วิธีจัดการร้านค้า WooCommerce ของคุณได้ทุกที่

ในฐานะเจ้าของร้าน คุณมักจะยุ่งและกำลังเดินทาง — ขายในงานอีเวนต์, เข้าร่วมงานแสดงสินค้า, พบลูกค้า, สร้างความสัมพันธ์กับซัพพลายเออร์ หรือเดินทาง — แต่ร้านของคุณไม่ได้หยุดเพียงเพราะคุณไม่อยู่ที่สำนักงาน .

คุณต้องทำงานให้ต่อเนื่องและทำให้ลูกค้ามีความสุขไม่ว่าคุณจะอยู่ที่ไหน แต่คุณทำอย่างนั้นได้อย่างไร?

1. ใช้เครื่องอ่านการ์ด

เมื่อขายสินค้าในงานเทศกาล ตลาด หรืองานอื่นๆ คุณสามารถรับบัตรเครดิตด้วยตนเองโดยใช้เครื่องอ่านบัตรที่รวมเข้ากับร้านค้าออนไลน์ของคุณ สิ่งนี้ทำให้ง่ายขึ้นมาก — ลูกค้าไม่ต้องนำเงินสดติดตัวไปด้วย และคุณจะไม่ต้องกังวลกับการเปลี่ยนแปลงที่แน่นอน

เกตเวย์การชำระเงินจำนวนมากรวมเข้ากับเครื่องอ่านบัตรหรือจัดหาของตนเอง เช่น:

• การชำระเงิน WooCommerce ใช้เครื่องอ่านบัตร WooCommerce In-Person Payments เพื่อรับบัตรเครดิต บัตรเดบิต และกระเป๋าเงินดิจิทัล เช่น Apple Pay
• สแควร์ . รับการชำระเงินโดยตรงบนสมาร์ทโฟนหรือแท็บเล็ตของคุณ
• เพย์พาล เซทเทิล รับ PayPal และ Venmo (สหรัฐอเมริกาเท่านั้น) บัตร แบบไม่ต้องสัมผัส กระเป๋าเงินดิจิทัล เช่น Apple Pay และอื่นๆ
• วีว่า วอลเล็ท ยอมรับสกุลเงินยุโรปที่หลากหลายด้วยตนเอง
• ลาย. เลือกระหว่างเครื่องอ่านการ์ดที่ผ่านการรับรองล่วงหน้าหลายเครื่องเพื่อปรับแต่งประสบการณ์การชำระเงินของคุณ

ขึ้นอยู่กับเกตเวย์ที่คุณเลือก คุณยังสามารถชำระเงินด้วยตนเอง จากนั้นจึงจัดส่งคำสั่งซื้อจากแดชบอร์ด WooCommerce ของคุณเมื่อคุณกลับมายังสถานที่ประกอบธุรกิจของคุณ สิ่งนี้ให้ความยืดหยุ่นมากขึ้น — หากคุณไม่มีสินค้าคงคลังที่งานกิจกรรมหรือสร้างรายการที่กำหนดเอง เพียงแค่ขายผลิตภัณฑ์ของคุณล่วงหน้าและส่งมอบในภายหลัง

หากคุณอาศัยอยู่ในสหรัฐอเมริกา คุณสามารถใช้เครื่องอ่านบัตร WooCommerce In-Person Payments เพื่อเรียกเก็บเงินขณะเดินทาง สมมติว่าคุณเปิดร้านค้าแบบผุดขึ้นรอบๆ เมืองของคุณ หรือมีบูธต่างๆ ที่ตลาดจริง ลูกค้าสามารถจองผลิตภัณฑ์ของตนทางออนไลน์ จากนั้นมารับสินค้าและชำระเงินด้วยตนเอง ซึ่งเป็นโซลูชั่นที่สมบูรณ์แบบสำหรับสินค้าสั่งทำพิเศษ!

