วิธีหลีกเลี่ยงการละทิ้งรถเข็น (โดยการลดต้นทุนการจัดส่ง!)

ไม่มีอะไรน่าผิดหวังไปกว่าการที่ลูกค้าออกไปที่จุดชำระเงิน ต้นทุนการจัดส่งที่ลดลงเป็นวิธีที่ดีในการหลีกเลี่ยงสิ่งนี้

เมื่อคุณมีร้านค้าออนไลน์ คุณต้องการให้ลูกค้าเยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณ เลือกดูสินค้าของคุณ และตัดสินใจซื้อในท้ายที่สุด เป็นเรื่องน่าสลดใจเมื่อลูกค้าไปถึงจุดชำระเงินแล้วจู่ๆ ก็หายไปโดยไม่ได้ทำการซื้อให้เสร็จ

อาจมีสาเหตุหลายประการที่ทำให้เกิดสถานการณ์นี้: อาจเป็นเพราะความเร็วในการโหลดไซต์ของคุณช้าเกินไป กระบวนการชำระเงินซับซ้อนเกินไป หรือลูกค้าของคุณพบราคาที่ดีกว่าในไซต์คู่แข่งไซต์ใดไซต์หนึ่งของคุณ

อย่างไรก็ตาม การศึกษาล่าสุดแสดงให้เห็นว่าจากสาเหตุที่เป็นไปได้ทั้งหมด ปัจจัยอันดับหนึ่งที่ทำให้เกิดการละทิ้งรถเข็นคือค่าขนส่งที่ไม่คาดคิด

มีหลายวิธีในการลดต้นทุนการจัดส่ง ทำให้สินค้าของคุณมีราคาย่อมเยาและน่าสนใจสำหรับผู้ซื้อที่มีศักยภาพ

วิธีลดต้นทุนการจัดส่ง (และเพิ่มยอดขาย!)

ขั้นแรก คุณควรศึกษาตัวเลือกการจัดส่งของคุณอย่างละเอียด โปรดจำไว้ว่าราคาค่าขนส่งของคุณนั้นมากกว่าค่าขนส่งเพียงไม่กี่ดอลลาร์

สำหรับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณหลายๆ คน สิ่งนี้สร้างความแตกต่างระหว่างการเลือกซื้อจากคุณหรือจากบุคคลอื่น ดังนั้น การสำรวจผู้ให้บริการขนส่งและบริษัทขนส่งต่างๆ สามารถช่วยลดค่าใช้จ่ายของคุณได้ คุณอาจเลือกการจัดส่งที่ช้าลงเพื่อราคาที่ดีขึ้น หรือเปลี่ยนบรรจุภัณฑ์ที่คุณใช้เพื่อลดน้ำหนักโดยรวมของบรรจุภัณฑ์

หากคุณดำเนินการทั้งหมดข้างต้นแล้วและยังไม่สามารถลดต้นทุนการจัดส่งได้ ต่อไปนี้เป็นกลยุทธ์ทางเลือกบางประการ:

เสนอให้จัดส่งฟรี

ตามธรรมชาติแล้ว แนวคิดนี้ฟังดูน่ากลัวในตอนแรก แต่ลองนึกถึงจำนวนเงินที่คุณใช้ไปกับการตลาด

การจัดส่งฟรีในประเทศนั้นไม่ทำให้คุณเสียค่าใช้จ่ายมากนัก อย่างไรก็ตาม หากได้รับการเผยแพร่อย่างเหมาะสม ก็อาจเป็นตัวสร้างโอกาสในการขายที่สำคัญได้ ให้ทุกคนในโลกรู้ว่าคุณเสนอการจัดส่งฟรี และคุณจะเห็นคำสั่งซื้อเพิ่มขึ้นอย่างแน่นอน

ดังที่กล่าวไว้ คุณควรตรวจสอบมาร์จิ้นของคุณเพื่อให้แน่ใจว่าคุณไม่ได้ตัดผลกำไรของคุณ

เสนออัตราคงที่

อีกวิธีหนึ่งในการจัดการกับต้นทุนการจัดส่งที่สูงคือการคำนวณต้นทุนเฉลี่ยต่อคำสั่งซื้อ จากนั้นสร้างกฎการช็อปปิ้งทั่วไปที่ใช้ค่าจัดส่งเดียวกันกับคำสั่งซื้อทั้งหมด โดยไม่คำนึงถึงขนาด ระยะทาง ฯลฯ

