วิธีสร้าง AI ของคุณเอง: คู่มือสำหรับผู้เริ่มต้น (2023)

มีสาเหตุหลายประการที่คุณอาจต้องการสร้างผู้ช่วย AI หรือ Chatbot ของคุณเอง บางทีคุณอาจต้องการสร้าง "สมองที่สอง" เสมือนเพื่อเข้าถึงข้อมูลที่เก็บไว้ได้อย่างรวดเร็ว หรือคุณสามารถมุ่งช่วยเหลือผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์หรือลูกค้าในการค้นหาข้อมูลที่ต้องการ คุณอาจต้องการ AI ส่วนตัวเพื่อช่วยจัดระเบียบชีวิตของคุณ ไม่ว่าแรงจูงใจของคุณจะเป็นเช่นไร การสร้าง AI น่าจะง่ายกว่าที่คุณคิดไว้ในตอนแรก

ในบทความนี้ เราจะแสดงให้คุณเห็นว่าคุณสามารถใช้เทคโนโลยีที่มีอยู่เพื่อสร้างผู้ช่วยส่วนตัวหรือแชทบอท AI ของคุณเองได้อย่างไร คุณสามารถทำได้ฟรีหากโปรเจ็กต์ของคุณมีขนาดเล็กพอ

ผู้ช่วย AI ส่วนบุคคลคืออะไร?

บ่อยครั้งที่เรานึกถึง AI ในสภาพแวดล้อมที่มีเทคโนโลยีสูง เช่น รถยนต์ที่ขับเคลื่อนด้วยตนเอง ความก้าวหน้าทางการแพทย์ หรือการซื้อขายแบบอัลกอริทึม อย่างไรก็ตาม AI ไม่เพียงแต่มีประโยชน์กับองค์กรขนาดใหญ่ที่มีงบประมาณด้านการวิจัยและพัฒนาที่มีมูลค่าสูงเท่านั้น อาจเป็นเครื่องมือที่มีประโยชน์อย่างยิ่งในการตอบสนองความต้องการส่วนบุคคล และนั่นคือที่มาของการสร้างผู้ช่วย AI ส่วนตัวของคุณเอง

AI ส่วนบุคคลอาจซับซ้อนหรือตรงไปตรงมาในการติดตั้งตามที่คุณต้องการยอมรับ อย่างน้อยที่สุด คุณสามารถโทรหาโซลูชันที่ทำงานเหมือนกับที่คุณต้องการได้ ซึ่งอาจหมายความว่า AI ตอบสนองต่อคุณในลักษณะใดลักษณะหนึ่งหรือมีความรู้เฉพาะทางที่ไม่มีใน LLM และแชทบอท AI ขนาดใหญ่กว่า

พื้นฐานของเอไอ

โดยแก่นแท้แล้ว ปัญญาประดิษฐ์ (AI) เลียนแบบการรับรู้ของมนุษย์เพื่อดำเนินงานต่างๆ ตั้งแต่การแก้ปัญหาขั้นพื้นฐานและการวางแผน ไปจนถึงการรู้จำเสียงพูดและการประมวลผลภาษาธรรมชาติ สิ่งเหล่านี้ไม่ใช่แค่การกระทำที่ตั้งโปรแกรมไว้เท่านั้น แต่ยังเรียนรู้พฤติกรรมผ่านการเรียนรู้ของเครื่องอีกด้วย เพื่อให้สิ่งต่าง ๆ ง่ายขึ้น AI มีองค์ประกอบสำคัญสองประการ:

1. ข้อมูล (ในรูปของข้อความ รูปภาพ ฯลฯ)
2. อัลกอริทึม

อัลกอริธึม AI เป็นฟังก์ชันขั้นสูงที่ออกแบบมาเพื่อมอบรางวัลให้กับงานคำนวณเฉพาะเมื่อเสร็จสมบูรณ์ด้วยดี ซึ่งทำได้ผ่านการเรียนรู้ของเครื่อง ซึ่งระบบสามารถรับรู้ผลลัพธ์และใช้การผ่านหรือไม่ผ่านกับการคำนวณเหล่านั้น (ไม่เช่นนั้น มนุษย์จะต้องตรวจสอบและตอบสนองต่องานกำหนดเส้นทางนับพันล้านเพื่อฝึก AI)

