วิธีทำให้ธุรกิจออนไลน์ของคุณก้าวไปอีกระดับ: แบบฟอร์มติดต่อ

คุณเป็นเจ้าของธุรกิจที่ทุ่มเทให้กับเว็บไซต์ของคุณและไม่เห็นผลลัพธ์ที่คุณต้องการใช่หรือไม่? การมุ่งความสนใจไปที่แบบฟอร์มการติดต่อเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการขยายสถานะออนไลน์ของคุณ

ในคู่มือนี้ เราจะแสดงให้คุณเห็นอย่างชัดเจนว่าเว็บฟอร์มช่วยให้คุณเติบโตอย่างรวดเร็วในธุรกิจออนไลน์ได้อย่างไร และเหตุใดคุณจึงต้องการใช้แบบฟอร์มติดต่อเพื่อติดต่อกับลูกค้า

วิธีทำให้ธุรกิจออนไลน์ของคุณก้าวไปอีกระดับ

นอกจากแบบฟอร์มการติดต่อแล้ว โพสต์นี้ยังแสดงปัจจัยที่สำคัญที่สุดอื่นๆ ที่มีบทบาทในการทำให้ธุรกิจออนไลน์ของคุณก้าวไปอีกระดับ บทความเกี่ยวกับแบบฟอร์มการติดต่อนี้เป็นบทที่ 5 ของส่วนหนึ่งของการเป็นหุ้นส่วนเพื่อสร้างคู่มือการทำงานร่วมกันขั้นสูงสุดที่สร้างขึ้นเพื่อช่วยเพิ่มความสำเร็จทางธุรกิจออนไลน์ของคุณได้อย่างง่ายดาย

ในการสร้างคู่มือนี้ เราได้ร่วมมือกับบริษัทเทคโนโลยี WordPress ชั้นนำอีก 5 แห่ง เพื่อนำเสนอเคล็ดลับและคำแนะนำเฉพาะสำหรับแต่ละส่วนที่สำคัญที่สุดของธุรกิจออนไลน์ ได้แก่:

1. โฮสติ้งที่แข็งแกร่ง
2. ธีมที่มีประสิทธิภาพ
3. ระบบรักษาความปลอดภัยที่แข็งแกร่ง
4. แคชที่มีประสิทธิภาพ
5. แบบฟอร์มการติดต่อเพื่อติดต่อกับลูกค้าและผู้อ่าน
6. เนื้อหาหลายภาษาในกรณีของธุรกิจระหว่างประเทศ

โดยไม่ต้องกังวลใจอีกต่อไป มาดูกันว่าทำไมแบบฟอร์มติดต่อจึงมีความสำคัญต่อการพัฒนาเว็บไซต์และแบรนด์ของคุณทางออนไลน์

ประโยชน์ของการใช้แบบฟอร์มการติดต่อที่มีประสิทธิภาพใน WordPress

เจ้าของธุรกิจออนไลน์ที่ประสบความสำเร็จทราบดีว่าแบบฟอร์มการติดต่อเป็นอาวุธลับในการทำให้ธุรกิจเติบโต และไม่ควรละเลย นี่เป็นเพียงประโยชน์บางส่วนจากการใช้ปลั๊กอินแบบฟอร์มการติดต่อ เช่น WPForms บน WordPress:

1. ให้ผู้คนติดต่อกับคุณ

สิ่งที่ยอดเยี่ยมเกี่ยวกับการมีธุรกิจออนไลน์คือหากคุณสามารถหาลูกค้าใหม่ๆ ได้แม้ในเวลาที่คุณหลับ ด้วยแบบฟอร์มการติดต่อ คุณสามารถพร้อมสำหรับคำถามด้วยแบบฟอร์มการติดต่อแม้ว่าธุรกิจของคุณจะปิดทำการ

แบบฟอร์มการติดต่อช่วยให้ผู้เยี่ยมชมสามารถส่งข้อความถึงคุณได้โดยตรงจากเว็บไซต์ของคุณ พวกเขาสามารถถามคำถามเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการ หรือสิ่งอื่นใดที่พวกเขาอาจต้องการความช่วยเหลือ