หรือบางทีคุณอาจต้องเก็บเงินอย่างรวดเร็วโดยไม่ต้องกังวลเรื่องสินค้าคงคลัง ฟีเจอร์ Simple Payments ใหม่ของเราช่วยให้คุณสร้างคำสั่งซื้อได้อย่างรวดเร็วโดยเพียงแค่ป้อนจำนวนเงิน แม้ว่าการดำเนินการนี้จะไม่อัปเดตสินค้าคงคลังของคุณ แต่ก็เหมาะสำหรับเวลาที่การจัดการสินค้าคงคลังมีความสำคัญน้อยกว่าหรือเมื่อความเร็วเป็นสิ่งสำคัญ เช่น มีคน 100 คนต่อแถวรอซื้อรายการเดียวกัน

2. ซิงค์สินค้าคงคลังของคุณ

หากคุณจัดการสินค้าคงคลัง ไม่ว่าจะเป็นในเวิร์กชอป โรงงาน หรือศูนย์จัดการคลังสินค้าของบริษัทอื่น สิ่งสำคัญคือต้องซิงค์สินค้าที่คุณขายด้วยตนเองกับคำสั่งซื้อออนไลน์ของคุณ สุดท้ายแล้วสิ่งสุดท้ายที่คุณต้องการคือการขายสินค้าที่คุณไม่มี!

ส่วนขยายเกตเวย์การชำระเงินจำนวนมาก (เช่น Square) จะซิงค์สินค้าคงคลังเช่นกัน แต่คุณยังสามารถใช้เครื่องมือเช่น QuickBooks Commerce หรือ Lightspeed POS เพื่อบรรลุเป้าหมายเดียวกันได้

และที่ WooCommerce เรารู้ว่าการจัดการสินค้าคงคลังมีความสำคัญต่อการขยายขนาด ด้วยเหตุนี้ เราจึงกำลังดำเนินการเกี่ยวกับคุณลักษณะใหม่ล่าสุดในช่วงต้นปี 2022 ที่จะช่วยให้คุณสร้างคำสั่งซื้อด่วนได้ สิ่งที่คุณต้องทำคือเลือกจากสินค้าคงคลังของคุณโดยใช้ WooCommerce Mobile App จากนั้นเรียกเก็บเงินโดยใช้เครื่องอ่านการ์ด M2 ใหม่ สิ่งนี้จะช่วยให้คุณอยู่ใน WooCommerce ได้อย่างเต็มที่ในขณะที่ซิงค์สินค้าคงคลังของคุณ

3. ดาวน์โหลด WooCommerce Mobile App

หากคุณกำลังเดินทาง เร่งรีบจากการประชุมไปยังที่ประชุม หรือทำงานในกิจกรรม คุณอาจไม่สามารถดึงคอมพิวเตอร์ของคุณออกมาและเชื่อมต่อกับ wifi เพื่อจัดการร้านค้าของคุณ แอพมือถือ WooCommerce มอบทุกสิ่งที่คุณต้องการเพื่อให้ร้านค้าของคุณทำงานไม่ว่าคุณจะอยู่ที่ไหน

• จัดการคำสั่งซื้อ ดูรายละเอียดลูกค้า ตรวจสอบข้อมูลการจัดส่งจากที่ทำการไปรษณีย์ และดำเนินการตามคำสั่งซื้อ
• รับการ แจ้งเตือน รู้ได้ทันทีว่ามีคนสั่งซื้อหรือเขียนรีวิวหรือไม่
• ติดตามร้านค้าของคุณ ค้นหาว่าผลิตภัณฑ์ใดทำงานได้ดีที่สุด ดูรายได้โดยรวม และตรวจสอบข้อมูลคำสั่งซื้ออื่นๆ ตามกรอบเวลาที่กำหนด
• พิมพ์ฉลากการจัดส่ง หากคุณใช้ WooCommerce Shipping คุณสามารถพิมพ์ ซื้อ คืนเงิน และติดตามใบจ่าหน้าสำหรับการจัดส่ง (และแบบฟอร์มศุลกากร!) ได้โดยตรงจากอุปกรณ์มือถือของคุณ