AI ต้องการข้อมูลที่สะอาดซึ่งสม่ำเสมอเพียงพอที่จะดึงรูปแบบออกมา ข้อมูลจะต้องครบถ้วน เกี่ยวข้อง และเป็นกลางที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อสร้าง AI ขั้นสูงที่คุ้มค่าแก่การนำไปใช้

วิธีสร้าง AI ของคุณเองใน 5 ขั้นตอน

AI เข้าถึงได้ง่ายมากขึ้นสำหรับบุคคลทั่วไป ด้วยเครื่องมือที่เหมาะสมและความรู้ คุณสามารถสร้างผู้ช่วย AI ส่วนตัวที่ตรงกับความต้องการของคุณได้ ต่อไปนี้เป็นห้าขั้นตอนที่จะช่วยคุณสร้าง AI ส่วนตัวของคุณเอง

1. ระบุปัญหาที่ AI ของคุณควรแก้ไข

ขั้นตอนแรกของเราในการสร้าง AI ของคุณเองคือการระบุสิ่งที่คุณต้องการให้ผู้ช่วย AI ของคุณบรรลุผล การระบุปัญหาจะแนะนำทุกขั้นตอนต่อจากนี้ ตั้งแต่การรวบรวมข้อมูลไปจนถึงการใช้งาน วิธีที่ยอดเยี่ยมในการระบุปัญหาที่ต้องแก้ไขด้วย AI คือการดูกรณีการใช้งานทั่วไปที่ใช้ระบบ AI ที่แตกต่างกัน

ใช้เคสสำหรับ AI Chatbots

• การบริการลูกค้า : ผ่านการฝึกอบรมเกี่ยวกับฐานความรู้เฉพาะของบริษัทของคุณ แชทบอท AI ส่วนบุคคลสามารถจัดการกับคำถามของลูกค้า แก้ไขปัญหา และแม้แต่เพิ่มยอดขายผลิตภัณฑ์ได้อย่างมีประสิทธิภาพ ทำให้เป็นทรัพย์สินอันล้ำค่าสำหรับธุรกิจที่ต้องพบปะกับลูกค้า
• การวิเคราะห์ข้อมูล : ไม่ว่าคุณจะเป็นนักการตลาดที่จมอยู่กับการวิเคราะห์หรือเป็นนักวิจัยที่กำลังค้นหาชุดข้อมูล AI เฉพาะทางสามารถแยกแยะข้อมูลจำนวนมหาศาลได้ จากนั้นสามารถกลั่นกรองสิ่งนี้ให้เป็นข้อมูลเชิงลึกที่นำไปใช้ได้จริง ช่วยให้คุณสามารถตัดสินใจโดยอาศัยข้อมูล
• ความช่วยเหลือส่วนบุคคล : การจัดการชีวิตที่วุ่นวายไม่ใช่เรื่องเล็กๆ AI ที่ได้รับการฝึกอบรมเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณสามารถเข้าควบคุมงานต่างๆ เช่น การจัดการปฏิทิน การตั้งค่าการนัดหมาย และการจัดลำดับความสำคัญของรายการสิ่งที่ต้องทำ มันยังแจ้งเตือนคุณถึงความมุ่งมั่นส่วนตัวที่คุณอาจมองข้าม กลายเป็นส่วนเสริมของอุปกรณ์การรับรู้ของคุณอย่างมีประสิทธิภาพ

การรู้ว่าคุณต้องการให้ AI แก้ปัญหาอะไรจะช่วยให้คุณใช้แพลตฟอร์ม AI ที่เหมาะสมได้ อุปสรรคที่ใหญ่ที่สุดที่แพลตฟอร์มหรือบริการที่เหมาะสมจะเอาชนะสำหรับคุณคือการใช้ API เพื่อรวบรวมข้อมูลและดำเนินการเฉพาะเจาะจง

ในกรณีของเรา เราจะสร้างแชทบอท AI แบบกำหนดเองสำหรับเว็บไซต์ที่สามารถช่วยเหลือลูกค้าได้ หากคุณต้องการ AI ที่ใช้งานง่ายสำหรับการวิเคราะห์ข้อมูล ลองใช้การวิเคราะห์ข้อมูลขั้นสูงของ ChatGPT (ก่อนหน้านี้เรียกว่า Code Interepter) หากต้องการสิ่งที่ช่วยคุณจัดการเวลา งาน และความสัมพันธ์ได้ ให้ลองใช้เครื่องมือ AI เช่น Otter AI หรือ Clay

