่างๆ กัน มาดูวิธีแก้ไขกัน

จุดประสงค์ของส่วนนี้คือเพื่อหารือเกี่ยวกับวิธีแก้ไขที่เป็นไปได้สำหรับข้อผิดพลาดฝั่งเซิร์ฟเวอร์หรือ SSL ตลอดจนข้อผิดพลาดฝั่งไคลเอ็นต์หรือเบราว์เซอร์

วิธีที่ 1: เรียกใช้การทดสอบ SSL

ใช้เครื่องมือฟรี เช่น SSL Shopper เพื่อระบุแหล่งที่มาของปัญหาโดยทำการตรวจสอบ SSL ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อทำสิ่งนี้:

1. ป้อนชื่อโดเมนในเครื่องมือ
2. คลิกที่ปุ่ม ตรวจสอบ SSL

3. รอสักครู่จนกว่าการวิเคราะห์จะเสร็จสมบูรณ์

SSL Shopper จะสร้างรายงานที่มีข้อมูลเกี่ยวกับการติดตั้ง SSL ของไซต์ เช่น วันหมดอายุของใบรับรองความน่าเชื่อถือของที่อยู่ IP และความถูกต้องของชื่อโดเมน

เครื่องมือจะแสดงเครื่องหมายถูกสีเขียวเมื่อตรวจไม่พบปัญหาซึ่งระบุว่า:

• เว็บเบราว์เซอร์ส่วนใหญ่เชื่อถือใบรับรอง SSL
• ใบรับรอง SSL ยังไม่หมดอายุ
• ใบรับรอง SSL แสดงชื่อโดเมนอย่างถูกต้อง

เครื่องมือนี้จะตรวจจับว่าคุณใช้ใบรับรอง SSL ที่ลงนามด้วยตนเองหรือไม่ หรือชื่อโดเมนของคุณไม่ตรงกับชื่อในใบรับรองของคุณ ตลอดจนวิธีแก้ไขปัญหาเหล่านี้

วิธีที่ 2: รับใบรับรองจากหน่วยงานที่ถูกต้อง

ในปัจจุบัน ไม่มีเหตุผลเพียงพอสำหรับการใช้ใบรับรองที่ลงนามด้วยตนเอง หากคุณกังวลเรื่องค่าใช้จ่ายเพียงอย่างเดียว คุณอาจได้รับใบรับรองฟรี

อย่างไรก็ตาม บางเว็บไซต์ต้องการมากกว่าใบรับรองฟรี ต้องต่ออายุใบรับรองฟรีบ่อยๆ ซึ่งอาจใช้เวลานาน

ใบรับรองแบบพรีเมียมมีคุณสมบัติเพิ่มเติม เช่น การประกันการละเมิดข้อมูล การเข้ารหัสสำหรับหลายโดเมน และอื่นๆ

ใบรับรอง SSL ระดับพรีเมียมอาจคุ้มค่ากับการลงทุนสำหรับไซต์อีคอมเมิร์ซ หากคุณซื้อใบรับรอง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าออกโดยหน่วยงานที่เหมาะสมเพื่อหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาด NETERR_CERT_AUTHORITY_INVALID

วิธีที่ 3: ล้างสถานะ SSL

สำเนาใบรับรองจากเว็บไซต์จะถูกจัดเก็บไว้ในคอมพิวเตอร์ของคุณเมื่อคุณเยี่ยมชม อาจมีบางกรณีที่จัดเก็บรายละเอียดที่ไม่ถูกต้องหรือล้าสมัย ซึ่งนำไปสู่ข้อผิดพลาด

สามารถล้างสถานะ SSL เพื่อลบใบรับรองที่แคชไว้ทั้งหมดในคอมพิวเตอร์ของคุณ ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อทำสิ่งนี้ใน Windows:

1. ไปที่ ตัวเลือกอินเทอร์เน็ต ใน แผงควบคุม
2. ไปที่ไปที่แท็บ เนื้อหา
3. คลิกที่ปุ่ม ล้างสถานะ SSL
4. คลิกที่ปุ่ม ตกลง

ใน macOS คุณต้องลบใบรับรองที่ไม่น่าเชื่อถือที่ทำให้เกิดปัญหา ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อทำสิ่งนี้:

1. คลิกที่ไอคอนค้นหา Spotlight ที่ด้านบนของหน้าจอ
2. ประเภท การเข้าถึงพวงกุญแจ
3. เลือก ใบรับรอง ภายใต้ส่วน หมวดหมู่
4. ไอคอน “ X ” สีแดงหมายถึงใบรับรองที่ไม่น่าเชื่อถือ
5. คลิกขวาที่มันแล้วเลือก ลบ

