วิธีแก้ไข “บัญชีนี้ถูกระงับ” บน WordPress

เมื่อคุณจ่ายค่าโฮสติ้ง มักจะมีข้อแม้อยู่บ้าง ผู้ให้บริการโฮสต์ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกบัญชีของคุณภายใต้สถานการณ์บางอย่าง ตัวอย่างเช่น หากไซต์ของคุณมีมัลแวร์หรือเนื้อหาที่ละเมิดหลักเกณฑ์ของโฮสต์ หากบัญชีของคุณถูกตั้งค่าสถานะ คุณจะเห็นข้อความเช่น “บัญชีนี้ถูกระงับ”

ด้านบวกคือ "ถูกระงับ" ไม่เหมือนกับ "ถูกยุติ" เมื่อบัญชีถูกระงับ โดยปกติคุณสามารถอุทธรณ์คำตัดสินหรือแก้ไขปัญหาที่ทำให้โฮสต์เว็บของคุณดำเนินการกับคุณได้ หากความพยายามของคุณสำเร็จ คุณจะสามารถเข้าถึงและควบคุมเว็บไซต์ของคุณได้อีกครั้ง

ในบทความนี้ เราจะพูดถึงสาเหตุที่เป็นไปได้สำหรับการระงับบัญชีโฮสติ้ง จากนั้นเราจะหารือว่าต้องทำอย่างไรหากคุณพบข้อความ “บัญชีนี้ถูกระงับ” และวิธีดำเนินการหลังจากที่คุณแก้ไขสิ่งต่างๆ

ข้อผิดพลาด "บัญชีถูกระงับ" หมายถึงอะไร

ในกรณีส่วนใหญ่ คุณจะเห็นเฉพาะข้อความ “บัญชีนี้ถูกระงับ” หากโฮสต์ของคุณปิดการใช้งานเว็บไซต์ของคุณชั่วคราว ข้อผิดพลาดไม่ได้หมายความว่าข้อมูลสูญหาย เพียงแต่คุณไม่สามารถเข้าถึงได้ในขณะนี้

ข้อความของข้อความแสดงข้อผิดพลาดอาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับโฮสต์ของคุณ ยังคงชี้ให้เห็นถึงผู้ให้บริการโฮสติ้งของคุณในการหาเหตุผลที่จะตั้งค่าสถานะเว็บไซต์ของคุณและระงับ

ด้วยบัญชีที่ถูกระงับ คุณจะไม่สามารถ:

• เยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณ
• เข้าถึงแบ็กเอนด์ของเว็บไซต์ WordPress ของคุณ
• กู้คืนข้อมูลสำรองของเว็บไซต์ของคุณ
• เข้าถึงเว็บไซต์ของคุณผ่าน File Transfer Protocol (FTP)

ผู้ให้บริการของคุณจะปิดใช้งานการเข้าถึงบัญชีโฮสติ้งของคุณด้วย บริษัททำเช่นนี้เพื่อที่คุณจะได้ไม่เพียงแค่สร้างเว็บไซต์ใหม่หรือพยายามหลีกเลี่ยงการระงับในขณะที่ดำเนินการอยู่

ข้อผิดพลาด “บัญชีนี้ถูกระงับ” อาจทำให้คุณหงุดหงิดใจ มีสาเหตุที่เป็นไปได้หลายประการสำหรับปัญหานี้ ขึ้นอยู่กับหลักเกณฑ์ของผู้ให้บริการของคุณ โฮสต์เว็บที่มีชื่อเสียงมักจะติดต่อและบอกคุณว่าปัญหาคืออะไร และคุณสามารถดำเนินการขั้นตอนใดบ้างเพื่อแก้ไขปัญหา

โปรดทราบว่าการระงับบัญชีอาจมาก่อนการลบ หากบัญชีถูกระงับชั่วคราวและคุณไม่ได้พยายามแก้ไขสถานการณ์ เจ้าของที่พักอาจลบข้อมูลของคุณ นั่นหมายความว่าคุณสามารถสูญเสียเว็บไซต์และเนื้อหาทั้งหมดของคุณเว้นแต่ว่าคุณจะมีการสำรองข้อมูลภายนอกล่าสุด

หากคุณพลาดข้อความจากโฮสต์เว็บ คุณสามารถติดต่อบริษัทโดยตรงเพื่อค้นหาปัญหาได้ตลอดเวลา ผู้ให้บริการโฮสติ้งส่วนใหญ่จะยินดีทำงานร่วมกับคุณเพื่อแก้ไขปัญหาที่ค้างอยู่ เพื่อให้คุณสามารถกลับไปดูแลเว็บไซต์และดูแลลูกค้าต่อไปได้

