วิธีดึงดูดความสนใจไปยังร้านค้าออนไลน์ของคุณในตลาดที่แออัด

7 วิธีในการก้าวขึ้นเหนือมหาสมุทรของผลิตภัณฑ์ที่แข่งขันกัน

การขายออนไลน์ในยุคของ Amazon อาจเป็นเรื่องยากสำหรับผู้ขายสินค้าทั่วไป เช่น เทียน ช็อคโกแลต และกาแฟ

ด้วยการอุทิศเวลาวางแผนที่กว้างขวางและไม่หยุดชะงักให้กับการตลาด กลุ่มเป้าหมาย และสายผลิตภัณฑ์ของคุณ คุณสามารถเรียนรู้ วิธีทำให้ร้านค้าออนไลน์ของคุณโดดเด่น และดึงดูดให้ผู้คนกลับมาอยู่เสมอ

เพื่อช่วยให้คุณเริ่มต้นได้ ต่อไปนี้คือเจ็ดวิธีในการเพิ่มยอดขายและหลีกเลี่ยงการถูกผลิตภัณฑ์ที่คล้ายกันที่ผลิตขึ้นเป็นจำนวนมากซึ่งแข่งขันกันเพื่อผู้ซื้อรายเดียวกัน

1. สร้างผลิตภัณฑ์เฉพาะกลุ่ม

ใครๆ ก็ขายน้ำตาลก้อนได้ ผู้ค้าปลีกกล่องใหญ่รายหนึ่งขายปอนด์หรือ 126 คิวบ์ในราคา 1.25 เหรียญ นั่นน้อยกว่าหนึ่งเพนนีต่อลูกบาศก์

หากคุณพยายามแข่งขันกับผู้ค้าปลีกรายใหญ่สำหรับผลิตภัณฑ์เช่นนั้น คุณจะแพ้

แต่แล้วช่องก้อนน้ำตาลม้าล่ะ? ผู้คนรักม้าของพวกเขา หากพวกเขาต้องการให้ขนมเพื่อแสดงความรักแก่ม้า พวกเขาคงไม่ไปร้านกล่องใหญ่สำหรับใส่น้ำตาลก้อน

อย่างไรก็ตาม พวกเขาอาจซื้อก้อนน้ำตาลชนิดพิเศษที่ออกแบบมาสำหรับม้า

ปรุงแต่งด้วยส่วนผสมอย่างแอปเปิ้ลและเบอร์รี่ ผลิตภัณฑ์เหล่านี้สามารถขายได้มากกว่าสองเท่าของราคาน้ำตาลก้อนมาตรฐานของคุณในร้านค้าปลีกขนาดใหญ่ คุณสามารถเดิมพันได้ว่าคนที่รักม้าของพวกเขายินดีจ่ายเบี้ยประกันภัย

หากคุณขายสินค้าที่ต้องเผชิญกับการแข่งขันที่รุนแรง วิธีที่ดีที่สุดในการสร้างความโดดเด่นคือการ หาผู้ชมเฉพาะกลุ่ม สร้างแบรนด์และข้อความที่ดึงดูดผู้ชมนั้น และอุทิศงบประมาณการตลาดของคุณเพื่อเข้าถึงพวกเขา

2. เพิ่มราคาของคุณ

ยอมรับเถอะ: คุณจะไม่สามารถแข่งขันด้านราคากับผู้ค้าปลีกรายใหญ่ได้ ดังนั้นอย่าพยายามเลย ไปทางอื่นและเปลี่ยนผลิตภัณฑ์ของคุณให้เป็นสิ่งพิเศษที่ผู้คนจะจ่ายเพิ่มเพื่อให้ได้

กลับไปที่ตัวอย่างก้อนน้ำตาล:

ผู้ค้าปลีกกล่องใหญ่ขายน้ำตาลก้อนที่โรงงาน 126 ก้อนในราคา 1.25 เหรียญ ผู้ค้าปลีกรายอื่นขายน้ำตาลก้อนที่วางตลาดโดยเฉพาะสำหรับผู้ที่ชื่นชอบม้าในถุงราคา 9.99 ดอลลาร์ อย่างไรก็ตาม มันไม่ได้จบเพียงแค่นั้น การทำผลิตภัณฑ์ที่มีมาตรฐานอย่างเป็นธรรม เช่น น้ำตาลก้อน “พิเศษ” โดยมีการดัดแปลงเล็กน้อย ผู้ค้าปลีกบางรายขายแพ็คน้ำตาลเพียง 28 ก้อนในราคา 11.95 ดอลลาร์ขึ้นไป!

ใช่คุณอ่านถูกต้อง ก้อนน้ำตาลก้อนละมากกว่าสองโหล ขายในราคาที่สูงกว่าน้ำตาลก้อนหนึ่งถุงห้าปอนด์ นั่นคือ 42 เท่าของราคากล่องใหญ่ อะไรคือความแตกต่าง?

พวกเขามีภาพพิเศษที่สร้างขึ้นด้วยมือในแต่ละลูกบาศก์ มีค่าใช้จ่าย 42 เท่าของเงินในการสร้างลูกบาศก์เหล่านี้หรือไม่? ไม่ได้ใกล้เคียง. แต่ถ้าเด็กผู้หญิงอายุ 6 ขวบคนพิเศษของใครบางคนต้องการงานเลี้ยงน้ำชาในธีมเจ้าหญิงในวันเกิดของเธอ พ่อแม่ของเธอจะยอมจ่าย 11.95 ดอลลาร์สำหรับสิ่งเหล่านี้ไหม แน่นอนพวกเขาจะ

ขึ้นราคาของคุณโดยการพัฒนารูปแบบที่แตกต่างและสร้างสรรค์สำหรับผลิตภัณฑ์มาตรฐาน และคุณจะแยกแยะผลิตภัณฑ์และร้านค้าอีคอมเมิร์ซของคุณออกจากมวลชน บ่อยครั้งสามารถทำได้โดยเปลี่ยนบรรจุภัณฑ์ของคุณ

สำหรับตัวอย่างอื่น ให้พิจารณาปากกา คุณไม่สามารถทำได้ง่ายกว่าปากกาใช่ไหม ปัจจุบันร้านจำหน่ายอุปกรณ์สำนักงานระดับประเทศขายกล่องปากกา 60 ด้ามในราคา 6.49 ดอลลาร์ – ประมาณ 11 เซ็นต์ต่อปากกา

มีผู้ขายรายอื่นเสนอปากกา 100 ด้ามในราคา 99 ดอลลาร์ เกือบ 10 เท่าของราคาต่อปากกาในกล่อง 60 อัน ใครจะซื้อปากกาในราคานั้น

เป็นปากกาเจลที่มีปากกาสไตลัสล้อมรอบเครื่องจ่ายหมึก และสามารถพิมพ์แบบกำหนดเองได้ นอกจากนี้พวกเขายังดูดีจริงๆ สำหรับเจ้าของธุรกิจที่ต้องการใช้ปากกาเป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการสร้างการมีส่วนร่วมกับลูกค้า พวกเขาจะเลือกซื้อปากกาแบบไหน? ไม่มีการแข่งขัน - ผู้ชนะที่แพงกว่าทุกครั้ง

เมื่อคุณเริ่มคิดเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของคุณแตกต่างไปจากเดิม และสิ่งที่เป็นไปได้จริงๆ คุณจะพบกับความคิดสร้างสรรค์เช่นนี้ คุณยังคงขายสินค้าเดิม – คุณเพียงแค่ขายสินค้าในเวอร์ชันที่ดีกว่า คู่นี้เข้ากันได้ดีกับเฉพาะกลุ่มที่คุณเลือกเน้น Niching และราคาที่สูงขึ้นทำให้แผนการตลาดอีคอมเมิร์ซมีประสิทธิภาพ