วิธีที่ 4: ต่ออายุใบรับรอง SSL

การต่ออายุใบรับรอง SSL เป็นสิ่งจำเป็นเพื่อสร้างความถูกต้องของโดเมนอีกครั้งและอัปเดตการเข้ารหัส โปรดทราบว่าระยะเวลาการต่ออายุใบรับรอง SSL นั้นแตกต่างกันไปในแต่ละผู้ให้บริการ

ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อตรวจสอบวันหมดอายุของใบรับรอง:

1. ไปที่เว็บไซต์ของคุณ
2. คลิกที่ไอคอน แม่กุญแจ ในแถบที่อยู่
3. ตรวจสอบกับผู้ให้บริการเว็บโฮสติ้งและผู้ออกใบรับรอง หากคุณมีใบรับรอง SSL ที่หมดอายุแล้วให้ต่ออายุ

โดยทั่วไปมีสามขั้นตอนที่เกี่ยวข้องในกระบวนการ:

• การสร้างคำขอลงนามใบรับรองใหม่ (CSR)
• การเปิดใช้งานใบรับรองใหม่
• การติดตั้ง

วิธีที่ 5: ลองโหลดหน้าใหม่

หากวิธีแก้ไขปัญหาข้างต้นไม่ได้ผล ให้โหลดหน้าเว็บซ้ำเพื่อแก้ไขปัญหา

สังเกตว่า ในกรณีส่วนใหญ่ ข้อผิดพลาด NET::ERR_CERT_AUTHORITY_INVALID จะหายไปเองเมื่อโหลดหน้าซ้ำ หากคุณสนใจ ใช้เวลาเพียงไม่กี่วินาที ทำไมไม่ลองล่ะ

หากข้อผิดพลาดยังคงอยู่แม้จะโหลดซ้ำหลายครั้ง คุณอาจต้องลองเข้าถึงเว็บไซต์โดยใช้ " โหมดไม่ระบุตัวตน " หากเบราว์เซอร์ของคุณรองรับคุณสมบัตินี้

ในโหมดไม่ระบุตัวตน เว็บไซต์ควรโหลดได้ตามปกติ ข้อผิดพลาดอาจเกี่ยวข้องกับความพยายามของเบราว์เซอร์ในการโหลดหน้าแคชเวอร์ชันที่ล้าสมัย

วิธีที่ 6: ล้างแคช DNS ของ Google Chrome

ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อล้างแคช DNS ของ Google Chrome เพื่อแก้ไขข้อผิดพลาด NET::ERR_CERT_AUTHORITY_INVALID:

1. เปิด Google Chrome
2. พิมพ์ chrome://net-internals/#dns ในแถบที่อยู่แล้วกดปุ่ม Enter
3. คลิกที่ปุ่ม ล้างแคชโฮสต์

วิธีที่ 7: ปรับการตั้งค่าเวลาและวันที่บนพีซีของคุณ

ในการตรวจสอบระยะเวลาที่ใช้ได้ของใบรับรอง เบราว์เซอร์จะอาศัยเวลาของระบบปฏิบัติการ เบราว์เซอร์สามารถระบุใบรับรองที่หมดอายุผิดพลาดได้ หากตั้งค่าวันที่ของระบบไม่ถูกต้อง

ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อปรับเวลาและวันที่บน Windows:

1. ไปที่ เวลาและภาษา ในการตั้งค่า Windows ของคุณ

2. ไป ที่ วันที่และเวลา
3. คลิก ซิงค์ ทันที ภายใต้ส่วน ซิงโครไนซ์นาฬิกาของคุณ
4. เปิด ตั้งเวลาอัตโนมัติ เพื่อให้แน่ใจว่าเวลาของคอมพิวเตอร์ถูกต้องเสมอ

ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อทำสิ่งนี้ใน macOS:

1. เปิด เมนู Apple
2. ไปที่ การตั้งค่าระบบ
3. ไป ที่ วันที่และเวลา
4. เปิดใช้งาน ตั้งวันที่และเวลาโดยอัตโนมัติ
5. ไปที่เขตเวลาและตรวจสอบว่าคุณใช้เขตเวลาที่ถูกต้องหรือไม่
6. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ตั้งค่าเวลาและวันที่อย่างถูกต้องบนระบบปฏิบัติการของคุณ
7. รีเฟรช เบราว์เซอร์เพื่อดูว่าข้อผิดพลาดได้รับการแก้ไขหรือไม่