ทำไมคุณต้องแก้ไขข้อผิดพลาด “บัญชีนี้ถูกระงับ” ทันที

ตามหลักการทั่วไป คุณจะต้องแก้ไขข้อผิดพลาดที่ป้องกันไม่ให้ผู้ใช้เข้าถึงเว็บไซต์ของคุณโดยเร็วที่สุด ยิ่งไซต์ของคุณออฟไลน์นานเท่าใด ผู้เข้าชมก็จะยิ่งเริ่มย้ายไปยังคู่แข่งของคุณมากขึ้นเท่านั้น คุณอาจสูญเสียยอดขาย ลูกค้า การดูโฆษณา และผู้ติดตาม และหากเว็บไซต์ของคุณล่ม Google จะไม่สามารถจัดทำดัชนีได้ ซึ่งท้ายที่สุดแล้วอาจทำให้อันดับของเครื่องมือค้นหาลดลง

ข้อผิดพลาด "บัญชีถูกระงับ" อาจทำให้ผู้เข้าชมเชื่อว่าเว็บไซต์ของคุณถูกละทิ้ง สำหรับผู้เยี่ยมชมที่รู้ว่าข้อผิดพลาดหมายถึงอะไร มันชี้ไปที่ปัญหาร้ายแรงกับไซต์ของคุณ ไม่ว่าจะเป็นเรื่องใดก็ตามตั้งแต่การไม่ชำระเงินสำหรับการโฮสต์ไปจนถึงเว็บไซต์ที่โดนลบเนื่องจากมัลแวร์

ไม่เหมือนกับข้อผิดพลาดอื่น ๆ ของ WordPress เมื่อบัญชีโฮสติ้งของคุณถูกระงับ คุณจะไม่สามารถเข้าถึงเว็บไซต์ของคุณได้อย่างเต็มที่ จุดเชื่อมต่อเหล่านี้รวมถึงหน้า แดชบอร์ด WordPress และแผงควบคุมการโฮสต์ของคุณ ในกรณีส่วนใหญ่ คุณจะไม่สามารถเข้าถึงข้อมูลเว็บไซต์ของคุณผ่าน FTP ได้

ในฐานะเจ้าของบัญชี คุณมีหน้าที่รับผิดชอบในการแก้ปัญหาตามความพึงพอใจของผู้ให้บริการพื้นที่เว็บของคุณ หากไม่ทำเช่นนั้น แสดงว่าคุณกำลังละทิ้งเว็บไซต์ของคุณ เนื้อหาทั้งหมด และผู้ชมของคุณ

สาเหตุที่เป็นไปได้หกประการสำหรับข้อผิดพลาด "บัญชีถูกระงับ"

สาเหตุของบัญชีที่ถูกระงับจะแตกต่างกันไปในแต่ละพื้นที่เว็บ ผู้ให้บริการโฮสติ้งบางรายอาจระงับบัญชีอย่างรุนแรง ในขณะที่ผู้ให้บริการรายอื่นอาจอนุญาตมากกว่า

โดยทั่วไป หากคุณพบข้อผิดพลาด “บัญชีนี้ถูกระงับ” เกิดจากสาเหตุใดสาเหตุหนึ่งต่อไปนี้:

1. คุณไม่ได้จ่ายค่าโฮสติ้งของคุณ

โฮสติ้งไม่ได้มาฟรี เช่นเดียวกับบริการอื่นๆ หากคุณไม่ชำระเงิน ผู้ให้บริการจะยุติการให้บริการในท้ายที่สุด ผู้ให้บริการโฮสติ้งมักจะเรียกเก็บเงินจากคุณโดยอัตโนมัติ ไม่ว่าจะเป็นรายเดือนหรือรายปี ขึ้นอยู่กับแผนที่คุณเลือกเมื่อสมัคร

สำหรับโฮสต์เว็บส่วนใหญ่ คุณจะต้องชำระค่าโฮสต์ล่วงหน้า นั่นหมายความว่าคุณสามารถใช้เวลานานในการชำระเงิน โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณสมัครแผนรายปี

บริษัทโฮสติ้งมักจะเก็บข้อมูลการชำระเงินของคุณไว้ในไฟล์ เมื่อระยะเวลาการโฮสต์ของคุณหมดลง พวกเขาจะพยายามเรียกเก็บเงินคุณในรอบถัดไปโดยอัตโนมัติ หากการชำระเงินนั้นล้มเหลวด้วยเหตุผลใดก็ตาม เช่น บัตรเครดิตที่ถูกยกเลิก ผู้ให้บริการของคุณจะติดต่อคุณเพื่อพยายามแก้ไขปัญหา