2. เลือกแพลตฟอร์ม AI หรือ Tech Stack ของคุณ

เมื่อคุณระบุเป้าหมายหลักในการสร้าง AI แล้ว คุณจะต้องเลือกแพลตฟอร์มหรือกลุ่มเทคโนโลยีที่สอดคล้องกับเป้าหมายของคุณ การเลือกแพลตฟอร์มของคุณถือเป็นสิ่งสำคัญ เนื่องจากเป็นตัวกำหนดว่า AI ของคุณทำอะไรได้บ้าง สามารถฝึกได้ง่ายแค่ไหน และสามารถรวมเข้ากับระบบที่มีอยู่ของคุณได้อย่างราบรื่นเพียงใด

ฐานสนทนา

Chatbase เป็นตัวสร้างแชทบอท AI ที่สามารถฝึกได้ซึ่งเป็นที่รู้จักในเรื่องความเรียบง่าย ช่วยให้ผู้ใช้สามารถเชื่อมต่อแหล่งข้อมูลได้อย่างง่ายดายและสร้างแชทบอตที่มีลักษณะคล้าย ChatGPT ที่ปรับให้เหมาะกับความต้องการเฉพาะ สิ่งที่ทำให้ Chatbase แตกต่างคือกระบวนการฝึกอบรมที่ใช้งานง่าย คุณสร้างแชทบอตที่สามารถตอบคำถามใดๆ ตามเนื้อหานั้นได้เพียงแค่อัปโหลดเอกสารหรือเพิ่มลิงก์ของเว็บไซต์ คุณลักษณะที่เป็นมิตรต่อผู้ใช้นี้จะช่วยยกระดับประสบการณ์ของลูกค้าและเสนอกลยุทธ์การมีส่วนร่วมที่ไม่เหมือนใคร

ราคา: มีแผนบริการฟรี โดยมีตัวเลือกการชำระเงินเริ่มต้นที่ $19/เดือน

รับแชทเบส

เอกสารBotAI

DocsBotAI แปลงเอกสารดั้งเดิมของคุณให้เป็นแชทบอทอัจฉริยะ เป็นเลิศในการสนับสนุนลูกค้า แต่ผลักดันขอบเขตโดยใช้ประโยชน์จากความรู้เฉพาะทางอย่างสร้างสรรค์ในอีกทางหนึ่ง สิ่งที่ทำให้ DocsBotAI มีเอกลักษณ์เฉพาะตัวก็คือ สามารถใช้เพื่อสร้างเนื้อหาที่เขียนโดย AI ในขณะที่ยังคงรักษาเสียงของแบรนด์ไว้ได้ เนื่องจากสามารถฝึกอบรมความรู้ภายในและหน้าเว็บภายนอกได้ จึงเชื่อถือได้ในการทำทั้งสองอย่าง จัดการการแชทกับลูกค้าและเขียนเนื้อหาใหม่ด้วยคุณสมบัติการเขียนเนื้อหา AI

ราคา: มีแผนบริการฟรี โดยมีตัวเลือกการชำระเงินเริ่มต้นที่ $19/เดือน

รับ DocsBot AI

สำหรับโพสต์นี้ เราจะใช้ Chatbase เป็นแพลตฟอร์มหลักในการสร้างแชทบอท AI ของคุณเอง

3. รวบรวมข้อมูลที่ AI จะใช้

ขั้นตอนที่สามในการผจญภัย AI ของคุณคือการรวบรวมข้อมูล ประเภทและปริมาณข้อมูลที่คุณรวบรวมจะกำหนดความสามารถของ AI ความคล่องในการสนทนา และอรรถประโยชน์โดยรวม ข้อมูลอาจอยู่ในเอกสารข้อความ, URL, แผนผังเว็บไซต์ หรือเนื้อหาในรูปแบบถามตอบ แนวคิดคือการให้อาหาร AI ของคุณด้วยข้อมูลพิเศษที่จะไม่สามารถเข้าถึงได้