3. ยกระดับคุณภาพการบริการและฉีดเข้าไปในการตลาดของคุณ

ในโลกออนไลน์ การโดดเด่นในการบริการลูกค้าที่มีคุณภาพนั้นเป็นเรื่องง่าย เพราะบริการออนไลน์ส่วนใหญ่จะไม่เป็นที่ต้องการของใครมากนัก

บริษัทไม่โทรกลับ ไม่ตอบอีเมล แพ็คของผิด ลงรายการขายที่ไม่พร้อมใช้งาน ไม่ทันกำหนดส่ง สร้างเว็บใช้งานไม่ได้ ความคับข้องใจเกี่ยวกับบริการที่อาจเกิดขึ้นได้หากคุณรู้สึกว่าจำเป็นต้องทำ ซึ่งคุณอาจอ่านด้วยเหตุผลบางประการ

หากคุณต้องการให้ธุรกิจอีคอมเมิร์ซของคุณโดดเด่น ให้ความสำคัญกับการบริการลูกค้าที่ไร้ที่ติ ระบุลักษณะเฉพาะเพื่อให้คุณสามารถอธิบายได้ในด้านการตลาดของคุณ ใช้บริการการรับประกันเพื่อแสดงว่าคุณจริงจังแค่ไหน

ข้อดีของการรับประกันบริการคือไม่มีค่าใช้จ่ายใดๆ หากร้านอีคอมเมิร์ซระบุวิธีการที่พวกเขาให้คำมั่นสัญญาว่าจะให้บริการที่ยอดเยี่ยมหรือการซื้อของคุณฟรี ลูกค้าจะสังเกตเห็น

สิ่งที่คุณต้องทำคือใช้เวลาในการรวบรวมเรื่องราวเกี่ยวกับประสบการณ์การบริการลูกค้าออนไลน์ที่แย่ คิดให้ออกว่าคุณจะหลีกเลี่ยงพฤติกรรมเหล่านี้ได้อย่างไร และรับประกันการบริการที่ดีให้กับลูกค้าของคุณ

วิธีง่ายๆ: ไม่ต้องการให้ใครลงทะเบียนเพื่อซื้อจากร้านค้าของคุณ ขั้นตอนพิเศษนี้ไม่เพียงแต่จะน่ารำคาญและยุ่งยากเท่านั้น แต่ยังบังคับให้ผู้คนเข้าสู่กระบวนการที่พวกเขาอาจไม่พร้อม ผู้ซื้อครั้งแรก – ประเภทที่คุณต้องการเปลี่ยนเป็นลูกค้าประจำ – อาจไม่ต้องการเข้าร่วมคลับของคุณเพื่อซื้อสินค้าชิ้นเดียว เมื่อพวกเขาพบกับการบริการลูกค้าที่เป็นเลิศในกระบวนการซื้อและจัดส่ง พวกเขาจะมีโอกาสกลับมาและพิจารณาเข้าร่วมมากขึ้น

อีกวิธีที่ยอดเยี่ยมในการส่งมอบบริการที่ทำลายความคาดหวังของผู้คน – ใส่ของขวัญเซอร์ไพรส์ไว้ในแพ็คเกจ

มีสองกรณีที่คุณสามารถทำได้:

• ลูกค้าใช้จ่ายเกินจำนวนที่กำหนดในร้านค้าออนไลน์ของคุณ
• พวกเขาซื้อสินค้ามากกว่าจำนวนที่กำหนด

ในทั้งสองกรณี คุณสามารถตั้งค่าให้เรียกใช้โบนัสฟรีเพื่อรวมในการจัดส่งได้

ตั้งค่าได้ไม่ยาก แต่รับรองว่าจะต้องเซอร์ไพรส์พวกเขาอย่างแน่นอน พวกเขาจะจำคุณได้ และที่สำคัญกว่านั้น พวกเขาอาจจะบอกเพื่อนๆ เกี่ยวกับตัวคุณ