เป็นวิธีที่ดีในการปรากฏตัวตลอดเวลาและสร้างความไว้วางใจกับลูกค้าของคุณ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากพวกเขาเป็นลูกค้าเป้าหมายใหม่

2. อัตโนมัติ, อัตโนมัติ, อัตโนมัติ

ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา ซอฟต์แวร์การตลาดอัตโนมัติได้เข้าครอบงำโลกการตลาดดิจิทัลโดยพายุ เนื่องจากช่วยประหยัดเวลาได้มาก และเป็นหนึ่งในเครื่องมือที่สำคัญที่สุดหากคุณต้องการสร้างรายได้แบบพาสซีฟจากเว็บไซต์ของคุณ

นี่คือวิธีการทำงาน:

หลังจากที่ผู้เยี่ยมชมกรอกแบบฟอร์มติดต่อบนเว็บไซต์ของคุณแล้ว คุณสามารถตั้งค่าให้ใส่ลงในแคมเปญการตลาดทางอีเมลเฉพาะได้โดยอัตโนมัติ และคุณสามารถส่งแคมเปญต่างๆ ให้พวกเขาตามสิ่งที่พวกเขากรอกในแบบฟอร์มของคุณ เพื่อให้คุณสามารถมีส่วนร่วมในการตลาดที่ตรงเป้าหมายได้อย่างง่ายดาย

คุณยังสามารถตั้งค่าระบบอัตโนมัติทางการตลาดเพื่อส่งอีเมลไปยังบุคคลใดบุคคลหนึ่งเพื่อช่วยติดต่อลูกค้าเป้าหมาย วิธีนี้จะช่วยคุณประหยัดเวลาเนื่องจากคุณไม่จำเป็นต้องส่งต่ออีเมลด้วยตนเอง

ตัวอย่างเช่น ถ้ามีคนใช้แถบเลื่อนช่วงตัวเลขในแบบฟอร์มของคุณเพื่อบอกว่าพวกเขามีงบประมาณมากกว่า 300,000 ดอลลาร์สำหรับบ้านใหม่ คุณสามารถส่งลูกค้าเป้าหมายไปยัง Jill ที่ติดต่อกับลูกค้ารายใหญ่ได้ หากมีมูลค่าไม่เกิน 299,999 ดอลลาร์ คุณสามารถส่งให้แจ็คซึ่งเป็นมือโปรที่มีคุณสมบัติน้อยกว่าได้

3. ดูเป็นมืออาชีพ

คุณอาจเคยเห็นธุรกิจออนไลน์เล็กๆ บางแห่งที่ใช้สื่อสังคมออนไลน์เพื่อเข้าถึงธุรกิจเหล่านี้เท่านั้น ปัญหาคือ ไม่ใช่ทุกคนที่ใช้โซเชียลมีเดีย บางคนไม่ได้รับอนุญาตให้ใช้และทำงานด้วย

ดังนั้นสิ่งนี้จะสร้างงานมากมายสำหรับผู้เยี่ยมชมของคุณ พวกเขาติดต่อคุณไม่ได้ง่ายๆ คุณจึงสูญเสียธุรกิจเมื่อพวกเขาเลิกล้มและออกจากเว็บไซต์ของคุณ พวกเขาจะพบคู่แข่งที่มีแบบฟอร์มการติดต่อที่ดูถูกกฎหมายมากขึ้น

4. เพิ่มรายชื่ออีเมลของคุณ

วิธีง่ายๆ ในการดึงดูดผู้คนให้เข้าร่วมจดหมายข่าวของคุณคือเพียงแค่ถามพวกเขา คุณสามารถเพิ่มช่องทำเครื่องหมายลงในแบบฟอร์มการติดต่อเพื่อเชิญชวนให้ผู้อื่นทำอย่างนั้นได้อย่างง่ายดาย การเพิ่มรายชื่ออีเมลของคุณมีความสำคัญอย่างยิ่งเมื่อพูดถึงความสำเร็จทางออนไลน์ และการใช้แบบฟอร์มการติดต่อเพื่อทำเช่นนั้นเป็นขั้นตอนแรก