Chatbase จัดการข้อมูลอย่างไร

เมื่ออัปโหลดไปยัง Chatbase แล้ว ข้อมูลของคุณจะถูกทำให้เป็นเวกเตอร์หรือโทเค็น กระบวนการนี้จะแปลงข้อมูลดิบเป็นรูปแบบที่ Large Language Model (LLM) สามารถแยกแยะได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น เมื่อข้อมูลทั้งหมดของคุณโหลดลงใน Chatbase แล้ว คุณจะต้อง "ฝึก" แชทบอต ซึ่งจะดำเนินการกระบวนการโทเค็นสำหรับเอกสารที่คุณอัปโหลด แต่ละครั้งที่มีการเพิ่มเอกสารใหม่ (หรือแก้ไขเอกสารเก่า) แชทบอทจะต้องได้รับการฝึกอบรมใหม่ นี่ไม่ใช่เรื่องใหญ่ แต่เป็นส่วนหนึ่งของวิธีการทำงานของระบบ

การอัปโหลดเอกสารและข้อมูลไปยัง Chatbase

Chatbase ทำให้การอัพโหลดเอกสารที่รองรับเป็นเรื่องง่าย คลิก “แชทบอทของฉัน” และ “แชทบอทใหม่” เพื่อเริ่มต้น

คุณจะเห็นประเภทแหล่งข้อมูลที่รองรับในส่วนหัวย่อย คลิก “ ไฟล์ ” ค้นหาไฟล์ .docx, .doc, .pdf (พร้อมข้อความ OCR) และ .txt ของคุณเพื่อเพิ่มลงในแชทบอต ตัวอย่างเช่น ไฟล์เหตุการณ์เหล่านี้แสดงข้อมูลที่แตกต่างจากแหล่งต่างๆ พวกเขาจะใช้ในการฝึกแชทบอท

ต่อไปนี้คือลักษณะของไฟล์เหล่านี้ใน Chatbase เมื่ออัปโหลด ขึ้นอยู่กับขนาดและจำนวนไฟล์ที่คุณเพิ่มลงในแชทบอต อาจใช้เวลาอัปโหลดไม่กี่วินาที

นอกจากนี้เรายังสามารถเพิ่มข้อมูลข้อความสไตล์ถาม & ตอบ / คำถามที่พบบ่อยลงในแชทบอทของเราได้ นี่เป็นสิ่งที่ดีเมื่อคุณค่อนข้างมั่นใจว่าจะมีการถามคำถามเฉพาะเกี่ยวกับแชทบอทของคุณ คุณสมบัติถามตอบช่วยให้คุณตอบได้อย่างชัดเจนว่าคุณต้องการให้แชทบอตของคุณตอบอะไรเมื่อผู้ใช้ส่งคำถามที่คล้ายกัน คลิกส่วนหัวย่อย “ ถามตอบ ” จากนั้นเพิ่มคำถามและคำตอบของคุณ

สุดท้ายนี้ คุณสามารถเลือกข้อมูลที่เผยแพร่บนเว็บไซต์ของคุณแล้วได้ มีสองตัวเลือกสำหรับสิ่งนี้ภายใต้หัวข้อย่อย " เว็บไซต์ " เลือกโปรแกรมรวบรวมข้อมูลเว็บโดยระบุ URL เริ่มต้นหรือส่งแผนผังเว็บไซต์ทั้งหมดพร้อมหน้าที่ระบุ

ที่ด้านล่างของหน้าแหล่งข้อมูล เมื่อคุณพร้อม คุณสามารถ " สร้าง Chatbot " เพื่อส่งข้อมูลทั้งหมดนี้ไปยัง Chatbot

วิธีจัดโครงสร้างข้อมูลในไฟล์

LLM เช่นเดียวกับที่ใช้กับ API ของ OpenAI นั้นยอดเยี่ยมในการทำความเข้าใจข้อมูลข้อความ อย่างไรก็ตาม เพื่อให้แน่ใจว่าคุณจะได้รับประโยชน์สูงสุดจากแชทบอท คุณจะต้องแน่ใจว่าข้อความของคุณเข้าใจง่ายที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ ต่อไปนี้เป็นเคล็ดลับบางประการในการทำให้ได้ผล:

1. ใช้ไฟล์ที่มีชื่อชัดเจนซึ่งอธิบายข้อมูลภายใน
2. ในไฟล์ของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าทุกอย่างมีบริบทที่เหมาะสม เพื่อให้ LLM ไม่เพียงรู้ว่าข้อมูลของคุณคืออะไร แต่ยังเกี่ยวกับอะไรด้วย
3. ติดป้ายกำกับข้อความและข้อมูลในไฟล์ของคุณเพื่อให้สามารถเรียกใช้ผ่านแชทบอทได้อย่างง่ายดาย
4. ลองเปลี่ยนตาราง Word ดั้งเดิมเป็นตารางข้อความธรรมดา (โดยใช้ตารางที่จัดรูปแบบ markdown, JSON หรือ XML)
5. จำกัดข้อมูลที่ซ้ำกันภายในไฟล์เดียวที่ปรากฏในหลายไฟล์ (ในกรณีที่คุณอัปเดตไฟล์ คุณคงไม่อยากต้องจำไว้ว่าต้องอัปเดตทั้งกลุ่ม)

4. ปรับแต่ง AI พร้อมวิศวกรรมพร้อมท์

เมื่อข้อมูลของคุณถูกโหลดลงในแชทบอทแล้ว สิ่งสุดท้ายที่ต้องทำให้ถูกต้องคือพรอมต์พื้นฐานของแชทบอท พรอมต์พื้นฐานคือพรอมต์ที่ผู้ใช้ไม่เคยเห็นแต่จะรวมอยู่ที่จุดเริ่มต้นของทุกข้อความที่พวกเขาส่งไปยังแชทบอตของคุณ Chatbase เชื่อมต่อกับ 3.5 Turbo หรือ GPT 4 API ของ OpenAI เพื่อประมวลผลคำค้นหาและตอบกลับ ซึ่งหมายความว่าพรอมต์พื้นฐานจะถูกส่งไปพร้อมกับคำค้นหาของผู้ใช้ไปยัง OpenAI

สิ่งนี้ช่วยให้คุณควบคุมวิธีที่แชทบอตตอบสนองต่อผู้ใช้ได้อย่างสมบูรณ์ หากไม่มีการแจ้งเตือนเบื้องต้น แชทบอทของคุณสามารถพูดคุยเกี่ยวกับหัวข้อหรือความรู้ที่ไม่รวมอยู่ในเอกสารการฝึกอบรมของคุณได้อย่างง่ายดาย เนื่องจากโมเดล LLM ของ OpenAI ได้รับการฝึกฝนเกี่ยวกับชุดข้อมูลที่มีขนาดใหญ่กว่าของคุณเองอย่างไม่มีที่สิ้นสุด

หากคุณมีเว็บไซต์เกี่ยวกับเทศกาลดนตรี คุณต้องการให้ผู้ใช้ใช้แชทบอทของคุณเพื่อรับคำแนะนำว่าจะซื้อ Tesla อะไรบ้าง ไม่ คุณต้องการให้ทำงานต่อไปและตอบคำถามเกี่ยวกับข้อมูลการฝึกอบรมของคุณเท่านั้น นั่นเป็นเหตุผลที่เรามีพรอมต์ฐาน

ในแท็บ การตั้งค่า ของ Chatbase ใต้ " โมเดล " เราสามารถตั้งค่าพรอมต์พื้นฐานเพื่อบังคับทิศทางการสนทนาของ AI ของเราได้

ตัวอย่างพรอมต์ฐาน

พรอมต์พื้นฐานของคุณทำหน้าที่เป็นปัจจัยจำกัดสิ่งที่ AI ของคุณสามารถพูดถึงได้ ควรได้รับการออกแบบทางวิศวกรรมเพื่อกระตุ้นการตอบสนองที่เฉพาะเจาะจงโดยพิจารณาจากข้อมูลการฝึกอบรมเฉพาะทางที่คุณให้ไว้ คุณคงไม่อยากให้มันนอกเรื่อง

พรอมต์พื้นฐานเริ่มต้นของ Chatbase คือ:

ฉันต้องการให้คุณทำหน้าที่เป็นเอกสารที่ฉันกำลังสนทนาด้วย ชื่อของคุณคือ “ผู้ช่วย AI” คุณจะให้คำตอบจากข้อมูลที่ให้มา หากไม่มีคำตอบ ให้พูดว่า “อืม ฉันไม่แน่ใจ” และหยุดหลังจากนั้น ปฏิเสธที่จะตอบคำถามใด ๆ ไม่เกี่ยวกับข้อมูล ไม่เคยทำลายตัวละคร