ผู้ให้บริการโฮสติ้งส่วนใหญ่จะไม่ระงับบัญชีของคุณโดยทันทีหากการชำระเงินล้มเหลว แต่จะใช้เวลาสองสามวันในการอัปเดตข้อมูลบัตรเครดิตของคุณหรือส่งการชำระเงินก่อนที่จะดำเนินการระงับ

สิ่งสำคัญที่ควรทราบคือ Virtual Private Server (VPS) และผู้ให้บริการโฮสติ้งระบบคลาวด์หลายรายจะเรียกเก็บเงินจากคุณเป็นระยะ บริษัทเหล่านี้มักจะบอกคุณว่า "อินสแตนซ์" มีค่าใช้จ่ายเท่าใดต่อชั่วโมง

แนวทางนี้อาจทำให้เกิดความสับสนหากคุณเคยชินกับการชำระค่าโฮสติ้งล่วงหน้า หากคุณใช้ผู้ให้บริการคลาวด์โฮสติ้ง เราแนะนำให้ตรวจสอบเพื่อดูว่าคุณต้องชำระเป็นจำนวนเท่าใดก่อนปิดรอบการเรียกเก็บเงินแต่ละรอบ ด้วยวิธีนี้ บิลโฮสติ้งจะไม่ทำให้คุณประหลาดใจ

2. เว็บไซต์ของคุณถูกแฮ็ก

บัญชีโฮสติ้งของคุณอาจถูกระงับโดยไม่ใช่ความผิดของคุณเอง เว็บไซต์ใด ๆ สามารถตกเป็นเหยื่อของการโจมตีได้

หากคุณล้มเหลวในการใช้มาตรการรักษาความปลอดภัย WordPress ที่เหมาะสม เว็บไซต์ของคุณมีแนวโน้มที่จะตกเป็นเหยื่อของการแฮ็ก โดย "แฮ็ก" เราหมายความว่าผู้ประสงค์ร้ายเข้าถึงไซต์ของคุณและใช้เพื่อวัตถุประสงค์ที่ละเมิดหลักเกณฑ์การโฮสต์ของคุณ แฮกเกอร์สามารถใช้เว็บไซต์เพื่อจุดประสงค์ในการฟิชชิง โฮสต์มัลแวร์ และส่งสแปม

ผู้ให้บริการเว็บโฮสติ้งที่มีชื่อเสียงจะมีข้อกำหนดในสัญญาบริการที่สงวนสิทธิ์ในการระงับหรือยกเลิกบัญชีของคุณหากมีส่วนร่วมในกิจกรรมใด ๆ เหล่านั้น หากไซต์ของคุณกลายเป็นสแปม โฮสต์เว็บของคุณอาจไม่ทราบว่าเว็บไซต์ของคุณถูกแฮ็กหรือคุณตัดสินใจใช้เพื่อจุดประสงค์ที่ชั่วร้าย

ในสถานการณ์เหล่านั้น โฮสต์เว็บของคุณอาจจะระงับบัญชีของคุณเพื่อความปลอดภัยก่อนที่จะติดต่อคุณ นั่นหมายความว่าคุณควรมีโอกาสอธิบายว่าคุณคิดว่าเว็บไซต์ของคุณถูกแฮ็กหรือไม่ จากนั้น ผู้ให้บริการพื้นที่เว็บที่ดีควรตรวจสอบบันทึกของเซิร์ฟเวอร์เพื่อยืนยันเรื่องราวของคุณได้

3. เว็บไซต์ของคุณมีผลกระทบต่อประสิทธิภาพของเซิร์ฟเวอร์

ผู้ให้บริการโฮสติ้งที่ใช้ร่วมกันหลายรายจะบอกคุณว่าคุณได้รับแบนด์วิธไม่จำกัดตามแผนของคุณ ถึงกระนั้นในทางปฏิบัติแทบไม่เคยเป็นเช่นนั้น

ปัญหาของแผนโฮสติ้งที่ใช้ร่วมกันคือมีการแบ่งปันกัน ซึ่งหมายความว่าหากมีเว็บไซต์หนึ่งที่ใช้ทรัพยากรมากเกินไป ก็อาจส่งผลต่อเว็บไซต์อื่นๆ ได้

ผู้ให้บริการเว็บโฮสติ้งส่วนใหญ่จะรวมประโยค 'การใช้งานที่เหมาะสม' บางประเภทเพื่อสรุปสิ่งที่ถือเป็นพารามิเตอร์การใช้งานที่ยอมรับได้