วิธีนี้ทำให้คุณสามารถรวมค่าจัดส่งไว้ในราคาสินค้าได้ ทำให้กระบวนการชำระเงินง่ายและรวดเร็วขึ้น

ข้อเสียที่สำคัญของการใช้การจัดส่งแบบอัตราเดียวคือ สำหรับลูกค้าบางราย เช่น คนในท้องถิ่นหรือผู้ที่ซื้อสินค้าชิ้นเล็กๆ ของคุณ การจัดส่งอาจยังมีราคาแพงเกินไป ในขณะที่คำสั่งซื้อที่ใหญ่กว่าหรืออยู่ไกลออกไปจะมีราคาถูกลง

ตั้งค่าเครื่องคิดเลขการจัดส่ง

ราคาค่าขนส่งมักจะเปลี่ยนแปลงเป็นครั้งคราว ดังนั้นหากคุณต้องการความโปร่งใสกับลูกค้าของคุณ คุณสามารถตั้งค่าเครื่องคำนวณใบเสนอราคาค่าขนส่งตามเวลาจริงซึ่งจะรับข้อมูล เช่น น้ำหนักหีบห่อ ระยะทาง และผู้จัดส่งที่ลูกค้าต้องการ

เครื่องคำนวณการจัดส่งนี้ยังสามารถแสดงผลราคาจัดส่งที่ระบุซึ่งเกี่ยวข้องกับวันที่ซื้อ

การดูข้อมูลทั้งหมดตามที่เป็นจะเพิ่มความน่าเชื่อถือของคุณ อย่างไรก็ตาม นั่นยังไม่รับประกันว่าคุณจะได้รับคำสั่งซื้อมากขึ้น บวกกับการทำให้คุณลักษณะดังกล่าวพร้อมใช้งานโดยไม่มีข้อบกพร่องอาจทำให้เสียค่าใช้จ่ายในการตั้งค่าไม่น้อย

ส่วนขยาย Magento ที่มีประโยชน์

หากคุณจริงจังกับการลดต้นทุนการจัดส่ง ยังมีส่วนขยายที่สามารถช่วยให้กระบวนการง่ายขึ้น

ข้อจำกัดในการจัดส่ง

M2 ข้อจำกัดในการจัดส่ง

เพิ่มข้อจำกัดในการจัดส่งแต่ละรายการตามรหัสไปรษณีย์ รัฐ และประเทศที่เฉพาะเจาะจง เลือกเวลาและวิธีแจ้งเตือนผู้ใช้และบล็อกการชำระเงินด้วยรายการที่ถูกจำกัด

$ 99 เพิ่มในรถเข็น ดูรายละเอียด

ส่วนขยายข้อจำกัดในการจัดส่งสำหรับ Magento 2 เป็นวิธีการตั้งค่าข้อจำกัดในการจัดส่งสำหรับผลิตภัณฑ์แต่ละรายการตามรหัสไปรษณีย์ รัฐ หรือประเทศ

เป็นเรื่องง่ายที่จะสร้างรายการสถานที่ต้องห้ามที่ไม่สามารถจัดส่งผลิตภัณฑ์ได้

สิ่งนี้ช่วยให้ลูกค้าไม่ต้องปวดหัวกับการสั่งซื้อสินค้าเพียงเพื่อพบว่าไม่สามารถจัดส่งไปยังที่ที่พวกเขาอยู่ได้

ผู้ดูแลระบบสามารถกำหนดข้อจำกัดในการจัดส่งเฉพาะสำหรับสินค้าแต่ละรายการในร้านค้าออนไลน์ของตนได้อย่างง่ายดาย

เมื่อมีการเพิ่มสินค้าที่มีข้อจำกัดในการจัดส่งลงในรถเข็น ลูกค้าจะได้รับการแจ้งเตือนในตะกร้าสินค้าเช่นเดียวกับหน้าจอชำระเงินที่อธิบายถึงข้อจำกัดดังกล่าว พวกเขาไม่สามารถชำระเงินได้จนกว่าจะนำสินค้าเหล่านั้นออกจากรถเข็น