คุณควรรู้สึกสบายใจที่จะปรับแต่งให้เข้ากับหัวข้อหรืออุตสาหกรรมของคุณทันที สำหรับตัวอย่างกิจกรรมดนตรีของเรา เราสามารถเริ่มต้นด้วยสิ่งนี้:

คุณเป็นผู้มีอำนาจชั้นนำในงาน Mile High Melody 2024 เมื่อถูกถามคำถามเกี่ยวกับงาน คุณสามารถตอบตามเอกสารที่คุณมีและจากที่อื่นไม่ได้ ชื่อของคุณคือ "เมโลดี้" หากคำตอบของข้อความนี้ไม่รวมอยู่ในเอกสารเกี่ยวกับ Mile High Melody หรือรายละเอียดที่เกี่ยวข้อง ให้พูดว่า “ฉันไม่รู้ แต่ฉันสามารถช่วยคุณบางอย่างเกี่ยวกับงานดนตรี Mile High Melody ได้ไหม” และหยุดหลังจากนั้น ปฏิเสธที่จะตอบคำถามใด ๆ ที่ไม่เกี่ยวกับข้อมูลหรือรายละเอียดของงาน อย่าทำลายตัวละคร เริ่มตั้งแต่ตอนนี้

อย่างที่คุณเห็น เรามีข้อมูลที่ค่อนข้างเฉพาะเจาะจงว่า Chatbot Melodie ของเราสามารถและไม่สามารถพูดถึงอะไรได้บ้าง มาดูกันว่ามันแฟร์แค่ไหน

เมโลดี้นำบทสนทนากลับมาเป็นปกติได้สำเร็จ

และเมื่อเราถามคำถามที่เกือบจะเกี่ยวข้องกัน มันก็จะตอบสนองอย่างเป็นประโยชน์ ด้วยอีกหนึ่งคำถามติดตามผล แชทบอท AI ส่วนตัวของเราจะตอบกลับด้วยข้อมูลเฉพาะจากไฟล์ต้นฉบับของเรา

และตอนนี้ เรามีคู่มือที่มีประโยชน์ครบถ้วนซึ่งสามารถสนทนาได้โดยไม่ต้องพูดอะไรที่เราอาจเสียใจ ทั้งมีประโยชน์และช่วยให้เราไม่ต้องมีพนักงานเจ้าหน้าที่คอยติดตามแชทสด วิน-วิน!

การทดสอบและการปรับแต่ง

มีหลายสิ่งที่ต้องปรับแต่งและทดสอบ และคุณพร้อมท์วิศวกรพร้อมท์ฐานของคุณ:

• คุณต้องการให้แชทบอทของคุณเป็นที่รู้จักเมื่อสื่อสารกับผู้เยี่ยมชมของคุณ ในการทำเช่นนี้ บ่อยครั้งเป็นวิธีที่ง่ายที่สุดในการกำหนดบุคลิกภาพให้แชทบอท สิ่งต่างๆ เช่น ผู้จัดการงานอีเวนต์ หรือผู้จัดงานอีเว้นท์เป็นบุคคลิกที่ดีในการมอบหมาย (จะดียิ่งขึ้นหากคุณใช้คำคุณศัพท์เฉพาะเจาะจง)
• แชทบอทควรใช้คำศัพท์ที่เหมาะกับผู้ชมและอุตสาหกรรมของคุณ รวมระดับการเขียน (เกรด 8) ด้วยศัพท์เฉพาะทางอุตสาหกรรมที่พอใช้ได้
• บอกวิธีจัดการกับข้อมูลบางอย่าง เพิ่มบริบทให้กับพรอมต์ฐานของคุณหากแชทบอทพบสิ่งผิดปกติกับข้อมูลของคุณ หากคุณเพิ่มปฏิทินกิจกรรมในรูปแบบ JSON ลงในไฟล์ต้นฉบับ คุณสามารถบอกให้แชทบอทตีความข้อมูลนั้นเป็นภาษาอังกฤษธรรมดาเพื่อให้ผู้เข้าชมเข้าใจได้
• ให้มันรู้ว่ามันพูดภาษาอะไรได้บ้าง โดยปกติแล้ว มันจะสลับไปยังสิ่งที่ผู้เยี่ยมชมใช้ แต่ในบางกรณี คุณอาจต้องการจำกัดภาษาที่รองรับ