4. รวมผลิตภัณฑ์เป็นชุดค่าผสมที่สร้างสรรค์หรือมีประโยชน์

WooCommerce มีส่วนขยายหลายอย่างที่สามารถช่วยคุณได้ – ส่วนขยายที่ง่ายที่สุดคือ Product Bundles

ส่วนขยายนี้ช่วยให้คุณ สร้างชุดค่าผสมของสินค้าที่บรรจุไว้ล่วงหน้า ซึ่งคุณสามารถเสนอราคาต่างๆ ได้ คุณยังสามารถใช้เพื่อเสนอชุดรวมเสริมที่ลูกค้าสามารถเลือกรายการที่ต้องการรวมได้

ผู้ขายน้ำตาลก้อนม้าที่เรากล่าวถึงก่อนหน้านี้สามารถสร้างบรรจุภัณฑ์ของผลิตภัณฑ์รอบๆ ก้อนน้ำตาลได้อย่างง่ายดาย ตัวอย่าง ได้แก่ บรรจุภัณฑ์อาหารอื่นๆ เครื่องมือ เช่น อุปกรณ์สำหรับดูแลขน หรือผลิตภัณฑ์ที่มุ่งเน้นการบริการ หากบริษัทเสนอผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องกับม้า

ผู้ขายปากกาสามารถสร้างแพ็คเกจที่ประกอบด้วยกระดาษโน้ต โน้ต ที่เย็บกระดาษ และไดรฟ์ USB สร้างบันเดิลต่างๆ ที่ดึงดูดกลุ่มย่อยต่างๆ ภายในกลุ่มหลักของคุณ

เหตุผลหนึ่งที่วิธีนี้ใช้ได้ผลดีเพราะ เป็นรูปแบบของการบริการลูกค้า – คุณกำลังทำให้ชีวิตของพวกเขาง่ายขึ้น พวกเขาไม่จำเป็นต้องซื้อของเหล่านี้ทีละรายการอีกต่อไป เพราะสามารถซื้อได้ทั้งหมดในคราวเดียว คนจ่ายเพื่อความสะดวก

ค้นหาวิธีการ ขายความสะดวกสบายทางออนไลน์ ผ่านชุดผลิตภัณฑ์ แล้วคุณจะได้รับความสนใจและเป็นที่จดจำ

5. เลเวอเรจ มีจำนวนจำกัด

ไม่เพียงแต่คุณสามารถสร้างชุดผลิตภัณฑ์พิเศษได้เท่านั้น แต่คุณยังสามารถ รวมสินค้าที่มีเอกลักษณ์เฉพาะตัวได้ คุณจะไม่มีวันขายมันอีกเลยในฐานะส่วนหนึ่งของชุดรวมนั้น เมื่อพวกเขาจากไป พวกเขาก็หายไป และคุณสามารถทำซ้ำได้

ร้านค้าอิฐและปูนบางแห่งเจริญรุ่งเรืองตามแนวคิดในการนำเสนอผลิตภัณฑ์ที่เปลี่ยนแปลงตลอดเวลา ส่วนใหญ่ของความสำเร็จของพวกเขาเกิดจากความเป็นจริงที่ระบุไว้อย่างชัดเจนซึ่งคุณอาจไม่พบผลิตภัณฑ์ใดผลิตภัณฑ์หนึ่งที่นั่นอีก

สิ่งนี้ดึงดูดนักล่าสมบัติและผู้ค้นหาในหมู่พวกเรา เป็นรูปแบบที่ มีจำนวนจำกัด

คุณสามารถทำสิ่งเดียวกันนี้ได้ในธุรกิจอีคอมเมิร์ซของคุณ โดยใช้กลยุทธ์นี้ร่วมกับกลยุทธ์อื่นๆ ในรายการนี้ สร้างสายผลิตภัณฑ์พิเศษ จำกัดการผลิต แล้วปิดตัวลงเพื่อเพิ่มความต้องการ วิธีหนึ่งในการทำเช่นนี้คือเชื่อมโยงผลิตภัณฑ์กับกิจกรรมระดับชาติหรือระดับท้องถิ่น เช่น ทีมกีฬาที่ชนะตำแหน่ง หรือการแข่งขันระดับท้องถิ่น