5. รักษาที่อยู่อีเมลของคุณให้ปลอดภัย

ในสมัยก่อน ธุรกิจขนาดเล็กเคยแสดงรายการที่อยู่อีเมลธุรกิจบนเว็บไซต์ ในความเป็นจริงบางคนยังคงทำ

แต่นั่นอาจทำให้ปวดหัวมาก โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อผู้ส่งอีเมลขยะมีซอฟต์แวร์ที่ค้นหาเว็บไซต์สำหรับที่อยู่อีเมลโดยอัตโนมัติ สิ่งนี้ไม่เพียงแต่สร้างความรำคาญ แต่ยังเป็นอันตรายอีกด้วย

คุณมีที่อยู่อีเมลในไซต์ของคุณภายใต้หน้า 'ติดต่อเรา' และได้รับอีเมลขยะจำนวนมากหรือไม่ จากนั้นคุณจะชอบความแตกต่างโดยใช้แบบฟอร์มติดต่อที่ทำให้ได้รับโอกาสในการขายคุณภาพสูงขึ้นและประหยัดเวลาของคุณ

6. รักษาแบบฟอร์มของคุณให้ปลอดภัย

ความปลอดภัยของ WordPress เป็นปัญหาใหญ่ และวิธีที่ยอดเยี่ยมในการเพิ่มความปลอดภัยให้กับเว็บไซต์ของคุณคือการเริ่มต้นด้วยแบบฟอร์มของคุณ

คุณสามารถทำสิ่งนี้ได้อย่างง่ายดายโดยใช้คุณสมบัติป้องกันสแปมในตัวของ WPForm, hCaptcha หรือ Google reCAPTCHA นอกจากนี้ยังช่วยให้แน่ใจว่าคุณได้รับการติดต่อจากผู้เยี่ยมชมจริงผ่านแบบฟอร์มของคุณ ไม่ใช่สแปมบอท

คุณทราบหรือไม่ว่าคุณลักษณะต่อต้านสแปมของ WPForms ส่วนใหญ่มีอยู่ในเวอร์ชันฟรี ตรวจสอบ WPForms Lite เทียบกับ Contact Form 7 review เพื่อเรียนรู้เพิ่มเติม

7. จัดระเบียบไว้

คุณอาจมีหน้าต่างๆ ในเว็บไซต์ของคุณ คุณอาจมีผลิตภัณฑ์และบริการที่แตกต่างกันมากมาย วิธีหนึ่งที่ยอดเยี่ยมในการควบคุมทุกสิ่งคือการใช้แบบฟอร์มการติดต่อที่แตกต่างกันสำหรับส่วนต่างๆ ของเว็บไซต์ของคุณ

เมื่อมีคนกรอกแบบฟอร์มบนเว็บไซต์ของคุณ แบบฟอร์มติดต่อของคุณจะส่งข้อความถึงคุณพร้อมบรรทัดหัวเรื่องอีเมลที่คุณเลือก — หรือค่าเริ่มต้นจะเป็นชื่อของแบบฟอร์ม

ด้วยวิธีนี้ คุณสามารถติดตามได้อย่างง่ายดายว่าบุคคลนั้นอยู่ที่ใดในเว็บไซต์ของคุณเมื่อพวกเขากรอกแบบฟอร์ม และหากพวกเขาถามถึงสิ่งที่เฉพาะเจาะจง มันก็จะค่อนข้างง่ายที่จะระบุว่ามันคืออะไร

องค์กรคือกุญแจสู่ความสำเร็จในฐานะเจ้าของธุรกิจออนไลน์ และนำสิ่งต่าง ๆ ไปสู่ระดับต่อไป