5. ปรับใช้และติดตาม AI ของคุณ

ตอนนี้ สิ่งที่เหลืออยู่คือการปรับใช้ AI ของคุณกับเว็บไซต์ของคุณ Chatbase มีสองตัวเลือก คุณสามารถฝังแชทบอทบนเว็บเพจด้วย iFrame หรือเพิ่มโค้ดลงในส่วนหัวของไซต์ของคุณและแสดงเป็นฟองแชทได้ คนส่วนใหญ่ต้องการเลือกใช้ฟองแชทซึ่งใช้งานง่ายจากหน้าใดก็ได้ในเว็บไซต์ของคุณ

คลิก “ ฝังบนไซต์ ” และโมดอลจะปรากฏขึ้นพร้อมกับรหัสแชทบอทของคุณ คลิก “ คัดลอกสคริปต์ ” (ตัวเลือกที่ 2)

สำหรับผู้ที่ใช้เครื่องมือสร้างเพจเช่น Divi บนเว็บไซต์ WordPress มันง่ายที่จะติดตั้งทั่วทั้งไซต์ของคุณ คลิกที่ “ Theme Options ” จากนั้นเลือก “ Integrations ” และวางโค้ดลงในช่อง “ <body> ” แพลตฟอร์มเว็บไซต์อื่นๆ จะมีวิธีที่แตกต่างกันในการดำเนินการนี้ แต่ก็ค่อนข้างเป็นมาตรฐาน

ตอนนี้ฟองแชทจะเปิดใช้งานบนเว็บไซต์ของคุณ และผู้เยี่ยมชมจะมีโอกาสใช้งานได้

การตรวจสอบและการปรับแต่ง

การตรวจสอบอย่างต่อเนื่องเป็นสิ่งสำคัญ จับตาดูว่า AI ของคุณทำงานอย่างไรตามการสนทนาที่เก็บไว้ในแท็บ “ แดชบอร์ด > การสนทนา ” ของ Chatbase

ปรับพรอมต์ฐานและไฟล์แหล่งข้อมูลเมื่อคุณประสบปัญหา วิธีที่ง่ายที่สุดคือการดาวน์โหลดการสนทนาเป็นไฟล์ JSON และตรวจสอบการสนทนาของบอท โดยเฉพาะ ให้มองหากรณีที่ผู้ใช้ของคุณแสดงความไม่พอใจ คุณสามารถแก้ไขสถานการณ์เหล่านั้นด้วยข้อมูลมากขึ้นหรือดีขึ้นหรือพรอมต์พื้นฐานที่ดีขึ้น

หากคุณมีข้อมูลการสนทนามากเกินกว่าจะอ่านได้ด้วยตัวเอง เป็นเรื่องง่ายที่จะคัดลอกและวางการโต้ตอบลงใน ChatGPT เพื่อวิเคราะห์ว่าปัญหาเกิดขึ้นที่จุดใด ซึ่งช่วยให้คุณมุ่งความสนใจไปที่การปรับปรุงแทนการอ่านชุดข้อความสนทนานับร้อย

บทสรุปและสิ่งที่ต้องทำต่อไป

การสร้าง AI ของคุณเองเป็นโครงการที่น่าตื่นเต้นที่คุณสามารถสร้างให้ใหญ่และเป็นประโยชน์ได้มากที่สุด แม้ว่าคุณอาจคิดว่าการสร้าง AI ของคุณเองนั้นเป็นงานที่ยาก แต่ก็มีเครื่องมืออย่าง Chatbase ที่ทำให้ง่ายขึ้นนิดหน่อย

แชทบอท AI ส่วนตัวสามารถช่วยได้มากและเป็นวิธีจัดเก็บและเรียกค้นข้อมูลที่มีประสิทธิภาพมาก ค้นหาแพลตฟอร์ม AI ชั้นนำอื่นๆ สำหรับการสร้างหรือใช้แชทบอท AI คุณยังสามารถดูเครื่องมือการขาย AI ที่ดีที่สุดและเครื่องมือ AI SEO ที่ดีที่สุดเพื่อดูว่า AI เปลี่ยนแปลงธุรกิจอย่างไร

ภาพเด่นโดย CkyBe / shutterstock.com