โดยปกติ นโยบายการใช้งานที่เหมาะสมจะถูกเขียนขึ้นเพื่อให้โฮสต์เว็บมีเวลาเหลือเฟือในการพิจารณาว่าเมื่อใดที่พวกเขาจะสามารถระงับบัญชีของคุณได้ ผู้ให้บริการโฮสติ้งมักจะแจ้งให้คุณทราบในเชิงรุกหากคุณใกล้จะใช้ทรัพยากรเกินแผนของคุณแล้ว

วิธีแก้ปัญหา ในกรณีนี้ ให้พิจารณาอัปเกรดแผนบริการโฮสติ้งของคุณเป็นตัวเลือกที่มีทรัพยากรเพิ่มขึ้น เพื่อไม่ให้ส่งผลต่อประสิทธิภาพของเซิร์ฟเวอร์สำหรับผู้ใช้รายอื่น เมื่อถึงจุดหนึ่ง หากเว็บไซต์ของคุณเริ่มได้รับการเข้าชมเป็นจำนวนมาก คุณจะเติบโตเร็วกว่าโฮสติ้งที่ใช้ร่วมกันทั้งหมด เมื่อเกิดเหตุการณ์ดังกล่าว คุณควรพิจารณาย้ายไปใช้แผนขั้นสูง เช่น VPS หรือเซิร์ฟเวอร์เฉพาะ

มีข้อดีเพิ่มเติมมากมายสำหรับการใช้ VPS หรือเซิร์ฟเวอร์เฉพาะ ประการแรก ประสิทธิภาพของเว็บไซต์ของคุณควรปรับปรุงอย่างมาก คุณยังอาจเข้าถึงเซิร์ฟเวอร์ของคุณได้อย่างเต็มที่ ทำให้คุณสามารถกำหนดค่าได้ตามความต้องการ

หากคุณต้องการประโยชน์ทั้งหมดของประสิทธิภาพที่เพิ่มขึ้นโดยไม่ต้องแก้ไขการตั้งค่าเซิร์ฟเวอร์ เราขอแนะนำให้คุณพิจารณาแผนการจัดการโฮสติ้ง WordPress โฮสต์เว็บ WordPress ที่มีการจัดการที่ยอดเยี่ยมมากมายบอกคุณได้อย่างชัดเจนว่าแต่ละแพ็คเกจสามารถรองรับปริมาณการใช้งานได้มากเพียงใด ด้วยวิธีนี้ คุณจะรู้อยู่เสมอว่าเมื่อถึงเวลาต้องอัปเกรดเป็นแผนที่ดีกว่า ก่อนที่คุณจะเริ่มจำกัดการใช้งานที่เหมาะสม

4. คุณมีเนื้อหาที่ลอกเลียนแบบ

การลอกเลียนแบบเป็นเรื่องปกติในเว็บสมัยใหม่ การสร้างเว็บไซต์ที่มีเนื้อหาเชิงแข่งขันอาจต้องใช้เวลาหลายเดือนหรือหลายปี คนอื่นอาจพยายามหลีกเลี่ยงกระบวนการที่ยากลำบากด้วยการขโมยงานหนักของคุณ

ผู้ลอกเลียนแบบอาจพยายามเขียนเนื้อหาของคุณใหม่เล็กน้อยหรือเพียงแค่ขโมยเนื้อหาทั้งหมดและทำซ้ำเป็นของตนเอง เนื้อหาที่ถูกขโมยนี้อาจทำงานได้ไม่ดีกับเครื่องมือค้นหา แต่ อาจ ส่งผลต่ออันดับของคุณและทำให้ผู้เข้าชมสับสน

โฮสต์เว็บส่วนใหญ่ไม่ได้มองหาเนื้อหาที่ลอกเลียนแบบบนเซิร์ฟเวอร์ของตน อย่างไรก็ตาม พวกเขามักจะให้ความสนใจกับคำขอให้ลบออกหรือคำขอ Digital Millennium Copyright Act (DMCA) นี่เป็นคำขออย่างเป็นทางการที่แจ้งโฮสต์เว็บว่าเว็บไซต์กำลังละเมิดลิขสิทธิ์และขอให้ผู้ให้บริการโฮสต์นำหน้าที่ละเมิดออก

วิธีที่โฮสต์เว็บจัดการกับคำขอให้ลบออกจะแตกต่างกันไปตามผู้ให้บริการรายอื่น ในกรณีส่วนใหญ่ คำขอให้ลบออกเพียงครั้งเดียวไม่เพียงพอสำหรับโฮสต์ที่จะระงับหรือยุติบัญชีของคุณ แต่ถ้าผู้ให้บริการโฮสต์ของคุณพบว่าคุณละเมิดนโยบายการละเมิดลิขสิทธิ์ซ้ำแล้วซ้ำเล่า ผู้ให้บริการโฮสติ้งอาจตัดความสัมพันธ์ทางธุรกิจกับคุณ