เริ่มต้นใช้งานแบบฟอร์มการติดต่อเป็นเรื่องง่าย

สิ่งที่ยอดเยี่ยมที่สุดเกี่ยวกับการใช้ปลั๊กอินแบบฟอร์มการติดต่อเช่น WPForms คือความง่ายในการเริ่มต้น คุณไม่จำเป็นต้องมีเทคนิคมากหรือจ้างนักพัฒนาเว็บเพื่อสร้างแบบฟอร์มของคุณเองบนเว็บไซต์ WordPress

• นี่คือวิธีที่ WPForms ทำให้การสร้างแบบฟอร์มการติดต่อเป็นเรื่องง่าย:
• เทมเพลต — การสร้างแบบฟอร์มตั้งแต่เริ่มต้นอาจใช้เวลานาน นั่นคือเหตุผลที่ WPForms Pro มาพร้อมกับเทมเพลตเว็บที่สร้างไว้ล่วงหน้ามากกว่า 100 รายการสำหรับอุตสาหกรรมและเป้าหมายทุกประเภท
• ตัวสร้างการลากและวาง — ตัวสร้างภาพทำให้ง่ายต่อการย้ายเขตข้อมูลไปรอบๆ และสร้างรูปแบบที่สมบูรณ์แบบสำหรับความต้องการของคุณ
• ใช้งานง่าย — เป็นมิตรกับผู้เริ่มต้นอย่างมาก ดังนั้นทุกคนจึงสามารถสร้างแบบฟอร์มการติดต่อที่เรียบง่ายหรือซับซ้อนบนเว็บไซต์ของพวกเขาได้

และนี่เป็นเพียงเหตุผลบางส่วนที่ WPForms เป็นเครื่องมือสร้างแบบฟอร์ม WordPress ที่น่าเชื่อถือและได้รับความนิยมมากที่สุดในโลก

เครื่องมือแบบฟอร์มการติดต่อที่คุณสามารถใช้เพื่อเพิ่มการแปลงแบบฟอร์ม

คุณสามารถสร้างแบบฟอร์มติดต่อง่ายๆ บนเว็บไซต์ของคุณได้ง่ายๆ และเก็บไว้ที่นั้น แต่มีเครื่องมือที่เหลือเชื่อบางอย่างที่ WPForms เสนอให้ซึ่งสามารถนำธุรกิจออนไลน์ของคุณไปสู่ระดับต่อไปได้ เช่น:

แบบฟอร์มสนทนา

ทำให้แบบฟอร์มของคุณเป็นแบบโต้ตอบและเหมือนมนุษย์มากขึ้นด้วยแบบฟอร์มการสนทนา

คุณสามารถถามคำถามครั้งละหนึ่งคำถามได้ ดังนั้นมันจึงรู้สึกเหมือนเป็นการพูดคุยแบบเห็นหน้ากัน คุณสามารถทำให้เว็บไซต์ของคุณมีส่วนร่วมกับการตลาดเชิงสนทนาและดูการแปลงแบบฟอร์มของคุณได้อย่างรวดเร็ว

และหากคุณสนใจที่จะสร้างการสนทนากับลูกค้า ลองนึกถึงการรวมระบบ ManyChat WordPress บทช่วยสอนของเราจะแสดงวิธีเชื่อมโยงแบบฟอร์มของคุณกับแชทบ็อต Facebook

รายการแบบฟอร์มบางส่วน

ต้องการรับโอกาสในการขายเพิ่มขึ้นโดยไม่เพิ่มการเข้าชมเว็บไซต์ของคุณใช่หรือไม่ ทำด้วยส่วนเสริมการละทิ้งแบบฟอร์ม

ผู้คนจำนวน 81% ที่ส่ายหน้าละทิ้งแบบฟอร์มออนไลน์หลังจากเริ่มกรอกแบบฟอร์ม นั่นคือผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ 8 ใน 10 คนที่เกือบจะส่งข้อมูลให้กับธุรกิจออนไลน์ของคุณ แต่ท้ายที่สุดคุณก็พลาด