4. ดาวน์โหลดแอป WordPress

การจัดการร้านค้าออนไลน์ที่ประสบความสำเร็จมีมากกว่าการจัดการคำสั่งซื้อ ด้วยแอป WordPress และ Jetpack คุณสามารถดูแลส่วนที่เหลือของไซต์ได้ทุกที่

• เผยแพร่โพสต์บล็อก ต้องการรับการอัปเดตอย่างรวดเร็วหรือแบ่งปันเรื่องราวจากกิจกรรมของคุณหรือไม่? เพิ่มโพสต์บล็อกจากแอพโดยตรง
• ตอบกลับความคิดเห็น อยู่เหนือคำถาม ความคิดเห็น และบทวิจารณ์
• รักษาและตรวจสอบความสมบูรณ์ของไซต์ อัปเดตปลั๊กอิน ดูสถิติไซต์ และทราบทันทีว่าเว็บไซต์ของคุณเคยหยุดทำงานหรือไม่
• กู้คืนข้อมูลสำรอง เกิดอะไรขึ้นถ้าร้านค้าของคุณล่มและคุณไม่ได้อยู่ในสำนักงาน ด้วยการเปิดใช้งาน Jetpack Backup คุณสามารถกู้คืนเว็บไซต์ของคุณได้อย่างรวดเร็วทุกที่ที่คุณอยู่
• แก้ไขหน้า. เปลี่ยนรูปภาพ แก้ไขข้อผิดพลาด หรืออัปเดตเวลาทำการของคุณ
• สร้างผู้ใช้ใหม่ หากผู้ขาย พนักงาน หรือสมาชิกในทีมต้องการเข้าถึงไซต์ในขณะที่คุณไม่อยู่ ให้ตั้งค่าบัญชีสำหรับพวกเขาจากโทรศัพท์ของคุณ

การทำงานเล็กๆ น้อยๆ แต่สำคัญเหล่านี้ให้สำเร็จจากโทรศัพท์หรือแท็บเล็ตของคุณ จะช่วยให้คุณทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้นและใช้เวลาให้เกิดประโยชน์สูงสุด

5. จัดการความสัมพันธ์กับลูกค้า

ความสัมพันธ์กับลูกค้ามักเป็นมากกว่าแค่การปฏิบัติตามคำสั่งซื้ออย่างรวดเร็วและการตอบกลับความคิดเห็นบนไซต์ของคุณ คุณต้องสามารถเชื่อมต่อกับผู้ชมของคุณในช่องทางและแพลตฟอร์มที่หลากหลาย

หลายคนใช้ Twitter เพื่อเข้าถึงแบรนด์ที่มีปัญหา แนวคิด และข้อเสนอแนะ หากคุณใช้งานบน Twitter ให้ดาวน์โหลดแอปและติดตามการกล่าวถึง เพื่อให้คุณตอบกลับได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ เช่นเดียวกับ Facebook, Instagram และแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียอื่นๆ ติดตามข้อความและความคิดเห็นเพื่อให้ลูกค้าพึงพอใจ

แชทสดเป็นอีกวิธีที่ยอดเยี่ยมในการทำให้ตัวเองพร้อมสำหรับนักช้อป ตอบคำถามก่อนซื้อ และแก้ปัญหาใดๆ ที่อาจเกิดขึ้น ส่วนขยายเช่น LiveChat ยังรวมแอปด้วย ดังนั้นเมื่อมีคนติดต่อมา คุณสามารถตอบกลับได้โดยตรงจากโทรศัพท์ของคุณ ไม่ว่าคุณจะอยู่ที่ไหน