หากคุณอยู่ในจุดสิ้นสุดของคำขอให้ลบออก DMCA ที่ฉ้อโกง การฉ้อโกงนั้นน่าจะพิสูจน์ได้ง่ายทีเดียว วันที่ที่คุณเผยแพร่หน้าหรือโพสต์ครั้งแรกจะเป็นหลักฐานว่าคุณคือผู้สร้างดั้งเดิม การติดต่อทีมบริการลูกค้าของผู้ให้บริการโฮสติ้งของคุณเป็นเรื่องง่าย

5. คุณมีเนื้อหาที่ผิดกฎหมายหรือไม่ได้รับอนุญาต

สิ่งสำคัญคือต้องเข้าใจว่าโฮสต์เว็บส่วนใหญ่มีข้อจำกัดเกี่ยวกับประเภทของเนื้อหาหรือเว็บไซต์ที่จะอนุญาตบนแพลตฟอร์มของตน เว็บไซต์การพนันและเว็บไซต์สำหรับผู้ใหญ่คือสองตัวอย่างของเนื้อหาที่โฮสต์เว็บจำนวนมากขมวดคิ้วและบล็อกอย่างแข็งขัน

หากคุณใช้เวลาในการอ่านข้อกำหนดในการให้บริการของผู้ให้บริการโฮสติ้ง ผู้ให้บริการจะสรุปว่าเนื้อหาประเภทใดที่ไม่อนุญาตบนแพลตฟอร์ม ต่างจากปัญหาอื่นๆ ที่อาจนำไปสู่การระงับบัญชี สิ่งที่คุณทำได้น้อยมากหากคุณโฮสต์เว็บไซต์ที่มีเนื้อหาที่ผู้ให้บริการของคุณห้าม

ในสถานการณ์นั้น ทางออกที่ดีที่สุดของคุณคือการย้ายเว็บไซต์ WordPress ของคุณไปยังโฮสต์ใหม่ที่ยอมรับประเภทของเว็บไซต์ที่คุณต้องการเรียกใช้

วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด “บัญชีนี้ถูกระงับ” ใน WordPress

คุณควรจะสามารถแก้ไขข้อผิดพลาดของ WordPress ส่วนใหญ่ได้โดยอิสระ ด้วยความช่วยเหลือเล็กน้อยและบทช่วยสอนบางประการ การแก้ไขปัญหา WordPress สามารถทำได้ค่อนข้างตรงไปตรงมา

ในทางตรงกันข้าม ข้อผิดพลาด “บัญชีนี้ถูกระงับ” เป็นหนึ่งในไม่กี่สถานการณ์ที่คุณไม่มีทางเลือกอื่นนอกจากต้องติดต่อผู้ให้บริการโฮสต์ของคุณ

เมื่อคุณพบข้อผิดพลาด "บัญชีถูกระงับ" หมายความว่าคุณถูกล็อกออกจากเว็บไซต์ WordPress ของคุณโดยสมบูรณ์ คุณจะไม่สามารถเข้าถึงแผงโฮสต์ของคุณ ลงชื่อเข้าใช้แดชบอร์ด WordPress หรือเชื่อมต่อกับไซต์ของคุณผ่าน FTP

หน้าข้อผิดพลาด "บัญชีถูกระงับ" มักจะมีที่อยู่อีเมลติดต่อสำหรับทีมสนับสนุนของโฮสต์เว็บของคุณ พวกเขาจะสามารถบอกคุณได้ว่าเหตุใดบัญชีของคุณจึงถูกระงับ และสิ่งที่คุณสามารถทำได้เพื่อแก้ไขปัญหา

ข่าวร้ายก็คือการย้อนกลับการระงับบัญชีแทบจะไม่เคยเกิดขึ้นทันที เว้นแต่โฮสต์เว็บของคุณจะทำผิดพลาดเมื่อระงับบัญชีของคุณ มักจะมีบางส่วนที่เกี่ยวข้องกับการกู้คืนการเข้าถึงบัญชี

สำหรับเว็บไซต์ยอดนิยม อาจทำให้สูญเสียความไว้วางใจและปริมาณการใช้ข้อมูลอย่างมาก ผู้เข้าชมที่เห็นข้อความ "บัญชีถูกระงับ" อาจคิดว่าเว็บไซต์ของคุณไม่น่าเชื่อถือและตัดสินใจที่จะมองหาสิ่งที่พวกเขาต้องการในที่อื่น หลายคนอาจเห็นข้อผิดพลาดและถือว่าไซต์ของคุณไม่มีอยู่อีกต่อไป