จับรายการบางส่วนเหล่านั้นเป็นผู้นำ! เครื่องมือนี้ช่วยให้คุณบันทึกการส่งแบบฟอร์มบางส่วนและติดตามผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าที่สนใจด้วยอีเมลการละทิ้ง แม้ว่าพวกเขาจะไม่ได้กรอกแบบฟอร์มให้ครบถ้วนก็ตาม

ตรรกะเงื่อนไขอัจฉริยะ

คุณสามารถใช้ Conditional Logic เพื่อถามคำถามที่ถูกต้องกับผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณได้อย่างง่ายดาย มันทำงานโดยการซ่อนหรือแสดงบางสิ่งต่อผู้ใช้ในแบบฟอร์มของคุณเมื่อพวกเขาได้เลือกบางสิ่งที่จะทริกเกอร์สิ่งนี้

ตัวอย่างเช่น คุณอาจต้องการเชิญบุคคลอื่นให้รายละเอียดเพิ่มเติมก็ต่อเมื่อพวกเขาได้เลือก 'อื่นๆ' ในแบบฟอร์ม คุณสามารถซ่อนฟิลด์พิเศษได้เว้นแต่พวกเขาต้องการ รักษาแบบฟอร์มของคุณให้สะอาดและเป็นระเบียบ

แบบฟอร์มการชำระเงิน

เปลี่ยนแบบฟอร์มปกติให้เป็นรูปแบบการชำระเงินที่ให้คุณเก็บเงินจากผู้เข้าชมได้อย่างง่ายดาย คุณสามารถเชื่อมต่อกับ Stripe, PayPal หรือ Authorize.Net และเริ่มสร้างรายได้จากแบบฟอร์มของคุณได้ด้วยการคลิกปุ่มเพียงปุ่มเดียว

คุณสามารถดูคำแนะนำเกี่ยวกับการร้องเรียนทั่วไปเกี่ยวกับแบบฟอร์มการชำระเงินออนไลน์เพื่อเพิ่ม Conversion ของคุณ

การเดินทางของผู้ใช้

ด้วย User Journey Addon คุณสามารถดูหน้าและโพสต์ที่ผู้เยี่ยมชมของคุณดูก่อนที่จะส่งแบบฟอร์มได้อย่างง่ายดาย

สิ่งนี้จะช่วยให้คุณเรียนรู้ว่าส่วนใดของไซต์ของคุณมีประสิทธิภาพสูงสุดในการส่งแบบฟอร์ม

จากนั้น คุณสามารถใช้ข้อมูลเชิงลึกเหล่านี้เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพส่วนอื่นๆ ของเว็บไซต์ของคุณเพื่อการแปลงรูปแบบที่สูงขึ้น

นอกจากนี้ User Journey Addon ยังช่วยให้คุณค้นพบว่าผู้เยี่ยมชมค้นหาเมื่อใดและอะไร URL ที่อ้างอิงถึงไซต์ของคุณ และพารามิเตอร์ UTM จากแคมเปญการตลาดที่พวกเขาตอบกลับ

แบบสำรวจและโพล

คุณสามารถสร้างแบบสำรวจและโพลที่ให้ผลลัพธ์ของคุณในแดชบอร์ดการรายงานเชิงโต้ตอบที่สวยงาม

ส่วนเสริม WPForms Surveys and Polls ช่วยให้คุณสามารถเปิดคุณลักษณะนี้สำหรับแบบฟอร์มหรือแบบฟอร์มที่มีอยู่ก่อนแล้วที่คุณต้องการสร้างในอนาคต คุณสามารถแทรกแบบฟอร์มในโพสต์ หน้า หรือแม้แต่แถบด้านข้างได้อย่างง่ายดาย มีเทมเพลตแบบสำรวจที่มีประสิทธิภาพที่คุณสามารถใช้ได้ เช่น เครื่องชั่ง Likert และแบบสำรวจของ NPS หากคุณต้องการทราบว่าลูกค้าของคุณคิดอย่างไร

การควบคุมพลังของการสำรวจและโพลบนเว็บไซต์ของคุณเป็นวิธีที่แน่นอนในการเพิ่มความสำเร็จของธุรกิจของคุณทางออนไลน์ เพียงตรวจสอบเรื่องราวเกี่ยวกับวิธีที่ลูกค้าของเราทำอย่างนั้นจริงๆ