ความพร้อมใช้งานที่จำกัดยัง ช่วยเพิ่มพลังของข้อเสนอขาย ต่อของคุณอีกด้วย

ดู 7 วิธีในการสร้างรายได้เพิ่มเติมผ่านการเพิ่มยอดขายบน WooCommerce

ในร้านค้าอีคอมเมิร์ซที่ใช้ความพร้อมใช้งานจำกัดและกำหนดเวลาสิ้นสุด คุณเพียงแค่ต้องแน่ใจว่าคุณมีผลิตภัณฑ์ใหม่อย่างต่อเนื่องเพื่อทดแทนผลิตภัณฑ์ที่หมดอายุ

6. บอกเล่าเรื่องราวเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของคุณ

ตัวอย่างก้อนน้ำตาลม้าสามารถยกระดับสถานะตลาดเฉพาะของพวกเขาได้อีกมาก

ผลิตภัณฑ์นี้เกิดขึ้นที่ใดและเพราะเหตุใด ทำไมม้าถึงชอบน้ำตาลมากกว่าปกติ? ใครเป็นคนสร้างมันขึ้นมา และอะไรเป็นแรงบันดาลใจให้คนนั้น?

คุณสามารถ พัฒนาเรื่องราวเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์มากมายได้ หากคุณใช้จินตนาการและค้นคว้าหาผลิตภัณฑ์เหล่านั้น แม้กระทั่งปากกา

สิ่งนี้ จะเพิ่มมูลค่าการรับรู้ สำหรับผู้ซื้อ มันทำให้พวกเขารู้สึกบางอย่าง มันพิเศษ อีกครั้งโดยการปรับเปลี่ยนบรรจุภัณฑ์ คุณสามารถบรรลุวัตถุประสงค์นี้ได้ค่อนข้างมาก

7. พัฒนาผลิตภัณฑ์รุ่นเดียวกันโดยเฉพาะ

สมมติว่าคุณขายเทียน – เป็นสินค้าโภคภัณฑ์มาก

จะเกิดอะไรขึ้นถ้าคุณเปลี่ยนชื่อกลิ่น? ใช้การอ้างอิงวัฒนธรรมป๊อปแทนคำอธิบายปกติ ร้านอาหารทำเช่นนี้ บางครั้งคุณจะได้ยินเกี่ยวกับเบอร์เกอร์หรือเครื่องดื่มที่ตั้งชื่อตามปรากฏการณ์ทางวัฒนธรรม

อะไรจะหยุดคนทำเทียนไม่ให้ทำแบบเดียวกัน?

ยิ่งไปกว่านั้น เลือกชื่อที่จะไม่ตกยุคภายในสองปี หลีกเลี่ยงกระแสความนิยมและเหตุการณ์ที่ไม่มีใครจำได้ แล้วกลิ่น "George Washington Cherry" ล่ะ? ฟังดูน่าตื่นเต้น!

ร้านค้าอีคอมเมิร์ซที่ขายเทียนไขอาจมีผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องกับตัวเลขในอดีตทั้งหมด – และนั่นเป็นเพียงหนึ่งความคิด มีวิธีมากมายที่คุณสามารถสร้างสรรค์ได้โดยการ บรรจุผลิตภัณฑ์ที่มีอยู่ใหม่

ความคิดสร้างสรรค์ทำให้เกิดความสนใจ และ ความเอาใจใส่ทำให้เกิดการขาย

ในโลกออนไลน์และอีคอมเมิร์ซโดยเฉพาะ การได้รับความสนใจ ตอนนี้คุณมีเจ็ดวิธีใหม่ในการติดตาม