คุณควรติดต่อโฮสต์เว็บของคุณโดยเร็วที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้และร่วมมือกับข้อกำหนดของพวกเขา การทำเช่นนี้จะทำให้ผู้ให้บริการโฮสต์สามารถกู้คืนการเข้าถึงบัญชีของคุณได้โดยเร็วที่สุด ทางเลือกเดียวของคุณคือการย้ายเว็บไซต์ของคุณไปยังโฮสต์เว็บใหม่ อย่างไรก็ตาม โปรดทราบว่านี่อาจเป็นการแก้ไขชั่วคราว ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับปัญหา โฮสต์เว็บใหม่ของคุณอาจระงับบัญชีของคุณด้วยเหตุผลเดียวกัน

จะทำอย่างไรถ้าผู้ให้บริการโฮสต์ของคุณไม่เปิดใช้งานบัญชีของคุณอีกครั้ง

ขออภัย โฮสต์เว็บของคุณอาจตัดสินใจไม่เปิดใช้งานบัญชีของคุณอีกครั้ง ผลลัพธ์นั้นอาจเกิดขึ้นได้หากบริษัทตัดสินใจว่าคุณละเมิดข้อกำหนดในการให้บริการซ้ำๆ

ไม่ใช่เรื่องปกติที่โฮสต์เว็บจะระงับบริการทั้งหมดหากไซต์ของคุณถูกแฮ็กหรือใช้ทรัพยากรมากเกินไป ในสถานการณ์เหล่านั้น ผู้ให้บริการโฮสติ้งมักจะหาวิธีที่จะทำงานร่วมกับคุณ

หากโฮสต์เว็บของคุณตัดสินใจที่จะไม่คืนสถานะบริการ ตัวเลือกเดียวของคุณคือย้ายเว็บไซต์ของคุณไปยังเซิร์ฟเวอร์ใหม่ ในการดำเนินการดังกล่าว คุณจะต้องสำรองข้อมูลเว็บไซต์ล่าสุดและเต็มรูปแบบ ข้อมูลสำรองนั้นควรมีทั้งไฟล์ WordPress และฐานข้อมูลของคุณ

ด้วยการสำรองข้อมูลดังกล่าว คุณสามารถสมัครแผนเว็บโฮสติ้งใหม่กับผู้ให้บริการรายอื่นได้ หลังจากที่คุณติดตั้ง WordPress ในบัญชีใหม่ คุณสามารถกู้คืนข้อมูลสำรองนั้นด้วยตนเองหรือใช้ปลั๊กอิน ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับการตั้งค่าของคุณ

การกู้คืนข้อมูลสำรองของ WordPress เป็นกระบวนการที่ค่อนข้างตรงไปตรงมา อย่างไรก็ตาม นั่นเป็นเพียงกรณีหากคุณมีสิทธิ์เข้าถึงไฟล์สำรองที่ไม่ผูกกับบัญชีโฮสติ้งที่ถูกระงับ หากโฮสต์เว็บของคุณดูแลการสำรองข้อมูล คุณอาจไม่สามารถเข้าถึงไฟล์เหล่านั้นได้ จากนั้น การให้ผู้ให้บริการของคุณส่งพวกเขาไปตามทางของคุณอาจเป็นเรื่องที่ท้าทาย

นั่นเป็นหนึ่งในหลายเหตุผลที่คุณควรจัดเก็บข้อมูลสำรองแยกจากโฮสต์เว็บของคุณโดยสมบูรณ์ ตัวอย่างเช่น หากคุณใช้ปลั๊กอินสำรองของ WordPress เช่น Jetpack Backup ไฟล์ของคุณหลายชุดจะถูกบันทึกแยกจากโฮสต์ของคุณบนเซิร์ฟเวอร์ที่ปลอดภัยของ WordPress

ไม่ว่าในกรณีใด หากคุณสามารถกู้คืนข้อมูลสำรองของเว็บไซต์ของคุณบนโฮสต์เว็บอื่นได้ คุณจะต้องอัปเดตโดเมนของคุณ จากนั้น คุณจะต้องชี้โดเมนนั้นไปยังเว็บไซต์ใหม่ เมื่อคุณดำเนินการแล้ว ผู้เยี่ยมชมจะสามารถเข้าถึงไซต์ของคุณได้อีกครั้ง