วิธีที่ 8: ลองใช้เครือข่ายอื่น

ข้อผิดพลาด NETERR_CERT_AUTHORITY_INVALID อาจปรากฏขึ้นเมื่อคุณใช้เครือข่ายสาธารณะที่เข้าถึงได้ เช่น เครือข่ายที่มีอยู่ในร้านกาแฟและสถานที่ท่องเที่ยว

มีแนวโน้มที่เครือข่ายเหล่านี้จะล้มเหลวในการกำหนดเส้นทางการรับส่งข้อมูลอย่างปลอดภัย ซึ่งอาจทำให้เกิดข้อผิดพลาดขึ้นได้

วิธีที่ดีที่สุดในการเข้าถึงเว็บไซต์ของคุณบนเครือข่ายสาธารณะคือการใช้ข้อมูลมือถือของสมาร์ทโฟน หากคุณใช้เครือข่ายสาธารณะสำหรับคอมพิวเตอร์ของคุณ

การตรวจสอบของคุณมีวัตถุประสงค์เพื่อตรวจสอบว่าเครือข่ายเดิมเกี่ยวข้องกับปัญหาหรือไม่ ข้อผิดพลาดจะหายไปเมื่อคุณใช้ข้อมูลมือถือ แสดงว่าคุณต้องเปลี่ยนเครือข่าย

นอกจากนี้ หากคุณเข้าถึงอินเทอร์เน็ตบ่อยครั้งผ่านการเข้าถึงสาธารณะ คุณอาจสมัครใช้งาน Virtual Private Network (VPN) เพื่อปกป้องความเป็นส่วนตัวของคุณ

หากคุณเข้าถึงข้อมูลจากจุดเข้าถึงที่ไม่ปลอดภัย บริการ VPN ที่ดีจะช่วยให้ข้อมูลนั้นปลอดภัย

จะมีค่าใช้จ่ายหากคุณต้องการใช้บริการ VPN ที่มีคุณภาพ แต่มันอาจจะคุ้มค่าหากคุณต้องเดินทางตลอดเวลา

วิธีที่ 9: ตรวจสอบ Anti-virus / Firewall

มีบางครั้งที่ซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสรบกวนการรักษาความปลอดภัย SSL เนื่องจากจะบล็อกบริการ HTTPS

ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อแก้ไขปัญหานี้:

1. ปิดใช้งาน การสแกน HTTPS และ การสแกน SSL จากเมนูการตั้งค่าของโปรแกรมป้องกันไวรัสของคุณ อาจไม่มีตัวเลือกการสแกน HTTPS ดังนั้นต้องปิดโปรแกรมป้องกันไวรัสและไฟร์วอลล์ชั่วขณะ แม้ว่าการดำเนินการนี้อาจมีความเสี่ยง
2. เปิดไซต์อีกครั้งและเปิด "เปิด" ซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสและไฟร์วอลล์อีกครั้งหลังจากแก้ไขข้อผิดพลาด

วิธีที่ 10: ละเว้นข้อความแสดงข้อผิดพลาดชั่วคราว

เมื่อใช้วิธีนี้ คุณจะไม่ต้องสนใจข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่แสดงบนเบราว์เซอร์ของคุณ ควรสังเกตว่านี่ไม่ใช่วิธีแก้ปัญหาเลย

ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อละเว้นข้อความชั่วคราว:

1. คลิกขวาที่ไอคอน Chrome
2. คลิกที่ คุณสมบัติ

3. เลือกแท็บ ทางลัด
4. ไปที่ช่อง Target และเขียน -ignore-certificate-errors หลัง \chrome.exe
5. คลิกที่ปุ่ม ตกลง

6. รีสตาร์ท เบราว์เซอร์ของคุณ

บทสรุป

บทความนี้ได้อธิบายว่าข้อผิดพลาด NETERR_CERT_AUTHORITY_INVALID คืออะไร รูปแบบต่างๆ และวิธีการแก้ไขที่พิสูจน์แล้ว 10 วิธี

เราขอขอบคุณสำหรับเวลาที่คุณได้อ่านบทความนี้ ส่วนความคิดเห็นยังเปิดสำหรับคำถามและความคิดเห็น

คุณจะสามารถติดตามบทความล่าสุดของเราได้โดยติดตามเพจ Facebook และ Twitter ของเรา