ส่วนลดของขวัญฟรี

ส่วนขยายส่วนลดของขวัญฟรีสำหรับ Magento 2 เป็นวิธีการให้ผู้ดูแลร้านค้ากำหนดผลิตภัณฑ์ของขวัญฟรีที่จะถูกเพิ่มลงในรถเข็นเมื่อผลิตภัณฑ์ตรงกับกฎราคารถเข็น

ส่วนขยายนี้ช่วยเพิ่มยอดขายและความพึงพอใจของลูกค้าโดยการเพิ่มกฎตะกร้าสินค้าที่ให้ของขวัญฟรีแก่ลูกค้าในระหว่างการซื้อ ต้องเพิ่มผลิตภัณฑ์ลงในรถเข็นเพื่อให้โปรโมชันนี้ใช้งานได้

เมื่อเพิ่มสินค้าลงในรถเข็น ของแถมเพิ่มเติมจะถูกเพิ่มเพื่อเติมเต็มโปรโมชั่น ข้อความจะแสดงบนหน้าจอเพื่อยืนยันของแถมเพิ่มเติมในรถเข็น

ผู้ดูแลระบบมีความสามารถในการปรับแต่งป้ายกำกับสำหรับของขวัญฟรีเช่นกัน โดยเพิ่มข้อความเป็นลายลักษณ์อักษรในภาษาใดก็ได้

M2 ส่วนลดของขวัญฟรี

ใช้ของขวัญฟรีและส่วนลดกับรายการร้านค้าที่ระบุโดยสร้างกฎราคาตะกร้าสินค้าขั้นสูง ใช้กฎราคาตะกร้าสินค้าใหม่ทั้งหมดเพื่อสร้างดีล เช่น โปรโมชันซื้อหนึ่งแถมหนึ่ง (BOGO)

$149 หยิบใส่ตะกร้า ดูรายละเอียด

นอกจากของขวัญฟรีในรถเข็นแล้ว ส่วนขยายนี้ช่วยให้ผู้ดูแลระบบตั้งกฎผลิตภัณฑ์ฟรีอื่นๆ ได้ สามารถเพิ่มส่วนลดลูกค้าได้เมื่อกฎตะกร้าสินค้าที่กำหนดไว้เสร็จสมบูรณ์ เปอร์เซ็นต์นี้สามารถกำหนดได้ในฟิลด์ที่กำหนดเอง "จำนวนส่วนลด" ในแบ็กเอนด์

นอกจากนี้ยังสามารถรวมของขวัญฟรีหลายรายการได้ด้วยการเพิ่ม SKU ของผลิตภัณฑ์และใช้เครื่องหมายจุลภาคเพื่อคั่นระหว่างกัน สามารถใช้ SKU เดียวกันสำหรับของขวัญฟรีชิ้นเดียวกันหลายชุดได้เช่นกัน

บทสรุป

ทำให้การขายสินค้ามีความสำคัญต่อความสำเร็จของธุรกิจ วิธีที่ดีในการเพิ่มยอดขายคือการลดต้นทุนการจัดส่ง นี้เป็นไปได้ด้วยส่วนลดและของขวัญฟรีให้กับลูกค้า

อีกวิธีหนึ่งคือการสร้างข้อจำกัดในการจัดส่งไปยังประเทศหรือพื้นที่ซึ่งมีอัตราการจัดส่งสูงหรือจัดส่งลำบาก ซึ่งจะทำให้ต้นทุนการจัดส่งสูงขึ้น การจำกัดสถานที่จัดส่งผลิตภัณฑ์ช่วยประหยัดเงินในระยะยาว

วิธีหนึ่งที่จะป้องกันไม่ให้รถเข็นถูกละทิ้งและเพิ่มยอดขายคือการให้ของขวัญฟรีแก่ลูกค้า กรณีนี้อาจเป็นการซื้อ 1 แถม 2 โดยสินค้าจะถูกเพิ่มลงในรถเข็นและเพิ่มอีกหนึ่งรายการทันที

การให้ของขวัญฟรีแก่ลูกค้าเป็นวิธีที่ดีในการทำให้มั่นใจว่าพวกเขาจะไม่ละทิ้งรถเข็นและดำเนินการขายจนเสร็จสมบูรณ์