หากคุณคิดว่าคุณอาจถูกระงับบัญชีเนื่องจากช่องโหว่ด้านความปลอดภัยหรือเนื้อหาที่ผิดกฎหมาย การตรวจสอบเว็บไซต์ของคุณอย่างละเอียดถี่ถ้วนเป็นสิ่งสำคัญ การสแกนความปลอดภัยที่ครอบคลุมควรสามารถระบุปัญหาที่จะป้องกันไม่ให้บัญชีของคุณถูกแบนจากโฮสต์เว็บที่สอง

จะเกิดอะไรขึ้นกับโดเมนของฉันหากฉันได้รับข้อผิดพลาด “บัญชีที่ถูกระงับ”

คุณอาจซื้อชื่อโดเมนจากที่เดียวกับที่คุณโฮสต์ไซต์ของคุณ โดเมนนั้นจะถูกผูกเข้ากับบัญชีเว็บโฮสติ้งของคุณ ซึ่งหมายความว่าคุณอาจเข้าถึงไม่ได้หากบัญชีของคุณถูกระงับ

หากบัญชีของคุณถูกระงับ คุณอาจไม่สามารถอัปเดตการตั้งค่าชื่อโดเมนของคุณได้ โดเมนจะยังคงใช้งานได้ แต่จะนำไปสู่หน้าที่มีข้อผิดพลาด "บัญชีถูกระงับ"

เมื่อคุณติดต่อกับผู้ให้บริการโฮสติ้งและแก้ไขการระงับบัญชีแล้ว คุณจะสามารถเข้าถึงโดเมนที่คุณลงทะเบียนผ่านโฮสต์ได้อีกครั้ง แต่ถ้าคุณต้องเผชิญกับการยกเลิกบัญชีโดยสมบูรณ์ คุณจะต้องเริ่มกระบวนการย้ายโดเมน

การย้ายโดเมนเกี่ยวข้องกับการย้าย URL ของคุณจากผู้รับจดทะเบียนรายหนึ่งไปยังอีกรายหนึ่ง ตัวโดเมนเองจะยังคงทำงานเหมือนเดิม แต่ตอนนี้คุณจะใช้ผู้รับจดทะเบียนรายอื่นเพื่ออัปเดตการตั้งค่าและชำระค่าต่ออายุ

วิธีปกป้องเว็บไซต์ WordPress ของคุณหลังจากกู้คืนบัญชีของคุณแล้ว

หากปัญหาด้านความปลอดภัยทำให้เว็บไซต์ WordPress ของคุณถูกระงับ คุณต้องดำเนินการเพื่อให้แน่ใจว่าจะไม่เกิดขึ้นอีก โฮสต์เว็บจำนวนมากวางการรักษาความปลอดภัยไว้ในมือคุณ ซึ่งหมายความว่าคุณต้องมีความกระตือรือร้นอย่างมากเมื่อต้องดูแลงานบำรุงรักษา ซึ่งรวมถึง:

• อัปเดตคอร์ ปลั๊กอิน และธีมของ WordPress เป็นประจำ
• ตรวจสอบสิทธิ์ของผู้ใช้เพื่อไม่ให้มีบัญชีเดียวเข้าถึงเครื่องมือที่ไม่ควร
• กำลังอัปเดตรหัสผ่านและสนับสนุนให้สมาชิกในทีมทำเช่นเดียวกัน
• ป้องกันการโจมตีด้วยกำลังเดรัจฉาน
• การบล็อกความคิดเห็นที่เป็นสแปมและการส่งแบบฟอร์ม
• สแกนไซต์ของคุณเพื่อหามัลแวร์เป็นประจำ
• การเพิ่มการตรวจสอบสิทธิ์สองปัจจัยในหน้าเข้าสู่ระบบของคุณ

หากคุณต้องการใช้วิธีการรักษาความปลอดภัยของเว็บไซต์แบบไม่ต้องลงมือเอง เราขอแนะนำให้มองหาปลั๊กอินเพื่อทำให้ชีวิตของคุณง่ายขึ้น ตัวอย่างเช่น Jetpack มีชุดความปลอดภัย WordPress ที่ครอบคลุมซึ่งรวมถึงการสแกนมัลแวร์แบบเรียลไทม์ การป้องกันการโจมตีด้วยกำลังดุร้าย การสำรองข้อมูลอัตโนมัตินอกสถานที่ การอัปเดตปลั๊กอิน และอื่นๆ

การสำรองข้อมูลนอกไซต์หมายความว่าคุณสามารถเข้าถึงสำเนาทั้งหมดของไซต์ของคุณได้เสมอ แม้ว่าโฮสต์เว็บของคุณจะตัดสินใจระงับบัญชีของคุณก็ตาม Jetpack ยังสามารถช่วยลดสแปมความคิดเห็นบนเว็บไซต์ของคุณ ป้องกันไม่ให้ผู้ใช้แชร์เนื้อหาที่ผิดกฎหมายในโพสต์และเพจของคุณ