6. ตั้งค่าแท็บเล็ตในงานอีเวนต์

หากคุณมีบูธในตลาดซื้อขายจริงหรือขายในงาน ให้พิจารณาตั้งค่าแท็บเล็ตที่ผู้คนสามารถใช้เชื่อมต่อกับแบรนด์ของคุณได้:

• ให้ผู้คนซื้อคำสั่งซื้อที่กำหนดเอง พูดคุยกับผู้ซื้อที่สนใจด้วยตนเองเกี่ยวกับบริการปรับแต่งที่คุณนำเสนอ จากนั้น อนุญาตให้พวกเขาทำการซื้อบนร้านค้า WooCommerce ของคุณโดยใช้แท็บเล็ตของคุณ นี้จะเพิ่มโอกาสที่พวกเขาจะทำตามมากกว่าที่จะออกไปและลืมสั่งเมื่อกลับถึงบ้าน!
• ขอคำแนะนำ . สมมติว่าคุณเป็นศิลปินที่ขายงานศิลปะออนไลน์และในงานอีเวนต์ ในงานเทศกาล คุณยังวาดภาพสดเพื่อแสดงความสามารถของคุณ คุณสามารถตั้งค่าเพจบนร้านค้า WooCommerce ของคุณที่คุณเปิดทิ้งไว้บนแท็บเล็ตของคุณได้อย่างง่ายดาย เพื่อให้ผู้คนสามารถให้ทิปสำหรับประสบการณ์นี้ได้
• รวบรวมรีวิว. ตั้งค่าแบบฟอร์มบนเว็บไซต์ของคุณเพื่อรวบรวมรีวิวจากลูกค้า เมื่อคุณอยู่ที่งานกิจกรรม ขอให้ผู้ซื้อสละเวลาสักครู่เพื่อแสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับสินค้าของคุณ จากนั้น ใช้สิ่งเหล่านั้นในสื่อการตลาด
• รวบรวมที่อยู่อีเมล เพิ่มแบบฟอร์มการสมัครใช้งานในร้านค้าออนไลน์ของคุณที่เชื่อมต่อกับเครื่องมือการตลาดผ่านอีเมลของคุณ (เช่น MailPoet หรือ AutomateWoo) จากนั้น แม้ว่าจะมีบางคนไม่ได้ทำการซื้อในทันที คุณก็สามารถติดตามคำแนะนำ คำแนะนำ และคูปองเพื่อส่งเสริมให้เกิดขึ้นได้

7. จัดการโฆษณา

หากคุณกำลังใช้งานแคมเปญโฆษณาออนไลน์ ลองดาวน์โหลดแอป Google Ads ช่วยให้คุณเชื่อมต่อกับบัญชีได้จากทุกที่ ตรวจสอบแคมเปญ แก้ไขคำหลักและงบประมาณ หยุดแคมเปญชั่วคราว และสร้างโฆษณาใหม่

วิธีนี้ช่วยให้คุณควบคุมโฆษณาได้ทัน เพื่อให้คุณสามารถเข้าถึงผู้คนได้มากที่สุดเท่าที่เป็นไปได้โดยไม่ต้องใช้งบประมาณเกินงบประมาณ

ดำเนินกิจการร้านค้าของคุณได้ทุกที่

แม้ว่าคุณจะไม่อยู่ที่สำนักงาน เวิร์กช็อป หรือโรงงาน คุณสามารถจัดการร้านค้าออนไลน์ของคุณได้เกือบทุกด้าน ตั้งแต่คำสั่งซื้อและความคิดเห็น ไปจนถึงการชำระเงินและสินค้าคงคลัง สิ่งสำคัญคือคุณต้องใช้เวลาในการทำความเข้าใจงานต่อเนื่องที่เกี่ยวข้องกับการดำเนินการร้านค้าออนไลน์ของคุณและรวมเครื่องมือที่เหมาะสมเพื่อทำงานเหล่านั้นให้เสร็จจากโทรศัพท์หรือแท็บเล็ตของคุณ