กรณีศึกษา — การใช้ WPForms เพื่อประสบความสำเร็จในช่วง COVID-19

หลังจากที่อดีตสมาชิกในกองพันของเขาปลิดชีพตัวเอง สตีเฟน เจมส์ ทหารผ่านศึกได้ร่วมก่อตั้ง All Call Signs ซึ่งเป็นแหล่งข้อมูลการแชทแบบ peer-to-peer สำหรับคนปัจจุบันและอดีตผู้ให้บริการ

สิ่งที่เราทำได้ดี…จนกระทั่ง COVID-19 หยุดการระดมทุน

พวกเขาตัดสินใจว่าต้องเริ่มการระดมทุนทางออนไลน์ ดังนั้นพวกเขาจึงหันไปใช้ WPForms และใช้เทมเพลตแบบฟอร์มคำสั่งซื้อที่เรียบง่าย เอกสารที่ครอบคลุมช่วยให้ Stephen เชื่อมต่อบัญชี Stripe ของเขาเพื่อรับการชำระเงินได้อย่างง่ายดาย

ภายในสองชั่วโมงพวกเขาจะครอบคลุมค่าใช้จ่ายของ WPForms Pro และหลังจากนั้นไม่นานพวกเขาก็ได้คืนต้นทุนของโครงการทั้งหมดจนถึงตอนนี้

ดังนั้นหลังจากโควิด-19 ทำลายรายได้ ลูกค้ารายนี้พบแหล่งรายได้ใหม่ที่เรียบง่ายและมีประสิทธิภาพโดยใช้ WPForms เป็นเรื่องราวที่เราภูมิใจที่จะแบ่งปันและหวังว่าจะสามารถสร้างแรงบันดาลใจให้ผู้อื่นเชื่อในพลังของแบบฟอร์มการติดต่อที่ดี

ความคิดสุดท้าย

คุณมีมัน! ตอนนี้คุณรู้แล้วว่าเหตุใดการใช้แบบฟอร์มการติดต่อจึงมีความสำคัญอย่างยิ่งในการนำธุรกิจของคุณไปสู่ระดับต่อไปทางออนไลน์ และคุณสามารถใช้ WPForms เพื่อสร้างรูปแบบใดๆ ให้กับธุรกิจของคุณ รวมถึงสัญญาออนไลน์ที่มีลายเซ็นดิจิทัล

ต้องการแรงบันดาลใจบ้างไหม? ไม่มีปัญหา! ลองดูตัวอย่างหน้าติดต่อเราเหล่านี้

หากคุณต้องการทำให้การจัดการธุรกิจง่ายขึ้น คุณสามารถสร้างโครงการสำหรับแต่ละรายการในแบบฟอร์มได้อย่างง่ายดาย ลองดูคู่มือนี้เพื่อสร้างโครงการ Toggl จากแบบฟอร์ม WordPress

กำลังมองหาวิธีเพิ่มเติมในการขยายธุรกิจออนไลน์ของคุณหรือไม่? ตรวจสอบโพสต์อื่น ๆ ในชุดนี้โดยพันธมิตรชั้นนำของเราในชุมชน WordPress:

• โฮสติ้งที่แข็งแกร่ง
• ธีมที่มีประสิทธิภาพ
• ระบบรักษาความปลอดภัยที่แข็งแกร่ง
• แคชที่มีประสิทธิภาพ
• ความสามารถหลายภาษา

ดังนั้นสิ่งที่คุณรอ? เริ่มต้นด้วยปลั๊กอินฟอร์ม WordPress ที่ทรงพลังที่สุดวันนี้ WPForms Pro มาพร้อมกับการรับประกันคืนเงินภายใน 14 วัน ดังนั้นจึงไม่มีอะไรจะเสีย

และอย่าลืม ถ้าคุณชอบบทความนี้ โปรดติดตามเราบน Facebook และ Twitter สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมจากบล็อก