อีกวิธีหนึ่งในการเพิ่มความปลอดภัยของเว็บไซต์คือการใช้โฮสติ้ง WordPress ที่มีการจัดการ โฮสต์เว็บที่มีการจัดการสามารถดูแลงานบำรุงรักษาขั้นพื้นฐานให้คุณได้ เช่น การอัปเดต WordPress คุณยังสามารถเข้าถึงการกำหนดค่าความปลอดภัยขั้นสูงได้ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับโฮสต์เว็บที่คุณใช้ ซึ่งจะทำให้แผนการจัดการเป็นการลงทุนที่คุ้มค่า

ปกป้องบัญชีโฮสติ้งและเว็บไซต์ WordPress ของคุณ

ในกรณีส่วนใหญ่ คุณควรจะสามารถกู้คืนบัญชีโฮสติ้งและเว็บไซต์ของคุณได้ แม้ว่าจะถูกระงับก็ตาม ง่ายพอๆ กับการติดต่อทีมสนับสนุนของโฮสต์เว็บของคุณและถามพวกเขาว่าคุณสามารถทำอะไรได้บ้างเพื่อแก้ไขปัญหา

หากเว็บไซต์ของคุณถูกแฮ็ก โฮสต์อาจทำงานร่วมกับคุณเพื่อล้างข้อมูลหรือกู้คืนข้อมูลสำรองล่าสุด หากไซต์ของคุณใช้ทรัพยากรมากเกินไป ผู้ให้บริการของคุณอาจขอให้คุณอัปเกรดแผนของคุณหรือชำระค่าใช้จ่ายส่วนเกิน หากทุกอย่างล้มเหลว คุณสามารถย้ายเว็บไซต์ WordPress ของคุณไปยังโฮสต์ใหม่ได้เสมอ

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการระงับบัญชี WordPress

เราได้ให้คำอธิบายอย่างครบถ้วนว่าทำไมคุณอาจเห็นข้อความ “บัญชีนี้ถูกระงับ” บนไซต์ WordPress ของคุณ หากคุณมีข้อสงสัยใด ๆ ต่อไปนี้เป็นคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับปัญหานี้!

“บัญชีนี้ถูกระงับ” หมายความว่าอย่างไร

ข้อความ “บัญชีนี้ถูกระงับ” หมายความว่าเว็บไซต์ของคุณถูกปิดใช้งานชั่วคราวและไม่สามารถเข้าถึงได้ คุณจะไม่สามารถเข้าถึงแดชบอร์ดของ WordPress ดูเนื้อหาไซต์ของคุณ หรือเข้าถึงข้อมูลของคุณได้จนกว่าคุณจะแก้ไขปัญหากับผู้ให้บริการโฮสติ้งของคุณ

เหตุใดบัญชีจึงถูกระงับ

บัญชีของคุณอาจถูกระงับเนื่องจากคุณลืมจ่ายผู้ให้บริการโฮสติ้งหรือเว็บไซต์ของคุณใช้ทรัพยากรมากเกินไป ไซต์ของคุณอาจมีเนื้อหาลอกเลียนแบบ ผิดกฎหมาย หรือไม่ได้รับอนุญาต สุดท้าย เว็บไซต์ของคุณอาจถูกแฮ็กโดยผู้ประสงค์ร้าย

คุณจะยกเลิกการระงับเว็บไซต์ได้อย่างไร?

คุณจะต้องติดต่อผู้ให้บริการโฮสติ้งเพื่อยกเลิกการระงับเว็บไซต์ WordPress ของคุณ ในหลายกรณี โฮสต์จะมีทีมสนับสนุนลูกค้าเฉพาะ หากไซต์ของคุณละเมิดข้อกำหนดในการให้บริการของโฮสต์ คุณอาจต้องย้ายข้อมูลไปยังผู้ให้บริการโฮสติ้งรายอื่น

บัญชีที่ถูกระงับจะถูกลบหรือไม่?

โฮสต์เว็บของคุณอาจลบบัญชีที่ถูกระงับหากคุณไม่แก้ไขปัญหาในทันที เพื่อหลีกเลี่ยงสถานการณ์นี้ พยายามติดต่อผู้ให้บริการโฮสติ้งของคุณทันทีที่คุณเห็นข้อความระงับ คุณอาจต้องอธิบายว่าทำไมบริษัทไม่ควรลบบัญชีของคุณ